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& 用户投诉百世汇通快递延迟送货
用户投诉百世汇通快递延迟送货
http://www.100ec.cn&&日11:02&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)日，由中国电子商务研究中心主办的&中国电子商务投诉与维权公共服务平台&(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对百世的投诉，称该网站延迟送货。　　(注：中国电子商务研究中心配图)　　以下为该用户投诉内容：　　本人日在包包树批发网订购了两件包包，发的，单号，本来当日可以发货，但是由于汇通快递人员没有及时收件所以在5月22日的时候才正式发出，5月24日到达郑州，但是直到今天5月29日，汇通快递一直没有派件，第一次打电话说是快递爆仓，两三天内可以派送，但是已经过了五六天了，还是没有派送，这两件包包是我要卖给顾客的，由于一直没有派送，顾客说要退货，这种压货不送的恶劣行为我还是第一次遇见！我强烈投诉汇通快递这种没有资质的公司，并要求汇通快递因为这种行为给我造成的时间和精力上的消耗进行赔偿！　　据《2013年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/2013ndyhty/)监测统计，/(主要是C2C集市卖家及商城部分品牌卖家)、腾讯电商(包括、QQ、)、、在线(包括原在线、)、、(包括自营电商部分以及V+商城)、、、梦芭莎、为&2013年度中国十大被投诉网站&。　　为帮助各电商网站更好提高售后服务与用户体验，同时帮助更多用户解决纠纷，中国电子商务研究中心携手律师、工商、消保委联合发起&3.15电商消费维权专项行动&，并在315起开通全国首个&微信网购维权平台&&&网购投诉平台(微信公众号:DSWQ315)&。(文/云隐）
&&&&新年伊始万象更新。近日，最富知名度的权威电商智库中国电子商务研究中心发布《2017年度中国电子商务行业年度系列报告》计划，并将稀缺行业报告资源限额开放(专题：)。据悉，首批公开发布行业报告包括5大领域、39份重磅报告：（1）跨境电商类，包括进出口跨境电商、跨境电商政策研究、城市跨境电商、出口跨境电商卖家等细分报告；（2）零售电商类，囊括网络零售、新零售、农村电商、社交电商、二手车电商、生鲜电商、母婴电商、精选电商、网红电商、移动电商、智能硬件等热门领域；（3）服务电商类，涉及共享经济、在线外卖、在线差旅(OTA)、在线教育等细分行业；（4）企业电商类，包括B2B电商、大宗电商、企业在线采购、钢铁B2B、快消品B2B、B2B在线供应链金融等热门领域；（5）电商行业类，包括：电商投融资数据、电商上市公司评级、电商物流、电商金融、电商产业园、电商人才招聘；（6）电商权益类，有电商投诉、跨境网购消费者权益研究、互联网+法律等专项研究报告。报告将通过中心门户网站、自媒体平台、近百万用户数据库、逾3000+名注册记者库等全媒体渠道公开发布。
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中国电子商务研究中心 版权所有百世汇通不能送货上门你收什么件_鱼鱼爆料_厦门小鱼社区_厦门小鱼网
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百世汇通不能送货上门你收什么件
什么是快递，何为快递。网上买东西。地址填的好好的。到快递派送时就是先生你的快递到了。你出来村口拿一下要是没空就给你放超市。这种也叫快递吗？到底是你们是服务行业还是我是服务行业我快递我还要自己跑到村口去拿。不然给我放超市出了问题我找谁，我没叫你放超市你到好还替我做主了？像这种狗屁快递找点关门得了
这家招牌已碎！！！
很正常啊，快递都是在差不多集合点一个个打电话的。难不成还要人家慢慢找还给你送上楼去吗？我住岛外的时候都是自己去村口拿
回 2楼(我爱小练) 的帖子
法律明文规定快递必须送货上门，如果收件人不在的，必须投递3次才可以退件，你以为送货上门只是说说？
互相理解吧、、、
楼主是传说中的**党？
居然你讨厌这家快递以后就不要用就好啦！我感觉不错！说真的就连顺丰快递都有人说不好！还有哪家快递不被人说啊！人都有好坏！何况是快递公司啦
