求为逝者医生推荐薇诺娜靠谱吗一个比较靠谱的丧葬团队。

选一家靠谱的殡葬公司要靠运气?
最近,北京的张先生要给逝去的亲人办一场丧事活动,很多“殡葬一条龙”服务公司找到了他,他从中选择了一家看起来不错的公司,结果,谈好的2万元费用最后花了4万元。
张先生对此很是不满:“整个过程毫无仪式感可言,连鲜花和黑纱都没有准备,整个追悼会过程被指挥的匆匆忙忙,莫名其妙的增加了很多费用,一场丧事除了内心的悲痛外,还被这些不规范的殡葬从业者搞得心情郁闷。”
据记者了解到,目前北京中心城区约70%的家属委托“殡葬一条龙”代理殡葬业务,而整个市场中,能够提供有品质服务的殡葬公司寥寥无几,其中,无证的中介服务公司占据了四成。
“一条龙”难管,成了当下殡葬行业面临的顽疾。
中国殡葬协会专家乔宽元日前表示:“若说‘一条龙’服务难管,我们能否开放思路,不是管住,而是规范。”
他认为,应该从提高现代殡葬业的服务水平方面着手,也可规范市场。“现在很多民营‘一条龙’基本围绕遗体处理的基本需求方面,高一层次的可能比较难达到。但我们如今的需求是现代殡葬服务,需要手段、服务方式与内容的现代化。”
记者走访了北京几家殡葬公司以及一些互联网殡葬从业者得到了不同的结论。
意生殡葬服务公司业务总监,来自台湾的郑总对此深有感触,他说:“当下大陆殡葬市场和十几年前的台湾有着很大的相似性。早年台湾殡葬业也是遇到了类似的问题,殡葬业者也常常乘人之危,吃拿卡要。因为有很大的利益,各种势力都想染指殡葬业,面对殡葬业种种陋习,台湾民间展示了革新殡葬文化的行动。现在,殡葬业在台湾不但走向了正规、人性化,而且已经形成了很大的产业。”
记者了解到,相对于内地不规范的一条龙服务从业者,意生的服务主要包括三个方面,一是遗体净身,为了表达对亡者的尊重,让逝者尊严体面的离开尘世,这个服务他们通常要做几个小时,而且充满了仪式感和对庄重感;其次,他们还根据每个家庭的不同情况提供菜单式服务,根据不同家庭需求和逝者的遗愿选择不同的告别方式;此外,他们还有专门的心理辅导人员,对逝者悲痛的家属进行心理辅导,协助做好后续的关怀事宜,让逝者家属时时刻刻感受到贴心和温暖。
郑先生说,殡葬行业不是一个冷冰冰的行业,而是一个需要温暖的行业,意生殡葬服务公司“生命礼仪师团队”全部来自台湾,所有成员都具备国际丧礼服务一级技师证书,有着多年行业服务经验与认可。
而“用自己想要的方式道别”的惜别盛会、回忆光碟、独具特色的追思会、手绘遗像、菜单式服务、生前契约服务,一系列温暖贴心的专业服务项目正在成为意生殡葬服务公司区别于传统殡葬行业的鲜明特点。
记者又采访了几家殡葬行业的互联网公司,某网络公司的潘总说:以往选择一个墓地,需要打几天电话才能确定,而通过互联网搜索几秒钟就能得到想要的信息,这就是互联网带来的便捷,未来这个行业会更加透明化。”
记者调查发现 ,殡葬行业并不是所有的问题都能线上解决,在电子商务平台用户需要判断自己要购买什么样的产品,还要寻找不同的买家,需要花费很大的精力,且网上购买的产品因为只能看到图片,加之用户急需,很容易被以次充好,这也是目前互联网需要解决的问题之一。
对于早在两年前就已经试水殡葬业电商的李总而言,他觉得这个行业并不是那么好进入,主要是信息渠道不通畅,基本上病人在医院去世的消息他们不知情,靠家属主动打电话过来的寥寥无几,这些信息都被控制在传统的殡葬一条龙服务者手里,他们虽然存在着服务不规范的问题,但却不缺“生意”。
目前,国家已经出台的《殡葬绿皮书:中国殡葬事业发展报告 ()》明确指出:“探索殡葬领域投融资机制,充分发挥社会资本的积极作用”。
从调查中我们发现,殡葬行业虽然存在着服务人员不专业、乱象频生、服务的形式过于简陋等诸多的问题,但随着改革化的推进,意味着这个行业的春天已经不远了。未来,逝去的人们将能享受到更高品质的服务。
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对殡葬工作的感悟
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对殡葬工作的感悟
篇一:对殡葬工作的感悟
小编精心推荐
下面是由整理的殡葬服务,欢迎阅读。
【殡葬服务心得体会一】
通过规范的、专业的丧葬形式来告别死者,表达了生者对逝去人的尊重与敬仰,提高了死者的尊严,彰显了生命的价值。
老师反反复复强调 殡葬无小事 。所以有形、规范、系统的,不仅可以树立员工和业主的良好形象,更可以塑造受业主欢迎的服务规范和服务技巧,能让员工在工作中赢得尊重、理解和信任。
殡葬服务业是一门特殊的服务业。特殊在,所有的服务行业都是直接为生者服务,惟独殡葬服务业的直接对象是死者,它的间接服务对象才是生者。它是 双重 服务,使逝者得以安息,使生者得以慰藉,我们的殡葬服务礼仪就更复杂化。
殡葬礼仪是社会精神文明的一个窗口,殡葬改革及殡葬服务关系到社会的稳定和和谐,关系到社会主义精神文明、物质文明和政治文明建设,关系到人口、环境、资源、经济和社会的可持续发展。
殡葬礼仪在构建和谐社会的道路上发挥着重要的作用,是和谐社会不可或缺的一部分,殡葬礼仪在不断的完善与发展,也在教化着人们学会忠、孝、敬。要忠于事业、忠于国家;孝敬父母、孝敬长辈;敬畏神灵、敬畏自然。这才是殡葬礼仪的真正意义所在。
我们每一位殡葬服务员都有义务和责任,通过学习礼仪、传承礼仪,自然而然地成为这个民族和团体的一员。个人文明礼仪一旦养成,必然会在社会生活中发挥重要的作用。
