微信小程序开发和新零售能帮助微商挽回口碑吗

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微信小程序和新零售能帮助微商挽回口碑吗?
& & 近日,集团思埠获得赛富亚洲领投的5000万元A轮融资。这一投资事件至少透露两个事实,一是以思埠集团为代表的微商商业模式受到国际资本青睐,二是思埠集团借助这一轮投资,或将迎来更大的发展机遇。& & 众所周知,微商行业自2013年兴起以来,经历了一段时期的野蛮生长,行业乱象层出不穷。直至近两年,行业整顿力度逐渐加大,微商也从之前的野蛮生长阶段逐步进入相对正规化的管理。2016年底,微信对微商的广告进行封杀和整顿,2017年初微信再次出手整顿部分行业乱象。在此情况下,许多微商巨头开始谋求转型之路,而近两年兴起的微信小程序和新零售,成为许多微商“头目”转型的命运稻草。& & 据思埠集团透露,此次获得的战略投资将用于推动线上线下微商的商业生态布局,提升微商行业在公众眼中的口碑形象。那么,结合思埠集团下一步的工作重心即微信小程序和新零售来看,两者能为微商行业带来什么样的发展机遇,其中又面临着哪些可能存在的困难?微信小程序之于微商:引流和打通线下渠道,但效果并不理想& & 由于行业整顿力度的逐渐加大,加上此前在消费者心中累积的负面形象,传统微商普遍进入发展寒冬期,转型迫在眉睫。而去年11月份微信上线的小程序“微信小店”功能,成了许多微商二次爆发的新机遇。& & 微信小程序电商的出现,为微商带来的潜在发展机遇主要体现在以下两个方面。& & 首先,小程序能实现引流目的。微信拥有庞大的用户群体,巨大的潜在人口红利亟待挖掘,也因此聚焦了大量的内容创业者以及微商城等,来共同瓜分这个巨大的潜力市场。有了微信庞大用户群体的支撑,微信小程序就天然自带9亿多流量,在为许多微商商家带来新的流量机遇的同时,还省去了先前需要购买广告位以及推荐量推广等高成本投入行为。& & 在此情况下,商家如果想要执行小程序电商的推广行为,就只需要进行大量转发分享,或者与自身的公众号平台进行关联。除此之外,小程序还有许多入口,截至去年12月份,小程序的入口就有50个上下,其中包括关键字搜索以及附近小程序等,这些功能入口都能为商家带来一定的用户流量。& & 此外,相比入驻微店后较高的推广难度,小程序可以依托微信社交的特征实现快速裂变,提升商品的传播效果。因而,从表面上看来这种低成本的投入能够获得较高的流量,对许多微商商家来说是一种福音。& & 其次,小程序能够帮助微商商家打通线下渠道。小程序的核心应用场景在线下,能帮助微商商家实现延伸服务到线下的目的,并让微商商家跟上新零售的步伐。& & 因而,小程序可以帮助微商免去传统的朋友圈广告刷屏行为,为他们多提供了一条发展道路。并且有了微信小程序的扶持,微商发展逐步进入正规化,从而还能完善买卖双方的信任机制。& & 不过,小程序也并非微商的万能转型利器,轻模式的背后是微商行业需要正视的两个问题。& & 其一,小程序的引流效果并不理想。虽说目前的微信小程序拥有多种渠道入口,但实际上具有实用性的少之又少。例如借助转发和分享的推广渠道,所能带来的流量转化率实际上是非常有限的。它为电商商家所带来的流量有限,实现低成本推广但效率也不够高,这也是小程序目前处于不温不火状态的原因之一。& & 其二,前面提到,小程序的核心应用场景在线下,这也决定了小程序对拥有线下门店的实体商家作用较大。但仔细想想,其实绝大多数的微商从业者都是没有线下实体店的,这也使得微商缺失一个重要的流量入口,失去与线下实体互相切磋的机会。