才买一个月就说是主板坏了，心好累【小米笔记本吧】_百度贴吧
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才买一个月就说是主板坏了，心好累收藏
才买了一个月，某天电用到没电后就再也充不了电了，拿到售后的结果就是，可能是主板问题要换主板……哎，我对小米的信心啊……
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我一直都是插电玩的
联想新机器坏主板的也不少
一样呢心情，小米就是这样了，我呢也还没有一个月就说主板坏了
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雷总：米粉很受伤--小米笔记本air12.5真实售后经历。
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--小米笔记本air12.5真实售后经历。<p class="MsoNormal" style="text-indent:21.+（因为检测结果是拆过机不保修，好吧谁让我手欠想看看里面，不过还真是贵啊），修就修吧，没想到从此进入了狗血的维修之路；现在宿迁维修了1周多，售后说厂家迟迟没有配件，居然给我退到手中了。<p class="MsoNormal" style="text-indent:21.+，这下我蒙了，新的才3000+修下要1半，然后我问主板哪个地方坏了能修吗，南京居然说我们不会维修只会换主板，天哪主板我也会换啊要你有啥用？！1次2次3次......我也记不起来几次了；一开始还说给我协调南京维修，不更换主板，可后来南京还是说他们只会换主板，不会维修，我的天呢，小米养了一帮猪（南京）；后来投诉电话客服居然套我话，先生你是选择换主板呢还是退回去？我晕换主板换不起，退回去这是想不管这事了吧？我说：“1、笔记本还在质保期才不到1个月，2、发布会不是鼓励拆机吗，3、我认栽谁让我手欠，你按照第一次售后出的维修方案400+给我修吧；4、请说话客气点好吗，让我退回去，请问退给我之后让我当古董收藏吗？”后来客服看套不到我话，就说再给我协调协调维修，好吧这算人话。（说实话客服接电话语气还是不错，培训过，但是事实是不给解决问题）2周多了，到现在为止还在南京上上下下一个月了，最近居然不管不问了；好吧我猜测要过年了，客服准备回家过年的节奏，能拖就拖把，或者小米笔记本售后根本就没人会维修，简单的一个排线就修不了了，雷军多牛的一个人都被你们这些售后害了；
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我的笔记本儿经过售后的手，结果主板给弄坏了。现在又准备往南京寄呢
小米在线客服多数只会敷衍了事，十多天前USB接口检测不了U盘，最后直接就什么都连不上了，寄回售后，几天后仍然看见等待工程师签收，有点忍不住，去找在线客服，说会帮忙催，之后依然没反应，之后陆陆续续催了3，4次，还是说会去催，尽快处理，中间考虑到预留号码已经停用，怕要联系我联系不上，便要求在线客服申请修改，然后按要求给出相关证明信息，姓名，地址，电话，客服信誓旦旦说会处理，结果还是没人来电给我，后来觉得算了，能修好就行，反正寄的快件上有我号码，最后寄回小米那已经9天了，申请过了10多天了，还是一样等待工程师签收，中间有直接致电客服，竟然骗我说在检测，需要时间，最后忍无可忍找到在线客服一阵怒怼，不过没爆粗，然后客服说会反映问题，后来想了想又跟客服说要修改预留号码，因为第一次没有改成功，都没有人联系我！最后今天终于有人联系我了，对方说因为快递单上的号码与预留不一致，电脑不予维修，呵呵，我笑了，前面的在线客服说的帮我催，通话中的客服说在检测中，根本就是敷衍，忽悠我！！不予维修拿来的催，哪来的检测！发现对不上十多天来竟然没有一个人联系我，我第一次要求修改号码客服竟然没当回事！说的那么好会解决，还要了姓名，地址，新旧电话，然后，然后就没然后了！要不是最后一次暴走怒怼客服，自己提出修改预留号码，估计电脑就一直那样在他们那放着了！！！！5月19号申请的，21号寄出，22号到小米那边，现在是6月4号！！！
好吧希望能用一年
果断不买了
你好，看了你笔记本维修的经历，不知道最后怎么处理了，还有，小米笔记本不是说只拆后盖加硬盘是不影响保修的，不知道你是怎么拆的，怎么会影响保修呢？
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还没给我维修，看来得去12315
