当当网半年三次礼品卡遭盗刷 称不承担全部责任_网易新闻
当当网半年三次礼品卡遭盗刷 称不承担全部责任
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中国经济网北京8月24日讯 今年以来，多名网友称自己的当当网账户余额及礼品卡遭盗刷，当当网但始终没有给出让消费者满意的答案。其官方表示，目前警方还没有调查出被盗的真正原因，可能是黑客盗号，所以不是所有责任都在当当，只能补偿而不能赔偿。
半年三次遭盗刷& 延迟解决遭用户不满
安全问题似乎成为当当网顽疾，礼品卡遭盗刷事件此起披伏，据公开报道统计，仅今年以来就爆出至少三起大规模的盗刷事件。
2月，多名网友称自己的当当网账户余额及礼品卡遭盗刷。北京的网友王先生的当当网账户余额在2月21日被盗刷了1078余元。在跟当当网交涉后对方同意返还。
5月，沈阳市民赵女士在当当网上购买了总价值12000元的虚拟礼品卡，并准备将其中10张面值500元的礼品卡转送他人时，发现除一张外，剩余的未经激活礼品卡均显示“已用完”。而唯一一张显示可用状态的礼品卡，输入密码后，也显示无法激活。粗略统计，被盗刷的礼品卡价值万元。通过当当网客服查询，这些礼品卡都被一个素不相识的人买了尿不湿。
6月，多名用户信息泄露，礼品卡再遭盗刷。网名为“我是那个向日葵”的微博用户发布微博称，其购进的10张面值500元“当当网礼品卡”，被盗充。对于用户的投诉，当当网在近两天时间内都未作出处理，导致上述网友礼品卡上的资金被盗用。
对于用户账户余额及礼品卡屡次盗刷，当当网的反应都很一致，那就是报警，建议用户报警，并等待报警结果。但始终没有赔偿或者补偿政策出具，而这距最近一次盗刷事件已经过去了两个多月。
当当网：怀疑是黑客盗号 不承担全部责任
被盗号的用户开始对当当网的延迟解决很不满，一位董小姐表示，每次打电话给当当网客服，对方都说会有相关部门联系我，但事实上是被忽悠了。
对于6月盗刷事件，当当网公关经理叶小舟在接受媒体采访时表示，“现在警方还没有调查出真正原因，我们分析是黑客盗号，所以不是所有责任都在当当，我们只能说是补偿而不能赔偿。”
她也表示此前之所以没有进行补偿，是因为还在等警方的调查结果，但这个过程太过漫长，有些用户不希望再等，目前，当当网已经展开补偿进程，但只是根据用户的不同情况做不同处理，并没有出具统一的方式方法。对于信息安全问题，叶小舟称当当网已经开始更新后台，并希望以后的情况会有所好转。
IT法律人士赵占领曾表示，礼品卡的账号、密码发到用户的注册账户内却不能使用，主要有两种可能：一是网站所交付的礼品卡本身就不能使用；二是注册账户被盗导致其中的礼品卡被盗充。因此，当当网应当赔偿相应损失。当前，部分电商对用户账户安全不够重视，需要引起行业注意。
目前我国暂无专门针对网购账户被盗方面的相关法规，也有法律人士建议，如果遭遇恶意刷款的账单单笔数额超过500元，就可以向受害者本人所在地的公安机关依据“盗窃罪”申请立案调查。
中国电子商务研究中心网络导购与维权专家姚建芳称，目前是互联网比较混乱的时期，本身安全系数就不高，若企业以电子礼品卡的形式发放，容易遭遇黑客的侵袭并导致用户信息完全裸露。
当当网财报显示，第二季度内总净营收为12.078亿元，同比增长53%；净亏损1.222亿元，而上年同期净亏损人民币2840万元，亏损幅度同比负增长330%。每股亏损0.24美元，低于市场预期，去年同期每股亏损0.06美元。
（责任编辑：李雨思）
本文来源：中国经济网
责任编辑：王晓易_NE0011
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分享至好友和朋友圈工行信用卡 我到还款日期的时候还了,怎么可用余额变少了?_百度知道
工行信用卡 我到还款日期的时候还了,怎么可用余额变少了?