& & 总的来看,小程序的出现,一定程度上为微商提供了正规化的发展路径,还能提供相对完善数据分析功能,提升商家运营效率。如果能够充分利用这一趋势,或许能为微商的前进起到一定推动作用。新零售之于微商:受扰于口碑与基因问题,是祸是福有待观察& & 如果说小程序的出现为微商带来的新的发展机遇,那么新零售浪潮的袭来,便可能是搅动微商大变革的一个重要推动器。这个推动器,就如新零售对传统电商平台的冲击一样,如果能够借势发展,或许能借此机会再迎辉煌;但要是没有考虑实际情况盲目跟随,或许会导致许多传统微商走向“末路”。& & 新零售对于微商来说,到底是一个新的发展机遇,还是最终会成为“压死骆驼的最后一根稻草”,还得从以下两方面进行分析。& & 首先,从微商的参与者来看,绝大多数并没有实体门店,这就基本上与渗透到线下这一目的绝缘了。以思埠集团的经销商群体为例,这一群体多数为在校大学生、家庭主妇等人群,而这些人群加入微商的初衷,正如我们所知的“无需开店就能卖产品”,没有自己的实体店,更不用谈将生意渗透到线下了。& & 而如果这些群体想要将产品渗透到线下,就得多花更多精力去开实体店或者与线下门店展开合作,但这一行为又恰恰与这些群体进入微商的初衷相背离。因此,新零售为这些群体带来的或许并不是发展机遇,而是意味着更大的付出以及不确定的回报。新零售浪潮下,这些群体或许会和许多涌入的传统微商从业者“下场”一样,在朋友圈“挣扎”一段时间,过后就销声匿迹了。& & 因此,以思埠集团的另一发展计划为例,其希望利用手下的几十万活跃代理商,对线下夫妻店进行商务拓展,这一愿望似乎有些不切实际。换句话说,如果有这些时间和精力去发展线下店,或许这些群体当初就不会进入微商行业了。& & 其次,回到微商产品之前给众多消费者留下的不良印象,又引发出另一问题,即微商产品在线上的口碑本身就不够好,走到线下会有人买账吗?& & 众所周知的是,微商产品的线上之路走得相对艰难,最终留给大众的普遍印象,便是厂家无正规生产资质,产品质量难以保障等。因此,许多产品也只停留在代理手中,并没有卖到消费者手里。如果这些产品回到线下渠道,结合之前累积的不良印象,恐怕许多消费者照样不会买账。& & 可以想象,许多微商产品如果想要走到线下,最初的渗透路径或许是那些规模不是很大的实体店面,以这些实体店所面临的消费者群体和消费心理而言,要在规模较小的店面购买微商产品,或许还得走线上微商的“那一套”,即疯狂推销促进销量,最终的结果便是消费者回归理性消费,微商产品照样不受青睐。& & 总而言之,新零售一趋势,无论对传统电商,还是对传统微商,都有着不同的性质和意义。要想搭上这班车,更多需要结合实际情况,从行业特征思考问题所在。毕竟人们对零售商品的鉴别能力也在提升,以微商产品目前的口碑,想要快速渗透到线下恐怕还有些难度。微商正名之路:回归零售本质,产品质量才是第一位
&&& & 综合来看,在小程序和新零售风向的引导下,许多微商集团带领旗下庞大的代理商团队,将行业方向瞄准线下渠道,试图从大趋势下谋求更加规范化和全方位的发展。由此可以看出,这些微商集团至少认清了一个事实,经过了野蛮生长的微商最终还是要回到零售本质。不过,回归零售本质的过程中,也并不意味着微商的从业者将大幅锐减,反而可能依旧呈现犹如以往的发展状态,前赴后继,走了一波又来一波。& & 数据显示,2017年微商从业人员规模预计为2018.8万人,增长速度达31.5%。这一增速至少表明,微商从业人员规模还在上升,微信人口红利的挖掘还远远没到顶峰。& & 而实际上,关于前面提到的微信小程序以及新零售趋势,在一定程度上两者是相辅相成的关系。也就是说,微信小程序的线下场景优势,能够为微商的线下渗透目标提供新的发展路径,同时也是当前备受商家青睐的发展路径。