海淘必备：美国亚马逊 退货攻略
&&&买买买的后悔药
再任性的人儿也好，总会遇到买到的商品各种原因需要退货的时候，国内电商各种无痛退换货确实值得称赞，而今日咱们的聚焦点则放在远在美国的亚马逊商城，其实美亚也为大家提供了各类无痛的退换服务——如果你身在美国的话。当然，即便大家身在国内，美亚的退货也不是想象中那么难，小编为大家整理了其退货攻略，基本可以适合大家的各种情况了，黑五购物高峰，技多不压身。
一、美亚退货政策
美亚此前更新了退货政策，其不再限于自营产品，只要是页面标注的“Fullfilled&by&Amazon”的商品，且页面标注了“Eligible&for&FREE&Shipping&and&Free&Returns”或是“Eligible&for&FREE&Returns”
均可享受免费退货。品类包括衣服、鞋子、手表、行李箱、饰品、珠宝等等，退货方式有UPS上门取件或者使用美亚提供的标签来自行邮寄（补贴运费），具体的退货时长每一个周期都不同，具体可以
目前来看，发货时间在11.1-12.31期间的订单可以在明年1月31日前申请免费退货。换句话说，大家黑五期间的订单还是有十分长的时间操作退款的，但需要注意
发往转运地址的运单可能会被拒绝免费退换货。
二、退货情况
海淘，购买方式基本离不开转运这条路。转运方便实惠地将商品从国外带回国内，但国内机会国外则没有价格合适、速度可接受的渠道。目前国内用户的退货主要有以下两种情况：
1、转运到手后（国内），发现货物质量有问题，通过国际快递直接从国内寄回美亚退货；
2、用户主观因素决定取消订单，在转运公司收到快递后，不下达转运或直接下达退货指令，由转运公司协助退货至美国亚马逊。
退货情况1是迫不得已，即使花百元以上的运费换货也比东西坏掉合适。实际上美亚提供了开封即损情况的免费退货/换货服务，退货邮费也由美亚承担，但退货的发货地址也
必须是原订单的收货地址。而国内用户海淘，开封即损也是在国内的事情，因此国际快递费用需要自行承担。目前国内到国外没有价格低廉且速度可接受的渠道，因此只适合价值比较高、重量较轻的产品。通常使用的快递是UPS、FEDEX或国际EMS。
退货情况2用较低的代价即可退回在转运公司保存的物品，取回现金，适合较为迅速的后悔。建议大家尽量少的退货，转运回国有很多途径可以将物品套现，甚至可以略有盈余。退货不仅费时，因为个人原因退货也会有不少的物流成本。而且，国外电商网站会考虑发货地址的退货率这个指标。
如果某转运公司地址的退货率过高，那可能会封掉这个地址。
三、退货途径
美国亚马逊为美国用户提供了几种退货途径：
1、UPS&Drop-off：自己送至UPS网点，不预先收取快递费；
2、UPS&Pick-up：UPS上门取件，通过退换货中心提交的申请不预先收取快递费；
3、I'll&Ship&Pay：自行通过第三方物流寄送至美亚，需要付运费。
如果退货原因是美亚自身的问题，其会在退款时不收取UPS运费，或在退货完成后补偿第三方运费。由于个人原因的退货美亚则不会补偿运费，预付的UPS费用也会在完成后退款时从订单原价中抵扣掉运费额度。针对退货情况1，建议国内用户使用退货途径3，自行使用国际物流发货回美亚。针对退货情况2，需依靠转运公司协助退货，此时，美亚自营店的产品需要选择退货途径1，美亚第三方卖家的产品同样选择退货途径3，转运公司会收取一定的服务费用，详细操作可以咨询转运客服。
四、退货限制
1、产品类别限制。不支持以下商品的退货：危险品、签收时间达30天以上的台式电脑、笔记本电脑及Kindle电子阅读器、丢失了产品序列号的商品、可下载的软件产品、Gift&Card礼品卡、预付费的电话卡/游戏点卡、部分珠宝、部分个人护理产品、食品杂货。
2、退货有效期限制。美亚限制了退货时间，通常为商品送达时间的30天之内。部分婴儿用品的退货有效期为发货日起的365天。具体产品类型的时间限制可参见
。如果不清楚，可以直接在线申请退货，在流程中可以看到这件产品是否能退货以及退货有效期。
3、第三方商家的FBA产品（Fulfilled&by&Amazon，由美亚物流中心配送，支持FREE&Super&Saver&Shipping免费发货）和美亚自营产品一样，享受同等的退换货政策。
