游戏运营究竟应该做些什么 活动要有明确的目的
[摘要]首先，一般的新人接触到游戏运营这个岗位，第一件能接触到的工作可能就是活动了，而给游戏设计活动听起来又挺简单的，错！游戏活动是运营里一项很重要的工作。其实新的一年才刚刚开始不久，很多朋友还在积极涌入游戏这个在现在跟未来都有着无限潜力的行业。作为一名曾经的运营人员，深深的感觉到游戏公司新人的无奈与无助。有很多人说运营其实就是一个打杂的，但是这么说也对、也不对。一家游戏公司的运营部门，很多新人在刚刚进入的时候完全不知道这份工作在未来需要做什么，希望我这篇文章能给大家带来一个基本活动运营策划的了解跟认知。首先，一般的新人到游戏运营这个岗位，第一件能接触到的工作可能就是活动了，而给游戏设计活动听起来又挺简单的，错！游戏活动是运营里一项很重要的工作。运营包含活动策划，而活动策划又是什么?1.我们要在知道活动之前知道自己的产品是什么?怎么定位?而众所周知的是，跟其它的的互联网产品一样，归根结底就是赚钱的工具。2.而活动又是什么？活动就是让利润增长的一种手段，而且是创造更高利润的手段。说的好听一点就是补充游戏玩法，刺激玩家去做一些我们希望的事(充值，消费，留存)。3.活动策划需求，首先活动策划必须是一个可靠的执行者!活动的前后都需要活动策划来沟通，撰写，安排，监控，救火，分析。而且活动策划更多的体现在策划能力上，首先要通过分析数据跟用户来了解自己的产品跟用户需求。而制定的活动也不要图一时之快，要考虑到整体游戏之后的运营情况，这次的活动是否会完善产品的玩法，起到优化产品的作用，而非加速游戏寿命。运营具体是做什么的?1.其实每个初次接触运营的人都想知道的一点，运营是什么?我个人观点，觉得运营就是跟着产品成长的人，陪伴产品，呵护产品，让产品从开始一点一点的走向终点，中间不停的引导产品的成长，让它走向终点的进程变慢。2.运营的具体工作呢?深入了解自己的产品，深入了解玩家。通过客服，论坛来得知玩家的问题，玩家的需求。而且要维持住游戏的稳定性，数据也好，服务器也好。为公司赚钱基本靠做活动，提升收入。实时的改进产品，通过各种手段发现游戏中的问题，并与研发一起沟通改进游戏。活动是什么?1.活动是建立在产品的基础上的一项增值项目，首先一切要以产品为主，尽量不要让产品做过多的改动来配合活动。2.活动要有明确的目的，究竟是为了解决玩家的数值不平衡，还是为了稳定产品或改善产品，又或者是为了增加收入。一定要在制定之前就找好点。按照这个点来制定，不要兼顾，因为很难。3.活动做的好与不好可能直接影响游戏的死活，游戏本身是一个完整的生态链，有用户有产品。而我们的每一个活动或多或少的都会影响游戏本身的生态圈。就像鱼缸一样，有水，有鱼，有水草光照。就可以做到水草释放氧气，吸收鱼的排泄物，顺便鱼也吃水草，而水来维持其两者。而活动就是在水中加入饲料或者营养液，加的好了大家都好，加的不好，一缸都会毁了。4.收费活动，付费活动做的好了，收入会提升一阵，但是活动多了，玩家就产生了依赖心里，没有活动就觉得升级慢，获取好的道具也麻烦，而这样活动就必须越来越多，越做力度越大，最后就会损失很多新人入住。但是要知道自己的游戏是什么类型的，如果是赚快钱的短线产品。大量的付费活动不失为一种好方法。(犹豫某些原因，我就不举案例了，现在这种游戏太多了)运营的需求1.真正的需求并不容易知道，所以要努力寻找这个需求，而无法实现的需求就不要浪费经历。2.需求是无限的，所以很多不重要的需求就放弃掉，也不要盲目的按照自身制定需求，自己需要的有时候并不是大家都需要的。3.尽量满足所有人的需求是我们的职责，但是真正做的好的需求是让大家眼前一亮的。4.不要忽略成本，强调一下，很多隐性成本是前期看不到的，比如要增加服务器啊，等等，当然，创造出用户想要的需求，才是公司需要的运营。运营的核心我们简略的来总结一下，就是让公司赚钱，至于怎么赚钱，因为时代在进步，公司跟公司之间的运营模式也存在差异性，就只能靠大家自己去摸索了。
