能不能推荐一个做亚马逊后台财务数据管理做的比较好的工具?

(iWang大成)
(奔跑吧 五花肉)
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亚马逊的数据分析工具概览
亚马逊的数据分析工具概览
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摘要 : 数据分析是做亚马逊不可缺少的一部分.这里我们可以满怀小信心的说亚马逊做得好做得比较大的伙伴,或多或少都涉及了亚马逊数据分析这块.今天我们一起简单分析一些亚马逊的数据分析工具.热卖产品分析工具trendsamazon热卖产品指数是平台产品热度与销量的关键信息....
数据分析是做亚马逊不可缺少的一部分。这里我们可以满怀小信心的说亚马逊做得好做得比较大的伙伴,或多或少都涉及了亚马逊数据分析这块。今天我们一起简单分析一些亚马逊的数据分析工具。&  环球精品大赏!海淘商家一大波特惠产品疯狂来袭!免邮包税!万元豪礼!限量秒杀!&  活动链接戳:&
  更多海淘商家返利,戳&&&&&热卖产品分析工具trendsamazon热卖产品指数是平台产品热度与销量的关键信息。trendsamazon统计大数据统计技术以及api技术,将这些产品收集整理,为中国卖家提供优质可靠的海量外贸商品样板仓库,这些海量数据包括美国站30多个热卖分类100多万热卖产品,以及德语站,英国站千万产品数据。这些数据每3-5天更新最新数据。这些数据是最及时最准确的市场调研数据。这些商品数据具备以下特点:商品具备热卖产品指数(rank大于3-4万的做去除处理,保持历史数据)商品具备历史价格信息-每日商品具备客户评论数量增幅信息-每日商品具备客户好评百分比比例统计-每日商品具备卖家数量统计-每日(非全部商品)商品具备品牌信息收集商品具备实时调整amazon页面功能商品具备各项产品信息得分商品具备综合得分评比商品具备长达2个月历史信息显示商品具备长达2个月趋势信息报告数据更新周期为每3-5天数据历史数据保留-网页显示长达2个月数据越来越多的amazon卖家建立自己的amazon店铺,使用产品报告数据可以快速查找产品是否适合销售,这样节省了时间。同时精准的数据产品挑选最适合销售的amazon产品。快速搜索热卖产品数据,按照销量排名,可以直接查看热卖的目标产品。(amazon的搜索不提供热卖排名)数据报告将所有的产品信息放在一个面板里面,这样方便了查看产品的趋势信息。不必要通过amazon搜索打开很多个产品详细页面。历史数据可以看出产品的热度和销量走势,这充分的为开发新产品提供可靠保证。历史价格数据可以告诉产品热度和市场反应,例如,某个产品价格降幅度过大,通过旁边的卖家数量趋势可以直接反应出产品的市场反应比较好,卖家数量增加到一定数量,产品的优势就会不明显。可以放弃对同类产品投入过多精力。历史卖家数量可以直接告诉卖家是否持续关注该产品,如果卖家数量过大的时候,系统将给于产品评分比较低的分数。综合评分指数是根据各项指数得分计算平均分数,影响综合评分的因素有价格,卖家数量,review数量,rank,rank对于过去5天的增幅,卖家数量对于过去5天的增幅,产品好评百分比,产品4星和5星总共所占的百分比。综合以上分析,以下规则是选择产品的法则。rank值越小的产品越热卖销售量越大,但rank小于300的产品基本上销售量非常大,而且热度比较高,所以竞争相当大,这类产品可以上传,但不要过大开发。rank选择范围300-10000都是比较好的。相比较而言rank=300的产品一定比rank=3000的竞争力更大,关注度,曝光度更高。产品价格对于国内的卖家,不适合太便宜也不适合太贵的产品,建议价格5-50美金的产品,0.99的产品没有利润,很多卖家亏着赚好评,这种情况真是存在的,但是amaozn的产品好评是在一起的,所以大没有做好评的必要,除非asin只有你一个人做。50美金以上的产品,由于关税以及报关,物流,品牌限制,很多纠纷问题的话,风险相对比较大。