历代iPhone质量问题汇总：竟有这么多“门”|苹果|手机|绿线_新浪科技_新浪网
历代iPhone质量问题汇总：竟有这么多“门”
历代iPhone质量问题汇总：竟有这么多“门”
今年的苹果可谓是祸不单行，iOS 11发布之后被不少人戏称为“iBUG”，iPhone 8销量达不到预期，前两天还有国外网友扒出苹果给老款iPhone手机降频，让苹果又顶在了风口浪尖。在此之前，苹果也经历过很多“门”时间，那么今天来盘点一下苹果都陷入过哪些门事件。最近关于iPhone大家谈论最多的就是这个电池门事件了。不少人很早之前就吐槽，说苹果每次发布新手机之后，就会发现自己的旧手机变慢很多。一开始大家都觉得这是调侃，不过最近有国外网友发现了问题。有国外网友发现，旧款的iPhone手机更换了新的电池之后，性能就会有很大幅度的提升。随后不少人发现，去年发布的iPhone 7更新了iOS 11.2版本之后，也会出现性能降低的问题。随后苹果官方表示，为了应对手机电池损耗对于续航等方面的影响，苹果将旧款的手机降了频。这下iPhone用户们可就不干了，在美国已经有超过3起对苹果的诉讼是因为苹果擅自将用户的手机降频，让他们的使用体验下降了。有人给苹果支招，可以给老用户免费更换手机电池，不过这不用想也知道是不可能的。接下来苹果会怎样处理这一问题，将是非常棘手的。iPhone 4天线门iPhone 4可以说是真正让全世界都认识iPhone的一款手机，国内对于iPhone印象最深的也是从iPhone 4开始。2010年乔布斯发布了iPhone 4，小巧精致的外观，出色的性能，以及当时最出色的iOS 4系统都让大家对于iPhone 4爱不释手。iPhone 4的造型即使放到现在也并不落伍(只不过屏幕实在是小的可怜)。不过虽然iPhone 4是一款相当出色的产品，也不可避免的有着缺点和不足，其中最大的一件事就是iPhone 4的天线门事件。iPhone 4刚发布不久就有网友曝出iPhone 4在天线设计上有致命缺陷，用手紧握手机的时候，手机信号就会衰减很多。最终苹果对于此事作出回应，承认iPhone 4的通话中断问题比之前严重，并且给用户赠送了手机套作为赔偿。iPhone 6弯曲门iPhone 6是2014年苹果推出的手机，在设计上可以说与前代有了颠覆性的变化，这一设计也一直沿用到了今年的iPhone 8上。在性能上采用了64位的苹果A8芯片，即使放到现在性能上也很不错了。这已是一款很“长寿”的手机，发布三年依然还有32GB的“新款”可以在官方渠道买到。不过在发布之后，iPhone 6就陷到了弯曲门当中。很多人发现iPhone 6和iPhone 6 Plus在穿牛仔裤的时候很容易弯曲，甚至有人试验过徒手就能将手机掰弯。记得当时还有新闻称有熊孩子去Apple store掰手机玩。后来有脑洞大开的国外大神设计了一款能够将弯曲了的iPhone 6修复水平的设备。在之后推出的iPhone 6s上，苹果采用了强度更高的7000系铝合金来改善这一问题。iPhone 6s氧化门iPhone 6s采用了与iPhone 6一样的外观设计，不仔细看根本分不清是哪款。不过在性能上iPhone 6s提升明显，尤其是加入了3D Touch功能让手机的交互有了新玩法。前边我们讲到了，为了改善iPhone会弯曲的问题，苹果选用了硬度更高的7000铝替换了之前的6000铝。不过这又带来了一个新的问题，7000系铝合金抗氧化能力比较差，如果环境比较潮湿的话，非常容易出现氧化的问题。不少网友在社交媒体上也吐槽了自己的手机“满身麻子”相当不好看。要解决这一问题要么在使用过程中小心谨慎，要么在氧化之后去换壳。iPhone X绿线门今年苹果推出了iPhone 8和iPhone X两款手机产品，其中iPhone X是最引人注目的，刘海儿式的全面屏设计以及面部识别功能都是iPhone X的亮点。不过这样一款出色的产品在刚刚发售的时候却被发现有不少的缺陷。其中问题曝出最多的就是iPhone X的绿线门，很多iPhone X的用户发现买了手机不久手机屏幕就会出现绿线，不管是重启还是重置手机都没有办法解决。