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Copyright & 1998 - 2018 Tencent. All Rights Reserved项目策划团队的配置究竟是如何的
　　很多事物并不是一个人就能够完成的，而是一个团队共同完成。团队中的每一个人一起共同努力，一起完成项目策划。那么在项目团队中，其配置究竟是如何的呢?接下来就让我们走进项目策划团队的配置内容，走进项目策划。了解其各个组成部分，了解各个部分的任务。
　　建立项目组织时，已经有了估算结果和各个阶段的时间，这个时候是我们考虑项目的组织建立，一般有：PM-项目成员，PM-Leader-项目组成员、PM-SubPM-Leader-项目组成员等模式。
在PM-项目成员这个管理模式是很好管理，这个模式下一般项目组人员规模不超过10个人，项目在对问题进行沟通的时候一般靠喊一喊就能全部传达。
在后面2个模式中，项目组成员规模一般都在10个以上有的大型项目甚至能到几百人。为了将这些团队管理好，我们要建立使项目组能高效的管理和沟通的方法及原则。这些方法及原则主要有：明确组织的管理和监控的方法及流程，要明确各个岗位的职责和权利，要明确各个层级沟通及汇报的方式，明确各个组间的沟通及汇报的方式。只有明确了这些才能保证项目组的各个团队都能高效运作，这个也是企业管理文化在项目中的体现。
六、建立项目综合管理计划 为了能使项目能正常开展并且有依据，我们需要建立一个综合的项目管理计划。
　　计划的主要内容有:项目的质量目标 定义项目各个子过程及工作产品的质量目标。项目的生命周期模型
定义项目的生命周期模型。项目的阶段和里程碑计划
定义项目的阶段、里程碑的输入、输出准则，以及阶段、里程的主要活动及时间计划。项目的监控计划
定义项目的监控对象、监控频率、监控原则、监控依据，定义项目的会议制度、沟通方式、以及项目中出现问题的沟通及汇报原则。项目的度量计划
依据监控要求和公司要求，定义项目要进行度量的度量元、度量频率、度量方法、度量结果保存方法。
　　项目组的培训计划 计划应项目需要而进行的培训的项目策划人员计划。项目干系人管理计划
定义项目组的干系人，并定义各干系人参与项目的方式，以及与干系人汇报沟通的方式。 项目风险管理计划
定义项目风险管理的方法和原则。项目的评审计划 定义项目中要进行评审的工作产品、并明确他们的评审方法、通过原则。 项目需求变更的管理计划
定义项目中涉及需求变更方法和原则。
　　看到这些，相信大家对于项目策划有了更深一层次的了解了。想要拥有项目策划人才为其进行项目策划，那么就选择一品威客网，一品威客网拥有大量的项目策划人才，提供专业的项目策划服务，帮客户完成项目策划内容。选择项目策划人才，选择一品威客网。
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以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。如何才能策划一份让老板满意的运营方案？
