三星败走中国：声势浩大的Bixby或许很难成为救命良药
智能手机行业的竞争愈发尴尬，满屏的伪全面屏将大众的消费热情消耗殆尽，而另一方面巨头们也在创新方面显得分身乏力，比如前不久三星在北京一场声势浩大的发布会宣布Bixby中文升级版的到来，人工智能概念傍身，三星给予了Bixby语音人机交互如同乔帮主触摸屏的交互革命的使命。
与第一代触摸屏手机悄悄革命机械交互的姿势不同，Bixby除了那场盛大的发布会，还将广告铺向了都市最繁华地段的巨幅广告屏，在尚未看到革命力量爆发的情况下，三星官方通过各种方式向世界宣告革命的到来，但或许三星对Bixby改写手机人机交互方式的力量过于高估。
&Bixby对语音交互的革命语音交互从机械化向智能化迈进的启蒙力量
语音人机交互被誉为进一步颠覆传统物理交互方式的下一场革命，手机作为第一大智能终端，语音交互也是率先在手机行业落地，从iPhone4第一次搭载苹果的语音助手Siri开始，语音交互成为手机行业布局的重点之一。
但从iPhone4到如今的iPhoneX，Siri带给行业的仅仅是语音人机交互的一个玩笑，完全是基于指令库的机械化运作模式，在Siri时代，也即系统对语音指令的识别能力进化，但依然未突破语音信息检索的范畴，在交互这场革命中显然没有掀起多大风浪。
三星的Bixby无疑是对Siri的一次重要进化，也是语音交互从识别向理解的重要过渡，Bixby是三星主推的人工智能技术，凭借语音、视觉、提醒以及主页功能等，展现了一种人机交互的新方式。简单的来说，Bixby是基于人工智能深度学习实现对语音指令的场景和情景“理解”，简单的指令识别是Bixby的基础。
在Bixby的体验中可以发现，在不经过过多物理、机械化的操作过程中，即可实现对应用的启动，并能实现应用内的深度操作，比如根据用户指令在应用内实现自动发红包、发微博、甚至可以实现翻译、识别物体并进行电商化链接。
从技术角度来看，Bixby确实是语音人机交互领域的一个重要里程碑，是真正将语音交互从机械式问答推进人工智能时代的启蒙力量，而这一技术必将成为激活物联网等领域迈入发展快车道的加速度，但对于智能手机场景来说，这一技术到底是真革命还是鸡肋呢?
与第一代触摸屏手机悄悄革命机械交互的姿势不同，Bixby的高调造势足以体现三星对自身技术的自信，但或许三星对Bixby改写手机人机交互方式的力量过于高估。Bixby对于手机来说逃不开鸡肋宿命从对标Siri那一刻起意味着宣告革命失败
伴随Bixby发布同时上演的还有业内对Bixby与Siri的对标，之所以业内将这两者作为对标对象，其背后的真正潜在逻辑是Bixby并不能成为智能手机的交互的新革命力量，也即从Bixby对标Siri的那一刻起，也意味着Bixby对手机交互的革命宣告失败。
首先我们可以看看对于手机这个终端场景的交互演进历程，在功能机时代，手机的交互方式是物理键盘，在第一代触摸屏出现后，物理键盘这一事物也开始在手机行业画上句号，随着而来的是触摸屏带来的交互革命，在这个过程中我们可以发现，交互形式的变革带动的是整个产业链的变革，也成为推动屏幕技术进化的核心主导力量，而对于Bixby来说，至少现在看来尚未出现明确的变革方向，至少没有任何机会去拿新的事物来淘汰屏幕技术，甚至不会对触屏交互带来任何影响。
当然，这还并不是Bixby最大的问题所在，真正的问题是Bixby对于手机场景的软肋，首先来说，智能手机有着相对固定的使用场景，而手机中大多数的服务和应用恰恰太过依赖于这些固定场景。
以最简单的打电话发短信为例，大多数使用场景都在公共场合，虽然Bixby可以通过语音交互的方式唤醒手机，并能根据语音指令完成寻找联系人、拨通电话等等一系列的深度操作，但正如罗永浩之前的调侃，“你在前后都挤满人的公共汽车上，掏出手机说——请给老王发一条短信，边上人都用傻叉一样的眼神看着你的时候，你就会明白，语音识别软件公司首先要解决的是心理学问题而不是语音识别技术问题。”
