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iPhone 6s在直营店更换电池以后（含悲催全过程）
TA的每日心情开心 15:57
前段时间，iPhone 6s自动关机的情况屡见不鲜，并被广大媒体追捧性的放大报道，后来，从苹果官方传来的消息，声称更换电池后，可以解决该问题。于是教主亲身体验了一把更换iPhone 6s电池的整个经过。
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教主的iPhone 6s是2015年10月23日在京东上购买的，由于经常使用Home键，导致其损坏，具体表现为按下去没有回弹反馈，影响正常使用。于是在今年10月15号左右去苹果直营店预约免费换了一块屏幕。后来觉得电池越来越不耐用，而且伴随剩余50%左右电量自动关机的故障，一直想去换块电池，也考虑过在网上买电池自己更换。但是怕自己换会出别的问题，就一直没有换电池。
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后来得知一部分iPhone 6s可以免费更换电池的消息，查询了自己的手机序列号在更换电池范围，于是我就直接去深圳益田假日广场苹果直营店预约换电池。去了之后得知当时电池没有库存，工作人员就先帮我预定了电池，并告诉我电池到货会收到邮件。于是我就回去等着呗。终于在12月4号下午16:46分，我收到了来自Apple Store 的邮件，得知电池到货后，我就赶紧备份，完了就立刻赶往的苹果直营店。
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到了之后工作人员就给我安排工程师给我更换电池，说人太多了，修完要等到晚上九点半左右才能取走，然后我就回家等着。终于再九点半左右取出了我的爱机！哈哈！刚换完电池，工程师说电池自带50%电量，然后回家就一直微信聊天到半夜12点，依旧剩余15%的电量。可以！换了屏幕又换了电池，感觉完全就是一部新手机了！下面是两个不同APP 测试的电池电量情况，仅供参考。APP 为电池医生和电池先生。也可以用电脑版的iTools 查看电池循环充电次数。
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15:11 上传
【教主】答粉丝问：（1）.问：是所有6S都能更换手机电池吗？答：符合计划的三年都能换。 （2）.问：需要发票什么的吗？答：什么都不用，带着正版裸机去，记得要摘下壳、撕下膜哟！取手机之前一定要给他看清楚你的手机屏幕是不是完好。是否有刮痕。楼主的手机换完回来屏幕上多了一道划痕还没法找。（教主提醒，发票问题因各地区而异，电子发票也是可以的，有的直营店只需要裸机。） 一根优秀的数据线是保护iPhone 6s的不二法门。
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（3）.问：怎么看序列号符不符合条件？答：果官网意外关机计划那可以查序列号。
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（4）.问：换电池的时候用恢复出厂设置吗答：不用，但是要备份，有可能会丢失数据。 （5）.问：更换过程要多久啊？答：现场有电池的，一天足矣；现场没电池的，要排队。
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（6）.问：还会自动关机吗？答：教主的暂时没有出现过。 （7）.问：换过以后，电池有没有以前耐用啊？答：（教主感觉）有的。锐舞的充电头，纯铜镀镍插头，电流传输比一见钟情更快，电流降低20%耗损，充麻麻快！
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15:14 上传
另外，奉劝那些关机现象不是很严重的同学。先不要着急换电池。你可以在用上一段时间再去换。苹果这个置换三年内有效。
TA的每日心情难过 14:31
换了也不能咋样
Powered byiPhone自动关机是怎么回事?苹果说仅这些手机免费换电池