4、第三方商家的自营产品，提交退货申请后，商家会在48小时内答复申请并提供退货的收货地址。退货时建议使用能够跟踪包裹状态的物流，若发生商家已收货但拒绝付款的情况，可以根据包裹状态申请美亚干预判定，胜诉的话美亚会使用保证金进行赔付。
5、产品通常要求未被使用且附件齐全，可以打开包装箱，也可以打开物品的包装盒，但必须是未使用过。其退货部门会审核你的退货物品是否达到要求，未达要求的话会收一定的折旧。如果货物还在转运仓库，自然是原箱寄回。
五、退货流程：
在介绍美亚的退货流程前，可以先在
浏览一下大概流程。亚马逊中国的网站结构与美亚非常相似，在线退换货机制也几乎相同，看明白亚马逊中国的流程可以更快速、准确的理解下面的步骤。值得注意的是，美亚的退货是可以在线提交的，不发生特殊情况无需与客服进行在线或电话沟通。
，也就是退换货中心，有三个主要按钮，第一个是Start&a&return（新建退换货申请）、第二个是Return&a&gift（礼物退换货申请）、第三个是View&return&sattus（查看退换货进度）。点击第一个按钮，可以看到最近的订单列表，找到需要退货的项目，点击右侧的“Return&or&Replace&Items”按钮。
2、进入产品页面，勾选需要退货的物品，选择退货原因（包括尺寸/样式/颜色/描述不符、运输损坏、开封即损、价格有降低、超出预计时间以及简单粗暴的我不想要了！）、退货数量（可以只退订单中的一件，考虑到转运公司协助退换货，整箱退换较为合适）、退货详情（可以自行发挥），然后点击“Continue”继续。建议如实填写退货理由，该支出的费用还是个人承担合适。留意左下角的截止退货期，超出时间话则无法进行下一步操作了。
3、选择Refund&退款（退款至原支付渠道）、Replacement&换同样的货（须是美亚自营且退货原因为美亚责任）、Exchange&换另一款型号（个人原因，非美亚责任）、退款至Gift&Card（美亚自营且非美亚责任）。建议大家选择第一项即可，选择退款渠道。
4、退货的物流方式，按照前面阐述的按需选择即可，部分退货方式已经标明了具体的快递价格，点击“Continue”继续。
6、美亚将会提供一份退货标签。该标签分为两部分，第一部分为退货授权（return&authorization&label），需放置在退货包装箱内，主要包含了退货条码和内容物详情，另一部分为邮寄标签（return&mailing&label），需贴在包裹箱外，主要包含了退货条码和收货地址。
此标签非常重要，可以将此页面打印出来或截图后发给转运公司，同时也会发送一份至注册邮箱。另外还有hazmat&label&危险品标识，同样是放置包装箱外。
7、打印标签，整理打包并发出包裹，在转运仓库的包裹可由转运代为完成操作，详情可以咨询转运公司客服。后续则可以在退
关注退换货订单详情。
以上则为本文美国亚马逊退货攻略的全文，祝愿各位都可以淘到舒心实惠的海外商品，不得万不得已尽量不用选择退换货，后悔药虽有，但依旧苦涩。祝各位买买买星人黑五剁手快乐~
附：可能需要用到的页面：
海淘必备：美国亚马逊 退货攻略&&&买买买的后悔药
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聚超值客户端亚马逊意外错误报歉，由于程序执行时，遇到意外错误，您刚刚操作没有执行成功，请稍后重试。或将此错误报告给我们的客服中心：推荐您，确认您的操作无误后，再继续其他操作。您可以通过亚马逊，获得更多的帮助。真心被 [亚马逊] 的退货退款给折服了 - V2EX
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o 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
o 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的
真心被 [亚马逊] 的退货退款给折服了
· 187 天前 · 8297 次点击
讲道理，网购退货退款是很正常不过的事情，我因为个人下的错订单，自负邮费（包裹完好），亚马逊退还全款也是符合情理，但是就是被这亚马逊的神逻辑给打败了。
今年 5 月份，想入手一个 HHKB，就在 5 月 18 日早上 8 点到 8 点半之间（上班途中），在亚马逊上下了个日本海淘订单（亚马逊海外仓库发货）。
