销售的品牌多样式多怎么怎样才能把销售做好最快的去了解和记住它

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如何能让消费者永久记住你的品牌
  一个品牌的成功与否取决于品牌能否让消费者记住,一个能让消费者永久记住的品牌就是一个成功的品牌,如何才能让消费者永久记住你的品牌是所有经营者都想掌握的技术,下面笔者详细介绍一下如何能让消费者永久记住你的品牌。
  改革开放以来,随着各种先进的管理思想和理念不断进入中国,中国企业也逐渐了解了品牌的概念,认识了品牌的魅力。在跨国企业的耳濡目染下,许多中国企业纷纷成立了自己的品牌管理部门,任命了品牌经理,组建了品牌建设队伍。放眼望去,数万家企业似乎一夜之间纷纷亮出自己的品牌,每个品牌都有夺目的名称漂亮的标志绚丽的标准色精美的标准字响亮的标语口号。很多企业气贯长虹地制定了伟大的品牌目标,立志要做大品牌,做中国乃至世界品牌。
  可是,几十年过去了,当年的猎猎大旗还有几支没倒?泱泱大国,又有几个国际品牌呢?为什么中国企业的品牌之梦难以实现?
  笔者认为,品牌的建设是一个长期的过程,需要具备高远的战略眼光;品牌的成功也不是某一方面的成功,是整体的成功。对于国内品牌来说,那种依靠单纯的广告和炒作曝光而建立品牌的时代已经一去不复返,只有坚持品牌的精耕细作,做好品牌定位品牌文化品牌核心品牌延伸品牌危机管理“五项修炼”,才能使品牌之鹰展翅翱翔。
  如何能让消费者永久记住你的品牌一,准确的品牌定位。
  成功的品牌能够获得较高的公众知名度,品牌的准确定位功不可没。例如:宝洁公司的“海飞丝”定位于去屑,“潘婷”的定位于头发的营养保健,“飘柔”的定位则是使头发光滑柔顺;Volvo(沃尔沃)汽车通过演示它的碰撞试验并引证该车平均寿命的统计数字来强调安全性能,宣传自己的耐用性;BMW (宝马)汽车侧重于驾驶性能和工程技术效率,他主题是“最完美无缺的汽车”,并不停强调驾驶的乐趣;奇瑞QQ也是一款定位精准的汽车品牌,他突出了“时尚个性小车”,锁定收入不高的青年男女,号称是“青年人的第一辆车”。
  通过准确的品牌定位,使品牌具有了鲜明的个性,增强了品牌的核心价值,成功品牌才能有效地阻击了竞争对手的进入。
  也正因为如此,这些品牌才成为深入消费者观念中的品牌,从而潜意识里面左右着消费者的购买行为。而那些由于定位失败导致品牌失败的例子数不胜数,“一汽红旗”就是一个典型的例子。从红旗的成长历程来看,“红旗”汽车应该是尊贵安全权力和大方的象征,自然也是最高档的轿车。但是红旗却主动放弃了多年形成的高档车形象,进入所谓的中档车市场,后来由于市场销路不好,使得中档价位也没守住,反而滑向低档经济型轿车。错误的品牌定位导致了红旗汽车如今的尴尬处境高端汽车的“弃儿”,中低端汽车的“不合群”。
  如何能让消费者永久记住你的品牌二,积极向上的文化底蕴。
  品牌文化有多种多样,例如“同仁堂”的仁德文化,“白兰地”的田园文化,“劳斯莱斯”的贵族文化,“李宁”的运动文化等等。
  中国企业容易在品牌文化上犯两个错,其一为“没文化”,其二为“恶俗文化”。品牌没有文化就如同白开水一样,无色无味,无情无形;同样,以恶俗文化为底蕴的品牌更不可取。笔者认为,俗文化也可以成为品牌文化中的一种,但这种“俗”应当是通俗,而不是庸俗,更不是恶俗。恶俗文化的品牌,是对消费者的轻视甚至侮辱,它低估了消费者的审美水平。
  “脑白金”之所以被电视观众和网民口诛笔伐,就是因为它把俗文化中的送礼文化恶俗化了。送礼文化本是中国的民俗,但是脑白金近乎白痴而喧闹的广告,将本来温清厚重的送礼文化变得浅薄。我并不看好脑白金能够持续发展,诚然,把品牌建立在没有大脑的快乐之上,品牌的倒塌也必将如期而至。
  如何能让消费者永久记住你的品牌三,一贯的品牌核心价值。
