助听器还在苹果保修期还在换内屏内芯片就坏了，怎么回事?

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-12-15 04:13 标签： 苹果保修期还在换内屏
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电脑还在保修期 坏了却不能免费修
维修方认为是“非正常因素”损坏 消费者称是维修方推脱责任
&&&&&日 15:40:24&&&&&&&&&&&&&&
很多市民都会有这样的经历：买的东西还在保修期内，坏掉了拿去修，维修站一拆，回答是“非正常因素损坏，不属于保修范围”。结果往往是消费者纠结半天，最后还只能气呼呼地“认栽”。
电脑还在保修期 坏了不给免费修
家住秀洲区王江泾镇的小计最近烦恼不已，就是因为自己笔记本电脑的保修问题。据小计说，自己在温州读书，去年10月份在温州买了一台宏基4736ZG笔记本电脑，价值4500多元。今年放暑假回嘉兴，有一天突然开不了机了。电脑用了一年还不到，之前都是好的。
大约一个月前，小计把电脑拿到位于市区同乐商务大厦4楼的宏基嘉兴服务站。“我问他们多久可以修好，当时招待的业务员让我先放在那里，3天后过去取。”小计还特别交代，如果要拆机，记得告诉他一声。
“过了两天，维修站打来电话，说我这台电脑有焊点，被人拆开维修过。”自己的电脑还在保修期，怎么可能拆开过呢？第二天小计就急忙跑去了维修站，电脑已经被拆开。“这次有一个业务员说我这台电脑坏了两个芯片。坏了一个可以保修，坏了两个不可以保修。”小计郁闷地说。
同时小计也很纳闷，为什么坏一个可以保修，坏两个就不可以？再说了，保修单上也没这个说法。“我问他为什么，他也没说，只问我要不要在他这里维修，修的话要2000多元。”小计这下更郁闷了，“我这台电脑就算修好也不值2000元了。”
小计觉得是维修站故意推脱责任，便向消费者协会投诉。但维修站通过消协回复的信息却更让小计难以接受。“这回他们又说是芯片损坏太严重，一次一个说法，就是不想给我免费维修嘛！”之后小计多次打电话到宏基上海总部反映，但一直没有回复。
“电脑是他们专业人员拆开的，我们又看不懂，他们说什么就是什么。”小计坚持认为维修站是为了赚钱，故意钻“保修范围”的空子。现在小计把电脑放在维修站，坚持要个说法。“我要是拿走了，到时候又说是我拿回去自己弄坏的。”小计现在还担心一个问题，“电脑一年保修期快到了，他们现在拖着，到时候又说过了保修期。”
维修方称要换主板 最多给机主打个折
记者在宏基维修站看到了小计那台已经被拆开的电脑，主板上，两个只有1/3个指甲盖大小的芯片，已经露出了里面的排线。
针对小计的电脑损坏情况，宏基维修站一位姓郭的负责人给出的答复是：“这台电脑的主控芯片破损很严重，底下的排线都露出来了，已经无法修复，需要更换主板。”这位负责人认为，芯片严重损坏，是“非正常因素”导致，因此不在保修范围内，“这有可能是电压不稳等自然因素造成的。”
郭先生也解释了，最初跟小计讲的焊接问题，经过他们仔细查看后，发现并不是那么回事。他还表示，根据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》，他们有理由不为小计的电脑做保修，更换主板所需费用肯定是由顾客自己承担，他们最多就是给打个折。
消协称理论上要申请第三方检测
虽然产品三包规定中标明了“非正常因素”造成的损坏不列入保修范围，但“非正常因素”到底该如何判定？
对此，南湖区消费者协会秘书长叶永平表示，以往类似的消费纠纷，症结就在于“非正常因素”难以确定。“消费者是弱势群体，没有办法检测产品质量。解决此类问题，如有需要，理论上要通过国家权威检测部门，作为第三方来检测。”
叶永平也说明了申请检测的程序，“纠纷双方先到消协签订检测协议，检测费用由申请人先行垫付。鉴于消费者为弱势群体，也可由商家垫付，但是申请人必须付出相等金额，暂由消协保管。最后由检测结果决定，责任方承担检测费用，同时承担相应的法定义务。”
来源:南湖晚报&&&&作者:N社区记者 时立恒 实习生 鲁英 马轶君 N漫画 张利昌&&&&编辑:鲁赟&&&&责任编辑：小孩子的助听器的声音断断续续的，大概坏了，这是残联赠送的，还在保修期内的，泰兴有免费维修的地方吗？_百度知道
小孩子的助听器的声音断断续续的，大概坏了，这是残联赠送的，还在保修期内的，泰兴有免费维修的地方吗？
我有更好的答案
看看电池电量是不是不够了或者助听器有没有受潮等，你也可以带上保修卡到鼓楼南路的一家惠耳助听器店去，他们会帮你检测的。 &
采纳率：28%
你好，可以百度知道查找助听器验配中心，或者直接按助听器外包装上的地址寄到厂家，里面放个便签写明故障，厂家会受理的
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