我的群等级图标不亮，资料完善都达到了，就是对游客展示群相册和群文件摘要群设置下面没有 ，什么原因。
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手机QQ群信用星级下降了怎么恢复
来源：手机世界
群信用星级下降了怎么恢复。群信用星级下降原因除了群资料中有不良信息外，群内有群成员发不良图片、视频被举报，也会导致群星级下降。那么我们群信用星级下降了要如何进行恢复呢？接下来小编就给大家介绍一下操作方法。
相关教程：
1）我们打开进入到要进行恢复信用星级的群点击右上角的【图案】进入到群资料界面，接着滑动屏幕找到【群信用等级】点击进去。（如下图）
2）然后点击【申请重新评级】，弹出二级菜单后确定完以上信息后点击【提交】等待官方评级即可，PS：这里要注意一下我每个月只能发起三次评级申请，在申请评级之前最好先清理干净群文件、公告、群名称、把群头像替换成群原始默认的头像，这个步骤往往被很多人忽略了，还有群资料，包括群名称、标签这些（最好做到无公害无敏感词这些越简单越好），群内最好禁言一段时间。以上步骤都弄好了我们提交重新评级就容易点通过。（如下图）
PS：如大家在使用手机过程中遇到难题了，可以直接到（zhidao.3533.com）进行提问或关注本站微信公众帐号（微信号：www3533com）后给小编留言，小编收到留言后会第一时间给大家解决相关疑问。
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Copyright & .com, All Rights Reserved社交中“群体”行为：微信、QQ和陌陌的群、多人聊天和聊天室分析
稿源：人人都是产品经理
陌陌a)&群b)&多人聊天c)&聊天室陌陌提供了三种形态，基于陌生人LBS社交根基，陌陌的群也主要围绕地理位置，或者是同趣建立。多人聊天仅限于拉取好友列表的人。彼此互相关注，才
能成为好友。陌陌引导用户从通讯录，微信，QQ导入好友。聊天室，只允许会员创建，针对某一个创建者自定义的话题展开，在设定的人数类用户可以无门槛随便
加入或者围观。三、使用流程这里以群为主要研究对象，对邀请、加入和开始聊天这个操作流程进行分析。第一步：打开邀请页面微信，QQ和陌陌都可以通过群聊界面右上角图标，点击进入群管理设置功能页。从上面的交互界面可以看到：微信：在页面的视觉焦点处，罗列群成员和相关操作按钮图标。最多显示40个，若超过则需点开“全部群成员”页面查看。管理员除了邀请按钮还会有一
个删除按钮。点击操作按钮后，触发页底弹窗，可直接从联系人中邀请加入群，或者直接删除群成员。群聊人数超过100时需要被邀请人确认才能加入群聊。QQ：显示的成员图标加上操作按钮最多6个。其他成员也需点开子页面查看。但是删除成员功能，收纳进入了成员列表页面。需要两次点击才能触达。陌陌：显示的成员图标加上操作按钮最多4个。同QQ一样，其他成员需点击右侧箭头进入。删除成员功能收纳到了成员列表页面。三个app里，这块交互的差异主要在于，成员头像的罗列以及“全部群成员”的显示和打开方式上。头像显示QQ和陌陌很相似，展示图标个数由app整体图标大小来决定的。而微信，默认最多陈列40个，对于大部分人数不足40的群，用户不用跳转子页面就能
看所有成员。减少用户操作次数。但这里的个数也并不是越多越好，如果全部在这里铺开，又不提供检索，那么将会适得其反。微信刚好两屏，共40个。全部群成员QQ和陌陌群成员功能模块触碰范围比较大，红框内除了图标任何地方点击都可以跳转子页面查看成员。陌陌整体字体较小，群成员个数以蓝色字体靠近功能
