杭州男子新买了一部手机 却发现里面存有别人的照片
新买的手机却发现里面有别人的照片，相信不少人会觉得蹊跷。近日，消费者图先生就遇上了这样一件事，他致电与本报维权热线联动的12345市长热线反映：“我买了一只新手机，拿回家后发现里面有别人的照片和视频，我怀疑商家卖给我的是翻新机。”消费者 新买的手机里有别人的照片 怀疑买到翻新机图先生：日，我看到余杭区良渚镇的好易购手机大卖场在搞活动，我当时正要买手机，销售员就向我推荐了一款OPPO手机。我感觉还不错就花2699元买了。回家后，我开始查看手机的各项功能，在打开相册时，竟然发现里面有陌生人的照片和视频资料，最近的日期是日。当时我就觉得这个手机是被别人使用过的，怀疑商家将翻新机卖给了我。于是马上打电话给专柜店长沟通，对方承认卖给我的手机是有人用过的，并答应第二天换一部新手机给我。然而，我当时买手机时，销售员是直接从柜台里拿的，并说是新的手机。因此，我认为商家这样的行为涉嫌欺诈。根据消协相关规定，欺诈消费者，可以一赔三。因此，我向商家提出赔偿诉求，但对方只同意换新机给我。商家 此事属于工作失误，但手机并非翻新机该品牌手机专柜店长谢女士：图先生买到的这只手机，确实是别人用过的。这是我们工作上的失误，但并非是存心卖翻新机给图先生。因为这只手机是前几天一位顾客拿到店里想要刷机的，我接单之后，就先放在了柜台里。没想到，销售员在给图先生拿手机时，误将那只手机给了图先生。出现这个事情也确实是由于我们的失误，图先生希望得到1000元的赔偿，但他的这个诉求我们无法满足。我们愿意为其更换一部新手机，并且他以后买手机可以给其进货价或者补偿他一些小礼品。如果图先生还是不满意，那么他认为是翻新机，他可以去找第三方鉴定，拿检测报告出来。至于为什么会卖一只已经拆封的手机给消费者，其实我们在卖的手机，都是直接从厂家那边拿货的，因为担心从厂家拿过来的手机，会有屏幕碎裂，到时候和厂家说不清楚责任属于谁，所以，很多手机在拿到店里后，我们会进将其拆封，确认手机屏幕状况。因此，卖给图先生的手机也是拆封过的。专业人士 可以通过客服查询是否为翻新机浙江省信息产业质量协会移动固话秘书长刘绍武：消费者一般很难从手机外观上去辨别是否为翻新机。消费者如果有疑问，可以打电话给手机品牌的客服，通过序列号查询是否为新机。此外，也可以查询手机激活日期，确认手机的保修期起始日期，一般保修期是从手机激活那天开始算起。一些较小的手机门店，备货比较少，很可能一只手机被多位顾客试用（如拍照试用摄像头等），若营业员没有及时将手机恢复出厂设置，那么可能会被下一位顾客买到。建议消费者最好去正规的、有信誉保障的手机门店购买手机。
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新买的手机里竟藏有照片 被疑是二手机或翻新机
来源：合肥晚报
合肥的崔女士买了部新手机，回来后竟发现手机里存有一张比出厂日期早5个多月的照片，她怀疑是翻新机或是别人用过的二手机。不过商家认为照片是之前顾客在店内试机时所拍，该手机确实是新机。
崔女士告诉记者，8月22日，她在三里庵的一家手机店里买了一部oppo521型号的手机，该手机包装上的出厂日期是日。可是令崔女士奇怪的是，手机里竟存有一张日拍摄的照片。崔女士怀疑这部手机可能是翻新的机子或是二手机，她立刻找到店家要求退货，却遭到拒绝。
8月24日上午，崔女士再次来到手机店，店里的工作人员给出了解释。&可能是在您购买这部手机之前有顾客试用过，用这部手机拍摄了照片。&对于照片日期竟比出厂日期还早5个多月，崔女士表示无法理解。&手机在没装入卡之前，拍摄的照片日期可能是不准确的。而且照片中拍摄的也是公司和员工的场景，这确实是新机。&随后，店里的工作人员拿出了一部日出厂的同一品牌手机，在没有插入卡之前拍摄了一张照片，照片存储的日期显示也是今年1月。
合肥市148法律援助中心的工作人员告诉记者，手机中存有旧照片，说明手机确实被人使用过。若手机如销售商所述是以前给其他顾客试拍过，那么销售商在销售时有义务向顾客说明。消协提醒广大消费者，购买手机时应注意：包装是否完好，相应附件是否为原包装，有关资料填写是否齐全;及时查验手机的入网许可证号，并把购机者的姓名、主机串号、电池批号、充电器批号等写在发票或&三包&凭证上。
(王娟 孙小燕 谷薇薇 本报记者 周洪)
编辑：吴婷婷
[此文系转载，来源于合肥晚报，版权归属原作者]