review数量多,好评比例大的产品优势较明显。反则不要去选。卖家数量越少越好,如果卖家数量短期剧增,产品是有利润的,其他价格指数,热卖指数合适的时候,跟着是明智选择,可以使用reprice(后面会对会员开放,开发中)解决跟卖价格问题,也就打价格战了,但热卖的产品还是有钱赚的。趋势图可以很直观的反应产品在最近3-5天的走势和历史数据,通过历史数据您可以直观查看产品趋势,选择更有竞争力的产品,扩大销售,从中赚钱利润。Kinesis分析工具Amazon Web Services希望企业在有大量数据需要分析时使用其最新的服务工具,这款产品被命名为Kinesis。Kinesis被设计用来管理分析实时数据,它能收集和处理包括服务器日志和社交媒体等资源的海量数据信息。和许多Amazon的其他托管服务相同,企业不必担心为了获取和存储的实时数据而配备、部署和维护硬件与软件。 Kinesis同时在三个设施中复制信息以提高可用性和数据持久性。亚马逊看到了Kinesis的一些使用案例:该服务可以收集由应用程序产生的数据流,并使其可以识别资料库、页面浏览量或资源利用率。 Kinesis还可以收集和分析实时的财务信息,或帮助游戏开发者获知玩家们是如何进行游戏、以及与其他玩家互动的。Kinesis的基本概念是数据流的送入与输出。 每个数据流由“碎片”组成。 “碎片”每秒最多可以收集1MB的数据和1000处理信息。当应用连接到该服务的时候能够以高达每秒2MB的读取速度从每个“碎片”中读取信息。其实就是收集数据速度快,比较准。决定所需“碎片”的数量是配置过程的第一步——Kinesis控制台包括一个向导来辅助用户进行配置。 如果某个数据流不具备所有发送给其处理的信息的容量,数据将被延迟处理或者丢弃。该服务的另一个重要组成部分是Kinesis客户库,它在需要按照逻辑处理数据的应用程序与Kinesis服务之间起到媒介作用。另外的分析工具还有TerapeakBQool,等很多是要付费的,当然也有一些免费的,大家可以自己去尝试尝试。这一块如果可能最好请个专业的人士来做哈。工具是为了更好的帮助大家做跨境电商,所以切莫被工具牵着鼻子走了。转运公司推荐一:铭宣海淘  铭宣海淘&主营美国转运、德国、日本、澳洲等海淘转运业务以及美国海外仓储业务。  &  转运公司推荐二:QQEX  QQEX&老牌美国转运之一,主营美中转运、中国到全世界等海淘转运业务。仍有美国OR免税州地址,无美国消费税呢!而且现在还开通了包税渠道,包包啦、化妆品不用再担心寄到国内被税啦。  
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>>>>亚马逊美国站的选品究竟该怎么做,有没有好的选品工具和思路介绍亚马逊美国站的选品究竟该怎么做,有没有好的选品工具和思路介绍
很多亚马逊卖家都有这样的困惑:亚马逊美国站的选品究竟该怎么做,里面的利润是怎么样的,还有产品能否卖的出去,都是相当关键的点,下面是知名卖家对亚马逊选品的心得体会,希望能够帮助到亚马逊的新手卖家们!1、进行样品分析经过对目标产品的价格,排名、评论、销售、商标等信息了解之后,卖家可以对产品进行下一步的评估了。必要的话购买样品进行测试。比如,你看中了一个电路板,你可以购买双面板与多层板的电路板,分别进行检测,看看两层的跟四层的构成零件有哪些差异,对比一下哪个产品的质量比较好。 选品分析工具:& 卖家网, 卖家网亚马逊(Amazon)数据服务:是国内专业亚马逊大数据分析工具平台,为国内外亚马逊卖家提供热卖排行、竞品店铺关键词数据分析、亚马逊关键词挖掘、品类数据分析等各大数据服务,多维度数据分析,帮助提高您的亚马逊销量!2、核算成本与利润,确定选品如果一个产品经历了海选,精细,样品测试这样五关斩六将的‘艰辛’历程之后,还能成为你想开发的目标,那么,接下来,你应该核算它的成本和毛利情况。这是非常关键的一步。产品的成本,包括采购产品的成本,平台佣金、物流运费这方面的费用。