没有享受过送货上门的待遇，楼主不用太纠结了，大家都这样。
我这边也是这样 好几家被我退货了好几回了
退货&&说没收到快递
互相理解。
看自己的地方，如果可以的话，换一个快递。
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除了已经配备“鸟箱”的小区之外，若白天家里无人，则快递基本上无法送货到家，寄在保安室晚上自取
妈的，我也想骂这家鸟快递很刁的，我是没及时出去签字，就直接走人，都没跟我说声，害我白跑一趟，服务态度实在差，投诉没啥鸟用的，我投诉过了。
看LZ写的让你在村口拿,想必你应该是在岛内城中村或者住岛外,说实话,我是住在岛内城中村,到现在我还不知道我住的路牌号,因为城中村的房子给你路牌号也没有用,根本没办法找,更别说快递了,每次我的快递都是去快递说的集合点拿,或者放在快递合作的超市里面,其实大家互相理解一下,顺丰快递能送上门是因为他高出几倍的价格,虽然也是付了钱,但是大家都不容易,互相理解就好了,并不是花了钱就是大爷
很讨厌这样的，要是有鸟箱也就算了！起码要有密码才可以取件不会丢，我们住小东山村那里也是这样！快递统一说是：小东山这地方，哪家快递送上门的？都是放自动图书馆边上那个见福便利店的，你有在自己出来这里拿一下，没在就给你放便利店，取件的时候要给便利店一元，便利店说：丢件他们不负责，韵达曾经放那里就丢过件，收取一元还不好好保管，丢了件不负责，当然找快递公司负责了，谁叫你不送上门呢！
百世真是恶名昭著了！手机明明信号正常，送快递的大叔说给我打了电话不是打不通就是关机，还说给我发了短信放在保安室...明明一个电话都没有，更不用说短信了！最后怪我用的是电信的号码，说是电信信号很差...这种服务态度也是醉了，坚决抵制。
继鸟箱之后，又来了个蓝店
百世的便宜,之前经常寄东西就用他家的,也是看人吧,碰到的快递员都是有好有坏,整体来说顺丰的都是蛮不错.别的快递是看运气,只有碰到一次韵达把我东西寄丢了,投诉了一次,然后每次是韵达的他们都给我特别慢
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送货上班的快递目测只剩下顺丰和京东
回 楼主(督察大人) 的帖子
顺丰跟京东，大赞！
村内件都是要到村口拿的吧
城中村叫人家送到你家，找都找不到。瞎BB，自己不是好人还怪人快递
为什么现在出现了许多的收件宝/速递易, 白天快递都是一大袋的拖过来,一件一件放入收件箱里, 凭验证码取件! 如果是没有收件箱的, 一般都是打电话说我在你的小区/村口下来拿一下....
如果是住在城中村，本来就不会送上门，顺丰也是，小区的话，也不可能给你送上楼，办公楼除外，
14楼说的很对
城中村，快递要送上门，确实很难找到地址，相互理解。
除了EMS和顺丰还有哪家会送上门哦
现在的快递都这样了
如果是城中村，快递确实很难找地址，相互理解吧。我是小区的也是要到门口拿，封闭式小区，快递不愿也比较不方便进来。
我碰到的快递都挺好的啊，都送上楼，敲门没人应才打电话。有时候家里没人换地址快递也给我送。有两次我没办法拿，让快递员帮我放保安室，他还说说挺重的，问我要不要改天再给我送来。
回 3楼(淡淡苹果香) 的帖子
哪一条规定？&&建议打邮政总局咨询
相互理解一下吧，毕竟城中村里面的的地址只有住在里面的人能认路，外面的人就和进迷宫差不多，门牌号的顺序排列也是完全对不上的。
现在的快递实在差劲！
唉，我的更火大，我写的就是我们家楼下店面的地址，也是在很远的地方打电话让我过去拿，我在上班，没法去拿，直接帮我扔什么蓝店，这也就算了，我第二天去拿，还说要收什么一块钱，不然快递不让拿，你说火不火
我觉得你应该说清楚自己的村是什么样的地理位置。不然，你像同安小坪村，那么个地方，不给你送，怎么了？换了你是快递，你也不会就为了送一份快递跑小坪去！
好像我们家的包裹都是被快递公司放在鸟箱
你碰到的这个还不算奇葩的，我碰到的更奇葩，至少你还能接到电话，我有次网购买东西，卖家选的快递，叫优速快递，优速快递，优速快递（重要事情说三遍），快递到了，直接发条短信告诉你快递放在某某超市，都不和我电话商量就直接放下，而且还放错超市了，够奇葩了；
回 3楼(淡淡苹果香) 的帖子
快递一车子的快件，有时候确实没办法给人送上门的，万一车上的快件被偷了呢？一般快递员不会轻易离开自己的那车，理解下吧~假如你是快递员，你会车子和那么多快件放一边，给客户送上门吗？你要怎么处理这种情况呢?