这些用户都是正常使用，而且在全球的各个版本的手机中几乎都有出现。事后苹果官方给这些手机更换了屏幕，而在之后的批次中就没听说再有类似的事情，应该是最早的一批iPhone X的屏幕出现了问题。虽然在手机领域，iPhone近几年一直是最强的存在，也一直是各家手机厂商学习的方向，不过几乎每一款产品都会在不同的方面出现问题。每一代iPhone几乎都是调用了目前最好的元器件以及最好的手机技术，希望在之后能够看到一个越发完美的iPhone，不要让苹果高大上的形象落寞了。
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苹果手机突然没反应了是怎么回事？
提问者：廉诗文| 地点：
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已有4条回答
回答数：85351
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iphone本身不稳定，导致的黑屏。这种黑屏可以归结为不稳定的自动关机，就是因为机子质量不好，导致无故关机。因为硬件其实并没有很大的问题，所以直接按住开机键等其开机即可。
回答数：30670
| 被采纳数：14
1、这是死机的现象，如果不能关机那就同时按住手机的Home键和电源键重启手机，便可恢复操作。
2、有时候死机跟ios系统有关，请升级ios系统到最新版本。升级到最新版本iOS系统后将恢复。或者是手机缓存内存太满，定时开关机或者删除手机不常用的软件。
3、若以上方法均无法解决，怀疑手机出现故障，建议前往手机售后点检测维修。
回答数：55339
| 被采纳数：126
方法一、在使用的过程中，如果后台程序太多就会造成假性iPhone6s死机就是我们通常所说的卡屏，点击屏幕无反应的话，此时可以直接按下主屏Home键，返回主屏。
方法二、如果直接按下主屏Home键不管用的话，此时我们还可以连续按二次Home键，打开后台多任务管理，将当前卡死的应用从后台退出系统。
方法三、对于轻度的iPhone6s死机没有反应的故障，此时如果点击屏幕没有任何反应的话，你可以尝试按一下“电源”按钮。如果按一下电源键没有反映的话，你还可以尝试长按住电源键不放。
回答数：94563
| 被采纳数：93
苹果手机突然没反应了
　1、多半是因为手机缓存过多死机了，按住手机的Home键和电源键不放，直到出现苹果logo后松手，强制重启手机。
　　2、在日常使用时，不要开启太多后台程序，双击手机的Home键，向上滑动可以关闭手机后台运行的程序，定时开关机，可以清理手机的缓存。
　　3、有时候触屏无效也跟ios系统有关，请升级ios系统到最新版本。升级到最新版本iOS系统后触屏功能将恢复。苹果手机系统升级出现故障问题，怎么看问题出在哪里
苹果手机系统升级出现故障问题，怎么看问题出在哪里
大家的苹果手机有时候升级或者刷机的时候都会出现各种报错故障，当手机出现各种故障错误是不是无从下手，今天教大家怎么样解决苹果故障问题。
验证CPU-验证内存-验证硬盘-进度条开始走（写硬盘）-走到 50%表示硬盘已经写完
验证基带-写基带-进度条走到80%表示基带写完-验证 NFC-写 NFC部分
1.如果进度条在50%之前报错（包括进度条没出来或不走）问题出在 CPU硬盘 U0301指南针（如果进度条都不出来 硬盘和 CPU）协处理器 出 进度不走或走一点 U0301,重装或更换硬盘，更换指南针，协处理器。重装CPU
2进度条 50%报错的，表示硬盘写完，问题出在基带 CPU 基带电源，可更换基带电源和重装 CPU
3进度条 80%或者走到 99%报错表示基带已经写完，问题出在 NFC基带电源基带 CPU
6S先验证基带
iPhone刷机报错
报错-2 请使用 iTunes刷机
报错-1 基带 CPU或者码片 基带电源供电输出不正常
报错1 基带 CPU问题或者基带电源没有工作