毛利方面,大概应该这样算,单个产品毛利=售价-采购成本价-运费-平台佣金费用-其它费用,其它费用包括推广费用,仓储费,运营成本等。综合计算后,确定到这款产品还是有不小的盈利空间的,那么恭喜你,这个产品可以开发。3.解决货源确定一个产品是有盈利的,那么卖家就可以放心地去寻找货源了。找货源的方式有很多种,比如说的卖家可以找到厂家或者品牌代理商,或者在B2B平台也可以找货源。关于B2B平台,如国内的阿里巴巴(https://www.1688.com/),也有国外的B2B网站,如欧洲黄页(http://www.europages.cn)。但大多数的卖家,货源都是来自国内的。这种直接采购的行为,无需卖家操心产品出厂及物流跟踪问题。如果在网站上找不到好的货源,卖家可以考虑选择与工厂合作,直接生产产品。如果是这样,找家靠谱的工厂就非常重要了。卖家要对工厂进行考察,再综合交货期、付款方式、包装、运费成本、地理位置等各种因素进行考量。也是很花时间与精力的过程,找七八家做对比也是常事。也会涉及到更多的成本,如零件费用、工厂的人工成本和利润、产品运费等。二、进行产品优化或微创新找不到货源,就没法将店开起来。如果通过各种渠道,卖家还是没有找到合适的货源,又或者是经过一段时间销售后,发现当初看好的产品,其实并不是那么畅销,发现产品存在有瑕疵。那么,卖家可以对产品进行优化或者微创新。卖家在进行产品优化或微创新之前,不只是单靠个人就能开发得起来的,它需要很强大的团队和充足的资金。所以,卖家也需要先做好成本核算。开发的产品越精密,所需成本就越高。三、选品的其它问题1.对产品做好提前规划当卖家的产品卖得不错的时候,竞争对手就会增加,同时利润也会下降,可能需要想更多的办法来应对可能的价格战,或者需要打造有差异化的产品来增长利润。所以,在选品前期,卖家需要提前就做一些规划,如注册商标,建立品牌保护。前期工作做足了,后期会比较轻松一些,也可以减少风险。2.选品是一个不断更替的过程对于产品的开发,可能你一开始物色了上百种产品,但经过反复的筛选与对比,最终确定下来做上架销售的也就两三款。同时,市场也是在不断变化的。可能今年流行的产品,但明年就不流行了,到时也要寻找别的产品来替代。又重新开始了新一轮的选品。只要店铺还在运营,选品环节就不会停止,虽然选出来的有些产品未必都适合市场,但选品熟练了,对卖家也提供不少的经验与思考。  近两年来,电商的战场已经逐渐转移到平台之争。对于亚马逊来说,面对中国市场价格战等竞争,亚马逊一直采取不主动也不抗拒的平淡态度。如今,搭建平台原本是其固有的策略,而全球开店则再次巧妙地绕开了残酷的厮杀。
  慢热发展
  根据亚马逊全球第三季度财务报表,2012 年亚马逊中国的第三方平台市场份额占了 40%。而由于把测试阶段全算进去亚马逊进入中国市场也不过两年时间,所以尽管量级还未达到全球规模,但也不失为一份漂亮的成绩单。
  如果要给亚马逊中国一个诗意的注解,那它应该被称为中国电商公司里的&修道&者。所谓&修道&,即在电商市场混战不休中默默地搭建自己的平台、做自己的数据。
  中国电子商务近年来烽火连天,除了&双十一&大促等持续不断的价格战,还夹杂着大佬之间的口水仗。
  但亚马逊中国没有过张灯结彩的大促,高管层也十分低调。
  从长远考虑,这种慢跑式发展是符合亚马逊自身节奏的,毕竟放眼全球,亚马逊拥有 1.88 亿消费者,且活跃度、忠诚度较高。
  正如亚马逊副总裁方淦所认为那样,要把黏性和流量绑在一起,综合考量短期及长期因素,电商的成长过程,实际上就是把握住重要的客户以及卖家的心的过程,这样才有机会去成长和发展。
  &大家谈流量,却很少谈到黏性,不能顾此失彼。不管是卖家还是买家,流量是相当重要的,但是这些客户会不会永远跟你一起去成长?他会不会是你忠实的客户?卖家同样也是一样,他可以把价格降得很低,但总有一天还是要盈利的。如果一开始价钱很低但服务不好,这些客户及卖家会跟你一起去成长吗?&方淦对新金融记者表示。
  亚马逊在对卖家的推广方面与国内电商平台有很大不同。如淘宝网、当当网和京东商城,都会在页面上设置广告位,为卖家做有偿商品推广。但亚马逊的产品推广,是后台根据对用户购买数据的分析,自动推送的,不涉及推广付费问题。