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看看我的帖子，金属后盖无故翘起，放放办公桌都不稳当，寄给售后，说是人为损坏不给修，如果要修要花600多，真是日了狗了，无故翘起我自己还气呢办公都麻烦，去维修却给我这样的答复！http://bbs.xiaomi.cn/t-
·来自小米手机5
14:25:46这种新出厂的品牌还敢买。那么多成熟的品牌不买，为了情怀吗？再说，小米的笔记本就是中低端，触屏都不支持。做的确实比一般的好一些这个倒是事实，一般的笔记本都用腻了，怪自己手贱[痛哭]
·来自小米手机5
泊船侯霸王
12:36:45楼主，你可以向工商部门投诉，或者直接打12315消费者维权热线投诉，或者直接起诉他。先搜集一些证据，证明他们说了拆机仍然保修。3000多的不值当的吧，估计起诉也没胜算，他们又不是不给修，只是要1700换主板，400多的维修方案不给做
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15:52:23都不敢买了，本来还想着买一台的笔记本是不错，售后有问题啊！
·来自小米手机5
乌贼刘蜀黍
16:49:28售后感觉态度实在是有点问题，我小米之家买了台13.3的，不到十二个小时发现屏幕要闪，然后检测了一下午，给我说系统问题，重装了我就直接在他们柜台上试机，叫了周围一堆人来看，都发现屏幕在闪，最后售后的人顶不住压力了，同意换机，但是没现货，叫我等，然后大概等了有几天，换回来了一个主机，检测了一下，发现没问题我才离开售后的，其中我发现了几个问题，出问题那台，屏幕是京东方的，新机电池损耗了4%，换回来这台，屏幕是夏普的，反正售后经历实在没给我留下太多好的印象，我也算个忠实小米粉了，小米手环，手表，耳机，背包，空气净化器都买了，现在新买的电脑去售后就碰到一个强硬的态度，虽然换好了，但是经历实在有些不爽售后真伤人[痛哭]
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乌贼刘蜀黍
16:49:28售后感觉态度实在是有点问题，我小米之家买了台13.3的，不到十二个小时发现屏幕要闪，然后检测了一下午，给我说系统问题，重装了我就直接在他们柜台上试机，叫了周围一堆人来看，都发现屏幕在闪，最后售后的人顶不住压力了，同意换机，但是没现货，叫我等，然后大概等了有几天，换回来了一个主机，检测了一下，发现没问题我才离开售后的，其中我发现了几个问题，出问题那台，屏幕是京东方的，新机电池损耗了4%，换回来这台，屏幕是夏普的，反正售后经历实在没给我留下太多好的印象，我也算个忠实小米粉了，小米手环，手表，耳机，背包，空气净化器都买了，现在新买的电脑去售后就碰到一个强硬的态度，虽然换好了，但是经历实在有些不爽我也算忠实粉了手机245，手环，空气净化器，净水器，体重秤，平板[痛哭]
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16:56:00想想都觉得好玩，搞个扩展SSD，小米为发烧而生，拆机后如果后面有问题，他们都是认为是人为或拆过机的理由，不给免费修。就是啊[痛哭]
自行拆机增加SSD保修成问题，去小米售后让他们安装SSD，收费200元。
想想都觉得好玩，搞个扩展SSD，小米为发烧而生，拆机后如果后面有问题，他们都是认为是人为或拆过机的理由，不给免费修。
·来自移动端
售后感觉态度实在是有点问题，我小米之家买了台13.3的，不到十二个小时发现屏幕要闪，然后检测了一下午，给我说系统问题，重装了我就直接在他们柜台上试机，叫了周围一堆人来看，都发现屏幕在闪，最后售后的人顶不住压力了，同意换机，但是没现货，叫我等，然后大概等了有几天，换回来了一个主机，检测了一下，发现没问题我才离开售后的，其中我发现了几个问题，出问题那台，屏幕是京东方的，新机电池损耗了4%，换回来这台，屏幕是夏普的，反正售后经历实在没给我留下太多好的印象，我也算个忠实小米粉了，小米手环，手表，耳机，背包，空气净化器都买了，现在新买的电脑去售后就碰到一个强硬的态度，虽然换好了，但是经历实在有些不爽
都不敢买了，本来还想着买一台的
楼主，你可以向工商部门投诉，或者直接打12315消费者维权热线投诉，或者直接起诉他。先搜集一些证据，证明他们说了拆机仍然保修。
看这边，写了可以拆开装硬盘的
·来自小米手机5
这种新出厂的品牌还敢买。那么多成熟的品牌不买，为了情怀吗？再说，小米的笔记本就是中低端，触屏都不支持。
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大家还是别买小米笔记本了，售后很恶心（持续更新）