我们应将特殊的服务融入每一个具体的服务项目中,将殡葬礼仪落实到殡仪服务员的每一具体行动上。忠于事业、做到 使逝者得以安息,使生者得以慰藉 。以前,在服务班总觉得自己很迷茫,因为不像其他班一样,防腐整容,设备班就有一个可以固定的方向,再怎么不行他们还是有一项可以拿出手的一技之长。而我们服务班学习的范围我自我感觉就比较广泛了,有司仪、礼仪、写作、策划、业务洽谈等等,重点还是不知道什么才最适合自己。但是,从进大二以后,接触到这些必学的课程就开始一步一步有了自己的方向,就这学期来说,我最大的目标就是以后做一名优秀的司仪和业务洽谈人员,不管怎样先朝着这些目标慢慢努力,再在这个过程中不断充实自己,完善自己。希望以后能在郭老师的课程上学到更多的东西,同时感谢郭老师这么久以来对我们的付出及帮助。
【殡葬服务心得体会二】
近一段,一直在参与市殡仪馆组织的殡葬礼仪服务的培训学习,说起来,殡葬服务工作中,女性员工确实少见,难怪公公婆婆说,这丫头胆子真不小,而我即将投入的就是这样一份工作。其实,我知道,殡葬工作并不简单,要求很高,是一项需要认真严肃对待的神圣工作。通过学习培训,我对殡葬工作有了更深刻的理解,认识上得到更大的提高。先将学习体会汇报如下:
首先,殡葬工作是一个服务性质的工作。所谓的服务,就是指为他人做事,并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。作为一名殡葬服务工作者,首先要明白殡葬服务的工作理念。中国是一个历史悠久的文明古国,每个不同历史时期的丧葬礼俗不尽相同,经过几千年漫长的积淀和发展,形成了一整套复杂的丧葬礼俗,殡葬是社会活动的一个重要组成部分,与人民群众生老病死密切相关,对社会文明进步产生着不可忽视的影响。殡葬既是传承文化的载体,又是封建迷信、陈规陋俗赖以生存的土壤。它可以从一个侧面揭示不同历史时期的社会特点和不同阶层人物的追求及向往。由此可见,殡葬工作的重要性不容小视。对殡葬工作的服务对象,即丧户,要反复强调其重要性。服务既然是一种让客户感到满意的行为,那么确保优质的礼仪服务是长久成功的基础。殡葬服务人员应始终恪守人道主义精神,视亡者如同类,视丧户如亲属,承认死者的尊严,以虔诚的态度为死者服务。从这一角度来看,殡葬服务更能深入人的心灵深处,给人以心灵上的强烈的震撼力。因此,殡葬服务人员需要有更强的素质和服务意识,用 心 服务。
其次,殡葬工作的中心即是礼仪。礼仪是礼节和仪式的总称。殡葬礼仪应遵从简洁、平整、实用、真诚、高效、适度的原则,而在和谐社会指导下的殡葬礼仪又具有规范性和技巧性的特点。礼仪作为殡葬工作的核心,其作用不可小视。首先是促进了沟通,促进人们相互尊重,充分的尊重逝者,这也是殡葬工作的基础。再就是倡导、人们遵守道德习俗。礼仪以一种道德习俗的方式对全社会的每一个人发挥维护社会正序的教育作用。生老病死是在所难免的,如何让逝者安息就成为必须要解决的问题,殡葬礼仪,让逝者以一种体面的,尊重习俗的方式得到安息。这也是殡葬工作存在的意义。
再次,真正做好殡葬服务工作,应该落实到自身的实际工作中,具体应该做到如下几点:
1。努力做到服务的周到细致。在收殓、整容化妆、防腐冷藏、殡仪悼念、火化、公墓或骨灰寄存乃至丧宴等一系列服务环节上,都始终保持严谨细致的工作作风,努力做到零失误,从丧户的角度出发,为丧户提供人性化的服务,并尽力服务工作向前后作一定的扩展,对家属予以安慰,辅导和丧事的
正在加载中,请稍后...有十年殡葬从业经历的史磊说:让逝者有尊严地离去是我坚守的使命有十年殡葬从业经历的史磊说:让逝者有尊严地离去是我坚守的使命吴楚东南坼百家号“三百六十行,行行出状元”,人人都有不同于他人的强势智慧和能力。通过劳动让社会完美有序、健康整洁,同样是一种不可或缺的积极价值、优秀能力。每个职业的平凡美、力量美、技术美,同样是对劳动精神、职业精神坚韧的推动。今天带大家走进一个特殊的职业——殡葬礼仪师,这是一个不为大众所知,有着些许悲伤色彩,却又神圣而温暖;不为锦上添花,只为雪中送炭的职业。每每当他们出现在痛失亲人的家属面前时,他们妥帖的安排,虔诚的礼仪,专业的坚守往往令家属感知悲痛中的温暖和得以托付的安心,这就是殡葬礼仪师,一个令人尊敬又有些生畏的职业,而史磊,正是这些优秀殡葬礼仪师的资深培训师,一个有着十年殡葬从业经历的专业生命礼仪策划师。“过去,一个人离开这个世界,他的痕迹也几乎被擦掉了、抹白了,但其实,每个普通人一生有很多的闪光点,如何通过礼仪在宣泄家属悲伤情绪的同时又能让逝者的精神生命延续下去,让后辈们可以回顾他的一生,纪念他,是我这几年一直在做的事。”这个刚30出头的小伙子缓缓述说着他到九龙生态园后的点点滴滴。2007年底,还没有正式毕业的史磊到九龙生态园实习,没想到一脚踏进九龙后,他的根便扎在了这儿。2008年,九龙生态园凤凰台殡仪馆成立,史磊成为殡仪馆的第一批工作者,而他服务的第一个逝者让他永生难忘。史磊说他到岗的第一天服务的第一个逝者是一个17岁的小姑娘。提到这个女孩,史磊的眼里充满了忧郁和惋惜。她是一个成绩优异,各方面都很优秀的女孩,在父母的严格要求下事事争第一,最终却选择跳楼结束自己的生命来释放自己的压力。看着这个比自己还要小几岁,本该沐浴在校园的阳光下与同学嬉戏的小妹妹,此刻却如此安静的躺在这个冰凉的地方,史磊默默的告诉自己“我不能让她像一般人一样,只让一片哭声送她到另一个世界。”此后的几天,史磊每天都提前两个小时赶到单位。小妹妹落葬的那天,她的父母因为悲痛和自责没能到场,当前来为她送行的亲戚朋友和同学听到她生前喜欢的音乐,看到她被鲜花围绕时,他们的眼泪中又多了一重感情,他们也第一次知道:原来鲜花也可用来为逝者送行,一个人离开这个世界的形式也可以这么唯美和温馨。