  而对卖家来说,&其实说卖家不花钱是看待角度问题,我相信卖家一定是花钱的,可能和其他的平台相比较花钱的方式不一样。虽说我本人对花费数额不太清楚,但是我知道我们在亚马逊平台上推广产品,对付出费用和所得回报是满意的。&瑞购品牌负责人、中国国际图书贸易集团有限公司副总经理夏战生对新金融记者说。
  对于&花钱方式&,夏战生解释说,不同平台电商服务方式不一样,收费和标准也不一样。亚马逊不做促销,作为卖家来讲,会多为用户想,会想要把数据做得更好、品种更加齐全。如果用亚马逊的物流,那么质量就是统一的标准,如果用自己的物流就要考虑怎样保证把包装做好,让商品能够准时到达,这要花费很多精力。
  &如果今天有了一个高峰值的订单量,第二天就掉下来,这对商家伤害很大,因为处在任何一个峰值的时候,你的劳动力布局、各方面布局都要随之发生变化。其他的平台可能会有一些轰动效应,但是对我来讲,我们希望平稳增长,把服务做好。&夏战生表示。
  而与之相吻合的,亚马逊很少参与到国内火热的&双十一&等大促潮。
  数据优势
  尽管对于价格战等电商竞争,亚马逊明确表示过&不主动也不拒绝&,但修自己的&道&,却是一直在坚持推进的。
  近两年来,亚马逊采取了一系列措施来完成&去卓越化&,不但直接更名为亚马逊中国,还开启了最短域名。而在经营上,亚马逊中国的美国味也越来越浓。
  当然跟其他外企在华投资类似,其也难免遭遇&水土不服&的问题,的确,中国市场与美国市场有太多不同。
  如从卖家角度来看,美国的卖家会花很多钱在 IT 等方面,所以亚马逊跟美国卖家沟通的时候比较系统化,是系统与系统对接,但在中国还没有走到这一步,人力对接比较多。
  另外,市场不同、环境不同、中国人网络消费的模式与美国也不同。中国消费者更喜欢用 QQ、旺旺等方式去跟卖家或品牌商做沟通,但在美国,大多数人会采取写邮件的沟通方式。
  对于这种不可避免的&水土不服&,亚马逊的解决方法是,&我们的系统会做一些人性化的变化,跟卖家沟通的时候,我们会逐步把一些应用的东西转成人工操作,或者两者结合来用,更符合中国本土的特色。&方淦说。
  但亚马逊对基于数据分析的推荐功能却始终坚持。
  所谓推荐功能,是系统会根据客户的消费经验(例如看网页的历史、购买的历史等数据)做推测,不同消费者到亚马逊购物时的体验是完全不同的,因为网站会根据其个人爱好和兴趣去推荐。且系统会在不同阶段(如季节)推荐不同东西。
  因此,在品牌建设上,消费者会靠自己的&投票&来完成。
  &思考的出发点是看客户喜欢这样的促销活动吗?他们喜欢我们推广的方式吗?然后我们会发现一些比较有趣的数据。&方淦说,&前几天我想给女儿买一些圣诞玩具,就在网上搜索,今天早上(12 月 20 日)亚马逊就给我一个提示,说根据你搜索的历史,我们发现你在买一个玩具,我现在推荐这些玩具给你。这对我来说是很有效的。&
  美淘淘品牌是亚马逊的卖家之一,其主销品类是家居用品。
  &我们四大电商都加入了,同时也是亚马逊最早的第三方平台卖家之一。&美淘淘品牌总经理魏军对新金融记者表示,&我们做了两年,销售随着亚马逊的增长而成长。亚马逊的数据处理能力、在后台数据管理能力以及客户行为判断等等都是非常好的。&
  举例来说,美淘淘在亚马逊上面有 200 个单品的销售都会在后台显示出来,比如说产品A,15 天、30 天、60 天分别卖多少量,这个单品多长时间能够收回成本,后台系统都可以精算。
  卖家可以根据上述数字分析产品,如畅销率、供销率等。亚马逊掌握了大量的消费者数据,其本身和卖家基于这个数据都可以做非常精准的营销。
  质量管控
  对于准入门槛,方淦坦言,卖家加入亚马逊的门槛很低。
  但亚马逊的习惯就是让消费者自己投票,这几乎成了亚马逊营销的重点。
  &卖家当然要符合相关法规的要求,比如一定要有营业执照、税务证明、厂商的授权等,这是最基本的条件。然后我们让卖家在亚马逊的平台上发挥自己的优势,从选品、服务、价格等各方面来体现其价值,他们开始赚钱的时候,我们才有权利去获得分成。&方淦说。
