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在做了N个金融产品的设计后，我对互联网金融产品的设计思考
作者：之家哥
摘要：网贷之家小编根据舆情频道的相关数据，精心整理的关于《在做了N个金融产品的设计后，我对互联网金融产品的设计思考》的精选文章10篇，希望对您的投资理财能有帮助。
《在做了N个产品的设计后，我对的设计思考》 精选一在做了N个金融产品的设计后，我对产品的设计思考 阅读 910 评论 1收藏 9 专为互联网人打造的365天成长计划，构建你的产品、运营知识体系，做个有竞争力的互联网人。查看详情互联网金融是近年来的热门词，刚进入2017，腾讯金融、蚂蚁金融、就吹响了新的冲锋号：腾讯推出，小马哥亲自站台指导；并购美国Money Gram并谋求上市；李彦宏在内部讲话中将金融列为2017年的四大主攻方向之间。作为一名金融市场部架构下的交互设计师，在做了N个金融产品的设计后，对互联网金融产品也有些自己的设计思考，在此抛砖引玉，希望和感兴趣的小伙伴一起探讨。一、？互联网金融是相对传统金融出现的一种金融表现形式，通俗来讲是在传统银行基础上进行“互联网+”的创新融合，这个概念最早在2012年被称为“之父”的教授提出来，其目标是、和消费者金融——即让普罗大众都能享受的金融服务。互联网金融为什么能够发展起来？一方面，制度的原因，监管当局对于新兴行业的创新和发展比较宽容；另一方面，市场的需求，我们来看一下以下这张表：上图是一条幂的分布曲线图，横轴代表用户数，纵轴代表价格，左侧头部是传统金融的生存空间，服务于良好、收入水平较高、违约风险小、和意愿强的优质客户；在阴影部分，是一群中低收入的用户，这部分用户往往持有的资产小，理财意愿和其他方面能力都相对较弱，传统金融机构不愿意服务这部分用户，因此就有了互联网金融的生存空间。互联网金融的主要形态包括众筹、P2P、金融、、互联网证券/、、等，对大部分人而言，前4种的认知度最高：1.1 众筹——讲故事得赞助众筹一词最初来源于英文“Crowdfunding”，其含义是指面向公众筹集基金，特别指以资助个人、公益慈善组织或商事企业为目的的小额资金募集。众筹也分无偿众筹和有偿众筹，无偿众筹是指出于公益目的，不要求回报的投资，如腾讯公益——为山区儿童捐助1元钱；而有偿众筹则是要求有回报的投资，为种子阶段或初创阶段的企业注资，最典型的就是预售类新产品的研发资金众筹。1.2 P2P网贷——点对点借钱P2P网贷是指通过第三方互联网平台进行资金借、贷双方的匹配，需要的人群通过网站平台寻找到基于一定条件愿意出资的人群。一男子想要借钱娶富婆，于是在平台上发出借钱请求——写明要借多少钱、利息多少、怎么还、什么时候还。信息发布后，其他用户会看到消息，评估风险后选择是否要把钱借给他。其中，比较熟悉的平台如、。1.3 大数据金融——大数据金融是指依海量数据、快速提取有用信息而开展的金融服务。像微粒贷这样的就是典型的大数据金融，腾讯公司和凭借电子化系统对的信用状况进行核定：通过对用户线上消费、信贷、投资、社交等行为数据的判断，然后将其转化为身份特质、履约能力、信用历史、人脉关系等能够反应客户信用水平的信用评分标准，从而更客观和全面低对用户信用进行评估，然后发放无抵押的。1.4 第三方支付——微信支付第三方支付指具备一定实力和信誉保障的非银行机构，采用和各大银行签约的方式，在用户与银行支付结算系统间建立连接的电子支付模式。我们熟悉的有微信支付和QQ支付。二、做互联网金融产品的设计师需要哪些技能？业务知识是根基，互联网专业技能（知用户、明场景、会沟通）是上升的砝码。能走多稳看的是业务知识，能走多远看的是互联网专业技能。2.1 懂业务产品经理最害怕的事情就是交互设计师脱离业务，空谈用户体验。事实上，金融行业是个门槛高兼具复杂性的行业，要求设计师有一定的金融知识储备：需要了解基本的金融政策法规，才能对实名认证、银行卡认证、资金留存等问题考虑周全，例如知道为何需要用户手动勾选用户协议，而非自动勾选。需要深入理解资金的整个运行流程、逻辑和规则。资金的流转其背后就是用户行为的流转，具体了解资金流后才能简化用户处理资金环节的能力，降低用户操作和学习成本。必要时，设计师需要了解一些知识。随着大数据技术的发展，无论是互联网金融机构还是传统金融机构都逐渐依赖大数据技术来进行和风险管理。风险控制是传统金融机构与互联网企业开展的核心。而的核心在于，征信主要包括身份认证和信用判断两个环节。了解风险控制知识可以让设计师知道目标用户选定、客户信用等级评定等原理。2.2 知用户互联网金融行业的用户由于其带有金融的属性，与普通的互联网平台有一定的差异。那么，用户到底是谁？表层含义：在特定场景下使用特定产品的特定人群。金融用户：在特定场景下，进行跨时间、跨空间资金交换的人群。互联网金融用户：出现在“互联网+特定场景”下，进行跨时间、跨空间资金交换的人群，互联网金融用户本质上就是金融用户，只是用户需求的发起和响应都在网上完成。从跨时间、跨空间的角度，用户可以分成以下三类：今天有钱今天花：支付类用户，通过使用自有资金满足自己花钱的需求。今天花明天的钱：借贷/融资用户，通过某种方式换取资金当前的使用权，来满足今天花明天的钱的需求。今天的钱放明天花：储蓄/投资用户，通过让渡当前的资金使用权来换取未来回报的方式，满足今天的钱放明天花。当然，我们还可以从其他角度区分用户，不管从哪个角度区分，我们都需要继续追问——这些金融用户有哪些内在特质？在金融领域男女用户的表现差异怎样？他们对于风险的承受能力如何？对金融知识懂不懂？想不想懂？他们的理财消费习惯如何？以便更贴近用户，设计出更符合用户需求的交互路径。2.3 明场景场景即用户在什么情况下会用这个金融产品：时间、地点、任务、事件起因、经过和结果。这是所有产品都需要分析和明确的一部分，但互联网金融产品需要多考虑的一点是场景的。互联网金融中“钱”是基础，场景的流动也就是用户使用钱的流动。以贷款为例，我们不仅仅要考虑用户为什么要来借钱，我们还要把全流程串连起来：用户为什么要来我的平台、为什么要贷款、贷款后会不会还款、会怎么还、如果不还款我们可以做什么……2.4 会沟通沟通是在“懂业务”基础上进行的沟通，要和合作方沟通、要和产品沟通、要和老板沟通、要和项目组所有成员沟通……这里就不多说了。三、互联网金融产品的设计有什么特别之处？3.1 特别之处一：互联网金融产品的用户对安全感的极度渴求安全感是什么？即能让用户信任的能力，使用产品时感到放心、舒心和可靠。互联网金融的诞生伴随着黑灰产业、贩卖隐私数据、泄露个人信息等行为的诞生，这些都在威胁着用户体验，因此，互联网金融是个安全敏感度很高的行业，安全仍是互联网金融发展的命脉，安全需求是用户的核心诉求。在设计层面，安全感主要表现在以下五个方面：3.1.1 操作上的安全感——可控感和确定感由于金融产品本身的复杂性，往往给人一种高大上、无法凌驾的感觉。因此，设计时，从用户操作层面出发，我们需要消除这种高大上的错觉，把它做成一个用户能够掌控的产品。而用户的这种掌控感就来自于设计师对全流程的思考——每个步骤是否足够清晰？用户是否足够了解？承上启下的两个操作之间用户是否会迷惑？以传统银行线下贷款为例，通常流程是：从全流程分析，这里有个后置性的体验——第四步中，用户拿到钱后才确切知道每个月的还款额，实际上这种后置性的体验是很糟糕的，给用户带来不确定性和不可控感。因此，针对线下贷款的这种缺陷，我们在设计微粒贷这款贷款产品时，让用户了解清楚一切再来借款。基于这点思考，还款额的知晓需要前置，最后的设计方案是在用户输入完借款金额和期限时，给用户一个实时的还款计划表，确切地告知用户每月的还款日和还款金额以及利息的计算方式，给予用户足够的把控感和确定感。并且当更改上述任意一个参数时，下面的还款计划表也会出现实时的变动，帮助用户快速找到合适的借款方案。3.1.2反馈上的安全感任何产品，都需要有反馈设计，它能给予用户正确的引导，帮助用户进行抉择和判断。尤其是金融类产品，更需要良好的反馈设计，它和金钱联系紧密，容错率很低，每次操作都可能引起蝴蝶效应，而良好的反馈设计能减少用户在使用产品过程中产生的恐慌，帮助用户获得信心并提升掌控感，使用户尽快完成自己的目标。在互联网金融产品里，我们通过反馈告知用户当前发生了什么事情，用户处于哪个状态，下一步需要如何操作。我把反馈设计分为两个大类：正向反馈和负向反馈。（1）正向反馈所谓正向反馈是指用户跟产品发生正确的交互时，系统给予用户的正确引导，可以帮助用户打消顾虑，建立信心，让用户感受到一切都在顺利地进行着，这对那些在设备操作方面缺乏信心的用户来说尤为重要，用户不会对自己的操作或对平台产生质疑。较常用的正向反馈有表单后的等待反馈、使用产品后的状态反馈……以借钱为例，在用户提交了借钱申请后，由于金额不是实时到达，这时需要给用户一个反馈——“预计30分钟到账招商银行卡（9089）”，以防止用户在做了正确的事情后产生疑虑。同时，可兼顾通过短信、微信等方式告知用户，这样做可以让用户清楚自己已完成了一次付款。（2）反向反馈所谓反向反馈是指用户在操作过程中出现误操作时，系统纠正用户错误而出现的反馈。它能确保在第一时间告知用户出现了不正确操作，及时更改，使流程顺利进行。比如输入错误金额时的反馈、协议未勾选时的反馈……以微粒贷为例，用户在输入借款金额时如果输入了非100的整数，则系统出现提醒——“金额需为100的整数倍”。3.1.3 品牌上的安全感俗话说，小胜靠智，大胜靠德。一个品牌是否能基业长青，关键看能否得到用户的认可，最重要的判断依据是品牌能否建立起用户在使用过程中的安全感，这是用户使用决策的根本原因。互联网金融产品，品牌上的安全感不仅仅指产品名字本身，更包括品牌的延伸——所依附的平台是什么？背后的资金提供方是谁？合作方有哪些？等等。通常情况下，品牌的安全感除了靠、技术过关这两项硬指标做支撑外，在设计时，还会以品牌背书或文案强化的形式来对品牌进行确认和肯定，强化用户的认知，与用户建立起一种可持续的、可信任的品牌安全感。