苹果6splus怎么返厂_百度知道
苹果6splus怎么返厂
苹果6splus怎么返厂
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iphone手机返厂维修需要1-2周。如果iphone还在保修期内，通过苹果官网预约即可维修或更换新机。操作为：1.登录苹果官网后，点击“技术支持”。2.点击“提供序列号”，输入正确的机器序列号，查询保修期/进行预约。&3.预约成功后，在指定的日期内，带上机器和身份证到苹果直营店即可维修。
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送到苹果官方的售后服务中心，然后他们给你返厂
到苹果直营店
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。苹果手机返厂维修换零件是全新的还是翻新的_百度知道
苹果手机返厂维修换零件是全新的还是翻新的
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检测翻新机步骤：在买手机要看一看手机中的游戏、短信、电话本、通话记录、自编铃声等项目有没有使用过的记录，如果有的话则有非常大的翻新嫌疑。另外在正常的使用过程中，机子频繁地自动关机或是死机，那么可以肯定地说这款手机的主板或是软件存在一定问题。俗话说，贪小便宜吃大亏。建议到信誉好、重服务的正规销售店购买手机。如何辨别苹果手机是否为翻新机：一、一般外观上是看不出来的；二、只能从设置-通用-关于本机，然后找到里面的序列号；三、到苹果官网查询保修情况：1、浏览器输入：向下拉找到“查看服务和支持期限”或者直接输入：、输入手机查到的序列号，点击“继续”3、就可以查询到手机的支持的服务了。
理财爱好者
首先能确定是测试通过的
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。iPhone一年换新5次 售后太好还是质量太差?
来源：搜狐IT
作者：硬件再发明
　　智东西（公众号：zhidxcom）
　　文｜臭猫
　　通过几天的一则报道，让我们看到了苹果售后的一些奇葩案例：一位苹果用户在一年的时间在苹果售后更换了三次iPhone 5s，并且更换完之后机器仍然有问题。
　　其实这并不是最典型大案例，相对于一年更换三次的iPhone 5s，臭猫半年内换了5块iPhone5c，只是我没跟你讲～出现这种频繁的换新机，到底是售后太好还是质量太差？通过我的例子来现身说法探寻其中的玄机。
　　我的这部iPhone 5c先后5次分别是这样坏的：后置相机无法打开、屏幕出现竖杠、电池续航充满6小时耗光、home键失灵、送话声音小。至此，我已经爱过并拥有过6块iPhone5c，延保五次，目前还剩下11个月保修。
　　苹果的售后在维修的时候具体有哪些规则，并且在售后需要注意哪些细节？通过这五次更换整机，来给大家具体介绍一下。
　　那部崭新的iPhone5c
　　iPhone5c都在很多年轻人来看是充满活力的，我也这么认为，并且感觉屎黄色的iPhone更能体现出闷骚劲儿。
　　第一次更换：屏幕有条纹
　　不过用着用着时间不长，某天刷牙点开手机看到手机屏幕上有一条竖线，看着一直有竖线，感到心塞。因为手机还没过保，二话不说，打着滴滴就来到了百邦苹果售后。
　　这里给大家说一下售后的保修原则：苹果的设备只要手机在保修时间内，非人为故障免费更换新机；手机在保修范围内，若摔碎屏幕或者边框凹陷，不能免费保修，只能付费。
　　因为没有预约天才吧，只能去百邦售后去维修。等待时间不长，客服人员拿到手机之后做了手机的恢复更新系统，因为很多问题在重新刷机后都可以解决。不过这部iPhone5c在刷机之后仍然屏幕有竖杠，只能是返厂换新。
　　第二次更换：电池耗电快
　　电池耗电快的问题可能是由于使用不当造成的，不过苹果并没有把这个问题归入人为损坏。
