财务共享中心模式对企业的学习心得

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-12-24 22:15 标签：
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[原创]中兴通讯财务共享服务中心学习总结
[原创]中兴通讯财务共享服务中心学习总结
&&&& 4月16日上午到中兴通讯财务共享服务中心（西安）现场学习，现在略作总结。&&&& 其财务共享服务中心内的业务核心处理流程，概括描述如下：&&&&& 上面概述流程可看出，其核心业务流程包括：单据扫描/会计审核/制单过账/归档/档案等环节的内容。其商旅订票等服务也属于SSC范畴，并且也经营得非常之细。下面对其核心业务处理及其与我单位现状的差异分析如下：1. 扫描&&&&&& 共享服务中心设有扫描点，外地综合考虑成本和效率因素设置区域性的扫描点。异地扫描人员属于SSC的外派人员。&&&&&& 专职扫描人员收到实物单据，拆分整理，初步验收后，将每份单据扫描入库。每份报销单据，有一个报销申请单;报销申请单有报销相关的核心信息，尤其是有贯穿单据处理始终的单据号及其条码；报销申请单后面附的原始票据一律粘贴在A4纸张（可以是使用过的废纸）上。&&&& & 扫描系统扫描得到每张单据的申请单及其附着的原件，并通过条码与系统内存在的报销申请单匹配起来。&&&&&& 扫描之后的单据，转入归档库（按扫描人员分开存放），一遍日后退票/退单或匹配凭证之用；单据扫描之后，除了例外情况，实物单据不再在SSC内部流转，其后的各个环节全部调用系统内的彩色扫描件。2. 审核&&&&&& 报销申请之后，单据扫描和业务审核可并行。业务审核流程，按既定的规则和时限进行。业务审核完毕，转入SSC内部的会计审核（稽核）。&&&&&& 审核岗位在操作中，都是采用两台显示器并行处理——一台显示系统内的带审核单据明细信息，一台显示扫描入库的彩色单据。目的是，避免审核人员同台及其频繁切换页面，提高工作效率。&&&&&& 审核不通过有两种结果：退票和对单。退票的，违反规定，不予以报销处理，将发票原件等资料返还给申请人；退单的，在报销范畴内，但是报销单据或手续不完整，需要进一步修正。3. 制单&&&&&& 制单人员根据自己的需要和整体安排，获取订单（待制单信息记录），并逐个查看，制单，并批量导入ERP帐套生成会计凭证。4. 归档&&&&&& 会计凭证打印之后，需要与原件匹配。凭证清单打印之后，按申请单号/扫描人等信息，找到原件，并与凭证匹配后等待装订。5. 档案&&&&& 会计凭证与原件匹配好的，按标准予以装订，并转入档案库。&&&&& 中兴通讯财务SSC为了支持运营，实现高质量服务、高效率处理，低成本运营，形成了比较完整的知识管理体系、绩效管理体系，以及人工呼叫中心、IT技术支持体系。例如，SSC成员，按计件工资进行评价，各个SSC成员的当日、当月绩效在壁挂显示屏上可直观展示。&&&&&& 与之相比，细节方面的差异较大，从以下几个方面可以看出：（1）单据扫描及其传递：中兴按成本效率原则将大部分的单据都扫描入库，集中管理单据原件，减少实物单据在SSC内部的流转。而我们共享中，异地扫描，本地不扫描，而且原件集中化管理程度较低。另外，中兴设置专门的扫描岗位，并且是通过条码自动是识别单据的。而我们异地扫描人员可能不是专职的，设置的面广，没有通过条码识别方式。（2）单据审核及其制单：每个操作人员都是双屏展示：一个展示系统内单据具体信息及其处理工具；一个展示所选单据的实物单据扫描件。而我们都是一屏展示。前者操作效率高于后者。（3）绩效管理及其展示：SSC成员采用计件工资，并且其绩效通过壁挂电子屏展示。这种计件工资模式与我们倡导的人单酬异曲同工，但是，我们的人单酬相比之下还在经一步的摸索和完善中。（4）商旅服务及其管理：中兴商旅服务属于财务SSC的一部分业务内容，而我们的商旅服务放在间接采购部，是与财务平行的部门。中兴SSC给内部员工提供商旅服务的4S标准贯彻的比较好。而我们的商旅服务模式尚未完全定型，仍旧在探索完善中。（5）SSC独立低成本运营：中午午餐环节，我发现SSC办公室的灯都熄灭了。我不知道是规定要熄灭的，还是最后走的员工关闭的。从其SSC当做管理上独立核算或独立提供服务的实体角度来看，其低成本运营的思想在细节上体现得很充分。（6）IT系统流程、平台及技术支持：其本身的开发实施设计能力较高。相对而言，我们的财务系统，尤其是费用管理的系统，专业化开发团队与之相比差距较大。其自行开发的系统已经较为成熟，并作为成品进行销售；而我们自行开发的系统变化相对频繁，个性化成分较多，成品化程度较低。&&& 另外，其SSC知识管理体系方面也相对较为完善。<div class="votes" id="Score
