当前位置 & &
& 苹果奇葩规定 iPad磕痕超过4毫米不保修
苹果奇葩规定 iPad磕痕超过4毫米不保修
16:09:05&&出处：&&
编辑：朝晖 &&)
让小伙伴们也看看：
阅读更多：
好文共享：
文章观点支持
文章价值打分
当前文章打分0 分，共有0人打分
[06-03][06-03][06-03][06-03][06-03][06-03][06-03][06-03][06-03][06-03]
登录驱动之家
没有帐号？
用合作网站帐户直接登录查看: 1963|回复: 12
分享阅读权限100在线时间0 小时主题精华2好友记录帖子日志相册UID530236积分23552经验13251 点金币103005 枚元宝0 个注册时间最后登录
用心去生活，别以他人的眼光为尺度。
UID530236积分23552经验13251 点金币103005 枚注册时间最后登录
RT，请大家来回答下
分享阅读权限10在线时间0 小时QQ主题精华0好友记录帖子日志相册UID638977积分1625经验1486 点金币1389 枚元宝0 个注册时间最后登录
七品, 积分 1625, 距离下一级还需 3375 积分
UID638977积分1625经验1486 点金币1389 枚注册时间最后登录
不知道哇，我的还没修过呢
分享阅读权限10在线时间0 小时QQ主题精华0好友记录帖子日志相册UID667342积分12经验9 点金币30 枚元宝0 个注册时间最后登录
白身, 积分 12, 距离下一级还需 88 积分
UID667342积分12经验9 点金币30 枚注册时间最后登录
发票是纳税凭证，又不不是维修凭证。不给维修一路投诉到底。什么霸王条款，那是王八蛋条款。
分享阅读权限10在线时间0 小时QQ主题精华0好友记录帖子日志相册UID35848积分810经验469 点金币3406 枚元宝0 个注册时间最后登录
八品, 积分 810, 距离下一级还需 190 积分
UID35848积分810经验469 点金币3406 枚注册时间最后登录
要的，而且是机打发票。
分享阅读权限10在线时间0 小时QQ主题精华0好友记录帖子日志相册UID469574积分228经验116 点金币1120 枚元宝0 个注册时间最后登录
九品, 积分 228, 距离下一级还需 272 积分
UID469574积分228经验116 点金币1120 枚注册时间最后登录
& &傻逼，脑子里进屎了
分享阅读权限10在线时间0 小时主题精华0好友记录帖子日志相册UID430095积分24896经验24822 点金币743 枚元宝0 个注册时间最后登录
五品, 积分 24896, 距离下一级还需 25104 积分
UID430095积分24896经验24822 点金币743 枚注册时间最后登录
商情淘了一个
没有发票么？
昨天到今天就已经出现：买，坏，修了么？
分享阅读权限10在线时间0 小时主题精华0好友记录帖子日志相册UID599298积分9805经验8827 点金币9775 枚元宝0 个注册时间最后登录
六品, 积分 9805, 距离下一级还需 195 积分
UID599298积分9805经验8827 点金币9775 枚注册时间最后登录
请问苹果手机售后客服江阴在哪里？
分享阅读权限100在线时间0 小时主题精华2好友记录帖子日志相册UID530236积分23552经验13251 点金币103005 枚元宝0 个注册时间最后登录
用心去生活，别以他人的眼光为尺度。
UID530236积分23552经验13251 点金币103005 枚注册时间最后登录
匿名者 发表于
傻逼，脑子里进屎了
你他妈才煞笔，有娘生没人管的野杂种，你他妈生出来的都是杂种
分享阅读权限100在线时间0 小时主题精华2好友记录帖子日志相册UID530236积分23552经验13251 点金币103005 枚元宝0 个注册时间最后登录
用心去生活，别以他人的眼光为尺度。
UID530236积分23552经验13251 点金币103005 枚注册时间最后登录
赵妖镜 发表于
商情淘了一个
没有发票么？
昨天到今天就已经出现：买，坏，修了么？
分享阅读权限10在线时间0 小时QQ主题精华0好友记录帖子日志相册UID10858积分4211经验2934 点金币12773 枚元宝0 个注册时间最后登录
七品, 积分 4211, 距离下一级还需 789 积分
UID10858积分4211经验2934 点金币12773 枚注册时间最后登录
国行的话打苹果的售后，他会帮你联系本地的维修店，我试过一次，也是发票丢了
分享阅读权限10在线时间0 小时QQ主题精华0好友记录帖子日志相册UID46543积分530经验464 点金币660 枚元宝0 个注册时间最后登录
八品, 积分 530, 距离下一级还需 470 积分
UID46543积分530经验464 点金币660 枚注册时间最后登录
去苹果售后修行货苹果 IPHONE IPAD MAC等都不需要发票的 有序列号 就能查到是不是在保修范围内
情冇獨鈡 发表于
你他妈才煞笔，有娘生没人管的野杂种，你他妈生出来的都是杂种
& &你就是我跟你妈生的，你妈被我搞的好爽呀 ，还不快叫一声“爹”
专项优秀奖章
除论坛外，如群组、空间、消费等有优秀表现的网友。
