iPhone 坏了咋办？亲身体验香港苹果售后
iPhone 坏了咋办？亲身体验香港苹果售后
亲身体验：iPhone 坏了怎么办？香港苹果售后之行" 趁着元旦假期亲赴香港，为大家体验了一番苹果官方售后服务。"哈喽，大家好，不知不觉来到元旦小长假最后一天，你肯定是意犹未尽吧？常看好机友的你肯定记得，机哥前些日子把手机摔烂了。结果换来几百个大拇指心里一直记着 ...诺，就是这样 &&在看这篇文章的机友，相信自己或者身边的朋友都有购买港版苹果设备经验，但通过官方售后进行维修肯定少吧？机哥趁着小长假，亲临香港 Apple 直营店（铜锣湾）亲身体验一番，来自苹果官方的售后服务体验。先说明下情况：这台设备为 iPhone 6 64GB 深空灰色｜港版已经购买 Apple Care+ 苹果延保服务｜香港人为因素导致屏幕碎裂，希望进行官方售后Apple Care+ 是苹果推出的类似国内 " 碎屏险 " 服务，提供延长保修 + 人为损坏保障服务。让我们来做个简单科普：1. 什么是 Apple Care+ 苹果延保服务？答：如上所说，这是苹果官方推出的服务，为所有苹果设备提供系统、硬件延长保修，Apple Care+ 有购买时间限制，并且需要额外付费。（注：下列均为香港服务的价格）iPhone 默认保修：90 天 400 电话技术支持、365 天硬件保修服务。Apple Care+ 延保：必须在设备激活 60 天内购买，购买该服务需要在机器价格上额外再加 688 港币（575 元人民币），建议在购机时一同进行购买。（Apple 官方介绍）正所谓延长保修，Apple Care+ 带来这些支持：电话技术支持：在原有 90 天的基础上，按照激活时间，延长至 2 年。硬件保修支持：在原有 1 年的基础上，与上述相同延长至 2 年。意外损坏保障：两年内任意人为损坏，花费 548 港币（460 元人民币），即可享受无条件换机服务。（苹果标准保修不支持该服务）好了，给大家科普完 Apple Care+，大家可能会觉得" 哎哟还要额外花这么多钱，有啥必要呢？"花这个钱的时候确实感觉没必要，但机器摔了带来的保障真的很爽，继续来看看，如何进行售后服务。2. 天才吧维修预约香港设备支持在国内 Apple 直营店进行免凭据维修服务，在授权店则需要购机小票、与购机日期相近的通行证时间，等等 ..." 香港产品要在国内进行完善的保修服务，如果是非官方渠道购买，没有小票就别想了。"所以，机哥为了避免麻烦，选择前往香港 Apple 直营店进行保修服务。（铜锣湾希慎广场 Apple 直营店）高大上的苹果直营店并不是你想去修就给你修，首先你需要进行 " 预约 "，天才吧（售后）的天才们才会为你服务。如果你需要预约香港直营店天才吧， 那么需要准备香港手机卡，以短信形式发送固定代码给苹果获取验证码 ....注意：一个号码一周只能发三次短信，验证码有一小时时限，基于种种原因，不太可能自己预约成功。关键时刻还是得靠马云，万能的淘宝不是靠吹 &&（淘宝个人商家出售苹果天才吧预约权）不希望麻烦、愿意花小钱解决问题的机友，则可以直接在淘宝进行预约码购买，这个不细说。（注：购买香港直营店天才吧预约资格约 80 元人民币，中国大陆地区直营店则为 150～200 元人民币不等）香港总有四间 Apple 直营店，分布在又一城｜九龙塘、希慎广场｜铜锣湾、IFC｜中环、广东道｜尖沙咀这四个地方。按自己最方便的路线选择 Apple 直营店 & 预约时间，必须在指定时间到指定店面，逾时不候，详情问淘宝店家。3. 去香港 Apple 直营店前面说到，因为港版机器在中国大陆地区售后需要进行各种证明 " 这是我买的 iPhone" 的麻烦手续，再者加上地域优势（广州），机哥选择前往香港 Apple 直营店。