【淘宝网】（商家常见问题）双方承认虚假交易，退款会怎么处理？-正解问答-正解网0【淘宝网】（商家常见问题）双方承认虚假交易，退款会怎么处理？作者：恨你你兴奋了是吗来源：正解网链接：投票0好问题烂问题同问已同问修改分享扫码分享复制网址OK了，粘贴即可！解答:1个同问:0人浏览:9次修改提问【淘宝网】（商家常见问题）双方承认虚假交易，退款会怎么处理？&&&&&提交图片把图片文件拖到这里即可上传上传完，点击「插入图片」按钮插入title插入图片图片链接:图片描述:添加取消视频title插入视频视频链接:添加取消出于安全考虑，目前正解网仅支持腾讯视频（支持 HTTPS）的视频播放页链接
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根据《淘宝争议处理规则》中第二十四条规定买卖双方进行虚假交易的，在交易未完成前（售中），交易做退款处理；在交易完成后（售后），淘宝不予受理。 参考资料
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根据《淘宝争议处理规则》中第二十四条规定买卖双方进行虚假交易的，在交易未完成前（售中），交易做退款处理；在交易完成后（售后），淘宝不予受理。
## 参考资料
淘宝网·商家服务中心：[商家常见问题](https://helpcenter.taobao.com/learn?spm=a21pp..0.13b518efKwr5Hh&xttkn=0c8)提交图片把图片文件拖到这里即可上传上传完，点击「插入图片」按钮插入title插入图片图片链接:图片描述:添加取消视频title插入视频视频链接:添加取消出于安全考虑，目前正解网仅支持腾讯视频（支持 HTTPS）的视频播放页链接
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更新于& 12:14
有点生气！简单说，天猫一家灯饰店买了个客厅的吊灯。因为就差这最后一个灯到货，可以一起安装。下单前跟卖家沟通过我比较急用，卖家答应8天发货。第9天没发货，我去问，被告知&工厂整顿工人停工，需延后至少一周的时间才能发货&。我等不了那么久，卖家说可以申请退款（还是7天无理由退换货店）我就申请退款了。然后立马去其他店选了款灯，当日就可以发货的那种。过了一会儿之前那个店的客服就来找我，说必须修改退货原因才能同意退货。（我本来写的未按规定时间发货）当时我确实很生气，你的工厂被停工不能生产，为什么不提前告知一声，苦苦等了八九天，不去问就不说（我前几天还点过提醒发货）。然后客服说如果我不改老板就要扣他们钱，我不改他就不同意我退款。当时真的是被气到了，我就没理他下线了。下午三四点接到一个客服电话，说她中午来工厂看，我那个灯又做好了，今天可以发货了，问我还要不要。我说不要了，同款我去别家买了。她就说，那好现在是我们可以发货，然后你不要这个灯了，你就去改退款理由啊，不改我就不同意你退款。我真是无语了，简直就是被威胁的感觉。电话挂了，又继续在旺旺再次说，你还要不要这个灯，我说不要了，她说那就去改退款理由，我们都给你现做好了打包了，不然我们就发货。我问她，之前你说没工人做，现在怎么又做好了。她说找的外面的漆工，我说那么快喷好漆就包起来了？油漆干没有？她不回话。继续说东西我不要，退款申请也早就发了我不会改，你们要强行发货，我就找淘宝介入。然后过了半个小时，他们就发货了，但是看的出来没有找快递员来。也就是灯并没有做好。现在这种情况，我是等他们真正发货，寄到这边拒收，再申请退款，然后再投诉他们吗？还是现在低声下气去点申请退款承认是自己不想要了。
我可能也是赌这口气，但是最近工作忙周周单休要提前约装修师傅也很麻烦，所以真的被告知不能准时发货也是很气！
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发表于 22:52
申请退款，申请淘宝小二介入，记得把聊天记录上传上去。
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发表于 23:11
保存聊天记录和八天该发货但没有发货的记录，大家交易都是公平合理，你说好八天不行，我退款没毛病啊，还不让说，好事都让你占了啊
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发表于 00:09