从此,怎样才能让告别变得美丽、让告别变得温馨,深深植入到了史磊的大脑中。一个上午要鞠120次的躬,双膝下跪80次2011年夏天,九龙生态园组建专业的殡葬礼仪团队,因为综合能力突出,史磊成为礼仪部的经理,这让他有了更多的时间可以完成他的心愿。因为职业的要求,殡葬礼仪师的仪态仪表要求很严,从语速、语调到表情、动作都有特别的要求,不能悲伤、也不能僵硬,要肃穆神圣,也要专注平静。为了让仪式规范标准,史磊和伙伴们用军训的标准去训练自己和团队,冬炼三九、夏炼三伏,鞠躬、下跪、正步、展旗、抬轿、奉灵;一招一式、一举一动,丝丝入扣,整齐划一。特别是在葬仪服务中使用最多的动作是行90°的“鞠躬礼”和“双膝下跪”礼,为此,大家的双膝都跪肿了,腰酸背痛更是常事。按照去年平均每天20场的落葬服务仪式来计算,每一场仪式中礼仪师要行90°的鞠躬礼6次,一个上午要鞠120次的躬,要进行跪式服务4次,每天双膝下跪80次,工作量之大是可想而知的。史磊说:“我们礼仪部的伙伴都特别辛苦,我很心疼他们,但是再苦再累,在面对家属和服务的过程中,大家都会像对待自己的亲人一样去用心服务。大家对这个行业的坚守也常常激励和感动着我。”几年来,史磊和他的伙伴们克服了种种困难,在工作中不断摸索优化服务仪式,付出了常人难以想象的艰辛。要跳出殡葬做殡葬,不墨守成规,在尊重逝者,尊重生命的基础上,创新突破,这是史磊在九龙工作后潜移默化的心态,殡葬行业的颜色不只是一黑一白、冰冷而阴暗,而代之以精神、内涵、人文、美丽、艺术……,将优秀的生命礼仪文化与亲情服务融合,将悲伤抚慰与心灵疏导结合,给人们在悲痛时刻的一抹温暖,这是殡葬礼仪师的职业价值所在,也是殡葬从业者的价值所在,这是史磊的从业体会。身在这个行业,就有一种责任,让它既可以保留最优秀的文化、技艺又能不断迸发新的生命力。殡葬业需要“工匠精神”,他们要把这项夕阳事业做成朝阳产业,从业十年来,史磊在岗的每一天,都心怀感恩,让逝者有尊严地离去是他坚守的使命。本文仅代表作者观点,不代表百度立场。系作者授权百家号发表,未经许可不得转载。吴楚东南坼百家号最近更新:简介:社会是寒冷和温暖,分享一切发生作者最新文章相关文章您的位置: &
殡葬策划方案 正文
殡葬策划方案
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篇一:殡葬年刊
殡葬年刊策划方案
(转 载 于:wWw.zAIdian.cOM 在 点 网)
内部刊物必要性分析:内部刊物不能公共销售,但可以公开赠阅,企业内部刊物是企业文化承载的载体,也是企业文化的外化形式,企业文化是中国经济发展到现阶段的一个必然结果,随着企业文化的进步,企业内刊的创办和发展日益受到企业的重视,内刊是伴随企业文化演进的一个舞台,也是企业文化演进的一个历史记录,很多企业把内部刊物作为文化传播和外部品牌传播的营销策略。
一、创刊宗旨
有效推进企业文化建设,立足行业高度,发表行业导向观点,影响行业现状,树立行业领导者姿态,全面提升企业竞争力。即对内建设企业文化和对外树立企业形象的双重使命,是企业文化建设过程中强有力的工具。
二、创刊目的
1、单位上下级各部门之间的交流互动;
2、亮丽风采的对外展示;
3、企业成长历程的忠实记录;
4、企业凝聚力、企业精神的采集与提炼;
5、学习氛围、团队精神的有效渲染;扩大员工视野,提高员工集体荣誉感。
三、内刊的目标定位:
1、单位干部职工;
2、合作伙伴单位(友好往来单位);
四、年度特刊要包括以下方面
1、 单位标识;
2、 形象宣传画册;
3、 企业精神;
5、 企业文化理念
6、行为服务规范;
7、企业文化发展战略规划;
五、主要内容分为五大部分
1、人文关怀篇(主要体现各级领导到我单位检查指导工作内容,以图片为主)
2、活动现场篇(主要刊登一年来我单位举行的各种活动,如五四、七一以及基层各单位组织的活动等)
3、新闻现场篇(主要刊登清明节以及各级新闻媒体对我单位的关注等新闻稿件)
4、职工园地篇(以花絮等形式反映单位的服务、精神面貌等内容)
5、为民服务篇(主要刊登各单位面向社会服务的内容及服务环境。计划每个基层单位1页)
六、内刊印刷规格及价格预算:
费用计算:
尺寸:210x285开本16开
页码:28页-32页
印刷数量500-1000本
材质:封面用纸200克-250铜板覆亚膜(显高档),内页128或157克铜板纸。
总印刷设计费用:20元-22元每本,根据设计的难易程度而定。 方案二:
尺寸:190x340开本6开
页码:28页-32页
印刷数量500-1000本
材质:封面用纸200克-250铜板覆亚膜(显高档),内页128或157克铜板纸。
总印刷设计费用:22元-24元每本,根据设计的难易程度而定。
以上费用不含税金。篇二:孝瑞殡葬服务策划书
一、摘要 ................................................................................................ - 4 -
二、市场分析........................................................................................ - 5 -
1、宏观方面 ................................................................................. - 5 -