【导语】：昨日，苹果公司首次针对“iPhone意外关机”提出解决方案，按照要求，少部分iPhone 6s设备可在原购买国家或者地区，享受免费更换电池的服务。而对于iPhone 6等其他出现意外关机情况的设备，苹果公司并未解释原因和提供解决方案，这类设备怎么办？换了电池，就能彻底解决问题？　　苹果iPhone 6及iPhone 6s的自动关机问题已经出现过一段时间了。在一段时间的发酵后，中国消费者协会的介入把苹果推上风口浪尖。　　消费者协会就苹果手机异常关机问题查询苹果(中国)有限公司，且提出三个问题。iPhone6和iPhone6s系列手机自动关机的原因?手机电池是否存在问题?消费者就异常关机问题反映到你司，你司如何处理?3、如果异常关机问题大面积出现，你司将采取何种补救措施?并明确要求苹果公司接到查询函后在10日内答复中消协。　　对此，苹果中国官网发布名为“iPhone 6s意外关机问题计划”的公告，公告称目前已确认有极少数的iPhone6s设备可能会意外关机。但苹果表示这并不是一个安全问题，且仅会影响序列号在一定范围内的，生产日期为2015年9月到10月之间的设备。苹果表示如果遇到这个问题，用户可以前往一家AppleStore零售店或Apple授权服务提供商。技术人员会检查用户设备的序列号，以确认是否符合免费更换电池的条件。　　iPhone关机门的问题会出在哪?对苹果会有什么影响呢?　　一、关机门的问题到底出在哪?　　这次关机门爆发是最近一两个月的事情，事件集中发生iPhone 6和iPhone6s系列手机中，表现为还剩30%的电量的时候就会自动关机、升级系统刷机到最新的OS10.1.1版本后，情况依然存在，不连接充电器无法开机。有些用户更糟糕，50%-60%的电量也会自动关机。　　最初，苹果对此解释为低温影响电池容量，苹果也曾发表一篇《在适当的温度下运行iPhone、iPad和iPodtouch》的说明，文中也提到过，用户需要在0℃-35℃之间运行iOS设备，在低于0℃的环境下可能会暂时缩短电池使用时间并自动关机。　　事实上，低温确实可以造成锂电池性能下降自动关机。因为锂离子电池充放电其实就是锂离子在石墨负极颗粒、电解液及正极材料这3种物质中的传输过程。　　低温条件下，电池中的锂离子在正负极固体颗粒中传输时受到的阻力增大，导致放电过程中，电池电压过早达到放电终止电压，放电容量也就会相应减小。达到一定的程度，芯片就会判断电池没电而自动关机。　　在中国北方的严寒下，锂电池不能正常工作是正常的，资深摄影爱好者拍照时用暖宝宝给相机的电池部分加热不是笑话。　　而iPhone的问题要复杂一些，一是iPhone的结构设计比较特殊，金属骨架和金属机身一体，外界的低温直接作用于电池，在外界温度低的情况下，电池很快就会降到低温关机的水平。　　同时iPhone对环境要求也高，0度-35度才被视为正常工作温度，苹果为了保护电池也会在不合适的温度下自动关机。　　但是苹果的这次关机门还不是简单的低温关机。其中很多自动关机的案例，都排除了温度过低以及电池异常的情况。　　系统版本也是从iOS 9到iOS10、iOS10.1.1都有系统下都发生过自动关机现象，所以这个问题应该不是新系统的原因。　　苹果目前给出来的方案仅仅是说部分批次的iPhone6S有问题，可以更换电池，而对其他型号手机没有提及。　　我们推测，iPhone6和iPhone6S都是发布一年以上的机型，由于苹果是内置电池的，所以这两种手机的电池充放电都已经有几百次了，理论容量已经缩水了。其中iPhone6发布已经两年，多次充放的用户已经用到了电池容易快速掉电关机的程度，而部分iPhone6S的电池本身有问题，一年的多次充放就已经有了问题。　　事实上，有用户找到了关机时的控制文件，发现关机时电压已经低于能工作的正常电压，就是说虽然电量现实还有20%甚至60%，但是实际电压只要低于规定电压，监控芯片就会让手机自动关机。　　本来电池充放几百次后就有可能出现急速掉电的情况，再加上如今已经入冬，低温对电池的伤害和苹果自己检测程序的某些误判，综合出来关机门的情况。　　其中充放了几百次的电池应该是主因，按照苹果自己的标准，充放几百次至少还应该有80%的电量，而事实上苹果显然是在电池循环寿命上出了问题，所以才会检测更换。　　二、苹果对关机门的处理有问题吗?　　长久以来，苹果在中国消费者中都有比较好的声誉。这次关机门虽然影响用户使用，但毕竟不是三星note7那么恐怖。　　