如已在金交所开立了黄金编号，如何通过工行个人网上银行注册实物贵金属交易账户？_百度知道
如已在金交所开立了黄金编号，如何通过工行个人网上银行注册实物贵金属交易账户？
我有更好的答案
　　如已在金交所开立了黄金编号，通过工行个人网上银行注册实物贵金属交易账户的步骤如下：　　1、打开工商银行官网，选择个人网上银行登录。　　2、输入用户名和密码及验证码登录网银。　　3、点上方菜单中的网上贵金属。　　4、点实物贵金属递延。　　5、点击“代理实物黄金账户注册”，然后选择“已有黄金编号”进行黄金客户编号和银行端资金账户的绑定。该操作需要在金交所的交易时间内完成，并且在T+2个工作日得到金交所的返回确认开户信息后才能进行实物黄金的交易。
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如您已经在金交所开立了黄金编号，可以登录个人网银，通过“实物黄金账户注册”功能选择“已有黄金编号”进行黄金客户编号和银行端资金账户的绑定。该操作需要在金交所的交易时间内完成，并且在T+2个工作日得到金交所的返回确认开户信息后才能进行实物黄金的交易。
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。本人于日在中国工商银行青岛经济技术开发区支行开了一个理财金账户，并开始学着投资工行推出的网上贵金属买卖，我在贵金属交易的过程中也慢慢懂得了工行在贵金属交易方面的规则和技术。 可是在今年的5月2日，我遇到了连工行自己都没法合理解释的问题。我在4月30日和5月1日经过对各种媒体的相关报道进行分析，本人决定在5月2日工行规定的交易时间早上7时开始后，第一时间就把自己账户上所持的白银交易出去；4月30日我还拨打过工行的客服95588确认：5月2日7时可正常开始交易。5月2日早还不到7时，我就上网打开工行的贵金属交易网站，静等7时的到来。到了7时我开始点击人民币账户白银交易卖出，可是屏幕上只出现提示正常的交易时间内容，导致我在正常的交易时间无法卖出我的人民币账户白银；于是我就立即拨打95588说明情况，95588客服人员回答说：先生，您所提的问题，有人已经打来电话，我们正在跟相关人员联系，解决此事。我心情万分着急，就不停地拨打95588， 希望工行做出合理的解释，可是95588无任何合理解释，只是一味的说：我们在尽快解决，会通知您的。可我的白银却在大跌，工行应该赔偿我的损失！到了大约8时，95588终于给我电话说;先生，您可以交易了。难道工行可左右正常的贵金属白银的交易时间吗？我立即点击白银交易一看，白银价格跌倒了9.18元/克，在一个小时的时间里，我的账户里少了近20万元人民币，于是本人没有心情再做出理智判断，就到了我所开户的工行营业部，希望工行给做出解释。（未完）
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　　关注~~~~~~~~~~~~~~
　　前排就坐
　　跑道全给自营了，还轮得到你?事先又没签过相关责任合同，条款，认栽吧。找个HK或者国外代理吧，与国行玩？自残啊！！！
　　MD,那天早上六点开始我也守在电脑前，遇到了跟楼主一样的问题。只是我没多想，以为是五一放假。短短十几分钟，损失惨重啊~
　　　　　　惨了　　　　
　　拉登死了，银子掉价了。这个世界没完了！
　　据说是银行交易量太大，网络爆了。目前白银也是套牢中，泪！