(1)人口环境 ..................................................................... - 5 -
(2)政治法律环境 ............................................................. - 6 -
(3)文化 ............................................................................. - 7 -
2、微观方面 ................................................................................. - 7 -
(1)行业现状 ..................................................................... - 7 -
(2)供应商 ......................................................................... - 9 -
(3)消费人群分析 ........................................................... - 10 -
(4) 竞争分析 .................................................................. - 10 -
1)公司优势 ....................................................................... - 11 -
2)公司的劣势 ................................................................... - 12 -
3)公司面临的机会: ....................................................... - 12 -
4)公司存在的威胁 ........................................................... - 12 -
三、公司宗旨...................................................................................... - 13 -
四、公司经营、发展、运作模式 ..................................................... - 13 -
六、公司经营理念 ............................................................................. - 15 -
七、公司的组织与管理 ..................................................................... - 15 -
1、团队组织 ............................................................................... - 15 -
1)团队的构成 ................................................................... - 15 -
1)公司核心组织结构 ....................................................... - 16 -
2)管理模式 ....................................................................... - 17 -
3)职能介绍 ....................................................................... - 18 -
(1) 经销产品 ................................................................. - 19 -
2、价格策略 ............................................................................... - 21 -
1)产品价格策略 ............................................................... - 21 -
2)服务价格策略 ............................................................... - 21 -
3、渠道策略 ............................................................................... - 22 -
1)产品营销渠道模式 ....................................................... - 22 -
