[315]网友吐槽:2小时到账“失约”,支付宝能给个解释么?_新浪新闻
　　网友投诉：通过支付宝转账一天多还不到账，造成经济损失不赔偿
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　　红网长沙3月20日讯（时刻新闻记者 朱湘平）“支持百余家银行2小时到账，24小时服务”，这是支付宝“快速到账”业务打出的揽客招牌。然而，昨日长沙网友“昱的亲”通过支付宝转账3万元时，却遭遇该平台“2小时到账”功能莫名失约，“急用钱”由此陷入漫长的等待期。对此，她希望，支付宝能给出合理解释。
　　用户吐槽：急事转账，支付宝“2小时到账”功能失效
　　网友“昱的亲”自称是一位支付宝的忠实用户，平时除了将闲置资金存入“余额宝”享受收益，还经常通过支付宝进行转账。
　　“之前在支付宝平台通过手机转账，一直是2小时内到账，这次拖了一天多，还没有着落。”
　　网友“昱的亲”介绍，3月19日上午，她通过支付宝向一朋友的中国银行账户转账3万元。因为是一笔急用钱，所以，根据以往的经验，她特意选择了支付宝转账。没想到的是，转账过程中，在没有任何提示下，支付宝“2小时到账”的功能莫名其妙地就失效了，导致“急款”变成了“慢慢游”。
　　“2小时到账”功能为何会凭空消失？网友“昱的亲”表示不解。之后，她通过咨询支付宝客服获知，是支付宝与中国银行系统对接出现问题所致，该笔转账将于3月20日23:59之前到账。而当她提出，要将该笔交易撤销时，客服则表示：交易已经生效，人工不能撤销。
　　对于上述回复及处理结果，网友颇为不满。“2小时到账功能”突然失效，这是支付宝存在漏洞吗？“昱的亲”质疑道。她希望支付宝能给出合理解释。
　　支付宝回复：系统升级所致
　　根据上述网友疑问，记者查询支付宝“到账时间”发现，各家银行对“2小时到账”的服务时间有明确约定，并且各不相同。工行、招行、民生银行服务时间最长，为00:00-23:59，中国银行则是04:00-20:00。并且，该平台提醒，用户若在“2小时到账”服务时间外转账，或因系统维护2小时服务暂停时，均为次日23:59前到账。
　　同时，支付宝张姓工作人员通过查询系统记录回复，网友“昱的亲”通过支付宝向中国银行转账的时间约为19日上午9点多，当时，支付宝技术人员正在对中国银行“2小时到账"功能进行系统升级，所以支付宝自动屏蔽了该银行的"2小时到账"服务，而默认为次日23:59前到账。
　　对于系统升级，支付宝是否进行了提前公示？该工作人员解释，系统升级往往只需30分钟或1小时，对于手机用户，系统进行了设置提醒。“系统升级时，用户通过手机操作平台，不能选择‘2小时到账’，仅能选择‘明天23:59前到账’的选项。”该工作人员通过系统截图文件解释。而对于该工作人员所称的3月19日技术升级公告，记者查询支付宝官网未见任何官方提示。
　　律师点评：支付宝须向公众及时发布公示
　　湖南人和律师事务所专职律师张静认为，支付宝的“两小时到账”的宣传对用户而言构成合同上的要约，用户选择用支付宝转账构成合同法上的承诺。
　　她指出，若支付宝未向公众发布“技术升级会影响两小时到账”的相关信息，支付宝则未能履行“两小时到账”的义务，构成违约，应承担相应的违约责任。
　　　　（原标题：[315]网友吐槽:2小时到账“失约”,支付宝能给个解释么?）
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为什么支付宝转账银行卡的延迟会长达两小时或一天？
在支付公司，不管是这种转账、用户提现、收单资金划拨到银行卡、用户付款到银行卡之类之类，都归到出款，也就是从支付公司的账户出款到某个银行卡账户，这是前提1。
支付公司的出款，为了成本和速度考虑，会自己去接很多银行，一般是按照自己出款占比去挨着挨着谈，对于一些小银行或者还没谈好的银行，支付公司会选择一个或者多个支持所有银行出款通道，这样的话，对于每一个出款的通道，支付公司都会开设对应的银行账户，不可能你从工行出款，让银行从你建行的卡里面扣钱吧？这是前提2有了出款通道，每个通道也开设了银行账户，你得往账户里面存钱吧，银行当然是先扣你的钱，才会向你指定的银行卡付款，那么你得在各个银行账户都放一笔钱，这是前提3
有了前面的前提，那我们就来设想支付公司出款的时候是个什么场景了，一家大的支付公司，类似支付宝、财付通这种级别，每天24小时都会不停收到出款请求，出款的银行卡所属的银行也是千奇百怪，要是每一笔支付公司都是实时处理，就会出现以下情况：1.支付公司自己的系统不堪重负，挂了；2.银行系统不堪重负，挂了；3,建行的账户钱没了，从工行转了一笔过来，过了一会儿工行的账户钱也没了，又得从招行转一笔钱过来，每笔跨行资金调拨都要手续费啊。支付公司不可能在每个银行账户都放上足够多的钱，因为它没那么多的钱，即使有，放进去收益点活期利息太少了吧，还不如做做定存，协议存款什么的；4.假设出款需要人工审核，每一笔都审核，岂不是要把清算累死。
好了，那前面的问题怎么解决呢？支付公司一般会把这样的出款请求，按照出款银行不同，打成一个一个的包，比如工行一个包，建行一个包，没有直连需要跨行转账的银行一个包。打包的方案可能是当时间跨度和笔数和金额任意一项达到设定的值，就可以打在一起。然后每隔半小时（YY的时间），清算看看自己银行账户的钱够不够，如果够的话，就把这批包扔出去出款，如果还差点钱，就把部分包留着，到了下一个半小时，再看看银行钱够不够，够了就扔出去，如果到了两个小时钱都还不够，那么可能就真的要从其他银行的账户转一笔钱过来了。为什么银行账户过了一会儿就会有钱呢？因为支付公司不仅付钱出去，他们还要收钱啊。（这里不讨论收付账户万一是不同的情况，即使不同，同行转账一般也能做到免费）
