为什么你的 iPhone、iPad 和 Mac 不能保修？这些苹果的保修政策你应该知道 - 少数派
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为什么你的 iPhone、iPad 和 Mac 不能保修？这些苹果的保修政策你应该知道
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通过阅读少数派先前的文章，你可能已经在一定程度上知晓了 Apple 在中国大陆对于 iPhone 的硬件保修政策。
但是，你可能拥有不止一款 Apple 产品。iPhone、iPad、Apple Watch 和 Mac，你可能正在使用其中的两款或者更多，也可能正计划购入一些新设备。不管你是正在使用中还是计划购买中，我都觉得你有必要了解这些 Apple 产品在中国大陆的硬件保修政策。
Apple 产品售价本就不菲，维修费用也着实高昂，读了这篇文章全面知晓 Apple 的保修政策，你可能就能免遭「买机一时爽，维修火葬场」的痛苦经历。
Apple 产品保内维修
保内维修，指的是因产品质量问题引起的维修或厂家允诺的免费维修。保内维修通常有规定的时间区间，即保修期。Apple 中国大陆官网发布的披露了 iPhone、iPad、Mac 和 Apple Watch 等产品的保内维修政策。
从保修政策中可以看出，对于 iPhone、iPad、Mac 及普通的 Apple Watch，整机保修时间均只有 1 年，部分产品的主要部件保修期为 2 年，而在浙江省购买的台式 Mac 电脑是个特例（梅雨季节时设备内部潮湿），它的整机保修期为 3 年。
虽然我们常会在互联网或者微博等社交媒体看到 Apple 产品出现质量问题的消息，但从整个庞大的用户群体中来看，保内维修的发生概率非常低。 也对 Apple 产品的保内维修政策提出较高的要求，例如在美国地区 Mac 电脑不论整机还是主要部件，其保修期只有 1 年，而在整个中国大陆还有浙江省都有额外的要求。
Apple 产品保外维修
保外维修，是 Apple 用户最值得关注的内容。首先保外维修内容庞杂，根据不同的维修情况，费用可能有高有低；其次，Apple 产品在保修期内出现质量问题的概率比较低，而一旦保修期一过，如 iPhone 电池损耗等问题马上就会出现；还有，因人为或意外损坏引起的维修费用全都在保外维修的范围，只有 AppleCare+ 能够覆盖到这一部分的优惠维修。
对于不同的产品，保外维修的内容和定价不尽相同。对于可单独更换的部件，如 iPhone 和 iPad 的 SIM 卡托、iPhone 的听筒等，它们的保外维修费用很低，而如果是不可单独更换的部件，如摄像头、iPhone 和 iPad 的 Home 键，它们的维修就需要高昂的费用。
AppleCare+ 与 Apple Care Protection Plan
（以下简称 AC）中大多数都是 Apple 推出的主要针对人为或意外损坏维修等的额外硬件保修服务，除此之外，AC 产品还有技术支持等服务。
Apple 在中国大陆推出的 AC 产品有适用于 iPhone、iPad 和 Apple Watch 的 AppleCare+（以下简称 AC+） 和适用于 Mac 的 Apple Care Protection Plan（以下简称 ACPP）两类。AC+ 和 ACPP 都有延长官方保修期的服务，而区别在于 ACPP 没有提供意外损坏保修，也就是说 Apple 会对意外损坏的 iPhone 换新，而 MacBook 则不行。
下表列示了截止 2017 年 10 月 1 日 Apple 官网在售 。适用于 iPhone 的 AC+ 保修具体内容， 已经做了详细的介绍，有兴趣的读者可以前往阅读。
需要注意的是，：保修设备不得有屏幕之外的损坏，如果除屏幕之外有其他损坏，将按 iPhone 所有其他损坏进行收费。正如 ，如果你携带一台屏幕有质量问题导致的亮斑且屏幕人为意外碎裂的 iPhone 申请保内维修，Apple 会要求收取修复碎裂屏幕的部分费用。
下表列示了目前 Apple 官网在售 iPhone 及其适用的 AC+ 价格。
下表列示了截止 2017 年 10 月 1 日 Apple 官网在售 。iPad 由于屏幕胶合等工艺和环保方面原因，没有单独的屏幕维修，也就是说屏幕维修与其它损坏维修费用一致。
下表列示了目前 Apple 官网在售 ，均为 ?788。iPad 的 AC+ 内容与 iPhone 的相同：它将 1 年整机保修期延长至 2 年，并提供两次意外损坏维修服务。90 日的免费电话技术支持也有相应的延长。适用于 iPad 的 AC+ 需要在购买 iPad 后的 60 天内购买，且 iPad 不得处于损坏状态。
Apple Watch
下表列示了截止 2017 年 10 月 1 日 Apple 官网在售 。
下表列示了目前 Apple 官网在售 ，因 Apple Watch 表盘而有些许不同。对 Series 3/1 和 Nike+ 等，AC+ 费用为 ?488，它将 1 年保修期延长至 2 年，并提供 2 次意外损坏保修服务；对于 Hermès 和 Edition，AC+ 费用为 ?848，它将 2 年保修期延长至 3 年。90 日的免费电话技术支持也有相应的延长。适用于 Apple Watch 的 AC+ 需要在购买 Apple Watch 后的 60 天内购买，且 Apple Watch 不得处于损坏状态。
对于 Apple Watch 的屏幕损坏，因质量问题引发则 Apple 提供保修，若因使用不当或意外损坏，则不算保修。除此之外，Apple 还有更多的规定。屏幕损坏属于 AC+ 的其他损坏范畴，且划痕等外观损坏不在保修范围内。因此为 Apple Watch 更换一次屏幕等于使用了一次意外损坏保修服务，而 Apple 不会对仅有划痕等外观损坏的 Apple Watch 进行维修，不论是否有 AC+，当然你可以将 Apple Watch 刻意损坏来达到意外损坏的保修要求。