当天中午不到，大概 10 点左右，我发现下错款之后，上线取消订单，发现提示是正在准备发货，可能不会成功取消订单。想想也就算了，到时候收快递的时候拒收或者自负邮费给他寄回去，退款就行。
但是，事情并没有我想的这么简单。。。。
第一是，我本人不在家，托朋友收的，忘了拒收。于是乎联系客服，说明情况，他们说只能自己去打印退货标签，没问题，这是我的锅，自己背。
邮费 248，EMS，我也认了。于是 5 月 27 日发快递，6 月 1 日日本仓库就收到了快递。
到这里，正常就是，他们退款，我收款就完事了。
恰好就是在这里，除了岔子：他们答应的退全款（￥ 1323.26 ），6 月 2 日我上来看订单信息，显示只退了￥ 533.92，Excuse me ？？！！剩下的￥ 789.34 呢？
逗我玩呢？
于是 6 月 2 日又是一波联系客服，客服说可以，帮我补足金额，接着退，并提示可能要 3-5 个工作日，我以前也在银行上半，这个懂。
于是乎又等了一周，发现网上也没有相关的信息，手机也没收到银行或者亚马逊的短信电话，只好又是一波联系客服，这次客服确实操作了退款，手机也收到了短信，心想这回应该没啥问题了吧。（下图第一个 23 日发货的订单就是前一天买的其他宝贝，与这个 HHKB 无关）
请注意这里 订单号已经变了，而且并没有提示原支付卡是哪个银行哪张卡，尾号是多少，按我个人的理解肯定是我当时下订单支付的卡吧，订单号变化的问题可能是新创建了一个退款订单之类的吧，就没怎么去注意。
根据这个客服的温馨提示，可能要 7 个工作日才能到账，想想怎么有点点长？不过只能等等了。
然鹅，在下周一（
）第 7 个工作日快到了前一天，就是今天上网再次看看信息有没有更新，我突然发现：他操作的退款订单（￥ 789.34 ）并不是我购买 HHKB 的订单，而是我 2014 年购买大馒头的订单？会不会钱也退到了我那张卡上了？ 问题是，我那张卡没记错的话，已经注销了（之前的应该是信用卡，后来没怎么用了就注销了）！那我怎么可能收到退款？？？？
就在刚刚，我只好又联系了客服，再次反应了情况之后，客服说因为之前的 HHKB 订单已经操作了退款，不能再次操作，所以就退到了另一个订单上。
（再次 Excuse Me ？？）
假如我之前没在你亚马逊买过东西，你们是不是就不退了或者走更复杂的流程？？这是什么逻辑？？
而且最气人的是，上一个客服并没有提示我退另一个订单，收款银行卡也不是当时我买 HHKB 的银行卡，这样操作，是不是有他们客服能够有套现的权利选择？？
就这个样子，我是真心不太敢在亚马逊上再买东西了。退个款本来是很轻松的事，搞得人都不舒服了就没意思了。
第 1 条附言 &·& 149 天前
时至今天，两个月过去了，这一笔 789.34 元的退款仍然没有到帐，我是真的比较忙，一周联系他们一两次，不然我真会跑到北京去亲自见见这群不作为的人。
本来是我和亚马逊之间的一次很正常的退款流程，亚马逊硬是把《三快支付》《民生银行》《广发银行》甚至是《中国银联》都扯进来，真是服了这群脑袋装屎的猪。
我广发的信用卡是电话注销的，没有任何凭证；找我要收款账号，好了我给，给完之后两周告诉我要我提供原卡和新卡的所属证明（他妈我之前手机怎么和你通话的？），让我去广发和民生两家银行开具证明，广发没法开，民生的已经出具，一周了还没有任何一点消息，期间就发了一个短信问候了一下。扯犊子的能力真不是盖的。还说只能通过银联看看有没有办法解决了。
老子不需要你退到我新给的民生卡上还不行吗？你退到我在购买 HHKB 时付款的招商银行卡上不行？对方（三快支付）回答：不行，亚马逊给我的就是退到民生的卡上，不能退到其他卡上。。。。我之前不是用招行的卡付的款？钱怎么就不能退回去了？真是日了狗了。之前操作退款的妹子，你的投诉是吃定了。等着瞧。
今天已经投诉到工商局了，暂时还没受理，估计是下班，没处理，之前通过工信部处理电信的光猫问题，拖了 2 周的问题一下就解决了，今天是真的无耐，遇到了无赖，只有这个办法了。
第 2 条附言 &·& 149 天前
64 回复 &| &直到
22:56:27 +08:00
& &187 天前 via iPhone
这年头买中亚是信仰
& &187 天前
@ 看来是信仰没充值到位。
& &187 天前
没有很了解亚马逊的条款，但是凭感觉应该是亚马逊的锅。要不再找客服问问？
& &187 天前 via Android
中亚已经不是...