但是，苹果这一次对待关机门的应对措施，还是有点问题。　　首先，现在出问题是不仅仅是iPhone6S，也有iPhone6。只更换部分批次iPhone6S的电池，那么iPhone6用户的问题还是得不到解决。如果苹果认为这些iPhone6的电池损耗是正常的，那么一年以后苹果不更换批次的iPhone6S也会有问题，两年后的iPhone7就能逃过吗?　　这种部分解决的办法与前一段三星note7中国不召回如出一辙，这是在给自己埋雷，本来苹果近期在中国的销量就一路下滑，好不容易，iPhone7发布，note7助攻才有起色，而这次关机门处理不好，日后发酵，苹果将被打击。　　而最近一两年，中国的竞争对手虎视眈眈苹果的高端市场，如果苹果出问题，华为，OPPO，vivo都不会放过机会。　　苹果未来将会为自己现在的决定付出代价。　　安全问题?　　——苹果公司否认称指定设备可免费换电池　　在上述公告中，苹果公司称已经确认有极少数的iPhone 6s设备可能会意外关机，否认这是一个安全问题，且将免费更换设备的范围划定为少部分iPhone6s设备——涉及生产日期为2015年9月到10月之间的设备。　　据悉，在此项更换电池计划里的用户，如果因意外关机问题自费更换了电池，可联系Apple咨询退款事宜;并且，这项计划适用于受影响的iPhone6s电池，有效期限为设备首次零售销售之日起三年内。　　免费换电池，需要啥手续?记者致电北京地区一家指定维修点，其工作人员告诉记者，目前，满足免费更换电池条件的用户，只需携带手机来现场检测序列号后，就可免费更换，特殊情况下，要提供三包卡或者发票。　　其他iPhone怎么办?　　——专家：原因有很多建议拿去检测　　“苹果公司对于问题检测还是比较严谨的，既然明确提出了更换设备的序列号和生产日期，那基本确定就是该批次生产的设备有问题。”手机中国联盟秘书长王艳辉对记者表示。　　在此之前，苹果公司针对意外关机问题并未给出明确原因，记者此前咨询多位客服人员均表示，原因复杂，尚不确定。　　至于不在免费更换电池范畴之内、也出现意外关机情况的苹果设备，王艳辉认为，事故原因有很多，并非都由电池引起，在保修期内的设备可免费进行检测、维修，超过保修期的可付费检测维修。　　↑资料图。苹果公司CEO蒂姆·库克在新品发布会上宣讲。　　换电池能“一劳永逸”?　　——有网友担心换电池后仍会自动关机　　事实上，曝出意外关机问题的苹果手机型号不只有iPhone 6s。“iPhone6用户就不管了?”一位微博网友抱怨，低电量都没有提醒就直接关机，插上电源就是30%的电，现在手机只敢用半天。　　同时也有部分网友反映在自行更换电池后，意外关机问题依然存在。为此，符合免费更换电池条件的肖先生担心，换电池并不能一劳永逸，“意外关机到底是什么原因，苹果公司依然没说明白。”他透露，已接到苹果客服电话，让去更换电池，但自己还没想好。　　“手机自动关机根据每个人的使用习惯，具体情况有所不同，与手机使用温度、操作习惯、电池寿命等有关系。”苹果公司客服人员此前接受采访时称。　　上述客服人员说，“手机使用越久，伴随损耗和不良的充电习惯，电池容量会越来越小”，经常用非原装充电器、移动充电宝给手机充电;或者充电期间频繁接打电话、玩手机……都对电池有损害，影响其稳定性和使用寿命。　　后续该怎么办?　　——中国消费者保护机构密切关注进展　　大量消费者的问题反馈，也引起了中国消费者协会的注意。　　15日，中消协发布公告称，近期陆续接到消费者反映自己使用的iPhone 6和iPhone6s系列手机，在仍有50%-60%电量的情况下自动关机、系统升级后自动关机情况仍存在、环境较冷甚至室温时自动关机、自动关机后不连接充电器无法开机等现象。　　“目前我们仍在密切关注此事，正跟企业、相关机构进行沟通，最终结果以中消协官网公告为准。”一位中消协工作人员告诉记者。　　↑苹果公司iPhone 6s意外关机问题计划公告截图。　　小贴士：苹果公司指定iPhone 6s电池更换流程　　根据苹果公司的公告，其上述指定的iPhone6s用户，可致电服务提供商确定前往当天他们可提供电池更换服务。这些服务商提供商包括Apple授权服务提供商/AppleStore零售店，无线运营商合作伙伴不会参加这个计划。　　在提供任何服务之前，技术人员将会先对您的iPhone进行检查，以验证您的设备符合这个计划的条件且设备可正常使用。