电话：8工作日 8:30-17:00在线苹果iPad保质期内维修被拒绝：仅因有划痕_消费也理财-曝光台_新浪财经_新浪网
苹果iPad保质期内维修被拒绝：仅因有划痕
iPad产品保修要看外观 董芳忠/摄
　　■本报记者 任震宇
　　保修期内的iPad平板电脑出了毛病，仅仅因为外壳有几道划痕，就被苹果公司拒绝保修，并称是公司的内部规定。这让消费者叫苦不已：产品质量出了问题，本该提供维修服务的苹果公司还要“以貌取人”，这是啥道理？
　　外壳磕伤不保修
　　2011年6月，大连消费者宫萍在苹果公司官网上订购了一台iPad2平板电脑。今年5月初，她的iPad出现无法连接无线网络的问题，宫萍将其送到苹果公司在大连的授权售后服务点维修，却被告知，她的iPad不能享受1年的保修服务，理由是“主机外壳磕伤，无法保内维修”。《iPad维修报告书》的“维修声明”有一条规定：在保修期内，凡属产品本身质量引起的硬件故障，由维修中心对产品进行免费维修。对不可抗力造成的故障，不在保修范围之内。售后服务点的工作人员告诉宫萍，iPad外壳有磕碰、划痕，都是消费者自己造成的，按照苹果公司内部规定，有4毫米以上划痕的iPad就不能免费维修。而且苹果公司对iPad的保修方式是换新机，不能针对某个零部件进行修理。要解决这个问题，宫萍可以再花2400元换一台新iPad2。“在购买时并没有人告诉我，iPad外壳有磕碰、划痕就不保修。而且售后服务点给我出具的《i－Pad维修报告书》也没看到有这个规定。对方说这是内部规定，不提供书面材料。”宫萍告诉记者，iPad是平时用得较多的工具，有磕碰难免，而且她iPad的磕痕只有很小一处，她无法接受花钱换新机。
　　“看模样”是潜规则
　　记者在网上搜索发现，与宫萍有相似遭遇的消费者并不少，大家普遍反映，苹果公司因iPad外壳有磕伤、划伤而拒绝保修。记者随机询问了数位购买过iPad产品的消费者，其均表示对iPad有4毫米以上伤痕就不予保修的规定不知情。
　　记者随后对苹果公司在北京的几个授权售后服务点进行了暗访。在北京直信创邺店，工作人员向记者证实了苹果公司确实有该规定，如果iPad主机表面有大于4毫米的划痕，就不能享受保修服务。消费者需要付费更换新机，价格大概是全新机售价的60-70%，一般都是2000多元。在宏图三胞马甸店，工作人员则告诉记者，他们只保修没有划痕、磕痕的iPad。如果机器上有划痕，需要到苹果公司直营的体验中心咨询能否保修。
　　记者致电苹果公司体验中心三里屯店，工作人员告诉记者，如果仅是硬件故障，苹果公司的售后服务点会进行整机更换；如果外观上有划痕、磕碰，则需要由工程师进行检验，符合苹果公司保修条件的才可以免费更换。“在没有检验前，不能确定是否要收费更换。”对方还告诉记者，花钱更换的ipad是新机，并非翻新机。
　　记者又拨打了苹果公司售后服务电话400-627-2273，客服人员称，如果iPad外观上有人为损坏，就不在保修范围内。具体到某一台iPad是否可以保修，需要由维修站的工程师进行检验。如果工程师认为不符合保修条件，就需要付费更换一台新机。
　　偷换概念避责
　　对于苹果公司iPad外壳有4毫米以上划痕就不保修的规定，中国消费者协会律师团成员、北京盈科律师事务所律师蒋苏华表示，该规定不公平，是霸王条款。“就算苹果公司在销售iPad时将这一条款明示给消费者，也不合理、不公平。”蒋苏华表示，根据《iPad维修报告书》的“维修声明”规定：在保修期内，凡属产品本身质量引起的硬件故障，由维修中心对产品进行免费维修。对不可抗力造成的故障，不在保修范围之内。按照对这一条款的理解，如果是产品质量本身引起的硬件故障，不管外观上有没有伤痕，苹果公司都有保修的义务，除非是不可抗力造成的故障，才可以不保修。而外观划痕并不等于不可抗力造成了iPad的故障。苹果其实是将外观划痕等同于不可抗力造成的故障。“这实际上是苹果公司在偷换概念，逃避责任”。
　　蒋苏华告诉记者，苹果必须证明iPad所出现的故障和外观上的划痕有必然联系，证明由于消费者不小心在外面留下划痕，造成内部硬件故障，苹果公司才可以使用该条款免责。“实际上，作为一种便携式的电脑产品，i－Pad使用频率高，容易留下划痕、磕痕，但这些只是表象，并不能证明内部硬件故障由此造成。仅仅因为有4毫米以上的划痕就判定故障为消费者责任，没有道理，苹果公司应该承担起保修责任”。ipad屏幕这样在保内去维修要钱吗_百度知道
ipad屏幕这样在保内去维修要钱吗
我有更好的答案
iPad屏幕碎裂，去苹果售后付费更换屏幕。
为您推荐：
其他类似问题
您可能关注的内容
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。中国官方保修政策 - 官方 Apple 支持
iPhone 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。
可另外购买 。
根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。
可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。
所有更换的部件、附件或设备都是全新的。
