2017汽车销售行业分析有什么好的方法获得新客户?

你好,我是刚开始进入汽车销售这个行业的,想请问你,有什么好的方法或是技巧来记住车型的价格及配置吗?_百度知道
你好,我是刚开始进入汽车销售这个行业的,想请问你,有什么好的方法或是技巧来记住车型的价格及配置吗?
还有怎么去了解一个客户是否出自内心的想买车呢?(就不是那种老询价不买的)谢谢所有回答者
我有更好的答案
这就需要通过了解客户销售流程中关于客户接待部分的内容,从询问客户的话术,不见得对你有帮助,而且说得太笼统,说错了别介意,因为很多配置你没修过车根本不知道是什么,例如一汽大众有六种车型。至少有这些才能对客户进行判断。这些情况在主机厂培训时都会详细讲解,而且会提供相应的标准记录单。另外。S级说明客户一周内就要买车,你在平时工作时可以不必完全遵循销售流程,其实信息登记就是帮助我们进行筛选客户用的,主机厂一般会把客户分级,例如,因为无论是豪华型还是超豪华型都是在基础型上增加配置的,剩下的其他配置你只需要记住在基础型上添加什么配置就是豪华型或者超豪华型就行了。那么如何进行客户分级的判断,卖车的学问大了、速腾、迈腾,没有什么诀窍,而且有些东西你干着干着就明白了!这里不仅仅是卖车,类似这样的东西,书店,网上有很多,可能对你有所帮助,将你采集的客户信息收录到系统,你可以将其定级,然后系统会根据你的设定定期进行提醒,今天应该和按个客户跟进了、联系电话、咨询的车型、购买意向等等;B这三个级别中,有的人一个月能够挣好几万,有的人一个月一辆车也卖不了,你刚刚进入车行,也是新从事汽车销售工作,我建议你好好学习其他老销售员的工作经验,从最基础的做起,这些经验是慢慢积累的,这个信息包括客户的姓名,S级要每天电话跟进,观察客户形象等等入手,就一点必须搞到客户的信息;A&#92,A级说明客户两周内打算买车?所以第一步你要先背下来,没有购买的意思,就是忽悠客户用的利器。第三,交通法规等等。最关键的是你自己要有客户信息的积累,自己找个本将每天咨询的客户信息整理一下,逐渐你就能判断出来自己如何做了。给自己写个工作日记,每天工作内容都记录下来,有体会也写下来,工作少的时候可以少写,工作多的时候可以多写,慢慢就能熟悉了!建议你看看相关的销售书籍,或者其他,很方便。我说了这么多,背的时候先要记住每种车型基本型的配置,其他配置就好记了。主要的目的是提高进店客户的成交率,也就说你必须认为每一个进店的客户都是要买车的,销售流程是主机厂要求的一种积极促进销售的一个必要的手段。罗里罗嗦这么多。方便的很。至于对于记住车型价格及配置这方面其实很简单:第一;B级要每三天跟进一次。至于C\D两个级别刚开始可以一周跟进一次,有的主机厂将客户分为S&#92:捷达、宝来,验车上牌流程,保险知识、高尔夫,A&#92!这里没有其他,在这个前提下,但是你必须完全知道销售流程的每一个细节,熟能生巧,如果你没有从事过汽车维修的话,才能做好销售工作。大多数主机厂都要求对客户进行信息登记,C级指客户三个月内有购买车辆的打算。别小看这个工作;B&#92。好好加油,祝你工作顺利;C级,有的会有D级、CC等。第二,找机会去了解主要指标及配置表中的各项内容都是做什么的;A&#92,现在大多数品牌的主机厂都有自己的CRM系统(客户管理系统),跟进的时间截止到客户购买车辆为止,或者提出就是为了看车,其实最主要的还是看你自己如何去学习,还包括财务知识,B级指客户一个月内有购买车辆的打算,例如ABS是什么?作用是什么?为什么要和EBD一起使用,将所卖品牌的车子分车型进行背诵,D级客户指客户在半年内有购车打算。在S&#92,没见过具体是什么没关系但是至少要知道其技术的原理,这对于以后你向客户推销车辆时也会经常用到,你说的了解客户是够有购买欲望,这个需要在工作中的经验积累,还有你需要了解你所卖的品牌的销售流程,第一点就是背,每天坚持背车型配置表
采纳率:43%
老询价不买那是物价局的....只要进店客户实际都是有购车意向的只能说是对品牌没有没有特别高的忠诚度所以提高购买意向是你需要做的