显然淘宝介入，这种人不收拾以后害更多的人
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发表于 03:09
绝对收拾他！！！
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发表于 07:58
找淘宝介入
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发表于 09:16
你已经申请了退款，他们在你申请退款后强行发货了，这种你保留好聊天证据直接找小二介入。
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白雪公主若不咬下毒苹果，怎能引得王子披荆斩棘前来相救。
发表于 09:24
引用:1你已经申请了退款，他们在你申请退款后强行发货了，这种你保留好聊天证据直接找小二介入。嗯嗯 谢谢大家啦。72小时到了就去找小二介入。真的很气人。
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发表于 09:56
你选的未按时间发货 他们是要扣钱的&一般这种商家都会选择发货&然后 你再申请退款退货&
其实你本来就想申请退款&&何必纠缠& 选择七天无理由就可以了 达到目的就可以
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发表于 11:05
申请介入，，
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最完美的结局
发表于 11:22
如果真给你发货了，东西到货了你拒收，还要保存截图和你说&不要了&的时间点和他发货时间点，他找你麻烦你就申请店小二 如果不行 你一定要自己给淘宝客户打电话，我之前买东西就是 东西是坏的，卖家说我签收了，死不退运费这些，后来给小二和淘宝客户打电话，把钱赔了，最烦这种卖家
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发表于 11:25
引用:1你选的未按时间发货 他们是要扣钱的&一般这种商家都会选择发货&然后 你再申请退款退货&
其实你本来就想申请退款&&何必纠缠& 选择七天无理由就可以了 达到目的就可以纠结的原因是影响了我的装修进度。这周末来不及就只能约下周末。一来二去耗了三周的时间，所以觉得气不过。
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发表于 11:40
拒收 在淘宝小二
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发表于 11:46
引用:1如果真给你发货了，东西到货了你拒收，还要保存截图和你说&不要了&的时间点和他发货时间点，他找你麻烦你就申请店小二 如果不行 你一定要自己给淘宝客户打电话，我之前买东西就是 东西是坏的，卖家说我签...
买的这个是卖家包邮。转回去看了下当时客服说的发货时间，&8日安排发货&我理解成8天后，觉得也可以接受。但是回头一想也可以理解为6月8日。东西要不要了他是打电话问的，我回答不要。旺旺里面并没有他直接问我的对话。但是有我说我已经买别家了要求退款，他回复必须改退款原因才能处理，这样反复类似的对话。现在回头再看觉得这个卖家好多套路。。
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发表于 13:56
延期发货有赔偿的，7天无理由是没有的。
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发表于 14:21
把对话发淘小二，那边要遭发钱，还要赔你灯价好多倍的天猫积分。上次我买个茶几就是。
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&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&淘宝网店卖家怎么退款怎么办_百度知道
淘宝网店卖家怎么退款怎么办
我有更好的答案