如产品，会在首页底部加上品牌信息，着重强调“本服务由腾讯财付通提供”。3.1.4 文案传达上的安全感互联网金融领域有很多专业术语，传达时，我们需要把它转换成用户能听懂的语言，更大程度地降低理解成本。一般金融产品的文案要做到三个不能：不能看不懂、不能出现歧义、不能没有重点。（1）不能看不懂互联网金融产品的客户群是普罗大众，文化水平高低不一，因此传达的文案必须是清晰的、接地气的，让术语从专业变成通用化，让用户能够直观地识别和理解。最常见的如“提前结清”是银行的叫法，转换为用户的语言是“提前还清”。举个例子，“本服务采用余额计息的方式”这么专业的术语，那到底，余额计息？那再来看说人话怎么表达：没必要把业务的底层逻辑告知用户，只需告知用户最想了解的信息，每月的还款额以及利息。（2）不能出现歧义对金融产品的解释有歧义可能会出现失之毫厘谬以千里的状况，容易让用户产生不同的理解。这类问题的关键点在于，能否发现歧义，这就需要设计师在设计时对业务本身有深刻的理解，能知道问题的存在并敏锐地发现问题。借钱还信用卡项目最大的困难点在于如何清晰地告知用户这里是从平台借了钱，直接还到信用卡，每月再分期还给平台，而不是直接在平台上对账单进行分期。为此，设计时，经过多个版本的思考，最终得到下图中右侧的解决方案——利用信息分层讲清产品形态，每个重点信息下加上备注信息来辅助理解。（3）不能没有重点互联网金融产品有很多必要的规则需要告知用户，当无法全都在页面上展现时，通常会使用弹层页面来辅助用户理解，这些页面的设计，需要有主次，先有标题描述中心大意，再给出详细解释，这一点，对于主流型和菜鸟级用户尤为重要。3.1.5 视觉传达上的安全感常言道：佛是金装，人是衣装，世人眼孔浅的多。视觉传达会影响用户的心理，精致、严谨、传神的视觉设计给用户专业、安全的感觉，怪异、随意的视觉给人粗糙、不专业的感觉，因此，视觉风格上避免轻佻、愚蠢或幼稚，细节实现上杜绝马马虎虎。一般情况下，互联网金融产品的视觉会采用偏深色系，如蓝色、绿色给用户稳重可靠的感觉，并辅助以“锁”、“盾”、“资质”等安全标记的使用，增强用户对安全的认可。3.2 特别之处二：互联网金融产品页面信息多，流程相对复杂互联网金融产品，是跟“钱”打交道的产品，涉及多个机构监管——（中国人民银行、中国银行业监督管理委员会、中国证券监督管理委员会、中），这里面有很多必须向用户披露的政策法规，会导致页面信息的增加；同时，在这些机构监管下，会额外增加必要的流程，如要求用户进行实名认证、绑定银行卡、设置支付密码等，这基本上拉长了整个交互流程，使用户操作没办法在3步内完成。因此，在设计互联网金融产品时，要求设计师在“合法+用户需求+商业利益”三者之间找到平衡，在大框架限制下做优化。对于如何优化，我总结出以下几点：（1）通过减少不必要的信息噪音，尽可能做到浅层级来减低用户的认知负荷和操作成本。以借钱还银行卡项目为例，弄清楚每一项需要用户输入的表单的目的——用户为什么要填写家庭地址？为什么要填写公司地址？为什么要填写紧急联系人姓名和电话？若设计师在项目前期能全面了解业务，就会发现这些信息是用户时触达用户的线下手段。那此刻就要思考是否有其他更便捷的线上触达渠道？如短信触达、微信触达、手机触达。还是说这些信息可以通过已有的渠道获取？如中国人民统里是否有用户的这些信息，能否通过调用获取到，若是能，那么就无需用户再次填写，极大地减少用户的操作成本。若不能，则在清晰流程的前提下让用户尽可能减少信息的填写，多提供选项进行勾选，从而加快用户的整个效率。（2）在合理场景下，使用流程，清晰告知用户当前所处流程的环节——已经做了什么，下一步需要做什么，还有多少步骤才能完成全流程。当然，流程导航是从网页端引进的，运用在手机端会导致如下一些问题：流程导航会占据页面的其他显示空间当导航文案过长必须缩减时，缩减后的文案可能无法给用户传递完整思想当流程步骤过长时，把所有步骤展示出来会给用户压迫感通常，会在以下场景使用流程导航：用户使用频次低且不熟悉的金融业务流程能在4步以内完成（或拆分出主流程使其能在4步以内完成）流程导航的出现不妨碍其他信息的展示（考虑小屏幕展示）步骤文案能控制在4-5个字以内（3）通过增加tab或流程的快捷通道，减少页面跳转，使层级扁平化我们知道，用户每跳转一次页面，就会有流失，不可能100%转化。信息扁平化是指较少的信息层级关系，用户通过较少的跳转页面就能找到想要的信息。手机客户端中没有像网页面包屑那样显示路径的功能，必须一层层返回，操作路径相对网页更复杂。一般有两种解决方法：增加tab：把并列的信息显示在同一个界面中，减少页面的跳转。这是最常用的一种方式，底部tab或者顶部tab的形式。增加流程的快捷通道：如下图的手机客户端结构示意图，从“界面B”跳转到“界面I”的路径需为：B→A→Home→G→H。辐射到微粒贷的例子，从界面B到界面H的对应流程就是“详情-借款记录-微粒贷首页-还款-提前还清“，是个很长的返回流程，但通过在详情页里增加提前还清的快捷入口，可以从详情页直接跳转到提前还清页，减少页面间的跳转，使用户更快达成目的。3.3 特别之处三：互联网金融产品的迭代偏保守普通互联网产品更新速度快，动不动就来个大改版，一年下来迭代的版本能绕地球一圈。但金融领域是个理智而严谨的领域，设计方案上会倾向于各个情况下都表现良好的设计，而不是某个情况下非常优秀却有可能犯错的设计。因此产品的迭代偏保守，没有重大过失，基本不会进行大版本的迭代。比如大家经常疑惑为什么同是微粒贷，但在手Q平台和微信平台上两者的借款流程有所差异，手Q上是先验证身份再确认借据，微信上是先确认借据再验证身份。站在用户体验层面，当然把两者的流程统一成一样是最好的。但从后台工作量来看，改造系统的成本极大，基本相当于重新开发一遍，而带来的利益是微乎其微的，并且也不影响转化率，目前两者的转化率几乎一样。以上几部分就是我对于互联网金融产品的设计思考。互联网金融还在起步阶段，尽管已接触了多个互联网金融产品项目，但一路走来，发现这行的水很深，未来需要做精、做细、做强、做极致才能留住用户，过程当中需要不断探索、思考、自省和求索，才能厚积薄发，稳步向前。最后，引用小马哥对腾讯做互联网金融的态度作为结语：“金融方面，腾讯通常用‘稳健’的一个思路去看。因为金融其实最核心的问题是稳定和稳健，就是拼谁的命长，而不是谁在短期内跑得多快。”作者：黎翠霞，腾讯高级设计师，负责腾讯FiT金融市场部金融创新类项目的设计工作，先后设计了QQ、微粒贷、微乐行等产品，对互联网金融领域的设计有自己独到的见解和设计方法，并善于思考和总结。来源：微信公众号@腾讯大讲堂《在做了N个金融产品的设计后，我对互联网金融产品的设计思考》 精选二站在2016年初，回顾及展望中国互联网金融市场，喧嚣中新的趋势日渐清晰――在、代销等偏重负债端的商业形态竞争格局已定的情况之下，重的、、微金等成为焦点，其中以手机APP贷款为主要产品形态的微金融信贷将成为新的兵家必争之地。这种趋势在2015年初露端倪，到2016年则明显加速。2015年先是上半年阿里借呗和微众银行旗下微粒贷的上线，然后是10月21日完成A轮融资的飞贷金融发布手机贷款产品飞贷APP，同时宣布启用“飞贷”品牌。日，宣布完成12.的融资；蚂蚁金服也被传正在进行以上的B轮融资；已完成B轮融资的飞贷金融将在2月23日再次召开发布会推出飞贷2.0……大风起于青萍之末，手机APP贷款崛起之势的显露绝非偶然。透过纷繁复杂的市场现象，背后则是以市场需求为主导、技术变革和政策导向等多重因素共同作用的结果。在这些因素的推动下，2016年手机APP贷款领域注定会热闹非凡。市场需求：信贷市场持续增长 用户痛点仍未被满足数据显示，截止2014年年底，中国整体信贷余额达到85.0万亿元人民币。其中，个人信贷占比26.5%，余额达到23.2万亿人民币，信贷市场规模增速惊人。以仅占中国整体信贷余额18.1%的为例，2014 年为15.4万亿，同比增长18.4%，预计年依然将维持20%左右的复合增长率，2019 年将超过37万亿。（数据来源：中国人民银行 艾瑞咨询）市场规模巨大且快速增长的另一面，是微金融信贷用户的痛点需求仍未被满足。随着互联网对人们生活的渗透，除了较大额的房贷、车贷之外，人们对贷款的网络化、移动化、灵活性的需求日益迫切，这与现阶段信贷市场金融服务的现状差距甚大。几十万亿余额的信贷市场，其中大量的贷款产品仍是线下产品，或者是线上引流到线下的产品。这就意味着大部分人在办理贷款的时候仍需要到线下的地理网点，提交大量的纸质资料，并且只能是工作日办理。再加上审批时间长等问题，满足资金需求的迫切性无法得到满足。金融服务因其特殊性，虽然无法提供完全个性化和定制化的产品，但仍可以结合互联网等技术提供灵活性更强的产品。但受制于金融机构创新动力不足等原因，信贷产品的创新略显停滞，在获批后只能根据已经确定的金额和期限进行借款和还款，无法进行调整，借款人的融资权益得不到保障。飞贷在总结传统贷款的痛点时，形象地把它归结为“五大难”――申请难、获批难、用款难、还款难、再借难。也正因为贷款存在着上述的种种不便，具备打破时空界限、降低和简化操作流程的线上贷款，成为参与者们竞逐微金融信贷市场的首选业态。手机APP贷款，基于智能手机和移动互联网，仅需几分钟在线输入身份证件、银行卡号等个人信息，就能随时随地获得千元到几十万元不等的信用贷款。这种高度贴合用户消费习惯的产品形态，成了各参与方撬动市场的首选利器。微众银行的微粒贷、蚂蚁金服的借呗和、飞贷金融的飞贷等等，这一类款产品都从不同方面不同程度上满足了用户随时随地的借款需求。飞贷APP 5分钟完成申请授信、随时随地随借随还、一次授信终身使用等产品特性，一条龙解决用户的痛点和延伸需求，对手机APP贷款进行了全面定义；微粒贷通过内部白名单机制直接在微信和qq内开放入口给到省去了借款人的申请流程；借呗则通过在支付宝的生态体系内满足用户的小额资金需求。