再比如更加复杂的发朋友圈微博等社交场景，Bixby可以很完美的实现一系列的深度操作，但可以想象，在大多数的场合你很难对着Bixby说：HI，Bixby，打开相册，把第三张照片发送到微博，然后大声说，配上文案“今天心情很好，来张自拍”……
而反观目前我们手机的大部分使用场景，以及用户对手机使用时间的分配，80%以上的时间都集中在公共场合，所以Bixby对于手机来说，鸡肋不在于技术，而在于场景，换句话话说，对于手机来说，语音识别应用的场景这是由声音的公开性以及人的保密心理天然限制的。所以无论是Siri，还是进化完成的Bixby至今仍未找到清晰的发展道路。
数据显示，从2016年5月至2017年5月期间，Siri流失了730万名用户，约占其美国用户总数的15%。而三星Bixby这个看上去颠覆式的革命，在真正使用过程中是否会走上Siri的老路，因为从目前看来，Bixby只是取得了技术上的胜利，场景软肋才是最致命的，包括在手机上真正能托起语音交互的载体尚未出现。三星败走中国Bixby很难成为挽救颓势的良药
Bixby的声势浩大也体现出整个手机行业对创新式微的焦虑，与此同时，目前的智能手机行业对于品牌的洗牌已经结束，加上上游供应端的创新滞缓千机一面的同质化成为目前手机行业最大的问题，这也导致了品牌价值界限的逐渐模糊。
在品牌识别度逐渐降低的情况下，也意味着用户很难在出现价值沉淀，定价策略和宣传策略成为各大品牌争抢市场份额的重要手段，所以在这几年，国产品牌纷纷崛起，更为关键的是也正是这种大环境，在市场容量饱和的情况下换机率持续降低，国产品牌的崛起意味着对三星苹果等品牌价值加持的手机厂商市场份额的蚕食，对于三星来说，这一点体现的尤为明显。
一鸣网根据来自Counterpoint技术市场研究公司的一份报告显示，三星在面对华为、OPPO和Vivo等竞争对手的挤压下，在中国市场的份额正在不断快速下滑。第一季度，三星在中国市场的智能手机出货量同比下滑幅度高达60%，而市场份额从一年前的8.6%下降到了现在的3.3%。
这个下滑速度非常惊人，尤其在2017年后半年持续下跌，据市场调研机构Strategy Analytics最新发布的报告显示，三星电子 2017年第三季度在中国智能手机市场的份额仅为2%，排名第九。而且该机构预计三星智能手机今年第四季度在华的市场份额将进一步下跌至1.6%。
三星在中国这样的局面是很难挽回的，首先如前面提到的，创新滞缓是整个行业的问题，这导致了三星原有的品牌价值被严重削弱，三星对此也在近几年祭出了对策，比如曲面屏仅对自己供应，并推出了Spen、Bixby等创新，但现在看来，无论是对曲面屏的保护政策还是后两者都未对行业形成影响，也足以说明这一系列创新的价值并不高。
其次，在竞争激烈的环境中，国产品牌崛起的一大因素是对多元化渠道的经营，比如渠道下沉、对线下店的布局，电商化的转变，而反观三星，其销售渠道依然主体在线上，并且经营方式依然市场传统的路数。
再者，三星的旗舰系列产品一度为行业最高的定价，品牌价值削弱加上产品同质化，以及换机率降低的行业背景，过高的定价策略导致竞争力确实，虽然说这两年三星推出了多款元档的中高端机型，但如今看来似乎也是起色不明显。
群狼围攻之下，三星近乎用尽了还击方式，但如今这个头号智能手机厂商败走中国的迹象却愈发明显，与三星手机在最鼎盛相比，在 5 年不到的时间里，三星在华市场份额急剧缩水了超过九成。
给予厚望的Bixby在那场发布会后得到的结果是业内媒体给予的与Siri对标的尴尬局面，而那些巨幅的广告也在这个冬天显得格外冷清……三十年河东三十年河西，诺基亚的宿命会在三星身上再次上演吗?