  品牌的核心价值是品牌的灵魂,它代表一个品牌最中心最不具时间性的要素,它是品牌资产的主体部分,它使得品牌富有个性,让消费者明确清晰地识别并记住品牌。品牌的核心价值是品牌之树的主干,需要砍掉无用的枝枝蔓蔓,不断地清晰梳理,并且在以后的十年二十年,乃至上百年的品牌建设过程中,始终不渝地要坚持这个核心价值。全力维护和宣扬这棵树干。
  国际知名品牌给我们做了很好的榜样。舒肤佳的核心价值是“有效去除细菌保持家人健康”,多年来电视广告换了好几个,但广告主题除了“除菌”,还是“除菌”。运动品牌耐克,几乎人人都可以说出它的那句“JUSTDOIT”,这也正是耐克近年来全力打造的品牌定位。其所有的广告都围绕这一核心展开。“让我们做得更好”也使飞利浦作为综合电子电器品牌的核心价值倍增。而此前,飞利浦曾经吃过亏。1990年之前,飞利浦没有有机地统一各个产品的推广与广告策略,各自为战,过多的标语口号宣传使品牌的宗旨与核心价值变化无常,结果白色家电发生亏损被迫卖给惠尔浦。
  而国内的品牌似乎很少能够像飞利浦那样顿悟后改错的。例如一些饮料品牌呢,今天宣扬自己是年轻人的最爱,明天就改成了喝饮料是幸福的象征,不知道它后天又会改成什么。上世纪九十年代末,国内家电业出现了“同心或相关多样化”经营的浪潮,长虹挺进空调电源行业;TCL进军冰箱洗衣机PC;康佳涉足洗衣机冰箱手机;春兰则有空调冰箱彩电等产品相继问世。但所有企业在为不同产品做广告时,只知道各讲各的优点好处。很少看到各不同产品广告之间的有机联系,后来的结果不言而喻。
  总之,品牌核心价值是品牌走向伟大的道路,它不是一朝一夕建成的,需要企业水滴石穿的执著和坚持。
  如何能让消费者永久记住你的品牌四,谨慎的品牌延伸。
  品牌延伸曾经是许多知名品牌的陷阱。笔者提倡“谨慎的品牌延伸”,需要坚持三个原则:其一,在品牌关联度高的产品范围内延伸;其二,向品牌联想性强的产业延伸;其三,品牌延伸不能稀释原有的品牌形象,不能引起品牌间的相互冲突。
  俗话说得好,“隔行如隔山”,品牌延伸最忌讳品牌价值没有穿透力,如果贸然进入一个陌生领域,哪怕你有金山银海,也必定让你颗粒无收。想当年太阳神叱咤中国保健品市场可谓金山银海,怀老板手持重金,踌躇满志,毅然决然要大演市场神话,来一个“齐头并进,全面开花”,一年内上马了包括石油房地产化妆品电脑边贸酒店业在内的20个项目,并进行了大规模的收购和投资活动。结果后来颗粒无收,项目投入3.4亿元几乎全部打了水漂,而太阳神后来也日薄西山矣。
  无独有偶,宁波奥克斯也曾经是一个品牌延伸的失败者。2005年3月奥克斯扛着“汽车行业暴利终结者”大旗,宣布将投资80亿元闯入汽车业, 2006年4月黯然退出汽车业,至少4000万元的“学费”就此打了水漂。由于奥克斯根本没有汽车销售服务能力,不能提供售后服务就意味其根本不可能获得销售汽车的资格。先前的美好承诺使消费者充满了期待,后来对消费者的冷落使购买者对其感到很失望。奥克斯集团的这次品牌延伸不但没有获得营销汽车的利润,而且大大损害了奥克斯的品牌价值。
  “荣昌肛泰”是一个深入人心的品牌。荣昌集团曾经做了一个感冒药,而荣昌深植入消费者心中的“荣昌肛泰”是贴肚脐治疗痔疮的药物,让人产生的品牌联想总是和屁股这个不雅的部位在一起。因此,用荣昌做感冒药的品牌推广,让消费者听起来就有点倒胃口。后来,这个感冒药只能改掉名字。
  如何能让消费者永久记住你的品牌五,完备的品牌危机管理。
  危机,就像细菌一样,是企业与生俱来的伙伴,它会每天陪伴在身边,令你寝食不安。品牌管理者应该树立这样的意识:无论你是多么有名的企业,都不可能不遇到危机。任何一个品牌都需要做好危机预警和危机处理,在危机管理中,笔者一向推崇“危机管理七原则”。