综上，2016年料定会有更多的手机APP贷款玩家加入，深挖用户场景和痛点，抢食微金融信贷市场这块大蛋糕。技术变革：移动互联网让用户“永不掉线” 大数据征信和让线上贷款成行手机APP贷款这种业务形态得以成立的基础，是人手一部智能手机，以及移动互联网技术的成熟。截至2015年12月，中国手机网民规模达6.20亿，手机APP贷款具备了坚实的“群众基础”。与此同时，互联网用户网络行为数据的丰沛度和可收集、可追踪、可分析等特性，大数据征信成为可能，并逐渐变身为线上贷款授信及放款的决策利器，可以对借款人进行全面准确的信用评估。另一项关键技术是人脸识别，自马云在德国演示的“刷脸支付”一炮而红后，这项技术就逐渐被应用于等远程金融场景的身份验证和识别环节。此外，第三方网络支付的蓬勃发展，也解决了纯线上交易资金快速流转的问题。政策导向：普惠金融从倡导到“国策” 手机APP贷款可解决贷款难、贷款贵今年1月15日，国务院印发《（年）》，正式将列为国家级实施战略。手机APP贷款在实现普惠金融方面独具优势。一方面，手机贷款用户可以做到随时随地申请贷款、查看审批进度、在线还款，并能一次授信终生有效，这些特征保证了用户借款和再借都不难。另一方面，纯线上审批流程实现了“机器代人”，去除了中间环节，降低了居间费用；而且随着不断完善，呆账会得到很好控制，节省的运营成本也可以作为营销费用回馈给用户，减轻用户贷款成本。据悉，目前微粒贷为7.2%-18%，处在低位。最高授信可达30万元的飞贷则通过产品创新推出“十日免息券”功能可以让贷款用户得到真金白银的免息实惠；随借随还增加了贷款者还款灵活性的同时大大节省了贷款使用成本。其他一些手机APP贷款产品针对新用户也都设置了各种各样的优惠，在普惠金融的道路上迈出了哪怕很小但充满诚意的一步……手机APP贷款的这些特性暗合了“互联网+”改造的真正价值所在：解决传统行业在时间、效率和成本三个维度存在的问题，真正给传统行业增值。可预见，在普惠金融国策的号召下，无论是传统银行、小贷机构、，还是互联网金融平台，都会朝这个方向做出倾斜，让这个市场增加更多玩家。热趋势冷思考：2016进入手机APP贷款市场需要绕过这些“坑”首先，要正确理解市场需求。这包含两层意思：一是用户群体在哪？二是用户群体的真正痛点在哪？选定客群后，要真正理解用户痛点，就一定得站在用户侧去考虑问题，而不是公司自身如何转型如何爽――毕竟，只有客户爽了公司才能爽。其次，要真正敬畏并使用好技术。信息安全自不必说，特别是在核心大数据征信、大数据风控等方面，技术储备一点都不能马虎。互联网金融的本质是金融，而金融的问题是风险的识别、风险的以及风险的控制。鉴于此，平台最好是把公司当作科技公司去打造。最后，要做“从0到1”的事，不要卷入“从1到N”的残酷竞争。那些喊出“最低”、“超低利率”一类口号而无其它任何特色的贷款平台，实际上已经陷入了无序竞争的泥淖。同时，从用户侧来看，这些华而不实的宣传口号已经没有任何实际意义，连广告法都看不下去要出来明令禁止了。2016年进场的手机APP贷款产品，一定要找个真正革命、真正对解决用户难题的角度去切入市场。
1《在做了N个金融产品的设计后，我对互联网金融产品的设计思考》 精选三凤凰iMoney9月16日讯，腾讯科技日前深夜发出消息，微信在昨日更新的6.2.6版本中"钱包-银行卡"一栏下方新增了微粒贷。用户可以一键进行额度授信评级，最高可以无任何抵押获得20万额度授信，且贷款利率低于一般信用卡利率。 据介绍，借贷的操作过程相当简单。用户只需要绑定过银行卡，就能一键点击"借钱"，系统会在几秒钟之内判断个人信用情况，并给出一定的额度。用户无需任何抵押物，根据相应提示填写信息，就能在线完成借款。当然，如果你在央行的个人征信报告有违约记录，系统也会识别，并告知你"无法借钱"。 但是截止到今日，iMoney身边无论是使用IOS还是安卓系统的小伙伴的手机上都没有看到类似的功能，腾讯在发布"微粒贷"上线消息时曾说道，"微粒贷"是通过"白名单"机制筛选出首批最符合"微粒贷"客户定位用户，主要在微众和腾讯内部为主。此前已在QQ钱包上线，本次更新是"微粒贷"首次登陆微信平台。也就是说，这个新功能目前只是属于灰度测试阶段。 腾讯VS阿里，谁出手更阔气？ "微粒贷"产品由微众银行推出，而其对便是网上银行的产品"借呗"，两款产品目前都只在小范围的内测而并没有大范围的推广。此外，由于微众银行与网商银行的客户端产品都未成型，因此这两个产品在目前版本中的微众与网商的客户端上都不会出现。 但iMoney还是在知乎网友"邓拓三"处寻得了一张功能点的对比图：
资料图 "微粒贷"的日利率为0.05％，单笔为500—20万元，分为5、10、20个月。"借呗"只要用户的数在600分以上即可申请元的贷款，最长期限12个月，为0.045%（年化约16.42%），随借随还。对比之下，"微粒贷"虽然日利率稍高，但是额度和更长，罚息也更低一些。 另一方面，在存款来源上，"微粒贷"的存款主要来自传统银行，而"借呗"主要来自""用户，从这一点上来看运作模式还是略有差别。 会变成便利"套现"机吗？ "微粒贷"与"借呗"都可以将授信金额转至微信零钱或者支付宝余额中，进而可以进行操作，这简直就是快捷版的""。若是采取刷pos机套现的方式则一直是银行及公安打击的对象，逾期不还甚至会触犯"非法套现"的刑法条例。而通常银行卡的临时取现额度较低，并且取现时需要一次性支付0.5%～1%总取现额度的手续费，还要按日计息。"借呗"、"微粒贷"等产品虽然也按日计息，但是省了手续费，适合短期套现周转。 因此，如何做好风控、降低坏账率或许会成为摆在他们面前的下一道难题。 文章综合部分综合自虎嗅网 即日起，凤凰理财频道和凤凰iMoney合并了，以后我们将更专注于为大家做测评、咨询、投资指导服务。更多测评请关注凤凰iMoney(ID：myimoney)，请进QQ群（）。《在做了N个金融产品的设计后，我对互联网金融产品的设计思考》 精选四文 / 林敏7月初的时候，我参加IxDC大会的「设计管理」峰会（没错，就是那个惊动媒体圈的IxDC大会），与另外几位嘉宾一起就设计管理这个主题分享一点各自的理解和看法。事后来看，真心感谢现场观众的支持和爱护。我们几位“主讲人”都算交出了合格的答卷。峰会最后一个环节的现场问答由于时间缘故，无法对所有的提问一一作答。不过，细心的志愿者主动帮助汇总和整理了没能现场回答的问题。于是，就有了这一篇的场外问答集。因为主题是设计管理，因此关于具体设计本身的问题（如：怎样进行本地化设计）并不包括在这个问答集中。此外，我把相似的问题进行了合并，并尽可能根据问题的相关性加以组织，重新分为以下七类：设计评审考核和KPI设计师的成长设计思维团队定位跨部门协作需求管理设计在价值正被越来越多的企业所认识到。我的这些回答希望能够为遇到类似问题的朋友们提供一点思路上的启发。因为每个团队的情况都有所不同，具体的措施未必具有直接可实施性，生搬硬套搞不好反而会适得其反。一、有关设计评审的提问对于大公司里面的设计作品，如何评审才是合理的流程？日常的设计评审流程应该怎样才好？例如日常运营需要的视觉设计，由视觉leader来拍板定稿合理吗？还是要团队一起拍板？设计方案评审中，有时会对方案投票。但人员素质不一，如何考虑方案评审中民主化的分量？管理者的职责，除了管人之外，最重要的就是做决策。视觉方案由视觉leader拍板没有什么不合理。如果项目很重要，那就在视觉leader拍板后再由TA的上级审核确认。无论什么时候，交给团队拍板都是非常糟糕的方式。决策前可以征询团队意见，但决策绝对不需要投票。把方案付诸投票的做法看似民主，其实是极其不可取的，也是不负责任的。民主不是“最佳”的。民主的代价是低效和折衷。因此，如果我们真的在乎好设计，那么就把这个决策权交给公司里对“好设计”有深度理解的人就好。如果公司里没有这样的人，那就应该花心思去吸引这样的人加入公司。总之，评审本身并不需要民主。设计评审的目的不只是看设计，更需要在满足功能需求和业务需求的基础上考量设计方案的好坏。因此，设计评审的前提是设计方和需求方（产品经理）对于这一次的设计需求（功能列表）和设计目标（关键业务变量）已经达成明确共识。在缺乏共识的情况下进行评审的意义不大，很容易成为自说自话。评审本身，可以大致分以下几步进行核查：（1）完备：所有的功能需求是否都得到支持；（2）合规：设计方案是否符合公司的基本设计规范和一致性；（3）架构：信息架构和组织方式是否合理；（不涉及信息架构的设计可以略过）（4）可用：设计方案在可用性方面是否不存在明显问题；（5）交互：围绕设计目标所做的每一项针对性设计是否合理；（6）视觉：视觉方案是否符合品牌调性和目标用户的审美；（7）原创：整体方案是否不存在抄袭行为。二、有关考核和KPI的提问对设计师考核的问题，有没有比较科学的考评方法？对设计师应该如何考核KPI？设计团队KPI怎么制定合理？从哪些方面？考核不好，KPI也不好，那最后的推进方式是什么？设计团队如何抗衡运营KPI？运营手段与设计规范相冲突时，设计团队应该坚持规范还是？我们谈设计管理，工作的管理有很多工具，人的管理的方法论是什么？大小团队是有区分的，能否给出一些管理方式的案例？对于设计师还是需要评估考核，不论团队内部还是参与到项目设计中，需要竞争，也要提供晋升通道。KPI是个很复杂的问题。人是多样和复杂的，怎么管好人和企业是什么文化，管理者自己是什么特质，以及团队里都有什么样的人有很大关系。笼统地说，就是选对人，用好人，留住人。在管理这条路上，我也仍然在学习中。在实践中，我把最重要的KPI分为两类来考虑。它们分别对应的是对业务的和对团队的贡献。对业务的KPI，要根据在公司的组织架构中，设计和市场的远近来选择不同的变量。离市场近的，可以考虑让设计师直接扛业务指标（例如自然转化率）。离市场远的，就从服务角度来设定KPI（例如被投诉次数）。对团队的KPI，需要管理者为每个设计师设定其当下对于团队的价值（例如带新人、出专利）。