  在商品层面,消费者可以自主决定。而在服务方面,卖家则可以选择是否使用亚马逊的服务,如仓储物流。
  不管是卖家自行配送还是使用亚马逊物流,相同品类的卖家在亚马逊平台上的佣金比例都是一致的,不会因为使用或不使用物流服务而产生差别。
  而对于使用亚马逊物流服务的卖家而言,因为其提供了后端的仓储、配送、和客服等一系列的服务,所以会有仓储费用产生,按照实际商品体积以及存储天数收费,每个月每立方米收费 155 元。另外,还会根据商品重量来计算配送费用,但配送费用是全国统一的,同城和异地相同。
  在仓储架构方面,目前,亚马逊已经建立了 14 个运营中心,这一数字在 2011 年 7 月份还没有超过 10。
  &我们 14 个运营中心都会接触到第三方卖家的货,但是只有特定的仓库会直接进第三方卖家的货品。&方淦表示。
  举例来说,卖家把货送到亚马逊最近的一个物流中心,比如卖家在华东就是送到昆山运营中心。
  第三方卖家的货进来之后,会经过系统分析并根据面向全中国的数据把它分配到全国。比如说南方的运营中心进了一个杯子,亚马逊把它做最适合的分配,这样北方的客户买到的时候,配送时间就会缩短,比从南方再调货更有效率。
  在消费者的自然投票之外,据说,亚马逊 CEO 贝索斯每天都会看消费者寄的信,并且会在管理层里面传播,全公司的领导层都看得到。然后每个人都要去找答案,找原因和解决方式,然后给消费者答复。贝索斯几乎一年 365 天,每天都要做这件事。
  有电子商务分析人士曾表示:亚马逊不是一个有野心的企业,不追求规模,它最大的缺陷是不是用创业家的精神去做事,像京东之类的有极其强烈的目标要做到前两名,它不具备这样的野心,如果增长 70% 到 80%,它本身就很满足了。
  但对于方淦来说,这一点只能归结为电商公司彼此平台运营的策略是不一样的。
  &在全球不管哪个地方亚马逊都是朝着全品类的方向发展。亚马逊中国跟亚马逊在美国的历史发展很相似,其在美国一开始是卖书起家,后来慢慢发展到全品类的电子商务平台。从这个方面来看,亚马逊中国也是从图书开始,经过十多年也是朝着全品类的方向发展。&方淦表示。
  Q:新金融观察
  A:亚马逊副总裁方淦
  Q:在商品的定价方面,以前有供应商提到过,为了保证低价,同类平台当当网和京东商城等对供应商的产品售价会有一个要求,一旦超出这个要求,就会对供应商有一定的处罚措施。亚马逊的宣传是&天天低价&,你们对卖家的商品定价有没有类似的硬性要求?
  A:我们认为卖家于亚马逊平台上所订立的价格由卖家自行决定,亚马逊没有权利要求卖家一定要用特定价格去销售。
  Q:亚马逊是一个很大的平台,如果说美国有一些产品有它的价格优势,如名牌包等,亚马逊会不会考虑把这些东西带到中国的平台上去售卖?
  A:相对来说,很多中国产品的价格优势反而是很明显的,可以送到美国去销售。比如我在美国买一个手机壳,这个是全球开店的中国卖家卖过来的,美国线下零售店差不多 30 美金,我在亚马逊买 12 块,加上税才 15 块。
  另一方面,比如今天大家看到的玛汐品牌的服装,它在美国也是全球开店,但是属于高档次商品,价格并不算最便宜,但美国的消费者喜欢这样的设计和面料,所以他也会通过亚马逊去买。无论高档低档,中国的卖家到全球都有很大的优势。
  还有就是进口这一方面,就是怎么把外国的卖家引进来。我们现在努力协助卖家处理相关流程,适应不同的操作方式。
  Q:最近政府提出了&信息消费&的概念,其中包括一些电商,还有智能终端、手机和电视。亚马逊第三方平台将来会不会考虑在电视上或者在手机上进行?
  A:我们是互联网公司,所以我们的平台就在互联网上。刚开始是在网络上用 PC,然后用笔记本,现在很多人用手机,或者平板电脑,以后如果有智能电视可以上网的话,电视也可能变成我们的平台。
  Q:和中国一些大的电商网站相比,比如京东、淘宝,亚马逊的知名度在国内没有那么高,您怎么看待这个现象?