　　在进行电池更换流程前，需按照以下步骤准备好您的iPhone 6s：将您的数据备份到iTunes或iCloud中，关闭“查找我的iPhone”，在“设置”&“通用”&“还原”&“抹掉所有内容和设置”中，抹掉数据和设置。　　同时，苹果公司表示，如果您的iPhone6s存在任何妨碍电池更换的损坏(如屏幕破裂)，则在进行电池更换以前，需要先解决这部分的问题。某些情况可能会产生维修费用。&
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　　（文章原标题：苹果仅免费更换部分电池引不满 一块电池跑三趟还没换成）　　冬季温度过低导致iOS设备出现暂时缩短电池使用时间，并可能导致设备关机，是iPhone售后最普遍的回应，但对这一说辞越来越多的消费者并不买账。在户外温度较低时曾出现iPhone6s还有80%电量就自动关机的现象，但苹果公司仅针对特定型号及时间段内生产的手机公布了处理方案。而消费者反映称，手机未在上述条件内的iPhone存在同样情况。此外，记者调查发现，即便符合免费更换电池条件，但无论是苹果直营店还是授权维修点，iPhone6s电池均断货，消费者要等待两周才可能更换。12月1日 　　消费者：免费更换不易 至少要跑三次　　苹果公司上月宣布，目前确认有极少数iPhone6s设备可能会意外关机，并表示该问题仅存在于生产日期为2015年9月到10月之间的设备。苹果公司表示，消费者可在苹果零售店或苹果授权服务提供商免费更换电池。　　刘女士的iPhone6s，从上个月开始就频繁意外关机。“有时候电量剩30%关机，有时候20%关机，也有时剩一半就关机。”向苹果客服查询后，刘女士“幸运”得知自己手机恰好符合苹果的免费更换电池标准。刘女士先前往了北京一家苹果授权服务商，可对方答复电池没货，刘女士只好又到苹果网站预约到官方零售店维修，但能约上的时段特别少。无奈之下，刘女士只得预约在工作时间，向公司请假修手机。结果到了店里，店员告诉她电池没货，只能等电池到货再来换。“因为厂家的问题，我至少要跑三次，真是有点受不了。”　　西单大悦城店：只能先登记 最长等两周　　昨天，北京晨报记者来到西单大悦城的苹果零售店，一位店员称，目前店内的iPhone6s电池确实缺货。“如果手机符合免费更换电池条件，只能先记录在系统里，等到货我们会发邮件通知。”但对于多久可以到货，店员称短则一周，最长可能需要两周。　　随后，记者又来到位于大悦城楼上的一家苹果授权服务商处询问，工作人员同样表示，iPhone6s的电池没货。“现在差不多有2000人登记等着换电池了，但一直缺货。具体什么时候能换，我们也不太好说。”　　苹果公司的客服人员则表示，不能提供各家直营零售店的iPhone6s电池库存情况，需要消费者自行询问各店。“这个问题是全球性的，我们只能建议消费者随身携带一个充电宝。”　　中消协：频关机不只6S 尽快解决问题　　据消费者网在线投诉平台统计，最近一周多的时间中，该平台就接到93件苹果iPhone自动关机的消费者投诉。日前，中消协收到苹果公司关于iphone手机异常关机问题的复函，其中仅对iPhone6s做出回应，称将对2015年9月到10月之间生产的异常关机问题的iPhone6s手机免费换电池。但中消协发现，手机异常关机问题也存在于iPhone6、iPhone6 Plus、iPhone6s Plus及生产日期在2015年9月到10月期间之外的iPhone6s机型。　　拥有iPhone6的张先生称，他的手机在剩80%电量时就会自动关机。按电源键后，屏幕一直显示需要插入电源的符号。“苹果维修人员说，电池有问题，要花900多元更换。”张先生认为，自己的手机同样属于意外关机这一情况。　　而消费者刘先生的iPhone6s Plus同样也会意外关机。刘先生称，最近手机电量在一半左右时就会关机，如果不插电源无法开机。“明明我这款机器也有毛病，为什么苹果不给免费更换？”　　昨天北京晨报记者获悉，中消协再次向苹果公司发出查询函，希望苹果公司上述机型出现的异常关机问题尽快汇总分析，查找原因，提供解决方案。并对现有“问题计划”中消费者存疑的条款及时进行有效解释，方便消费者咨询、预约。同时，苹果公司应做好零部件备货工作，提高更换电池的效率。　　