  一,重预防。“智者千虑,必有一失”。对于处在激烈竞争中的现代企业而言,危机公关和危机应变方案是现代企业生存的一项重要要素。美国80%的公司都设有专门的危机公关顾问和危机预防措施,负责危机的预测和危机发生后的公关策划工作。
  二,担责任。危机发生后,此时无论谁是谁非,企业应该明确表态承担责任,此时企业的任何推诿必将造成企业形象的“无德无信”,而导致后期工作无法开展。因此,担责任是解决危机的基础。
  三,诚沟通。在危机面前,企业采取主动行为是非常必要的。企业有必要提供一些原始材料。例如:一些照片各种设备的最新技术指标图表等等,介绍给一些相关的组织和媒体,并在危机时,提供给媒体,以显示企业与媒体充分合作的良好态度。绝不要有侥幸心理,企图蒙混过关。
  四,快反应。企业在危机出现的最初12至24小时内,必须迅速发表第一份声明,此时的沉默必然导致谣言四起。同时,要积极行动。在危机突然降临时,积极的行动要比单纯的广告和宣传手册中的华丽词汇更能够有效的建立起公司的声誉。
  五,共运行。危机来临时,企业需要上下一致,齐心协力,共同行动。企业必须合理分工,尽快分析危机产生的原因,第一时间内做出判断,并制定出相应的危机营销方案。
(上文《如何能让消费者永久记住你的品牌》是天霸商场网的原创文章,转载《如何能让消费者永久记住你的品牌》请注明来源于天霸商场网。本文《如何能让消费者永久记住你的品牌》主要讲述了如何能让消费者永久记住你的品牌)培训工具--助您高效工作、 免费使用
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销售培训,哪种形式最好用?
  来自会员“歪歪-yy”的求助问题:“公司对销售人员的培训,基本就是组织销售技巧方面的培训。形式不过是老师讲授,销售人员在底下听,用于实际工作中很难出效果,尤其是对培训新人。听说过大企业里比如宝洁做销售案例的角色演练,但感觉我们小公司很难做出样子来。那么,销售培训到底应该怎样做呢?”
  针对如上案例,请问:
  1、贵司如何对销售人员进行培训?通常采用哪些形式?
  2、如何将销售技巧很好地包装到培训中,让销售新人深刻体会并能用到实际中?请分享您在这方面的思路和经验。
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发表于 18:07
“培训活动开展的不少,培训讲师聘请的也不错,培训费用投入的更不菲,为什么培训的效果总是不甚理想呢?”每当领导用那种责备并略带无奈的语气,谈起当前终端销售人员培训所面临的瓶颈,那些培训管理人员也是无奈的苦笑,有苦说不出。  为什么培训的效果总是不显著呢?我们通过对终端销售人员长期的观察、面谈、问卷调查等调研方式得出答案有四:  1、 培训太流于形式;  2、 培训内容脱离需求;  3、 培训方式不妥当;  4、 培训讲师选择不对口。  其中销售人员反映最强烈的是培训方式层面:1、培训方式过于呆板、陈旧,多是讲师滔滔不绝、讲个不停,偶尔夹杂些互动成份在里面。学员总是处于被动接受过程,不能体现学员的主人翁角色,学员难以从收获永久珍藏培训记忆,和优越参与的满足感。2、培训课件过于老套、古板,不生动、新鲜,跟不上时代发展和学习工具的利用。  究竟如何在培训过程中体现培训学员的主人翁态度,究竟如何制作出终端销售人员方便学习、乐于学习的培训课件呢?企业根据调研需求,通过发现问题、分析问题、解决问题的原则,针对以前培训方式存在的弊端做出如下调整与改革!  1、 培训讲师的角色递接转移;  如何理解培训讲师的角色递接转移?因为知名培训师都有各自的培训风格,他们的培训风格、培训内容能否是终端销售人员乐意接受的呢?这是企业培训管理部门首先要考虑清楚的问题。终端销售人员多是久经沙场,素质参差不齐,具有很强烈的英雄意识,对所谓的营销专家略有抵触情绪,纸上谈兵。这就是为什么在许多大型培训课堂中,台上讲师撕破喉咙的讲,台下学员交头接耳的讲。