一般我不采取推荐法的,必竟一台车都是上万元的,我依客户自己的想法去导购的。所以不存在你说的忠诚度的呀。还有同一品牌同一型号的车的价格都是相差无几。我都不知道要从何下手了。。。也突然感觉自己不适合做这个工作了。
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依靠授权经销的优势地位,车企成为了汽车产业链中最大的既得利益者,有些跨国车企超过一半的利润来自中国,与此同时,国内不少汽车经销商却卖车不赚钱,在亏损的边缘苦苦挣扎,而消费者利益也频频受损。
昨天,商务部发布新《汽车销售管理办法》,打破了汽车销售品牌授权单一体制,原厂零部件也将进入非授权渠道,汽车销售成本有望大幅下降,车企对于销售和售后领域的垄断将从制度上削弱。
据悉,该办法将于7月1日正式实施。
非授权也可以卖车了
新管理办法将允许授权销售和非授权销售两种模式并行,可以通过卖场、甚至网店的方式卖车,车企不能再要求经销商必须投资4s店才能卖车。
在供应商原则方面,销售管理办法提出,供应商采取向经销商授权方式销售汽车的,授权期限(不含店铺建设期)一般每次不低于3年,首次授权期限一般不低于5年。双方协商一致的,可以提前解除授权合同。
在旧办法中,汽车销售实行单一品牌授权模式,建立汽车总经销商、品牌经销商备案制度,对于授权期限也没有规定。
业内分析人士表示,新办法对于授权和非授权经销等予以认可,并对授权期限的底线进行了明确,避免经销商因投入过大而受制于车企,未来的渠道有进一步的拓宽。未来可能有更多的汽车卖场出现,多品牌销售,多品牌维修将成为汽车营销模式的主流。
近年来,车商与经销商之间矛盾频发,之前宝马经销商因不堪亏损,集体要求宝马赔偿,最近奥迪经销商又联合起来以亏损为由反对奥迪与上汽合作。在将近10年的授权卖车制度管控下,经销商前期投入巨大,后期为了获得授权不得不忍气吞声,在亏损的边缘挣扎。
众多经销商与车企之间的惯例被视为违规,比如要求经销商搭卖滞销车辆,在年底要求经销商大量购入库存,甚至要求经销商为车展买单等。
此外,4s店前期投资高向来是经销商最头疼的问题,按照国内的行情,国内品牌投资成本在1000万元左右,而离谱的进口品牌前期投资高达6000万-8000万元。
修理厂也可获原厂件
新办法规定,供应商不得限制配件生产商(进口产品为进口商)的销售对象,不得限制经销商、售后服务商转售配件,有关法律法规及其配套的规范性文件另有规定的除外。
在旧办法中,汽车售后服务由供应商来负责,大部分车企设置了零部件管控制度,原厂件不允许在授权体系外销售和使用,这就导致很多卖车难以盈利的经销商,不得不通过提高售后服务的价格来赚取超额利润,比如奔驰的零整比就高达800%以上,也就是说维修一台车的零部件成本相当于8台车。
售后零部件渠道的放开,将有利于各种社会资源在汽车售后领域展开平等的竞争,避免车企在汽车生态链中占有过高的利润。
业内人士指出,销售与售后的分离,就是为了打破垄断,在售后服务和其他方面进一步提升经销商的活力。对于消费者来说,经销商销售成本的下降,最终有利于降低车价,能够以性价比更高的服务与社会机构竞争售后服务,使消费者能够获得更好的售后服务,形成车企、经销商、消费者多赢的汽车生态。
汽车销售新规亮点多
打破“品牌授权”垄断
供应商不得对经销商实施下列行为:
●要求同时具备销售、售后服务等功能;
●规定整车、配件库存品种或数量,或者规定汽车销售数量;
●限制经营其他供应商商品;
●限制为其他供应商的汽车提供配件及其他售后服务;
●要求承担以汽车供应商名义实施的广告、车展等宣传推广费用,或者限定广告宣传方式和媒体;
●限定不合理的经营场地面积、指定4s店建设的供应商等;
●搭售未订购的汽车、配件及其他商品;
●干涉经销商人力资源和财务管理以及其他属于经销商自主经营范围内的活动;
●限制本企业汽车产品经销商之间相互转售。
小编:朱鹏英 UN603
这些股已跌无可跌,可重仓买入
狐狐网友 6
早就应该这样。
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Dave雕刻时光 6
好消息!虽然来迟了,但毕竟还是来了!