设定团队KPI的思路其实和前面是类似的，即体现为对业务的贡献和对大部门的贡献（例如提升部门里的其他团队的设计思维意识）。考核和KPI的效果都不好的原因多半是没有选好评价用的变量。在我看来，不用去理会评价体系是叫什么名称。既然现有的不好用，那就去琢磨到底是哪些方面没有在现有的评价体系中得到体现，哪些正在应用的指标并不能给出有效的评价，然后试着重新选择或调整变量。这本身也是一个试错和迭代的过程。虽然运营的很多设计需求很碎很杂很乱，但是设计团队没有必要和运营相抗衡。比较理想的做法是运营团队有自己的设计师，满足自己的设计需求。作为产品的设计团队，就可以专注于产品的设计。如果必须由设计团队来支持运营的设计需求，那么最好是指定专人来做。例如将团队里资历最浅的设计师（们）分出一部分精力用于提供运营支持。这样做的好处是可以让新成员熟悉运营团队及其需求，并随着TA们的成长而过渡到对产品设计的专注上。运营的设计和产品的设计是不同性质和目的的设计，没有必要要求运营的设计必须符合设计规范。但是，这也并不意味着运营可以想怎么做就怎么做。较好的做法是在设计规范中逐条注明是否需要运营遵从。在我的团队中，我很强调设计师在理性和感性两方面的融合与平衡。除了手上功夫好，思路开阔之外，我还要求设计师能够条理清晰地阐释自己的设计。再结合团队本身需要不断成长的需求，我一般会从五个维度评价一名设计师的综合能力。(1)执行力：是否能够有效完成具体的设计需求；(2)创新力：是否具有开阔的思路，能够提出有效的创新方案；(3)理解力：是否具备逻辑思考和有效阐述设计方案的能力；(4)协作性：是否能够与他人进行有效的沟通和协作；(5)导性：是否能够有效给予年轻设计师指导和帮助。不过，并不是每一位设计师都需要同时在这五个维度表现出色。前三项是“标配”，后两项是“加分项”。团队处于不同时期的时候，对每个设计师的能力要求会有不同的侧重。这就需要设计管理者能够根据团队的需要适时调整和引导每位设计师在某些维度上多下工夫。三、有关设计师的成长的提问在管理中，有没有什么机制或方法来提升团队设计能力或设计水平，尤其对于成长中的团队？设计规范导入易导致刚刚从业的设计人员存在过分依赖情况，降低创新意识。成长期团队应如何应对？对于涉及团队中的成长型设计人员，如何有效帮助他们提升设计水平？有时候会担心过多的干预会影响他们的创意和积极性，但如果放任最后的成果又往往达不到要求。设计师大部分都很有个性，所以沟通修改往往也不会很顺利。除了磨练他们自己的个性外，在设计团队管理者角度有什么技巧可言么？用户体验设计团队中，管理者与设计师之间以怎样的方式相处最佳？狼与羊，狼与狼，羊与羊？关于设计师在团队中的成长，没有什么秘密。在团队层面上，就是鼓励大家多交流多讨论。比如每周固定一个时间，让设计师轮流分享自己近期的设计，重点是分享设计背后的细节思考，以及最终设计的不足或缺憾。同时，让其他设计师发表各自的见解和建议，形成集体讨论。不过，从管理角度说，不应该为这件事分配太多的时间（比如每周半天可能就有些不太合适），因为设计师的成长从根本上说应该是自我驱动的。依赖管理者的鞭策才能成长的设计师我认为是不值得培养的。同样的道理，设计规范的导入就不需要过分照顾新从业人员的“惰性”。在规范问题上，要清楚规范并不是把设计变成搭积木，而只是为设计定义了一些边界。只要在边界以内，是允许（而且鼓励）创新的。设计主管有责任把设计规范的正确理解传递给新的成员。如果出现个别设计师创新力不足的情况，应该及时给予提醒和关注。上面提到的团队内部的设计分享为年轻设计师的学习成长提供了一个有效途径。如果团队新成员较多的话，那么可以定期组织一次围绕规范的创新工作坊来强化大家对规范的理解和应用。我在峰会现场的发言中有提到，那些认为设计团队的氛围就应该是“平等自由、一团和气”的设计管理者在我看来是不合格的。在我看来，对设计师群体的管理不见得就要采用多么特别的管理方式。设计师“难搞”的地方不是个性，而是傲气。设计师的傲气在管理上的表现就是不服管。程序员、工程师也都是很有个性的群体，但他们与设计师不同的地方在于基本上都可以通过讲道理解决工作上的争议。而有些设计师要显得过于感性一些，要“哄”要“捧”。作为设计团队的管理者，要处理好“哄”、“捧”和理性之间的关系。我自己的经验是从接手或组建团队的第一天开始，就要明确“人”和“事”上的原则：对人将心比心，对事以理服人。管理者与设计师之间的相处之道，我认为最好的方式是合作模式。是狼是羊都不是重点，重点是不要把两者处理成管人和被人管的对立关系。管理者的工作分工是从事管理，设计师的工作分工是从事设计。双方在合作模式中实现共赢。管理者面对还在成长中的年轻设计师，理应多一点耐心。举例来说，你可以和TA坐下来，让TA对自己愿意接受的干预度给一个度量（比如完成80%左右才拿出来讨论）。在项目风险可控的情况下，你要尽可能满足TA的这个。然后根据每次的实际产出结果进行调整（比如从80%下调为60%，或是上调至90%），找到更合理的干预度。这样作为设计师也很清楚你对TA的干预并不是心血来潮，而是基于TA的工作能力。要想获得更少的干预，TA就需要更快地成长。四、有关设计思维的提问在一家传统生产制造型企业，应该由什么角色的人来推动design thinking方法论？因为遇到一个困难，做设计的没有市场观，做市场的不懂技术，谁也说服不了谁。如何让传统的公司具备设计DNA，具体方法又是什么？针对设计管理驱动设计创新中，“驱动”这个动词在项目实施上有哪些可推荐的操作流程或指导？产品设计如何用好“设计思维”？希望能举例说明。如何把design thinking方法论结合其他项目推动方法论（比如敏捷思维）更好地在项目实施中运用？要在产品设计中用好“设计思维”，简单说就是在任何一个用户触点上都用心设计，保持一致的、能够打动人的体验。至于例子，苹果公司有的是。今天还只是少数公司可以真正做到以设计进行驱动。如何实现“驱动”是个十分复杂的话题。我可以简单列出几个要点：从上而下，先在最高管理层确立对“设计”的理解；跨部门文化建设，不把“设计思维”局限在设计部门里；注重每一个用户触点的设计，而不只是在产品界面上；“品牌-体验-设计”的深度融合；坚持，坚持，再坚持！设计和市场谁也说服不了对方的情况很常见，因为不同职能部门在不同的语境里难免出现自说自话。要推动design thinking成为一种跨部门的共识，需要企业自上而下的推动。因此，从根本上说，这是一个需要CEO或者负责用户体验的副总裁（今天在本土企业中还不存在）来牵头并保持关注的事情。对于传统公司而言，让大老板真正理解设计和设计的力量是关键。没有达成这一步，其他的都是空谈。除了设计思维，今天还有一些流行的方法论。需要说明的一点是，将各种方法论加以叠加，不应该成为一个目的。将多种方法论放到单个项目中同时实施，很容易给项目增加不必要的复杂度。此外，博采众长的前提是真正理解每一种方法论的精髓。当我们一定要结合多种方法论的时候，应该在熟练掌握至少其中一种方法论的基础上进行添加。无论如何都应该避免把两种都不熟悉的方法论加以叠加，这绝对会成为一个噩梦。在叠加的时候，不要采用简单的加法，而应该是对已经熟练掌握的方法论进行调整，并且是逐个环节加以调整。最后，通过在项目中的尝试来检验效果的好坏，并加以修正。关于方法论的运用，最根本也最有效的方式是逐步形成自己的方法论。五、有关团队定位的提问如何管理高层审美，逐步输出并影响高层？新建的部门很容易出成果，但是时间久了以后发现小团队效率更高。虽然UED的存在更有利于人员成长，可是在领导面前比较苍白，体现商业价值非常必要。UED成立后作为内部的资源池由各部门调用。但调用时间长了以后，外派的设计师成了产品线内的专家，很难进行人员扭转，产品线不肯换人。那么，UED是否有存在的必要？如何让UED在公司内部体现商业价值？UED怎样摆脱“乙方”被动位置，真正在设计上、体验上有所突破变为主动？高层审美的问题，是很多团队都会遭遇的现实问题。我对这个问题的处理，就是帮助高层确立“专业的事交给专业的人去做”的观念。具体做法上，一明一暗。明的方面就是要经常在高层面前谈论与审美相关的话题（例如时尚、文化），并能言之有物。这不仅需要个人的深厚积累，还要有很好的表达能力。所以这要看个人性格及修为如何，并不适合每个人。暗的方面就是既要听高层的“指点江山”，又要坚持自己的正确判断。做两个版本，做对比测试，在时间轴上通过数据让高层逐渐认识到自己固执己见的见解并非真的很高明。UED团队应该以何种形式的存在，并没有标准答案。当业务线还小的时候，使用公司内部共用的UED支持在结果上更有保障。当业务线壮大起来以后，拥有自己的设计力量就显得更为合理。UED团队，如果只是接需求做项目，那本质上和外部的设计咨询公司没有差别，存在的意义便很单薄。所以，从长远讲，内部的UED团队需要构建超越外部设计咨询公司的核心竞争力。作为UED团队的管理者，对于UED团队的定位要有自己的理解和坚持。UED团队从被动支持变为主动引领，这个过程并不简单。实现转变的关键因素不在设计团队本身，而在高层。先要在高层形成设计驱动的观念，然后才是设计团队的出色表现加以彰显和巩固。这是一个只能自上而下的过程。但这并不意味着设计管理者就是被动地等待高层的顿悟。相反，在这个过程中，设计管理者扮演着十分关键的角色。光埋头把事情做好并不能保证会自然地实现从被动到主动的转变。六、有关跨部门协作的提问工作中交互和产品人员的分工怎么调整？感觉这两者工作中交叉很多，有很多交换设计师做的（设计）产品人员不认可，或者觉得这块（工作）应该他们自己干。在产品快速迭代的过程中，交互设计跟不上产品迭代的步伐，该如何定位交互设计？设计提到的很多创新点，会在实际上线过程中受到来自程序、运营、销售各方面的制约和阻碍，怎样处理这种矛盾呢？设计创新的过程中，如何在开发部门和市场部门对设计价值的质疑和开发成本的阻力下进行有效的推动？跨业务线的项目，会让某两个小组临时融为一个小组来协同设计。