额，我来求教苹果 APP 退款的问题了
16:39:54 +08:00 · 16798 次点击
详情：
我用另外的账号购买了 Surge ，上周提示更新，我在 iTunes 上用此账号下载后安装到手机一直无法成功。所以想先删除后再安装试试。坑爹的是删除后，我发现手机上当前账号（非购买此 APP 的账号）显示的居然是下载按钮，而不是显示价格那个购买按钮，所以手贱点了下载，结果验证了两次指纹后发现居然立马被扣款（￥ 648 大洋呀呀呀，关键 APP 购买不都会有价格弹出框的么，这算是苹果的 bug 么）。。
然后我就报告问题，申请退款，结果承诺的 72 小时联系我也没动静，前两天我就再次就此事提交请求，还是没答复。今天就预约电话帮助，然后刚才来了电话，我就复述给那个客服。听了三四首歌后告诉我说系统没审核通过。。。我就问还有哪些途径可以申诉，被告知要么再发邮件要么再预约电话。。。（我等的时候还想着退款下来我就去买个 Alfred Mega 版呢。。）
看别人说的申请退款很容易呀，只要不是经常申请退款的话。难道是这个金额比较大？认为我是倒卖的么。。。
所以问下，我该如何挽回我的损失？（还有作者好坑啊，设置这么高的价格）
目前想要不要用英文写下发给国外的客服？有其他什么高招么，我不想交这个智商税呀。
21 回复 &| &直到
12:16:09 +08:00
& & 16:43:17 +08:00
& & 16:50:59 +08:00
@ 我是通过这个入口报告问题的，只不过邮件说 72 小时内回复后就没动静了。。。然后现在联系客服也没用，有没有权限高点的客服入口或者老外客服的权限更高点呢？
& & 20:30:48 +08:00 via Android
為什麼我以前聯繫客服，還在糾結到底要不要退款時， Apple 客服主動先提出“退款給我”…………也是幾百元的 App ，後來我想了想，感覺是自己的失誤，就回答說:“不想退了”，客服還最後說你如果想退款，可以再次來電。
& & 20:46:29 +08:00 via iPhone
刚开始 68 元的时候，我买了中国区的，然后想换美区的就申请退款，也是被拒了。第一次申请退款就被拒了
& & 20:49:28 +08:00
看来还是要用一个帐号
& & 21:00:59 +08:00
@ 你比我好多了，我是第一次六百多被拒了。。
& & 23:05:10 +08:00 via iPhone
我都是选其他问题，然后直接说点错了，一不小心就按 HOME 指纹识别了，希望可以退款，隔天就收到退款通知了
& & 08:57:30 +08:00
Surge 现在是$99 的上架状态 所以当然是购买了
我记得几年前我是用网页提交投诉要求退款的 小学生级别的英文都行的 说出现就想笑
& & 09:59:45 +08:00
我之前都是发邮件要求退款的。
& & 10:43:42 +08:00
退过三次，一次是 Appstore 自己的 bug ，没有确认自动购买下载，成功。一次是炉石内购，太难了，买错了 PVE 模式，申请退款买卡包，成功；第三次是 OmniFocus Complete Bundle ，发现对我没用，但是失败了...
& & 11:33:45 +08:00
我几天前刚申请过一笔 30 元的退款.
苹果客服全程邮件跟踪,只到我确认收到款了才结案.
钱没到帐前,每天发一份邮件问我进度.
我都弄得不好意思了.
& & 11:38:18 +08:00
之前还申请过一笔 78 元的退款,
买了之后试用觉得不好. 打电话,客服马上同意办理退款.
& & 12:04:03 +08:00
今天和美国客服那边交涉了一个多小时也没同意退款，真是心灰意冷啊。不知哪位前辈能帮忙代理下退款，小弟愿出 100 块劳务费。有意联系下我： Q, 我将提供订单号和 Apple ID 号。
& & 12:10:31 +08:00
@ 没用的 你只能和客服交涉 要不然你就写信给作者 那些游戏退款的刷多了人家不信你 你要真情一点多骚扰几次客服 ......
