新零售到底是个什么“鬼”？
□本报记者 焦小超
　　　　你也被“新零售”刷屏了吧？　　自从去年10月份，这个词被阿里巴巴董事局主席马云首次提出来，新零售本身就迅速地成了一个“大IP”，几乎各行各业都在想方设法沾一沾它的热气。　　但是，新零售到底是个什么“鬼”？它为啥能被如此热捧？半年修成热门IP　　日，在杭州·云栖大会上，马云第一次提到了“新零售”——“线上线下加上现代物流合在一起，才能真正创造出新的零售出来。”按照他的说法，现在电子商务发展起来了，纯电商时代很快就会结束，未来十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售这一说。　　这个概念一抛出，便引发了业界热议。不过，当时马云提出了包括新零售在内的“五新”，但更为人们熟知的却是新零售。有分析称，这倒也不奇怪，互联网思维、智能制造、金融科技、大数据轮番火过之后，也就剩下零售最具想象空间。　　借着这个一直很火的IP，今年3月初，阿里研究院又发布了《新零售研究报告》，对新零售的概念和方法论，首次进行了系统化解读。“以消费体验为中心的数据驱动的泛零售形态”，后面辅以“以心为本”“零售新物种”“重构人货场”“人工智能”等概念做进一步解释，并提出零售的本质是“无时无刻地始终为消费者提供超出期望的‘内容’”。　　有意思的是，这个所谓的系统解读反而让人越听不懂了。实际上，新零售的核心就是线上线下有效结合，通过利用互联网技术对现有零售实体的改造，实现全渠道零库存。这样一来，就可以实现商家在线上线下一盘货，最终提升商业效率和用户体验。互联网企业打头阵　　新零售这一概念，最初的积极倡导者也是以阿里巴巴、京东、小米等为代表的互联网企业。他们对于新零售的理解其实基本一致，都是线上线下的融合，但绝不是线上、线下简单的打通，而是业态的再造。　　阿里巴巴集团首席执行官张勇认为新零售是商业重构：利用互联网和大数据，将“人、货、场（场景）”等传统商业要素进行重构的过程，包括重构生产流程、重构商家与消费者的关系、重构消费体验等。　　今年2月，阿里巴巴宣布与百联达成战略合作，这被视为阿里巴巴新零售的落地。而对标阿里巴巴，京东在新零售上也已经有所布局，截至2016年底，京东帮门店已突破1700家。　　小米科技董事长雷军更是不遗余力地“鼓吹”新零售，在他今年两会期间提交的议案中，就有一个是《大力发展新零售激发实体经济新动能》。在他看来，新零售的本质就是线上零售和线下零售相融合，用互联网电商的模式和技术来帮助实体零售店改善用户体验，提高销售效率。传统电商日子难过　　新零售为何能够激起千层浪？一个大背景便是，虽然传统零售的日子难过，“传统电商”的日子也很难过。放眼望去，全球实体零售发展放缓，连零售业老大沃尔玛也难逃冲击，2016年录得30多年来最差业绩。在从2012年到2015年，全国百家重点大型零售企业零售额增速从10.8%跌落到负0.1%，不少百货店、超市等零售企业出现频繁关店的现象。　　与传统机构零售相对应的，2016年中国网络零售交易总额为5.16万亿元，同比增长26.2%，而2014年中国网上零售总额同比增长49.7%，2015年网上零售总额同比增长33.3%，电商增长势头连年下滑已是不容忽视的事实。简单来说，纯电商的黄金时代已经过去，任何单一的线上渠道，或单一的线下渠道都已无法满足用户的消费需求，消费升级带来的直接影响就是促使电商和实体零售的融合。　　而新零售线上线下融合的模式已逐渐成为行业共识。