  A:关于我们的知名度,我们是希望通过消费者的亲身体验和口碑去传播知名度,而不是用广告轰炸的方式。这样对消费者更有好处。NO.292-Amazon站内优化,如何获得较好的产品排名
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NO.292-Amazon站内优化,如何获得较好的产品排名
在Amazon,流量和转化率一直是大家关心的问题,因为它关系到产品的曝光和销量等,为此很多卖家都想尽办法去引流,利用Google、facebook、独立站等等等,然而慢慢的把一个极大的优化机遇给忽视了。那是什么?就是Amazon平台本身,其实Amazon比Google更能带动流量,拥有大约三倍于Google的产品搜索量。
如果把Amazon当做一个搜索引擎(从某种意义上来说,它确实是),那么它就是一个纯粹的商品搜索引擎,相比Google其目标客户更加精准。从消费者角度来看,用Google不一是为了买东西,而用Amazon的就算不是买东西也是在为买东西而做准备;从商家角度来看,Google是用来卖广告的,而Amazon是用来卖产品的。
下面就通过分析Google与Amazon在搜索方面的差异和Amazon的排名规则这两方面来探讨如何在Amazon上获得较好的产品排名。
一、Amazon与Google的主要差异
1.转化率与客户满意度
当您通过Google快速搜索到答案后,便会进行更多的搜索,并点击广告,那么Google是成功的。当通过Amazon搜索到一个实惠的好产品,顾客会回头购买更多的产品,那么Amazon是成功的。Google的成功指标主要是围绕时间,点击率,搜索优化率等。Amazon是通过搜索收入和毛利率来决定成功指标。由于两者衡量成功的因素不同,因而指标分析预测的排名也有所变化。当你进行Google优化,你会关注提高用户参与度指标和建立外部信任因素,因为这些因素会让Google的用户愉快地传播你的网站。在Google,愉快的用户等于更多的钱。Amazon优化则关注提高转化率,更多的转化等于更多的钱。
2.结构化数据与非结构化数据
当Google鼓励站长为网站添加更多的结构化数据的同时,这些数据已经在Amazon索引完全结构化。以下是一个关于卖家输入产品数据的页面截图,每个领域都有一个名字,一个定义以及定义产品的有效值:
网站站长都有一个版块用以表达任何东西。但在Amazon,你所提供的信息必须要按照他们指定的格式。由于Amazon已经为产品提供所需的信息数据,卖家无须再花时间来完善产品的信息数据。
3.站外优化与站外优化+站内优化
Google花大量的时间来优化站内信息。它根据你的链接、社交媒体的管理以及鼓励品牌推广这些测量信息来计算你网站的知名度和可信度。虽然这些有可能对Amazon的产品排名产生次级效应(更大的品牌产生更多的品牌搜索,从而带来更高的销售排名和转化率,造就更高的产品排名),但是在Amazon,以“蓝色小部件”为例,建立一个listings,这并不会因为搜索词“蓝色小部件”直接提高其排名。在Amazon,你必须优化转化率,可惜很少卖家关注这些客户行为数据。以下页面就是你的listings所得到的客户行为数据。
相比之下,Google数据分析包,却做不到这点。如果不定期下载报告,整理数据,你就不能准确筛选好的产品浏览量和转化率。
4.引人注目的内容与独特的内容
当我第一次接触亚马逊的时候,我就想:我们要为每个站点的产品写一个独特的描述和关键词,否则Google不会给我们一个好的排名。然而我没意识到,大部分的Amazon搜索流量来自站内搜索,而且Amazon不介意你的产品是否跟其他店铺具有完全相同的标题,关键词,描述以及图片,他们只关心你的产品是否能转化为购买量。(备注:我上面这样说,并不意味着引人注目的内容和独特的内容是相互排斥的。)
二、影响排名的因素
要正确解读Amazon的排名方式,你必须认真剖析Amazon结果页面。跟Google一样,Amazon根据你输入的内容不同,会显示不同的页面外观。Amazon有两种搜索结果格式:搜索所有分类时显示的列表页面(List view)和搜索具体分类时显示的图库页面(Gallery view)。每个列表页面包含15个搜索结果(有时首页会显示16个搜索结果),每个图库页面包含24个搜索结果。
列表搜索结果页面(List view)
图库搜索结果页面(Gallery view)
其他一些重要的字段会显示在搜索结果页面左侧栏的筛选领域。当客户每点击一个筛选项,他们将会看到原始搜索结果的子集。这就是为什么在创建产品的时候,要尽可能设置更多的关键词的原因。例如,“蓝色小部件”,如果您不填写颜色范围,Amazon并不知道你的“小部件”是蓝色的,这意味着当客户用筛选器搜索蓝色的产品的时候,“蓝色小部件”会被排除在搜索结果页面之外。
最后,还有推荐产品(sponsored products)。推荐产品是按点击量显示在搜索结果页面的底部。根据我的经验,如果想广告出现在特定的查询结果中,那么我的标题或关键词必须包含将会让其出现在查询结果的查询参数:跟Google一样,Amazon为搜索结果页面的查询参数构建了URL。被使用的查询参数可能会有很多,一般我会选择三个最有用的。要了解更多有关Amazon查询参数的使用,可以试用一下左侧栏的筛选器,看看搜索页面的URL的变化。
