消费者欲退乐视手机 乐视：不退“以旧换新”所得代金券
　　【导读】消费者参与乐视商城官网“以旧换新”购手机活动，买后发现新手机不理想，在7天内申请退货，但乐视只退现金，不退“以旧换新”所得的代金券。消费者对此不认同。《天天315》本期聚焦：“以旧换新”产品应该如何退换货？
　　央广网北京8月25日消息 据经济之声《天天315》报道，“以旧换新”是很多家电销售商经常使用的促销手法，在手机行业尤为盛行。不过，如果促销活动的条款不够细化，消费者在退货时，就可能遇到麻烦。
　　北京的陈先生参加了乐视商城“以旧换新”购买新手机的活动。他用乐视1手机，折旧了600元。其中包括：100元现金，500元代金券，然后又贴了现金，共计2499元购买了乐视2MIX手机。用了几天，陈先生就发现这款手机并不适合自己，于是在7天内就申请了退货。不过，乐视商城说，退货的话只能退给他现金部分，代金券就不能退了。原因是发起“以旧换新”促销活动的是第三方公司，并不是乐视。
　　陈先生：2016年的6月7在乐视官网下订单，买了这个乐视2MIX手机，价值2499元，购买的时候有一个“以旧换新”的活动，在官网上看到的。客服人员跟我接触的时候，直接是100元的现金，然后加上500元的代金券，我购买这个乐视2MIX也是全额购买吧，然后我用了几天之后发现这个手机非常的不适合自己，有一些问题出现。我说我使着确实非常不方便，我给你打个比方，手机都有耳机的接口对吧？国际标准都是3.5圆孔的，它那个不是，它根本就没有。然后我使用微信的时候，按键非常的不灵敏，然后就想售后退货，多次联系之后，他们才给我发了一个退货的地址。我在7月10号就已经把手机退货过去了，7月13号显示成功了。我退货之后，这个代金券已经不能再退给我了，有一个原因是这是跟第三方的合作，跟他们没有关系，后来又说我这个代金券已经过期了。
　　这样的理由让陈先生十分不理解，他认为，他是在乐视官网上看到有这一促销活动的，乐视不应该在消费者维权时推诿。
　　陈先生：他说，这券我肯定返不了你，因为是第三方给我们提供的，但是我是在你们官网消费的，我说我跟你们合作，是你们跟第三方合作的关系，我说我要退费，你就应该给我退费，我不可能再找到第三方。
　　记者在乐视商城官网看到，关于“以旧换新”手机的促销活动说明并没有提到退货时会如何处理代金券。记者致电乐视客服，咨询如果参加“以旧换新”的活动，退货时如何处理代金券，客服人员回答，可以退回并且继续购物。
　　乐视客服：他会有一个乐视商城通用券，还有200的现金券，“以旧换新”获得商场的通用券，会返还给您的，是可以再次使用的。现金券也会退给您，如果您退货或者取消订单，这个还会返还给您，也是可以再次使用的，退给您就是您自己的，到时候也会有显示的，然后您看您能不能再次购买。有时候退货退款之后，这个优惠券可能会退，有时候时间会稍微长一些。
　　可是跟陈先生沟通的客服人员，却说陈先生的代金券已经使用过，不能再退回，更不能继续使用。
　　乐视客服：你7号下订单是没有错误的，并且您是在6月30号拿到的，这期间您已经下订单了，我们500元代金券确实可以使用。您现在是办理退货，办理退货之后你再想使用这个代金券，确实是显示已经过期的状态。反过来来想，如果你这个手机没问题，你这个500元代金券确实已经使用。
　　由于不愿接受乐视的处理结果，陈先生向当地工商主管部门进行了投诉。工商主管部门介入调解后，乐视商场答应赠送给陈先生游戏手柄和乐视TV会员。这样的赔偿让陈先生有些哭笑不得。