不管是网站运营的新手朋友，还是有一些工作经验的小伙伴们，怎么去策划一个完整的系统的，最重要的是让老板满意的网站运营方案一直是一个头疼的问题。QQ和微信上面，不止一个朋友这样问过何杨：老板要我写一个运营方案，不会写，不知道从哪里下手怎么办？其实何杨能理解这些运营小伙伴们的难处，我也是过来人，之所以感觉运营方案非常难写，主要还是因为脑袋还是没有一个完整的运营思路，其次就是对运营经理日常工作内容中“指挥官”的角色不太明确。为了帮助这些运营小伙伴快速掌握如何去策划一个完整的运营方案，何杨在这里和大家分享一下我曾经策划运营方案的思路，大家可以参考！
在分享之前，想让大家思考几个问题：
一、什么样运营方案是有价值的？
总结起来一句话：能够落地执行，并且提高转化率的方案都是有价值的。所有的运营方案其实最终目的就在于此。这也是我们在做网站运营的工作中，总的方向，记住所有网站的运营决策，都是为了提高转化率！
二、老板会比较关注方案中的什么东西？
运营方案除了有价值，还应该让老板满意，否则你也只能是怀才不遇；老板一般喜欢什么样的方案呢？以下是自己的想法：
讲大白话：不要那么的高大上，说的都是别人看不懂的，老板看不懂也是白搭；
多使用图表或者表格：最大的好处就是直观，容易理解；并且精细化的图表或者表格能够提升你在老板心中的印象。
清晰的效果预估：不要说了一大堆，最后连一个预期目标都没有，言外之意就是你到底要使用这样一个方案实现什么？
时间，时间，时间！为什么说3遍，任何方案都要有时间限制，要让老板心中有数。
三、一个让老板满意的方案对你有什么好处？
对你好处大了去了，一开始在你还没有做出成绩的时候，老板凭什么肯定你，认可你，努力工作？加班加点？那样只能说明你是一个勤奋的孩子，在公司光勤奋就够了吗？
一个完整系统的运营方案，可以让老板多少对你的能力有所肯定，让他放心把事情交给你做，首先开头这一仗你就赢了。如果后面方案实施的效果很好，加上态度再认真点，还担心老板不认可你的能力吗？还担心在公司说话没有话语权吗？
其次一个清晰的网站运营方案可以帮助我们在工作中找到方向，知道目标是什么，每一个步骤应该完成什么东西，接下来我们要做的就是跟踪效果和根据实际情况进行微调就可以了；
好了，聊了这些，想必你肯定现在就想策划一个自己的运营方案来提升你在公司里面的逼格了吧，别着急，下面我们正式分享我的运营方案策划思路，仅供参考：
一、目前运营存在问题
找问题是第一步，和引流工作中的定位是同一个道理，只有找到自身问题所在，才能找准运营该从哪些方向入手！
其实发现问题很多做运营的朋友也都知道。但是应该从哪些方向找问题才是真正的拦路虎，何杨在此给大家几个建议：
网站的每天访客流量怎么样？够不够？有没有提升的空间？
网站的跳出率高不高？如果高，是哪些原因导致的？
整体的转化率怎么样？人来了为什么会走？为什么没有转化？
现有的运营工作人员分配合不合理？如果提高工作效率？
网站的数据分析工作及不及时，完不完整，有没有实际的指导意义？
二、市场竞争对手分析
俗话说的好：知己知彼，方能百战不殆！学习别人的成功经验，规避别人的失败陷阱，是一个合格运营人该考虑的。在这个环节中，运营方案必须体现出来一下几点：
直接竞争对手分析
潜在竞争对手分析
自身的优点和缺点
后期运营方向侧重点分析
问题来了，分析竞争对手的什么？可以从下面几个方面去着手：
网站在搜索引擎中的权重，可以借助站长工具；
对手在外面有没有发什么广告？这个我们可以通过搜索引擎相关域指令查询；
对手有没有运营什么新媒体账号，文章阅读量如何？
查看对方网站官网，看看公司动态有没有什么商务合作之类的。
可以假装咨询用户，直接和竞争对手客服聊天套话了解情况。
需要说明一点，方案里面如果可以使用图表或者表格去描述清楚，尽量使用这种形式，老板也更加喜欢这种直观化的表达方式，而且精细化的图表也是提升你逼格的时候，哈哈。
