您当前的位置：&&&&&&正文
供暖之前已缴纳的供暖费是否可退款？
09:18:25 来源：胶东在线　
　　胶东在线消息 的网友留言：我的提问是，我今年的供暖费已经交了，如果用户数不够需要交热损，我是否可以要求退款？金房答复不可以，不是协议供暖么？金房强迫交热损合理？
　　回复：经了解，如今冬不供暖，您可到金房热力客户服务中心登记办理报停退费手续，咨询电话2112922，感谢您的参与。
责任编辑：刘梦雨
网民评论：
&请您文明上网、理性发言并遵守相关规定。&
&您的昵称：
&网友评论仅供网友表达个人看法，并不表明胶东在线同意其观点或证实其描述。
热线电话：
责任编辑：宋君 刘梦雨
& &| &&&&| &&&&| &&&&| &&
Copyright@ JiaoDong.net. All Rights Reserved错过时间还能缴暖气费吗？供热企业：尽量月底前缴费_新浪新闻
错过时间还能缴暖气费吗？供热企业：尽量月底前缴费
　　房产证下发后，多缴的暖气费退不退？分户控制小区能不能灵活缴费？小区入住率究竟达到多少才供暖？……目前，郑州市采暖用户正在缴纳暖气费，在这个过程中，不少读者向东方今报反映了一系列和收费有关的问题。那么，这些问题能否得到解决呢？
　　□东方今报首席记者 梁新慧/文
　　记者 沈翔/图
　　问题一：
　　多缴的暖气费退不退？
　　【事例】
　　昨天，郑州市民张女士提出了一个新问题：郑州市规定，如果有房产证并且房产证上标明了套内面积，就按照套内面积收费；如果房产证上没有标明套内面积，就按照建筑面积的90%收取暖气费。而她家的情况比较特殊，因为是新房，现在还没有房产证。
　　张女士说，她家的房子89O，现在按照总面积的90%收费，每天的采暖费是15.219元，一个采暖季就是1826.28元。“俺家住在高层，得房率比较低，套内面积也就70平方米，如果按照套内面积70平方米计算，一天的采暖费是13.3元，一个采暖季只有1596元，这比按照总面积的90%收费便宜了230元”。
　　“过几天，我家的房本就会下来，上边标的有套内面积，到时候，供热企业还能把多收的230元退给我吗？”张女士咨询。
　　【答复】
　　中原环保股份有限公司西区供热分公司回复说，这两个收费标准是郑州市物价局制定的，因此，作为供热企业就按照物价局的文件执行。对于物业管理收费的小区，若物业公司已将代收的热费缴至中原环保，本采暖期不能再变更计费方式。对于收费到户的小区，用户持本人身份证、房产证原件及复印件到中原环保变更收费标志，采暖期内即可按套内建筑面积计费。
　　问题二：
　　入住新房暖气只能用俩月，咋收费？
　　【事例】
　　郑州市民王女士在郑东新区新买了一套房子，现在正在装修，准备明年1月份入住。“郑州市集中供暖的日期是11月15日至次年的3月15日，我明年1月入住，如果一次性缴4个月的暖气费，前两个月岂不是白白浪费了。再说，前两个月没有住还让缴暖气费，多不合理啊？”王女士认为，既然是分户控制小区，就应该灵活收取暖气费。
　　【答复】
　　郑州市热力总公司解释，供暖期分为初寒期、严寒期，这两个时期的耗热量是完全不同的，而供热价格每平方米每天0.19元则是按照120天来定的一个平均价格。所以，120天的供暖期，从政策层面上讲，要严格执行，不能只选择其中的一个时期用热。
　　如果是分户计量用户，也得缴纳供热基本费。分户计量用户家里不用暖气的时候，不产生流量费，但基本费还是要正常缴。这个收费标准，也是物价部门制定的。
　　问题三：
　　入住率这个标准是咋定的？
　　【事例】
　　最近，多个小区的居民向东方今报记者反映，物业公司贴出通知，如果小区采暖户达不到70%，就不供暖；还有的小区规定达不到80%就不供暖。