块名称显示。QQ功能块名称左对齐，其他辅助信息以灰色字体右对齐，和整体页面风格统一。微信的全部群成员单独放一行和头像分开。第二步：选择邀请对象选择邀请对象功能页面，微信和QQ都用一个页面承载。支持搜索，选中的用户在搜索框里靠左排列。区别在于微信好友列表以字母排序，右侧提供了一个小小的字母索引。QQ以分类来展示，和通讯录（联系人）功能页分类保持一致。两种分类方式各有好处：微信的字母排序，用户被动接受划分，不利于用户自定义类别，主动划分自己的朋友（微信用标签弥补了这个功能）；而QQ按照类别排序，虽然用户比较好自定义，但当分类比较多时，用户也可能不记得分类里的成员，也只能按照搜索进行查找。陌陌，邀请好友用了两级，第一个页面引导用户从多个途径邀请朋友加入，可以看出陌陌倾向吸引更多用户，拉新。在页面选择QQ好友，或者微信好友后会发送邀请信息。选陌陌好友时出现类似微信QQ的好友列表页面。陌陌把选中的用户放到屏幕底部，不太能注意到。第三步：接受邀请通过第二步骤，发送了邀请信息后，被邀请对象会收到提示消息。从上面的截图可以看出。微信：&以聊天消息的方式通知被邀请者，点开邀请信息可以到群聊邀请页面点击加入。微信无专门的通知渠道。这样的好处是被邀请者会很清楚是谁邀请了他，且在两天页面就能很快完成操作，此外在群聊邀请页面能看到一些安全提醒项。QQ：会在“群通知”里面，提醒用户谁邀请了你，点开后可以看到有“验证消息”和“群推荐”两个tab页面。在“验证消息”页面可以看到所有的群相关消息，用户可以直接点击“同意”按钮加入群，也可以点开查看具体群信息。陌陌：以聊天消息的方式通知被邀请者，点开后打开了群信息页面，在这个页面用户可以点击“申请加入”进入申请页面，需要用户填写申请理由，并且等待管理员确认。也就是陌陌的被邀请也一样要走主动申请的流程。仅仅是换了一个获取群消息的渠道。综上，我们可以看到：微信方式最简洁，聊天页面打开即可完成加入群聊。但是这种模式无法承载更多的消息和功能，此外没有一个统一的入口让用户去查看群相关信息，容易被其他消息覆盖，下次寻找邀请信息需要代价。QQ把群相关的通知收归到了“群通知”页面中，集中化展示便于用户管理但是相对不够简洁。陌陌的邀请加入链路最长，最终和主动的申请加入是一样的流程，这样的方式和用户认知上是不一致的。第四步：加入用户接受邀请后，就加入了群聊。微信：&在首页置顶一条消息，告诉用户已加入xx群。点开后会把群里成员昵称全部罗列到聊天页面，并给出一个消息提示用户人数多，已默认开启成员昵称，告知用户可以在聊天信息页面关闭昵称。QQ：&在首页置顶一条消息，告诉用户已是xx群成员。点开后，没有罗列群成员，给了一个提示用户，你已经群成员，跟大家打个招呼，QQ默认显示群成员名片。陌陌：并不会置顶新加入的群消息，而是放在功能帐号之后。群相关消息也会在“群组通知”中统一管理。加入后群里会以名片方式提醒新加入用户。综上来看：微信和QQ加入群后的交互模式类似，都会置顶新加入的群消息，而且首次进群会给予相应的信息提示。微信会把群里所有昵称罗列展示，微信在群人数少时默认是不显示昵称的。个人觉得，对用户而言这样的罗列昵称，只传达出了人好多的感受，提示消息里面的昵称设置又增加了用户的思考负担。个人觉得直接类似QQ、陌陌默认就展示昵称。且加入时不用罗列全部人员会简单一些。陌陌没有置顶新群，没有给到用户一个较强的提醒。进入群后，以名片方式提醒加入新用户，这种提示会比QQ和微信强一些，但是点击名片和点击用户头像功能却是一样，有点重复的感觉。四、总结通过对三款app的多人即时通讯分析后，我们发现，现有的方式主要可以归纳为三类别：群、多人聊天、聊天室。三个类别各有特点，具体比较如下：就如上文提到，人本性喜群居，喜扎堆。小到一个家庭，都是一个群体。多人沟通交流需求普遍存在于生活中。QQ最初的OICQ版本就有公共聊天室这样