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我也有一张，你充电器大头有包着东西吗
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没有 光秃秃的
啥情况 发的翻新机给我吗？
什么照片？传上来看看
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少儿不宜的不敢发 发了怕被封号
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我的没有，你的有什么照片？
看看能不能换掉。
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360客服回答的很官方 说是试机，唉，其实问了也是白问 肯定是这个回答
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360社区客户端下载新买的手机里，有陌生男人的照片
原标题：新买的手机里，有陌生男人的照片
小楼说他做的是小本生意，这两年“略有收成”。去年6月，他在某大型超市一口气买了13部苹果手机送客户。后来他告了该超市，因为其中一部手机送出去后，客户发现里面有一张陌生男人的照片，后来上苹果官网查了下，发现手机早就注册过。那，是不是意味着这是一部翻新机呢。这件事，让小楼觉得，在客户面前，相当没面子。昨天下午，案子在江干区法院开庭审理。鉴定结果基本可确认为翻新机类似的事情以前新闻也曾有曝光过，像小楼这样顶真到告上法庭的，不多见。小楼的要求是“退一赔一”，并要求超市承认卖翻新机，正式道歉。既然上了法庭，那么证据准备要更加充分。以前的新闻中，有关手机里有陌生照片，是不是就意味着翻新机，最后都不了了之。这一次，小楼干脆递交了第三方鉴定。鉴定来自“浙江出入境检验检疫鉴定所”，小楼要求鉴定的有两项：一是照片是否形成于手机购买之前；二是手机注册激活的时间，能否代表实际使用时间。小楼的意思其实很明白，一句话，手机是不是在他购买之前就已经被使用过。鉴定结果很明确，照片形成（去年5月15日），早于手机购买时间（6月21日）可能性比较大（因为不排除照片生成时间被更改的情况）；激活时间（5月14日）可以代表手机拆封正常启用时间。正是有了这份鉴定，小楼在昨天庭审中，采用自辩，而且全程中气十足，显得“义正言辞”。超市肯赔偿但不道歉超市方法务代表说，退一赔一，他们同意的。但是他们主观上，不会故意卖翻新机，而且鉴定也说了，照片生成时间也会有更改的可能。所以，要承认卖翻新机是断断不行的，道歉也就无从谈起。这边，既然上了庭，小楼也就一根筋了。他说，退一赔一，其实在开庭之前超市就同意了，他打官司就是要讨个说法。这个说法代表着，他对客户的一个回答。他不同意调解。到最后，小楼越说越激动，“现在我怀疑这不是一部手机的问题，难保我买的其他12部手机，没有这个问题”，“现在我要求，这13部手机全部退一赔一”。超市的法务代表是个女的，她声音不大，但斩钉截铁，“没这个可能”。这样的事情，超市到底应该承担怎样的责任呢？昨天法院没有当庭判决。二手机重新上柜是什么原因我搜了一下，类似纠纷的结果，通常是商家退机并赔偿。这个案子我们经过@钱江晚报发布后，网友评论很多，有说“这个顾客是执着的秋菊哦”。更多都在问“为什么会出现这样的事情？”还有网友在微博后评论，提供“可能性”。有说：“苹果修完之后就和新的一样的，而且一般是清空数据的，那张照片可能是维修或是倒卖的时候有人手痒……我曾经修过一个iPod，送修之后回来还有翻新的。”也有网友说，有一些不良经销商在卖翻新机。不能排除这些不良经销商进了超市的供货商渠道。
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刚买的新手机，买的时候说手机没有被开机激活过，可是当我打开相册发现里面有别人的照片，怎么维权？
刚买的新手机，买的时候说手机没有被开机激活过，可是当我打开相册发现里面有别人的照片，怎么维权？
提问者：wl1756***时间： 07:29:41地点：1个回答
可以向消费者协会投诉或者起诉解决
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