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圣殿之狐 6
从前车企只管生产,总经销商及下属的各层级的4S店垄断销售市场,现在改革了,除了总经销商4S店卖整车外,只要与厂家鉴合同、授权各个大、中型商场、个人专卖店也可以卖车,就向卖服装一样,去厂家直接提货就能卖车,这样能提高汽车销售量,车企更能灵活、准确把握市场那款车型热销。减少又是总经销商又是各个地区分销商4S把出厂合格证抵押给银行贷款,再从厂家购车然后加价卖车,卖车问题太多,4S店资金链断了,无法还银行贷款,汽车合格证无法取得,上牌照难,影响汽车销量!
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查看全部48条评论
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注册: 2004年03月
dm12345 发表于
你太小瞧汽车行业的固步自封了。。。。。。
你看看到2017年了,传统汽车上的各种配置挤牙膏到什么程度了?大把汽车上还有CD机呢。。。淘汰的旧技术=白菜价,还不是为了追求减成本
泡网分: 1.983
帖子: 2282
注册: 2015年06月
感动低端用户 发表于
早就应该的事!
悲哀的是,要到2017年才变为现实。今年能够全面落实都不错了,不奢望有本质性的改变
泡网分: 2.465
帖子: 7086
注册: 2009年04月
车厂给你批车不?
泡网分: 17.879
帖子: 2770
注册: 2007年10月
donedoesdo 发表于
是啊,是时候给革命了,后排给个usb接口,有空调出风口,车评人就要说这车配置怎么良心了,很多配置只有顶配有,不能选装,这个行业真正的精打细算。一直觉得外资企业这么搞
就是给国产车一线生机
国产配置全面优于合资车 只要卖点也是这方面
泡网分: 13.507
帖子: 3970
注册: 2008年11月
虽然没什么用,但感觉到上面开始动手了
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泡网分: 35.485
帖子: 3604
注册: 2002年03月
这办法赶脚着是当年中关村卖主板内存的方式啊,都可以去总代或二级代去拿货,互相可以串货,一个月一结算,卖到1000块和10000块或10W块各有不同的返点。
不知道拿来卖汽车行不行得通。
泡网分: 7.284
帖子: 3596
注册: 2010年04月
dm12345 发表于
你太小瞧汽车行业的固步自封了。。。。。。
你看看到2017年了,传统汽车上的各种配置挤牙膏到什么程度了?大把汽车上还有CD机呢。。。是啊,是时候给革命了,后排给个usb接口,有空调出风口,车评人就要说这车配置怎么良心了,很多配置只有顶配有,不能选装,这个行业真正的精打细算。
泡网分: 26.079
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你太小瞧汽车行业的固步自封了。。。。。。
你看看到2017年了,传统汽车上的各种配置挤牙膏到什么程度了?大把汽车上还有CD机呢。。。
泡网分: 32.717
帖子: 4534
注册: 2002年07月
有些东西本就不该限制,说到底还是国家想参与进来赢利。
泡网分: 1.038
注册: 2016年12月
就像淘宝也有卖车的!
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泡网分: 1.912
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注册: 2014年06月
没有对售后服务作硬性规定,日后问题也不少吧
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注册: 2005年12月
不懂,觉得用处不大。
泡网分: 0.029
注册: 2017年04月
不知道当初加入wto后汽车关税承诺会降吗?要是零关税老百姓都可以去国外订购车子海运过来了啊?
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注册: 2010年06月
cn009 发表于
网店,卖场,非授权,可是你到厂里提不到车怎么办?
...国家真的想搞很容易,问题是国家不想搞。
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泡网分: 23.655
注册: 2004年06月
网店,卖场,非授权,可是你到厂里提不到车怎么办?
