关于加强房地产中介管理促进行业健康发展的意见
住房和城乡建设部
住房城乡建设部等部门关于加强房地产中介管理促进行业健康发展的意见建房[号各省、自治区、直辖市住房城乡建设厅(建委、房地局)、发展改革委、物价局、通信管理局、工商局(市场监督管理部门)、银监局，中国人民银行上海总部、各分行、营业管理部、省会(首府)城市中心支行、副省级城市中心支行，各省、自治区、直辖市、计划单列市国家税务局、地方税务局：房地产中介行业是房地产业的重要组成部分。近年来，房地产中介行业发展较快，在活跃市场、促进交易等方面发挥了重要作用。但部分中介机构和从业人员存在着经营行为不规范、侵害群众合法权益、扰乱市场秩序等问题。为加强房地产中介管理，保护群众合法权益，促进行业健康发展，现提出以下意见：一、规范中介服务行为(一)规范中介机构承接业务。中介机构在接受业务委托时，应当与委托人签订书面房地产中介服务合同并归档备查，房地产中介服务合同中应当约定进行房源信息核验的内容。中介机构不得为不符合交易条件的保障性住房和禁止交易的房屋提供中介服务。(二)加强房源信息尽职调查。中介机构对外发布房源信息前，应当核对房屋产权信息和委托人身份证明等材料，经委托人同意后到房地产主管部门进行房源信息核验，并编制房屋状况说明书。房屋状况说明书要标明房源信息核验情况、房地产中介服务合同编号、房屋坐落、面积、产权状况、挂牌价格、物业服务费、房屋图片等，以及其它应当说明的重要事项。(三)加强房源信息发布管理。中介机构发布的房源信息应当内容真实、全面、准确，在门店、网站等不同渠道发布的同一房源信息应当一致。房地产中介从业人员应当实名在网站等渠道上发布房源信息。中介机构不得发布未经产权人书面委托的房源信息，不得隐瞒抵押等影响房屋交易的信息。对已出售或出租的房屋，促成交易的中介机构要在房屋买卖或租赁合同签订之日起2个工作日内，将房源信息从门店、网站等发布渠道上撤除;对委托人已取消委托的房屋，中介机构要在2个工作日内将房源信息从各类渠道上撤除。(四)规范中介服务价格行为。房地产中介服务收费由当事人依据服务内容、服务成本、服务质量和市场供求状况协商确定。中介机构应当严格遵守《中华人民共和国价格法》、《关于商品和服务实行明码标价的规定》及《商品房销售明码标价规定》等法律法规，在经营场所醒目位置标识全部服务项目、服务内容、计费方式和收费标准，各项服务均须单独标价。提供代办产权过户、贷款等服务的，应当由委托人自愿选择，并在房地产中介服务合同中约定。中介机构不得实施违反《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国反垄断法》规定的价格违法行为。(五)规范中介机构与金融机构业务合作。中介机构提供住房贷款代办服务的，应当由委托人自主选择金融机构，并提供当地的贷款条件、最低首付比例和利率等房地产信贷政策，供委托人参考。中介机构不得强迫委托人选择其指定的金融机构，不得将金融服务与其他服务捆绑，不得提供或与其他机构合作提供首付贷等违法违规的金融产品和服务，不得向金融机构收取或变相收取返佣等费用。金融机构不得与未在房地产主管部门备案的中介机构合作提供金融服务。(六)规范中介机构涉税服务。中介机构和从业人员在协助房地产交易当事人办理纳税申报等涉税事项时，应当如实告知税收规定和优惠政策，协助交易当事人依法诚信纳税。税务机关对在房地产主管部门备案的中介机构和取得职业资格的从业人员，其协助房地产交易当事人办理申报纳税事项诚信记录良好的，应当提供方便快捷的服务。从业人员在办理涉税业务时，应当主动出示标明姓名、机构名称、国家职业资格等信息的工作牌。中介机构和从业人员不得诱导、唆使、协助交易当事人签订“阴阳合同”，低报成交价格;不得帮助或唆使交易当事人伪造虚假证明，骗取税收优惠;不得倒卖纳税预约号码。