& & 14:14:42 +08:00 via iPhone
买过一次内购 不喜欢 然后申请退款 秒退~
& & 15:03:35 +08:00
@ V2 的人时薪都比 100 高，你还是自己折腾吧。
试试从消费记录里面提交 Ticket 看看：
我上次就是这样找回扣款的。
& & 14:37:54 +08:00
我此类软件不在中国区购买，我在美区买的
& & 00:58:16 +08:00 via iPhone
前来挖坟，表示也碰到这种情况，然而我并没有输入指纹和密码就扣款了，感觉好心疼，打算明天打电话给客服问问情况
& & 08:49:32 +08:00
@ 我估计苹果的客服应该会帮你申请退款，但我的没能申请下来，后来我估计是因为这个 APP 在我手机上运行过好长时间了才不让我退款的，你这个如果新购买的应该会直接退了吧
& & 09:44:31 +08:00 via iPhone
@ 成功退货了，谢谢
& &79 天前
打客服电话可以的
& · & 879 人在线 & 最高记录 3541 & · &
创意工作者们的社区
World is powered by solitude
VERSION: 3.9.8.0 · 59ms · UTC 00:03 · PVG 08:03 · LAX 16:03 · JFK 19:03? Do have faith in what you're doing.(ERROR:15) & 访客不能直接访问如何通过苹果官网就已购买的应用申请退款 - 简书
如何通过苹果官网就已购买的应用申请退款
好方法在最后
现在拥有苹果设备的朋友越来越多，相信其中亦有相当一部分的朋友是正版用户。那么问题来了，App Store 或 Mac App Store 上的应用琳琅满目、种类繁多，总有些时候会被某些应用的不实描述所误导，购买使用过才发现并非理想中样子，只要购买行为没有超过90天，那么还可以吃后悔药。
要成功申请退款，需要完成两个步骤：
一、获得购买需要退款应用的订单号
苹果的这个页面详细介绍了操作流程：（如果没有安装 iTunes，则可能需要等待苹果发来的收据邮件）
1.在 Mac 或 PC 上打开 iTunes。
2.点按“iTunes Store”。
3.点按“登录”。
4.输入您的 Apple ID 和密码。
登入 iTunes Store
5.点按您的 Apple ID，然后从下拉菜单中选择“帐户信息”。
选择账户信息
6.在“购物记录”的旁边，您会看到“显示全部”。
可能需要等待片刻，您的购物记录才能显示出来。
显示购物记录
7.要查看某个购买项目的详细信息，请点按订单日期左侧的箭头。首先出现的是最近购买的项目。
查看详细购买信息
您将在右上角看到日期、时间和网上订单号。
查看订单号
二、提交退款申请（以下操作默认是「中国商店」）：
1.进入「」。
2.点击黑又硬顶栏右边的「」。
点击技术支持
3.往下拉，点击右边的「 」。
点击联系我们
4.点击蓝色的「」按钮。
5.点击「iTunes」（针对 iOS App）或「应用软件与软件」（针对 Mac App）。
点击 iTunes 或 应用软件与软件
如点击了「iTunes」，则在展开的选项卡中点击「iTunes Store」。
点击 iTunes Store
如点击了「应用软件与软件」，则在展开的选项卡中点击「Mac App Store」。
点击 Mac App Store
6.点击「购买、账单与兑换」。
点击购买、账单与兑换
如之前选择的是「iTunes」-「iTunes Store」，则选择「应用程序未按预期方式运行」或「已购买内容的质量」。
如之前选择的是「应用软件与软件」-「Mac App Store」，则选择「Mac 应用程序未按预期方式运行」。
7.点击或选择「电子邮件」。
点击电子邮件
8.填写表格内容并提交。
苹果的 iTunes 支持团队将会在72小时内就相关情况回复邮件，如果成功申请退款，退款将会在5-7个工作日内返还到当时发生消费行为的账户上。
One More Thing
如果觉得上述操作太复杂，好像有个更简便的方法：
这个页面，如果是第一次将会跳转至一个 idmsa.apple.com 的登录界面。
2.输入的 Apple ID 和密码并登录。
输入 Apple ID 和密码
3.在「全部」或「App」一栏中选择你要申诉的应用并点击「报告问题」。
4.在「选择一个问题」选项卡里选择一个问题，然后填写需要反馈的内容并提交。（需要提及的关键信息包括但不限于：退款、应用实际使用与描述不符、个人需求等。）
P.S. 这个方法未经证实可行，有需要和兴趣的话可以一试。欢迎反馈！
P.P.S. 此方法已被证实可行。
最后，想说一个字，
苹果，您藏得太深了！
Le vent se lève, il faut tenter de vivre.
iTunes是由苹果公司开发的媒体播放器，媒体库，在线广播电台和移动设备管理应用程序。它用于播放，下载和组织数字下载音乐和视频（以及iTunes Store上可用的其他类型的媒体）在运行macOS和Microsoft Windows操作系统的个人计算机上。 iTunes S...
近日，苹果对《App Store 审核指南》进行了 2017 年的首次重大更新！对比此前版本，此次的修改/新增的内容占比达到 23%！不仅涉及了 App 名称、副标题、应用内购、备用 App 图标、SiriKit、API、订阅等，苹果还对废弃应用、医疗 App、回复用户评...