这个时候，强调的就是协作和分享了，算是在试错，所以对于拿捏的方式还是有些疑问。产品和交互之间的职能重叠在很多企业里普遍存在。产品做交互，交互做视觉，视觉做海报，是典型的职能错位。产品做的事情是从市场角度定义产品，也就是做什么，为谁做，做到什么程度，产生什么价值，以及怎么到达用户手里的问题。交互做的事情是把产品的功能需求转化为靠谱的交互设计方案，也就是定义用户该怎么使用自家产品的问题。如果交互跟不上产品，那么可能的原因有两个：产品迭代太快或是交互设计太慢。首先把这两个原因做一个剖析，不要简单要求交互加速。产品是不是必须跑这么快？慢一点可不可以？假设说的确是交互的速度问题。那么接下来要解决的是交互设计的提速。可以有以下一些措施供参考：优化产品到交互的衔接流程建立设计规范提供设计中间件增加交互设计师的数量用高级交互设计师置换经验不足的新人但不管怎样，交互设计的定位不会改变，也不应该改变。产品因为交互跟不上就自己动手做交互并不解决问题，只会带来更大的问题。至少我没有见到过成功案例。不管具体是因为什么原因，在存在质疑的情况下推进设计创新是几乎不可能成功的。处在这种境地中，就要把角色换一换。不要追求设计驱动，尤其避免强推设计。我个人觉得较合适的做法是改以配合为主，去发现开发或市场部门好的创新想法，然后帮助完善和呈现，再争取加入一两个设计上的创意。换句话说，先从小贡献者做起。不要时时刻刻把自己当作一个引领者。开展跨部门协作是不可避免的。其中最大的风险不是各自团队的专业能力，而是各自的“hidden agenda”（台面下的）。不要把“为了让项目更好”当作开展跨部门协作的第一目标。当然，我们都希望项目能更好。但是，跨部门协作的成功率并不高。在正式开始协作（甚至开始商讨协作）前，需要先想清楚（设计好）两个小组通过协作各自能够获得什么实实在在的利益。这个利益是要能够体现在KPI中的。尽管我们反对KPI驱动的工作模式，但是在协作关系中必须假设对方会以KPI作为考量。两个小组的协作，要避免直接指挥对方团队的人。构建一个leader对leader层面的定期沟通机制很关键。这样出现问题或是需要调整资源的时候才能够及时沟通，及时决策。做好自己一方的事情，承诺的一定要做到，这会增加对方兑现承诺的概率。既然是试错，一定要在协作之初就让对方团队清楚项目的试错风险。如果失败了，对双方团队有没有影响，能不能承受。不要只看到成功的诱惑而忽视失败的可能。从这个意义上说，项目的拿捏关键点是不要把目标定得太高。小成比一无所成要好很多。如果双方是第一次协作，那不要对项目的成功抱太大希望。项目在试错，团队协作也在试错，成功的概率自然小了许多。都算50%的概率，最后也只有25%的概率会顺利。所以，从保护自身团队的角度出发，要把项目风险事先和团队沟通清楚，出现问题才不至于陷入混乱。设计过程中一定会有很多创意。这些创意可能很酷炫，但不一定现实。这种看似矛盾的状况其实是个沟通的问题。站在设计的角度，一定要清楚创意可以天马行空，但创新必须力所能及。设计首先不要把来自开发、运营、销售等其他职能的限制条件看作是对创新的制约和阻碍。这些限制条件一直都在那里，只是我们没有去注意和了解，直到被创意燃烧到兴奋的时候才意识到。多和其他部们交流，了解这些限制条件。当创意涌现的时候，先在设计内部以及邀请相关部门评估是否会触及这些限制条件，然后根据创意的重要性来决定是否值得尝试突破限制。接下来就应该和相关部门展开积极的沟通，一起寻找解决之道。而不是摆开一副“你们都不懂，直接照我这样做就好”的姿态。把创新作为多方合作的共同产物，而不是只看到自己的功劳，把别人都当作支持角色。当开发、运营、销售都能够感受到自己在其中的贡献的时候，自然就不会有什么不可调和的矛盾了。七、有关需求管理的提问怎么看待业务频繁的需求变动？如何从管理角度正确平衡需求与设计？产品发布前，疯狂改UI的issue，都是这样的么？设计与项目进度如何协调？设计也和产品一样有迭代概念吗？需求变动在新的产品尝试中很正常。但频繁的变动就有些不正常了。出现这个局面，大概是流程、项目管理、专业性这几个方面中的一个或几个出了问题。遇到这种情况，要立刻和业务方沟通，理清原因。是市场变化太快，还是需求方太多，还是需求方的想法太多，还是其他什么原因。一定要搞清楚。站在设计团队角度，要在协作过程中持续对业务方进行“信任”评价。信任等级越差，就应该越坚决地拒绝业务方提出的一些需求变更。这也意味着，设计团队对于产品和业务需要有自己的理解和判断，只是埋头做设计是不够的。因为那样就完全不知道该拒绝那些需求。团队里需要有对“生意”敏感和有想法的人。另外，设计应该出现在项目进度计划中。我在不少公司看到项目进度中的“设计”环节并不是由设计团队给出的。“倒推法”看似合理，但挤压的往往都是研究和设计的时间。所以，设计团队需要参与到项目进度的讨论中，并负责给出“设计”环节的进度估计。如果这点都被排斥在外，那设计团队在组织内的地位差不多就是美工了。如此，也不用操心去协调进度，应该操心怎样提升内部影响力。设计也有迭代的概念。我们经常会看到的大改版就是迭代。这一点，和产品没有什么不同。作者公号：林老师的私塾【FollowDrLin】《在做了N个金融产品的设计后，我对互联网金融产品的设计思考》 精选五网信作为开放平台，为用户提供一站式综合，为金融机构提供线上用户入口，输出金融科技技术，实现互联网金融服务的共享模式。现寻找“鲸人”的你加入无论你是炫酷毕业生，意图引领未来潮流亦或是准备在金融行业大展拳脚的小伙伴，以及面临职业成长与突破困局的职场大咖们看这里网信将是你全新的舞台科技中心网信科技中心紧跟行业趋势，以金融科技创新，引领企业发展。经过多年的建设，科技中心打造了可扩展、高可用、高性能的核心金融交易系统，为合作方提供了全流程、一站式互联网金融开放式平台，聚焦于前沿金融科技，将、大数据、、等创新技术运用于实际业务场景，搭建了科技金融综合服务平台，以助力企业打通金融生态系统各环节，实现“互联网+”战略，。01PHP研发工程师【岗位职责】1. 负责项目的服务端的架构调研、设计和开发；2. 设计、开发并改进互联网产品后台服务；3. 快速原型开发，快速迭代并迅速投入产品；4. 参与项目重点、难点模块的研发工作，结合业务的特点，提供面向业务的整体优化方案；5. 分析后台统计数据，不断提升产品体验；6. 给于初级工程师和新人指导和培养。【任职条件】计算机或相关专业本科以上学历，2年或以上 PHP相关开发经验；1. 精通 PHP 及主流开发框架（如 Zend、Yii、ThinkPHP 等），精通面向对象开发；2. 熟悉HTML/CSS/JavaScript/Ajax/JQuery 等相关技术；3. 熟悉Linux 环境下开发，熟练掌握 Apache/Nginx 的配置和使用；4. 优秀的数据库设计和优化能力，至少精通一种数据库应用，精通 Mysql 数据库应用者优先；5. 精通主流的NoSQL 技术（如 Memcached、Redis、MongoDB等），并能熟练使用于项目中；6. 数据结构、算法分析功底扎实，学习能力强，有较强的架构能力及优秀的逻辑思维能力；7. 沟通交流能力强，乐于分享，良好的团队合作精神；8. 熟悉金融互联网解决方案者优先；9. 有大规模系统设计和开发经验者，或高并发、高安全性互联网服务经验者优先。02Java开发工程师【岗位职责】1. 负责金融互联网项目的服务端的架构调研、设计和开发；2. 业务需求系统分析，提出技术研究及可行性报告；3. 结合需求设计高扩展性、高性能、安全、稳定、可靠的技术系统；4. 快速原型开发，快递迭代并迅速投入产品；5. 参与项目重点、难点模块的研发工作，结合业务的特点，提供面向业务的整体优化方案；6. 理解并在工作中遵循互联网产品数据分析方法。【任职条件】1. 3年以上主流编程语言的开发经验(Java，C++，PHP)开发经验，2年以上架构设计经验；2.
2年以上在Linux下开发Java经验，熟悉java常用开源框架和设计模式；2. 能对分布式常用技术进行合理应用，解决问题；3. 精通网络编程，熟悉HTTP，TCP/IP协议；4. 对数据库的基本理论和内部实现机制有深刻的理解，能够熟练应用MySQL/NoSQL，有实际大数据量的数据库设计经验；5. 熟悉缓存技术，网站优化，服务器优化，集群技术处理、网站负载均衡、系统性能调优等软件编程高级技术；6. 数据结构、算法分析功底扎实。学习能力强，有较强的架构能力及优秀的逻辑思维能力；7. 熟悉金融互联网解决方案者优先；8. 有大规模系统设计和开发经验者，或高并发、高安全互联网服务经验者优先。03大数据高级分析师（金融方向）【岗位职责】1.研究数据挖掘或统计学习领域的前沿技术；2.利用数据挖掘/统计学习的理论和方法解决实际问题；3.为众多业务线提供高效，可靠的数据报表。【任职条件】1.
计算机软件或相关专业本科以上学历，熟悉基本的算法，计算机基础良好；2.
熟悉hadoop，hbase，spark等分布式技术，熟练使用python，scala, R, shell 等一项语言；3. 熟练掌握数据挖掘或统计学习的基础理论和方法，并有相关的实践经验 -具有良好的分析问题和解决问题的能力，对解决具有挑战性问题充满激情；4.
了解金融业务，有过金融领域数据分析工作经验优先。04前端开发工程师【岗位职责】1.
负责产品的架构设计、开发和维护工作；2.
完成与服务器交互及其它的网页动态效果，并完成与后台开发人员对接；3.
按照设计图，用html/css切图及完成静态页面编写，通过技术手段不断优化和改善用户体验。【任职条件】1.
本科（含）以上学历，具备3年以上互联网产品Web前端研发经验；2.
精通 JavaScript, CSS, 及 HTML；精通Html5/Css3相关技术，并有实际开发经验；3.
熟悉jQuery/YUI/MooTools/Dojo中至少一种框架，特别是jQuery，精通至少一种 JS 框架（如 Backbone，Angular 等）；4.