　　陈先生：现在他给我的解决方案是什么？因为我打过315，他给我的承诺是给我价值499元的全屏会员，一年的全屏会员再加一个游戏手柄，相当于在电视上可以使用它的会员，可以看到一些信息，例如视频或者乐视体育之类的。游戏手柄是一些乐视出品的游戏，我没有用，你是不是可以让我再买你一个电视呢？我太失望了，我说你退给我代金券我也可以用，我继续买你们家的产品，因为代金券也只可以购买手机，我说我再买你们家的手机都可以，哪怕买一个低端的手机，我给孩子用，我只是这么一个小的要求，它都达不到。
　　李女士在乐视官网购买手机的经历也非常不愉快。她在今年5月17日花费1400元购买了一款乐视2手机。用了没几天就开始出现死机情况。于是李女士和乐视客服进行了联系，由于还在保修期，客服让她把手机寄回厂家维修。
　　在她把手机寄到乐视客服提供的地址后的第三天，一个自称维修人员的人告知李女士，她的手机屏幕有损坏，需要再交147元进行更换，李女士说自己寄出时，手机还是好的，怎么现在就坏了？这个问题还没解决，没过几天，维修人员又打电话说，李女士手机的后置摄像头屏幕也坏了，需要李女士再交钱换新的零件，还提供了自己的银行账号。这可气坏了李女士。
　　记者带着这些问题询问乐视客服时，客服人员说，维修人员在收到李女士的手机时有记录，现在可以帮李女士申请五折维修。
　　乐视客服：咱们需要工作人员继续帮您核实，而且工作人员也告知您，就是这样的一个情况，咱们高维收费录像这个已经有实例了，而且是告知可以申请五折的维修。
　　李女士则表示，现在乐视维修人员又说可能是快递公司在运送过程中弄坏的，让她去找快递公司维权。可李女士说，即使乐视提供五折优惠，她也不会再继续花钱。
　　李女士：他昨天又打电话来给我说，说我的那个外摄像头坏了，他说收货的时候有纪录，收货的时候维修部的人打电话过来说过摄像头坏了，后来说是物流搞的，让我去找物流。这样子搞得我都不知道是怎么回事了，反正手机在他们那边，他们说怎么样就是怎么样，我都不明白他们怎么搞的。我都不准备花钱了，再花钱这手机也不好用。
　　关于这一案例，中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领和《中国民商》总编辑张立栋进行了分析与解读。
　　经济之声：消费者参与“以旧换新”的促销活动时，购买新手机后，如果要退货，代金券是否等同于消费者购物时的现金，要一并退回？
　　赵占领：“以旧换新”的实质就是用你的旧产品，旧手机折抵一定的价值，然后再抵扣新手机相应的价款。在这种情况下，如果满足七天无理由或者三包法的规定需要退货时，应当是恢复原状，退货退款。如果是退款，正常情况是你现金支付的全部总额，但是“以旧换新”可能就要零担别论，也就是说，旧的产品不仅要折抵一部分现金，同时还要折抵一部分代金券，但是代金券起到的作用仍然是等同于现金的。
　　在这种情况下，如果商家要退货或退款实际上有两种选择，一个是消费者可以直接要求你不用退款了，你直接把我的旧手机，旧产品原封不动的退还给我。第二种选择就是，旧手机不用退，但是你要把我旧手机所对应的价值退还给我。在本案中，这个价值实际上就包括现金和代金券这两部分加一起的价值，如果只退现金不退代金券，消费者就是吃亏的，所以消费者完全可以要求商家退还现金和代金券。
　　经济之声：退回代金券的价值是用现金来体现，还是由乐视方面提出的电视TV会员来体现更好呢？
　　赵占领：不是退还代金券所对应的价值，而是退还代金券，因为消费者可以选择，你可以选择要求退还原来的手机产品，也可以选择退还这个旧手机所对应的这部分价值，这部分价值，一个是现金，一个是代金券。在这种情况下，你可以要求商家退一百块钱现金加五百元代金券，只是这个代金券在使用时可能会有一定的限制。