如果两者利用得当,将能为微商走上新零售之路开启又一扇大门。& & 此外,需要警惕的是,虽然微商的代理商们背后有微商集团的支撑,但走到线下的微商难免会遇到各种各样的发展阻碍,此时这些微商就如散兵游勇一般的存在,缺乏统一的发展和管理方式。此时,如何根据微商的行业特征,制定统一但又“因地制宜”的线下打法,才是微商集团需要着重考虑的一个问题。& & 有了多方面的衡量之后,且先不谈微商行业最终会走向何方,但最终阻碍行业前进的根源,还是归结在产品质量上。有了产品质量的口碑积累,有了多方面监管的强化,或许未来的微商行业能够借助新零售趋势,“洗清”之前的发展问题,为消费者带来更多的购物便利和满意的产品体验。如此一来,口碑问题也能顺利得到解决,微商正名之日依然可待。
关键词:微信小程序和新零售
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晓芳耍大牌:看蘑菇街用微信小程序玩出新零售新高度
第四届世界互联网大会12月3号在乌镇开幕。小米公司创始人、董事长兼CEO雷军今天下午在接受央视财经记者的采访时表示,他比马云还先提出新零售的概念。可见2017年第一热词新零售当之无愧。这个概念到底是谁先提出来的不重要,谁能玩儿得溜最重要。截止11月12日晚上12点,蘑菇街双十一直播间销售额较去年增长了2818%。在小程序直播间里的新客占比达到了APP的4.75倍,小程序内新客成交比APP高4.2倍,小程序内用户购买成功率比APP高16.1%,小程序内用户购买速度比APP高2.28倍。小程序可谓直接奏响了蘑菇街胜利的凯歌,据数据现实,蘑菇街小程序用户已经达到了6000多万,可是蘑菇街小程序明明6月23日才上线,短短4个月的时间,蘑菇街如何斩获了6000多万用户?让它一跃成为了爆款小程序?本期《晓芳耍大牌》我们请来了蘑菇街小程序市场负责人王飞,王飞表示,一是决心,二是策略,三是适应微信的小程序玩法。烂大街的词汇“决心”,成为了爆款小程序制胜法宝2017年1月腾讯微信小程序正式上线,在一张打印满200个企业名字的白纸上,蘑菇街赫然在列。蘑菇街得到了首批切入小程序的权限。作为一个新商机,蘑菇街自然没有放弃功能还很弱小的小程序,但却并没有太当回事,做了个很粗糙的模型,按照蘑菇街小程序市场负责人王飞的话来说,实现购买功能就太重了,于是蘑菇街就直接选了一些比较好的内容放进去。这个意思,就权当小程序是个展示渠道。后面有段时间,蘑菇街甚至完全冷落了小程序。直到5月份左右,才重新认识小程序。蘑菇街从新重视小程序,跟小程序在四月份疯狂解 锁新能力密不可分。4月14日,小程序支持长按识别二维码进入,继续拓展了小程序入口。4月17日小程序再次迎来迭代高潮:支持第三方平台开发和管理,小程序管理员将小程序授权给第三方平台后,该平台可帮助小程序进行代码开发与帐号管理。为第三方公司提供了机会和可能。4月18日,小程序全新上线,可登录公众平台设置页面获取小程序码,支持长按或扫码进入。4月20日,公众号“关联小程序”能力全面开放,调整小程序的新规则:公众号可关联不同主体的3个小程序;公众号可关联同一主体的10个小程序;同一个小程序可关联最多3个公众号;对所有公众号开放关联小程序的能力;意味着进一步打通公众号和小程序之间的大门。4月22日,可自定义小程序卡片的标题和图片,指定小程序打开的页面;支持所有公众号群发文章的正文里添加小程序;为内容电商类小程序提供重要入口,同时小程序的推广渠道变宽。4月25日,公众号和小程序支持同名,方便二者品牌建设。