早在2015年国务院便发布了《关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》，线上线下融合的“新零售”模式上升为国家战略。在市场消费力的推动下和国家政策的引导下，电商平台和实体零售行业都意识到了这个问题，双方已不再是过去你争我夺的竞争关系，而转变成了取长补短，融合发展的关系。加速实体店的回归　　可以预见的是，新零售模式正加速实体店回归。苏宁将在2017年再建1100家体验店，小米将3年内建立1000家小米之家体验店，创维在2016年已建立3000家O2O直营店基础上，今年将在全国城市社区公开招商建立O2O直营店，数量不设限……　　2017年年初以来的一大批实体店逆势扩张并非简单的传统实体零售业复苏，而是基于互联网与传统产业从竞争走向竞合，开始重新定义实体店的商业价值，赋予这一平台更多功能，探索新商业模式。除了传统的制造及零售企业，还出现一股以阿里、京东以及小米、乐视为代表的互联网企业组成的力量。过去，他们的主线一直是电商，如今也在不断地落地。　　实际上，对于新零售的探索，早就已经开始。以阿里巴巴为例，2014年战略入股银泰商业，开启百货业线上线下全渠道的融合探索；2015年，283亿入股苏宁，探索数码家电领域全渠道融合；2016年，入股三江购物，布局超市领域；2017年，启动银泰私有化，意将新零售全面提速。　　而曾不认同所谓“新零售”的中国零售业传奇人物厉玲最近也发话，“马云提新零售是他向整个零售界接受现实的表现，因为他曾经看不起零售，他认为有他零售全部死。后来他又读懂了，他提新零售。这是马云落地的表现，也是阿里的进步。”相关链接1000个人眼里就有1000种新零售　　■五星电器总裁潘一清　　所谓新零售不能概念化。零售成长以后肯定有变化，没有变化、没有持续的改进，零售很难生存。作为一个零售企业，“数字化”、“全渠道”是在发展过程中必须要引入的，但做零售的根本还是要抓住客户，以客户为中心，持续提升客户关注的商品、价格和服务等。　　■帕勒咨询公司资深董事罗清启　　电子商务零售业已经碰到了天花板，这其中绝大部分的压力来自线下零售体系，想要打造新零售，最关键的是抓住用户真实的互动需求，新零售模式不能旧瓶装新酒。　　■社交电商拼多多董事长黄峥　　新零售需要以人为中心，以社交为媒介，用大数据和人工智能融合社交与购物，依据网民所属的不同群体提供个性化的商品，让网购真正做到千人千面。用一个公式来表达的话，新零售=社交×商品×人工智能。不要再问新零售怎么玩，这几家已经玩嗨啦！
不要再问新零售怎么玩，这几家已经玩嗨啦！
[ 亿欧导读 ] 2017年，“新零售”将掀起一波又一波实体零售的转型创新浪潮，只有挑战自己、死磕创新、玩转大数据、懂得消费者的企业和品牌才能雄起！一起期待零售新气象吧！
【编者按】概念的产生往往是滞后于实践的，虽然新零售理念似乎已经成为阿里巴巴的专属，但是在实际生活中已经有不少品牌已经在尝试新零售，并且做得如火如荼。本文作者通过盘点并分析目前市场上较为成功的几种新零售模式及举措，为我们解读了什么是新零售。
本文发自“商业地产云智库”，作者：熊舒苗，亿欧转发，供业内参考。
传统零售在电商打劫和租金上涨的双重压力下艰难度日，关店潮不断。马云提出的“新零售”概念掀起热潮，加之国务院政策推动，实体零售转型已是必然。那么，转型“新零售”的操作路径是怎样的？哪些品牌玩得最溜？本文将为你拨开重重迷雾！
雄心勃勃的“新零售”
在2016年云栖大会上，马云说：未来30年，“电子商务”很快将被淘汰，被“新零售”取而代之。“未来将是线上线下与现代物流融合的新零售的战场”。
在巨头的带动下，零售业正在翻开崭新篇章：