2)商品来源渠道 .................................................................. - 22 -
3 )渠道的合作 ..................................................................... - 22 -
4.营销方式................................................................................... - 23 -
1)营销目标 ....................................................................... - 23 -
2)网站功能模块 ............................................................... - 23 -
5、服务策略 ............................................................................... - 24 -
6、合作伙伴 ............................................................................... - 24 -
九、服务和产品 ................................................................................. - 24 -
1、服务 ........................................................................................ - 24 -
1)产品的种类 ................................................................... - 25 -
十、财务分析...................................................................................... - 26 -
1、前期投资预测 ....................................................................... - 26 -
2、 资金的来源与运用 ............................................................. - 26 -
3、利益分配机制 ....................................................................... - 26 -
4、投资出路 ............................................................................... - 27 - 十一、机会与风险 ............................................................................. - 27 -
1、机会 ........................................................................................ - 27 -
2、风险 ........................................................................................ - 28 -
3、应对之策 ............................................................................... - 28 -
中华民族殡葬习俗和殡葬文化源远流长,数万年前就有了一定的丧葬形式。据不完全统计,中国殡葬业已拥有的殡仪馆、火葬场、公墓等3000余家,从业人员达40000余人,但是中国目前的殡葬业与发达国家与地区还有较大的距离,而且殡葬业作为一种特殊的生命事业与人民群众的期待、社会的需要还有相当的差距。据查证,我国死亡人口每年大约有900万人,中国的殡葬业如中国改革开放的伟业一样,也处于历史上发展的最好时期。但是殡葬服务依然是殡葬行业中较薄弱的部分,殡葬单位管理的不完善,殡葬工作人员的素质及思想水平、思想觉悟有待进一步提高,人们对殡葬行业从事人员存在不同的眼光,以及行业垄断等等这些都表明殡葬服务质量跟不上殡葬消费者的需求,因此服务提升的空间还很大。殡葬行业将会更贴近人们的需求。殡葬市场也将越来越大。
孝瑞殡葬服务充分注意到中国人生企盼的特点,消除死亡处理方式的工业化和技术化操作造成的负面影响,使之更具有人性、更有人情味和人伦家庭的氛围,真正提高中国殡葬业的水准,让逝者走得安心,让丧亲者能放心,让社会满意。因此我们成立的的殡葬服务公司,目的在于改变现有的不足,完善殡葬目前所存在的不足,让丧户得到一个满意的殡葬服务,让逝者安息。
我们有独立的空间提供给丧家举行各种仪式。此外,在灵堂的设