报错2 基带 不排除拱电
报错3 报错 3目前有两种迸度报错：1．刷机到有 3分 2 后报错的，是基带U 物理损坏问题多．2．刷机到 有 99％报错的，是码片
不能缓吞．可以确定是码片问题，先修复，不行更换基带电源旁边的时钟和重装或更换中频。
报错5 基带 CPU
报错6 硬盘 刷到三分之二 码片问题
报错9 硬盘 逻辑码片 检查硬盘供电，硬盘虚焊 苹果 6报错 9/14重启 一般是 cpu虚焊到逻辑码片
报错10 服务器认证问题！iphone6d Wifi坏或者 CPU虚焊。
报错11 检查固件包是否完整
报错12 固件关闭验证
报错13 :usb供电或者系统问题！
报错14 硬盘 逻辑码片 苹果 6报错 9/14重启 一般是 cpu虚焊到逻辑码片
报错15 多是硬盘问题不排除硬盘供电，
报错16 基带 CPU到码片，多数为码片
报错20 用 DFU模式重刷
报错21 硬盘到 cpu CPU上盖 电池
报错26 基带 CPU到码片
报错27 码片资料不匹配，请使用码片读写仪器进行修复码片
报错28 CPU或硬盘
报错29 请检查电池检测脚，或者电池坏。或者网络问题。
报错31 基带
报错40 硬盘问题不排除硬盘供电
报错47 码片或通讯 CPU
报错48 基带 CPU或码片损坏 码片不一定坏可以修复
报错50 基带 CPU故障
报错53 Touch id指纹问题 网络不好 服务器认证
报错56 多数是 NFC 基带 CPU到码片，iPhone6后置摄像头或者摄像头供电引起比较多。 刷机到一半不一定是基带 到一半多 56 一般 NFC
报错91 硬盘
报错100 硬盘到 cpu
报错1002 硬盘到 cpu
报错1003 基带或硬盘
报错1005 硬盘损坏 直接更换硬盘
报错1013 服务器认证问题
报错1015 是降级固件出现的报错，修复电脑系统再刷
报错1611 硬盘虚焊
报错1602 USB 供电或者系统问题
报错1669 码片没有工作/,缺失资料或者不对 6s尾插烧掉会报错1669
报错2003 硬盘 底层数据 usb 线路接触不良
报错2005 硬盘 电池问题,电池接口座
报错2009 更换电脑,过段时间再试,硬盘 供电尝试多次刷机报错 充电 IC到硬盘断线
报错3004 电池，数据线 电脑 USB接口不稳定 网络 或者用爱思刷机
报错3014 网络或者数据线接口不稳定，或者用爱思助手刷
报错3049 CPU
报错3194 固件验证关闭
报错4005 硬盘问题不排除硬盘供电
报错4013 花屏重启有英文，12C总线短路或虚汗， 连接线路上芯片有 CPU底层、硬盘、U2、WIFI、硬盘等！。 基带方面也有
报错4014 CPU 可能是硬盘线路
报错4015 CPU上层到硬盘
报错4016 可能是网络方面问题 暂时不知道 再刷一次试试
Oxe800006B USB 数据线是否正常 检查设备是否连接正常
DXEXXXX错误 Ituns 没有安装在 C盘
报错-23 iPad6报错-23是电池没电热门推荐：
　　两个多月时间，苹果手机接连爆发了“降速门”和“信号门”事件。后续苹果公司公告称，受“降速门”影响的手机可优惠价换电池，部分出现“无服务”问题的机型也可免费维修。可“实惠”真有这么容易到手吗？记者进行了调查。
　　消费者预约换电池，被告知缺货。
　　电池供货最早要到3月末
　　“降速门”事件爆发后，苹果官方公告显示，其官方维修点都可提供优惠价换电池服务，换电池价格为218元(目前已经调整至217元)，比原价608元降低了390元。
　　早在1月底，苹果客服称，优惠价格换电池服务1月份就开始了，全国范围内苹果官方维修点都可免费检测，立等可取，大概1小时就可换好。
　　但近来，李女士对记者反映，根本就没有电池，电池现在为缺货状态。李女士给记者提供的资料显示，苹果售后邮件内容显示“iPhone 6 Plus目前的交付周期较长，因为这款iPhone已经停产，电池更换件将在3月末或4月初供货”。