二、完善行业管理制度(七)提供便捷的房源核验服务。市、县房地产主管部门要对房屋产权人、备案的中介机构提供房源核验服务，发放房源核验二维码，并实时更新产权状况。积极推行房地产中介服务合同网签和统一编号管理制度。房地产中介服务合同编号应当与房源核验二维码关联，确保真实房源、真实委托。中介机构应当在发布的房源信息中明确标识房源核验二维码。(八)全面推行交易合同网签制度。市、县房地产主管部门应当按照《国务院办公厅关于促进房地产市场平稳健康发展的通知》(国办发[2010]4号)要求，全面推进存量房交易合同网签系统建设。备案的中介机构可进行存量房交易合同网上签约。已建立存量房交易合同网签系统的市、县，要进一步完善系统，实现行政区域的全覆盖和交易产权档案的数字化;尚未建立系统的，要按规定完成系统建设并投入使用。住房城乡建设部将开展存量房交易合同网签系统建设和使用情况的专项督查。(九)健全交易资金监管制度。市、县房地产主管部门要建立健全存量房交易资金监管制度。中介机构及其从业人员不得通过监管账户以外的账户代收代付交易资金，不得侵占、挪用交易资金。已建立存量房交易资金监管制度的市、县，要对制度执行情况进行评估，不断优化监管方式;尚未建立存量房交易资金监管制度的，要在日前出台监管办法，明确监管制度并组织实施。省级住房城乡建设部门要对所辖市、县交易资金监管制度落实情况进行督促检查，并于日前将落实情况报住房城乡建设部。(十)建立房屋成交价格和租金定期发布制度。市、县房地产主管部门要会同价格主管部门加强房屋成交价格和租金的监测分析工作，指导房屋交易机构、价格监测机构等建立分区域房屋成交价格和租金定期发布制度，合理引导市场预期。三、加强中介市场监管(十一)严格落实中介机构备案制度。中介机构及其分支机构应当按规定到房地产主管部门备案。通过互联网提供房地产中介服务的机构，应当到机构所在地省级通信主管部门办理网站备案，并到服务覆盖地的市、县房地产主管部门备案。房地产、通信、工商行政主管部门要建立联动机制，定期交换中介机构工商登记和备案信息，并在政府网站等媒体上公示备案、未备案的中介机构名单，提醒群众防范交易风险，审慎选择中介机构。(十二)积极推行从业人员实名服务制度。中介机构备案时，要提供本机构所有从事经纪业务的人员信息。市、县房地产主管部门要对中介从业人员实名登记。中介从业人员服务时应当佩戴标明姓名、机构名称、国家职业资格等信息的工作牌。各地房地产主管部门要积极落实房地产经纪专业人员职业资格制度，鼓励中介从业人员参加职业资格考试、接受继续教育和培训，不断提升职业能力和服务水平。(十三)加强行业信用管理。市、县房地产主管部门要会同价格、通信、金融、税务、工商行政等主管部门加快建设房地产中介行业信用管理平台，定期交换中介机构及从业人员的诚信记录，及时将中介机构及从业人员的基本情况、良好行为以及不良行为记入信用管理平台，并向社会公示。有关部门要不断完善诚信典型“红名单”制度和严重失信主体“黑名单”制度，建立健全守信联合激励和失信联合惩戒制度。对诚实守信的中介机构和从业人员，在办理房源核验、合同网签、代办贷款等业务时，可根据实际情况实施“绿色通道”等便利服务措施;在日常检查、专项检查中优化检查频次;在选择中介机构运营管理政府投资的公租房时，优先考虑诚信中介机构。对违法违规的中介机构和从业人员，有关部门要在依法依规对失信行为作出处理和评价的基础上，通过信息共享，对严重失信行为采取联合惩戒措施，将严重失信主体列为重点监管对象，限制其从事各类房地产中介服务。有关部门对中介机构作出的违法违规决定和“黑名单”情况，要通过企业信用信息公示系统依法公示。对严重失信中介机构及其法定代表人、主要负责人和对失信行为负有直接责任的从业人员等，要联合实施市场和行业禁入措施。逐步建立全国房地产中介行业信用管理平台，并纳入全国社会信用体系。