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Finance & Accounting
关于财务共享服务中心建设的几点体会
众所周知，财务共享服务中心（下
“会计服务”是指运用会计专业知识，
的管理才能满足需要。“生产级组织”
文简称共享中心）是近年来的新兴事
承担企业会计政策管理及会计核算工
是实践出来的有效方法，即在共享中心
物，一般适用于大型企业集团公司和财
作，对应的具体职能包括报账、列账、
建设类似工厂严谨的生产管理组织流
务核算比较同质化的公司。笔者服务
记账、算账、支付、财务报告等。“风险
程，以标准化、流程化的管理方式来完
的共享中心已成立运行近 6 年，目前作
控制”是指通过调节、指导等方式，对
成会计制证、稽核、报表等工作，具体
为会计核算中心稳定有效运转，年生产
企业财务风险事中防止、事后控制，对
包括以下方面 :
能力和效率逐年递增，同时发挥了财务
应的具体职能包括稽核、检查、预警、
一是依据会计准则和核算办法编
管理支撑中心和财务转型服务中心的
督促整改等。“价值创造”是指围绕企
制标准化报账手册，从制度上满足标准
作用，集约化运营效益不断提升，有力
业内外部需求，通过信息化集中运作实
化要求。手册可按经济事项分门别类，
支持了公司规模价值双提升。回顾这
现集约化财务价值，对应的具体职能包
对每个报账事项制定出使用范围、涉及
些年建设共享中心的工作经历，笔者主
括政策筹划、数据分析挖掘推送等。会
部门或单位、账务处理分录、审批流程
要有以下几点体会 ：
计服务、风险控制和价值创造三者互相
及每个节点的审批要素、报账的原始附
联系、相辅相成。会计服务和风险控制
件要求等标准内容。手册供报账人、审
一、以精确定位为起点，实现
是作为会计机构的共享中心的基本职
批人和全体共享中心人员使用。
共享服务目标
能，以实现提高效率和降低风险目标 ；
二是根据会计工作特点制定标准
共享服务的目标是实现财务管理
价值创造是拓展职能，以实现集约价值
化生产流程。如会计凭证编制流程、质
集约化，提升效率、降低风险。而达到
量稽核流程、资金结算流程、报表编制
目标的前提是找准共享中心的功能定
流 程、数 据 提 供 流 程、审 计 配 合 流 程
二、以生产级组织为立足点，
位，在此基础上确定共享中心的内涵和
等。各流程规定每个工作节点的工作
实现共享集约效率
外延，划好职责和分工，建设流程与标
内容、时限、关键要素等，为共享中心
准，搭建良好工作平台。目前不同类型
一般而言，企业财务部门既管会计
员工提供工作标准和依据，为中心管理
企业对于共享中心的定位存在区别，有
也管财务，员工报账都是自行上门、听
者提供流程管理标准和依据。
的定位于会计集中核算，有的定位于区
由安排。设立共享中心后，由中心承担
三是建立“任
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财务共享财务模式的优势和价值
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【摘要】：主要从财务共享中心的基本概念、运作机制、财务共享中心的优势及局限性方面展开对财务共享中心的论述。通过长虹公司财务共享中心的具体实例来分析财务共享中心的共享模式,通过分析研究了解财务共享中心的运作情况。并对目前的运作中的问题进行分析,提出优化改进措施。因此从概念到相关的理论分析,财务共享中心的运行情况,优劣势分析。以长虹公司为例进行实例分析,了解长虹公司的财务共享现状,旨在得出财务共享模式对中国企业的影响,并提出优化建议。
【作者单位】：
【分类号】：F406.7;F426.6
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