以广州为例，去香港其实特别方便，有以下三种方案：在广州东站乘坐广九直通车前往（单程 190 元人民币）乘坐和谐号动车前往深圳罗湖，途径罗湖口岸过关再坐港铁（单程 90 元人民币左右）乘坐直达大巴前往香港，途径深圳某口岸过关（来回双程约合 150 元人民币）对于珠三角的机友来说，第三种方案最方便，同时价格也最便宜；记得去之前先确定港澳通行证访港次数是否在有效期内哟。（去程 + 过关 + 抵达香港市区约 3 个小时）因个人喜好，机哥选择前往位于铜锣湾地铁站旁的希慎广场 Apple 直营店。假设你预约该店下午 3:30 分的服务，可以提前一个小时到场；天才吧一般在特定区域，" 一堆人坐在大木桌前玩手机玩电脑 "的角落就是天才吧 ...建议自己带笔记本提前为设备进行备份，天才们不会帮你的。资料备份完成后联系穿着红色衣服、手持 iPad 的店员，让其为你进行登记，等待服务。（天才吧）登记之后，会有天才手持 iPad 与你核对 " 预约者姓名、预约电子邮箱、需维修机器 " 等，手续相当便捷。按照机哥手机损坏的情况，显示屏玻璃碎裂、机器略微弯曲，通过 Apple Care+ 直接进行一次付费换机服务，整个过程 20 分钟左右搞定。算一笔账：没购买 AC+ 损坏付费换机：以 iPhone 6 为例，需额外付费 2368 港币（1980 元人民币），相当于半台新机器价格。购买 AC+ 损坏补偿换机：同样是 iPhone 6，买了 AC+ 服务支付 548 港币（458 元人民币），即可马上为你更换，两年内提供 2 次机会。（如遇库存无对应机型，需留下联系方式等 Apple 通知前来换机）没买 AC+ 服务需换 1 次机＝2368 港币购买 AC+ 服务换 2 次机＝688+548+548=1784 港币说到这里，机哥的新 iPhone 也换好了，脱胎换骨重焕新生。不好意思，只带了一台手机，没图。Apple 官方售后步骤：港版 → 确认大致维修价格 → 官网预约 / 淘宝购买预约权 → 携机器前往香港 → 指定时间去指定门店 → 天才吧接待 → 维修完成。国行带着发票去官方授权店就好了，很方便。苹果在 2014 年修改了保修策略，从此前非人为问题就换机，变成现在屏幕、电池、摄像头（非主板零件）单独更换损坏部件，要免费换机更难啦。很多人手机损坏都是因为入水、摔烂，轻轻松松修一下就几百上千，入水的机器甚至是处于报废边缘。机哥认为，如果你的机器没有 AC+ 服务，屏幕碎了就在身边找个手机店换个屏算啦，入水机器只换不修最好，购买了 AC+ 的千万别傻傻去第三方维修哟。（想了解更多，请致电苹果热线 400-666-8800）一句话总结：Apple Care+ 大法无敌好，有了它就可以放心裸奔啦～Apple 直营店特色全玻璃 " 天梯 "，走一次抖一次。原网页已经由 ZAKER 转码以便在移动设备上查看
大家都在看港版iphone6在大陆怎么保修_百度知道
港版iphone6在大陆怎么保修
我有更好的答案
可以，客服表示，港版iPhone 6如果需要得到大陆联保服务，必须要有购物小票，港澳通行证和海关完税证明。谢谢，请采纳
采纳率：91%
来自团队：
为您推荐：
其他类似问题
您可能关注的内容
iphone6的相关知识
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。您需要通过验证再能继续浏览 3秒后开始验证
丨 粤ICP备号-10 丨 新三板上市公司威锋科技（836555）
增值电信业务经营许可证：
Powered by Discuz!