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事件更新小米后台很硬！各种投诉维权都没有用，人家回复就一句，检测无故障。奉劝大家一句，能退货就退货，赔运费就认了吧！我们是消费者，是弱势群体，斗不过他们的。国家那些消协、质监局什么的，都是没用的。没办法，我认怂了。之前大家说小米哪里哪里不好，我还会反驳一下，他们都说我是米粉（也许骂我是米粉）。好了，现在我很确定，如果我以后再说小米半句好话，我不是人！小米你好样的，也许商家和消费者永远不会是朋友的关系，商家永远不会理解用户心里的感受。以后对待小米只能是，东西便宜到即使坏了不给售后，扔了都不心疼的情况下，才可以买小米的东西，比如小米note，现在的价格跟红米没区别，我想这也是第三方销售渠道给小米下的定义吧。日 18点已将问题反映给天猫客服。日 15点客服仍然称检测正常，我再次重申问题，客服称继续反馈。日 14点已将问题反映给315。日 15点已将问题反映给北京质量监督局。日 18点客服仍然称检测正常，我再次重申问题，客服说只能按照他们的流程走，继续反馈，只能按照“工程师”的检测结果为准。日 11点客服说工程师用SD卡读卡器测试了与系统SSD的读写，均正常，称问题出现在相机同步软件上。我又重申了同笔记本右侧USB接口正常，且同型号另一台笔记本左右两USB口均正常。客服说再给我反馈。日 15点我已将使用的软件名称一个一个字母的告诉那个客服了，客服说再给我反馈，“检测”结果大约在24日出来。双十一买了2台小米笔记本13寸，主要是出去拍照片时用来导照片。两台机器相差一天到货，包装箱上印着生产日期都是2016年10月。主要使用EOS& Utility和Digital Photo professional。以上是简要信息。下面来说说这次售后经历吧：（由于机器已寄到小米天猫官店售后，故没法截图，但我以人格担保，所述信息真实可靠）收到之后，其中一台机器A没有问题，另一台机器B两侧USB接口明显比A要紧很多，当然这可能是品控或公差问题，此次售后我也根本没有提及此事。关键问题来了，笔记本B在使用左侧USB接口连接canon 1dx同步照片时，进度条刚刚出现一点点，就卡住了。而使用右侧连接同一台canon 1dx同步照片时，则完全正常。同样的操作，在笔记本A上，左右两侧USB接口都完全正常。接下来就是申请换机，联系天猫小米官店客服，客服竟然把换货申请弄成了退货，好在我看她发来的提示信息有点不对，让他即时改对了换货申请，这里的客服能力问题不是重点，不多说。寄回到售后之后，下午5点左右，一个客服来电话称，由“专业”的工程师经过“认真”检测，机器没有任何问题。之后描述了检测过程，大概是这样的：用一个22G大小的文件夹在两个USB接口上对拷，里面包含xx个子文件夹，xx个文件，最大文件xxGB，检测顺利通过。然后就告诉我说机器没问题，要给我寄回来。我就想问问，同一个型号，同一个生产日期，同一天买的机器，笔记本A就没问题，而笔记本B就有问题，怎么所谓售后“专业”工程师就认为正常呢？！连验证条件都弄不明白，真的是很“专业”！那个客服的意思是，只要对拷数据没问题，那就是没问题，我也是服了！大家来评评理吧，难不成小米笔记本的USB只能用来复制粘贴文件夹？大家来评评理吧！
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·来自移动端
假售后吧，我去小米授权售后态度很好呀，还有那个说问题再大也不给换的，我mix2边框掉漆一点就给换新了怎么解释，还有再好的厂家也会有品控问题，呢些说邮寄换货的去下小米授权维修网店当面展示问题不好吗，楼主无图无真像，真的有问题不补图没人相信
小米售后最垃圾
，我的破音/漏光/异响/电流声/风扇疯狂转，受够了
真的一次关门大吉拜拜了
小米笔记本确实不怎么样。时常充不进去电。
同意你的说法，我也被小米笔记本给坑了
小米售后真的很差，客服打电话上门还带横的，只要售后的，都要看他们的脸色。
楼主看看我的帖子,我也真不懂小米检修师是怎么检测的,动不动就是换主版
亮米米 发表于
09:11:18垃圾小米，我的笔记版用了不到半年充不上电，维修售后让我出三千块换主板，我XXX一个本四千多，我有病啊。小米品质，用过后悔死你也有这样的情况???&&&&看看和我的是不是一样&&
亮米米 发表于
09:11:18垃圾小米，我的笔记版用了不到半年充不上电，维修售后让我出三千块换主板，我XXX一个本四千多，我有病啊。小米品质，用过后悔死你也有这样的情况???&&&&看看和我的是不是一样&&
不过没办法
毕竟商家都一个样
什么做不出来
再大的毛病，去小米售后都说是正常。唉，这样下去迟早完蛋。
wheat52 发表于