专家：苹果公司应主动召回问题产品　　中国消法研究会副秘书长陈音江表示，手机在有电情况下自动关机，不仅影响到消费者的正常使用，可能给消费者造成其他损失。苹果应尽快查出问题原因，并尽快拿出解决方案。如果手机存在质量问题，苹果公司应该主动召回所有问题手机。　　陈音江还呼吁有关部门，尽快在其行政管理职责范围内对消费者投诉集中的涉事手机进行调查，如果发现不符合相关标准，应及时向社会公布结果；如果认定手机存在缺陷，应立即责令企业采取停止销售、召回等措施，维护广大消费者的合法权益。　　你们的6s给免费换电池吗？　　Apple 已经确认有极少数的 iPhone 6s 设备可能会意外关机。这并不是一个安全问题，且仅会影响序列号在一定范围内的，生产日期为2015年9月到10月之间的设备。如果您遇到了这个问题，请前往一家 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商。技术人员会检查您设备的序列号，以确认您的设备是否符合免费更换电池的条件。为此，新浪手机记者前往位于北京西单大悦城的苹果门店一探究竟，并针对广受关注的几个疑问咨询了苹果店员。　　问题一：更换iPhone电池需要到天才吧预约么？　　苹果店员：仍先需要在天才吧预约后才能维修。（苹果店在预约不饱和情况下，可到现场直接预约，但具体时间还看门店预约情况。）　　由于没有在苹果店预约，所以记者又前往位于西单大悦城5层的苹果授权维修店，和苹果店不同，授权店无需预约可现场排队维修。那么授权店对iPhone 6s电池更换规则和苹果店一致吗？记者再次询问授权店员。　　问题二：除了公布的iPhone 6s之外其他机型出现问题可以免费更换么？　　授权店员：不可以，一切以苹果官网声明范围为准。　　问题三：除生产日期为2015年9月到10月之间的设备（如何查看iPhone生产日期），其他时间段生产的iPhone 6s，遇到电池问题可以享受免吗？　　授权店员：依然不行，一切以苹果官网声明范围为准。　　问题四：港行版本iPhone 6s，符合声明中的生产时间可以免费更换吗？　　授权店员：可以。（这一点和苹果公司声明中有些出入，声明中苹果公司将维修区域限制为原购买国家/地区，所以符合条件的港版iPhone 6s建议去授权店维修。）　　问题五：手机已经过保或者没发票仍可维修吗？　　授权店员：可以，一切以iPhone 6s序列号查询结果为依据。　　最后：　　目前，除iPhone 6s之外其他版本iPhone暂时不接受免费更换电池服务，但不排除未来会有更多iPhone享受这项服务。免费更换电池适用于受影响的iPhone 6s，有效期限为设备首次零售销售之日起三年内。如果你已经为iPhone 6s支付了更换电池的费用，请联系苹果公司咨询退款事宜。　　自10月开始，不少用户反映自己的iPhone 6或6s系列手机会遇到自动关机问题，具体表现为，电量尚有近一半剩余时候，手机会自动关闭，不连接电源无法打开。送到客服也只能返厂维修。关注（http://m.cngold.com.cn），掌握最新财经要闻。
关键词：责任编辑心心【免责声明】此文章内容来源为闽南网，中金网发布此信息目的在于传播更多信息，与本网站立场无关。中金网不保证该信息的准确性、真实性、完整性、有效性等。相关信息并未经过本网站证实，不构成任何投资建议，据此操作，风险自担。相关阅读1/1 11:07周二，根据分析机构Strategy Analytics公司的研究报告指出，2016年第三季度全球智能手机行业的运营利润达90亿美元，苹果公司独占鳌头，独揽全球智能手机市场...关键词：苹果 10:23众所周知，苹果手机跟其他品牌手机最大的不同就是它特有的iOS系统，这也是苹果手机与其他大牌手机相抗衡最有利的条件。苹果公司的iOS操作系统偶尔会出现某种...关键词：iPhone,iOS系统 18:10苹果公司发消息称，意外关机的iPhone6s可免费进行电池更换，苹果公司已经确认，将为部分存在意外关机问题的 iPhone 6s更换电池。苹果中国官网发布《iPhone6s ...关键词：iphone6s,意外关机股票黄金外汇行情微信：cngold-com-cn行业动态金融黑幕财经解读微信：zjs-cngold
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