快递没有提供淘宝退货运单号怎么填导致网上退货无法退款怎么办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-01-28 13:21 标签： 买家退货怎么填运单号
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快递没有提供运单号导致网上退货无法退款怎么办
我发了一个快件，是网上购物退货的，当时快递员没有拿快递单，我就把收货人的信息和发货人的信息打印出来给他了，并要求他回公司填好快递单后给我提供快递单号，可是他一直不提供，说找不到。导致我货退给网上卖家了，但是没有快递单号卖家不给我退款？我可以起诉他们吗？如果起诉，被告人是快递员个人还是快递公司？
后来我去他们公司了，当时给我收件的快递员不在。我说明来意以后，一个快递员说，当时收件的快递员把我的件给他们经理了，让经理填一下快递单，但是经理又让另一个快递员填的单子。
律师回复区
[VIP+版主]
你好，可以先协商解决，协商不成起诉到法院要求处理。
[VIP+版主]
你好，协商不成，到法院起诉解决。
谢谢，建议和快递员个人协商还是与快递公司协商？
你好：看证据了
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