置,休息室的规划,环境的整治,殡葬工作人员的培训,都严格遵守公司服务宗旨和原则。公司以完善的服务,为丧亲者提供服务和产品,采取价格透明化的方式,并提出新的服务模式:从临终关怀、殓、殡、葬、悲伤辅导等一条龙服务。在服务方面,不仅注重售中服务,还将服务延伸到其他殡葬单位涉及较少的售前、售后服务方面。公司将完全按照逝者生前的愿望或丧属的要求为其量身定做服务的具体步骤,让丧户真切感受到我们的人性化服务,真正意义上体会到“丧户至上”的含义,体会到殡葬事业的转变。
二、市场分析
1、宏观方面
(1)人口环境
据调查,中国人口进入老龄化阶段,且人口死亡率较高,给殡葬市场提供了巨大的发展空间。 2007年末,甘肃全省常住总人口为2617.16万人,相比1990年,汉族人口增长11.84%,少数民族增长17.59%。65岁及以上老年人口为125.56万人,占全省总人口的比重为5%,比1990年增长0.94个百分点。篇三:殡葬创业计划书
宁波忆古思今股份有限公司创业计划书
浙江师范大学
投资亮点:
宁波忆古思今股份有限公司为用户提供新一代的殡葬产品与服务,满足用户对高品质、高享受的生活追求。
产品及服务:
宁波忆古思今股份有限公司是一家处于筹备阶段的公司。其业务范围包括商品制造销售,网络产品提供,文化服务咨询,等等。
商业模式:
公司将通过与民政局、居委会、殡仪馆、医院、网站等机构合作,利用网络、媒体和街头广告等媒介,普及公司文化,树立公司形象。公司将在浙江的3个市(杭州、宁波、温州)设立6个门店,在上海的4个区(黄浦、徐汇、静安、长宁)设立4个门店,推广销售公司的产品与服务。同时,利用公司的门户网站进行网上推广、网上订购和网上支付等业务。 市场机会:
由于中国殡葬的持续改革,内地火葬的普遍推行,人多地少的严峻现实,以及中国的殡葬服务业是世界上增长最快的殡葬服务业之一,因此,中国的殡葬服务业极具投资价值。作为中国殡葬服务业龙头老大的福寿园,号称“内地殡葬第一股”,但市场占有率仅为1%。因此,殡葬服务产业的剩余发展十分空间广阔,市场回报丰厚。本公司作为新兴殡葬服务公司,极具潜力,发展前景看好。
竞争优势:
公司主要竞争对手是传统殡葬服务公司、公墓销售公司以及福寿园等大型企业。其中传统殡葬服务公司、公墓销售公司是最直接的竞争对手,福寿园等大型企业是最强大的竞争对手。传统殡葬服务公司、公墓销售公司作为本地殡葬机构,具有历史与传统优势。而本公司作为新兴殡葬服务公司,则更具竞争力与创造力。
融资计划及用途:
计划募集500万人民币。主要用于文化推广、市场开拓、市场营销、产品研发、战略合作、网站运营及日常流动资金。
管理团队:
洪波,副总经理。浙江师范大学2014年应届生。其他成员包括朋友和合伙人。
1.公司概况
1.1公司宗旨
我们的目标是将公司变成新一代殡葬服务产业的领头人,公司进入殡葬服务市场,不是为了争夺传统殡葬服务产业的剩余市场,而是为了重新瓜分殡葬服务市场。通过普及新殡葬文化、新殡葬佛学、新殡葬消费,扩大公司影响、营造公司品牌、树立公司形象,为满足用户对高品质、高享受的生活追求而不断努力。
1.2公司简介
宁波忆古思今股份有限公司是一家处于筹备阶段的公司。公司倡导以全新的殡葬文化和殡葬佛学来指导现代殡葬消费,在破除传统迷信、终结入土为安的同时,寻求认同感和归属感的统一,主张殡葬“无地化”和“永续化”的未来模式。公司业务范围包括商品制造销售,网络产品提供,文化服务咨询,等等。
公司主要生产下列产品:免费网上墓地,骨灰钻石,水晶遗像,等等。免费网上墓地,即为逝者在网络上建立免费的虚拟墓地。骨灰钻石,即将逝者的骨灰精炼成钻石,号称新世纪的“佛骨舍利”。水晶遗像,即将逝者的遗像放进水晶里。
公司主要提供下列服务:新殡葬文化、新殡葬佛学咨询与普及,特定场合、特定节日的文化推广活动,等等。新殡葬文化、新殡葬佛学咨询与普及,提供新殡葬文化和新殡葬佛学的咨询服务与资料普及,树立公司形象。特定场合、特定节日的文化活动,提供例如寒食节、清明节、端午节、盂兰盆节、重阳节或者追悼会等一系列的相关服务。
2.背景描述
2.1我国殡葬现状
在我国由于人口基数大人均占地面积少,政府着眼于殡葬对社会经济、政治、文化发展产生的深远影响,随着政治、经济、思想观念的一系列深刻的变化引起了一场殡葬改革。伴随着社会主义改革和建设的不断深入,殡葬改革在实施过程中取得了很大的突破,成绩显著。
中国殡葬改革,既包括葬法的改革,即采用哪一种具体的丧葬方法,通过什么手段或运用什么工具来处理遗体,又包括葬礼的改革,即在丧葬活动中移风易俗,破除落后的丧葬观念,摒弃丧事中的封建迷信活动。其主要表现是,改革传统盛行的土葬,推行火葬,同时不断提高火葬质量,探讨、摸索火葬以后骨灰处理的多种方式,以节约丧葬用地,保护环境,保护生态;此外,反对丧事大操大办,倡导文明节俭办丧事,以树立科学文明健康的丧葬新方式。
我国殡葬改革的特点:(1)以推广火葬为先导,逐步改变传统的葬法,变革礼仪,进而改革土葬。(2)以城市为重点,带动城镇,进而推广到农村。(3)自上而下,即从国家领导人向普通党员,再由普通党员向群众逐步推进。(4)促使丧葬活动社会化,由以前的、家庭的行为逐步变为社会行为,建立相应的殡葬机构、配备相应的设施,提供一定的服务,为葬式改革奠定相应基础。
走访发现,虽然近代以来,人们的殡葬观念由于人口飞速增长,死亡总数日益增加,以及科学文化的影响不断发生着变化,采用的殡葬方式也在不断更新。但整体来说土葬、火葬两种方式在我国仍占据着主导地位。