下表列示了截止 2017 年 10 月 1 日 Apple 官网在售 。
，因 Mac 型号也有不同。上文提到 ACPP 不同于 AC+，它没有意外损坏维修，例如咖啡倒在了 MacBook 键盘上等的维修等人为或意外情况，没有优惠的维修费用。ACPP 的具体内容包含将整机保修期和电话技术支持延长至 3 年、软件使用问题咨询和全球联保功能等。
与 AC+ 相比，Mac 的 ACPP 保修功能比较弱，主要是没有提供意外损坏保修服务。但是，Apple 于 2017 年 6 月在美国和日本上线了适用于 Mac 的 AC+，它将整机保修延长至 3 年，并提供两次意外损坏维修服务。未来，Apple 在中国大陆上线适用于 Mac 的 AC+ 服务，非常值得期待。
关于全球联保，Apple 也有额外的规定。部分读者可能会认为在美国或日本购买 Mac 并购买 AC+，就可以通过「全球联保功能」实现在中国大陆的额外硬件保修。但是 Apple 官方表示：不行，只有都推出了 AC+ 的地区才能实现全球联保。
AC+ 和 ACPP 是否值得购买
关于 AC+ 和 ACPP 是否值得购买这个问题，真是要见仁见智，如果你实在无法判断，以下建议可以提供参考。
iPhone X 和 iPhone 8 的 AC+，非常值得购买，具体可阅读 ；
iPad Pro 的 AC+，值得购买，其余的可以购买；
Apple Watch 的 AC+，Hermès 和 Edition 版本值得购买，其余的可以购买；
Mac 的 ACPP，有特殊需求者可以购买。
注：本文内容如有纰漏、错误、未尽之处等，以 Apple 官方口径为准。特别感谢
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iPad Mini 4 64G 蜂窝版，屏幕碎了，只是外屏，该怎么办。。已过保，官方维修要 2200 多才换新，好纠结，求支招。
09:30:25 +08:00 · 3621 次点击
iPad Mini 4 64G 蜂窝版，屏幕碎了，只是外屏，该怎么办。。已过保，官方维修要 2200 多才换新，好纠结。
9 回复 &| &直到
22:07:13 +08:00
& & 09:45:26 +08:00 via iPhone
iPad mini4 应该是全贴合的，内外屏一起的；要我说 2200 维修费的话，不如卖掉旧的，买个新的
& & 09:49:36 +08:00 via Android
& & 09:53:16 +08:00
所以把维修费降下来才是正道，偶尔的条款外换机「感动用户」靠不住。
AppleCare+ 是商业手腕。
& & 10:09:03 +08:00 via iPhone
既然已经过保了，找手机维修店问问维修价格
& & 10:09:38 +08:00
首富上找了一家在中关村的店，过去修的。
第一次修完了还有问题，出门发现了回去找他，又拆开搞了一遍。关屏的时候屏幕上有纹路，亮屏看不出来。以及会进灰。
& & 11:54:48 +08:00
我的 ipad mini2 去年屏幕碎了，自己动手换的，马云家买的外屏 178
mini4 就不清楚了
& & 08:38:31 +08:00
买屏幕总成，自己换。
买屏幕总成，维修店换。
维修店换。
& & 16:03:40 +08:00 via Android
官方维修随时给你换新 iPad，触控能用花几百换个玻璃呗！
& & 22:07:13 +08:00 via Android
淘宝换屏特别好用，air2 的全贴合外屏都能给换好了，才 200
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VERSION: 3.9.8.1 · 21ms · UTC 08:59 · PVG 16:59 · LAX 01:59 · JFK 04:59? Do have faith in what you're doing.港版iPad保修几年？
您好，我最近准备买一台iPad，不过预算有点紧张所以打算买一台港版iPad，听说最新iPad在内地的保修时间延长到两年了，请问港版iPad的保修时间是多长？港版i
按时间排序
苹果在去年全面延长了Mac还有iPad系列产品的保修时间从之前的一年延长道理现在的两年，下面是苹果官方的具体说明，至于楼主关心的港版iPad保修的问题，我分别用一台行货iPad和一台港版iPad在苹果官网进行查询，查询的结果说明港版iPad和国行iPad同样具有两年的保修时间。所以楼主不同担心港版iPad保修的问题，可以放心购买使用。国行iPad mini的查询结果港行iPad4的查询结果
楼主你好，自带的都是保修一年楼主可以加钱延期。
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根据外媒9to5Mac的报道，最近苹果调整了iPad的售后政策，主要是针对iPad4机型的，当你的iPad4提交了维修申请后，如果符合换机条件，苹果将会直接给你更换成iPad Air2。要知道，iPad4已经是2012年的机型了，配备的依然是A6X的芯片，而且最低容量仅有16GB，不配备指纹识别。如果能更换成iPad Air2，这无疑是非常棒的福利。
我们都知道，苹果的售后，在大多数情况下其实都是以更换为优先的原则，当产品提交维修申请后，大多数都是直接更换而并非维修，这样可以缩短产品售后的周期，提高用户的售后体验。
当然，正因为iPad4已经是年代久远的机型，因此大多数情况下，iPad4都已经过了保修期，但不排除仍然有客户长期购买Apple Care服务，又或者是通过部分正规渠道购买到库存的iPad4机型。如果你的iPad4仍然处于保修期内，又刚好出了点问题，不妨去Apple Store试试，据说此政策是全球执行，并非国外福利哦。
售后资讯：苹果调整iPad的新保修政策&&&iPad 4竟然可以换成iPad Air 2？
商家：聚小编
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