　　工行的接待人员告诉我，会尽快给我满意的答复的。在这个时间里，我还不停地拨打95588，以及跑营业部。95588也没有答复具体的原因，只是说会给满意答复之类的拖沓话。终于等到了5月6日，工行派相关技术人员和本人约谈，他们既没有提出工行的网络被黑客攻击，也没有提出网络堵塞或其他不可抗因素；而是说，5月2日当天7时----8时，国际市场白银没有价格，所以工行自己决定不跟投资者交易，所以人民币白银的交易窗口也不打开！。。。。。无语呀！杯具呀！难道就这样愚弄人吗？我搞不明白工行想把投资者当傻瓜，还是工行派出的技术人员是傻瓜。无奈的我现在只有在网上发帖子，盼望在5月2日和我有同样遭遇的投资者朋友联合起来维护我们的合法权益，共同起诉工行的这种愚弄欺诈投资者的恶劣霸道伎俩！本人有各方面的证据，包括拍下工行当时的白银指数线和录音等铁证！望资深人士给予指点，必谢!也希望各方媒体记者跟本人联系了解真相，曝光不法行为！　　 中国工商银行青岛经济技术开发区支行的五星客户;刘先生　　
本人电话;(非诚勿扰）　　附相关已发生的类似例证资料：　　 当事人质疑：系统问题每手亏百元据理财周报记者调查，此种现象不只发生在成都，北京、上海、东莞、杭州、无锡和深圳等地都有工行客户通过电话、网络等方式进行投诉。理财大学3 c: c+ X+ ^! I3 C* X+ M“连续十小时，我都无法抛单，只可建仓，不能平仓，也就是说只能亏不能赢，所以我认为是人为操作，不是系统问题。如果是系统问题，为什么10个小时内都可以买而不能卖呢？”上海杨先生表示。“每手亏了100多元，我们至少损失了上万，那些买了五六百手的岂不是亏了五六十万，这么多客户加起来损失的岂不是全被工行给吞了？”北京李先生说。“偌大的工行，出了问题就只能拨打95588，而95588只能记录备档，说有相关的部门处理，正常的在5个工作日内。可是这么久过去了，什么也没解决。追问是哪个部门负责及其联系方式，答案只是不断地重复说，解决好了给电话。”“贵金属开仓每天要收递延费的，白银现买现卖都行。这么长的时间，我都可以交易好多次了。自由交易都有安全问题，我东西没得到，资金被冻结了，这种网上的贵金属交易，又让投资者怎么相信呢？”成都的李先生表示。东莞的陈先生则质疑不排除银行的人钻漏洞搞网络堵塞，吃空单，还归咎于“不可抗力”。工行回应：属于不可抗力，不理赔只提星级5 Y; |9 i: q. |8 a
x& L) D“工行成都分行航空路支行已经答复我了，说把我由3星级客户升为6星级客户，以后继续使用工行白银递延T+D业务，手续费打7折手续费是按照交易全额（不是保证金金额，保证金是全额的15%）的万分之18收取，双向收取。至于我提出的赔钱要求，工行不接受。”成都李先生表示。提及为何不接受，该名当事人称，既然这么处理，就是变相承认了工行的错误，这种做法并没有解决客户的风险问题。以后要是再出同样的问题，客户是没有安全保证的。比如你把钱放银行，银行不给你保证，系统出问题了，钱没了，你找银行要，银行说，系统问题是不可抗力因素，银行不陪，回答你说把你升为贵宾客户，谁能接受？该名当事人告诉记者，工行的态度是，开户的协议上有说明，系统故障等不可抗力因素，工行无责。上海的黄先生告诉理财周报记者，事情发生后他及时到开户行工行商行分行奉贤南桥支行的工作人员汤经理，得到的回复是：系统出现问题属于不可抗力，他们没办法解决，就拿出一套人民币纪念册作为补偿。bbs.kblcw.com3 r, w1 i2 |
I& ]* l$ ]理财周报记者拨打了该行汤姓经理的电话，汤表示，当天国际金价波动很厉害，交易量本身造成工商银行网络堵塞，造成某些交易无法完成，这个网络不稳不是我们银行能左右的。口碑理财网+ `- s1 z! b/ K. j$ H该行就收到黄先生一个客户的反应，且交易量也不是很大，所以工行不可能为了几万元就去做假的。发生这样的事情，他们也觉得很抱歉，为了交住黄先生这个朋友，就赠送了一套人民币的纪念册给黄先生。专业研发分析：属于银行系统的问题，不彻查原因，类似事件肯定还会发生上海一家大型研发公司的CEO在接受理财周报记者采访时表示，这个肯定属于银行系统的问题，不可能无法控制的。银行应该有一个控制机制的，能建仓不能平仓肯定就有问题。理财大学,理财论坛,理财网,理财规划培训,保险理财网,信用卡理财,基金论坛