亚马逊打造了“Amazon Go”新型超市、“Amazon Book”实体书店；
阿里巴巴发布VR购物产品Buy+，打造了素型生活、就试·试衣间、盒马鲜生等新奇品牌；
银泰将双十一狂欢搬到商场里，近500平方米淘品牌集合店落地；
王府井宣布成立全渠道中心，建设数据驱动的新零售能力。
看清楚方向，才能把握未来！
本文将从精彩案例中抽丝剥茧，深入浅出地告诉你：新零售该怎么玩，以及基本的、终极的转型思路是什么！
全渠道，可不是O2O那么简单！
玩转新零售，线上线下的“全渠道”建设是基本配置。
过去我们谈得更多的是O2O，而“新物种”盒马鲜生提出：OAO模式，即：Online And Offline！
未来实体店和网店就是融为一体的“双店模式”——让线上消费者获得线下的体验和服务；同时可将实体店顾客吸引至线上消费。
最近，马云还发布了令人赞叹不已的VR购物产品BUY+，简直就是“任意门”，随时可以把梅西百货搬到自己家里了！
4个月后淘宝就会上线这个功能，是否真的那么神奇还有待考究。
目前来说，建设“全渠道”，要做到三“通”：商品通、服务通、会员通。
商品通：线上线下库存打通，线上下单即可线下取货，线下可购线上产品等。
服务通：送货服务、咨询服务互通等。
会员通：线上线下会员资格、权益通用。
谁真正领悟到全渠道的这一精髓？以下这两个品牌是范本！
所见即所得，“门店自提”模式
相信大家对去年双十一仍然记忆犹新，优衣库天猫旗舰店不到3分钟破亿，在当天上午即挂出全店售罄公告。
当然更令人津津乐道的是其“线上线下联动”的购物方式——
就近取货，所见即所得：消费者在网店下单付款后，会在24小时之内收到完成备货的通知，随后可前往全国100多个城市的超过400家门店便捷取货。
网店/门店同步优惠：在门店的部分商品，也会提供与线上相同的双十一优惠价格。
优衣库的做法实现了“商品通”，它缩短了线上购物所需等待的物流时间，满足了消费者“我要的现在就要”的期待。而这背后需要有一套完备的库存管理系统，以及不同门店的协调能力支撑。
2、雅诗兰黛
打破服务和体验边界
雅诗兰黛的创新项目——
“BA在线”：由品牌专业美容顾问为线上消费者提供可视化咨询服务；
“试妆台”：通过虚拟现实技术给线上消费者动态彩妆试用体验。
这些举措实现了“服务通”、“会员通”，即使身处偏远地区的消费者，也可享受尊贵体验，不再受制于文字和图片的交流，通过持续地域美容顾问互动，消费粘性更强。
这些线上产品也同时在线下的概念店得到应用，是美妆新科技的首次尝试。
云智库点评
做全渠道可以扩大市场、增加流量。纯电商品牌抑或传统零售品牌，都要寻思跳出原有的一亩三分地，给消费者带来更完整便利的体验，更好地转化和留住消费者。
国内首个新兴品牌创业支持机构“PARTNERS”
数据，重中之重的“水电煤”
据阿里巴巴提供的数据，2015年有近18万商家实现线上线下打通，2016年则有近100万商家，2017年这个数字将会更大。
可以预见，要实现突破，仅仅靠“全渠道”是不够的，深度的门店数字化才是影响全渠道运营的关键。“数据”是未来商业发展的新能源、新资源，而数据的共享与交换就是数字化的基础。
通过“数据”的内外部共享、交换，企业可以更深刻地理解消费者的行为及心理，进行需求分析、产品创新，实现精准决策及管理、精准营销、提升运营效率等。
一起来看看购物中心、零售品牌们如何拥抱大数据：
1、北京西单大悦城
大数据指导消费者画像、品牌调整
早在2014年，大悦城就开始打造自己的大数据系统。