　　如果以后缴费用户年年都不够70%，是不是永远就不供暖了？再说了，这70%、80%的标准是咋定的？
　　【回复】
　　郑州市热力总公司、中原环保股份有限公司西区供热分公司回复称，从行业设计标准上来看，每个房间要达到多少温度，耗费多少热量，有一定的技术标准。如果入住率太低，房屋传热、散热太大，用热户用热效果就会大大降低，达不到标准值的要求。所以，全国各个供热城市一直强调“抱团取暖”，就是大家都用热，如果一个单元只有一户用热，其他几乎都不用，热量就会通过楼板、墙壁散热，效果大受影响。
　　而据记者了解，70%、80%的入住率标准，是供热企业或者物业公司根据实际情况制定的一个标准。因此，有关人士呼吁郑州市尽快出台《城市供热条例》，对相关各方进行约束，保障各方权益。
　　问题四：
　　错过缴费期，还能缴费吗？
　　【事例】
　　赵女士家在广州，被单位常年派驻在郑州工作。不过，最近赵女士回到广州，11月底才能回来。“按照规定，11月15日之前，必须缴费，否则，不能保证正常供热；而我11月底才能回到郑州，已经过了缴费日期，怎么办呢？”
　　【回复】
　　郑州市热力总公司、中原环保股份有限公司西区供热分公司回复称，对于热力站归物业管理的小区，供暖期前，小区物业都会告知用户缴费截止日期，如一些用户因特殊原因错过了缴费日期，需与物业协商，经物业同意后办理缴费手续。对于实现“收费到户”的小区，用户持集中供热缴费卡，可以到指定代收机构缴纳采暖费，需要指出的是，用户用热需按整个采暖期缴纳暖气费。
　　另外，两家供热企业还提醒，尽量赶在10月底前缴纳暖气费。用户缴费后，工作人员会上门开启供热阀门，如果居民家里的管道出现问题，可有足够的时间进行维修。如果赶在供暖前几天集中缴费，就会遇到开阀高峰，影响正常供热。一键分享到【网络编辑：李鹏勋】【打印】【顶部】【关闭】
　　 　　（原标题：错过时间还能缴暖气费吗？供热企业：尽量月底前缴费）
&&|&&&&|&&
，推荐效果更好！
看过本文的人还看过家中暖气采暖期中途不想用能否退费？供热部门……
家住新城区湖光花园小区的王先生近日反映说，半岁的小孙子不适应家中暖气，一到家就哭闹，他只好把家中暖气关停了，不知道供热部门能否退还部分暖气费。记者昨日对此事进行了采访。
图片来源网络
王先生家住湖光花园。冬季采暖期之前，他到新城区供热部门办理了用气申请，缴了2000多元暖气费，采暖期为日至日。然而，让他没有想到的是，半岁的小孙子对暖气不适应，出去玩很高兴，一到家就哭闹。家中的温度计显示，所有暖气片都开着时，室温可达23摄氏度。由于家中用的是老式暖气片，调不成，只能关闭。一周之前，他关闭家中暖气之后，孩子在家就不再哭闹了。昨日，王先生对记者说：“这不用暖气还要继续缴费，总感觉有点亏，希望供热部门能退部分费用。现在离采暖期结束还有差不多两个月，哪怕能退一个月的费用也行。”
图片来源网络
针对王先生反映的问题，记者与平顶山热力集团新城区供热部门有关人士联系询问。这位人士解释说，采暖费都是按面积收取整个采暖期的费用，全国都是如此，由于用户自己的原因中途退费，是没有先例的。“如果用户都这样，我们就没法运行了。”他说，如果用户嫌暖气热的话，完全可以自行调节，比如可以关掉部分暖气片。
“那么，暖气分户计量是不是可以解决这种问题？”针对记者的问题，这位人士说，目前平顶山还没有开始推行分户计量。不过，分户计量也要收取基础热费，在基础热费之上再按用量来计费。因此，只要用户申请使用暖气，就算用得很少，也要缴一定的基础热费。
记者 王春霞
来源：平顶山晚报
平顶山微报是平顶山日报传媒集团旗下微信公众号。本市稿件系独家原创，未经平顶山日报传媒集团书面正式授权，谢绝任何媒体、自媒体以任何形式转载、摘编。违者必追究其相关法律责任。