　　张立栋：我认为代金券的前提是消费者要有一个消费行为，也就是他参加“以旧换新”的活动时，商家给消费者一定的现金和一定的代金券，而这个代金券相当于旧手机折价的回扣。如果消费者要中断或者取消这个交易，我认为商家应该把旧手机退还给消费者，而消费者支付的现金也要返还给消费者者，代金券要返还给商家。第二种选择的前提是参加消费，否则对商家来说也不公平。
　　经济之声：如何看待消费者退货时代金券的有效期？如果乐视商城在活动说明中没有明确，应该如何处理？
　　张立栋：代金券属于促销或者商家特殊的销售形式，在这个过程中，商家应当做一个事先的约定，让消费者知道这个代金券是否有效，有效期是多久。如果没有事先约定，我认为商家就应该无条件履约。
　　赵占领：代金券通常只有两种形式。第一，商家可能会通过一些活动或者其他方式赠与消费者，是可以免费直接使用的，你不需要付出任何代价就可以获得。这种一般会设置使用的期限还有使用条件，设置使用期限没有任何问题。但是还有一种代金券实际上相当于消费者用现金或者付出其他一些代价所获得的代金券。在这个案例中，他拿旧手机获得了500元的代金券，这种代金券的使用就可以有限制，例如你只能在平台上使用，此外，商家也可以限制一定的使用期限。但是我们关于代金券或者单用途的商业预付卡有规定，如果你规定的这种期限到期之后，它应当给消费者一个选择，你可以选择要求延期，也可以要求选择退款。
　　经济之声：消费者在参与“以旧换新”促销活动时应该注意哪些问题，才会在退货时避免麻烦？
　　张立栋：有两个方面，第一就是正确评估自己旧商品的价值。另外一个就是要提醒消费者特别注意，游戏规则中的附加条件一定要向商家加以明确，否则后期就会发生一连串的纠纷。
　　经济之声：再来看在第二个案例中李小姐维修手机时遇到的问题。乐视维修人员称李女士的手机被快递人员给弄坏了，要李女士再交钱维修好外观，才能继续维修内部问题。对此，二位怎么看？
　　赵占领：她这个手机在使用过程中出现了一些质量问题，所以售后服务的过程涉及到一个问题，在通常情况，你消费者需要证明这个产品有质量问题，然后符合三包的规定，才可以进行退货退款或者是换货，但是可能因为很多消费者缺少证据保存的意识，在退货或者换货的过程中，如果是通过邮寄，快递公司出现故障的情况确实可能存在，也有可能是售后的服务人员找托词和借口，但是在这种情况下，消费者很难去举证证明货品在寄出的时候是没有问题的，消费者需要注意这点。
　　经济之声：乐视商城认为，李女士应该去找物流公司维权，这是否存在推诿责任的情况？这个问题该如何判定？
　　赵占领：这里面涉及到运输合同，我把手机通过快递公司运送到厂家，在这种情况下，我跟快递公司之间有运输合同，快递公司当然应当保证产品在运输过程中的安全性，不能出现毁损，所以在正常情况下，在我准备寄这个手机时，快递员也会去测试一下我的手机，至少会看一下外观是否存在问题，他也会提醒一下，如果有问题，他做一个标识，这是一个很关键的步骤。但是这个案例当中，我们不清楚快递公司有没有做这样的处理，所以消费者要证明货物是在快递过程中出现问题可能有一定的困难。当然我们不排除商家推卸责任的可能性，但是消费者自身也需要提供一些基本的证据。
　　经济之声：你们建议李女士如何维权？
　　赵占领：李女士应该和售后进行电话沟通，看看是否有相关的记录证明当时所反映的问题究竟是什么问题。第二，消费者还需要与商家沟通了解目前这些故障的真实证据。另外，我们也需要对这两个故障进行鉴定，看看到底是运输造成的损坏还是人为造成的损坏。消费者首先需要去了解清楚这样一个事实，然后再收集证据来证明这个问题并不是自己造成的。
编辑：昌朋淼
关键词：乐视;以旧换新;退货;代金券
从8月22日起，乐视体育拍摄的中国冲击世界杯专题片《十一人》上线。