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t此外还有一个关键是，如果上海黄金交易所那边出问题了，导致银行那边的交易通道中断，这样银行就无需负责。如果黄金交易所是正常的，黄金交易所与银行之间信息交换通道畅顺，那就是银行的问题了。如果确定银行的责任，银行就应该为此负责，客户造成的损失银行应该负责。银行应该先找出问题出现的原因，到底是与交易所之间的端线出了问题，还是内部程序出错，不彻查原因，类似事件肯定还会发生。理财周报记者随即拨打了上海黄金交易所的电话， 021-，问及11月3日和4日那几天交易所是否出现系统故障时，相关人员回答说，我们交易所是正常的，如果出现问题，我们也会发出公告的。bbs.kblcw.com# d- D2 O; q2 s! `6 l1 U. S4 [& c) g律师说法：确定不可抗力事件，要考虑银行是否尽到了应有的注意口碑理财网理财大学是以用户对金融理财产品的口碑点评为核心的理财论坛，提供免费理财规划培训，设有保险理财、信用卡理财、基金论坛等理财版块，曾独家运营MSN理财大学项目。5 W( ]$ i* _: V7 M
|) i( q理财周报记者在《民法通则》中看到，我国《民法》第153条规定，不可抗力是指不能预见、不能避免并不能客服的客观情况。理财大学,理财论坛,理财网,理财规划培训,保险理财网,信用卡理财,基金论坛/ @+ \
E% ^3 B& _& C# f北京市君泰律师事务所冯慧娟律师向理财周报记者表示，从性质上，不可抗力是发生于当事人外部的情况，不受当事人意志的左右。确定不可抗力事件，要考虑当事人主观上是否尽到了应由的注意。凡是基于外来因素发生的、当事人以最大的谨慎和努力仍不能防止的事件为不可抗力。如果事件的发生是客观的，但当事人能够预见而未能预见，或未尽最大努力加以防止，则不能判断为不可抗力。此案例是软件系统导致的事故，软件设计的环节和步骤都是单独的程序，此事的发生属于系统开发的缺陷，工行是完全可以避免的。软件开发不好跟研发技术不过关、资金投入不足够和选取的研发公司的能力不够等都有关系。! @4 d: @' f) R: e1 A9 c银行系统问题不属于不可抗力，供电部门断电发电机也能做备用，软件出错银行应该还有可以使用的备用，跟地震、火灾不可控的意外不属于同一性质。此事受害人数牵扯众多、赔偿数额巨大，个人前去银行寻求道路不可能行得通，应该到法院请求法官公正处理。我国《合同法》第三十九条第一款规定，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。bbs.kblcw.com: B8 S& W* V3 q( ~1 |0 W2 l《合同法》第四十条规定，格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。本案中，工行采用格式条款，将通讯中断加入不可抗力条款中，构成自己的免责事由，应以明示方式提请相对人注意，并使其能够以合理的方式了解合同条款的内容。其次，该条款严重侵犯了相对人的权利，明显违反了我国《民法通则》的诚实信用原则和公平原则，该格式条款应属无效条款。民生银行处理类似交易问题口碑理财网理财大学是以用户对金融理财产品的口碑点评为核心的理财论坛，提供免费理财规划培训，设有保险理财、信用卡理财、基金论坛等理财版块，曾独家运营MSN理财大学项目。