(十四)强化行业自律管理。充分发挥行业协会作用，建立健全地方行业协会组织。行业协会要建立健全行规行约、职业道德准则、争议处理规则，推行行业质量检查，公开检查和处分的信息，增强行业协会在行业自律、监督、协调、服务等方面的功能。各级行业协会要积极开展行业诚信服务承诺活动，督促房地产中介从业人员遵守职业道德准则，保护消费者权益，及时向主管部门提出行业发展的意见和建议。(十五)建立多部门联动机制。省级房地产、价格、通信、金融、税务、工商行政等主管部门要加强对市、县工作的监督和指导，建立联动监管机制。市、县房地产主管部门负责房地产中介行业管理和组织协调，加强中介机构和从业人员管理;价格主管部门负责中介价格行为监管，充分发挥12358价格监管平台作用，及时处理投诉举报，依法查处价格违法行为;通信主管部门负责房地产中介网站管理，依法处置违法违规房地产中介网站;工商行政主管部门负责中介机构工商登记，依法查处未办理营业执照从事中介业务的机构;金融、税务等监管部门按照职责分工，配合做好房地产中介行业管理工作。(十六)强化行业监督检查。市、县房地产主管部门要加强房地产中介行业管理队伍建设，会同有关部门建立健全日常巡查、投诉受理等制度，大力推广随机抽查监管，建立“双随机”抽查机制，开展联合抽查。对存在违法违规行为的中介机构和从业人员，应当责令限期改正，依法给予罚款等行政处罚，记入信用档案;对违法违规的中介机构，应按规定取消其网上签约资格。对严重侵害群众权益、扰乱市场秩序的中介机构，工商行政主管部门要依法将其清出市场。中华人民共和国住房和城乡建设部中华人民共和国国家发展和改革委员会中华人民共和国工业和信息化部中国人民银行国家税务总局中华人民共和国国家工商行政管理总局
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如何做一名优秀的房产中介店长？
　　都说房产中介店长是一个中介门店的核心，既是中介门店的管理者，又是带领大家提升门店业绩的领头羊。做中介店长不仅要自己的业绩好，还要有管理的才能，把整个门店的业绩都做的蒸蒸日上，才算成功！那么身为中介门店的店长，该如何做到更优秀？如何懂得带好团队？
　　中介店长的作用
　　1.承上启下
　　店长是门店的核心管理者，起到一个承上启下的作用，带领员工完成公司下达的目标。
　　2.带领门店盈利
　　作为中介店长，不仅仅要自己的业绩做得好，还要负责整个门店的业绩，管理好所有的员工都有一个好业绩，从而提升整个门店的业绩。
　　3.组织管理员工更好的工作
　　店长要管理门店的各项基础任务，比如开早晚会、总结员工工作业绩，开月会，招纳新员工，定期组织员工培训等，都是店长所要负责的。
　　以上是店长的主要作用，由于店长是最重要的基层管理者，在门店发挥着不可替代的作用，想要更好的管理员工，提升门店业绩，还需要做到以下几点：
　　一、有能力、有创新
　　作为店长，一定是公司选拔出来，业绩能力非常好的人才，但是自己也要不断培养自身各方面的能力，比如，管理好团队的能力，培训好员工的能力，协调团队关系的能力，都是店长所要负责和掌握的。
　　其次是创新，有创新才会有未来，身为店长要是一个“点子王”。要经常想出一些方法能够吸引客户 ，中介最主要的问题还是客户，没有客户何谈业务，何来业绩？管理上也要不断的创新，才能让员工能够更好的提升，带领门店发展的更好。
　　二、有目标、有规划
　　整个门店的发展，是交给店长来管理的，所以门店的整体业绩是跟店长的管理有直接的关系，身为店长要在门店的不同阶段，都设定不同的目标和规划。当门店处于上升期该制定哪些目标，当门店处于下滑期制定哪些战略目标，当门店发展处于瓶颈期又该制定哪些目标，制定哪些规划，这都是店长所要考虑的。有目标，有规划，大家才会齐心协力，劲往一处使，共同带动门店的业绩。
　　三、能分辨、会用人