这就造成了企业高价聘请知名专家,却没有给企业创造良好的培训效果,没有给终端  销售人员带来立竿见影的实战能力提升,增添了企业对许多专家言过其实、徒有虚名的看法。为了能让培训专家的优秀、先进知识,最有效被终端销售人员接受,培训管理组先由企业内部培训师、培训专员不断的参加专家的讲座、培训,提升自身能力,然后整合出适应终端销售人员实际需求的培训内容,增强培训效果。  2、培训课堂内容活泼性增强;  为何要增强培训课堂内容的活泼性,这里无需多言多语了。而如何增强培训课堂内容的活泼性,才是问题的关键。例如:在针对产品知识的培训,传统方式就是培训讲师在上面不停的讲,下面销售人员不停的做笔记;或者干脆把产品知识打印成手册,发放给销售人员,由其背诵;或者由专业工程师带领着销售人员参观一下产品生产线,解说一下产品构成、机械工艺、科技含量等。对于那些有上进心强的销售人员会把笔记或课件不停的温习记忆,也有许多销售人员在培训过后,便把这些东西制置之高枕。现在呢?为了能够让销售人员把培训留下深刻记忆,并知之如何运用或表达。我们在培训时,把销售人员需求培训内容编写成各种样式的剧本式培训课件,用相声、小品、快板、朗诵等表现形式,由销售人员或培训师扮演各种角色进行模拟表演,形成有声有色、生动活泼的课堂气氛。如:用说相声的形式培训产品知识,一人扮演本品牌产品销售人员,其他扮演对手品牌的销售人员,进行现场PK;用小品的形式培训销售技巧,通过大家扮演客户、顾客、销售者进行现场发现问题、分析问题、解决问题。这样,销售人员能够充分参与到培训的主人翁的角色里,能够发挥自身潜力集中记忆培训内容,能够充分把这些培训内容及时吸收、提炼并予以实战。  3、培训课件的多元性转换;  做出具有终端销售人员实战性培训课件,做出终端销售人员喜闻乐见的培训课件,做出终端销售人员最容易记忆和使用的课件,才是最有质量、最有效的培训课件。传统方式的培训课件多是WORD、PPT、EXCEL等文本格式,即使有些影音格式的课件,内容也是比较古板生硬,听一遍便有厌烦的感觉。为了体现培训课件的生动性,为了体现培训课件学习的方便性,为了体现培训课件全面性,我们把培训课件做成各种版本,以适应不同性格的销售人员学习。例如:我们把现场培训学习的内容,用拍摄器材进行现场拍摄,制作成DVD、MP3、MP4等影音课件,下发到各分公司、办事处;同时也把培训的剧本编写成小手册或电子文本格式的课件下发各到区域;把培训课件根据销售人员需求进行分类管理,由销售人员自主选择性的学习提升。开发销售人员培训课件努力坚持做到有声、有色、有物、有字、有层次、有实效六位一体的原则,做到让任何一个终端销售人员都有条件方便学习、乐意学习,提升培训效果。如果许多销售人员没有电脑,那可以利用MP3、手机、MP4等进行学习,如果这些都没有,还可以利用专门编写的小手册进行学习充电。  4、培训工作随处可以进行;  由于销售人员在接受培训的过程中,不仅增强自身专业知识的提高,还无形中增加了自己的搞笑、幽默能力。许多销售人员更和在朋友聚会、餐桌、茶会等活动时,搞段相声,居然关于自家产品知识,顿时引起笑声一片,掌声不断。虽说这些没有什么多大意义,但这显露一手、增添笑谈、活跃气氛的资本都来自培训学习中获得,更增添了他们学习、培训的欲望。在分公司会议、在出游活动、在公司聚餐等活动中,大家都可以来一段,既是学习提升,又可做为知识考评,还可以做娱乐项目,让培训工作随时随地的进行,真是不拘一格露一手啊。  培训是一种学习的方式,怎么把学习的东西记住,并能够运用到实战中获得业绩的提升,才是培训的最终目的。而良好的培训方式便是提供给销售人员乐意学习、能够记住、通往实战的有效方法。
发表于 08:58
做销售类培训还是比较多的,和大家分享一下经验,互相学习~~
1、贵司如何对销售人员进行培训?通常采用哪些形式?