我的工行卡本来可用余额是15000
这个月只取了689元，上面显示余额为 -689元，今天我存了700进去。余额成了正数了。但是可用余额只有14800多了。怎么回事。之后我又取出700，账上显示余额又为-689
可用余额为14100多。然后我又存700进去，余额和上次一样，...
我有更好的答案
是否是有产生利息或年费等收费信用卡还款先后顺序如下：一、同一期账单：还款顺序为年费、利息、手续费（分期或取现）、取现本金、刷卡消费本金。也就是说持卡人在同一账单周期内既刷卡消费又提取现金的话，那么还款金额会优先偿还取现利息、手续费和取现本金，剩下的金额再还刷卡消费欠款；二、不同账单周期：如果取现日期在下一个账单周期内，那么就需要先偿还上一期的刷卡消费金额，再还本期取现利息、手续费和取现本金、本期消费金额。
理财爱好者
明天就正常了。
本回答被提问者采纳
如果扣完利息取现手续费什么的再扣你的本金时候，你存的钱不够本金的话如果你是在ATM上看的，就要存款后几天再去看，因为ATM上显示的是取现金额和总欠款金额，不知道你说的是哪个，另外银行都是先扣利息手续费等才扣本金，算你没换清利息照样计算
说明你的信用额度降低了，这个是银行电脑系统自动控制的，想保持信用额度不降，少做透支交易。
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针对消费者被盗一事当当发布声明
发布时间：
更新时间：
来源：网络
上传者：用户
　　针对有投资账户一事，当当网今日声明，将对受损失的消费者全额补偿，并决定于3月19日至3月21日，冻结所有当当网账户余额及礼品卡。
　　此前有媒体报道，多名称的当当网账户被盗，账户中余额被用于购买电子产品、金银首饰等大额。
　　当当网今日表示，当当网对个别账户被盗一事进行了全面调查。经核实，很多用户习惯在不同网站上使用统一的账户和密码，由于2011年CSDN互联网泄密事件导致大量账户密码数据丢失，给不法分子留下了可乘之机。
　　当当网称，为避免当当网用户遭受损失，公司决定3月19日至3月21日期间，冻结所有当当网账户余额及礼品卡，用户及时修改密码。
　　“对于冻结之前发生的损失，经审核确认后，当当网将分批给予用户全额补偿。对已经被盗的账户，当当网已报案，请账户余额被盗的顾客也积极向当地派出所报案，当当网将协助。”当当声明称。（可心）
　　以下为当当网声明全文：
　　近日，当当网极个别账户被盗，造成少数消费者的账户余额被不法分子盗用，对此当当网进行了全面调查。经核实，很多互联网用户习惯在不同网站上使用统一的账户和密码，由于2011年CSDN互联网泄密事件导致大量账户密码数据丢失，给不法分子留下了可乘之机。
　　为避免当当网用户遭受损失，我们决定：3月19日至3月21日，紧急冻结所有当当网账户余额及礼品卡。在此期间，请当当网用户及时修改密码，如果发现账户登陆异常或账户余额被盗用，请尽快致电当当网（400-711-6699）。对于冻结之前发生的损失，经审核确认后，当当网将分批给予用户全额补偿。对已经被盗的账户，当当网已报案，请账户余额被盗的顾客也积极向当地派出所报案，当当网将全力协助。
　　在此，我们呼吁广大消费者，为确保您的信息和财产安全，请尽量避免在不同网站使用相同的账户密码，避免登陆不安全网站。对于未受影响的用户，我们也建议您及时修改密码，避免给犯罪分子留有可乘之机。
　　最后，感谢广大消费者长期以来对当当网的信任，作为与您携手走过12载的伙伴，当当网将始终把您的利益放在首位，我们也将和广大消费者共同面对、共同承担，请广大消费者继续放心购物。
　　当当网日
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