& &187 天前
@ 已经联系了，说是要后面核实具体情况，还需要等 1-2 个工作日。再没个满意的结果，那我只好投诉一波最开始操作退款的那位朋友了。
& &187 天前
讲真，亚马逊还是负责的。只是楼主的这个问题比较复杂。
客服有的时候也不能完全明白整个系统哪里有坑。
另外，楼主的 HHKB 是不是买成日文配列得了。
& &187 天前
这是那个亚马逊客服的锅，继续投诉吧。。。
& &187 天前 via iPad
海淘还退单？ 这是神逻辑，
& &187 天前
能透露一下中亚怎么了吗？
& &187 天前
@ 是的，所以大件都是在亚马逊买。其实本来是想买 Type-s 的，下单的时候脑袋被驴踢了 #笑哭
@ 其实很不想投诉他们，毕竟他们也是被上面的政策压着，对外又只能忍气吞声。以前在银行当桂圆，很能理解他们，知道他们本意还是好的，只是有时候操作不当，或者提示不到位造成了误解，耽误了事也是很闹心的。投诉也并不想惩罚他们，就是想让他们记住还有需要改进的地方。
& &187 天前 via iPhone
& &187 天前
& &187 天前
我觉得中亚还可以啊。。昨天给客服抱怨了下有个订单为啥还不发货，客服毫不犹豫的延长了我一个月 prime。。
& &187 天前
感觉是两个糊涂人在讨论事情
一个是几乎每个步骤都是后知后觉，另一个则是想到什么做什么
& &187 天前 via Android
当年买了个微波炉，折腾了两个月，中间预计发货时间到了结果没动静，等了一星期联系客服说去催马上就能发，又等了一个星期一直卡在出库上，又联系说再催催，最后又无果继续联系，客服才说库房发不了大件到我这……我去，我下单时可显示能发货而且都这么久了才告诉我不能发，最后客服说这单时间确实久了让我退款重新下单，他们去联系库房直接发 ems 过来……有时候确实搞不懂亚马逊的某些行事流程……
& &187 天前
楼主这个锅其实亚马逊客服背的也挺冤的。
亚马逊的系统设计比较奇葩，我理解的是你买键盘的那个订单，因为已经退过一次款了，所以处于某种不可描述的状态，没办法进行第二次退款；这个是亚马逊的流程设计成这样了，可能商品价格+日本税费+国内海关关税+运费较为复杂，某些税费可能亚马逊也没办法退（比如关税），但亚马逊是大户，你既然 claim 了，我还是会尽量想办法补偿你的。
于是就挑选了第二个订单对余下的款项退款，比较巧合的是，你这个订单支付用的银行账户已经注销，因此你无法拿到退款。
我也碰到过几次这样操作的，也有直接给了一张 gift card 充值到账户的，反正都会给你解决的，亚马逊的客服真的是比较好说话的。楼主还是尽量沟通吧，把原因都说清楚，先不要投诉，客服其实也挺辛苦的，他们会尽量帮你的。
& &187 天前
对比一下，美亚好到什么程度（我道听途说的）。听说有个学姐本来想在美亚订两袋方便面，结果下错了单订成了两箱。收货的时候收到了两大箱整个人都惊呆了，然后联系客服问能不能退货。客服说：你不用退货了，我直接给你全额退款，那两箱你就留着吃吧。美亚客服就是这么任性。。。。。
& &187 天前
我认为只要在没收到货之前，申请退款，系统都是可以拦截到包裹的
& &187 天前
@ 你说的那是菜鸟吧
& &187 天前 via iPhone
楼主第一步是不是没有取消订单，而是想想算了？
& &187 天前
@ @ 我在美亚就没赶上这事儿，$300 的固态硬盘寄丢了（毕竟 LA 的垃圾治安），最后还是我承担损失。UPS 和 Amazon 互相扯皮。
& &187 天前
楼主可能是中奖了，我两次买书退换都特别丝滑，“书封面有点歪”这种理由都接受（笑哭。
& &187 天前
“发现提示是正在准备发货，可能不会成功取消订单。想想也就算了”
你不试试怎么知道不会成功取消订单？我之前取消订单时也遇过正准备发货的提示，然后我也还是试着点了取消订单，毕竟大不了就是不成功，然后就真点了，点了也就真的成功取消订单了。
“我以为……”这种，一直是个神坑。
& &187 天前 via Android
这时候就知道狗东的好了，今年 618 我一个商品保价了 4 次。。
& &187 天前
从这能看出来，客服真不是人干的，什么样的奇葩买家都能碰到
& &187 天前
楼主听到退回 EMS 的费用 248 时就应该果断闲鱼出二手止损。
& &187 天前