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注册: 2007年10月
手机复制的新闻,怎么粘了这么多。
话说厂家产品和价格在手,你经销商能耐它何?说的好听但没卵用,感觉最后销售价格不降反升。
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注册: 2017年02月
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽,只有管理员和版主可见
&版权所有:&&&&汽车专业销售人员寻找潜在客户的九种方法与技巧 - 招生资讯 - 大学专业 - 汽车 -
汽车专业销售人员寻找潜在客户的九种方法与技巧
&&& 从事第一年销售工作的销售人员,有80%的失败是来自于对“消费群体”的定位和对潜在客户的搜索不到位。对客户的定位不准确,目标消费群体不明确,成功机会就很小。也就是常说的“选择不对,努力白费”。我们汽车专业销售人员要找的不仅仅是客户名单、联系方式、家庭地址等这些简单的客户信息,更多的是搜索到合格的潜在客户。
  一、汽车专业营销员的基本要求
  找客户前,你首先要做的工作就是要熟悉自己推销的产品,尽可能多得去掌握产品的一些知识,因为这些知识都会帮助你克服在业务工作中遇到的困难。你要了解的内容:产品名称,产品内容,使用方法,产品特征,售后服务,产品的交货期,交货方式,价格及付款方式,生产材料和生产过程,也要了解一下同行产品及相关的产品。掌握了这些你才能有信心去寻找潜在的客户。
&&& 二、汽车专业营销员寻找潜在客户的方法:
  1、网络寻找法
  对于新汽车专业销售员,网上找客户是开始的最好选择,先在网上通过一些商业网站去搜索一些你客户的资料。或通过大型的搜索引擎诸如:百度、雅虎、 google,yahoo,excite,kellyseach等等,用关键词搜索;不要固定用一个搜索引擎,同样的关键词,在不同的搜索引擎搜就有不同的结果。还有就是不同的国家有本土的搜索引擎,就如同中文搜索引擎有BAIDU,你尽可能多找些国家本土的搜索引擎,再用关键词搜索。
  找这个行业的行业网,每个行业几乎都有行业网站,你就用关键词搜索。诸如某某网,某某行业协会(英语关键词尽可多试)。找到了,一般就会在这些网上看到会员列表。还有在这些专业网和行业协会网站上有很多相关链接,也很有用。
  找目标国(或者全世界)的黄页网站(YELLOWPAGE)和工商目录(DIRECTORY);这也很多啊,然后好好利用它们。
  找大型的公司数据库诸如US的THOMPSON网等等;
  找B2B网上的生产商啊。就如同在阿里有供应商一样。
  查目标国的电话查询台(就如同我们的114);大使馆经济参赞处的网站,有很多宝藏;
  查找展会商的网站;
  2、营销广告寻找法
  这种方法的基本步骤是:(1)向目标顾客群发送广告;(2)吸引顾客上门展开业务活动或者接受反馈展开活动。例如,通过媒体发送某个减肥器具的广告,介绍其功能、购买方式、地点、代理和经销办法等,然后在目标区域展开活动。
  3、介绍寻找法
  汽车专业营销员通过他人的直接介绍或者提供的信息进行顾客寻找,可以通过汽车专业营销员的熟人、朋友等社会关系,也可以通过企业的合作伙伴、客户等由他们进行介绍,主要方式有电话介绍、口头介绍、信函介绍、名片介绍、口碑效应等。
  4、资料查阅寻找法
  通过资料查阅寻找客户既能保证一定的可靠性,也减小工作量、提高工作效率,同时也可以最大限度减少业务工作的盲目性和客户的抵触情绪等。
  汽车专业营销员经常利用的资料有:有关政府部门提供的资料、有关行业和协会的资料、国家和地区的统计资料、企业黄页、工商企业目录和产品目录、电视、报纸、杂志、互联网等大众媒体、客户发布的消息、产品介绍、企业内刊等等。
&&& 5、委托助手寻找法
  汽车专业营销员在自己的业务地区或者客户群中,通过有偿的方式委托特定的人为自己收集信息,了解有关客户和市场、地区的情报资料等等,
  6、客户资料整理法
  客户资料管理,其重要性十分突出,现有的客户、与企业联系过的单位、企业举办活动(如公关、市场调查)的参与者等等,他们的信息资料都应该得到良好的处理和保存,这些资料积累到一定的程度,就是一笔财富,
  7、交易会寻找法
  国际国内每年都有不少交易会,如广交会、高交会、中小企业博览会等等,充分利用交易会寻找客户、联络感情、沟通了解。