4月26日,公众号可快速创建“门店小程序”,只需要填写企业或门店的名称、简介、营业时间、联系方式、地理位置和图片等信息,不需要复杂的开发,就可以快速生成一个类似店铺名片的小程序。这成为线上线下打通的重要标志。4月28日,公众号可快速注册并认证新的小程序,无需提交主体材料、对公打款或支付认证费用。小程序门槛再次大大降低。自5月份起,小程序开始大热,以每天23600个的速度被商家抢购注册。做出决定后,说干就干。经过连续二十几天奋战,6月23日成功将蘑菇街小程序上线,实现了小程序购买功能。蘑菇街电商小程序成为微信小程序生态中第一个电商小程序。小程序新零售大幕开启。拼团,直播,立减金千面佛手蘑菇街,三个玩法翘动6000多万粉丝无论电商还是传统零售,使命就是卖货,卖货就得要拉新和转化。小程序最大的焦虑是流量?不,是玩法。摩拜单车接入小程序,用户量保持百分之百增长态势,小睡眠小程序,一上线就七十万的获客量。蘑菇街,更是仅仅4个月,斩获了6000多万用户。蘑菇街有三个玩法。一、拼团。简而言之,就是用户看中某一商品,想要更多优惠就可以请朋友帮忙拼,按照王飞的话来说,通过拼团既增加了产品曝光量,用户活跃度,用户满意后还可以分享给朋友,成为新形式的种子用户,一传十,十传百,成为拉新的一大重要手段。二、直播。蘑菇街的直播是电商直播,不是秀场直播,游戏直播。据王飞表示,蘑菇街的直播更多的是为了去倾销这件商品,教大家如何去搭配,教大家如何美妆,更多是偏实用性,跟蘑菇街的商品强结合,结合商品的属性来去策划的一些直播内容。三、社交立减金。社交立减金还是微信的一个测试产品,和支付宝蚂蚁花呗奖励金类似,每次支付都有奖励金,第二次交易,或者周五交易,一次性抵扣。据王飞透露,蘑菇街就加入了第一批的立减金的测试,事实证明在整个上线活动周期里,获得的数据也很明显,它给蘑菇街带来了有超五百万的小程序的安装量。王飞表示,蘑菇街就喜欢社交立减金一样的新锐玩法,小程序拉新,就是要不断去接受一些新的东西,开启新的营销玩法。每次风口莅临,择时而动,伺机而动就成为了成功的标配,似乎等就能等到时机。其实最重要的是不是时机,而是掷地有声地决心+一针见血地策略+与时俱进地方法。风口一旦来临,时刻都是东风在起舞,处处都是看得见看不见的风口。据数据显示,微信小程序正以每月50万个的速度增长,意味着每个月都有50万个新小程序推出。微信小程序作为新能力已经在强力助力微信大生态的形成。无论是新零售还是创业新物种,微信小程序都蕴藏着巨大能量。你要不要做小程序呢?
来源:中国网
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微信小程序和新零售能帮助微商挽回口碑吗?
刘旷 | 未央网
本文共3362字,预计阅读时间1分20秒近日,微商集团思埠获得赛富亚洲领投的5000万元A轮融资。这一投资事件至少透露两个事实,一是以思埠集团为代表的微商商业模式受到国际资本青睐,二是思埠集团借助这一轮投资,或将迎来更大的发展机遇。
众所周知,微商行业自2013年兴起以来,经历了一段时期的野蛮生长,行业乱象层出不穷。直至近两年,行业整顿力度逐渐加大,微商也从之前的野蛮生长阶段逐步进入相对正规化的管理。2016年底,微信对微商的朋友圈广告进行封杀和整顿,2017年初微信再次出手整顿部分行业乱象。在此情况下,许多微商巨头开始谋求转型之路,而近两年兴起的微信小程序和新零售,成为许多微商“头目”转型的命运稻草。
据思埠集团透露,此次获得的战略投资将用于推动线上线下微商的商业生态布局,提升微商行业在公众眼中的口碑形象。那么,结合思埠集团下一步的工作重心即微信小程序和新零售来看,两者能为微商行业带来什么样的发展机遇,其中又面临着哪些可能存在的困难?