的功能，再到后面2002年QQ群正式出现。那么多人即时聊天功能到底有啥好处，这里主要从对于app本身和对用户两个视角来看。对于用户而言：满足个体的某些社会性需要可以排遣孤独，获得关注，获得归属感。形成个人影响力，得到尊重，得到认可。任何时候当你想分享东西，又找不到合适的分享对象时，发到群组里，会引起比较多人的共鸣。多人聊天的存在，让用户降低了孤单，有更好的归属感。在群组里，尤其是人数很多的大群组，活跃用户总是那么几个，他们说出的话会比较多的人回应。收到的关注也比较多，其实这种反馈响应也刺激着他们更加活跃。让他们能够获得成就感，感觉受到关注，尊重。但从另外一方面来考虑，对于话题领导者而言，受到关注是好事，但是对于普通一般成员来讲，其实就变成了一个关注者。类似于微博，大部分人都只是观望围观。时间久了，一般用户发声没有回应的话，那么他们就会有一种不被关注和接纳的感觉，可能会屏蔽消息，甚至退群。获得信息个体获取信息有限，掌握信息少会带来不适应和不安全感。多人的交流有利于个体掌握更多信息。从功能上来讲，会存在很多场景需要多人进行交流。以前读书的时候，都是通过QQ群进行班级管理，发布消息，布置作业，共享资料。现在工作了，也很多工作相关的QQ群。对于这样的场景，群的功具属性会比较明显，那么群功能越多越丰富，例如群投票，群AA，群资料共享，照片墙，群公告等工具属性的功能就会有比较大的价值，方便用户。扩展社交圈的便利渠道比起一对一的交流，一对多自然能让大家更加便利的触达到更多的人。尤其是伴随社群社交，兴趣社交的发展，人与人之间的弱关联关系，让用户有机会能跳
出熟悉的社交圈，认识更多有相同兴趣，共同爱好的人。而不是仅仅在自己的熟人圈子打转。多人聊天成了一个很好的扩展圈子的渠道。对于app本身：群可以延展丰富app的功能，帮助app集聚人气，提升用户粘性，提升活跃度，和延长停留时间。多人聊天无论对app还是用户都有很大的好处，但是也要视不同情况而定。多人及时聊天能满足活跃app，方便用户交流的目的，但是不易沉淀内容。多人的聊天也具有多个人的隐私感，聊天室的隐私感弱一些，但是话题也不易沉淀。多人聊天内容杂乱，碎片化严重，很难成为一体。因此对于侧重UGC沉淀的app并不适合，这样的app更适合用发帖的模式，例如知乎，同事，之前的无迷等。总之app里的各种功能形态都有自己的使用场景，都有自己适合解决的特定问题，具体需要视app的定位来决定选用。
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QQ群遭恶意举报被封搜索：群主申诉无门
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DoNews 10月28日特稿（记者王薇 陈艳曲）近日有网友向DoNews反映，运营了一年多的群无故多次被封搜索，他们称自己的群可能遭遇了恶意举报，想通过客服咨询或者投诉申诉等，也根本找不到途径。对此DoNews进行了查证，超过15年Q龄的互联网记者经过5个小时的查找和与机器客服的交流，以及超过1小时和外地机器客服电话的“斗智斗勇”，发现除了游戏客服能找到人工服务和问询一些详细问题外，腾讯的其他业务均难以找到人工客服。