WWDC 2016 大会之后，苹果公司发布了四个全新平台：iOS，macOS，watchOS 和 tvOS。并且在此之后，苹果应用商店审核条款也同时进行了更新——貌似不算进行了更新，简直就是重写！上个版本的 30 个章节被修改成了 5 大章节，但原版英文版字数从 5000 ...
附规则地址：https://developer.apple.com/app-store/review/guidelines/ 人机接口指南地址：https://developer.apple.com/ios/human-interface-guidelines/overvi...
目录苹果应用商店审核条款AppStore Review Guidelines概述提交应用之前的检查列表1 安全1.1 不当内容1.2 用户生成的内容1.3 儿童分类1.4 人身伤害1.5 开发者信息2 性能2.1 应用程序的完整性2.2 Beta版测试2.3 应用内容的准确...
译自How calc() Works - written by Ire Aderinokun CSS3的calc()函数给我们提供了计算属性值的数学运算方法。不需要声明，例如，用静态像素值来表示一个元素的宽，我们可以用calc()指定宽度是两个或两个以上的数值相加的结果。 ...
4岁女儿特别喜欢1岁半还不会说话弟弟的哼哼表达方式，每一次在弟弟着急想要什么的时候，都会下意识模仿。 开车带两个小家伙的路上，正巧遇到堵车，恰逢女儿再一次学弟弟哼哼的表达方式，心烦意乱的我冷不丁丢出一句，“你会不会说话？” 这句话吓了我自己一跳。 本来是一个关于大孩子模仿小...
那是二OO七年的夏天，天很蓝，风轻云淡。
爱情是一个沉在心里最深的秘密。深到从无谈起，深到从不提起。男孩子叫天天。女孩子叫亚兰。可是他们即将远离。远离他们熟悉的这一方天空。去往一个陌生而向往的城市。
三年前他们来到这里。从这个市的不同镇而来。带着理想...
喜欢是淡淡的想念 将脑海腾空装下你的世界 喜欢是淡淡的爱恋 将折好的信纸隐藏在心底 喜欢是深深的伤痛 似河底的漩涡不敢流露 喜欢是迁徙的候鸟 不忘季节的回归 喜欢是秋季的牧草 等待如此的漫长
fifty-three
进行Android开发的时候，我们都知道不能将对象的引用传给Activities或者Fragments，我们需要将这些对象放到一个Intent或者Bundle里面，然后再传递。 通过Android的API，我们知道有两种选择，即在传递对象时，需要对我们的对象进行 Parce...这里有颗“后悔药”：苹果App Store退款流程|退款|苹果|流程_新浪网
这里有颗“后悔药”：苹果App Store退款流程
这里有颗“后悔药”：苹果App Store退款流程
最近，Yoo科技君头脑一热没看网友评论，就在苹果App Store购买了一些付费App，等到下载体验后，才发现和想象中的效果不太一样，瞬间感觉钱白花了……相信遇到这种情况的人不只Yoo科技君一个人。你一定有过这样的经历，在看过App介绍和截图后，就满怀期待的购买下载，结果却发现和预期的并不一样，此刻你只想到一件事——退款！那么，在App Store买到不称心的App或者其他虚拟产品，用户就没法退款了吗？其实，苹果还是有一个官方渠道可以申请退款的，不过需要你用心发掘一下，本文Yoo科技君就为大家简单整理了苹果App Store的退款流程，今后再遇到上述情况，不妨尝试下，避免花了冤枉钱。苹果App Store退款流程适用于近90天内在苹果（iOS和Mac）购入的各种虚拟产品，包含App、音乐、电影、电视节目、图书这几大类别的虚拟产品。1、在浏览器中打开https://reportaproblem.apple.com，登录Apple ID。2、登录后，进入“报告问题”界面，近90天内购买的App和其他虚拟产品按照时间顺序倒序排列。3、用户可以在这里找到想要退款的App等虚拟产品。4、点击对应的“报告问题”按钮，选择需要报告的问题类型。5、进行简要描述后，提交问题，完成退款申请。完成上述流程后，想要退款的App会进入“待退款”阶段，系统提示用户会在5-7个工作日内收到退款，付款方式退还，比如说你是用App Store余额购买，退款会回到余额中；如果是信用卡购买，则会返还至信用卡。最后，Yoo科技君还要提醒各位小伙伴，苹果官方虽然提供了退款渠道，但是如果用户多次恶意退款，系统也会检测到的，不仅可能封禁你的Apple ID，甚至可能追究法律责任，因此购买App前还是多看看相关测评，避免买到坑货吧！
特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表新浪看点观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与新浪看点联系。