选择语言全站内容医生查找新闻动态按医生姓名首字母查找ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ河南省人民医院座落于中华民族的发源地 - 黄河之滨的绿城郑州，是历史悠久的西医医院。医院详细地址位于城区东郊，经三路与纬五路交叉口路东。学科建设常用下载继续教育住院医师培养专题讲座急救常识省医快讯服务动态媒体看省医护理专家中共党员，主任护师，硕士生导师中共党员，主任护师，硕士生导师护理动态天使风采您所在的位置>&>&就诊流程就诊指南就诊流程省医“健康行”卡流程常见问题解答1、持省医“健康行”卡如何看病？实行省医“健康行”卡后，每个患者都需要先办一张就诊卡，卡上预存一些钱（建议您至少预存200元），然后持卡去各科分诊台刷卡挂号候诊、就诊、检查或取药，不需要反复排队划价、交钱，就诊结束后到门诊收费处办理结算、打印发票。2、没有省医“健康行”卡能看病吗？不能，因为门诊所有的环节都采用划卡，分诊护士刷卡挂号、分诊顺序号候诊，医生刷卡读取患者信息并直接在电脑上书写门诊病历、开检查申请单、治疗单及处方，患者直接到检查科室、治疗室、药房刷卡进行检查、治疗、取药，电脑自动估价扣费。3、卡上应该预交多少钱？至少应足够支付挂号费和诊疗费，约11元（普通号约需2.5元）。但是我们建议您最好多预交一些，当发生费用时电脑自动扣取，免得一次次排队交费。4、第二次再来看病还需要办卡吗？只要把原来办的就诊卡带来继续使用即可。只要就诊卡不遗失、不损坏，就可以一直用，不需要重复办卡。医生还可以查阅到以前的就诊记录，有助于了解历史病情。5、没有了挂号处，是否不需要挂号了？需要挂号，只是不用像以前那样挤在挂号室排队挂号，而是直接到就诊科室由分诊护士在医生工作站刷卡挂号，同时扣除挂号费。6、就诊卡能退吗？不能，我院省医“健康行”卡属于低值不回收卡。7、我能不能全家办一张卡共用？不能，健康行就诊卡实行实名制，因为每一张省医“健康行”卡都会对应一份就诊记录档案，诊疗过程许多措施与病人的年龄和性别有很强的针对性，全家共用一张卡会造成混乱，因此应该一人一卡。8、我能不能看完一位医生，再直接找另一位医生看病？可以，这是省医“健康行”卡的优点之一，病人无需预先挂号可以直接选择医生刷卡候诊就诊，电脑自动处理挂号费和诊疗费。当然，病人找两位医生看病，电脑收取两次的挂号费和诊疗费。9、我在医生那里划过卡了，然后去做检查，回到医生那里再划卡，挂号费会不会收两遍？不会，电脑会自动记忆，在有效时间内（12小时内）划多次卡都不会重复收挂号费和诊疗费。10、我需要打结算发票，应该怎么办？到门诊负一楼收费处结算即可。结算有两种：结存和退款。当选择结存时，卡上账户的余额继续留用，下次就诊时可以直接到就诊科室由分诊护士在医生工作站刷卡候诊。11、我怎么知道我卡里预交金不足？如果金额不足，医生开完单后，或到任一检查科室、治疗室、药房刷卡时电脑后会告诉您，同时每个楼层均设有查询电脑，您可以随时进行查询。12、我卡里金额不足怎么办？先到各楼层收费处就近补交，再去相应科室做治疗、检查或取药。13、开药方时医生告诉我钱不够了，我到收费处补交钱，还需要回到医生那里吗？尽管省医“健康行”卡上账户余款不够，仍可以把处方开完，您到收费处补交款后，直接到药房去取药，不用再回到医生那里。14、医生告诉我钱不够了，还差多少，但我到收费处补交钱时，收费员告诉我应补的钱数不一样，为什么？医生看到的差额只是与医生本人开出的费用有关，有些费用医生是看不到的。收费员的电脑上报告的信息是最全面的，以收费员为准，另外为了避免找零麻烦，补交款时一般让病人补交一个整数金额。15、医生开的药方我不想取了，怎么办？办法一：找医生把处方删除掉；办法二：不作处理直接回去，未取药的处方，系统不会扣取您卡内的余额。16、医生开的药方我忘了取了，这药费怎么算？未取药的药方，系统并不会扣取您的卡内的余额，所以不用担心。17、医生开的药方我忘了取了，第二天再来取，行不行？不行，因为根据医院医嘱规定，当天处方当天有效，电脑会自动将当天未取药的处方判为无效。18、就诊卡丢失了，怎么办？应立即持身份证明、密码、预付款收据到门诊收费处挂失，避免被他人冒用。挂失后如果又找到就诊卡，应到门诊收费处办理恢复手续（出示有效证件）。挂失一小时后，可以凭有效证件到门诊收费处办理补发就诊手续，新就诊卡仍沿用原来的病历档案，老就诊卡自动作废。如果挂失前已被他人冒用，本院对此不负责。19、我忘了带原来的就诊卡来，怎么办？取原卡或再办一张就诊卡。20、我的就诊卡已扣了哪些费用，还剩多少钱，到哪里查？门诊每楼层均设有自助查询台，病人刷卡便可以自己查询明细费用和卡上余款等信息。21、交过费的检查项目如有其它原因没有做，怎么办理退费手续？找相关科室当事人，由他（她）出具退费申请单，到门诊办公室盖章确认后，再到门诊收费处办理退款手续。22、我能不能将处方带出院，到药店买药？可以，但事先应向医生说明，医生不在电脑上开处方，而直接开手工处方。23、我需要一份门诊费用清单，到那里打印？