什么是社会化媒体营销？是它影响了用户的购买习惯什么是社会化媒体营销？是它影响了用户的购买习惯网络营销翔子百家号每个人在日常生活中，都有着自己的一些购买习惯，你是你有察觉到，自己用的品牌一换在换，可能还觉得自己一直坚持自己的习惯?你是否有过这样的一个经历？当身边有朋友想要换手机时，会向你采纳意见，会问你什么手机好？值得推荐。“嘿！我想换手机了，你有什么值得推荐的吗？”“那你想要买哪种，你注重什么？拍照还是玩游戏还是性价比？”“恩。。。我就是想要自拍和性价比高的”“这样啊，那你就买OPPO的X款吧，这个机子价格适中而且拍照比较好”可能通过这样的对话，你的朋友就会成为OPPO的用户。可是这有什么问题吗？你朋友为什么会买OPPO?因为你的推荐啊。国外的心理学家和营销学家曾经做过这样一场实验。几年前，全球首席品牌营销大师马丁·林斯特龙与他的团队一起做了一项耗资300万美元的社会实验。他们将电影《模范家庭》中的剧情作为实验的脚本，让一个由演员构成的“临时家庭”进入加州的某个社区，并跟社区内的居民成为朋友。然后潜移默化地说服那些居民，让他们改变自己原有的购物行为，去买一些由“临时家庭”推荐的商品。（社区居民并不知道“临时家庭”都是演员们假扮的）整个实验持续了八周，专家们最终得出的结论是：“最强大的隐形说客不在你的电视机里、不在超市货架上，甚至也不在你的智能手机里。这是一种更加普遍的影响，每时每刻都在你的周围，用你完全意料不到的方式给你洗脑：它们就是你自己的朋友和邻居。”这也是为什么现在的品牌对口碑看重的原因。因为亲友的推荐才是最好的营销策略。我相信没有任何两个案例面对的处境是相同的，但是毫无例外的是，口碑营销都会包含以下5个部分的内容。1.找到愿意谈论你的人：所有的营销都需要我们找到合适的传播媒介，而对于口碑营销来说，找到愿意谈论我们产品的人，将是最重要的一点。这些人可以充当传播媒介，为你传播信息，想你的产品输送用户。2. 给人们一个谈论的理由：所有的口碑都是从一个交流话题开始的，任何能抓住人们注意力的事物都是一个谈论话题。3.帮助谈话者更快、更广的传播信息：如果你已经确定了谈论者，也拥有了话题，就该利用合适的工具，加快口碑传播的速度。4.参与谈话交流：口碑就是一种对话，有人说一些与你有关的问题，你再作出回答，如果你不答复的话，谈话就很难深入进行。5.分析谈话内容，理解谈话意图：跟踪搜索网上聊天信息，可以使你真正了解客户的真实看法与态度。接下来小编为大家找到了一个例子：20世纪90年代，赛百味想宣传三明治的健康属性。他们本来想搞一个“7小于6”（7个三明治的脂肪低于6克）的创意广告。但是，当他们无意间看到报刊上的一篇文章之后，一切就发生了改变。在这篇文章里，一名叫做贾里德的、重约400斤的男孩，因为每天坚持他自创的“赛百味饮食法”，已经在3个月内成功减掉了100斤，也就是说，他基本上一天就能减1斤！这是多好的具有传播性的励志故事啊！这篇文章是由贾里德的前室友写的，而文章本身主要是讲述贾里德是如何克服种种诱惑与困难的，至于“赛百味”，只不过是偶尔提及了一下。但赛百味看到这篇文章后，立马就与当事人进行联系，并要将它包装成自己的品牌故事。当然，有所有好创意一样，它们在最开始总是会遭受各种阻力。赛百味公司内部很多人都不支持这个计划，他们更希望继续执行“7小于6”的方案。最终，两个方案同时进行，只不过“贾里德减肥故事”取得了轰动的效果，而“7小于6”只取得了小部分的成功。我在这里讲这个例子是想说，作为品牌方，我们不应当只注意自身策划的推广，还应该发动群众的力量，运用群众的创意，并且可以喝用户进行有效的互动，没错，我在这里说的就是社会化媒体营销，这也是口碑营销的一个重要的办法。最后，小编要说的是，作为品牌方，我们要时时刻刻牢记与用户沟通，要可以和用户多互动，让用户愿意为我们的品牌说话，用户的口碑营销才是最好的营销策略。 欢迎关注，IT人家，给予你更多的网络营销经验技巧，一起努力、一起进步。本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。网络营销翔子百家号最近更新：简介:网络效果营销实战专家作者最新文章相关文章已解决问题