欧盟自称奥运会最大赢家 英媒讽其想沾英国的光,欧盟最近遭到了嘲笑，原因是该组织在推特上发消息说，欧盟才是里约奥运会真正的赢家，该组织成员国获得的奖牌总数超过了中国和美国。该公司在奖牌榜上把欧盟排在第一位，随后是美国、中国、俄罗斯和日本。
央广网官方微信
手机央广网新产品更划算，退旧买新好不好？【买保险吧】_百度贴吧
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&签到排名：今日本吧第个签到，本吧因你更精彩，明天继续来努力！
本吧签到人数：0可签7级以上的吧50个
本月漏签0次！成为超级会员，赠送8张补签卡连续签到：天&&累计签到：天超级会员单次开通12个月以上，赠送连续签到卡3张
关注：5,903贴子：
新产品更划算，退旧买新好不好？
2013年8月，中国保监会正式推行了寿险市场的费率改革，使寿险的定价得以市场化。自此保险公司可以根据自身经营情况对产品自主定价，而不是像之前受到定价利率的限制，无法放开手脚。因此，在费率市场化后，保险公司推出的新产品，保费很有可能会比老产品“便宜”。该举措推行后，各保险公司确实陆续推出了费率改革后的新产品，并纷纷以价格更优惠为卖点大肆宣传。面对更便宜的保险产品，该不该“退旧买新”成了一些已经买过保险的消费者所关心的问题。对于该不该退旧买新这个问题，我们的回答应该是：不应该退”旧”买“新”！下面有四个理由：（一）退保要承担相应的手续费众所周知，退保时很不划算的。退保需要交纳较高的手续费，退保时间离投保时间越近，所缴纳的手续费就越高，在购买新产品是还要继续再扣除一次费用，所以建议不要随便退保。（二）不能片面的比较重疾险“是否划算”。重疾险的价格具有隐蔽性，不能片面的比较保险产品的价格“是否划算”。不同保险产品哟普不同的保险期限、宝现金额保险责任和不同的条款，因此保险产品的价格一般是不可比的。除非两者很相似，否则就很难说哪个更划算、哪个不划算！（三）重疾险费率和投保人年龄有关。我们也知道，重大疾病保险的保费和我们的年龄有着很大的关系的，年龄越大保费越贵，因为我们年龄越大，发生重疾的概率就很高，所以保费也会比较贵。退保几年前买的保险，再投保新的重疾险，是按照现在年龄计算保费的，就算是新产品确实便宜了，但是加上年龄的因素，保费还可能会上涨。（四）产生新的观察期退旧买新还有一点是对被保险人很不利的，那就是从新买一份重疾险后，保险公司对于新的重疾险保单都需要经过观察期，而在观察期内得了病，保险公司是拒绝理赔的。如果被保险人真的在这份新的保单观察期内患病，无法获得赔偿，那可就得不偿失了！
贴吧热议榜
使用签名档&&
保存至快速回贴不好意思各位，今天嗓子不舒服，没录音频，大家别见怪！昨天的文章【我们为什么不喜欢买保险】发表以后引起了广大网友的热烈讨论，点击量、后台评论都超出了先前的预想，我是既兴奋又担忧，，，兴奋的是：有这么多人关注、这么多痛点、只要我们用心去做、就会做得更好，就会让千千万万个中国家庭摆脱疾病的困扰！正所谓天道好还，我为人人，人人为我！每一条评论都是很认真的在看，想回复但最终没下手，为什么呢？我想把这些问题都集中起来，用更全面、更专业的讲解让每个人都能看到、哪怕有一条能帮助到需要的人，也是善莫大焉！同时确实有些小担忧，一方面；小编才疏学浅、能力有限、因为保险是个系统的学科，不仅需要掌握本专业的知识更要与其它学科融会贯通、取长补短，这需要数年、数十年、甚至几十年的积淀！另一方面；作为保险知识的普及者，我是跟风险的赛跑者、雪中送碳者、锦上添花者、朋友们规划美好幸福人生者，我怕自己的脚步太慢、我怕没有全力以赴，我需要你们的鼓励与支持！