(C) Joyslink Inc. All rights reserved 保留所有权利港行iPhone6维修小记及一些心得_生活记录_什么值得买
港行iPhone6维修小记及一些心得
目前在使用的是iPhone6，2015年1月底购于香港铜锣湾的apple store，当时大约是4300左右入手的。使用了近一年的时间，突然在前段时间出现了问题。首先是屏幕出现了横纹状的白条，然后手机会自动关机，致电apple售后，尝试了itunes恢复和手机恢复设置之后，一段时间好了，但是半天又频繁出现问题。最后是频繁的花屏重启，甚至出现了进入系统时候的黑屏界面，如下图所示。因为还在一年的保修期内，所以就去了apple的售后维修点进行维修和检测（P.S. 苏州没有apple store，但有4-5个授权的售后服务点）我去的是其中一家，叫做天音科技。因为是港行的机器，虽然可以在大陆保修，但是需要购机的凭证。可当时的小票早已经无法找到了，没办法我试着把我的港澳通行证和当时预约的截图带了过去，没想到居然是可行的。因为去的比较早，所以没有排队就直接轮到了。客服的妹子人很nice，听我说了一下描述之后便帮我安排了工程师检测。大概半小时之后得出要返厂维修，然后给了我一部金色的iPhone6作为备用机。整个过程下来还算是比较顺利，出借备用机的服务很贴心也解了一时的燃眉之急。正好期间去了一个礼拜的韩国，回来之后接到电话通知可以取机器了。机器没有维修，是直接给我更换了一部新的设备，原来的香港版本的也换成了国行版本，看着还比较满意。手机坏掉是每个人都不想的事情，但这次对于apple无论是电话客服，还是线下的维修商，以及给出的解决方案，总体感觉还是很满意的。一些心得体会：apple的400电话支持一般可以帮助解决软件及售后上的问题，但是硬件问题还是需要去apple store或者授权维修商；就iPhone而言，如果出现死机、无法开机、系统崩溃等情况，可以先尝试着itunes恢复（如果能进入系统，到设置里面恢复也可以）如果是硬件问题，需要检修的话，记得提前做好数据备份，iCloud非常有用，而且很好用，既能备份数据，又能再下一部新的设备上同步；港行版本的设备也可以在大陆进行保修，但是要保存好当时的购机小票或者凭证；切记不要去非apple授权的地方进行维修或者自己拆机；一旦这样，apple会认为这已经丧失了apple设备的完整性，将不再提供保修服务甚至有偿维修也不提供；线下维修的话，尽量提前预约好，来不及预约也要尽量预留好充足的时间，因为排队的人真的是特别多；国行的设备维修，如果更换整机，那么一年的保修会从更换那天开始重新计算；非国行的设备，如果更换整机，则延续之前的保修期限，不再重新计算一年的保修期。
推荐关注：
鼠标移到标签上方，
尝试关注标签~
相关热门原创
作者其他原创（2）
文中提到的商品
KNOMO CROMWELL克伦威尔卷盖双肩包
布丁豆豆 双语学习机器人
小米8 智能手机
荣耀 Play 智能手机
爱普生 EPSON CH-TW5600 家庭影院投影方案
赞144评论91
赞206评论120
赞156评论77
赞1002评论393
赞342评论249
赞291评论138
赞285评论344
赞318评论305
扫一下，分享更方便，购买更轻松
用户名/邮箱
两周内免登录求助.iphone6港版保修售后要港澳通行证，求_百度知道
求助.iphone6港版保修售后要港澳通行证，求
我有更好的答案
去香港做售后 不需要任何证明 机器在保修期内就可以 去直营店和售后都可以 港行在大陆做售后的话要购机小票 就是发票 香港发票是A4纸机打的
采纳率：66%
为您推荐：
其他类似问题
您可能关注的内容
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。