要坚持不送上门就拒收，几次下来快递公司就都好了。
你以为出了几块钱你就是大爷啊！厦门最奇葩的城中村门牌号居然是随机抓号，一号在西边，二号却在最东边！
现在好像很少有送货上门的了。都是附近去取了。营业点有，超市有。
传说中的京东和邮政ems，在漳州有电梯的小区也无法享受送货上门，说小区不让进，都醉啦&& 林子大了，傻鸟都有
其实挺不容易，现在大家都网购，快递业务量巨大，竞争也激烈，互相压价，所以他们收或者送一个件只赚0.4元，某快递哥说的，直接扔蓝店 ，因为有的人不在家，打两个电话都不只0.4元了，而且有的件送了多次也没碰到人，互相理解吧，几块钱的东西，现在吃个水果都不够，花了钱你就是大爷？？要想享受上门服务直接顺丰，EMS。另外很多快递也送货上门的，比如优速，有的还会打电话打几次，挺佩服他们的。
回 楼主(督察大人) 的帖子
你可以要求快递送到家门口，不然你就打电话投诉！&&如果想干的人就会给你送到家门口，不想干的就会随便你投诉了。！！
回 46楼(shirleyhbl) 的帖子
收一个件只赚0.4？&&淘宝的话还差不要多。散件的话可不止。！然后送一个件也有一块多呢。怎么就利润被你说的那么低了 ？
你真的没事找骂，村口件只送到指定区域，自己下来拿，绝对没有人送货上门
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Time 0.215414 second(s),query:3 Gzip disabled　　我用百世汇通邮寄快递，发货日期为日，发货时快递承诺3－4天送达，结果日期到了12月8日就没有更新信息了，我从12月10日打电话开始联系百世汇通快递公司投诉热线，但是只是说会催促当地门店尽快送货，后面打了太多次电话了，投诉也没有任何人给我回馈信息，百事汇通公司的投诉热线完全是骗人的，不给出解决时间，不给出处理办法，只是一直拖着我说会尽快联系当地门店，今天已经12月17日了，已经过了百事汇通给我最后承诺的三天给出解决方案的时间了，还是依然没有人联系我。我投诉百事汇通公司：1.请给出我合理的解释并给出此快件解决方案。2.投诉百事汇通公司的客服，你们难道对承诺的回复时间，完全置之不理？百事汇通公司的投诉热线形同虚设，请监管部门核实情况属实后严惩。另外：建议大家千万不要用百世汇通快递，惨痛经历！！！　　
楼主发言：1次 发图： | 更多
　　因我使用快递采购，卖家6月5日从北京发出，正常周期6月6日上午到达保定，及时派送 　　6月6日及6月7日此件多次催促仍在北京　　1、快递延误；2、客服推诿扯皮；3、客服不作为；4、因延误导致损失数千元；5，客服弄虚作假欺骗客户。6官方信息作假。　　1、本人多次联系客服95320工作人员扯皮不作为，6月6日下午一位姓宋的女士沟通承诺给与催促并在19:30前给回复，至今未接到其本人回复，其在电话中表明代表百世快递欺负客户，我也是无语了 ，更重点的是承诺6月7日下午给送货上门，至今（6月7日晚上）未收到此货；　　2、6月7日跟工号93024的工作人员联系未给明确回复处理结果；后跟胡经理、及工号/92009的工作人员沟通，更是让人大跌眼镜，胡经理也承认此件现在状态的确不对，出现延误情况，并挂断电话，此态度难以让人接受，其中，各位客服还要帮我联系，我本人并不对帮我联系反感，主要是联系的结果呢 没有任何人告知，百世快递内部推诿扯皮，我多次打电话工作人员更是奇葩，明明是杭州电话给我打的，硬说她在安徽、贵州。。。。。 我去，这是在逗我吗？找谁谁不在 各个推诿扯皮。试问 客户权益谁给保证，客服内部杂乱无章。　　