先着重说明一下，今天讲的是重疾险怎么使用，重要的事情说三遍，重疾险、重疾险、重疾险，不是医疗险哦！因为医疗险跟重疾险完全不是一个东西。1.保障功能各不相同重疾险是定额给付型的保险。简单来说，只要确诊了保险合同上约定的疾病，就按照约定的保额进行赔付。主要用于补充重疾治疗花费，并补偿救治期间因不能工作导致的经济损失，以及康复期间的休养花费。医疗险是报销型的保险。它跟医保很像，只要住院治疗产生的治疗费用符合保险合同的约定项目，则实际花费了多少，就赔付多少，主要用于报销治疗费用。治疗花费如果在医疗险保额内，则按合同约定赔付；如治疗花费超出医疗险保额，则超出部分不予理赔。而且医疗险有免赔额、赔付比例，还有报销范围是否限制在社保目录内的条件，基本不可能将治疗费用全部报销掉！但是，重疾险则没有这样的规定限制，只要确诊符合条件，就是足额赔付。换句话说，当你的医疗险理赔后还缺钱治疗，重疾险可以起到补充的作用，而且当你在康复阶段没有收入的时候，重疾险也是维持你生活的保障。2.申请理赔的时间存在差异从上文看来，不难发现重疾险与医疗险的理赔时间其实并不一样。重疾险在重疾病症确诊后，就可以申请理赔。因为是定额理赔，保额是多少就赔多少，这笔钱你爱怎么用都行。但报销型的医疗险，毫无疑问是要等到产生了治疗费用后，才能据实理赔。在这之前，治疗费还需要被保人自行垫付。所以在重疾这块申请理赔的时间上，一般先赔重疾，再赔医疗。这就意味着，如果你突发重疾急需用钱，但是没有购买重疾险，而且医疗险也不能提前垫付的话，就会面临远水解不了近渴的尴尬。3.医疗险的保障期并不可控现在市面上比较多的医疗险都是一年期的，而重疾险则可保到一定年限，如保20年、保到70岁，甚至是保终身。想要长期获得医疗险保障的话，要么医疗险作为某一长期型险种的附加险，只要主险有效，就能一直续保；要么购买一年期的，条款明确了能够一直续保。现实是很残酷的，即使是所谓“国民医保”如尊享e生，也只敢在条款中明确，只要被保人超过80岁或产品一旦停售，就无法续保。要知道，从理赔频率跟监管要求来说，一年期的医疗险其实卖不了太久的。除了上面说的，从保障范围来看，重疾险可以包含身故责任，但医疗险不行。除此之外，重疾险可重复购买，并能叠加理赔，但医疗险用多少赔多少，叠加保额并没有什么意义，直接买个300万的保额怎么都够了。所以，医疗险跟重疾险哪里存在什么精彩二选一，完美的医疗保障保险组合就是“医保+重疾险（附加轻症保障）+医疗险”，弱水三千只取一瓢在保险领域是不存在的，齐人之福才是保险搭配的硬道理。重疾险作为必备的一份保险，它能在疾病来临时为我们转移风险，减小家庭的经济负担。但在重疾险的投保和理赔方面，还有哪些需要注意的地方呢？重疾险也叫大病险，这个很有必要，重疾医疗费用支出都是比较高的；重疾险是提前给付的，也就是说只要确诊是合同里约定的病种，就可以赔付；赔付完后，客户治病与否完全根据客户的意愿。重疾险的费率是随着年龄的增大相应增高，越年轻保费相应的就越低。购买保险的目的不是为了发生风险，而是发生了风险有保险为我们保驾护航，避免辛辛苦苦二十年，一病回到解放前的发生。重疾险包含哪些保障呢？我随意选取一家保险公司的重疾险产品大家参考一下
感兴趣的可以好好看看，有不懂的专业术语可以私信我或网上搜索一下，看一份保险是否合适着重要看保险责任和责任免除项！有哪些重疾在保障范围内呢？
另外回答一个网友的评论；市面上绝大多数保险公司的重疾险产品是没有免赔额的，一旦确诊立即赔付！还有网友问；原位癌是什么？为什么重疾险不赔？恶性肿瘤又是什么？不少客户在看重大疾病险的条款时也会发现，恶性肿瘤中注明原位癌不赔，因此不理解，为什么发现了是“癌”却不赔?是不是文字陷阱?