以北京西单大悦城为例，全方位覆盖部署了339个WIFI热点、近3000个iBeacon设备，与顾客产生互动的同时，进行信息采集、消费者轨迹监测等。
这些顾客数据为北京西单大悦城的商业决策和分析提供了量化指标，并成为了客群分析和品牌调整的依据。
2015年记录了近500亿条顾客购物习惯数据，结合多方外部数据，给顾客打上292个标签，划分成六大核心客群：实用派、超级粉、时尚控、拜物狂、文艺范和社交客。
2015年，北京西单大悦城逆势增长12.22%销售额，完成20%的品牌更替，2016年则约完成超50%的品牌更替。
大数据驱动的快速响应系统
走在快时尚前列的ZARA在数据方面同样做到了“快”。
全天候的“数据处理中心”，每个销售网点都可通过追踪销售数据，在商品上市初期就识别畅销款与滞销款，迅速决策，保持高售罄率。
在采集数据方面，除了每天的销售数据外，店铺各角落的摄像头、店经理随身携带的PDA也是很重要的来源——ZARA需要借此关注消费者的声音。
客人的重要表述，如“这个印花图案很好看”、“这个口袋放这里不合适”，店员会向经理汇报，随后通过内部网络，可传递到总部设计师，经决策后立刻将信息传递生产线，对产品做出调整。
利用RFID技术洞察消费者
在Prada试衣间的智能屏幕前，每件衣服上的RFID芯片会自动被识别，屏幕上就会自动播放模特穿着这件衣服走T台的视频，与消费者产生互动。
而衣服被拿的次数、停留时间、是否被购买等信息，都会通过RFID进行收集并传回Prada总部，加以分析和利用。
这项应用在提升消费者购物体验的基础上，还帮助Prada提升了30%以上的销售量。
RFID技术是一种非接触式的无线射频识别技术，可自动识别目标对象并获取相关数据。
借助RFID技术，零售企业可以掌控商品各环节的精准信息，实现商品的自动化与可视化管理，帮助提升库存管理能力。数据经过分析后，还可帮助决策层预测市场、及时调整生产销售计划。
除了Prada外，如今很多服饰品牌如ZARA、拉夏贝尔、迪卡侬等亦有RFID方面的尝试。
ZARA母公司Inditex集团主席兼首席执行官Pablo Isla在2016年业绩会议上公开指出，通过对RFID技术的应用，及设计生产等方面的革新，让集团业绩获得强劲增长。
要重金打造大数据系统的还有它们：
良品铺子：斥资数千万，打造SAP系统；还与IBM达成新合作，利用IBM大数据分析的先进技术，实现数字化升级与转型，实现“以门店为中心的全渠道、全流量和全会员的生意模式”。
屈臣氏：近日宣布与加拿大初创企业Rubikloud合作，未来3年内投资7000万美金，推动旗下零售业务利用大数据技术，辅以机器学习及数据图像化程式，完善顾客体验及营运效率。
云智库点评
离开了数据，“新零售”、“全渠道”如同无源之水，无本之木。毫不夸张地说，未来企业的竞争，就是数据力的竞争。想要在新零售时代生存与发展，必须构建起自己的大数据体系，尤其是对消费者数据的管理应用！
新零售“终极思路”：运营消费者
无论是全渠道，还是数据，实际上都是提高效率的事，这是传统零售的基本转型思路。
终极的转型思路是什么——运营消费者，从产品的代理人变成用户的代言人，从“产品思维”到“用户思维”。
运用“用户思维”，就要时时刻刻想用户之所想，挖掘用户的需求和喜好，让消费者真正满意。
带来新奇愉悦的互动体验
定制成品“眼见为实”
耐克的NIKEid定制鞋服务大家都不陌生，在网上就可以为喜欢的鞋子定制面料和颜色。最近耐克把体验进行了升级。
在巴黎的这家店内，消费者使用配备的平板电脑设计好球鞋的花色后，这双鞋就会立刻“真实”地出现在眼前——这是由于耐克采用了SmartPixels科技公司的AR投影技术。