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虎嗅、钛媒体认证作者
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　　三星的手机虽然频发爆炸事件，但是其他产品还是不错的哦，据悉，三星将上线语音助手Bixby2.0，是可以控制三星手机的哦。
　　据外媒报道，三星任命美国三星研发负责人Chung Eui-suk领导智能服务组并在韩国设立总部。
　　智能服务组负责三星的Bixby和其他人工智能服务。三星将在18日旧金山开发者峰会上发布新改进版本Bixby2.0。虽然许多行业分析师认为，Eui-suk将代替三星移动部门首席技术官Rhee
In-jong，后者随后负责开发除Bixby之外的一切，但三星否认并称Eui-suk不能代替Rhee
In-jong，Rhee将留任研发部门主管并监督智能服务组。
　　Bixby是三星自主研发的智能助手，内置在三星Galaxy S8、S8
plus和Note8中并配备了Bixby按钮，虽然Bixby实际语音支持部分比手机晚4个月推出。
　　三星的Bixby语音助手现已推广到全球200多个国家。Bixby被设计成一个完整的系统，不仅可以控制三星手机，还能连接其他三星家电，这也是Bixby
2.0的主要功能。
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或许最近在手机行业里最火的除了全面屏就当属人工智能了，全面屏带给用户对手机一种新的视觉感受，而三星Bixby人工智能平台与手机相结合，从而带给用户一种全新的人机交互方式。三星Bixby不同于智能语音助手，比目前市场上常见的Siri、Google now、Cortana及一些手机厂商自行研发定制的语音助手显得更为智能一些。目前市场上常见的语音助手大多都是通过预设指令实现语音操控，而三星Bixby则是可通过对用户的使用习惯进行学习提升，实现群体智慧迭代提高，同时还拥有强大的理解能力和执行能力，目前支持近30个三星手机的原生应用，以及20多个国内主流第三方应用。三星Bixby包含了语音、视觉、主页和提醒四大功能，同时将这些功能完全的融合到了系统里面，通过这四大功能让用户的手机操作变得更加简单，摇身一变成为最佳搭档。那么这四大功能到底会从哪些方面给用户带来改变呢，就让我们一起来体验一下。一、语音操控速度更快更智能三星Bixby的语音操控不仅可以对预设指令进行快速识别，同时还可以通过对用户日常的操作习惯进行学习，然后用户只需要对Bixby说“帮我把刚拍的照片发到朋友圈、帮我把照片保存到相册”等等命令式指令大多都是可以实现的。目前三星Bixby不仅可兼容大部分本地应用，包括相册、日历、呼叫等，同时还覆盖了爱奇艺、百度地图、高德地图、ofo共享单车、QQ音乐等20余款国内主流第三方应用，未来还会持续覆盖到其他第三方应用。相信随着其他手机软件的持续覆盖，三星Bixby会让用户的手机操作变得越来越简单、越来越省事。三星Bixby不仅支持语音唤醒，同时还可以支持按键唤醒，无论是用户在使用应用还是在息屏的时候，都可以通过屏幕左边缘音量控制下方的按钮以唤醒Bixby。语音操控方面我们通过几个实际操作来看看三星Bixby的理解及执行力。黑屏进入网易云音乐比如当你想听歌了，就可以对着手机说“hi，Bixby，播放网易云音乐中我喜欢的音乐”，然后手机就会通过语音唤醒手机，然后Bixby就会直接打开手机里的网易云音乐，从而省去了用户再找应用、歌单的麻烦。