@ @ @ 这个提示是我点了取消订单之后提示的，并不是说我没有去尝试取消发货。。。我付款之后最多两个小时开始的一个小时内提交取消申请都尝试了 N 次，每次都是提示“您的订单正在准备发货，退货申请可能不会成功”。我那个想想就算了意思是，之后产生的退货运费等费用自己承担算了。。
@ 咸鱼水太深，而且我看了下价格都差不多，type-s 都 1400 左右，而且没人买，我这个卖不出啥价格的
@ 能解决问题就行，下午 3 点北京客服又联系了我，说是让我联系银行方面，问问看钱是不是已经交由银行进行入账处理，咨询之后是钱并未到，还需要等待亚马逊再次确认。银行说是如果到了，就算销卡了，也是可以凭本人身份证去银行柜台直接取出的。
& &187 天前
楼主的事情应该多找找自己的原因，首先自己下单错，责任在自己，同意 16 楼” shijingshijing “的说法，海淘部分产生税和费比较复杂，后面产生的一些退款分歧应该好好和亚马逊客服沟通，我想亚马逊客服不会像国内某东，某宝客服那样打哈哈。
下面说说我对亚马逊的看法。
亚马逊比起国内的某东、某宝觉得诚信、服务这些都高出一大截，上面跟帖中 17 楼“ NoAnyLove “说的美亚的客服处理方便面的事情，在国内也客户身上也看见过不少。如果一定要说亚马逊的商业思维的话，觉得它的思维更为远见，很多时候亚马逊选择自己吃亏，让顾客赚到便宜，从长远来看这实际对亚马逊有利，客户更相信和愿意在亚马逊采购。对比国内的某东、某宝的商业思维就比较像那些小摊贩一样，遇事不能自己吃亏、必须要客户承担，如果真正放到一起去公平竞争的话，很明显就能分出差距来。
& &187 天前
亚马逊服务很好，我选择狗东
& &187 天前 via iPad
@ 美亚是产品质量问题才免费退货，自己问题退货要付邮费，挺坑的
& &186 天前
一路看下来 感觉你这亚马逊是假的吧。。
& &186 天前
发个 trouble ticket 吧
& &186 天前
你这还算好的，我有 5000 块，如果不打电话，他们根本不退，我差点忘记了，买了个显示器（米国运过来），然后不想要了，退货，结果过了半年我突然想起来似乎没退款，打电话后，2 个月后给我退回来了
& &186 天前
上策当二手处理，下策退货。
& &186 天前 via Android
中亚的命运如同其 AWS 在中国的命运，越来越边缘化
& &186 天前 via iPhone
AWS 退款一个星期也没到账，明天还不到的话继续提单。而且！之前注册时绑定信用卡的时候，验证信用卡直接扣了两个一美元，也没退！
& &186 天前 via iPhone
@ 好好看下账单，验证信用卡那 1 美元是预授权，根本不会扣款的好哇。
& &186 天前 via iPad
那个会退到不回去的，然后又会返回亚马逊账户，核实之后你让他再退给你。海淘还退邮费，业界良心啊
& &186 天前 via iPhone
理解楼主的心情。在狗东买东西，一个星期也收到货，去取消订单后，客服说要等到她们收到货物才给我退款。这是什么?逻辑啊！
& &186 天前
@ 难道不应该等他们验货之后才能退款么
& &186 天前
@ 不行，因为我们是被惯坏的顾客
& &186 天前
@ 我觉得的这逻辑没毛病啊。。
& &186 天前
@ 逻辑没毛病，你送回去的东西是坏的怎么办？
& &186 天前
@ 另外京东和天猫都是有条件的先退款再退货，先检视下自己的信用分为什么不够-_-
& &186 天前
以后在狗东买吧 #手动滑稽#
& &186 天前
中亚和其他地方的亚马逊不是一个档次的啊，但是送货是真的快。
& &186 天前
200 多退货运费我会选择放 v2 出掉
& &186 天前
我几年前从『美亚』买的鞋子，不合适，EMS 退货，『美亚』不光退了我钱，还帮我把 EMS 运费报销了。
去年『美亚』转运了 dyson，到手后电池是坏的，联系中亚海外购，答应报销维修费。练习 dyson 上海，买了块新电池，拍照发邮箱，顺利报销。
& &186 天前
亚马逊是我用过退货最好的了，比某宝和某东好太多，退货送货师傅直接来取，还不收邮费。
& &186 天前
中亚上门都是三方卖家。。。
& &186 天前
恩，楼主这个情况确实是比较少见，好多巧合碰到一起了。能理解楼主的闹心，不过亚马逊的客服确实是各种网站里比较好的了
& &186 天前
多年前在亚马逊买书，在订单里专门选择了“只在周末配送”，然后周三快递给我打电话口气非常差质问我为什么家里没人货还想不想要，呵呵
& &186 天前 via Android