有丰富的关于Web标准、易用性、浏览器端原理以及网站性能等方面的知识，对表现与数据分离、Web语义化等有深刻理解；5.
技术基础扎实，熟悉常用数据结构与算法。05产品经理【岗位职责】1. 用户需求调研和用户使用行为分析，制定产品的发展方向与计划；2. 理财产品功能规划、流程、用户体验以及后台解决方案，绘制产品原型图，编写相关需求文档；3. 协调技术团队及项目管理，日常进度跟踪以确保产品功能特性和交互符合产品需求文档的要求；4. 在流程分析及产品规划中，发现存在的潜力及改进空间，提出可执行的优化策略，建立相关流程文件和知识库；5. 负责与协助产品上线以后的改进，BUG 跟踪、收集改进意见、提供改进方案；6. 产品的迭代更新工作，对产品运营数据进行监控、统计和分析，收集用户意见，产品业务逻辑修改、用户体验改善、各操作流程优化，最终制定产品的迭代计划；7. 提升产品用户满意度和优化用户体验的一切相关事宜。【任职条件】1.
本科及以上学历；2.
2年以上互联网产品实施经验，至少有一个主导产品成功实施；3．熟悉互联网产品实现过程，包括市场分析、需求分析、产品功能设计、业务流程设计、界面设计、用户研究和可用性测试等；4．对产品和运营敏感，思路清晰有条理; 对数据敏感，善于发现问题，解决问题；5. 一定的文档编写能力，熟练使用office、Visio、Axure、MindManager等工具；6. 良好的沟通能力、推动能力、统筹协调能力、自我驱动力、抗压能力，拥有强烈的责任心和团队合作精神；7. 对技术开发环节有了解者或有金融行业CRM经验者优先；8.有移动产品设计经验优先。06互联网项目经理【岗位职责】1.负责公司项目工作，参与公司产品立项和可行性分析，制订项目计划；2.与项目干系人充分沟通，沟通和管理需求，协调项目内外部资源；3.负责项目进度管理、成本控制、质量控制、风险管理；4.定期总结和汇报项目研发进展情况；5.从产品研发到产品上线的时间把控程度有一整套解决实际问题的方案；6.及时发现和处理项目执行过程中发现的问题，预判和控制项目风险；7.保证项目计划的正常执行，在预算成本范围内按规定的质量和进度达到项目目标。【任职条件】1.计算机计算机/通信/电子或相关专业，本科及以上学历；2.在IT、互联网行业从事项目管理工作3年以上，并且具有实际项目管理经验；3.思维清晰、逻辑性强、有良好的分析及判断能力；4.从事或参与过项目管理规范制定或具体实施的；5.了解熟悉相关开发语言、数据库语言、系统环境；6.熟练应用相关项目管理相关工具及应用，例如：JIRA、Project 、Viso等；7.熟悉敏捷开发模式工具及应用。具有银行、证券等金融或支付行业大中型项目的项目管理优先具有PMP认证或其他项目管理认证的优先产品中心网信产品中心主要承接网信及产品设计工作。中心工作包含金融产品设计、资产运营、产品政策管理三大版块。中心下设八个部门：业务管理部、、部、智能理财产品部、资管产品部、交易所产品部、综部、政策流程管理部。业务管理部--高级金融业务经理/金融业务经理【岗位职责】1.负责资产合作方的业务对接与管理；2.根据合作方的业务需求，拟定落地合作方案；3.负责优化业务流程，完善升级业务功能点，包含梳理需求、配合测试上线等与技术对接工作；4.参与平台战略驱动的新产品设计，主导产品上线后的落地与实施；5.领导安排的其他与业务管理相关工作。【任职条件】1. 具备金融行业相关工作经验(高级经理3-5年)，具有2年互联网金融行业相关经验者优先；2. 具备良好的跨部门沟通能力和团队协作能力；3..独立工作能力强，具有良好的解决问题能力；4. 本科以上学历。部--产品总监/高级产品经理/产品经理【岗位职责】1. 负责网信线上网贷产品的金融交易结构设计、业务流程拟定、运营策略制定等工作；2. 负责组织研发网贷新产品，并不断完善、优化平台产品，负责推进产品方案实现和新业务的落地；3. 负责合作方网贷产品业务接入落地。【任职条件】1. 大学本科及以上学历，经济学、金融学等相关专业；2. 具有3-5年（高级产品经理/产品总监需5年以上）以上工作经验，2年以上互联网金融相关产品经验，有从业经历的优先；3. 熟悉网贷金融产品，有丰富的产品设计经验以及成功案例；4.优秀的创新能力、逻辑思维能力，深度理解用户需求和市场现状，具备独立推进产品上线的能力；5.产品总监需具备独立的团队管理能力。产品部--高级金融产品经理/产品经理【岗位职责】1.负责网信借款端产品工作；2.负责线上针对C端客户需求调研、业务方案设计、落地实施等全链条业务线工作；3. 负责牵头与资金合作机构（银行、消费金融公司）等，设计针对线上客户的借款产品，及完成后续落地，及日常运营工作。【任职条件】1. 大学本科及以上学历，经济学、金融学等相关专业；2. 具有3-5年以上工作经验(高级经理3-5年)，2年以上互联网金融相关产品经验；3. 具有针对C端客户线上借款产品相关的工作经验，了解互联网产品相关工作，4.优秀的创新能力、逻辑思维能力，深度理解用户需求和市场现状，具备独立推进产品上线的能力；5.出色的文字和口头表达能力，善于沟通，具备优秀的团队合作能力。智能理财产品部--高级金融产品经理/产品经理【岗位职责】1. 负责网信平台投资工具类产品工作；2. 负责根据C端及B端客户需求，制定投资工具产品策略，利用投资工具解决客户投资痛点，如、预约投资工具等；3. 负责金融产品相关的系统基础功能建设需求的整理和推进；【任职条件】1. 大学本科及以上学历，经济学、金融学等相关专业；2. 具有3-5年以上工作经验(高级经理5年以上)，2年以上互联网金融相关产品经验；3. 具有互联网用户体验相关工作经验，了解市场金融产品基础知识；4. 优秀的创新能力、逻辑思维能力，深度理解用户需求和市场现状，具备独立推进产品上线的能力；5. 出色的文字和口头表达能力，善于沟通，具备优秀的团队合作能力。资管产品部/交易所产品部—产品总监/高级金融产品经理【岗位职责】1. 负责资管类产品、交易所产品的金融产品交易结构设计、业务流程拟定、制度文档建设、营销推广等工作；2. 负责与各金融机构合作方案设计及后续方案落地等全业务流程工作；3. 对互联网金融业务有深入研究，研究互联网金融市场的趋势、动态、需求，分析竞品和竞争格局；4. 负责产品上线后的优化迭代升级工作；【任职条件】1.本科及以上学历（金融、金融工程、财务相关专业优先）；2. 具有3-5年以上工作经验(产品总监/高级经理5年以上)，2年以上互联网金融相关产品经验；3. 熟悉相关法律、财务、税务等知识，具有券商产品，交易所产品相关工作优先；4. 出色的文字和口头表达能力，善于沟通，具备优秀的团队合作能力。综合金融产品部—产品总监/高级金融产品经理/产品经理【岗位职责】1.负责平台基金、证券、保险、的整体规划；2.负责与证券、保险、基金、公司的合作洽谈，制定业务合作模式与方向，不断丰富平台接入产品板块种类；3.负责结合平台各部门要求，组织不断优化与完善现有接入产品用户体验；4.根据基金、证券等产品的市场发展趋势和动态，接入更多有竞争优势的相关金融产品。【任职条件】1. 全日制本科及以上学历，金融、经济、管理、法律相关专业，金融行业五年以上相关工作经验，具有丰富的金融机构相关资源者优先；2. 金融专业基础扎实，熟悉证券、基金、保险等各类金融产品交易结构；3. 优秀的表达能力和沟通协调能力，较强的分析问题和解决问题的能力；政策流程管理部—总监/高级产品经理【岗位职责】1.负责平台网贷、综合金融等业务线的业务政策、产品政策的拟定实施；2.负责各条业务线流程的梳理和优化工作；3.负责信贷系统的业务需求对接和推动工作；【任职条件】1.全日制本科及以上学历，金融、法律、风控相关专业；2.3-5年以上信贷业务或流程管理相关工作经验；3.具备良好的金融专业知识与信贷风险知识，熟悉信贷管理系统流程，有丰富的信贷业务流程知识；4.优秀的表达能力和沟通协调能力，较强的分析问题和解决问题的能力；平台运营中心平台运营中心负责网信平台的生产业务处理、呼叫中心及客户服务，与此相关的系统开发及运行支持等管理。平台运营中心下设运营作业部、客户服务部、VIP客户服务运营部、质量管理部、业务支持系统管理部、服务台等部门。欢迎有志于运营工作的你加入我们！系统运维工程师【岗位职责】1. 负责公司外包系统的测试、验收、配置、发布等工作；2. 监控外包系统的运行状况，并及时响应故障处理，保障系统稳定运行；3. 负责外包系统用户需求的收集、调研、分析，与各业务部门及各系统产品、开发人员进行需求对接；4. 对于处理事务过程中发现的系统或业务相关问题，反馈给相关部门并提出系统优化或流程改进建议；5. 负责编写系统使用手册，指导用户操作，并对需求用户进行培训。【任职条件】1. 计算机或相关专业本科以上学历；2. 熟悉Windows、Linux、Unix等操作系统；3. 熟悉MySQL、SQL server 、Oracle等数据库的基本操作；4. 责任心强，善于学习和沟通，细心，做事有条理，有团队精神和抗压能力。服务台值班经理【岗位职责】1. 在指定的响应时间内接收所有通过工单、电话、邮件、微信等反馈的服务请求和事件报告。解答常见的公司内部系统使用咨询，处理服务请求，将服务台不能解决的事务，分配给相关部门处理，并跟踪处理进度；2. 根据相关制度及流程，负责处理各部门开通/变更/关闭各业务系统账号权限的申请；3. 接到故障报告后，进行故障的分类和定级，协调各部门进行故障处理，并做好故障的通知和发布。对故障的状态进行跟踪、控制，当满足一定条件时进行升级；4. 做好服务请求和事件的记录、分类、定级、指派、跟踪、升级、解决、关闭等流程工作。将典型事件及其解决方案提交至知识库；5. 对服务台处理的各类事务进行详细分析，根据分析结果定期发布运行分析报告。【任职条件】1. 本科以上学历；2. 具有计算机、互联网、金融、管理相关经验；3. 男生优先，有运维工作经验或IT公司服务台工作经验优先；4. 责任心强，善于学习和沟通，细心，做事有条理，有团队精神和抗压能力。