微信小程序之于微商:引流和打通线下渠道,但效果并不理想
由于行业整顿力度的逐渐加大,加上此前在消费者心中累积的负面形象,传统微商普遍进入发展寒冬期,转型迫在眉睫。而去年11月份微信上线的小程序“微信小店”功能,成了许多微商二次爆发的新机遇。
微信小程序电商的出现,为微商带来的潜在发展机遇主要体现在以下两个方面。
首先,小程序能实现引流目的。微信拥有庞大的用户群体,巨大的潜在人口红利亟待挖掘,也因此聚焦了大量的内容创业者以及微商城等,来共同瓜分这个巨大的潜力市场。有了微信庞大用户群体的支撑,微信小程序就天然自带9亿多流量,在为许多微商商家带来新的流量机遇的同时,还省去了先前需要购买广告位以及推荐量推广等高成本投入行为。
在此情况下,商家如果想要执行小程序电商的推广行为,就只需要进行大量转发分享,或者与自身的公众号平台进行关联。除此之外,小程序还有许多入口,截至去年12月份,小程序的入口就有50个上下,其中包括关键字搜索以及附近小程序等,这些功能入口都能为商家带来一定的用户流量。
此外,相比入驻微店后较高的推广难度,小程序可以依托微信社交的特征实现快速裂变,提升商品的传播效果。因而,从表面上看来这种低成本的投入能够获得较高的流量,对许多微商商家来说是一种福音。
其次,小程序能够帮助微商商家打通线下渠道。小程序的核心应用场景在线下,能帮助微商商家实现延伸服务到线下的目的,并让微商商家跟上新零售的步伐。
因而,小程序可以帮助微商免去传统的朋友圈广告刷屏行为,为他们多提供了一条发展道路。并且有了微信小程序的扶持,微商发展逐步进入正规化,从而还能完善买卖双方的信任机制。
不过,小程序也并非微商的万能转型利器,轻模式的背后是微商行业需要正视的两个问题。
其一,小程序的引流效果并不理想。虽说目前的微信小程序拥有多种渠道入口,但实际上具有实用性的少之又少。例如借助转发和分享的推广渠道,所能带来的流量转化率实际上是非常有限的。它为电商商家所带来的流量有限,实现低成本推广但效率也不够高,这也是小程序目前处于不温不火状态的原因之一。
其二,前面提到,小程序的核心应用场景在线下,这也决定了小程序对拥有线下门店的实体商家作用较大。但仔细想想,其实绝大多数的微商从业者都是没有线下实体店的,这也使得微商缺失一个重要的流量入口,失去与线下实体互相切磋的机会。
总的来看,小程序的出现,一定程度上为微商提供了正规化的发展路径,还能提供相对完善数据分析功能,提升商家运营效率。如果能够充分利用这一趋势,或许能为微商的前进起到一定推动作用。
新零售之于微商:受扰于口碑与基因问题,是祸是福有待观察
如果说小程序的出现为微商带来的新的发展机遇,那么新零售浪潮的袭来,便可能是搅动微商大变革的一个重要推动器。这个推动器,就如新零售对传统电商平台的冲击一样,如果能够借势发展,或许能借此机会再迎辉煌;但要是没有考虑实际情况盲目跟随,或许会导致许多传统微商走向“末路”。
新零售对于微商来说,到底是一个新的发展机遇,还是最终会成为“压死骆驼的最后一根稻草”,还得从以下两方面进行分析。
首先,从微商的参与者来看,绝大多数并没有实体门店,这就基本上与渗透到线下这一目的绝缘了。以思埠集团的经销商群体为例,这一群体多数为在校大学生、家庭主妇等人群,而这些人群加入微商的初衷,正如我们所知的“无需开店就能卖产品”,没有自己的实体店,更不用谈将生意渗透到线下了。
而如果这些群体想要将产品渗透到线下,就得多花更多精力去开实体店或者与线下门店展开合作,但这一行为又恰恰与这些群体进入微商的初衷相背离。因此,新零售为这些群体带来的或许并不是发展机遇,而是意味着更大的付出以及不确定的回报。新零售浪潮下,这些群体或许会和许多涌入的传统微商从业者“下场”一样,在朋友圈“挣扎”一段时间,过后就销声匿迹了。
因此,以思埠集团的另一发展计划为例,其希望利用手下的几十万活跃代理商,对线下夫妻店进行商务拓展,这一愿望似乎有些不切实际。换句话说,如果有这些时间和精力去发展线下店,或许这些群体当初就不会进入微商行业了。
其次,回到微商产品之前给众多消费者留下的不良印象,又引发出另一问题,即微商产品在线上的口碑本身就不够好,走到线下会有人买账吗?