6月12日与工号93345联系工作人员说半小时回电话告诉你结果，结果截止6月15日中午前未给来一个电话，15日15点左右打电话告知赔偿跟收货人没有半毛钱关系 （快递费用是我付的 ，为何跟我没关系了？）　　6月21日陈艳弄虚作假说联系发货方已经明确赔偿方（说赔偿发货方运费），经我联系发货方接到客服电话后并未询问制定受益方（已录音），百世快递弄虚作假欺诈客户 　　经本人多次协调 未能达到满意效果，本人将采取各种投诉方法将此次缘由公诸于世，希望慎用此快递 　　同时对此快递所述快递赔偿只针对发货本人存在意义，此事件实质是本人付快递费用并非发货方　　同时此件从北京发出 系统上显示在北京（本人签收：系统写的是本人姓名）我真无语 试问我何时再北京签收，请在使用快递前考虑下自己有多大承受能力　　希望快递官方纠正自己形象 做有担当有原则的服务型快递公司，推诿扯皮弄虚作假不是长久之计
　　我把百世快递员投诉了，快递到了电话没有短信没有 直接放哪里了，打客服一问就放自提柜了，客服又打电话过来说是快递员揽错件了，中通快递员打电话过说的，真快递员也太不负责了，居然分错件了，商家发货也不积极，17号下单到23号都没有看见快递。
　　我也是百世快递受害者，百世一点也不负责任
　　同感啊，货到当地，非得一天时间才送到
　　@zhaotingdong ：本土豪赏1个赞（100赏金）聊表敬意，对您的敬仰如滔滔江水连绵不绝。【】
　　我也是，我说了自提，刚好在忙，我就没怎么理他，结果他居然骂我，投诉也投诉不了，还说没有这个快递单号，真是够了，人家圆通也没有这样的啊！
　　@ty_17-09-24 11:07:50　　我也是，我说了自提，刚好在忙，我就没怎么理他，结果他居然骂我，投诉也投诉不了，还说没有这个快递单号，真是够了，人家圆通也没有这样的啊！　　-----------------------------　　在 国家邮政局申诉网站 投诉他们 百世快递就一垃圾
　　国家邮政局申诉网站 可以投诉他们 希望百世快递早点关门
　　大家千万别再发百世了，9月30日从昆明发出，10　　月2日晚上却从曲靖发回昆明。他妈狗屁快递。不负责任。
　　百世汇通快递太垃圾了，不但慢而且还拆包裹偷东西，再也不会用百世了
　　　　什么情况联系客服也服务不畅今天都11月4号了，请问您什么时候发的货呢　　　　都半个月了，半个月邮寄什么邮寄海外还是出去进口？？？？？快件还有没有了，有没有了。
　　我也是无语了，他们的拖延战术真牛逼，领教了，杜绝百世汇通快递
　　百世确实很垃圾，我来分享下我的经历和维权方法。　　我是做水果电商的，专做水果产地直发，结果有几次都出现了延期。然后给总部打电话，总部一直说在催，然后就不了了之了，一个答复都没有，几次延误都没有什么赔偿。　　最后一次也是因为货物延期，寄出云的水果从80斤变成了60斤（然后客户拒收，水果一直放在派送网点一个星期），然后投诉到400总部去一个星期同样没有任何回复。　　于是我开始和收货网点沟通，收货网点开始很不配合。然后我开始向邮政监管局，运管所，以及当地的工商部门投诉，开始大家都在推脱，说快运这一块都不是他们主管，因为快运和快递不同，快递归邮政总局总管，投诉无效可以直接向邮政总局投诉。快运邮政不管，运管所不管，然后在一天一个的电话中，终于有个部门立案了，然后他们部门和部门之间相互交接，今天几个部门都开始给我回电话，了解情况，并且进行相关的程序。　　虽然现在问题还没解决，不过至少有政府监管部门在关注、处理了。把我的经历分享出来，让更多的人知道怎么维护自己的合法权益。不能让这么垃圾的公司生存下去，也希望受到相应的处罚！