到门诊收费处办理结算时，医院会在打印的发票中显示就诊费用明细。24、还没看病就先交钱，我担心钱会不会被电脑“吃掉”？由电脑自动处理费用，发生多少记帐多少，一个项目对应一个价格，明码标价，这是十分准确透明的。病人可以在大厅自助查询台到全部费用明细情况，有不明之处可向导诊台工作人员询问。25、我把钱留在卡上，是否像银行那样有利息？首先明确一点，我院这种做法不同于银行存款计算利息，也不同于电信部门的话费只交不退，只是为患者的就诊提供一种便利的方法，看病前采用预交款，主要目的是为了避免病人一次次排队交费，节省时间。如果病人愿意，也可以像以前一样，发生一次费用交一次款。所以病人把余款留在卡上帐户内是病人的自愿行为，我院不记利息。26、刷卡好像更麻烦，好处在那里？刚开始可能觉得有些不习惯，主要是多了一次办卡手续，但这只需一次，一旦有了省医“健康行”卡，尤其病人可以多预交一些钱，就可以直接候诊就诊、直接检查、直接治疗、直接取药、直接查询。原来的挂号、重复交费、划价的环节都可以省掉，的确能为病人节省不少时间。其次收费也公开透明，让病人放心。第三，“健康行”卡的密码由病人自己设定，便于记忆，利于保密。第四，刷卡消费还可以避免随身携带现金产生的不安全感。&谢谢您的合作，祝您早日康复！扫描二维码，可用手机阅读此文章上一篇下一篇河南省人民医院APP健康之路APP挂号网APP河南省预约挂号平台Androi客户端河南省预约挂号平台IOS客户端河南预约挂号平台微信号健康之路微信公众号名医网微信公众号挂号网微信公众号关闭门诊服务outpatient services住院服务hospitalized services体检服务examination services扫描关注官方微信号省医院报内部资料 仅供阅读年份<option value="年<option value="年<option value="年<option value="年<option value="年<option value="年&2015-. All Rights Reserved. &豫卫网审[2011]第116号 & 友情链接HYPERLINK中华人民共和国卫生和计划生育委员会河南省卫生和计划生育委员会全国百姓放心示范医院大讲堂名医网好大夫在线河南省立眼科医院特约商户登录
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市民卡帐户、市民卡钱包常见问题
市民卡账户
1、市民卡帐户可以在哪些地方直接使用？
可在驾校、汽车维修、加油站、大型商超等贴有刷卡标识的市民卡特约商户中刷卡消费。具体查询。
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2、市民卡帐户里的钱会不会过期？能不能取现？能不能充值？
不会过期。通过市民卡APP使用银行卡充值可以在市民卡APP中提现，通过智慧医疗窗口充值的，可以在指定智慧医疗窗口退现。具体取现规则可拨打96225咨询。
3、市民卡（或社保卡）丢失后怎么挂失？帐户里的钱还在不在？
市民卡（或社保卡）丢失后，可拨打96225热线、市民卡APP或携带有效证件至市民卡各对市民卡帐户进行挂失。挂失之前的帐户损失由个人承担。补办市民卡（或社保卡）后，市民卡帐户应用在领到新卡同时可自动转移，交易和服务密码为原设置密码；单独办理帐户转移则可自行设置密码。
4、在哪里可以查询市民卡帐户余额？
本人持卡在市民卡自助服务机上通过帐户交易密码查询，或通过市民卡APP、96225自助语音查询帐户余额，也可本人凭有效身份证件至市民卡各柜面查询。
5、市民卡帐户买东西的时候有优惠吗？有没有消费积分？
部分商户提供优惠，目前无积分。具体优惠查询，或拨打96225咨询。
6、用市民卡帐户消费时出现拒刷、扣错钱的情况该怎么处理？
扣错钱可要求收银员撤消交易，重新扣款。如遇拒刷可拨打96225投诉。
7、用市民卡帐户买的东西可以退换吗？
参照商户相关退换货规定。退款金额将在十五天内退回卡上的市民卡帐户
市民卡钱包
1、为什么要开通市民卡钱包？
因为坐公交、租公共自行车、停车、坐出租车等公共交通领域有快速交易的特性，市民卡钱包能满足此特性要求，所以要开通后使用。
2、手上原先有张公交T卡，可以将里面的钱并入市民卡钱包或市民卡帐户吗？
3、乘坐市内所有出租车都可刷市民卡钱包么？遇到拒刷怎么办？
标识的出租车可刷市民卡钱包，
遇到拒刷可拨打市交通局热线96520投诉。
4、我想用市民卡（或社保卡）租公共自行车？要怎么操作？
租赁公共自行车需要开通卡上的市民卡钱包功能，并在里面存入200元保证金和一定的租赁费用。租赁公共自行车1小时之内免费，1小时以上2小时以内收费1元，2小时以上3小时以内收费2元，3小时以上每小时收费3元。具体细则或疑问可咨询公共自行车服务热线：或上杭州公交公司网站查询。
— 见标即刷 —
6、市民卡钱包里的钱能不能返存到市民卡帐户？
其他常见问题
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