&&&& 1)实际工作练习/课堂演练为主、课堂理论为辅:
&&&&&&&&&&这是销售类培训非常重要的基本点!即使请个业内销售大师在台上口水花喷喷地讲一天,还不如讲半天、练半天,纯讲理论就像学开车,光听师傅讲就是不让你上路练习,学不会的。
&&&& 2)内容紧贴战略需要、销售业务需要,解决实际问题:
&&&&&&&&&& 培训经理虽然不是销售人员,但是必须和销售部负责人紧密沟通,知道为了配合战略销售人员要提升哪些能力、目前销售人员的短处、急需提高的地方是什么,才确定培训目的、内容。
&&&&&3)&每培训,必考核、必跟进,与销售人员绩效挂钩:
&&&&&&&&&& 销售人员懒散得比较多又比较自我,不一定重视培训。所以,每次培训,必须考核,不一定是笔试,而是现场演练,培训后回到岗位,还会请培训师、主管、神秘访客继续跟进、打分,结果和年度晋升挂钩,“逼迫”他们认真学习、学以致用。
&&&& 4)培训形式多样、有趣:
&&&&&&&&& 视频、案例讨论、情景演练(道具要准备充分,让学员有身临其境的演练真实感)、小组竞赛、世界咖啡,都是常用的方法,关键是要让学员觉得贴近实际销售、学能所用,而不是空洞的理论。
2、如何将销售技巧很好地包装到培训中,让销售新人深刻体会并能用到实际中?请分享您在这方面的思路和经验。
&&&&除了贯彻以上几点,还需要:
&&& &1)先让销售新人在一线实习2周:
&&&&&&&&& 这个很重要,能让新人先了解业务流程、熟悉产品,知道公司的大概工作流程,会碰到什么问题,自己需要学习什么,有助于课堂培训的效率。
&&&& 2)销售技巧内容不宜太深,以新人工作流程、常见问题为主:
&&&&&&&&& 销售培训的内容实在太多,新人培训如果都讲反而没有重点,所以提取销售新人工作中最需要的销售内容,是培训经理要做的功课,可以和销售经理、店长、成长很快的新人多交流,内容自然而然就有了。
&&&& 3)请快速成功地从新人转变为资深销售的员工分享经验:
&&&&&&&&& 最好能请到本人,现场说法,结合培训的销售技巧,分享自己的成长经验,让新人能有个学习的楷模,也加深对培训的销售技巧的信心和内容。
发表于 15:33
销售培训肯定是偏重于销售技巧的培训,重在沟通和事前思考, 大致谈谈我公司的做法。
一、我们公司的销售培训形式。
我们公司目前销售培训采用的方式大体上分为两种,一种是部门内训,就是由销售部业务能手以及自身资深员工进行的这方面的培训,重点在于让知识短板型员工加强对短板知识的了解和掌握;
另外一个就是外训,选取市场上比较自身的课程,派员参加,回来后做分享,流过身体的才是智慧,学到并用到才能转化成自己的能力。
二、如何才能更好的让销售培训出彩
如何才能真正的让销售培训出效果,受欢迎,关键还是在于授课方法的选择。销售培训更多的还是在于操练,不能一味的采用知识讲授的方法,要更多的采用情景模拟的方式,加深和固话知识点。
发表于 09:30