被封网友提出的问题，也始终在机器客服中，得不到回答。遭遇恶意举报的，并非只有这一个群。而遇到问题，通过客服得不到解决的，也并非只有几个用户。被恶意举报的QQ群和无助的群主吴先生的QQ群里每天都活跃着数百名旅游爱好者，天南地北聊天，气氛融洽。这个群之前通过“美国自驾游、美国自由行”等相关关键词在QQ中搜索，均排在搜索结果非常靠前的位置。但是从四天前开始，发现不但搜索关键词没有出现他的群，即使搜索群全名，也搜不到，只能通过群号找到。这是吴先生第三次遭遇QQ群无法被搜索的问题了，前两次查询群状态，被提示为“QQ群搜索排名后置”，需清理违规信息再进行申诉。这一次查询显示QQ群状态正常，吴先生不知所措，不知如何向群内1800多名一起建立起这个小社交群体的群友们交代。过去两次，第一次显示群头像有违规内容，吴先生及群友们称，群头像总共只用过两个，第一个是一只熊猫，第二个就是目前使用的一只软萌的小动物，经记者观察这两张图片都不存在“敏感、不健康、涉嫌违法”的情况。当时吴先生删除掉过去的图片，就保留了目前使用的头像，然后申诉。第二天QQ群就恢复了正常，能被搜索到了，但是紧接着第三天系统又提示称申诉失败，又经历数次被封的情况。作为一个没有任何不良信息的旅游群的群主，面对不知来自何方的恶意举报，吴先生不胜其烦。吴先生通过电话客服，在线客服，希望能找到答案，但遭遇上述的情况，怎么都没有办法找到能解决问题的渠道。截止发稿前，最新消息，经过了5天被封搜索，这个QQ群的状态终于目前能查到是“群搜索排名后置”，原因是“QQ群内存在不良内容，影响您在群搜索中的排名”。并且被告知，上一次是申诉是失败的。提示请清理以下模块违规内容，但又并未说明具体是哪个模块有问题。（吴先生不愿提供更多截图，特别是群中截图，担心遭遇更多恶意举报）然而同样，群友们和吴先生依然犯愁，群内只是多了正常的用户上传的旅游照片，到底是被谁举报的，群里只是比别人更注意生态建设，经常剔出和举报发广告的人，所以就应该这样被报复被反复举报吗？这些问题也没办法找到答案。被利用的恶意举报，数万群主申诉吴先生遇到的情况，并不是孤本。在腾讯官方的“QQ群主部落”里，管理员专门置顶了一个名为“搜不到QQ群的群主，请看这里”的帖子，提示群主可跟帖回答贴中的几个问题，申诉情况，管理员会“定期”审核群主和群，解封“被恶意举报”的群。可见，腾讯也已经注意到了被利用的举报系统。遇到同样问题的群不在少数这个帖子，目前共有12717条回复，吴先生遇到第三次这样的情况，才找到了这个帖子，并不知道是否这次能一劳永逸。在搜索引擎中搜索，遇到同类问题用户同样有很多。网友之间互相支招如何找到腾讯的人工客服，然而目前绝大多数的“招”都没有用了，除了游戏客服能找到人来直接沟通外，其它都是电话语音里的机器回复。
对于这一点，吴先生有些不满意，“为了让群能上升到2000人，我也购买了年费会员，也是付费用户，而且这个群都存在一年多了，前一阵还专门宣传过要加强群的运营注重群生态，这就是所谓的注重群生态”？作为目前国内最大的互联网科技公司之一，面对“几乎覆盖全民”的用户，启用机器客服无可厚非。但是作为腾讯最核心最基础的功能，却缺乏解决问题和投诉的通道，在客户服务建设体系上存在较大的缺陷。不过在几年前，用户回忆，还是很容易找到人工客服的，现在公司更大了反而找不到人了，有种“店大欺客”的感觉。 截止目前，记者尚未得到腾讯客服体系方面的回应。
本文来源：donews
责任编辑：王晓易_NE0011
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