策划营销的目的是什么？ - 策划营销 - 市场营销学习与交流的平台_营销中国
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策划营销的目的就是为了最大限度地实现企业的社会价值和其产品或服务的市场价值。企业策划营销的内容主要有两个：一是企业整体形象；二是企业生产的产品或服务。&两者之间既有区别又相互联系。树立企业整体形象的目的是提高企业的社会地位，提升企业的社会价值，扩大企业在市场上的影响力。树立企业整体形象的最终目的也是为了更好地、更长远地营销企业生产的产品或服务。树立企业整体形象和营销企业产品或服务分别有一系列的手段和工具，同时，也有它们通用的手段和工具。&一、企业产品或服务的策划营销&（一）企业产品策划营销的任务&首先，确定企业产品或服务营销的主目标；&其次，确定企业产品或服务的市场定位，即拟在市场中传播的取向!&再次，确定企业产品或服务营销的全方位定位；&最后，确定实现营销全方位定位的最佳模式。&企业产品或服务营销的主目标一般有三种选择：&(1)提高市场占有率&&以增加市场占有率（市场份额）为主目标进行策划；(2)追求利润最大化&&把近期实现利益放在首位，一切以安全回收资金和价格理想为出发点；&(3)打败竞争对手&&不遗余力地打败竞争对象。&（二）确定企业产品或服务的市场定位&首先要明确如下四个问题：&(1)地理&&潜在客户在什么地方；&(2)人口&&潜在客户有多少；&(3)心理&&潜在客户的内在心理特点；&(4)行为&&潜在客户的外在行为表现形式。&经过对上述四个问题的明确，系统掌握产品的终端市场环境。&（三）企业产品或服务营销的全方位定位主要包括四个方面，即传统的市场营销4P定位理论：&(1)产品定位&企业从自身技术、人才、供应、生产、投入等条件出发，依据产品的市场定位，在产品的功效、品质、竞争性等方面，给产品在潜在客户的心目中确定最符合企业利益期望的位置，进而明确产品的内涵和外延。产品定位可以理解成市场需求充分、企业能力允许、竞争对手虚弱三条线的交叉点。&(2)价格定位企业依据客户承受能力、产品成本、竞争性产品的价格定位情况，为上市的产品确定当前价格、价格实现方式和价格变化的方向。&(3)渠道定位&营销渠道定位是指拟定产品分销或分配的途径，即确定产品或服务从生产者向消费者转移所经过的有形和无形的环节。&(4)促销定位&为了开拓市场空间和层次、扩大产品销路，需要事先确定的、旨在向目标客户或渠道传递产品、企业及其市场信息，激发客户购买或渠道进货的热情，促成客户购买或渠道进货行为的系统性方案。（四）确定实现营销全方位定位的最佳模式&是指把各种可应用的促销理念与企业实际结合起来，实现已经拟定的策划营销定位方案。典型的营销理念介绍如下：&(1)整合营销传播&以建立长期的、互动式的、即时性的企业一客户沟通机制为核心的营销模式。互联网技术的发展推动着这种营销模式的应用。&(2)服务营销&通过把无形的服务附加到产品中去，为客户提供超额价值，从而产生更好的销售效果的营销模式。&(3)关系营销通过建立与保持企业与客户、政府、其他企业等社会各界的良好关系来促进销售。&(4)品牌营销&建立与利用企业品牌或产品品牌的影响力来进行产品或服务营销。&二、企业整体形象策划的任务&企业整体形象策划营销就是兼顾企业的现实市场利益和长远的战略利益，提高企业的知名度至应有的程度，提高企业的美誉度至应有的程度，提高客户的忠诚度至应有的程度。主要任务是：&（一）建立和导入形象识别系统(&CIS)&CIS基本上由三大要素构成。它们是MI&(Mind&Identity)、BI&(Behaviora&Identity)、VI&(Visual&Identity)。&MI是企业最高层的思想系统和战略系统。包括企业宗旨、企业精神及信条、经营哲学与方针策略、市场战略等等。MI是企业的灵魂，是CI设计的根本依据和核心。行为系统和视觉系统的设计都必须充分体现企业经营理念的精神实质和内涵。&BI是企业运行的所有规程策略。