很多人会把原位癌理解为原本正常的细胞病变成为恶性肿瘤细胞从而形成的癌症，而且是在没有转移的阶段。可要是这么想，就大错特错了，这是“原发癌”或称“原发性恶性肿瘤”，原发癌是正常的癌变，属于理赔范畴。与原位癌是完全不同的两个概念。“原位癌”又称作“上皮内癌”，指的是上皮的恶性肿瘤局限在了皮肤或粘膜内，还没有通过皮肤或粘膜下面的基底膜侵犯到真皮组织，更没有发生浸润和远处转移的状态。因此，原位癌有时也被称为“浸润前癌”或“0期癌”，严格意义上而言，它根本算不上真正的癌症。癌症之所以可怕，是因为会发生转移，转移后很难完全控制，而原位癌恰恰没有转移这个特点。所以如果在原位癌阶段发现，是较轻微的病症，治疗方案也比较简单，通常是直接切除，不需要做化疗，是完全可以治愈的，而且费用也比较便宜，通常医保就可直接覆盖。因此，不要因为一款重疾险不保原位癌就觉得它不好。原位癌并不符合重疾三高一低(高死亡率、高发生率、高治疗费用与低治愈率)的标准，所以重疾险不保原位癌也是可以理解的。但是【通常重疾险都附加了轻症保障，如果被保险人在等待期后首次发病并经医生确诊初次患有原位癌，保险公司将会按照20%---30%基本保险金额给付轻症疾病保险金，并且投保人、被保险人患有轻症后可以豁免后续各期保费】癌症，也叫恶性肿瘤！肿瘤是机体在各种致瘤因素作用下，局部组织的细胞在基因水平上失去了对其生长的正常调控，导致细胞的异常增生形成的新生物。肿瘤是基因疾病，致瘤基因使体细胞基因突变，导致正常基因失常，基因表达紊乱，从而影响细胞的生物学活性和遗传特性，形成了与正常细胞在形态、代谢与功能上均有不同的肿瘤细胞。肿瘤可分为良性肿瘤和恶性肿瘤。良性肿瘤通常为局部的膨胀性生长，生长速度缓慢，一般不侵袭破坏邻近组织，也不向远处转移，因此危害性较小。恶性肿瘤即老百姓通常所说的癌，癌是一种无限制地向外周扩散、浸润的一组疾病。其特点为异常细胞的失控生长，并由原发部位向其他部位扩散，这种扩散如无法控制，将侵犯要害器官和引起衰竭。最后导致死亡。一般来说，像癌症这样的重疾一旦确诊即可获得相应的保额赔付，进而给被保险人提供及时和最佳的治疗条件，当然，不同的保险公司其理赔步骤可能不尽相同，你可以在投保前询问清楚。恶性肿瘤的赔付一般要符合保险合同约定的几个条件：1、被保险人于重大疾病保险合同签发日起或最后一次复效日起90天-180天后（依据合同具体规定）首次发病，即过了观察期。2、经专科医生首次确诊。因体检才发现，之前没有任何症状或不适，故一般可以认定是首次发现的。3、符合恶性肿瘤定义：指恶性细胞不受控制的进行性增长和扩散，浸润和破坏周围正常组织，可以经血管、淋巴管和体腔扩散转移到身体其它部位的疾病，经病理学检查结果明确诊断，临床诊断属于世界卫生组织《疾病和有关健康问题的国际统计分类》的恶性肿瘤范畴。即肿瘤的性质一定要经过病理活检才能确诊，血液检查、B超或CT检查属辅助检查项目。4.恶性肿瘤是重大疾病保险产品必保的6种疾病之一，如果过了观察期、首次体检发现并确诊是恶性肿瘤，那么是可以获得重疾赔付的！观察期内患病，重疾险不能赔吗？几乎所有的重疾险都会有一个等待期，主要是为了保护诚信投保人和被保险人的利益，有效防范带病投保。有少数投保人在自己身体健康时不愿意购买保险，在身体出现问题时，立刻主动向保险公司投保，并刻意隐瞒疾病史。如果保险公司理赔了，就损害了其他诚信投保人的利益，违背了公平，公正的保险原则。只有正常承保，在等待期后，符合理赔的条款，理赔就不会有问题。如果在等待期内患病，一般的解决方式就是退还所交保费。观察期后，出险怎样理赔？第一，需要医院确诊。在出现身体不适时，去医院求诊治疗的过程中，医院会对被保险人的身体状况进行诊断，得出被保险人是否患有重大疾病以及具体是哪种疾病的结论。医院的确诊都会有确诊书，而确诊书是重疾险理赔的重要依据。第二，及时向保险公司报案。一旦被保险人确诊为重大疾病后，需要核对保单，看是否属于保单中载明的重大疾病。如果符合保障的部分，被保险人要及时向保险公司报案，住院前或住院后报案也都可以。保险公司接到报案以后，就会启动理赔程序，进行理赔。第三，备齐理赔资料。重疾险理赔一般需要以下材料：一是诊断书、门诊病历、住院、出院小结；二是医疗费用收据、住院费用收据和住院费用明细清单；三是病理、化验、影像、心电图等检查报告，这些报告需加盖医疗机构的有效签章。