责任编辑：
声明：本文由入驻搜狐号的作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。
今日搜狐热点股票/基金&
供暖温度不达标，暖气费怎么退？
　　网友陈先生：暖气从19日才开始热，全额交纳的暖气费用能不能给退？　　李地华：关于居民提出的退费要求，供热单位和区供热管理部门在对用热单位温度不达标的原因进行确认，分清原因。如果是由供热企业的问题造成，我们将会按照标准进行退费，这需要由小区物业提出申请，因为我们合同是和物业签订的，退费也是退到物业单位，再由物业退到用户个人。　　网友梦宁：供暖不达标，退费一般是在什么时候退？　　李地华：正常是供热结束之后，因为怕供暖期间还会有一些情况出现。所以，一般是在供暖结束之后，对居民反映的情况进行核实后进行退费，但是如果用户有要求的话我们也可以协商。一般我们都会对物业和产权单位收费，我们会跟物业产权单位沟通，办理相应的退费手续，退给收费单位，收费单位跟居民之间可能就是协商的问题了。　　网友冯先生：塔冢裕园，交了暖气费不给发票，遇到这个问题该怎么办？　　李：按照规定，物业应该给用户开发票，如果不开可以向区供热办反映。　　供热标准谁说了算？　　网友朱先生：省政府7号令《省供热用热办法》第22条供热期间，供热单位应当保证居民热用户卧室、起居室和卫生间的温度不低于18℃，与石家庄市供热条例第24条规定的最低标准16℃不一致。　　网友孙先生：供暖温度是否达标只凭室温是不是不太合理？还有外界气候原因呢，天气暖和，不供暖室温也能达到16℃或者18℃，而且即使是以室温是否达标作为标准，那谁说了算？　　李武卫：我们专门给人大代表做过详细的解释，目前规范规定是居室温度是18℃，现有的住宅还有七八十年代的建筑，这些设计是按照16℃设计的，现在拿老旧建筑按照新规范去设计它的温度恐怕很多地方难以达到，因为先天性不足。　　这里面还有一个前提就是从2000年开始国家在建筑做了一个节能改造，从2000年开始房屋叫一步节能，外体已经做了保温措施了，能耗相对比较低，能达到18℃。老旧小区是非节能住宅，除了墙体没保温之外，窗户的散热系数都比较高，拿现在的规范去要求旧的房屋恐怕难以达到。但现在我们都按照18℃去做，争取达到。　　在供热用热过程中，双方争议的最主要问题往往是室内温度是否达到规定或约定的标准，室内温度检测问题就显得至关重要。《石家庄供热用热管理条例》第二十六条规定，供热单位和热用户对供热质量是否达标产生争议的，可以委托具有室温检查资质的机构进行检测，费用由责任方承担。因供热单位责任造成热用户室内温度未达到本条例规定的最低温度或者和他约定温度的，供热单位应当按照有关规定或双方约定退还相应的供热采暖费。制定一个科学、规范的室内温度检测方法和赔偿标准，对维护供热和用热双方的权益、减少争议也将起到重要作用。
（责任编辑：HN666）
新闻精品推荐
每日要闻推荐
社区精华推荐
精彩焦点图鉴
　　【免责声明】本文仅代表作者本人观点，与和讯网无关。和讯网站对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。暖气一直不热 暖气费怎么退_新浪河北_新浪网
　　暖气一直不热 暖气费怎么退
　　王先生：我住在高新区一个新小区，说是新小区，其实也住了三四年了，往年我们这里虽然供暖，但暖气一直就是温吞吞的，一点儿都不热。我们铺盖的都是结婚时父母给准备的新棉花絮好的被褥，按说应该感到燥热才对，但是往常每年最冷的那几天，我都得盖两床被子才行，好在是不用开电热毯。每年到供暖时，我老家的弟弟就打趣说，你这是新房新床新被褥，还不如我这老家的大通铺。我一直跟物业提退费的事儿，但他们总说不是他们的责任。我找到供暖企业，企业又说是物业的事儿，我想问问，每年都缴那么多的暖气费，就让我们享受这样的供热质量吗？像我这种暖气冰凉或不热的情况，暖气费应该怎么退啊？