楼主的情况比较复杂，亚马逊除了个别货少价高基本没什么毛病
& &186 天前 via iPhone
感觉亚马逊是负责任的，倒是楼主自己本人糊涂虫
& &186 天前
想在中亚买个 nuc 结果全是海外购,还有四五百的税
& &186 天前
前几天在中亚海外购买了 3 个杯子（为了折扣），然后其中一个杯子没有外包装所以造成杯子划伤。本来想自己处理不麻烦客服了，发现还要自己打印退货单自己邮寄并且邮寄费也要几百元，还是算了凑合用吧，但是想想这不怪我啊，还是打个电话给客服吧。
客服直接说，那个杯子你可以自行处理，我们会退款给你银行卡。就这么结束了。。。。
前两年买 kindle，有亮点，与客服沟通，很快更换，直接邮寄新的给我，在我收货的时候把旧的给他们就行了。结果新的也有亮点，又沟通，客服说，你再选择退货，然后再下一单吧。
网上买的这么多东西，觉得亚马逊的客服还是比较真诚的态度没有那种卑微的客气，不像其他电商客服是那种假假的态度。
& &186 天前
#巨婴如何购物
& &186 天前 via Android
中亚还是很好的，之前买了双鞋过了 10 多天降价了客服还是帮我补了差价
& &186 天前
所以亚马逊帮你承担了海淘运费和关税？这毫无道理啊
& &186 天前 via iPhone
@ @ @ 我是在没有收到货的情况下做了取消订单处理。凭啥要她们收到退回货物才能给我退款，要是快递没把货退给她们，那他们就可以不退我钱了。这事和我有什么关系？
& &186 天前
@ 所以推货过程中产生的运费什么的都自己承担了嘛，但是货物的原价没退给我，这就不是我的错了啵
@ 我这个是还没发货的情况下取消订单，只是没取消成功。如果是对方已经发货，货物已经在运送途中了，就不一样了的。
@ 怎么发？表示真的有点找不到这种东西的入口。。。
@ 确实自己有问题，但是我一开始跟他们说明退货的时候没有要求要退运费和关税，我学的就是财会方面专业，这方面之中有难处我是知道的，可是现在他只退了 500 多，和原价格 1100 多差太多了。退 1300 的价格是联系客服说明情况只退了 500 多的情况下，他们自己提出补足原价退的，我都没打算要求他们退这部分的。
& &186 天前
@ 那就不是很清楚了，如果是自营，我以前也因为拍错型号导致的取消订单，处理速度很快，有的是 [正在出库] ，有的是在 [运输途中] ，都直接取消了订单。
如果已经显示 [正在配送] 点击取消订单，直接拒收是需要等 JD 收到货才退款； [正在出库] 、 [运输途中] 我都是直接取消订单很快就处理完毕了。
非自营就有点乱了，和 Tmall 一样
& &185 天前
中亚的退货政策还是很给力的，我之前买了 garmin 手表用了两周感觉有点大，直接退了，全款退之外，赠品居然没要我退。。。
& &149 天前
狗日的亚马逊，跟你没完
& · & 1649 人在线 & 最高记录 3541 & · &
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欧亚澳转运
国内该如何退货给美亚
查看: 5440|回复: 26
该用户从未签到
海淘的手表发现有问题，通过chat联系了客服，他们发给我一个退货标签，地址是转运地址，但是cul退货感觉很不靠谱，万一丢了就损失更大了，能直接从国内邮递给美亚吗？我自己支付国际邮费都行，让他们给点优惠券弥补啥的就可以了。
我需要联系他们重新换标签，自己填写发货地址吗？
该用户从未签到
可以通过邮局直接寄到美国。我退过裤子，鞋。没有丢过。贵重物品没有经验
该用户从未签到
hudoudou 发表于
可以通过邮局直接寄到美国。我退过裤子，鞋。没有丢过。贵重物品没有经验
谢谢，那还用他们的退货标签吗？标签上的发货地址是美国转运公司，需要修改吗？
该用户从未签到
这证明当时的收货地址是美国境内，所以他是按当时的地址给你发去的退货标签，不过这种退货标签能不能收到都是问题。我有一单包裹入了某家转运了（发货前就要求取消，得到了卖家肯定的答复，钱也退到信用卡上，并在几天后收到），退货前咨询这家转运，转运说不要寄纸质的（信封），因为每天都有大量的促销和广告类的信件，这些东西估计转运不给处理，但卖家还是寄出了纸质的UPS的退货标签，至今都没收到，E-mail要求发电子版的也不理会我。
联系amazon，告诉对方东西在中国，你自己寄过去，要对方支付运费，看下他们客服怎么说。
该用户从未签到
sloobi 发表于