更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起 90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。
如果附件出现问题，会更换全新的附件。
iPad 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。
主要部件享有 2 年保修期，主要部件指主板 (MLB)、内存、硬盘 (HDD/SSD)、显示屏 (LCD) 和交流电源适配器。
可另外购买 。
根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。
所有更换的附件和设备都是全新的。
更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或自更换日起 90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。更换后的主要部件享有重新计算的 2 年保修期。
如果附件出现问题，会更换全新的附件。
iPod touch 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。
可另外购买 。
根据具体的故障情况更换一部全新的 iPod touch。
如果附件出现问题，会更换全新的附件。
更换的附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或自更换日起 90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。
Mac 电脑整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。
主要部件享有自购买之日起 2 年保修期。
Mac 台式电脑所有主要部件包括：主板 (MLB)、处理器 (CPU)、内存、硬盘 (HDD/SSD)、电源和显卡。
Mac 笔记本电脑所有主要部件范围包括主板 (MLB)、处理器 (CPU)、内存、硬盘 (HDD/SSD)、电源适配器、键盘和显示屏 (LCD)。
可另外购买 。
根据具体的故障情况对设备进行维修。
所有更换的部件和附件都是全新的。
更换的非主要部件和附件享受原有保修期的剩余时长或自更换日起 90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。更换后的主要部件享有重新计算的 2 年保修期。
Apple Watch 、Apple Watch Sport 及所含 Apple 品牌附件(不含表带）自原始购买之日起享有 1 年保修期。
Apple Watch Edition 、Apple Watch Hermès 及所含 Apple 品牌附件（不含表带）自原始购买之日起享有 2 年保修期。
可另外购买 。
根据具体的故障情况对设备进行软件恢复、维修或更换。
如果附件出现功能性故障，会更换全新的附件。
更换的附件享受原有保修期的剩余时长或自更换日起90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。
Beats 品牌硬件产品（耳机、扬声器）自原始购买之日起享有 1 年保修期。
根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。
更换的部件和附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或自更换日起90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。
根据中国的三包法律和法规，上述政策仅适用于在中国大陆购买的 Apple 产品。请在购买 Apple 产品时检查 产品出售时是否带有 Apple 的三包保修卡，以确保其可受中国的三包法律和法规保护。如果产品是从中国大陆以外的地区购买，则不在中国的三包法律和法规涵盖的范围内。了解有关 Apple 的服务政策的进一步信息。
在三包范围内，如果发生整机更换（不包括附件及耳机类产品），更换后的产品保修期自更换之日起重新计算。
为了保障您的合法权益，请通过 Apple 官网指定的获得 Apple 产品的维修。任何未经授权的改装、拆卸、及非 Apple 授权的维修等情形将可能导致无法获得保修及保外维修资格。
根据产品送修时的故障现象，Apple Retail Store 和 Apple 授权服务提供商通过专业的分析确定设备的维修方式：在门店进行检测/修理（现场维修）或寄送至 Apple 维修中心检测/修理（寄修）。寄修的设备将由 Apple 维修中心通过专业的诊断进行检测并确定相应的维修方案。Apple 维修中心对于部分型号的iPhone能够提供显示屏、主板等部件的高质量维修服务。
在法律允许的范围内，上述保修政策可能不时更新，具体请咨询各授权维修点。
如果您的产品符合保外维修的条件，Apple 可以提供收费维修服务。保外维修更换后的部件或附件享有 90 天的有限保修期。如果您已购买
全方位服务计划，请参阅 AppleCare 全方位服务计划条款和条件。