要卖家退款的程序都是在网页上申请的，一步一步地，网页上已设计好的，比如，买家网购了一部收音机有校园广播的，收到货后发现型号不对而且没有校园广播，于是买家先在旺旺上通知卖家要退货退款，理由是型号不对而且没有校园广播，无法使用。稍后又在淘宝网页上正式提出退货退款申请，写明同样理由。一般卖家都会同意，发给退货地址，买家将货快递发出后，在网页上填上运单号后，就等待卖家收到退货后就会退款给买家了。假如卖家不同意退货退款，就要请淘宝客服介入。还没遇到过卖家不同意的，因为几次退货退款，买家的理由很正当的。
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下载个千牛点击退款中按程序走
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【法律案例】700多名网店店家遭遇“退款”骗局 6人团伙被抓获
发布时间：日 14:42:04
(电子商务研究中心讯)　　货款并没有实际到账，却收到银行发来的客户已转账的通知信息，网店店主就这样被&客户&以退款形式诈骗了1万多元。这类新型的诈骗方式，至少有700多名网店经营者受骗。近日，海珠警方在黑龙江省哈尔滨市抓获该团伙全部6名犯罪嫌疑人，初步破获涉的诈骗案件16宗。
　　客户先&转账&再要求退款
　　事主阿华是一名网店店主，这是他今年3月份的离奇被骗经历。3月初，一名客户在网上向阿华购买了1万多元的服装。这名客户自称网购新手，没有，询问阿华是否可以通过转账到银行卡的方式支付货款。阿华未加细想便把银行卡账号提供给了该名客户，两分钟后他的手机就收到了银行的转账短信通知，该客户依约向阿华&转来&1万多元货款。
　　约5分钟后，这名客户打来电话，焦急地说，自己的女朋友刚回到家里，知道他直接通过银行卡转账方式支付货款，就把他大骂了一顿，说在网上购物不能直接转账，而是要通过第三方平台转账，这样购物才会有保证。这名客户希望阿华把货款退回给他，他再通过女朋友的账户支付货款。
　　在这个客户的多次要求下，阿华就把客户刚通过转账给自己的货款退还给客户提供的支付宝账户里。后来，阿华却发现对方一直没在支付宝上付款，也联系不上。于是就查询了自己的银行账户，这才发现对方之前的货款根本没有到账，刚才转出去的其实是自己的钱。阿华想不明白，为什么会收到银行短信显示该客户已经转账了？他怀疑自己被诈骗，急忙向海珠警方报案。
　　六人团伙一般在网吧作案
　　货款并没有实际到账，却收到银行发来的客户已转账的通知信息，店主就这样被对方诈骗了1万多元。而接案的民警也是首次遇到这种情况。
　　海珠警方组成专案组展开侦查，锁定该诈骗团伙在黑龙江哈尔滨市落脚，共有6名团伙成员，一般在网吧内利用网络作案。4月20日，专案组将正在上网作案的张某峰(男，24岁)等6名黑龙江籍诈骗团伙成员全部抓获归案。
　　经查，该诈骗团伙自2014年下半年开始，在张某峰、赵某来(男，27岁)2人的纠合下，组成一个共有6名成员、分工相对明确的诈骗团伙，以要求店主退还&已转账货款&形式对网店经营者实施诈骗。警方在调查中发现，他们以这种&退款&方式联系的网店经营者有700多人。目前，海珠警方已依法对涉嫌诈骗的张某峰等6名犯罪嫌疑人刑事拘留，案件正在进一步侦查中。
　　警方调查发现，事主收到的提示信息实际是这样的&某某已向您尾号为&&&&的账户发起人民币&&元汇款，请核实资金是否入账。本短信不作为入账凭证。&该信息并不是表示钱款实际到账，只是网银转账的一种温馨提示。(来源：南方都市报）
今年以来，中国电商企业掀起上市第二波热潮，如美团点评、齐家网、宝宝树、拼多多、找钢网、同程艺龙、沪江教育、小狗电器、什么值得买、中粮我买网等都已提交IPO申请。在此背景下，7月10日，国内知名电商智库电子商务研究中心发布了《年度中国电商上市公司数据报告》（全文下载：）。对电商上市公司财务数据进行分析，电商各领域上市公司包括：（1）B2B电商：生意宝、焦点科技、上海钢联、欧浦智网、慧聪集团、科通芯城、卓尔集团、冠福股份；（2）零售电商：阿里巴巴、京东、唯品会、苏宁易购、寺库、聚美优品、国美零售、南极电商、宝尊电商、御家汇、有赞、优信集团、小米集团。（3）生活服务电商：携程网、途牛、58同城、一嗨租车、无忧英语、前程无忧、搜房网、阿里影业、阿里健康、乐居、平安好医生；（4）跨境电商：跨境通、广博股份、天泽信息、华鼎股份、浔兴股份、山鼎设计、联络互动、新维国际控股、兰亭集势；（5）电商物流：顺丰控股、圆通速递、申通快递、韵达股份、德邦股份、中通快递、百世。
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