这证明当时的收货地址是美国境内，所以他是按当时的地址给你发去的退货标签，不过这种退货标签能不能收到都 ...
我说了在中国，客服说可以延长收货时间到90天，让我自己想办法运回去。。。
该用户从未签到
海淘就是退货很麻烦
该用户从未签到
这么麻烦，我一般都吃进了
该用户从未签到
尼蒙 发表于
这么麻烦，我一般都吃进了
有些问题的，就这样的话多少有些不愿意呵呵。。
该用户从未签到
tty3 发表于
有些问题的，就这样的话多少有些不愿意呵呵。。
买的第三方的么
该用户从未签到
尼蒙 发表于
买的第三方的么
亚马逊自营的
该用户从未签到
tty3 发表于
我说了在中国，客服说可以延长收货时间到90天，让我自己想办法运回去。。。
问下邮政，看看EMS航空小包多少钱？应该不算贵，手表也不算重。
TA的每日心情省银子啦坐等收货 11:26
不用换标签，直接寄回去就行了。
该用户从未签到
退货真是超级麻烦诶&&大老远的
该用户从未签到
可以EMS直接发到退货地址
TA的每日心情还不发货 望眼欲穿 22:53
什么手表，什么问题啊？要是不严重，不行你在国内售后找找，看看大概需要多少钱，要是不多就国内修吧！
menu.innerHTML = ''+upload_form+'' + str + '提交取消';
menu.innerHTML = '' + str + '提交取消';
showMenu({'ctrlid':ctrlid,'evt':'click','duration':3,'cache':0,'drag':1});
function seditor_insertunit(key, text, textend, moveend, selappend) {
if($(key + 'message')) {
$(key + 'message').focus();
textend = isUndefined(textend) ? '' :
moveend = isUndefined(textend) ? 0 :
selappend = isUndefined(selappend) ? 1 :
startlen = strlen(text);
endlen = strlen(textend);
if(!isUndefined($(key + 'message').selectionStart)) {
if(selappend) {
var opn = $(key + 'message').selectionStart + 0;
if(textend != '') {
text = text + $(key + 'message').value.substring($(key + 'message').selectionStart, $(key + 'message').selectionEnd) +
$(key + 'message').value = $(key + 'message').value.substr(0, $(key + 'message').selectionStart) + text + $(key + 'message').value.substr($(key + 'message').selectionEnd);
if(!moveend) {
$(key + 'message').selectionStart = opn + strlen(text) -
$(key + 'message').selectionEnd = opn + strlen(text) -
text = text +
$(key + 'message').value = $(key + 'message').value.substr(0, $(key + 'message').selectionStart) + text + $(key + 'message').value.substr($(key + 'message').selectionEnd);
} else if(document.selection && document.selection.createRange) {
var sel = document.selection.createRange();
if(!sel.text.length && $(key + 'message').sel) {
sel = $(key + 'message').