从全国来看,目前葬式改革主要存在以下不足:(1)火化仍未普及,当全国火化率达到60%,才能算完成由土葬向火葬的过渡,但在全国范围内该比率仍未达到。(2)即使采用火葬葬式的,火化后的骨灰仍采取了墓葬方式,甚至有地区仍是将骨灰带棺一同墓葬,这与传统的土葬殊途同归,照样占用土地消耗木材石料等资源。(3)殡仪馆的建设管理仍有欠缺,如一级馆太少,分布不合理;存在垄断经营,或擅自提高收费标准等。
2.2浙江省殡葬工作现状
2.2.1全民服务,百姓满意
近年来,国内的一些地方殡葬服务单位违反规定乱收费,过高的收费让一些人大叹“死不起”,“暴利”成为了提起“殡葬”的第一反应形容词。其实,早在2011年清明节期间,民政部副部长窦玉沛就曾表示,“十二五”期末,全国将建立起以殡仪馆为核心、乡镇街道殡仪服务站为依托、城乡公益性骨灰安葬设施为保障的殡葬服务网络,加快建立殡葬救助保障制度,从重点救助对象起步,逐步扩展到向辖区所有居民提供免费的基本殡葬服务。
一年后的清明节,“死不起、葬不起”等丧葬难题依然是人们议论的热点话题。2012年3月国家发展和改革委员会和民政部针对部分地区殡葬收费内容庞杂、价格较高的现状,为减轻群众丧葬不合理负担,发布了《关于进一步加强殡葬服务收费管理有关问题的指导意见》。根据殡葬服务需求特点,《意见》将殡葬服务区分为基本服务和延伸服务。前者的收费
标准实行政府定价,由各地价格主管部门会同有关部门在成本监审或成本调查的基础上,考虑财政补贴情况,按照非营利原则从严核定。对延伸服务,由各地根据本地情况实行政府指导价。基本服务主要包括遗体接运(含抬尸、消毒)、存放(含冷藏)、火化、骨灰寄存等必需的服务。延伸服务是指在基本服务以外、供群众选择的特殊服务,包括遗体整容、遗体防腐、吊唁设施及设备租赁等。在保证基本服务的供给规模和质量的前提下,殡葬服务单位可以根据实际情况,适当开展延伸服务。考虑到殡仪馆销售的殡葬用品具有较小的选择性,《意见》要求对殡仪馆销售的骨灰盒、花圈、寿衣等殡葬用品依法实行政府指导价或采取其他必要方式管理。
此外,各地民政部门被要求建立殡葬服务收费标准和殡葬用品价格公示体系,殡葬服务单位则要求做到认真执行收费公示制度,在服务场所显著位置公布服务项目、收费标准、文件依据、减免政策、举报电话、服务流程和服务规范等内容,广泛接受社会监督。
在浙江省,国家民政部要求“针对特定群体(主要指低收入人群)减免基本殡仪服务”的这项惠民政策范围得以拓宽,基本丧葬费的免除由特殊群体推广到全体居民,切实做到让百姓办丧负担减轻。截止到2011年,杭州、宁波、温州的市县区已经全部完成了基本殡仪服务政府买单,嘉兴的市、区以及两个县,台州的四个县市区以及金华义乌市也将在2012年4月出台全民覆盖的基本殡仪服务全免的惠民政策。至今,在浙江的101个县市区中53个(50%以上)已经出台了覆盖全民的殡仪馆殡仪服务全免的惠民服务,并将在2012年底做到全部覆盖。针对众多媒体报道的丧葬高消费问题,相关负责人表示,其实很多是大多数家庭对办丧事之前并没有做太多的了解,也没看过殡仪馆的收费公示栏,只是直接把丧事交给殡葬中介代办,这里面自然会有很多猫腻。
2.2.2观念难改政府为难
(1)面积可定,价格难控
在浙江省,每年死亡人数30万左右,占总人口的6‰。但可用于丧葬的土地面积却很是有限,所以民政部门对其面积大小有所限制,但是对于丧葬费用、墓地价格则无法控制。
调查发现,其实在政府的经营性公墓中还是有一些较为“平价”的墓地的,但因为受传统观念影响,很多墓地的最低价往往成为了一个参考值,相当一部分的购墓者很少去买这些价钱最低的墓地。也就是传统的“观念死不起”成为在中国“死不起”的一个重要原,因喜欢讲面子,摆排场,觉得不在这方面花些钱,既对不起死者也对不起生者。
另一原因,此类市属经营性公墓属于事业单位性质,加上墓地本就紧俏,因此并不热衷做广告宣传,也就导致如今虽说有些经营性墓地的价格并非都高达数万元,但普通市民并不知情。因此墓地费用过高问题突出,全国各地天价墓地的现象多有报道,如北京市,河北等地都出现过上百万的墓地。
(2)观念难改,生态难推
现如今,浙江对于火葬的推行成绩显著,全省火化率达到98.5%,说明了如今的浙江民众已接受了火葬。但公墓覆盖面不够,且建设管理不够好,私自移埋的现象频繁出现,不可忽视。而对于山地买卖葬墓,政府则更是明令禁止。
从浙江省民政厅了解到,如今在全省范围内主要服务人群为城镇周围居民的119家经营性公墓经民政厅审批,服务于本辖区内的居民的非盈利性的乡村公益性公墓则直接由县市区级民政部门审批。作为殡葬管理部门,对于由于墓地的土地资源稀缺,公墓覆盖面不够,从而导致的墓价不断攀升,乱埋乱葬现象,他们表示也感到为难。“我们唯一能做的就是尽量减少墓葬所占的土地,尽量推出更多的生态葬供市民选择,但首要是倡导市民改变传统的入土为安的观念。”
2012年,杭州出台惠民殡葬新政,推出“双两千工程”。所谓“双两千工程”,就是主城区各公墓陵园,共同推出2000个墓穴,定位为2000元。其中,安贤陵园450个,钱江陵
园450个,龙居寺公墓300个,半山公墓300个,华侨陵园300个,第二公墓200个。
该工程将分3年实施,面向具有市区户口的居民,将为困难人员和家庭解决亲人安葬的后顾之忧。各公墓陵园将辟出专门地块,用于困难群众死亡后的骨灰安放,并要求小型化、艺术化、生态化。目前,钱江陵园、安贤陵园已完成“双两千工程”效果设计图;华侨陵园已设计出“双两千工程”墓穴样品;半山公墓将成本为3980元的生态墓,3年内每年推出100个,每个以2000元的价格让利群众;龙居寺公墓、第二公墓正在规划设计中。