　　手机拿给苹果百邦，客服用iOS诊断查看手机的各项功能，结果查出来手机并无问题，所以需要放在百邦进行更深一步的检查。具体如何检测，苹果给的回答是，关于电池检测环节，充满电放一晚上，如果开启飞行模式在8个小时耗电在10%，那么这块设备没有问题，但是如果手机的续航开启飞行模式8个小时内耗电超过10%，那么证明手机的电池是有问题的。
　　第三次更换：后置相机无法打开，刷机无解
　　无法打开的问题是由于手机收到了颠簸，使用手机相机的时候屏幕一片黑，不过还能正常打开使用。来到苹果售后，客服拿着手机将手机升级到了最新的版本，不过相机还是无法打开。然后客服进行iOS诊断，检查到手机相机有故障无法正常开启，刷机无效。这时需要返厂更换新机器，等待半个月左右。
　　第四次维修:home键失灵，刷机无解
　　可能大家都会遇到home键失灵的问题，也许关机重新打开手机这个问题就直接解决。不过iPhone5c的home 键没使用很长时间，变有的时候接触不良，最后长时间使用home 键导致失灵，不能正常回到桌面和开关程序，只能用Assistive Touch来协助完成home键的功能。拿到售后，客服刷机查看home键功能，不过依然失灵。在iOS诊断时并没有查出home键有问题，所以只能是返厂更换新机。整个检测阶段时间很快，并且服务态度很好。
　　第五次维修：送话声音小
　　在上一次home键返厂更换新的手机之后，手机使用便有一些了问题：打电话的时候送话声音小，并且重启和恢复出厂设置都无法解决问题。
　　在售后，客服人员拿着iPhone5c尝试电话，然后查看手机到底是哪里的问题，因为这个在检测也没有结果，各项手机功能都OK，在百邦无法检测问题。所以需要返厂检测，如果在工厂检测出来问题就直接更换手机，但如果没有问题就返回客户手中。手机返厂回来，重新计算保修期一年。
　　被更换了的iPad air
　　iPad air基本上和iPhone5c一样，充电的时候屏幕出现了条纹，重启和恢复出厂设置无法解决问题。拿到百邦售后更换整机并激活。
　　因为很多人在更换后都不会非常注意查看新的机器具体有没有故障或者有没有瑕疵，所以拿回来的新iPad仔细查看发现屏幕中有一粒灰尘。
　　和苹果百邦售后沟通，工作人员查看iPad，表示百邦只能维修软件和硬件的问题。iPad屏幕里面有灰尘既不是软件问题，也不是硬件问题，所以百邦无法维修。
　　给苹果Apple Care致电咨询，高级顾问要求使用相机把灰尘拍照片发到他的邮箱，他会仔细检测。苹果的高级顾问表示，如果屏幕里真的有灰尘，高级顾问可以协调百邦更换新的设备，不过需要在苹果发给的满意度调查的邮件中填写服务态度满意的评价。
　　最后，苹果的高级顾问给百邦联系更换一部新的iPad，并且延长了一年的保修期。
　　通过这些案例分析来看，苹果售后非常靠谱，这一点是肯定的，但同时也说明了另一个问题，iPhone出现功能故障的几率确实还是蛮高的，当然这一点似乎也要看人品和运气了。
　　所以这这个角度看，如果你购买了5000元以上的iPhone手机，如果再加点钱买个延保，我认为是智的。
　　苹果售后要点和攻略：
　　苹果的售后自从315被曝光之后的态度要好很多，并且很多问题都能够及时解决。臭猫也总结了苹果售后的更换整机的流程：
　　1、拿到用户的手机首先进行刷机查看问题是否存在。
　　2、运行iOS诊断，通过手机自身诊断来具体判断手机的故障是属于软件故障还是硬件故障。
　　3、如果用户的问题可以解决，手机返还给用户；若手机问题依旧，检查手机是否属于非人为损坏。
　　4、非人为损坏的手机在鉴定需要维修后返厂维修，若符合更换整机标准进行更换整机。
　　5、若有一些百邦售后解决不了的问题：第一可以找到Apple Store的天才吧进行预约，天才吧的苹果工作人员会解决除硬件软件之外的问题；第二可以和苹果的Apple Care打电话，并上升到高级技术顾问，由高级技术顾问和百邦售后协商解决问题。