$(key + 'message').sel =
if(selappend) {
if(textend != '') {
text = text + sel.text +
sel.text = text.replace(/\r?\n/g, '\r\n');
if(!moveend) {
sel.moveStart('character', -endlen);
sel.moveEnd('character', -endlen);
sel.select();
sel.text = text +
$(key + 'message').value +=
hideMenu(2);
if(BROWSER.ie) {
function dm_editor_squarestrip(str) {
str = str.replace('[', '%5B');
str = str.replace(']', '%5D');
function dm_ajaxpost(formid, showid, waitid, showidclass, submitbtn, recall) {
var waitid = typeof waitid == 'undefined' || waitid === null ? showid : (waitid !== '' ? waitid : '');
var showidclass = !showidclass ? '' :
var ajaxframeid = 'ajaxframe';
var ajaxframe = $(ajaxframeid);
var curform = $(formid);
var formtarget = curform.
var handleResult = function() {
var s = '';
var evaled =
showloading('none');
s = jQuery("#"+ajaxframeid).contents().find("body").first().html();
} catch(e) {
s = '内部错误 无法显示';
if(parseInt(s) > 0) {
// 上传成功
var attachnew = '';
if(jQuery("#fwin_reply").length > 0){
jQuery("#postform").append(attachnew);
seditor_insertunit("post", '[attachimg]' + s, '[/attachimg]', null, 1);
}else if(jQuery("#fwin_newthread").length > 0){
jQuery("#postform").append(attachnew);
seditor_insertunit("post", '[attachimg]' + s, '[/attachimg]', null, 1);
jQuery("#fastpostform").append(attachnew);
seditor_insertunit("fastpost", '[attachimg]' + s, '[/attachimg]', null, 1);
hideMenu();
s = dm_lang[0];
} else if (parseInt(s) < 0) {
var n = Math.abs(parseInt(s));
s = dm_lang[n];
if(showidclass) {
if(showidclass != 'onerror') {
$(showid).className =
showError(s);
if(submitbtn) {
submitbtn.disabled =
if(!evaled) {
ajaxinnerhtml($(showid), s);
if(curform) curform.target =
if(typeof recall == 'function') {
eval(recall);
if(!evaled) evalscript(s);
ajaxframe.loading = 0;
if(!BROWSER.firefox || BROWSER.safari) {
$('append_parent').removeChild(ajaxframe.parentNode);
setTimeout(
function(){
$('append_parent').removeChild(ajaxframe.parentNode);
if(!ajaxframe) {
var div = document.createElement('div');
div.style.display = 'none';
div.innerHTML = '';
$('append_parent').appendChild(div);
ajaxframe = $(ajaxframeid);
} else if(ajaxframe.loading) {
_attachEvent(ajaxframe, 'load', handleResult);
showloading();
curform.target =
var action = curform.getAttribute('action');
action = hostconvert(action);
curform.action = action.replace(/\&inajax\=1/g, '')+'&inajax=1';
curform.submit();
if(submitbtn) {
submitbtn.disabled =
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