怎么这么久还不修复，不就是个bug吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-03-05 20:26 标签： 生死狙击bug卡永久枪
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(最多只允许输入30个字)用户往往对产品中各种各样的bug抱怨不已，而测试人员往往认为自己的职责就是揪出这些所有的bug并把它们全都修复。然而，这是一个误区。微软卓越测试工程总监Alan Page近日撰文，再次解释了有哪些bug是不会被修复的。
本文来自微软中国官方博客，原文标题为《为什么Bugs没有被修复？》，作者Alan Page是微软卓越测试工程总监，译者为卢玥俪、陆梦嫣和汪宏。
近来我遇到越来越多的人对我们会发布还有bug的产品大为惊讶。而让我大吃一惊的是，这些人中还有许多是软件测试人员，我本以为他们应该对此早已经有所了解。建议大家先阅读Eric Sink较早写的（但是很棒的）文章。不知道我还能对此话题有多少贡献，但我想试试。
许多bug并不值得去修复。&你这也算是测试人员吗？&，你肯定会冲我大叫，&测试人员是产品质量的捍卫者。&我可以再重复一次（如果需要的话）许多bug并不值得去修复。&让我来告诉你原因。在大多数情况下，修复bug就必须要修改代码。而修改代码需要投入资源（时间）并会引入风险。这真是很糟糕，但这却是事实。有时，如果风险和投入远超过修复bug的价值，因此我们就不会被修复这些bug。
我们决定是否修复一个bug并不是，也不应该是靠&感觉&。我喜欢用&用户痛苦&的概念来帮助我做决定。我会用三个关键因素来考虑并确定&用户痛苦&：
1、严重性&&& 这个bug将产生什么影响 && 它会让整个程序崩溃吗？它会导致用户的信息丢失吗？或者并不是那么严重？有更简单的解决方法吗？还是它仅仅是个无关紧要的问题？
2、频繁性&&& 用户碰到这个问题的频率高吗？它是程序主要工作流程中的一部分？还是隐藏在一个并不常用的功能中？在最常用的那部分程序中存在的小问题很可能是需要修复的，而一些不常用到的那部分程序中存在的大问题，也许我们会放在一边。
3、对客户的影响&&&如果你之前准备工作做得好，你应该已经知道你的客户是谁，你的每个客户群中会有多少（或者是你希望有多少）用户。这样你就需要判断，这个问题将会影响到每位用户一，还是仅仅一部分人。如果你能追踪出客户如何使用你的产品，你就能得到更准确的数据。
以上3点因素就构成了一个公式。给上面的每一个因素都分配一个数值范围，并且用一些计算 && 你可以直接使用加法、乘法或是基于你的应用程序以及市场因素加上权值。打个比方，我们只需要执行加法并且对每个bug赋予10分的数值范围。
Bug #1：比如它是一个会让程序崩溃的bug（10分），它存在于程序的主要部分（10分），它影响了80%的客户（8分），因此这个bug的&用户痛苦&量值为28分，我们打赌我们肯定会修复它。
Bug #2：它仅仅是一个关于排列的bug（2分），它出现在二级窗口中（2分），这个bug所在的那部分程序只会在旧版本中被使用到（2分）。因此这个bug的&用户痛苦& 量值为6分，我们很可能不会去修复它了。
遗憾的是，很多情况并不像上面所说的那么简单。Bug #3是一个数据丢失问题（10分），它存在于一个应用程序的某个主要部分中，却只在某些特定的情况下才出错（5分）（顺便提一下，数据是主观编造出的）。客户研究证明它很少会被使用（2分）。因此它的 &用户痛苦&量值为17分，这是一个模棱两可的数据，修与不修都可以。一方面，修复它所需要的投入可能并不值得，只要这个问题能够被理解，并且它没有任何盲点，不再理会这个bug很可能是正确的处理方法。
从另一方面来看，你必须把它和系统中的其他bug进行权衡。我们在这里应用&破窗效应（Broken Window）&&& 如果应用程序中有太多此类中等阈值的bug，产品的质量（或者最起码，从质量的感觉上）一定大受影响。你在考虑系统中每一个bug的时候，还应该结合考虑系统中其他（已知的）bug，并且以此来分析、决定哪些bug是需要被修复的而哪些则不值得被修复。
正式发布的软件中有bug的确是一件十分糟糕的事 && 但基于我们现有的开发工具和开发语言，我们还没有找到一个更加合理的解决方法。补充：
写出这篇文章的时候，我想我遗漏了公式中的第四个因素：发布日期。临近发布日期时，这个因素在修复/不修复bug的决定中也起了关键作用。然而我并不确定它是否是第四个因素，也无法确定在临近发布时期时，修复一个bug所需要的 &用户痛苦&量值的阈值是多少。
阅读(...) 评论()百里守约四个BUG全修复 唯独一个BUG还健在
08:43:34来源：头条作者：玉面小白狐
　　自从上线以来，可算是BUG最多的，这可就厉害了，现在全网都是在发百里守约的BUG。8月11日，官方将对百里守约的BUG进行不停机修复，但是依然无法阻止大家挖掘BUG，还有一个最新BUG健在。
　　1、修复1技能会触发猴子护盾的BUG；
　　2、修复隐身雷，敌人踩上去不会消失；