2、日本罗森
“充满人性”的数字化
日本便利店巨头罗森与松下共同研发“自动装袋机”，日前开始在大阪府的门店进行试用。
体验十分炫酷：消费者把装有商品的购物篮放到柜台的机器上，机器就会自动扫描并装袋，计算金额，接着就可以去结账了。
说到新的结账体验，大家还可能联想到Amazon Go，扫码进入，直接把想买的东西拿走即可。
罗森的考虑显得更加周到，“完全数字化”总让人感觉缺少“人味”，所以罗森的这家店结账是靠人工完成。在让顾客体验新科技和便利外，他们还保留了便利店的“邻里交流”功能，顾客在结账的时候，还可跟收银员寒暄几句。
3、就试·试衣间
女生自拍天堂
杭州星光大道的就试·试衣间，让无数85-95后年轻女性为之疯狂，归根结底还是由于其对女性“自拍”心理的洞察——她们需要被更多人关注；爱玩直播、爱发朋友圈、爱秀自己。
就试·试衣间充分满足年轻女性的精神需求，运用高颜值设计、贴心细节、趣味互动、智能科技俘获芳心：
进店：扫码下载APP方可进入（据说男士会吃闭门羹！）
逛店：按照森女、名媛、OL等风格设计分区，各种范儿的女生都可边逛边拍照
试衣：每个分区超过12个试衣间，还有不同的主题；不喜欢的衣服直接扔到“不要筐”
互动：换完衣服可到外面任意拍照，各种道具、饰品任君选择，将“荐人”照片上传，店铺会挑出搭配人气最好的照片，投放在屏幕上，还可参与弹幕互动……
“懂你”的智慧型门店
去年双十一期间，卡西欧联合天猫，在杭州湖滨银泰in77开创“全球首家全渠道智慧型门店”，营造新的消费体验和场景。
在这里，你可以感受体感互动、AR体验、现场直接扫码加购物车、现场H5分享、多元支付等功能。
其中，阿里会利用大数据，分析人们的消费习惯和喜好，使得不同的人进店，“虚拟表墙”都会即时展示出最适合的商品，满足消费者购物、娱乐、社交等综合体验需求。
培养新的购物习惯
1、盒马鲜生
只接受APP或支付宝付款
被誉为“新零售超级物种”的盒马鲜生采用“线上外卖+线下门店”的经营模式，门店集“生鲜超市+餐饮体验+线上业务仓储配送”为一体。
盒马鲜生的新零售创新：
只接受盒马APP及支付宝付款，实现无现金服务流程
盒马鲜生不接受现金付款，消费者到店消费时，服务员会指引其安装“盒马鲜生”APP并注册为会员，再通过APP或支付宝完成付款。这不仅更便利，且能增加与用户的粘性，打造O2O闭环。
从运营的角度，这种方式可让零售商掌握线下消费数据、动向，而支付宝付款可以形成大数据、广告、营销价值，以填补O2O成本。
线上线下同货同价，高效配送
盒马鲜生运用全渠道经营的理念来设计门店动线，四通明亮，并通过电子标签、自动化合流区等新技术实现分拣效率提升。
线上线下仓储配送体系共享，降低仓储成本，门店配送时效性更强（5公里范围，半小时送达），颠覆传统生鲜模式，为消费者带来真正的便利。预计，盒马鲜生金桥店平效达到5万/平方米/年(为普通超市的4-5倍)，开店一年基本能实现盈利，竞争力不容小觑。
2、三只松鼠投食店
实体店是用来体验的
这家店的创新在于：品牌与消费者的关系不是买卖关系，而是朋友关系。其逻辑是：实体店是用来体验的，线上店是用来购买的。
“三只松鼠投食店”在2016年开张，其收银台叫做“打赏处”、分装袋称为“投食袋”、标签价格叫“投食价”，这里没有导购，只有带你进入故事的“小松鼠们”，开店就是给消费者玩耍的，卖出商品只是顺带的、自然而然的事情。
为此，三只松鼠还准备“限购”，每一件产品最多只卖五件，想买更多就要移步线上。章燎原说：“因为本质上我们并不希望售卖更多的产品，线下售卖更多的产品，成本也就更高。”