该不该“退旧买新”的问题，要如何解决？第一、退保要承担损失。众所周知，保险在退保时会损失很多，特别是投保时间比较短的，现金价值很少，所以一般不建议退保。第二、一旦退保购买新的保险产品，会有新的等待期，在等待期内没有保障，风险要自己承担。第三、重疾险费率与投保年龄相关。购买重疾险，年龄越小相应的保费就越便宜，如果退保几年前的保险产品，购买新的保险产品，费率要按照现在的年龄来计算保费，就算新产品的价格便宜一些，但随着这几年的健康状况和年龄因素，新的保险产品就不见得有多大的优势了。第四、产品的性价比。性价比存在的前提是相似的保险产品，不同的保险产品在费率，保障期间，保障责任和条款上是不同的，不能片面的用价格来看是否划算。无法支付保费时，要怎么办？重疾险是一种规避风险，减小患病损失的方式，缴费期一般都比较长，如果家庭经济出现变故，支付不了保费该如何做?第一、减额交清。减额交清是指在合同具有现金价值的情况下，投保人可以按照合同当时是现金价值在扣除欠交的保险费及利息、借款及利息后的余额，作为一次交清的全部保险费，以相同的合同条件较少保险金额，本合同继续有效。保障责任不变，但是保额会降低。需要注意的是，还有很多公司的条款中并没有这个功能。第二、宽限期。如果只是短期资金周转不到位，可以考虑利用宽限期来缓交保险费，宽限期内发生了保险责任，保险公司依然承担保险责任，不过要扣除欠缴的保险费。宽限期的时间不长，只有60天，但是也可以用来筹措资金来缴纳保险费。第三、保费自动垫交。很多保险公司都有保费自动垫交的功能，并且在投保单上都有是否选择自动垫交的选项。所谓保费自动垫交功能，就是当投保人没有支付当年度保费，现金价值又超过当年度保费，则保险公司用现金价值抵扣保费，使合同继续有效。自动垫交的功能是为了维护投保人和被保险人的利益，当投保人忘记或者无力缴纳续期保费时，可以使合同继续有效。一旦发生了保险责任，则保险公司必须按照约定的保险责任进行赔付。第四、部分退保。如果保单已经生效满2年，则可以选择部分退保。部分退保后，保险公司会将退保部分保额对应的现金价值退还给投保人，投保人只需要缴纳剩余保额对应的保费即可，就减轻了缴费的压力。第五、保单暂时中止。如果以上办法均无法解决问题，并且没有选择退保，保单过了60天的犹豫期之后就会暂时中止。在中止期间，保险公司不承担保险责任。在中止期内，保险公司无权解除合同，投保人可以随时申请复效。但是2年之后，保险公司就有权解除合同了。如果2年之内申请复效，保险公司会重新核保，如果身体状况不好，保险公司有可能不接受投保人的复效申请。即使保险公司接受了投保人的复效申请，也会重新计算等待期，所以尽量不要让保单失效。第六、保单退保。退保是最后的选择，因为退保不仅面临着损失（只能退现金价值，还意味着失去了保障），而且后续再购买，则年龄又大了一些，不仅保费会增加，身体状况可能会发生变化，能按照正常的费率和条件承保是最好。所以不到万不得已，最好不要选择退保。今天只是讲了一部分，由于内容量比较大，以后分期慢慢讲吧，有什么问题大家也可以在评论区给我留言，如果我没说明白，你也可以私信我，一定知无不言、言无不尽！晚安！特别声明：本文为网易自媒体平台“网易号”作者上传并发布，仅代表该作者观点。网易仅提供信息发布平台。
一键安装官方客户端
重大事件及时推送 阅读更流畅
http://dingyue.nosdn.127.net/To92j7i=yJYfSNIkBIUs2QQAZny3IlL58f63srnWSyZZA1.jpeg