1.通常采取实际旁听与模拟演练方式进行培训。
2.实际旁听:当经验老到的主管们真遇到了客户交谈,可逐一带上他们的新员工参与旁听。
从中新人自己会发现有非常多干货可以拿来使用的;
并明白自己与合格的销售人员差距在哪里,是到底需了解行业状况,还是销售技巧有误,又还是原来是自己的心态,毕竟,心态决定一切;
除了刚提到的干货,还有更重要的是,细节。有时客户一个小动作,甚至是一个眼神,足以判断整场交易能否顺利进行,看到眼神信号后,又应该如何调整销售的策略。
模拟演练:经验老到的主管们,他们会遇到各种各样的“人才”般的客户,由主管们去扮演客户,做一场销售模拟比较合适;
毕竟,成年人若长期接受面授讲解模式的销售培训,只会厌倦,甚至抗拒的。因所有知识都是不停地被输入,自己却无自主进行输出(不排除有个别优秀的员工学会总结),这种被动式的培训效果可想而知。
而模拟演练,可以通过自主输出去使用销售技巧,达到知识可植入脑中,多次演练后,可成为一种习惯。并且主管们会百般刁难,让新人体会到各种各样问题,最后结束主管可以再手把手教他如何解决,然后再重新进行一次。
当然,以上这两种培训方式,对人数要求不能过多,说实话就是一对一学习。
发表于 08:46
1、销售策略培训
  2、销售技巧培训
  3、销售团队建设培训
  4、销售渠道管理培训
  5、大客户销售培训
  6、客户关系管理培训
  7、电话销售培训
  8、超市管理培训
  9、销售经理培训
发表于 09:15
各位同行,
& & & 大家早上好!
& & & 本人一直以来从事的都是零售行业的工作,因而今天就零售的一些销售培训做一些分享,或者有点不同于其他形式的销售,但仅供参考,欢迎交流:
& & & 1、销售人员的培训形式:合理地分配课堂与实地带教的比例
& & & 通常来讲,我们零售终端的培训的都是以课堂与实地带教的比例在3:7为主,课堂式培训根据员工处于不同的成长阶段安排不同的课程内容,而实地带教可以由培训师与终端店铺的其他员工共同完成,同时有目标,例如销售金额,或者连带率,并作针对性跟进。
& & & 2、让新人体会销售技巧:采用更丰富的培训手法
& & & 由于零售终端人员普遍年轻,因而我们采用的都是一些比较容易引起他们兴趣的方法,例如一些视频教学,通过一些电影片段让他们清晰销售的一些方法,同时注重现场的跟进,例如作为店长或店铺的资深员工,在例会上分享自己的成功经验,特别是昨天业绩做得好的同事,同时,每个新人会安排一个带教人,带教人会紧盯新人的销售表现,在发现赞赏点或者改善点的时候立即作出反馈,以求让新人印象深刻。
好!感谢分享~
发表于 09:11
自会员“歪歪-yy”的求助问题:“公司对销售人员的培训,基本就是组织销售技巧方面的培训。形式不过是老师讲授,销售人员在底下听,用于实际工作中很难出效果,尤其是对培训新人。听说过大企业里比如宝洁做销售案例的角色演练,但感觉我们小公司很难做出样子来。那么,销售培训到底应该怎样做呢?”