包括企业准则、行为方式、管理方法、机构设置、产品开发方向、公关促销手段、公益性、文化性活动等。行为系统是动态的识别形式，它规范着企业内部的组织、管理、教育以及社会的一切活动，实际上是企业的运作模式。通过这种运作模式，既实现了企业的经营理念，又产生一种识别作用，即人们可通过企业的行为去识别认知企业。&VI是指企业视觉识别的一切事物。包括企业标志、名称、商标、标准字、标准色、事务用品、传播媒介、交通工具、制服等。VI是静态的识别符号，是CIS最外露、最直观的表现，也是CIS中分列项目最多、层面最广、效果最直接的向社会传递信息的部分，其作用在于通过组织化、系统化的视觉方案，体现企业的经营理念和精神文化，以形成独特的企业形象。&CI策划即指企业形象识别策划，它是企业为树立良好的企业形象，在充分进行企业实态调研的基础上，对总体企业形象战略和具体塑造企业形象活动进行谋略、设计和筹划的工作。CI体系是企业经营理念、行为活动规范和视觉传达设计三位一体的综合体，是公司企业整体经营战略，也是全方位的企业发展战略和战术体系。&（二）树立企业品牌形象&品牌是商品生产者或销售者为自己产品所指定的名称和代号，是产品的组成部分，它由名称、标志与商标构成，以便于消费者区别同类产品。&好的品牌具备如下特点：反映产品的特点；便于记忆；显著区别于其他品牌标识；反映新产品特点的空间和弹性；受到法律保护。&创建一个品牌，企业要比一般营销付出数倍的代价，但一旦品牌树立成功后，其后续效果是非品牌营销所无法企及的。但品牌是既强大又脆弱的行销工具，使用与维护不当，例如，随意嫁接产品、不合理延伸等，它会很快贬值，甚至出现负值。&（三）建立良好的公共关系环境&我国市场经济发展到今天，企业形象已经成为推动企业发展的新动力，形象竞争已经成为真正具有战略意义的竞争，成为决定企业成败的制高点和企业竞争的目标。具有远见卓识的企业家们都在八仙过海，各显神通，想尽一切办法树立企业形象。&《美国周刊》有一篇文章这样写道：&在一个富足的社会里，产品的相似之处多于不同之处。人们已不太斤斤计较商品的价格，因此，公司的形象就变得比商品和价格更为重要。&企业策划营销在企业整体形象上，一个重要的方面就是使企业有一个良好的公共关系环境。&(1)企业公共关系策划总体思路上要体现亲善、至诚、敬业的企业形象，要使社会公众看到企业诚实正当经营，博得社会各界的好感，使之自觉配合公司工作，为公司排忧解难。&(2)重点建立与消费者、客户、公众、行业、新闻媒介、政府的公共关系，区别于重点和一般公关领域，以及优先级别。公关活动安排在时间序列上，区别公关活动的高潮、低潮状态，且高潮、低潮交替出现，有张有弛，一波一波推进。&(3)为保持企业的开放性，可考虑吸收外部董事和监事，建立专家顾问团，以便于企业组织体制融于社会整体变革之中。&(4)及时向外界传播企业的可公开信息（甚至于不断制造公司新闻），频繁见诸公众，使企业始终成为人们的关注热点。可定期、不定期举办新闻发布会、研讨会、交易会。&(5)通过赞助、发起公益活动，强调企业项目的公众参与，赢得社会好感，贴近民众生活。向客户和消费者提供各种实惠和无微不至的服务，通过良好的&口碑效应&传播企业形象。&(6)对企业的许多经营管理活动，都自觉包装为一次次有轰动效应的公关活动；但要有充分的应变措施。&(7)实行&三名&公关策略，发挥服务、产品品牌（名牌）、&企业字号&（名企）、公司领导、服务明星（名人）的效应，体现企业视觉形象品牌知名化和无形资产增值化，并形成整体效应。&【举例】&1994年，世界第一饮料可口可乐的无形资产就达359.5亿美元，相当于当年营业额的3倍，无形资产远远超过了当年的有形资产。几年前，英国的名牌企业&劳斯莱斯&分别出售给了德国大众和宝马两家汽车公司。大众汽车公司花了十几亿德国马克，只买到了一个生产&本特利&汽车发动机的企业，德国宝马汽车公司花了1亿德国马克，只买到了2000年后，才能使用的&劳斯莱斯&的冠名权，因为前者是世界有名的汽车发动机企业，后者是世界上著名的汽车品牌。&世界上，到过美国微软
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