& 投诉成功 说说我在淘宝的经历 给大家提个醒 无耻卖家出口骂人
投诉成功 说说我在淘宝的经历 给大家提个醒 无耻卖家出口骂人
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投诉成功 说说我在淘宝的经历 给大家提个醒 无耻卖家出口骂人
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不了解情况的jm可以先看看我以前的帖子
接着上个帖子 接着说卖家答应先退200 在我给出好评后
剩下的280 在9.13号退给我 当时就觉得这是卖家拖延时间骗取好评的小计量
可我还是同意了 因为卖家说如果不同意 那就200也不退了 爱给差评就给差评 一付滚刀肉的态度
&&我想200也是钱 总比一分拿不回来了的好
结果 果不出我料 日子一到 卖家立马翻脸不认人
不给退了 理由是我指使其他人在旺旺上骚扰她
&&我发誓我根本没让人骚扰过她 估计是有的jm看了之前的那个帖子 跟她说了啥
反正就是死活就是不退了 还把我拉黑
接着说投诉的事
我投诉理由
一 卖家诱导买家收货（其实这一项不是我投诉的主要目的 毕竟当初是我自己答应先确认再发货的 我自己也有责任 但是淘宝确认后再投诉的理由只有两个选项 一个是收钱不发货 另外 一个是卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货）
卖家在尚未发货的情况下要求买家先确认发货
二 货品实物与描述严重不符
卖家在商品描述中说裙长56cm 腰围可以随意调节 实际裙长不足45cm 少了10cm还多！！！ 而最小腰围是2尺5！！！
卖家说裙子是100%实际裙带部分是编织带
三 骗取好评
卖家曾承诺退款
但要求先退还一部分后 买家要给予好评
买家再按照卖家要求好评后 卖家却拒绝退还剩余部分的款项
第一条投诉成功
淘宝给卖家警告一次 所有商品下架14天
第二条淘宝说是销保投诉的内容 卖家没有参加销保 所以无法进行处罚
第三条淘宝说骗取好评和诱导支付宝确认差不多一个意思（我觉得这俩风马牛不相及）前边给的那个处罚就行了
[ 本帖最后由 香儿~~~ 于
09:43 编辑 ]
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接着说淘宝的处罚
这个处罚只在卖家的信誉页面显示
其他地方包括店铺首页 宝贝详情在内全都看不到
而且警告的内容也只是写着
该会员共受到1次处罚,其中:
因为&&被警告1次
不注意的话根本看不到
这个卖家很鸡贼 干脆在自己的店铺首页写上国庆放假休息
这样一般人到她的店铺一看休息 也就走了 很少有能看到她被处罚的
等到国庆回来 14天处罚期已过 淘宝的警告自动消除不再显示
人家万事大吉又能正常经营了
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退一万步讲 就算有人在14天的处罚期间 进到了卖家信誉页面
也只能看到 那个不起眼的警告
这卖家还在旁边解释了一堆 骂了我一顿
买家看了十有八九会以为是我无理取闹 很可能不把警告当回事
其实嘞 那个卖家心里清楚的很 我投诉她主要是因为 裙子的尺码跟她的描述严重不符 还骗取好评
说实话这个卖家的好评率极好 只有一个差评 看过卖家的解释 我还真觉得是那个买家太矫形了
当初也就是因为这个我才同意卖家先确认的
所以我在这里发帖给大家提个醒 千万别跟我一样上当受骗了
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这是无耻卖家的解释 大家可以看看
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淘宝处罚的截图。。。。。。。 在卖家信誉页面才能看到
而且14天处罚期已过就会自动消除 绝对的犹如春梦了无痕。。。。。。。
不留下一丝丝痕迹
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大学四年级
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大学一年级
可恶的卖家，我们消费者的权益得不到保护
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/viewthread.php?tid=8231967&pid=&page=1&extra=20#pid
大学一年级
骗子该死....
博士一年级
真可怕~~~~~~~~~~~~~~
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大学一年级
臭骗子！！！！！！！！！！！！
初中三年级
所以说沟通的时候发现卖家有一点点不耐烦，或者卖家太强势，就不要买他家的东西，还有坚持自己的原则，在喜欢也一定要坚持，否则后面的麻烦很多。
初中三年级
你应该在标题中把这家店的网址和淘宝号发出来，让大家都看到，以后百度上大家也能搜索到这个帖子，防止上当
初中一年级
太烂了，你就不能答应他付款，我一般买的东西只要和实物不一样，我马上先收集证据，然后和卖家沟通，沟通不好立马投诉淘宝，让他们来解决，坚决不能先付款！只要坚持维权就能胜利！
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哪家啊。。。。我别哪天撞进去了
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提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽，只有管理员可见
小学六年级
刚到她家溜了一趟，楼主买的裙子会员价都380了，话说这种东西楼主要小心啊！标牌都拆了，搞不好是传说中的“洋垃圾”！
支持楼主投诉！