VIP客户服务高级咨询顾问【岗位职责】1. 制定VIP客户服务运营部咨询顾问团队的发展规划；2. 制定VIP客户服务运营部咨询顾问业务的服务计划；3. 研究公司产品，为VIP客户提供相关的方案；4. 通过举办投资报告会、理财讲座等活动配合营销团队积极拓展VIP客户；5. 定期对进行培训，提升其服务能力与专业知识；6. 理财顾问团队绩效评估工作，确保服务质量；7. 协助VIP客户运营服务部经理进行团队人员管理和日常业务管理；8. 负责组织、监督客户信息的管理工作。【任职条件】1. 本科以上学历；2. 有3年以上相关工作经验；3. 有银行理财产品、非银金融（基金/理财/证券/信托/保险）、房产、私人银行部等行业销售或市场客服经历者优先；4. 具有敏锐的市场洞察力和准确的客户分析能力；5. 良好的客户沟通、人际交往及维系高端客户关系的能力；6. 需要具备一定的管理能力。平台运营专员【岗位职责】1. 后台数据的录入与核准；2. 平台运营数据的分析与生产；3. 金融产品线上全流程操作及各类活动的配合执行；4. 协助主管制订、完善各项业务的管理制度和流程；5. 与各业务部门协调，及时有效地解决运营过程中的相关问题；【任职条件】1. 男性优先，30岁以下优先，本科以上学历；2. 互联网、金融、计算机、管理相关经验优先；3. 责任心强，善于学习和沟通，细心，做事有条理，有团队精神和抗压能力；营运管理部营运管理部是一个由数据分析师集合而成的业务管理团队，以数据为工具，以经营提升为目标，统筹实施公司经营企划、分析挖掘及数据产品工作。无论您是今天的分析师，还是明天的管理者，只要您有态度有想法，我们都真诚欢迎您的加入。数据分析师【岗位职责】1. 用户研究，建立数据分析模型，完成用户画像、行为学习、交易模拟等分析挖掘工作；2. 基于业务逻辑，为业务团队提供反映产品和运营状况的数据图表；3. 跟踪业务数据，监测业务发展态势，为业务指标异常提供预警、监测和解读；4. 关注运营进程，基于业务数据，参与制定运营策略，提出改进方案，进行事后评价；5. 结合行业数据、业界观点和市场趋势，为长期业务发展方向提供战略层面的意见和建议。【任职条件】1. 统计、数学或管理科学相关专业本科及以上学历，2年或以上数据分析工作经验；拥有用户研究、渠道分析、数据运营等工作经验者优先；2. 精通Excel、PowerPoint、Word等基础办公软件，熟悉MS Office其他常用办公组件；3. 精通SQL语言，具有夯实的数据基础；4. 熟练使用至少一种常用分析语言工具（PYTHON,R等）；5. 热爱数据分析事业，具备数据敏锐度和跨界思维能力；6. 工作积极主动，具有良好的表达沟通能力、问题解决能力，及团队协作精神。舆情管理部全面统筹网信舆情与新媒体建设传播工作，建立新媒体品牌传播机制，打造新媒体矩阵和体系化的新闻传播中心；研究行业发展政策，以及市场、公众等外部环境，输出报告，服务于平台教育。岗位舆情分析师//行业研究员【岗位职责】1、制定和不断完善舆情管理制度，建立舆情应对和紧急响应机制；2、建立官方新媒体矩阵，打造和强化自有舆论阵地；3、根据品牌战略发展需要，从新媒体传播方面制定公司品牌传播规划；4、开拓与维护新媒体关系，保持有效互动与交流，通过新媒体传播品牌形象；5、展开不间断的舆情监测，研究行业典型舆情案例，撰写每日舆情报告或事件专题研报；6、展开日常的网络舆论引导，塑造积极的品牌形象和正向的公众认知；7、对特定事件展开有组织的应对处理，输出品牌声音，维护品牌声誉；8、跟进行业热点，研究相关政策，策划撰写品牌新闻，进行动态性传播；9、展开行业及同业研究，撰写发布相关研究报告，掌握行业话语权；10、领导临时安排的不特定重要事项。【任职条件】1、工作踏实，积极主动，思维敏锐，具备较强的新闻敏感和热点解读能力，拥有良好的洞察力、逻辑分析能力、团队协作能力及沟通能力；2、对经济、金融有深刻的认知，对互联网金融有很强的研究意愿，熟悉全媒体信息传播规律及发展趋势，擅长把握热点，对信息有较强整合归纳能力，对社会大众心理与等分析研究具有浓厚兴趣；3、经济学、金融学、法律、新闻传播等相关专业毕业，文字功底优秀；有1年以上相关工作（新闻传播、研究机构）经验；4、有政策咨询、媒体公关、舆情分析、情报分析等工作经验者优先考虑；5、接受经验应届毕业生。岗位新媒体运营/新媒体编辑/新媒体撰稿/文案【岗位职责】1、负责公司新媒体运营日常运营；2、新媒体运营策略、活动、互动话题的制定及执行；3、优秀的文字驾驭能力，具备原创写作能力；4、根据公司品牌策略，结合行业热点，撰写传播内容，提升粉丝粘性；5、通过互动话题，有效提升微信等新媒体用户量及活跃度；6、跟踪推广效果，分析数据并及时反馈，提升新媒体的影响力与活跃度；7、持续跟踪分析新媒体运营模式，积极推广微信公众号等新媒体，并通过有效手段与用户进行互动。【任职条件】1、 热爱社交媒体，有浓厚兴趣，喜爱积极探索行业内新事物；2、 热爱创新，拥抱变化，有激情，有担当，执行力强；3、 本科及以上学历，有2年以上微信运营经验；4、了解用户互动心理及用户行为，了解转化率；擅长线上资源置换及引流；5、对事件营销及热点引爆有嗅觉和实操经验；有判断力，对热点事件能分析，懂得借势；6、对互联网金融有了解。财务部会计主管【岗位职责】1.复核会计工作、出具相关财务报表、相关税务工作；2.适当进行税务筹划工作；3.配合内外部审计工作，配合完成与本机构相关的其他财务工作（财务系统更换）；4.复核会计完成的各类凭证及其他工作，对较为复杂的核算业务给予适当督导；5.复核结算入账的基础数据；6.对新发生的业务提交相关财务流程说明（账务处理、税务处理、利润影响、现金流影响、相关风险、其他影响；【任职条件】1、本科以上学历，财经类相关专业；2、中级会计师以上职称，优先；3、有出纳、会计、会计主管工作经验；4、品质端正、勤奋踏实、认真负责、具备一定抗压能力，学习能力良好，有进取心，沟通能力良好；5、有互联网行业经验优先。网信白泽北京网信白泽投资服务有限公司（简称“网信白泽”）隶属于网信集团，是一家综合实力的营销服务机构。2015年成立以来，网信白泽一直致力打造一支勇于行动、敢于创造的高效能团队，并将最优质的产品与服务链接客户。目前，网信白泽已具备电话营销、网络推广、拓展、渠道开发、数据分析、用户运营等多方面营销能力，专职员工150+人，遍布全国8大城市，合作企业\商户3000+家。网信集团是一家综合金融科技服务集团，由先锋集团与多家专业共同创办。依托先锋集团超过10年为中小企业投融资服务经验的积累与客户积淀，基于持续创新与不断升级的支付引擎与数据引擎两大支撑体系，布局、交易平台、三大业务系统，旨在打造全面、高效、开放、智能、共享的金融科技生态系统，为用户提供“金融+科技+生活方式”全方位综合金融服务。目前，网信集团已实现部分业务在海外上市，旗下拥有香港上市公司中科技(8207.HK)，还有数家子公司正在新三板挂牌过程中，并在香港、英国及东南亚均有行业投资布局。建银国际、三山资本、中信资本、信中利投资、新华发行、汇源集团、爱施德、周大福等知名机构或上市公司，以及多位知名企业家均为集团子公司投资人。2014年12月，网信集团当选北京市协会常务副会长单位。2016年3月，网信当选常务理事单位。同时，网信还是中国证券业协会会员、中国支付协会监事单位、G20\B20议题组成员、中国金融四十人\上海新金融研究院理事单位等。网信集团作为金融科技FinTech行业领军企业代表，为行业健康发展做出了持续贡献，获得行业和资本市场的高度认可，并为近万家中小微企业提供融资服务。电销专员 （工作地点：北京）【岗位职责】1. 负责对新注册用户进行外呼服务，解答客户中的问题；2. 负责对已投资客户进行营销，增加客户投资频率和金额；3. 负责对遇到问题的客户进行流程的指引，帮助客户完成投资过程；4. 登记外呼结果，将个别问题数据进行反馈；5. 配合其他部门完成活动或临时通知工作。【任职条件】1. 专科及以上学历，23岁以上；2. 口齿清晰，普通话流利，性格坚韧，思维敏捷；3. 有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度；4. 愿意接受挑战性的工作，具备一定的抗压能力。渠道拓展经理
(工作地点：北京)【岗位职责】1. 发掘符合公司战略目标群体的合作渠道；2. 负责与合作渠道的谈判、签约和维护；3. 制定渠道商务合作计划，负责相应的商务洽谈及合作推动；4. 维护并管理渠道合作关系，保持与其良好互动，不断提高客户满意度；5. 负责对新用户进行金融产品的推荐及销售；6. 完成上级领导交办的其他事宜。【任职条件】1. 年龄25~35岁；美团点评、百度、去哪儿等相关背景优先；2. 1年以上相关商务合作及渠道拓展工作经验者优先考虑；3. 有较强的逻辑性，具有市场分析、营销、谈判能力；4. 善于调动合作渠道积极性和建立并维护与合作渠道KP的客情维系能力；5. 具备良好的职业道德和职业操守渠道拓展经理 （工作地点：大连、沈阳、天津、宁波、济南、西安、武汉）【岗位职责】1. 组建并管理好资金渠道团队；2. 督促团队成员通过公司产品—APP获取有效用户；3 做好合作渠道的维护工作，拓展高净值客户，为贵宾客户提供专业化；4. 与公司各部门有效配合，并快速有效地解决合作上线前后所遇到的问题及突发事件，以提高消费者和商家的满意度；5. 执行上级主管其他任务。【任职条件】1. 专科以上学历，年龄26-38周岁；2. 两年以上相关相关工作经验，具备丰富的营销经验；3. 具有强效的执行力及挖掘客户能力；4. 善于沟通，思维清晰，诚实稳重，有优秀的人际交往能力；5. 有一定客户资源基础的优先。培训经理（工作地点：北京）【岗位职责】1. 负责公司的全年培训规划及课程开发；2. 负责公司培训计划的实施与效果监督；3. 负责激励销售团队达成目标进度；4. 负责公司奖励方案的策划与推进；5. 关注业务人员绩效完成情况并给予辅导；6. 组织各类会议及公司活动；7. 负责公司重大活动的对接安排事宜；8. 