三只松鼠还把电商的优点搬到了线下，“饮品不好喝免费换”、“拆袋不好吃无偿退”、“同款不同价当场补”，做到服务承诺相同。
3、亚马逊实体书店
以数据、评价为导向的推荐模式
当其他传统书店为客流量操碎了心的时候，亚马逊新开张的实体书店却需要排队才能进入。
这家书店最大的魅力在于：书店内的6000多种图书，全是经过亚马逊20多年来积累的大数据分析筛选出的，根据受欢迎程度、收藏数、读者评论等，得出排名，且只有评价四星以上的书才有商家资格，每周更新3次。
亚马逊书店建立了非常有趣的标签系统，除了上述这些以外，还有“给游戏迷的礼物”、“给孩子们的礼物”、“如果你喜欢从0到1”、“最常被添加到心愿单的书”等。
这真正做到“以用户为中心”！书迷们再不需要烦恼买什么书，大数据已经帮消费者做好选择了。
通过社交功能提高粘性
培育跑团文化，打造跑步社群
深谙“功夫在诗外”的道理，占据全球零售领先地位运动品牌耐克，除了深耕产品、提供多元的门店体验外，还把眼光放到了“社群运营”，以此获得更强的消费粘性。
Nike+应用从2006年推出至今，已经从简单的记录跑步里程的工具成长为全球运动爱好者分享、互动、挑战、鼓励的数字社区。2013年，Nike+Run Club官方微信发布，迅速引爆了超过1000个跑步主题微信群。
耐克通过积极支持和帮助各地跑团组织的活动、赞助各地马拉松赛等，对中国各城市跑步热潮的兴起起到重要的作用，这也提高了耐克的品牌美誉度。
2、就试·试衣间
闺蜜聚会好去处
就试·试衣间不仅是女生们的自拍天堂，它还是个极好闺蜜聚会点！对于天生热爱社交的女性朋友，看到好玩有趣的事物肯定不忘拉上自己的闺蜜。比如：发挥创意，闺蜜们一块在DIY区给衣服配上时髦的小物件“加工”，互提建议；参加化妆课程、插花艺术课程、手绘纹身等，一起度过美好的时光。
云智库点评
做到“心”零售，新零售就成功了一半。消费者喜欢在什么店铺购物？无非就是带来优质体验、让TA心情舒畅的店铺。品牌衰亡的根本原因不是技术落后，归根结底是离消费者的心远了。
Conclusion总结
通过上述案例，相信大家能更清晰地理解“新零售”为何物。
而从企业层面上讲，要真正将其落到实处、发挥革命性的作用，还应抓住以下两个核心引擎：
创新：只有创新的内容，才能黏住消费者。
投入资源，例如谷歌每周有一天时间是让员工来创新的；改善流程，例如设立内部、外部创新孵化器，调整KPI考核机制；价值观层面允许试错。
大数据：有了大数据，才能更好地提高效率，理解消费者，为消费者服务。
数据采集挖掘；数据分析建模；数据应用；引进数据专业人才。
2017年，“新零售”将掀起一波又一波实体零售的转型创新浪潮，只有挑战自己、死磕创新、玩转大数据、懂得消费者的企业和品牌才能雄起！一起期待零售新气象吧！
本文部分观点及资讯来源于京东终身荣誉技术顾问李大学演讲、阿里巴巴集团副总裁靖捷演讲、钛媒体、经济观察网（李悦）新零售亚马逊优衣库银泰全渠道O2O盒马鲜生2017年会 -->
这里要先和大家道个歉，前两篇文章，很多人反馈说太长阅读起来没劲，而本系列第三篇貌似更长了，所以我就自作主张，把本篇分成4篇，因为个人看法是的新布局也是从3个方向开展的，以及最后一篇回答“要忽悠谁？”。先预告下阿里新零售的三个方向：1. 零售业与制造业融合，抢占家庭场景服务终端。2. 高频消费时时送达。3. 线上线下结合的体验平台。今天先说第一条，下面进入正文：一、“忽悠”不是贬义词，“忽悠”一样有价值1. 高明的忽悠是：真话夹上5分假，假话夹上5分真。2. 