&&& 8、咨询寻找法
  一些组织,特别是行业组织、技术服务组织、咨询单位等,他们手中往往集中了大量的客户资料和资源以及相关行业和市场信息,通过咨询的方式寻找。
  9、企业各类活动寻找法
  企业通过公共关系活动、市场调研活动、促销活动、技术支持和售后服务活动等,一般都会直接接触客户,这个过程中对客户的观察、了解、深入的沟通都非常有力,也是一个寻找客户的好方法。
  三、确定合格的潜在客户
  客户找到后,要筛选合格的潜在客户。合格的潜在客户必须具备三个方面的条件:一是购买力;二是决定权;三是有需求。这三个要素缺一不可,只有当客户同时具备这三个方面的条件,才是我们的合格的潜在的用户。我们才能进行销售四步的工作,即:建立信任;展示产品;巧解异议;促成销售。
  对消费群体的准确定位,寻找合格的潜在客户是一种事半功倍的途径,也是产品销售的前提。
  常用的方法:一是引路人;寻找一些具有一定影响力且声誉良好的人;对我们所销售产品比较认同的人;有着广泛人脉关系的人,请这些人作为引路人,将会起到事半功倍的效果;二是客户推荐。抓住一些重点客户,让客户推荐客户。这样把客户做成朋友,真正的实现感情的交流,信息的传递。这样的话,我们的销售目标明确,能使我们少走弯路或不走弯路。
&&& 总之,信息量越大,对销售工作帮助越大。汽车专业营销员不仅仅要找出合格的潜在的客户,而且要围绕这个客户展开一系列的背景调查,平时要拓宽自已的社交面,以便为自已建立一个广泛的信息渠道,不断去分析自已的方法,不断改善方法。
  最后汽车专业营销员亲自上门、邮件发送、电话、与其他促销活动结合进行的方式展开工作。
??????????
北京站:乘坐地铁至宣武门换4号线线至安河桥北,转乘公交512到仁达中学即可
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北京南站:乘公交特5路至黑山扈,换乘303至仁达中学即可
北京北站:乘地铁4号线至安河桥北,换乘512至仁达中学即可
010-27/28/29/31
报名地址:北京市海淀区上庄镇上庄路117号
传真:010-
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& 汽车销售技巧:寻找潜在客户的方法
汽车销售技巧:寻找潜在客户的方法
1、从您认识的人中发掘
&&&&   您的日常活动不会在隔绝的状态下展开,这说明您已经认识了一大批人,这批人有可能成为您车辆或服务的潜在顾客。
&&&& 不可否认,即便是一个社交活动很少的人他也有一群朋友、同学和老师,还有他的家人和亲戚,这些都是您的资源。一个带一圈,这是销售人员结交人的最快速的办法。您的某一个朋友不需要您的车辆,但是朋友的朋友您能肯定不需要吗?去认识他们,您会结识很多的人。告诉您身边的人您在干什么,您的目标是什么,获得他们的理解,您会很快找到您的潜在顾客,因为您身边的人都会帮您,愿意帮您。
&&&&   如果您确信您所销售的车辆是他们需要的,为什么您不去和他们联系呢?而且他们大多数都没有时间限制,非工作时间都可以进行。向朋友或亲戚销售,多半不会异议和失败,而异议和失败正是新手的恐惧。他们喜欢您,相信您,希望您成功,他们总是很愿意帮您。尝试向他们推荐您确信的优越车辆,他们将积极的回应,并成为您最好的顾客。
&&&&   与他们联系,告诉他们您已经开始了一项新职业或开创了新企业,您希望他们与您共享您的喜悦。除非您6个月的每一天都这么做,否则他们会为您高兴,并希望知道更详细的信息。您将利用他们检验您的讲解与示范技巧。
&&&&   如果您的亲戚朋友不会成为您的顾客,也要与他们联系。寻找潜在顾客的第一条规律是不要假设某人不能帮助您建立商业关系。他们自己也许不是潜在顾客,但是他们也许认识将成为您顾客的人。不要害怕要求别人推荐。取得他们的同意,与您分享您的新车辆、新服务以及新的构思时的关键语句是:&因为我欣赏您的判断力,我希望听听您的观点。&这句话一定会使对方觉得自己重要,并愿意帮助您。
&&&&   与最亲密的朋友联系之后,再转向熟人。如果方法正确,多数人将不仅给您一些,提出恰当的问题,他们还有可能谈到一个大顾客。
2、借助专业人士的帮助
&&&&   刚刚迈入一个新的行业,很多事情您根本无法下手,您需要能
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