杭州余杭,为了更好的推动周边文明和绿化,对一些散坟、小坟进行了改造,要求对于“新死者”必须迁入公墓,从而减弱对当地经济以及旅游等带来的不利影响。但是考虑到对老墓地的移动会带来的抵抗和消极影响,政府也只能做出建议和提倡,并不强制要求。而对于个别地方实行的家族墓地等形式从政府的角度来讲考虑到整改困难,所以持“不主张不提倡”的态度,但余杭区安贤陵园的骨灰盛放堂则是对骨灰存放方式的一个创新,将会是一个很好的提倡推广的方式。
基于火化后骨灰盒存放家中或是以立碑的形式来表达对已故亲人的思念,在走访的上百户杭州及周边城镇居民中90%以上的人表示是可以接受的,因为这样的形式可以让后人对已故亲人的思念有所寄托。而现今推行的生态葬法,比如树葬,百姓们尽管有些表示并未见过,但是从长久的纪念角度来看也是可以接受的。由此可以体现出人们的葬式观念现今已经有所转变。在浙江省人才协会召开的会议上,对于生态葬式的推行也得到了绝大多数专家学者会员的肯定。
从2008年起,湖州推出环保、低价以树葬、壁葬、花坛葬、草坪葬为代表的“节地环保葬”,已经在当地被越来越多的人所接受。这种节地环保葬除了具有占地面积少、美化环境等优势以外,其价格较传统墓地低廉许多。近几年来主动咨询节地环保葬的市民开始逐步增多,主要是以教育层次较高者为节地环保葬的主要接受人群。而在杭州、嘉兴、温州以及宁波都已经有人开始使用海葬,虽然该葬法从节地,环保以及等方面来说都达到目的,但由于这种葬式被认为不能留有永久性的纪念物,导致人们在观念上还是比较难以接受,采用的人数也较少,效果并不明显。
3.产品介绍
3.1免费产品与服务
3.1.1网上墓地
网3上8墓5地0,5一8般3是4为7逝者在网络上建立虚拟的墓地。但本公司建立网上墓地的初衷是,为了打破“谈死色变”的传统局面,使得“死”也可以被人理解。本公司的网上墓地,不只是为了纪念,更是为了倾诉,使人们放下负担、1感5恩9地0活0着8,6使7回7忆5也9成为流行。
(1)普通版块:记录并永久保存逝者的个人资料、生平事迹、家谱、照片、音频、视频等,你可以用虚拟的鲜花、香火、供品等方式来祭奠逝去的人,同时也能记录你的心情(原来,“死”,也可以这样完整)。
(2)“生前记事”版块:一般人也可以在网站上建立自己的日志、相册、留言板、说说等(类似QQ空间)。可以提前写下遗言,也可以留下“给未来的信”,有点玩味(原来,“死”,也可以没有遗憾)。
(3)“最美的话”版块:每周可以从中征集评选出最感人的遗言,形成网络互动(原来,“死”,也可以这样美丽)。
(4)“最美的哀乐”版块:征集不同国家、年代、文化的哀乐,形成无国界的心灵交流(原来,“死”,也可以这样动听)。
(5)“伟人的诞辰”版块:在特定的日期、时间,网络集体哀悼,同时普及相关知识(原
来,“死”,伟人与我更亲近)。
(6)“一分钱”版块:通过网络,为慈善事业献上爱心。不用实际捐款,例如,只要在一分钟内刷新“捐助箱”页面五次,就表示捐了一分钱。同时,也可以在网站内征集逝者的衣物,支援贫困地区(原来,“死”,也可以帮助他人)。网站内的各种商品,也可以通过类似的形式自行赚取。
(7)“网络电台”版块:综合上述各大版块,并结合各类素材,与DJ一起欢度时光(原来,“死”,也可以不用沉默)。
3.1.2新殡葬文化、新殡葬佛学咨询与普及
新殡葬文化、新殡葬佛学咨询与普及,即提供新殡葬文化和新殡葬佛学的咨询服务与资料普及,树立公司形象。
3.1.3其他产品与服务
3.2中、低端产品与服务
3.2.1水晶、玻璃工艺制品
(1)水晶影像,将遗像或其他照片放进水晶里,有2D和3D两种影像可供选择。
(2)骨灰沙漏,用骨灰代替沙子所制成的沙漏,有多种计时、大小、款式可供选择。
(3)密封骨灰宝瓶,将骨灰密封于水晶瓶内,可作为镇宅之宝;
以上产品所用的原材料均为高强度、高硬度的水晶、玻璃材料。
3.2.2其他产品与服务
3.3高端产品与服务
3.3.1生命宝石
生命宝石是指将毛发(3g)或骨灰(300g)所精制出的碳元子,利用HTHP(高温高压)的方法制成高纯度的彩钻。天然彩钻非常稀少昂贵,每10万颗钻石中只有1颗是彩钻,平均售价大约是白钻的10倍,而生命宝石的彩钻价格仅为天然彩钻价格的10%,相当于同等大小的白钻价格。生命宝石的钻石色泽会因提供者的碳元子而产生独有的光泽,呈现毫无杂质的金黄色,深浅浓淡依提供者身体所含的氮与砷的含量不同而有差异。目前以金黄色为主流,同时也成功研发出白钻、粉钻、红钻、橙钻、绿钻、蓝钻。
生命宝石主要包括骨灰钻石,头发钻石和胎毛钻石。有裸钻,戒指,手镯,耳环,项链等多种形式可供选择。可用于佩戴、收藏等用途。骨灰钻石,作为主打高端产品,新世纪的“佛骨舍利”,适合殡葬市场,可作为传家之宝,流传后世;头发钻石,适合婚庆市场,可作为爱的结晶,见证幸福;胎毛钻石,可代替传统的胎毛笔、胎毛画等,祝福新生命的降临。
3.3.2特定场合、特定节日的文化推广活动
特定场合、特定节日的文化推广活动,提供例如寒食节、、、盂兰盆节、、古人名人文化节或者追悼会等一系列的相关服务。
3.3.3其他产品与服务
目前,我们的骨灰钻石、水晶遗像等产品与服务正处在成熟完备阶段。我们的网上墓地、相关咨询、文化活动等产品与服务正处在初期阶段。
4.市场调查和分析
4.1市场现状
虽然近代以来,人们的殡葬观念由于人口飞速增长,死亡总数日益增加,以及科学文化的影响不断发生着变化,采用的殡葬方式也在不断更新。但整体来说土葬、火葬两种方式在
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