回到正题，聊天的过程中，我发现很多小伙伴对怎么去找竞争对手比较头疼，很多时候也因为这点被挡在了门外，其实这个不难，有两个方法可以参考：
可以直接通过搜索引擎，搜索相关的关键词就可以了，比如我是做宠物用品的，我们就可以搜索“宠物用品”这个词，瞬间就能定位自己的竞争对手：
通过竞争对手的友情链接顺藤摸瓜！因为我们知道每一个网站里面的友情链接其实都是相关性比较大，我们可以利用站长工具批量导出，然后筛选我们的竞争对手； 赞
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三、具体运营细则
运营细则中主要阐述说明的是你的运营方案具体怎么执行，从哪些方面去做，其实前面的问题分析也好，竞争对手分析也好，都是为了我们最终制定具体的运营策略做准备的，好了，下面的内容对你完成一个帅气的运营方案意义更大哦！
1、引流策略：
顾名思义就是把对的人给出来，只有把产品卖给对的人，转化率才能有所保证，没有找到坟墓就瞎哭，意义何在？如何策划一个完整的引流方案，最起码你要问自己这几个问题：
目标用户人群长得什么样子的？
目标用户都在哪里？有什么上网习惯？
有什么方法可以引起他们的注意力？也就是我们平常说的“诱饵”。比如SEO，软文营销，创意文案，优惠活动等等；
我们要用户引流到哪里去？
2、留存策略：
之前写过一篇文章专门讲留存策略的，感兴趣的朋友可以在何杨运营笔记博客找找一下，或者关注我公众号都能找得到。留存为什么重要？试想一下，如果用户来了，最终都走了，我想问你，引流的意义何在？而留存也是现在很多网站运营容易忽略的部分；
那么我们如何策划留存方案呢？至少应该包含下面几个方面：
用什么来装用户？有的用户喜欢交流，有的用户喜欢阅读，那么什么样的容器载体对他们来说是最合适的呢？
内容维护：用户来了以后，我们能不能持续的提供有价值的内容给他们？什么样的内容对用户是有价值的？如何推送比较好？什么样的版面是用户接受的……
用户疑问解答：用户咨询工作要做好，响应速度反映了公司的工作效率，决定了你在用户心中的印象；
优惠活动：经常办一些有意义的活动来宣传自己，还能和用户持续的保持互动；
活动预算投入：既然搞活动，可能就会涉及费用，这一块也要考虑在内；
3、转化策略：
用户如果留下来了，接下来的工作就是刺激转化了，这才是我们的最终目的，在转化方案中，何杨也给大家几点建议：
转化模式分析：你定的转化目标是什么？注册，下载，播放，咨询，成交……
销售话术培训：怎么和销售对接，抓住用户需求，制定有针对性的销售话术？
刺激转化因素分析：把你能想到的刺激用户转化的因素都罗列出来，然后筛选尝试；
4、优化策略：
很多人认为前面的运营策略实施完成以后，工作结束，其实后面还有更加重要的数据分析和策略调整工作，这就是为什么近年来数据分析工程师职位一路飘香的原因，所以经常能听见运营说：数据趋势决策；
那么我们怎么去制定数据分析方案呢？在何杨看来，应该包含下面几个方面：
基本网站数据指标分析：比如Pv，Uv，Visits，来源分析，点击流，热点图，跳出率，留存率，转化率等；
销售数据统计：为什么要知道销售数据，因为你要统计转化率，通过销售数据，我们还能知道用户购买周期，淡旺季等，以此知道推广活动决策；
转化数据跟踪设置：上面说了不同的转化目标，那么就对应不同的数据跟踪；
网站转化率：这里不在赘述！
投资回报率：利润/投入*100%，算出投资回报，老板一般比较关心这个。这个也是衡量你的投入到底有没有价值的重要指标。
分析问题和策略调整：不断找问题，发现问题及时调整运营策略，循环往复，这才是一个合格的运营人员该干的事情；