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初中一年级
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声明：论坛所有帖子仅代表作者本人意见，不代表本网立场。转载文章/图片请注明作者及出自 、，如用于商业用途请联系原作者。淘宝卖家这样设置包邮 彻底告别投诉
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淘宝卖家这样设置包邮 彻底告别投诉
& 设置“包邮”，但和买家说了不包括疆蒙黑，投诉？！设置后首重包邮，续重让买家追加运费，又被投诉？！包邮一时爽，投诉伤大脑！
作为卖家，你是否为运费模板烦恼过？是否因为包邮却不知道该不该把疆蒙黑等偏远城市也包进去而忧桑？面对买家的投诉，躺着也中枪的你是否感到心力交瘁又无力吐槽？你们的痛，小编都懂得，今天给大家送上运费模版的投诉干货（仅适用于淘宝网），未雨绸缪，包教包会！
情景一：包邮的误区
包邮定义：指卖家对所售商品承担大陆地区首次发货的运费。
卖家常犯的错误有：卖家设置包邮后告诉买家某某地区由于地方偏远不在包邮范围内；或告诉买家只是包首重，不是全部的运费都包，还要买家另外支付续重的费用。
如果一旦核实设置：卖家承担运费，之后出现未能按照包邮定义来执行的，属于违背承诺的（拒绝按拍下价格交易）违规，投诉会按照扣3分+赔付交易金额5%受理。
其实，无数卖家想要“包邮”，但又不是真正的全国包邮。搞到最后，就是卖家有苦说不出，但偏远地区的衣食父母也高兴不起来。例如——
这些放在商品描述中的补充描述其实和“卖家承担运费”是冲突的，非常容易引起消费者不满，属于设置与描述不符。若不能按照设置的交易，会被投诉违背承诺成立。
在此，小编郑重提醒：卖家在发布宝贝时一旦选择“卖家承担运费”，即表示中国大陆地区首次发货运费都要由卖家承担。绝对没有地区的差异，没有远近之分，也没有轻重之别。
但其实，卖家不必如此大费周章地解释，现在的运费模板已经可以分区域设置包邮。例如亲的宝贝只支持江浙沪包邮的，即可以单独勾选江浙沪是0运费，而其他地方则是正常的运费，在选择时也非常清晰。如果你还不知道这个功能，就可以马上动手试一试。具体设置如下图：
情景二：首重、续重，算不清楚
卖家常见的错误有：设置好运费模板，但没设置好续重模板，导致买家拍下后还要另外加收运费，属于违背承诺（拒绝按拍下价格交易）的违规，投诉会按照扣3分+赔付交易金额5%受理。
原先只有按件计数，设置首重和续重，那如果想按长度、体积或者重量来，怎么办？现在的运费模版也增加了重量和体积两个计数单位，相信可以帮到一部分商家。
从这个设置页面我们可以看到，在设置首重时也不再像原来那样只能按单件设置首重了，卖家可以自由选择多少件或者多少KG来设置售后。如果你是小饰品的卖家，很多发饰很小，按单件设置首重有些不合理，那你完全可以按实际件数来设置一个相对合理的首重。
小编提醒：千万别图一时方便，只设置首重不设置续重，这样会导致买家拍下后只显示一个运费价格，这样要手动帮助买家改续重费用，属于设置与描述冲突，会被投诉违背承诺成立。
另外，有些卖家没有事先在商品页面注明自己的合作快递是什么，而在消费者下单付款后告知快递不能到，要改其他快递还要加收费用。这种情况引发的投诉也不少，会被投诉无理由加价，亲们也务必要引起重视。以上，就是本次的运费模版分享。
TA的最新馆藏
喜欢该文的人也喜欢卖家如何修改评价,卖家如何投诉买家
时间: 20:12
作者:Margin
买家给卖家差评，卖家如何修改评价？不行的话，那卖家如何投诉买家？
&卖家是不能删除买家评价的，但你可以让买家把中差评修改成好评或者请淘宝客服后台删除。淘宝学堂就教卖家怎样让淘宝客服修改评价的一些技巧：
&做为一个卖家我并不想帮谁说话，我只想说几点我的感受，在淘宝也有段时间了，把顾客当做上帝一直是我们的宗旨，但不管我们怎么做，总会因一些产品本身效果或者快递等问题受到一些买家的责怪，不论谁的对错，道歉的一直都是我们卖家，有时候碰到一些好买家，我们解释一下也就算了，要是碰到少数一些不太讲理的买家，我们是道了歉赔了钱，有时候还得挨骂，一肚子委屈只得到一个你自找的。说到底，不就是为了一个好评吗。我们只是一个小小的卖家，既不生产产品，也不能控制快递，能保证的也只是我们的进货渠道。我在这并不想说哪位买家对错，只是希望大家都能换位思考一下，互相理解，互相包容，每天都有个好心情。&
这是一个淘宝卖家的感言，我看到后心生感慨并认同，特别是一些新手卖家就经常会遭到买家的威胁，动不动就提中评、差评。参照一下淘宝关于评价的定义：&好评：卖家货真价实,态度好，交易快捷等；中评：卖家物品有瑕疵未说明，交易较为拖拉等；差评：卖家物品与网上描述有较大差距，未完成交易，交易过程中态度恶劣等&。淘宝关于评价的宝义并没有一个非常明确的划分，所以很多买家就钻了空子，而很多卖家却不知道怎么去钻淘宝的空子来保护自己。
在向淘宝客服投诉差评时提供聊天记录做证，聊天记录中买家承认质量没有问题，这就行了。
在向淘宝客服投诉中评时提供产品的好评图片。
综上所述：在买家承认卖家产品质量无问题，或者买家提供不出产品质量问题的证据的情况下给出的中评和差评都是可以投诉的，只要你能提供证据说明买家承认了产品无质量问题，那么投诉成功率都是100%的。祝各位卖家生意兴隆~！财源滚滚~！加油哦~！
觉得本文有用？退款售后&&常见问题
淘宝各类投诉维权介入处理时间
交易结束后的维权，淘宝各类投诉维权客服介入处理时间如下：1. 未收到货、售后保障服务：会员点击要求介入后，给予3天举证期，举证期结束后淘宝介入，3个工作日给出处理意见。2. 违背承诺、违背发货时间承诺（延迟发货）、恶意骚扰：3个工作日给出处理意见。交易退款进行中的维权，一般情况下是在会员点击要求介入后，给予3天举证期，举证期结束后淘宝介入，3个工作日给出处理意见。
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