09:56:08楼主这个情况只能认倒霉了？ &。。。。。。我智能说还好我的本子没毛病。我觉得是Windows系统或者是USB规范的问题。我现在也买了米本。usb软件狗的问题依然有。相机同步不了换成读卡器这样兼容性强的设备吧。我觉得笔记本生产商解决不了系统问题。
幸好我没买小米笔记本，只买过红米手机（几百元的不在乎有没有售后），就是觉得它实体店少怕售后麻烦。所以即使感觉颜值差点贵点，也在实体店买的戴尔上网本（3110元：奔腾处理器240的固态硬盘4的内存）。电脑我只在老牌实体店买，就为了售后服务。
蚂蚁桑泡 发表于
06:03:33我没有小米笔记本哈。跟楼主说下我的经验。usb接口本身是个很奇葩的东西，它能插很多配件。对优盘移动硬盘这种兼容性很强的配件，一般不会有问题。我因为工作原因，要插很多usb软件锁。对于特殊的usb配件，windows在装驱动的时候不是说插usb1,装好了，usb2也能用。平时各个锁都固定在各自的usb口上，能正常使用。一旦某天插错了位置，可能就不认识了，再插回来继续不认识，严重的时候可能要重装系统。你两台电脑是不是软件环境（usb口各个配件的驱动）有细微的差别。这种问题交给电脑的售后根本不要指望能检测出来。我是联想的thinkpad T410.以前用的戴尔、华硕笔记本也都出现过这种问题。楼主这个情况只能认倒霉了？ &。。。。。。我智能说还好我的本子没毛病。
蚂蚁桑泡 发表于
06:03:33我没有小米笔记本哈。跟楼主说下我的经验。usb接口本身是个很奇葩的东西，它能插很多配件。对优盘移动硬盘这种兼容性很强的配件，一般不会有问题。我因为工作原因，要插很多usb软件锁。对于特殊的usb配件，windows在装驱动的时候不是说插usb1,装好了，usb2也能用。平时各个锁都固定在各自的usb口上，能正常使用。一旦某天插错了位置，可能就不认识了，再插回来继续不认识，严重的时候可能要重装系统。你两台电脑是不是软件环境（usb口各个配件的驱动）有细微的差别。这种问题交给电脑的售后根本不要指望能检测出来。我是联想的thinkpad T410.以前用的戴尔、华硕笔记本也都出现过这种问题。楼主这个情况只能认倒霉了？ &。。。。。。我智能说还好我的本子没毛病。
垃圾小米，我的笔记版用了不到半年充不上电，维修售后让我出三千块换主板，我XXX一个本四千多，我有病啊。小米品质，用过后悔死
而且我想知道小米的客服不是24小时的嘛，怎么联系不到人，如果硬盘售后要加钱的话，考虑要把他退了
买来一个月硬盘烧了，售后会不会另外加钱
笔记本问题多，售后更差，把问题当成正常现象，买了一个月光处理这个问题了。
Mi_ 发表于
21:49:16大家需要一起维权的，私信我，大家一起联系怎么联系，我的微信
京ICP证110507号 京ICP备号【图片】〖很轻狠快〗刚才去了趟小米售后换了个主板。【小米5吧】_百度贴吧
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〖很轻狠快〗刚才去了趟小米售后换了个主板。收藏
手机才买两个月就经常没信号
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貌似换主板会连。CPU一起换。。应该是cpu焊在主板上的。。。。。这是原来的cpu体质
这是换完后的
终于没有了垃圾
我们这里的小米三星售后在一起的。。
感受一下人数差距
ram和rom都换看，估计全是二手
?┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈　　　　　　　　　　　　　　　　　　千　　　　　　　　　　　年　往　　　　　　　　　梦　事　曲　　　　　　　，　如　已　旧　　　　　弹　水　终　梦　　　　　指　淡　，　初　　　　　间　如　人　醒　　　　　　　烟　亦　已　　　　　　　　　散　千　　　　　　　　　　　年　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　?﹏﹏﹏﹏﹏
然而没有了垃圾体质跑分直降，，14W变11W
空调跑分13W
看到那么多垃圾
主板iemi码和sn码查了下，无销售记录，居然是一手的
我感觉换完主板后外放音量变小了，不会喇叭也换了吧
请问楼主属于保修范畴吗？
登录百度帐号小米五坏了
让我换主板
以前九百七
现在多少钱
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貌似价格基本没太大变化，好像还需要八百多。毕竟手机虽然降价了，但售后维修并不降价的
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