　　北京地区某苹果售后店接受记者采访时表示，优惠价换电池需要预约排队，年前(2月16日前)预约换电池的用户就排到三四月份了，至于何时可供货，他们也不知道。
　　“我们没有货(电池)，这意味着北京地区的其他苹果售后店也没有，因为都是同步供货的。”上述苹果售后店表示。
　　不过苹果公司相关负责人接受记者采访时表示，现在大部分的料件都是可以充分供应的；另外消费者也有足够长的时间来享受这项服务。苹果官方公告显示，优惠价换电池服务从2018年1月底持续到12月。
　　存在故障并符合苹果免费维修计划的三个型号。苹果官网截图
　　过保修期则不能免费维修？
　　除了换电池，在处理“信号门”问题上，也有消费者反映，寻求免费维修时遇到阻碍。
　　2月初，苹果公司确认，由于主板上的某个组件发生故障，一小部分iPhone 7设备可能会在状态栏中显示“无服务”(即使在蜂窝移动信号覆盖范围内)。
　　苹果称，中国内地有故障的型号为A1660, A1780，如果你的设备出现上述症状，Apple会免费维修。
　　妍妍(化名)在得知该消息后，突然想到她老公的iPhone 7经常出现类似问题。“我老公的手机此前经常会出现无服务的情况，由于工作忙，手机也将就着能用，就没有及时去检修。”
　　在确认手机型号为A1660后，2月10日下午，妍妍来到苹果西单大悦城店，该店为苹果官方维修服务中心。妍妍接受记者采访时称，在该店，她说明相关问题后，苹果售后工作人员确认了该手机过了保修期后称“偶尔无服务不在免费检测范围，除非是一直无服务”。
　　妍妍还表示，当时工作人员称，如果现在要维修，必须交费返厂，且不可以免费检测。
　　据苹果官方公告显示，为受影响的iPhone 7设备提供保障，有效期限为自设备首次零售销售之日起两年。
　　据了解，iPhone 7为2016年9月份发售，所以从时间上按此推算后移两年，原则上，目前只要满足苹果公告中的受影响机型和生产日期条件，都可享受免费维修，且不论是否过了保修期。
　　免费维修不只看型号
　　对于符合型号但无法免费维修问题，记者电话联系了苹果西单大悦城店，有工作人员表示，A1660是一个很大的批次，具体哪些设备可以免费维修，只有经过他们检测后才能确定。并称，消费者带来符合相关型号的手机都会免费检测是否符合免费维修条件。
　　苹果官方公告显示，受影响的设备生产日期在2016年9月至2018年2月之间。不过上述工作人员表示，他们不看生产日期，工程师具体检测什么他们也不得而知，但只有他们能检测，检测后才知道是否在免费维修范围内。
　　一部iPhone 7，其生产日期普通消费者根本无法得知，具体要检测什么，这方面是否有更透明的信息？对此苹果官方相关负责表示，因为iPhone序号相关内容都是客户隐私，所以建议有此类问题的消费者还是通过官方渠道先行检测。
　　苹果上述负责人还强调，每个个案实际情况不同，如果消费者的设备出现此类情况，Apple会免费维修，但在提供任何服务之前，技术人员会先检查iPhone，以验证设备是不是符合这项计划的条件。
　　（责编：丁鑫）
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我可不可以获得 iPhone 借出设备？如果您将 iPhone 带到 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处，我们将尝试在您的预约时间内将它修好。部分 iPhone 维修需要在专用设备上进行精确校准。如果需要将您的 iPhone 寄到 Apple 维修中心，我们将查看您可不可以在 iPhone 维修期间使用借出设备。对于 Apple 有限保修范围内的大多数维修，都可以获得 iPhone 借出设备。
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我们不对意外或擅自改装造成的损坏提供保修。请参阅相应保修条款，了解完整详情。您可以在线查看保修状态，如果发现有误，可以更新您的购买凭证信息。我们可能需要检查 iPhone 的原始三包卡或其他有效购买凭证，以便验证 iPhone 的保修状态。