马云是个高明的忽悠者，也是一个高明的战略者，他的“忽悠”也一样有价值，前提是能找到那50%的真话。云栖大会上的“新零售”就是如此。3．辨别“忽悠”中内容真假，有两个方式：一是看他做了什么实际的事情，二是看他还就相关话题发表了哪些“忽悠”。4. “新零售”引起如此大的共鸣，根本原因还是因为“新型的零售业态”即将到来早就是业内的共识，马云是找到了一个准确的概述，当然本着“云忽悠”的本色，把“新零售”的定义与路径说的云里雾里。5. 但阿里眼中的“新零售”是什么？阿里开始构建的“新零售”是什么？这个问题对所有的互联网企业、零售企业、品牌企业都很重要。下面我们就尝试着通过阿里的行与言，找到“忽悠”背后的真实。二．“新零售”的一个业态其实说的已经很明白了1. “新零售”的业态一：零售业与制造业深度融合以上这句定义不是我总结的，是阿里与苏宁在今年6月1日的发布会上亲口说出来的。结合这句话，就会发现，马云在云栖大会说的“五个新”合并到一齐，才是真正的“新零售”。这五个新是：新零售：与互联网企业合作、与现代物流合作、用好大数据新制造：智慧化、个性化和定制化，融合物联网——————————————————————————新金融：更好的支持中小企业、个性化企业、年轻人、消费者新技术：其实就是大数据新资源：说的还是大数据分割线之上是主体，分割线之下是支持主体的基础和纽带。连在一起已经很明白了：阿里“新零售”的第一个业态，就是让零售业用好互联网（产生数据），让制造业的产品也会产生数据（物联网），再用金融和数据为纽带，深度融合零售业与制造业。这么说还可能有点抽象（其实读过本系列前两篇文章就应该能看懂了）。下面我们举个简单的栗子：（冰箱与食品）包含电商在内的传统零售，是这样的：食品冰箱线下零售线上零售——————————————————————————渠道过去的许多年，传统零售通过电子商务和其他方式在不断的简化“渠道”，到今天，很多品类在主流销售平台（无论线上线下）都已经实现了直供，或总代直供。其他品类随着B2B的普及也将会实现联采，渠道的简化在未来几年里会达到极限。在这种形式的零售下，制造业与零售业是完全独立的，获客成本是在不断提升的（场地成本与流量成本），冰箱受限于品类复购率，食品受限于同质化价格对比，顾客只有再次消费才会产生价值，而这种比例并不大。而在“零售业与制造业深度融合”下，“新零售”业态将彻底改变这一切。我们再来看看新零售下的“冰箱”与“食品”是怎么销售的：智能冰箱的用户可以用更低的价格，买到自己需要的食品，或自己需要但很少能买到的食品。为了继续低价买到这些食品，就会继续选择该系列智能冰箱，或同系统的的智能厨房家电。冰箱使用的位置（楼盘价格），冰箱食品类型（喜好与家庭情况）、冰箱打开时间（作息时间）、冰箱食品更新频率（是否自己做饭），特殊产品表急（减肥、母婴产品等）。根据用户的地域、同一地域同一时间普遍的购买需求，找到可以显著降低物流成本，同时满足以上需求的食品。在“零售业与制造业深度融合”的“新零售”下，制造业与零售业已经通过网络与数据融为一体，并形成了闭环，用户一旦使用某一产品就会产生大量的数据，通过数据可以为用户提供更好的同一场景服务（优化供应链或定制产品），而用户更换不能转移数据的智能产品，后就再享受不到这些服务，于是用户粘性大增。又因为购买频次低的产品与购买频次高的产品整合在了一齐，对于前者来说顾客的价值被大大提升。而且通过用户购买食品的记录，还可以对用户的即时需求准确把握，从而与其他闭环整合，形成完整的生态圈。