　　所以针对苹果用户，软件问题由Apple Care的电话专员解决，硬件问题由百邦售后解决问题，如果遇到了非硬件和软件问题，就联系Apple Care的高级顾问和预约Apple Store的天才吧。
　　对于手机这些电子设备来说，也只有苹果的售后基本是能完美解决用户的问题的，没有几家公司能做到非人为损坏在一年之内更换新的手机。但苹果的手机在返厂更换新机之后，旧的手机会被拆开，好的零件会重新进入组装车间，所以也避免不了有一些产品是有一些瑕疵。
(责任编辑：UT006)
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应该可以的， 可以尝试以下方法：通过苹果官网进行进度查询。具体查询步骤：1.进入苹果官网。2.选择技术支持。3.把网页下拉，在左下角选择检查维修状态。4.输入维修的ID和列序号进行查询。供参考，希望能帮到你
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苹果手机返厂维修，里面东西怎么办
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只要是正规的苹果授权的维修站，是不会给你随便换东西的，还有现在已经过了，偷梁换柱的时代了，现在的手机，都是高度集成的，能换的东西都是很小的东西，这些小东西根本也不值钱。如果是资料的话，建议可以先用iTunes备份在电脑上，然后把手机抹掉所有数据即可。苹果产品维修流程步骤一：确定苹果产品的地区版本/保修期时间1、首先要先确认苹果产品的地区版本（购买国内行货的用户可以省略此步骤）。如果有用户不清楚自己版本，可以在第三方网站输入苹果产品序列号或IMEI码很方便查询。2、苹果每台Mac、iPad、iPhone、iPod和显示器自购买日起均享有长达90天免费赠送的电话技术支持和为期一年的有限保修服务（额外购买AppleCare将延长至2~3年质保服务）。如果用户不能提供发票证明产品的购买日期，则以产品机身序列号为准。3、在购买苹果产品的最初90天内，可以享受到免费的苹果电话技术支持服务（VIP服务）。在网页中选择产品遇到的问题，登录苹果账号后，很快就有苹果技术支持人员主动联系，提供人工解答。步骤二：寻找离最近的苹果服务商1、苹果产品的购买和服务体系，分为“Apple Store在线商店”、“Apple Store零售店”（大陆地区目前仅北京、上海）、“Apple授权经销商”和“Apple授权服务提供商”四个的部分。其中，与维修服务有关的是“Apple Store零售店”和“Apple授权服务提供商”。也就是经常说的苹果官方指定维修点。2、国内行货就比较简单，只要是在保修期内。查询离自己最近的Apple授权服务商或Apple Store零售店前往进行维修服务即可。确认产品故障后，服务商会开具维修证明。接下来的几天，只需要耐心等待服务商的通知电话，取回苹果产品。注1：iPhone/iPad越狱的要注意了，在前往Apple授权服务商之前，建议恢复至未越狱状态。Apple授权服务商有可能会拒绝为越狱用户提供售后服务。注2：北京、上海的可优先考虑Apple Store零售店，在苹果官网保修查询同时可进行维修预约。优点是不需要维修等待时间，当天就可以取回维修产品。
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他返厂维修的话应该是会先和你说一下，你应该是提前把你的手机资料备份或者的话你去向专业人士咨询下
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解决方案1：还有现在已经过了只要是正规的苹果授权的维修站，能换的东西都是很小的东西，是不会给你随便换东西的，现在的手机，这些小东西根本也不值钱，偷梁换柱的时代了，都是高度集成的，然后把手机抹掉所有数据即可。如果是资料的话，建议可以先用iTunes备份在电脑上
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