　　3、修复开镜后能普攻的BUG；
　　4、修复大招过程中可以释放回城、普攻等效果，这样回城受伤不被打断的BUG也就消失了。
　　不过天美棋差一招，还有一个最新的BUG未修复，那就是移动狙啦。
　　触发条件：在的嘲讽期间，开启2技能，即可实现移动狙；
　　目前这个移动狙还不能应用于实战，看近期内能不能改善触发条件，让大家在实战中也可以这么狙。
　　除了修复百里守约的BUG外，登陆界面的BGM也改为长城守卫军的，这就意味着正式进入长城守卫军的版本。
　　王者荣耀下个版本据说是魔种，又有一批长相怪异的英雄降临王者峡谷或荣耀峡谷。下个赛季荣耀峡谷新地图可能会被放出来，具体看官方的工作进度如何。
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体验服爆料
英雄皮肤情报地狱火堡垒祖霍拉克BUG为什么还不修复 - 《魔兽世界》论坛
110 牛头人 圣骑士
除了公会团正常打
集合石全是BUG打法
也就算了 开个团打祖霍根本组不到远程和奶妈 都去BUG打法了
这个BUG也很久了吧
为什么现在还不修复
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终于知道为什么有那么多bug，工程师还不给修复的原因了。
&略有小成&
来自：浏览器
大家仔细想想，华为放弃低端市场，意思就是说系统今后要停止给低端机更新。那么这就要有个过渡阶段。这个阶段就是3.0。他把系统做的很烂，界面却很好看，诱惑用户更新。更新3.0之后华为就放心了。为什么？因为他们把系统做烂，bug也不修复，不解锁的情况下回退只能回退到152。解锁了就不给你保修，那么他们就不用给低端机保修了。不解锁的话，用着这么烂的系统，用户必然受不了。怎么办呢？解锁刷第三方。这样的话，所有人都去刷第三方，华为的工程师就不用来给我们更新系统了。所有人都去解锁，那就更不用说了。我想华为工程师恨不得出一个265版本来把所有这种型号手机都变砖吧。其实这就是个坑，就是华为抛弃低端机去专攻高端机的征兆。我想说的是，一个规模这么大的公司啊，堪称民族骄傲的高科技公司，用户体验做不好，而去只管高端机，相信最后也只有失败吧。呵呵，系统既然做不好，以后自然大家都不好过。我想以后大概华为就是出一个新机就不管老机型的德行吧。？和我们的结局一样，被抛弃。最后我来提醒一下华为，我要用你们自己的宣传语去提醒你们------华为，不仅仅是世界五百强。
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&略有小成&
来自：浏览器
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&渐入佳境&
来自：浏览器
那个手机系统都有bug&&也不是每个系统有bug都会很快更新& &
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&热心花粉&
来自：浏览器
楼主想多了。当然每个型号都有寿命，更何况现在推陈出新得这么快。
点评和在主贴回复，可能不能及时看到；
有问题请回复我的帖子，便于持续跟进。
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&自成一派&
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感谢楼主分享！
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&独步江湖&
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楼主说的很对，非常赞同！
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&独步江湖&
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rogerman 发表于
楼主想多了。当然每个型号都有寿命，更何况现在推陈出新得这么快。
那就出个回退包啊卡在b152什么意思啊？
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&登堂入室&
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光荣荣耀 发表于
那个手机系统都有bug&&也不是每个系统有bug都会很快更新
没用过htc，三星之类的吧！
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&炉火纯青&
来自：浏览器
有道理好像也！！
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&炉火纯青&
来自：浏览器
放弃低端市场是个错误的决策，相信如无意外会失败的。
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