假如你选择了2小时到账，结果你刚好提交后就遇到了打包，刚好支付公司银行账户里面也有钱，可能2秒就到账了，这其实也是一种用户体验，让真实结果远远大于你的期望值。真正刚刚2小时到账的情况基本很少，一般都会提前的。
上面解释了为什么有些银行是2小时到账，下面解释下为什么有些银行是24小时到账
24小时到账的原因就是我们前面说到的，有些银行支付公司没接，那么就需要一些跨行的出款渠道，这些跨行的出款渠道，一般自己也会分批处理，再加上一些城商行啊，农信社之类的实在太小的银行，可能出款都饶了几次，所以速度当然慢点，但是一般能做到24小时。还有就是前面说到的2小时银行钱还不够的情况，如果你选择了24小时到账，他就会把你的包一直往后拖。
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2小时快速提现支持的银行卡
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温馨提示： 若账户已经绑定上述银行的卡通，需要重新设置添加该银行卡，才可以支持2小时快速提现&
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支付宝转账两小时到账？骗子根本就没转
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在网络支付普遍化、日常化的趋势下，利用网络交易支付平台进行诈骗的案件时有发生。昨日一天之内，成都警方接连通报破获的两起诈骗案件，都与支付平台有关。邬某在二手网站上出售二手电脑，被李某利用“支付宝转账银行两小时到账”漏洞骗走一台电脑；刘某通过信用支付平台现金套现，被周某骗走48800元。目前，两名犯罪嫌疑人均被刑事拘留。
骗术1：买东西利用转账时间差犯罪
5月31日，跳伞塔派出所接到受害人邬某报案，称自己在赶集网上发布出售二手电脑信息，在交易时对方登录手机支付宝向受害人邬某交付货款，并向邬某展示手机转账情况。该男子称支付宝货款需要两小时才能到账，邬某将电脑交给男子后，却一直没有收到转来的钱，发现被骗。接警后，民警于6月17日将犯罪嫌疑人李某在棕北中学附近抓获。
据32岁的李某交代，自己先是通过网站找到需要骗取的二手物品，再和物品主人电话联系，确定交易的时间地点。和受害人进行物品交易前，利用自己的支付宝给自己转账1毛钱，转账成功后将转账成功的页面在手机上截屏保存，页面上不显示转账金额。与受害人面对面交易时，李某在输入密码时故意不让对方看见，趁机将早前截屏好的“转账成功”“银行处理中”和“两小时内到账”的图片展示给受害人，受害人就会以为转账成功，将手中物品交给犯罪嫌疑人。
骗术2： 借“信用套现”套走账号密码
另一起案件发生在6月20日，受害人刘某报案，在手机微信上遇到一个自称可以套现的人。对方称，可以通过网络信用支付平台进行现金套现，交易成功后向对方缴纳手续费就可以得到相应现金。刘某与犯罪嫌疑人、21岁的江西九江人周某联系并谈好了手续费之后，便将自己用于套现的支付宝账号、密码等信息全部告知对方，由对方进行相关操作。但一天之后，刘某却发现自己在支付宝上绑定的银行卡被人转账48800元，这才发现被骗。
接到报案后，成都警方发现周某在广东东莞一带活动，于是在东莞将其抓捕。周某交代，其利用为受害人通过信用支付平台套现以获取手续费的方式，获得受害人信任并获取受害人支付宝账号和密码，在完成套现8200元的操作后，盗取受害人刘某在支付宝上捆绑的银行卡中40600元的犯罪行为。
成都警方向支付宝提出修改建议
“如果遇到对方要求用支付平台银行转账的情况，大家应该仔细确认和甄别，多个心眼。”成都晚报记者了解到，成都警方已向支付宝技术部门提出建议，希望他们修改银行转账支付页面的信息，比如“转账成功的页面要显示金额”“突出显示交易时间”等，避免不法分子再次利用漏洞作案。针对信用套现的案件，警方提醒大家不要相信可以信用套现的说法，更不要把自己的支付宝账号和密码告知他人。 成都晚报记者 周维
本文来源：四川新闻网-成都晚报
责任编辑：王晓易_NE0011
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支付宝转账通知两小时内到账,就一定是两小时内到账吗
我有更好的答案
通常不是，通常一个小时，甚至更短就到账了。1、转账到银行卡时间分为：次日到账、2小时到账；2、2小时到账是有服务时间的，2小时到账服务时间以外的都是次日到账。3、超过银行服务时间的2小时转账，再支付时，会提示次日到账，且无法恢复为2小时到账。
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一般都是的
当然节假日或者不同银行有不同的时间
可以关注一下另外
我一般转账十几分钟左右就会到账
不过节假日要使用的话建议还是提前转账比较好
因为那段时间会时间略长
本回答被提问者和网友采纳
如果转账时通知两小时到账！一般两小时之内就能到账。如果提示次日到账，那就是在转账的第二天24时之前到账！
我刚刚也是转了一百块钱，到现在还没到，上次转了两百块好像也没到，这是怎么回事
不一定，看每个银行的处理时间。
时间不一定的
不一定，有些时候会提前
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