下面,我们来看看Amazon官方解说如何排名产品,以下是卖家后台帮助中心摘录( Using Search and Browse链接 https://sellercentral.amazon.com/gp/help/help-page.html/ref=ag_10471_cont_scsearch?ie=UTF8&itemID=10471)
“在Amazon,搜索是客户用来定位产品的主要方式。客户通过输入关键词进行搜索,系统会根据你所输入的搜索词匹配相对应的产品。精准的搜索词能提高产品的知名度和销量。如果多增加一个贴切的和引人注目的关键词,产品详情页面的访问量也会明显得增加。”
“价格,供应情况,选择性,销售历史等因素决定你的产品是否出现在客户的搜索结果页面。一般情况下,畅销品会出现在搜索结果列表的开头。随着产品的销售增加,产品的排名位置也会排得更前。”
这几句话非常有启发性。首先,搜索是客户寻找产品的主要方式。我强调这点是因为大多数时候,Amazon客户都会在购买前进行搜索。如果希望你的产品被客户找到,你必须学会换位思考。其次,Amazon提到了一些他们用来排名的产品数据。特别是他们提到的搜索条件:价格,供应情况(意为库存情况),选择性和销售历史。
我会进一步扩大这些因素,包括几个我已经观察到会对排名产生影响的因素。为了进一步阐明各因素对排名的影响效果,我把这些因素分为两类:绩效因素和相关因素。绩效因素是通过产品排名赚取更多的利润而提升了排名,相关因素则是产品跟搜索的客户有关。
(1) 绩效因素(Performance factors)
Amazon会将产生最大利润的产品的排名放在搜索结果的顶部。绩效因素表明Amazon的产品排名越靠前,销量越好。
A.转化率(Conversion rate)
转化率是最明显的因素,尽管难以提高。Amazon确实分享销量和访问量,但没有提供足够的数据来运行A / B测试,甚至控制具体流量的来源。你要在卖家后台寻找转化率数据, Reports && Business Reports && Detail Page Sales and Traffic。然后,确保产品转化率的柱状图(Unit Session Percentage Column)可见。这个数据其实是总销量(Units Ordered)除以总访问量(Sessions)。
备注:Session相当于客户访问亚马逊官网。在24小时内,即使客户查看的页面多次,它只会记录为一个访问(Session)。Page Views才是客户查看该网页的实际次数,即页面浏览。在一个访问中,客户可以有多个页面浏览。因此,在报表显示中,页面访问量的统计一般会比页面浏览量少。
如果您想同其他行家竞价,一定要关注你的页面访问比例(Buy box Percentage),否则,你的产品转化率会比想象中更差。Amazon会给你统计所有listings的访问量和销量,但不会统计哪个客户是通过Buy box下单的。如果在一段时期内有50%机会拥有Buy box,那么你的listings将有可能收到总销量的一半。因而,你的产品转化率(Unit Session Percentage)应该是所有卖家的产品转化率(Unit Session Percentage)的一半。
B.图片(Images)
Amazon强烈鼓励卖家遵循他们的图片指导。他们建议卖家上传像素以上的图片,可以实现变焦缩放功能。变焦缩放功能被证实,可以增加销售量。遵循Amazon的图片指导,可以确保你的listings不受限制(降低销量),尽可能提高转化率。Amazon表明:对于他们的搜索页面和浏览页面而言,更多的销量等同于更好的排名。
C.价格(Price)
价格往往会强烈影响转化率和产品销量。如果同一产品,Amazon的价格优于其他网站或零售商,消费者更倾向于在Amazon上购买,反之亦然。
在同一分类,还要考虑你的产品价格相比其他产品的价格。我公司过去出售电池供电的真空拾便器,价值150美元。拾便器在搜索页面从来没获得好的排名。我相信,这只是部分原因,因为其他同行出售的拾便器价值10美元—20美元之间。如果客户习惯花费10美元就可以买到一个拾便器,你很难说服他们花费150美元。Amazon可能观察到或预测到我们的产品较低的转化率,因此没有给我们产品好的排名。Anyway,若然我们的拾便器价格继续保持150美元,是难以获得好的排名。
(2)相关因素(Relevance factors)
Amazon通过以下因素分析判断一个产品是否跟搜索相关的。
A.标题(Title)
产品的标题是聚集关键词的最重要的地方。Amazon建议以下属性纳入产品标题。
品牌和描述、产品系列、材质和重要成分、颜色、尺寸、数量
Amazon并没有提到这点,可能他们不想标题堆砌着关键词,但是你的产品标题应该包含重要的关键词。产品标题至关重要,它通过对产品的简洁说明来获取高点击量和转化率。由于销售因素显著影响排名,关键词堆砌会打消用户点击你的listings,最终也会影响你的排名。