电器未来将成为家庭生活场景的服务终端和订单流量入口，而这些订单往往都是高频刚需的，一旦掌握了这个入口，再造一个“淘宝+天猫”也不是很难。2. 阿里对“新零售”业态一的布局始于2013年在这种业态下，智能产品不是价值核心，智能产品搭配的系统与产生的数据才是核心。实际上，阿里早在2013年，就开始试图把阿里云OS打造为智能家居领域垄断性的操作系统，为此阿里高层走访了大量家电企业但无效，自己投资了“酷开”智能电视并给与巨额补贴但依然无法让阿里云普及。因为阿里的销售额，距离撬动这些家电厂家还有很远的距离。但阿里云OS推广的脚步依然在阿里资本的全面推动下前进，2015年4亿，阿里用年110亿元销量的保证把“美的”拉进了阿里云OS平台里与阿里自家的alink物联网开放平台。3. 阿里与苏宁的合体，最大的目标是依靠垄断市场强推阿里云OS这一行动在2015年迎来了隐蔽的高潮，阿里与苏宁开始了全面的合作。与苏宁的合作，很多人都热衷讨论苏宁获得了流量、阿里获得了苏宁的供应链与物流，双方应该在线上线下渠道整合，O2O等方面开始进行突破性尝试，但从双方的“组合忽悠”与落地行动上看，目的远不止如此。首先，双方宣布供应链整合，阿里+苏宁，对于3C产品而言是绝对不敢得罪的大爷。然后，双方联手打造“王者联盟”，开出了“百亿品牌销量达到500亿元、50亿品牌销量达到200亿”这个惊世的大饼。但联盟愿景却不是“占领全球家电市场”而是 “重构全球智造”，智能就要有系统，那么系统是用谁的呢？让企业交出自己在未来的核心价值，的确需要销量翻5倍这个级别的大饼才行。对于巨头，阿里+苏宁是大饼+垄断市场收编，那么对很多小众低价但用户很多的智能设备的？阿里和苏宁就没那么客气了，就在今年12月20日，阿里巴巴联合苏宁易购、品牌方以及中国电器科学研究院等国内权威第三方认证机构成立“新兴商品产业标准联盟”，对智能电动车、行车记录仪等按照“联盟级标准”进行抽检，只对符合标准的产品开放阿里和苏宁的渠道，直接用卡脖子的方式获得了了新兴智能设备的标准制定权。可以想象，未来兼容阿里云的智能硬件设备，肯定会越来越多。另外一条被辟谣了的消息：阿里和苏宁正在筹建一家新公司，主营业务是通讯3C，即计算机、通信、消费类电子产品等。而阿里和苏宁官方均对此表示毫不知情。在过去的2年时间里，阿里为“零售业与制造业深度融合”的“新零售”做好了充分的铺垫，已经具备了让诸多家电巨头与智能新贵使用阿里云OS作为操作系统的能力。但这些仅仅可以打造一个新零售业态，而无法形成一个更具价值的新零售生态圈。显然后者才是阿里真正的目标，那么阿里还有哪些举动呢？2天后，我们继续分享：2.高频消费时时送达。文章内容为龙滴天空原创于“杂说新零售”公众号，转载请与本公众号联系。
难道我是二楼
难道我是四楼
其实 我是五楼。
难道我是六楼
难道我是七楼
我是八楼难道
我一定是九楼喽
难道我是九楼
如果是这样这个天朝世界将会很可怕 我们无论干什么都能接触到阿里的广告 阿里云OS智能手机 阿里云os智能冰箱 阿里云os智能汽车 阿里云os智能手环 呵呵 越是大数据 人们的隐私将不复存在 你是否单身 男孩 你的撸管使劲 女孩你的月经时间 走路时间 路程 坐车时间 上哪去娱乐 用时多少 回家几点 平均值 访问频次 我不希望被我的这一切交给阿里 一次动用后门删除用户app就能 类似黑客方式玩的更狠。
会忽悠都是大神
2天后继续分享
我不想在14楼
那我只能是15楼了
5G时代，智造就要逐步实现了，物联网，工业互联
看门狗的时代快要来临了
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