　　一个门店最不缺的就是人，门店店长的一个重要职责就是招纳员工，因为中介是一个流动性比较大的行业，有人走就要做到有人来。而招人应该注意的就是能分辨，分辨这个员工是否踏实，是否愿意吃苦好好干，对于房产的了解有没有自己独特的见解，人品也是一个重点考虑的问题。
　　第二点就是会用人。选拔人才，任用人才也是管理的关键，同时也可以减轻自己的负担，要学会适当的放权，所有事情不可能自己全部亲力亲为的去打理，也要选择有能力，业绩好，会管理的人才做主管，管理教导新员工。这样不仅减轻了自己的管理负担，还能带动员工的积极性。
　　四、选择一款适合中介办公的软件
　　一款好的办公软件，可以帮助门店提升业绩，还可以基础办公，管理员工等，高效的完成公司下达的目标，就比如说，小编简单的介绍下。
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　　对于中介店长来说，所要肩负的是整个门店，不仅要公正、公平的管理员工，更要懂得如何带领员工发展，提升整个门店的业绩，为公司带来更多的利润，创造自身的价值。
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本人经营一家小规模的房产中介公司，近来发现很多业务人员利用公司资源进行个人私下交易，严重损害了公司利益，如：1、将公司自有的房源信息提供给其他同行；2、与公司的客户达成成交协议却不上报公司，将佣金具为己有。因中介行业的随机性及波动性很强，本人很难得到确切的证据，无法进行有效的遏止，希望各位管理人才及有谋之士为我出谋献策，谢谢啦！
这个问题可以通过将员工进行组合搭档来解决。
公司出现这个问题是因为员工个人掌握了整个流程，以至于私自隐瞒公司也难以察觉，所以，可以将公司员工进行随意组合搭档，这样一来他们的所有业务都至少有两人知晓，一来可以互相监督，二来也有助于员工的沟通配合。还有，这种搭配应不定时更换，以避免搭档者内部勾结。一发现问题必须严厉查处，甚至开除。
但这个方案要求灵活处理业绩及相关佣金的分配，否则容易造成矛盾激化，打击员工的积极性。
其他答案（共1个回答）
公司的人员，不过按我们这边工作情况来看贵公司遇到的问题还是要从财政制度上加强，人都是以利益为前提的看看是不是贵公司的财政上与业务员的业务有利益冲突，比如
价格差，一个业务员完成的一项业务签订了合同，从中获得的业务提成还不如自己私下交易的6成，这时的业务员很可能会背叛公司
去冒风险获得高收入，如果贵公司在员工方面（工作时间）采用强硬措施（休息时间）多谈个人感兴趣问题，业务资...
问题严重！我虽然是广告公司的人员，不过按我们这边工作情况来看贵公司遇到的问题还是要从财政制度上加强，人都是以利益为前提的看看是不是贵公司的财政上与业务员的业务有利益冲突，比如
价格差，一个业务员完成的一项业务签订了合同，从中获得的业务提成还不如自己私下交易的6成，这时的业务员很可能会背叛公司
去冒风险获得高收入，如果贵公司在员工方面（工作时间）采用强硬措施（休息时间）多谈个人感兴趣问题，业务资金方面可以宽大个人需求，有时走点黑白道打击其它不利因素也是必须的（下策）
答: 所以，权证的价格还不能由BS模型完全决定，尚取决于供求关系，但BS模型计算的理论价值绝对具有参考意义
答: 系统实现教师档案管理
　　在很多培训机构老师管理比较复杂，就是老师分为专职老师和兼职老师两种，所以老师不好管理，还需区别对待，如何管理老师时间经常是培训机构比较...
答: 本专业培养德、智、体、美等全面发展，具有现代教育思想、懂得现代教育理论、掌握现代教育技术的实用型人才。
开设的主要课程：高等数学、电子技术基础、现代教育技术概论...
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