  针对如上案例,请问:&
  1、贵司如何对销售人员进行培训?通常采用哪些形式?&
  2、如何将销售技巧很好地包装到培训中,让销售新人深刻体会并能用到实际中?请分享您在这方面的思路和经验。
发表于 08:22
 针对如上案例,请问:&
  1、贵司如何对销售人员进行培训?通常采用哪些形式?&
当然这个问题还是要根据行业不一样,有区别对待,我们医药行业,主要是在岗位培训和集中授课培训。
  2、如何将销售技巧很好地包装到培训中,让销售新人深刻体会并能用到实际中?请分享您在这方面的思路和经验。
对新人,我觉得现场模拟效果还不错。
发表于 13:16
我是我们公司的培训师,这里小谈一些我的销售培训经验:
1.我司是进行授课+跟踪的形式,例如,课上进行&
1)技巧讲授 &
2)案例拆解&
3)1V1对练
以上是我将会在本周进行SPIN销售培训中用到的流程,当然,为了调动大家的兴趣,一定有游戏、视频的小环节啦!必要是如果涉及到话术设计还要让大家一起集体设计话术,最后汇总成模板
2.销售技巧重在使用,融入形式:
1)先让他们演示,他们日常的
2)指出错处和亮点
3)抛出你新的销售技巧内容
这样他们通过他们同伴的演绎,保证一定是实际经常发生的案例,其次,能提升你内训师的高度
但要注意控场和时间把控。
当然,课堂授课只是培训的一个环节,还需要其它部门支持才能使培训后期有效转化!例如直属上司的跟踪、课后工具的给予等。
发表于 11:21
我接触的销售,是现场销售,希望可以给你借鉴。
整体上来说,技能类的培训最好的方式还是“讲解基本注意事项、我做给你看、你做给我看、辅导指正、持续跟进”。
【讲解基本注意事项】
课堂讲授;提炼分享公司内沉淀的经验、知识,产品的特性、操作要点等。
【我做给你看】
角色扮演;示范完整的销售流程及一些典型的销售案例,让学员模仿演练,掌握基础技能。
【你做给我看】
现场实操;由门店训练员做辅助,新员工现场接待顾客进行销售,销售活动结束后由训练员作详细观察记录。
【辅导指正】
依据现场的观察记录,有条件的门店可提供现场录像,由门店训练员对新员工销售动作进行点评,辅导。
【持续跟进】
门店试用期内,由训练员对门店进行全程跟进及考核。
以上就是粗浅的分享。欢迎一起探讨。
发表于 09:28
师傅带徒弟的效果还是最好的,如果是销售培训的话,当然,这肯定不是找一个人来带新人就好了,最大的问题在于师傅的能力,这个非常重要!如果师傅能力不够那无疑是误人子弟。我们假设一下师傅的能力是可以的前提,那就要看方法的问题,讲给新人理论是必要的,任何成功肯定是理论与实践相结合的嘛,所以理论还是必要的,比如第一次见客户要怎么说话为什么这样说?等等,那练习是不可少的,刚开始师傅带着去,徒弟在一边看,慢慢的徒弟来做师傅看,再后来完成放手徒弟自己去就好了,但学习是要有计划的,这个还是需要有专业人员来帮助师傅制定一个辅导计划。这个肯定又与内训师团队关联起来了。呵呵,培训工作本身就是环环相扣,慢慢理解吧。
发表于 09:11
1、贵司如何对销售人员进行培训?通常采用哪些形式?
技能类的培训肯定是要进行演练才能达到技能改变的效果,过往实施的感觉还是讲授比较多,会配合练习。
2、如何将销售技巧很好地包装到培训中,让销售新人深刻体会并能用到实际中?请分享您在这方面的思路和经验。
过往公司对新人进行过《销售代表的一天》类似的培训,请销售精英通过分享的形式,解剖每一天的工作内容、工作步骤,同时对重点、难点进行一些案例分析研讨,学员反馈还是很认可的。
另外,一些公司基于问题点,找这个问题解决得比较好的同事进行分享,由于大家带着问题学习,而且马上可以实际运用,据说效果也不错,可以借鉴。
发表于 13:42
销售培训,最主要的还是要结合培训对象他们所需要的东西来培训,特别是销售案例,有时候我们作为培训师举得案例不一定符合实际,可以让他们来举自己遇到的案例,然后让大家一起来讨论,如何解决这样的问题
除了案例分享,还有就是情景演练,这两个比较适合销售培训。
对于销售新人的培训:1、心里建设这方面一定是要有,2、企业文化,3、专业知识 4、适当的销售技能,5、不断的累积总结经验。
发表于 08:08
发表于 09:56
销售培训分为3部分
1.知识& 这个通过课堂培训,主在员工理解原理和概念
2.技能& 新员工通过课堂教授后再配以实地教练
&&&&&&&&&& 老员工由于经验充足,可以开个座谈会自己总结出适合自己的销售技巧,自己制定方案,我们跟进一下看看进步就可以了
3.心态& 销售心态其实是最难培训的,这个只能多组织活动,重在体验了
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