& g+ w1 s! ^# [2 j民生8·31事件理财大学,理财论坛,理财网,理财规划培训,保险理财网,信用卡理财,基金论坛# p' n) {# [* L5 d5 P5 E3 [! O日晚民生银行也出现过贵金属延期，导致客户交易瘫痪数小时事件，民生最后以每人每手赔偿10000元强平客户。事件始末：今年8月的最后一个工作日，上海黄金交易所的黄金延期现货产品——AU（T+D）夜盘发生重大异动，一系列位于289元/克附近的神秘买单将该产品价格直接打到7%的涨停，维持约40秒后，价格再次恢复正常。在当夜金价涨停之后，民生银行的风控系统强平了许多客户的空单，该行名下大批做空的客户发生亏损。　　团结起来，必定胜利!发扬蚂蚁咬大象的精神！
　　唉，没办法，至今黄金交易所都没给出一个说法
　　金交所9点才开始交易，你7点和谁交易? 　　　　★ 发自天涯iPhone客户端-百读不倦
　　怎麼伱也是這樣？
　　楼主真是无知，工行的客服也无知。楼主把天下人都当成傻子了，在5月2日7点，只有傻瓜才会去买白银。你卖给谁去？当然没人买你的，既然没人买，哪来的报价？
　　楼主真是无知，工行的客服也无知。楼主把天下人都当成傻子了，在5月2日7点，只有傻瓜才会去买白银。你卖给谁去？当然没人买你的，既然没人买，哪来的报价？
　　这个情况在期货交易中并不多见 如果损失很少的话 一般客户就认倒霉了 如果亏损大的话 建议你起诉工行 赔偿你的经济损失！　　记得一定要把你的当时给客服的电话记录到电信备份下来　　以前武汉某期货公司早上9点开盘 结果下单系统出问题 和楼主你的问题相似 早盘白糖期货波动剧烈 结果据说有大客户亏损据说上千万，当时好像是起诉了 具体结果我没太关注！帮不了你
　　@近朱者赤旁观者清 　21:00:51　　楼主真是无知，工行的客服也无知。楼主把天下人都当成傻子了，在5月2日7点，只有傻瓜才会去买白银。你卖给谁去？当然没人买你的，既然没人买，哪来的报价？　　-----------------------------　　伙计，你是无知还是痴呆？你是替银行说话的小丑吧？5月2日地球人都知道，白银价格在开市的十几分钟就大跌，我们有根有据，如果照你说没有价格，日线图应该是一直线而不是波浪线；十几分钟就跌倒底了，也不是一个小时后才开的盘。。。。你不要把天下人都当傻子看待。。。。。。不要鱼肉百姓。。。。善有善报恶有恶报。。。。。
　　股市也一样的，兄弟。　　　　我９６年开始炒股，职业股民。记得十来年前，每逢重要的变盘的时候，股票软件就傻了，无法交易，当时是在证券公司，他们解释说是日凌啦、网络阻塞啦之类。当时是在新疆库尔勒的新证营业部。后来，这也成了我们判断行情方向的理由之一。呵呵，证券公司那帮孙子可没想到这一点吧。　　　　天下的乌鸦一般黑。兄弟，自己保重吧，一路走好！！！
　　@mzqletter 　17:20:36　　股市也一样的，兄弟。　　我９６年开始炒股，职业股民。记得十来年前，每逢重要的变盘的时候，股票软件就傻了，无法交易，当时是在证券公司，他们解释说是日凌啦、网络阻塞啦之类。当时是在新疆库尔勒的新证营业部。后来，这也成了我们判断行情方向的理由之一。呵呵，证券公司那帮孙子可没想到这一点吧。　　天下的乌鸦一般黑。兄弟，自己保重吧，一路走好！！！　　-----------------------------　　谢谢啦，朋友!要自己掌握自己的道路。
　　大家好！由于本人已与工行协商完毕并已得到妥善解释，现已经向天涯论坛提出申请：请求删除本人的帖子，天涯答复需在7个工作日内处理，请耐心等待！请广大投资者朋友不要联系我了，谢谢大家的关注与支持！祝大家一切顺利万事如意！！发一生的财。。。。。。
　　LZ，投入很大啊，我也有炒，业余的。。。
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