当然使用Bixby不是只能进行息屏打开音乐，还可以实现其他功能，比如语音开启单车扫一扫、语音路线搜索、语音给QQ好友发消息等等用户常用操作都是可以实现的，通过这些操作来看，三星Bixby的语音识别能力和指令执行能力相比其他语音助手都强大太多，同时也将用户复杂的操作流程化繁为简，省去了不少麻烦。二、通过Bixby视觉让信息了解、购物更简单很多时候看见朋友圈别人晒了一个好美的风景、或者是在线下看见别人拿了一款好看的包包、再或者是去朋友家做客看见了一件英文说明的物品，相信大多数人第一想法就是弄清楚这是在哪里、这哪里可以买到、这些英文说的是什么。以前可能都是到百度、购物网站或者翻译软件上去看，不仅很复杂，同时还很麻烦。如今三星Bixby可以直接通过相机或者图片，在联网的情况下直接自动进行全网搜索相关信息，从而提供给用户更全面、更准确的信息。比如通过三星Bixby可以快速识别这瓶红酒的产地、年份、评级等等信息，也可以通过这张照片帮用户寻找到上百张相类似的照片，当然也可以快速识别图片二维码并打开相应链接。或许最为实用的是用户可以通过Bixby在第三方购物平台上进行物品搜索，并会自动打开相关购物链接，给用户提供了更为直接的购物方式。当然对于外语不好的人来说，也可以通过Bixby直接使用有道翻译工具，也可以直接对准印有外文的图片进行扫描翻译。无论是在照片还是相机内，Bixby都会给出你“地点、购物、图片”这三种选项，通过这就可以直接达到相关目的，Bixby的视觉功能带给用户的不仅是方便，还有更为简单、直接的生活、购物方式，相信很多商务人士、购物达人都会经常用到这一功能的。三、你希望被提醒的Bixby都会帮你记住随着工作、生活节奏加快，一些细小的事情很容易被疏忽、遗漏，而三星Bixby则可以通过智能设置，提醒用户接下来要做的事情。通过Bixby可以在特定内容上对时间、地点、待办事项等进行提醒，比如 “早上八点提醒我去健身”、“下午四点提醒我开会”、“下班后提醒我买苹果”等等细小琐碎的事情都会被Bixby给记录下来，并按照特定时间进行相关提醒。对于Bixby的提醒功能来说，个人的感觉更像是一个私人助理，用户只需要把每天需要做什么事、怎么做让它记录下来就可以了，然后在特定时间提醒用户完成。相比其他手机提醒功能，Bixby更全面也更智能化，除了时间还可以对地点进行提醒，因此这对于商务人士来说是实用性非常强的一项功能。四、主页可带给你所希望了解的一切信息随着运动、健身、天气、提醒等等应用加入到手机应用当中，当用户要查看某种信息的时候就只能进入软件后才可以了解到相关信息，在这个化繁为简的时代，用户希望通过软件实现能更简化的操作。三星Bixby可在主页上直接列出与用户息息相关的相关信息，比如今天的气温、运动步数、提醒事项等等信息，同时Bixby还会根据用户的使用习惯推荐不同卡片，只需轻划进入便可完成相应操作，例如打电话给李总、设置闹钟等等。同时主页还可轻松无缝地查看所有设备正在运行的程序，例如主界面的联系动态栏会展示最常联系和未接来电页面。最后，三星Bixby作为一款人工智能平台，在不仅提供了语音该有的操控功能，同时还提供了视觉、提醒、主页三大功能，在一定程度上其实是在改变用户的生活习惯，让用户使用手机更简单化。随着Bixby中文（普通话）版11月30日正式上线，用户可在Galaxy S8以及Note8中体验全新的人工智能交互方式，未来或许某一天通过三星Bixby可能会实现更多的应用场景，同时三星也将利用Bixby为用户开启焕然一新的移动互联生活方式。
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