不要以为写结语了，以为文章到这里结束了，运营方案中还有其他内容需要我们策划的，比如人员的安排，预算的控制，效果预估等，篇幅有限，以后再分享。
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你可能喜欢究竟是谁设计了咱的解放桥？- 方博(组图)_网易新闻
究竟是谁设计了咱的解放桥？- 方博(组图)
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　　解放桥开启 曹彤 摄竣工典礼剪彩瞬间，中间者为张作霖所派代表中华民国内务部次长齐耀珹，其左侧为曾任交通总长的吴毓麟。解放桥竣工典礼现场　　前段时间，三艘经过冬季维护的海河游船从海河下游逆流而上，途经解放桥时，桥体打开—始建于1927年的解放桥迎来2015年的首次开启。说起解放桥的建造设计，曾经有很长时间都传言是出自建造过巴黎铁塔的法国人埃菲尔之手，说这是他留在中国唯一的作品，然而经过几年的多方考察后，事实也许并非如此。
　　埃菲尔为设计者误传多年
　　几年前，无意中在网上看到几张当年解放桥落成典礼的照片，看着那隆重的场面和一张张陌生的脸庞，我不禁产生了好奇：“这宏大的庆典是何时进行的？”“参会嘉宾又是何方神圣？”后来通过查阅史料发现，这一天是日，而恰恰这一天也是我的生日，也许是这样的机缘巧合，让我对解放桥有了与生俱来的情缘并着迷。
　　“解放桥的设计者究竟是谁”，一直是众说纷纭的谜题。多年以来流传最广的说法认为，它和巴黎的铁塔一样，都出自世界建筑大师法国人亚历山大·古斯塔夫·埃菲尔（音译）之手。甚至不少历史资料书都有“据传为巴黎埃菲尔铁塔设计师”等字样。然而随着我越来越深入的探寻，发现事实却可能并非如此。
　　关于解放桥的建造过程，大多数记载是这样写的：“初建时，由法国工部局主持，海河工程局曾于审标时参与若干意见。当时投标者共计17家，而设计方案竟多达31种，几经审查之后，决定交由达德施奈尔公司（The Establissement Dayde and Messrs.Schneider & Cie.）承包。”可让人遗憾的是这里唯独没有提及设计师的名字。
　　所以细细想来，这么久一直流传设计师为埃菲尔也不无道理。首先，解放桥由法国工部局主持兴建，虽然取名“万国桥”，但那时的天津人也习惯称其为“法国桥”，这就不免让人联想起了名满全球的法国建筑设计师埃菲尔。另外，再用此桥与巴黎埃菲尔铁塔相比较，不论是设计风格，还是建筑样式都有几分相似之处。其次，埃菲尔以建造铁桥闻名于世，他平生的第一个设计作品就是法国波尔多大桥。正是在这项工程中，他使用了高压空气驱动桥墩的技术，成为当时法国工程界的一大创举。也正是这座大桥，使初出茅庐的埃菲尔在整个工程界一炮走红、声名大振，应该说桥梁是埃菲尔设计作品中的一大亮点。
　　不过也存在着一些问题，比如解放桥1923年开始建造，1927年建成通车。而埃菲尔于1923年，也就是大桥开工的那年去世。在逝世之前的很长一段时间，埃菲尔健康状况欠佳，设计桥梁需要实地考察，而目前尚未发现埃菲尔来过天津的记载。当然有人也许会提出疑问，建筑工程都是设计在先，施工在后。那有没有可能是埃菲尔生前已经完成解放桥设计方案呢？根据记载，这位大师人生中的最后几年一直专心著书立说，不再进行设计工作了，所以这种假设也基本可以排除。
　　老报道中真正设计师浮现
　　那么，解放桥设计者到底是谁？我也一直苦寻无果，但在一次与天津文史学者王勇则老师的聊天中，他向我提到老报纸可以作为佐证资料来配合文史研究的问题。报纸因时效性强的特点，往往会在重大事件发生后最短的时间内发布消息，这也就保证了其信息比较贴近历史原貌。回家后，我找出了束之高阁的《〈益世报〉天津资料点校汇编》，厚厚的三大本，塌下心来一页页翻看，没想到自此便一发不可收拾。老报纸中包罗万象的新闻展现着当时的世间百态，实在令我着魔。