众所周知的是,微商产品的线上之路走得相对艰难,最终留给大众的普遍印象,便是厂家无正规生产资质,产品质量难以保障等。因此,许多产品也只停留在代理手中,并没有卖到消费者手里。如果这些产品回到线下渠道,结合之前累积的不良印象,恐怕许多消费者照样不会买账。
可以想象,许多微商产品如果想要走到线下,最初的渗透路径或许是那些规模不是很大的实体店面,以这些实体店所面临的消费者群体和消费心理而言,要在规模较小的店面购买微商产品,或许还得走线上微商的“那一套”,即疯狂推销促进销量,最终的结果便是消费者回归理性消费,微商产品照样不受青睐。
总而言之,新零售一趋势,无论对传统电商,还是对传统微商,都有着不同的性质和意义。要想搭上这班车,更多需要结合实际情况,从行业特征思考问题所在。毕竟人们对零售商品的鉴别能力也在提升,以微商产品目前的口碑,想要快速渗透到线下恐怕还有些难度。
微商正名之路:回归零售本质,产品质量才是第一位
综合来看,在小程序和新零售风向的引导下,许多微商集团带领旗下庞大的代理商团队,将行业方向瞄准线下渠道,试图从大趋势下谋求更加规范化和全方位的发展。由此可以看出,这些微商集团至少认清了一个事实,经过了野蛮生长的微商最终还是要回到零售本质。不过,回归零售本质的过程中,也并不意味着微商的从业者将大幅锐减,反而可能依旧呈现犹如以往的发展状态,前赴后继,走了一波又来一波。
数据显示,2017年微商从业人员规模预计为2018.8万人,增长速度达31.5%。这一增速至少表明,微商从业人员规模还在上升,微信人口红利的挖掘还远远没到顶峰。
而实际上,关于前面提到的微信小程序以及新零售趋势,在一定程度上两者是相辅相成的关系。也就是说,微信小程序的线下场景优势,能够为微商的线下渗透目标提供新的发展路径,同时也是当前备受商家青睐的发展路径。如果两者利用得当,将能为微商走上新零售之路开启又一扇大门。
此外,需要警惕的是,虽然微商的代理商们背后有微商集团的支撑,但走到线下的微商难免会遇到各种各样的发展阻碍,此时这些微商就如散兵游勇一般的存在,缺乏统一的发展和管理方式。此时,如何根据微商的行业特征,制定统一但又“因地制宜”的线下打法,才是微商集团需要着重考虑的一个问题。
有了多方面的衡量之后,且先不谈微商行业最终会走向何方,但最终阻碍行业前进的根源,还是归结在产品质量上。有了产品质量的口碑积累,有了多方面监管的强化,或许未来的微商行业能够借助新零售趋势,“洗清”之前的发展问题,为消费者带来更多的购物便利和满意的产品体验。如此一来,口碑问题也能顺利得到解决,微商正名之日依然可待。
刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110
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小程序一波三则,刚上市的兴奋,没有入口的没落等,最近大招放开入口的喜悦,以及插入公众号的前景,就在昨晚又一震撼公布,这次不同一般,到底是什么这么不一般?公众号可快速建立门店小程序,门店小程序无需开发,只要是商户,只要有公众号都可以快速创建。可以配置卡券、支付功能,这里没有说明能否线上直接购买,个人感觉应该有,如果只是一个可以领取优惠券,选择用微信支付付款的功能,必定会有很大的局限性,不利于扩大销量。这招其实微信是在占领新的支付市场,让更多线上、线下企业及商家通过门店小程序链接,获得支付入口,用户只要用微信支付就可以直接减免卡券的优惠金额。组织类的公众号才可以申请,也就是说个人订阅类公众号是没有开通权限的。微信公众号后台如何申请?进入微信公众号,左侧中间位置找到“小程序”,点击“小程序管理”进入就会出现以上图片内容,点击开通。点击快速创建门店小程序出现这个页面直接点击开通即可。由此我们可以看在新零售不止在做,微信小程序的一举一动都在往这个方向发展,门店小程序的出现更加证明这个观点,其实在草根哥看来,这两大巨头主要做的并不是新零售,而是获取支付用户,马云看到的是电商用户增长已经到顶,马化腾看到的是社交用户增长到顶,下一步必然是支付用户思维的天下,谁先占领大量的支付用户,谁就是赢家,新零售只不过是占领支付用户的一个噱头,因为拥有支付用户越多,才能拥有投资更多新领域的实力。无论新零售是不是噱头,对于微电商来说并不重要,能从中找到更多的机会才是真正的关注点。草根哥频道,价值内容分享主要围绕互联网各主流平台的营销、策划、以及创业中所需的培训课程等,主要针对微品牌、移动电商,实体商家,草根创业。三大专访栏目不定期分享创业人物、创业故事,大咖人物、大咖故事(主题:草根逆袭故事、辣妈故事、大咖故事)。
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