领导交办的其他工作。【任职条件】1. 年龄25~35岁，全日制大学本科及以上；2. 形象气质佳、注重商务礼仪，能适应出差；3. 具备良好的沟通协调、业务推动及销售管理能力；4. 具备一年以上培训工作经验，有较好的讲台表现力；5. 擅长使用PowerPoint、Excel、Word等常用办公软件；6. 有激情、勇于挑战自我、注重团队合作，口齿清晰，吐字流畅，普通话发音准确；7. 金融专业或3年以上金融行业工作经验者优先。运营专员（工作地点：北京）【岗位职责】1. 准入流程管理；2. 签约流程管理；3. 各类数据报表对接；4. 结算工作协助；5. 日常业务支持。【任职条件】1.本科以上学历，市场营销、金融专业优先；2.1年以上运营、行政或工作经验。品控专员（工作地点：北京）【岗位职责】1. 各类系统权限管理；2. 实施各类后台系统操作；3. 各类业务规则审批；4. 定期各类业务品质分析；5. 业务品质监督与异常处理。【任职条件】1.本科以上学历，专业不限；2.1年以上品控工作经验；3.信息安全、分险意识敏感度高；4.熟悉使用OFFICE办公软件。简历请发以下对应的邮箱 (技术、产品、金融产品岗位） (除技术、产品、金融产品之外的岗位 ) ( 网信白泽）《在做了N个金融产品的设计后，我对互联网金融产品的设计思考》 精选六原标题：不一定能让活动成功，但很可能让活动失败的落地页文案一个好的落地页文案，要做到转化流程非常顺，一步步朝着最终的目的去引导。策划推广是每个运营必须会的技能。一场以销售或下载App为目的的推广，用户参与的流程往往是这样的。从用户点开消息到转化结果，每一步都会有用户流失掉，整个转化效果形成漏斗型。落地页（Landing Page）是整个参与链接中核心的一环，如何它的效果不好，将会大大影响到整个推广的ROI。销量=流量*转化率，流量再多，转化率很低，最终的销量也不会高。让你的推广成功的可能不是落地页，但败很可能就败在它身上。这篇文章我们从文案来看看该如何做出高转化率的落地页。落地页文案的原则1、落地页有且只有一个明确的目的，并且所有的文案都要围绕这一个目的来写90%的消费都是冲动型消费，产品的文案调动起用户的情绪，然后一步到位顺利地促成购买，如果要让用户做选择，很容易让用户变得理性起来，一旦这样，转化率将大大降低。经常会看到有的落地页最后放上3个二维码，分成引导关注公众号、微博、下载App。站在自家产品的角度来看，不同地方引流有利于将用户分群，但站在用户角度来看，容易让用户一下懵了，到底应该关注哪一个（明明写得很清楚，用户就是要来问，做过用户运营或者客服的相信都有过这样的痛）。2、转化行为一定要简单遇到做活动，很多人会想让用户拍照、发朋友圈、满足多少人点赞等等，这样一来就显得很复杂，如果不是在大奖来吸引用户，千万别考虑用这么复杂的转化方式，因为用户可能根本不想理你。常见的落地页转化方式：手机号+验证码注册 预留联系方式 下载App前两种方式一般都没有什么问题。下载App这种方式要特别注意，涉及到的技术因素比较多，经常可能出现无法下载，特别是在微信中浏览时，必须点击右上角在浏览器中打开才能下载，这给用户参与增加了至少两步流程。3、每个文案都应该是转化型文案文案大致可分为两类，流量型文案，以戳人的标题、内容吸引尽可能多的用户，不在乎转化效率；转化型文案，优先考虑用户看完文案后是否能转化。用户能点击进入落地页已经被吸引了，这里的文案要做的就应该是转化购买。高转化文案该怎么写？高转化的文案并不是靠运气，他有一定规律可循，从浅入深，一步步引导。1、关我什么事？首先通过痛点吸引用户眼球，跟用户自己建立关系，让他们知道这篇文案与他有关。心理学上发现，人每天都会收到海量的信息，每个人都有一套信息过滤机制，惟与自己相关是所有人都会不过滤掉的信息。比如一个理财的课程，首先告诉读者，理财是有误区，学习理财可以获得……2、你的产品有什么能力和亮点？第二步介绍产品的功能或服务，它的逻辑是我能帮你解决上面第一步这些你遇到问题。这一部分主要阐述产品的独特卖点，最整个落地页文案转化逻辑中最重要的部分。介绍产品功能时，我们应站在用户的角度进行思考。同样是理财课程的例子，注意它的描述方式，都是站在用户的角度告诉你，这门课可以帮你“学习财务测算，更好掌控未来财富”、“让你从零晋级为理财”，而不是干巴巴地告诉你讲了世界金融环境、风险和保障等等，也就是下面这张图的表述：在阐述产品或服务时，可以将它按卖点、人群、场景进行拆分。卖点：按产品或服务的不同点拆分，分别阐述不同卖点如何满足需求。 人群：针对不同的人群，阐述产品或服务如何不同人的需求。 场景：按照使用场景的不同阐述产品……这几点都要注意管理用户的预期，做到根据产品的特点真实的阐述，不能过去夸大作用。3、为什么要选你解释了产品的功能，用户内心可能会是市面上有很多同类的产品，为什么我要选你们家的呢？这时，文案要解决选择我们的理由，这个理由可以是我们是行业遥遥领先、名星/商业大佬/大V/已有用户点评等等，选择不同人群的代表人物出来背书，这可以让不同细分的人群更容易产品共鸣。一个PPT课程的学员点评。4、呼吁行动到了这一步，相信很多人产生购买的冲动，这时我们应该临门一脚，呼吁他立马行动起来，用一定的方法告诉他不要再等，现在就必须购买，因为当用户静下来时，购买的冲动就会逐渐冷却，进而流失掉。这些方法包括：短期物质激励——现在购买，前30名用户将获得XX签名书一本，先到先得。 营造稀缺感——为了保证课程质量，本次课程只招50人，招满即止，错过再等一年。 概率性事件——现在购买，有机会获得与XX老师一对一咨询的机会。 增加紧迫感——5折狂欢，只限今日。 ……如果按这个逻辑写下来，文案一定会变得很长，但并不是所有地方都需要长文案，这样有可能会让用户失去耐心。什么时候用长文案，什么时候用短文案？我们经常看到，电商的文案通常考虑得很全面，很长；而引导App下载的文案相对简洁很多。这其也是有他背后的逻辑。文案触及到人的基本欲望和需求，激发起情感反应，产生购买的冲动，然后用户会用适当的逻辑来验证其正当性。文案一定程度上也是为用户提供理由，让用户能够说服自己内心，需要的理由多与少，取决于产品需要用户付出的成本和已经积累的认知高度。这就像一个产品一座高山，人到达山顶代表购买，文案能够为人爬山提供动力，已经爬过的路程代表产品在用户心智中积累的认知高度。不同的人对产品的认知程度不同，他们分布在山腰。离山顶越近的人，只需要较少的动力就能到达山顶，也就是文案很短就够了。人们对iPhone的认知程度很高，所以iPhone的文案只需要很简单的一句话就能让很多人购买；成功学大师推出价值几万的课程，忠诚用户甚至想都不想就购买，因为他们已经离山顶非常近。不同的山高度不同，需要用户付出的成本越高，山就越高，也就需要更多的动力——文案。也就是说用多长的文案通常遵循两个原则：原则一：产品的知名度越高，文案越简单即可，反之则多写。 原则二：用户购买产品的行动越低（1块钱购买），文案越简单即可，反之则多写，必要时设置客服咨询，解答用户在购买决策中遇到的问题。如果用图形表示就是：值得注意的是，用户的购买决策成本并不只是产品本身的价格，还包括购买体验、用户当时看到的文案场景等，从购买到用户确认收货为止，任何情况都可能出现用户放弃购买，转化失败。再牛逼的文案也要反复测试最后，好的落地页一定经过反复测试效果，测试的步骤是：1、内部测试，将做好的落地页导出不同版本放到工作群里让大家投票选择。注意，这一步一定要在最终显现给用户的场景下进行，即文案必须配上图、页面也和给用户看的尽量一致。举个最简单的例子，投票选公众号推文的标题，如果你把1、2、3、4……几条标题列出来选，大家投票选出来的经常不是打开率高的标题。主要原因我认为有两点，一是读者是否打开文章是将你当天推送的几篇文章的标题作对比，而投票是同一篇文章的多个标题对比；二是投票是大家会思考，细细琢磨，而读者决定打不打开的文章的时间在3秒内就完成了。这点我会在另外一篇文章中单独讲到，欢迎订阅关注。2、上线测试，定期统计落地页的转化效果，参照用户留言反馈不断优化文案。总之，一个好的落地页文案，要做到转化流程非常顺，一步步朝着最终的目的去引导。并不是一次就能做到，重要的是多测试，多优化，不断提高转化率，完成一个高质量的落地页，为推广效果增彩。本文由 @白蛋白 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。《在做了N个金融产品的设计后，我对互联网金融产品的设计思考》 精选七最近在和不少机构和业界朋友交流中，他们问我如何看。我的观点是——在于消费化。什么是金融消费化，和消费金融有区别吗？如何具备消费化思维呢？一、C经济时代已经到来记得去年我曾经发表在一篇文章叫做《C经济时代的趋势观察》，指出我们现在已经面临C（Customer 消费者）主导的经济时代，并描述了C经济时代的蓝图。在产品和服务供给不足时候，产品和服务的生产者、贸易者、在市场中总体处于主导地位，消费者处于被动选择地位，产品和服务滞后于市场需求，个性化较少。企业利润率较高，市场总体属于生产投资拉动型。我们称之为B经济。B经济时代的思维讲究大而全、讲究周密控制，做决策时往往要通盘考虑各方面的影响，调动各方面的资源，很难快得起来。当进入的市场主体越来越多，产品和服务供给逐渐过剩，价格逐渐下降，消费者越来越挑，需求越来越个性化和复杂化。企业只有提供差异化个性化的服务才能提升竞争力，不然消费者就会用脚投票。我们称之为C经济。C经济时代讲究小步快跑、快速迭代，奔跑中调整节奏。在C经济时代人人都是设计师，人人都是创意师，人人成为裁缝，人人都是销售，人人都是消费者。越来越追求个性化，越来越追求自己的消费自己作主。现在无处不在的上门服务，每个产品设计者都在千方百计的满足消费者的个性化需要，消费者可以在手机上选择获取服务，可以获得以往无法获取的定制高端服务。中国正在从B经济时代向C经济时代跨越，无时无刻，无处不在的移动互联网加速了这个演变进程。移动互联时代，人们的在线时间大幅增加，时间更碎片化，大于空间价值，