在此举一个优化产品标题的例子,我们出售一款无机防晒霜(Mineral Sunscreen),名字叫“Brush on Block”。除了品牌名称外,我们希望标题关键词包含“Mineral Sunscreen”,它可以帮助客户理解这是什么产品,并且这是一个又价值的关键词。因此,我们的产品标题是“Brush On Block Broad Spectrum SPF 30 Mineral Powder Sunscreen”。
B.品牌(Brand)
Amazon的品牌字段一般会出现产品的页面上。它总是链接到来自同一品牌更多的产品搜索结果。上架产品时,要填写正确的品牌名称,因为消费者常常会搜索同一品牌的产品。如果一个产品有多个品牌名称,你可以使用Google的关键词工具,选择客户搜索最频繁的品牌。
C.关键词(Bullets)
相比描述,关键词对搜索排名更具影响力。我们有一个系列的产品在关键词上添加了名人的名字。这是因为我们在Google做了一些关键词研究之后发现,有几个普遍方式可以找到名人的名字,有许多名人撰写的书籍因为名字的不同翻译而获得好的排名。就在关键词字段填写名人名字的第二天,我们的产品开始出现在搜索结果的第二页和第三页。(使用此方法时,请注意侵权问题)
D.搜索词(Search terms)
如果你习惯使用SEO和PPC来优化关键词,那么会容易错误使用Amazon 的“搜索词”字段。另外搜索和浏览帮助页面都值得一看,以下是我总结出来几个要点:
1)有五个字段,每个字段限50个字符。
2)不要使用重复的词组
3)逗号会被忽略
4)没必要添加引号,占用搜索词字符
5)没必要添加同一个单词的多种形式
6)没必要添加常见的错误拼写的单词
7)不要添加与产品无关的搜索词
8)不要添加同义词或仅拼写不同的词组(例如,sun screen and sunscreen)
当我第一次在Amazon填写搜索词的时候,我是这样做的:
然而,运用以上所有原则后,
没有重复的搜索词,也没有不同形式的相同的单词,尽可能使用更多的词组,提高曝光率。
搜索词字段也影响Amazon搜索排名。举一个简单的例子,我们确定了自己的品牌名称且只有一个常见的拼写方式,出乎意料的是,在Amazon的搜索词字段添加这个品牌名称后,所有的产品在一小时内同时出现在搜索结果中。
E.店铺名称(Seller name)
目前,我还没看到任何关于如何使用Amazon店铺名称来建立自己搜索结果的资料,但我了解到一些情况,让我相信店铺名称也能被Amazon计算到搜索排名中:
案例一:这是我们出售手机的案例。在Amazon上,有超过17亿出售手机的商家。我不知道我们的产品排名在哪里,但肯定不在搜索页面的顶部。如果我搜索"cell phone case" + our seller name(我们的店铺名称),可以搜索到我们所有的手机外壳且接近搜索页面的顶部。
案例二:这是我们出售健身DVD的案例。这种产品在242,000个搜索结果中不好跻身排名,但添加我们店铺名称后,就可以看到我们出售的健身DVD出现在搜索结果的首页。
这两个案例表明,Amazon正在使用您的店铺名称作为他们搜索排名其中一个内容。即使它可能不是优化关键词中的一个好方法,但它的确被Amazon使用于搜索中。
(3)其他影响因素
这里还有一些其他因素可能有助于提高你的销售或排名。
1. 筛选项目栏(Filter fields)
每个搜索结果的旁边,都有一个可供客户筛选搜索结果的列表。选择热门关键词,确保您的产品覆盖筛选器每一类字段,提高曝光率。例如,类目(Category)、免运费(Eligible for Free Shipping)、品牌(Brand )、客户评论平均量(Avg. Customer Review)等字段在搜索结果中比较常见。
2.评论(Reviews)
大多数排名好的产品,被搜索的时候发现有很多好评,却很难分辨究竟是好评带来高销量,还是高销量导致那么多的好评,这里可以告诉你,是更多的评论和较好的评级带来高销量。你可以通过电邮联系客户鼓励他们留评论。
3. 销售排名(Sales rank)
Amazon保留着畅销卖家的listings,并公告这个listings相关分类下畅销卖家的排名情况。这是一个快捷方式用来对比同类产品的销售情况。
4.父子产品(Parent-child products)
可以将几个同类产品的销售记录合并到一起吗?答案是,可以的。如果你出售的产品有多种颜色或尺寸可供选择,可以做变体,把他们合并到一个listings上。与此同时,Amazon将所有listings的评论也合并到新的listings上,目前还不清楚这是否会导致更好的销售排名,但不妨一试。
有关父子产品介绍,可以到卖家后台查看( Creating Parent/Child Variation Relationships 链接https://sellercentral.amazon.com/gp/help/help-page.html/ref=ag_8841_cont_scsearch?ie=UTF8&itemID=8841)。(来源:乐淘帮)
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