我能为我的 iPhone 购买额外的保修服务吗？AppleCare+ 全方位服务计划为您提供专家电话支持，以及自 iPhone 购买之日起长达两年的额外硬件保修期限。此外，它还包含多达两次意外损坏保修事件。每次使用保修事件都需要支付服务费。如果您在购买 iPhone 时没有购买 AppleCare+ 全方位服务计划，可以在购买设备后的 60 天内购买。
您还享有消费者权益法赋予您的权利。Apple 保修和 AppleCare+ 全方位服务计划权益是对消费者权益法所赋予权利的补充。
保外维修服务在下列情况下，维修将被视为保外维修：
您的 iPhone 已使用超过一年
您的 iPhone 存在不在保修或消费者权益法保障范围内的问题，如意外损坏或因擅自改装造成的损坏
我们或许能够维修或更换您的产品，但需要收取保外维修费用。您的 iPhone 更换设备将是新品，或性能和可靠性方面相当于新品的产品。Apple 有限保修是对消费者权益法所赋予权利的补充。
电池维修Apple 有限保修会对故障电池提供保修，但不对正常使用导致的磨损提供保修。我们可能需要测试您的产品，以便找到电池问题的根源。
如果您的电池存在制造缺陷，并且在保修、AppleCare+ 全方位服务计划或消费者权益法保障范围内，我们会免费进行维修。如果您的 iPhone 电池维修不在保障范围内，我们可以更换您的电池，但需要收取一定费用。
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屏幕维修如果您的 iPhone 屏幕破裂，我们也可以修复这个问题。维修费用取决于您的 iPhone 机型、存不存在其他损坏以及您是不是拥有 AppleCare+ 全方位服务计划保修。
我们会运行诊断测试来检查您的 iPhone 需不需要任何其他维修。如果需要进行其他维修，您可能需要支付额外的保外维修费用或服务费。
因意外或使用不当造成的损坏不在 Apple 保修的保障范围内。如果您的屏幕裂纹是制造缺陷所致，则在 Apple 保修及消费者权益法的保障范围内。
适用于 iPhone 的 AppleCare+ 全方位服务计划包含多达两次意外损坏保修事件，每次都会收取服务费。您可以将一次保修事件用于屏幕维修。如果您没有 AppleCare+ 全方位服务计划，我们或许可以维修您破损的屏幕，但需要收取保外维修费用。
Apple 配件Apple 品牌的配件（包括电源适配器）在我们的保修及消费者权益法的保障范围内。您产品包装盒内的 Apple 品牌配件也在 AppleCare+ 全方位服务计划计划的保障范围内。有关服务详情，请联系 Apple 或 Apple 授权服务提供商。
iPhone 维修前的准备工作
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如果您的 iPhone 装有 SIM 卡，请将它取出并保管好。
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有关如何做好 iPhone 维修前的准备工作，请查看我们的完整说明。
维修之后当您取回维修后的 iPhone 时，设备可能安装了新的操作系统。如果您的 iPhone 使用 SIM 卡，请将卡放入。打开 iPhone 并按屏幕上的步骤操作。完成设置后，从您的备份恢复数据。
我们为维修（包括所有更换部件）提供保障，期限为 90 天或您的 Apple 保修或 AppleCare+ 全方位服务计划保修的剩余时长，以期限较长者为准。这是对消费者权益法和中国的三包规定所赋予权利的补充，以保护客户的权利。无论您何时从 Apple 或 Apple 授权服务提供商处获取服务，我们都提供这项保障。如果有需要，请保留您的购买凭证、三包卡和维修服务报告以供下次获取保修服务时使用。&
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