　　百世快递的客服真的很差劲，我寄件查单号后发现一直没派送，后来客服居然找个借口说地址不详，纯属扯蛋，建议朋友们尽量不要用百世快递，真他妈坑人，出了问题又给不出处理意件
　　投诉无果，11号下午从上海寄出的，一般都是第3天就收到了，结果到今天还没到，我这是鄂州，物流给派到荆州，明明字差的很多，方向也不一样，打电话投诉没有任何效果，现在已经7号了，客服让联系派件师傅，又不提供派件师傅的电话，说是双十一只能被动等师傅联系。。。。。。里面是朋友寄的甜点...哭，快递行业太随意了，一点规范的手段都看不到，这次花钱买个教训，以后食品坚决用顺丰！！！
　　百世快递也太坏了
　　百世快递太辣鸡，昭通发往玉溪的东西，他们先发到昆明，再到曲靖，再到昆明，再到玉溪，勾日的，瞎折腾！
　　百世快递不能寄，寄了会倒霉，服务太差了，没有任何一家会这么差的，公司不知怎么培养的
　　百世不负责任
　　我的发的包裹，百世汇通直接把里面的吃的给吃了一半，然后用自己的胶带缠绕上装作不知道的样子，打客服电话一直敷衍，直接国家邮政总局伺候。
　　同感被百世汇通所害，快递丢失了。这个快递太垃圾了，多次拨打客服电话不回复，一再推脱不解决问题，消费者权益就没人管了吗？
　　这是垃圾百世快递，大家都不要用这快递，我有一个快递从北京到深圳的一天半到了广州结果下午到了广州放在仓库肯定调包了，第三天才给我发到深圳。客服态度恶劣
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)百世汇通能送货到村吗？如何查询相关快递信息
导读：百世汇通是百世旗下快递品牌。2010年11月，百世物流成功收购“汇通快运“（成立于2003年），创立百世汇通快递品牌。百世汇通是一家在国内率先运用信息化手段探索快递行业转型升级之路的大型快递公司，综合实力位居全国快递企业前列。大多数的快递往往局限于交通问题，无法准确送到。很多乡镇上没有相应的服务站点，那么，就百世汇通而言，百世汇通能送货到村上吗？如何查询百世汇通快递物流信息？
百世汇通是百世旗下快递品牌。2010年11月，百世物流成功收购“汇通快运“（成立于2003年），创立百世汇通快递品牌。百世汇通是一家在国内率先运用信息化手段探索快递行业转型升级之路的大型快递公司，综合实力位居全国快递企业前列。大多数的快递往往局限于交通问题，无法准确送到。很多乡镇上没有相应的服务站点，那么，就百世汇通而言，百世汇通能送货到村上吗？如何查询百世汇通快递物流信息？
百世汇通这个物流，不同的人有不同的说法，有的人说送货比较慢，有的人觉得还可以，可能根据不同人的经历，感受也不一样。由于没有响应的服务站点，一般快递是不会送货到村上的。到了距离最近的服务点，会打电话通知收件人去自提。或者，快递公司会选择通过邮政进行转送。只有邮政的快递可以寄到农村。
当我们通过网上购物的时候，当卖家寄出商品，会通过短信或者其他有效方式通知我们相关的快递单号，我们可以通过快递单号查询相关的信息。
一、直接通过百度搜索“百世汇通”查询
二、通过“快递100”查询
1.&进入“快递100”官网，点击“查快递”的快递公司大全
2.&点击相关快递公司
3.&输入相关的快递单号查询
如果没有跟踪记录，有几种情况，可以参考：
1、检查单号有没有弄错，单号错一个数字都查询不到物流。
2、快递刚寄走后是查询不到的，可以等到晚上或是第二天再查询下物流情况。
3、寄件人忘记寄件只是填写了单号。
如果超过三天还是查询不到物流，请及时与寄件人、快递客服反馈，避免时间太久造成掉件或是影响收件时间。
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