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刷卡购物退货需付手续费吗
银行:商家不能把手续费转嫁消费者
稿件来源：发布时间： 08:40:46
　　随着社会的发展，刷卡消费日渐成为时尚，不少人在购买大件物品时都会选择刷卡，一来支付较为方便，二来不带现金出门较为安全。当然在刷卡的过程中会产生一定的手续费，可是消费者要求退货和商家取消交易时，商家却要求消费者退还这部分费用，这究竟合适吗？　　市民:退货却要求支付刷卡手续费　　日前，市民孟淑萍在我市一家电脑专卖店里花了4000块钱，买了一台笔记本电脑，后来因&质量&问题想要退货，在退货的过程中商家却要求孟淑萍支付当时刷卡产生的银联手续费。　　孟淑萍告诉记者，当时买笔记本电脑时看着工作人员是刚拆的新货，自己也没怎么检查，可是回家后才发现其中有一个键不能使用，而且能隐约看到键盘缝隙里有点灰尘。&我花钱买东西肯定想买个心仪的，可是我觉得这台电脑存在一定的问题，所以想退货，当时店里的老板也答应给退货，可是他却要求我支付当时刷卡产生的40块钱的银联手续费。&　　孟淑萍还介绍说自己以前刷卡消费退货时从来没遇到过让退还手续费的情况，而且当时老板表示不给退还手续费的话就不给退货。最终孟女士无奈之下还是&承担&了这部分手续费。　　店家:与银行有协议手续费给了银行　　那么为什么顾客在退货时要承担这部分手续费呢？随后记者咨询了孟淑萍购买电脑专卖店的工作人员，工作人员表示，店里和银行是有协议的，只要是刷卡消费银行就会收取一定的手续费。&为了更好地吸引顾客，一般顾客在我们店里买东西的话，我们都会自己承担这部分费用。&　　电脑店老板还表示，当时卖出去的笔记本电脑确实是完好无损的，可孟女士当时退还的笔记本电脑确实有一个键存在问题，这也有可能是由于顾客操作不当而造成的。但顾客非要闹着退货，我也没办法。&我也答应给她退货，可是要修好这个键肯定需要一定的费用，另外，在刷卡的过程中我们也帮顾客承担了一定的刷卡手续费，这样的话我们没卖出去货，还得赔钱，所以还是决定向孟女士索要了刷卡时的手续费。&　　银行:商家不能把手续费转嫁给消费者　　我市一家银行不愿透露姓名的工作人员告诉记者，确实刷卡消费过程中会收取一定的手续费，刷卡手续费，指商店接受客户刷卡后，需支付百分之二至三的手续费给银行和信用卡中心。一般零售行业及百货类要1%的手续费，而刷卡消费扣除手续费是商户与银行之间的行为,与消费者无关,商家不得收取持卡人的手续费。　　据介绍，中国银联规定，在全国范围内使用银联卡刷卡消费，异地本地都不向持卡人收取任何手续费。刷卡消费后结算方是银行和商家，按照当初安装刷卡机时的相关协议，应是商家向银行支付一定比例的手续费。因此，如果刷卡消费时被要求加收手续费，持卡人有权拒绝，并可向中国银联投诉。　　该工作人员还表示，消费者和商家取消交易一般分为两种情况，一种是退款时通过银行卡退还金额，以这种方式退款的话商家不应该向消费者收取手续费，另一种是商家以现金的方式退款。如果商家以现金方式退款而手续费已经替消费者&承担&，商家可以根据具体情况向银联申请退还POS机刷卡手续费，不应该把这部分费用转嫁给消费者。　　记者 张瑜
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买了KTX一日通票可以退吗？还没兑换只是出了凭证，如果可以退的话要怎退？需要手续费么？
用朋友的卡买了才发现换票要把信用卡也拿去的....于是可以退票吗？只出了凭证还没换票，如果可以退的话要怎退？需要手续费么？如果不能退的话该怎么办？我可以提前1天借那位在韩朋友的卡去换第二天的票么？比较急，求帮助！！
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: 麻烦请问你是怎么取消的。。。我找不到取消在哪里。。我是因为三个人想订团体，不小心定了个单人的。。想取消那个单人的重新定。。。
Lin：我在网上订票因为自己疏忽填错了护照号信息，信用卡来信息说扣款了，然后在LETSKOAIL那按取消，之后再查我的预定火车票，已经查不到了，那是不是证明成功取消预定火车票了？KTX退到帐上大概多长时间？忐忑……
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: 你到了火车站如果有什么问题，可以联系我，给我发信息的。
@兔爷坏掉了：真是太感谢了！！因为我网上看到他们都说要把卡拿去，订完票也有显示说要带，急死我了……啊啊啊我一急就直接发上来了……但是手机好像删不掉评论ˊ_&ˋ…我回去就删！
<textarea name="editor" class="_j_content _j_answer_suggest" id="_js_editorText" placeholder="用自己的【真实经历】作答，而不是网上搜来的信息好回答不一定特长，但一定【不是简单的一两句话】永远替提问者【多想一步】，会加分哦~" >
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今天医院交了押金做手术，不想做了，押金可以退吗&今天医院交了押金做手术
江苏&03-20 07:42&&悬赏 0&&发布者:ask201…… & 回答:(1)
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人气：96417晚报讯 17日，56岁的张先生在南通二院办理出院。两周前，他交了1千元住院费，如今出院，去除医保结算部分，医院给他退了24000多元钱。这是怎么回事呢？原来张先生在手术前给医生包了30000元的红包，考虑到患者的情绪，二院泌尿外科副主任王健将红包的钱打在了张先生的住院费里，出院一并结算了给他。
据了解，张先生因为前列腺增生合并有炎症，先后辗转各大医院和泌尿专科医院治疗，各种新项目新仪器都尝试了，各种抗生素药也都吃了，却一直不能根除病灶。在某医院泌尿外科就诊时，张先生遇到一位同样病情的病友，由于常年治疗前列腺炎，身体已经对所有抗生素产生了耐药性，张先生在他的身上似乎看到了自己的将来，他对记者说：“这就是不死的癌症，那时候我真的想死的心都有了。”
由于张先生的前列腺炎是病菌性的，日常生活要时时注意防止感染家人，又加上总也治不好，张先生心理压力巨大，开始出现左心室绞痛、心情阴郁、情绪不稳等抑郁症状。“我家还有一个小孙女，我都不知道能不能看着她长大。”张先生情绪激动得一度流下了眼泪。
万念俱灰之下，张先生来到了南通二院，了解到这里有钬激光微创技术可以解决他的困扰，“我之前治疗这个病前前后后已经花了六万，如果能给我治好，花三万不算多。”
由于张先生有轻度抑郁，情绪很容易波动，南通二院泌尿外科副主任王健当场收下了红包，让护士将钱打到了张先生的手术住院费里。经过治疗团队精心准备，第二天王健为他实施了钬激光前列腺微创剜除术。手术非常成功，张先生术后状态也很好，王健这才将红包的处理结果告知。
出院当天，手捧着厚厚一摞钱的张先生感动地说：“我来的时候，天是阴的，就像我的心情一样；现在，我的世界是彩色的，我的身体好了，钱你们也没收，我真的特别感激。”
通讯员曹毅 冯健 记者冯启榕
[责任编辑：来源：江海晚报 ]