　　终于，我在日刊发的《益世报》中找到了一篇名为《新万国桥开幕盛况》的报道，有如下记载：
　　“建筑起因：……由领团与我国交涉署接洽之结果，决定由海关内征收附捐，作为建筑经费，一切建筑手续，由法领招商承办。投标之结果，由荣兴洋行承办。其工程设施，由法国工学博士白璧氏仿造芝加哥最新之图案为之。估价银七十万两，言定三年交工。白璧氏住华法银行楼上，三年苦心经营，遂有此次成功……”
　　此外该文还有一段记载：
　　“今后交通：新万国桥落成后，因建筑设备皆系用最新方式，工程处已正式通知各民船用户，出入桥孔时，万勿以铁钩搭桥基，一以防传电，一以防拉坏桥身。如遇有须启闭桥身时，请通知管桥委员，即可开关。白璧并保险至百年，桥身不毁。”我们可以看到这篇文章中几次出现了“白璧”这个名字，这一下引起了我很大的兴趣。
　　经过大量的翻阅，发现同样是《益世报》，在日发表的《外国人之拆烂污》，报道了关于解放桥建设工程款的，其中又提及“白璧”：
　　拆烂污’者，江南俗语，意即谓事之不由正道也，人之‘拆烂污’则其人必有不规则之处，记者兹欲报告一件外国人之‘大拆烂污’事，其事为何，即建筑新万国桥是也，此事已经国府命令查办，其以前进行情形，报纸已略有揭载，惟语焉不详，兹将记者数日来所探刺之较详细情形，分志于后。”
　　此外，这篇报道还有一段记载为：
　　“新桥建筑之经过：……据投标之结果，乃由荣兴洋行包工计划实施，由法籍工程师白璧仿照芝加哥最新图案，为之估价先核算七十万两，言定三年交工，白氏在工程进行时期，住华法银行楼上计划监督一切，亦煞费经营，至民国十六年九月间全桥工程告竣。”
　　这两篇报道虽然写作时间相隔两年，但所述内容完全一致，因此可信度还是较高的。因为无论前篇报道所说的“仿造芝加哥最新之图案为之”，还是此篇报道中的“仿造芝加哥最新图案”，表达的都是一个意思，那就是“解放桥设计图纸”。文章中多次提到解放桥设计者的名字，他就是“法国工学博士白璧”。
　　“白璧”到底何许人
　　设计者的名字找到了，但新的问题又接踵而至。关于白璧的生平、缘何来津、在津具体情况等等，我查遍了资料，但都一无所获。如果说“白璧”只是音译或中文名字，那他的法文名字叫什么？这还有待进一步查证。
　　也许有人此时会提出这样的疑问：“会不会埃菲尔和白璧其实是同一个人，只是当时中国人的叫法不同？”试想，既然白璧是解放桥的设计师，那么已于1923年去世的埃菲尔，怎么可能与解放桥有关系？另外，白璧在设计解放桥时，仿造的是美国芝加哥的桥梁建筑风格，这似乎也可以把我们之前提出的“是不是埃菲尔生前已经完成解放桥设计方案”这个大胆的假设排除了。
　　另外白璧为法国工学博士，显然是接受过专业的深造。白璧是否曾师从埃菲尔，或是接受过埃菲尔的指导和点拨呢？这种可能性目前看来还真不能排除，只是当前资料缺乏，还难以找到答案。
　　不过，随着越来越深入研究的开展，相信总有一天会把白璧的生平搞清。而这一过程，也势必是对这位为天津做出过卓越贡献的设计师最好的纪念。
　　这些年，解放桥贯穿于我的文史学习中。如今，《〈益世报〉天津资料点校汇编》的三大本早就难以满足我对史料的渴望。我只好寄希望于去图书馆寻觅那些难得一见的文献。面对图书馆里堆积如山的书籍，我才领悟到个人的渺小。我们唯一能做的就是唤醒这些沉睡已久的文字，让它们重获新生，再放光芒。
本文来源：今晚网-今晚报
责任编辑：王晓易_NE0011
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