　　答复：居民家中暖气不热，是由多方面原因造成的。比如供热锅炉出现故障、主管网出现问题、二次网不平衡、换热站问题、居民家中出现气阻或过滤网堵塞等等。其中有的是供热企业的原因，也有的是换热站的问题，有的是居民自家管道的问题，有的是二次网的问题。今年“一管到户”后，只要不是居民自家管道问题，那么其它地方出现的问题，都应由供热企业负责，不会再出现以前互相推诿的情况。
　　如果今年王先生家的温度还是不能达标，经审查后确实是供热企业的原因，供热企业会对用户进行退费，但如果不是供热企业的原因，供热企业不予退费。对于退费的方法，石市尚无明确规定，不过石市供热管理中心等有关部门已经在制定相关规定，估计明年会经过审批，那样退费问题会更加规范。对于该退而未退的取暖费，目前石市各供热企业多是采取下一采暖季减免的方法来执行。如果市民发现家中不热，可向供热企业申请审查，由供热企业在接到申请后于12小时之内进行测量，双方签字后才能生效。如果市民对供热企业给出的审查结果不满意，可委托具有相应资质的机构进行测量。
　　供暖有问题请拨“问暖热线”960
　　今冬供暖最大的变化就是实行了供热企业“一管到户”。“一管到户”后，户内供热管道、暖气片如果坏了谁来维修？单元内的管道坏了谁负责？一户不缴费还会不会发生整个单元“连坐”的问题？不热问题是不是会得到较好解决……每当供暖季来临，广大居民总会面临一系列和供暖有关的问题，本报开通“问暖热线”960，欢迎您随时拨打。对于您的问题，本报将邀请市供热管理中心和20多家供热企业的负责人给予解答，力争让大家过一个温暖的冬天。
　　热企探访
　　供热企业：石家庄华发供热有限公司
　　供热面积：约350万平方米
　　供热户数：超过3万户
　　供热范围：卓达书香园、百合花园、梧桐花园等21个小区
　　服务热线：
　　所辖供热站
　　5日前全部准备就绪
　　房间被打扫得几乎一尘不染，运行的声音几不可闻。如果没有供热设备和管道，你肯定不会相信这是一个供热站。昨天，石家庄华发供热有限公司百合花园供热站站长毛军龙告诉记者，该供热站已完成了设备检修和打压试水工作，只待开启设备供暖了。
　　“我们站负责百合花园和梧桐花园两个小区的供暖，夏天就开始着手检修设备了。”毛军龙说，由于开始时间早，因此10月份就对设备完成了两次检修。“10月31日和11月1日进行了打压试水。”毛军龙介绍，之所以选择这两天，是因为想趁着双休日，居民都在家的时间，“这样容易发现问题。”毛军龙说，虽然大部分已经试水完毕，但仍有部分居民由于种种原因没有试水，“居民想要试水的时候，会来这里找我们。”毛军龙说，除了检修设备和打压试水外，暖气费的收取工作也在进行中，“10月10日开始收费，刚开始人少，现在人慢慢多了起来，毕竟快供暖了。”毛军龙说，11月14日，他们将打开循环泵和锅炉为居民供暖。
　　“我们公司使用燃气供热。”石家庄华发供热有限公司副总王春祥介绍，现在公司在长安区、新华区、桥西区、裕华区和高新区共有14个供热站，属于分布式供热。他说，截至目前，已有12个供热站完成了所有的准备工作，其余两个供热站也将于11月5日前准备就绪，保证准时供暖。
11-09 07:49|分享
11-09 07:44|分享
11-06 12:05|分享
11-06 11:39|分享
11-06 11:28|分享
11-06 11:28|分享
11-06 10:48|分享
11-06 10:34|分享
11-06 10:06|分享
11-06 08:56|分享
新浪地方站