张家口市情
百世快递公司陷窘境：派件员空号 多门店闭门
来源：&&时间： 10:41
　　发货半月未到，派件员空号，多门店闭门，这家快递公司百世快递
　　随着网购的普及，收寄快递已成为现代生活的重要组成部分。但是，快递遭遇&延误&时，则会让消费者无比心烦。
　　日前，报社接到黄小姐、何小姐等深圳市民报料，称网购物品经百世快递配送，过去半个月后，仍未送到手中。多次拨打派件员电话，竟然是空号。
　　从宁波到深圳半月仍未到
　　2月27日，家住深圳南山的黄小姐从某网站购买了677元的化妆品。下单当天，黄小姐网购的化妆品便由百世快递宁波北仑的收件员揽件。3月2日，快件到达广州黄埔转运中心。
　　物流单交易进程显示，3月4日凌晨，黄小姐的快递便由深圳转运中心发往南山区十二部。四天后的3月8日，快递到达站点并由百世快递的工作人员进行了派送。
　　然而，截至3月14日，黄小姐还是没有见到自己的快递。黄小姐说，&从揽件到现在已经过去快半个月了，为什么还没有到?&
　　家住高新园区的何小姐在年前也遭遇了与黄小姐相似情况。据了解，何小姐曾网购了一份熟食，百世快递到达南山六部后便迟迟不派件。
　　派件员电话竟是空号
　　黄小姐告诉记者，快递久寄不到后，她曾多次拨打快递物流信息上所留的派件员电话，&但拨打多次却显示为空号&。
　　联系客服后，百世客服告诉黄小姐，该站点异常，没办法派送。黄小姐又联系了购物网站客服，&购物网站一直都说在反馈。网购这么多年，头一次碰到这种事。&
　　何小姐也说，由于好几天不派送，物流显示&站点异常&，她便拨打了派件员号码，但是却显示为空号。&客服电话也联系不上，找了商家催也没有结果，没有办法，只好退款。&
　　事后，黄小姐将快递物流信息贴在了朋友圈。她告诉报社记者，朋友们评论说，这家快递的深圳公司爆仓了。
　　店门已关仍有人上门查件
　　经报社记者查阅，在网上存在大量关于百世快递南山六部、八部、十二部等网点的投诉，投诉主要集中于网点签收后无人派件、派件员电话为空号、打电话给百世客服投诉只称站点爆仓需要时间派送等。
　　百世快递的配送情况究竟如何?3月14日下午，报社记者来到黄小姐快递最后的&落脚点&&&南山区十二部，该网点位于南山区郎山二号路的互联易电商园内。来到园内后，记者发现百世快递南山十二部的店门紧闭。
　　昨日下午，报社记者来到互联易电商园百世快递南山十二部网点
　　园区保安称，在年初十左右，百世快递网点就已经搬迁。百世快递搬走以后，几乎每天都有人来咨询快递没有派件的事情。&周末时，一天能来七八个人，他们都说这里的地址是总部给的，但是明明都已经搬走了。&
　　何小姐快递的配送点&&南山六部网点的情况如何呢?在南山区白石洲沙河工业区，附近居民告诉报社记者，该网点在年前就已经搬迁至不远处的新塘中核集团内。然而，记者到达新塘中核集团后，却又被告知已经搬迁。
　　白石洲中核集团百世快递南山六部网点大门仍然紧闭
　　按照附近居民的指引，报社记者找到了位于新塘的百世快递南山区二部。据快递员透露，南山二部为百世快递的直营点。&南山六部就是南山十二部的前身，也都是加盟网点，目前为倒闭状态。&
　　年后快件积压，逐渐恢复中
　　南山二部一位快递员告诉记者，年后回来，南山二部也存在快递积压的情况，但在一段时间后便恢复正常了。该名快递员称，&过完年回来人手不够，因为工资低，有人投诉的话还会扣款。所以也没什么人受得了那个压力，没多少人来应聘。&
　　百世快递其他网点的收发情况如何？
　　报社记者随机走访了百世快递福田区赤尾二街网点，到达后也发现该网点早已不在，店面已经用作他途。
　　该网点对面的店铺老板介绍，&搬走已经两三个月了，因为房租比较贵，工人也招不到。&在位于茶光村的百世快递南山三部网点，该网点快递员介绍，&南山十二部的网点已经倒闭，积压件只能等总部进行处理，目前也对南山六部负责的区域快递进行截件。&
　　南山三部快递员称，除了塘朗区域会有快递爆仓状况，其他区域收派件都正常。
　　茶光村的百世快递南山三部网点正常运营
　　走访快递点大多已更换门庭
　　3月14日，报社记者来到手机地图显示的百世快递龙井分部，但是却找不到该快递点。在地图所指的位置，龙井村东区40栋一楼，目前已是一家中国邮政快递的收发点。
　　&这里以前是百世快递的收发点，也是现在这个老板在经营。&该快递点的快递员告诉报社记者，老板经营了一段时间后，便改成了中国邮政快递。更换的具体原因，他也表示不了解。
　　导航至百世快递丽珠花园小区快递点，报社记者看到了待发件的快递包裹，不过却找不到百世汇通快递的招牌和相关介绍信息。经过询问，工作人员称，该地点目前是中通快递的收发点。据小区保安介绍，该点的百世快递已经搬走一年多，可能是没有快递员的缘故。&该快递点平常需要20个快递员工作，后来只剩五六个，因为找不到快递员送快递，该站点也就撤了。&
　　百世快递：
　　部分快件派送受到影响
　　日前，百世回复称，针对提到的站点情况，与当地业务团队了解到是因为末端网点的优胜劣汰，属于正常的网点调整。因为优化过程中需要有更加优质的网络派送规划，衔接过程中人员调整有一定延时，所以会受到影响。
　　百世表示，近日深圳部分地区因道路交通优化的原因，快递派件三轮车行驶受到限制，导致部分快件派送也会受到影响。&了解情况后，广东团队已经作出处理方案，目前已经增派200多人做支援。&
　　律师说法
　　如出现延误或者货物丢失，
　　快递公司应该赔偿
　　广东君言律师事务所颜昭雄律师表示，快递公司和交寄人之间存在合同关系，快递应按交寄人要求，及时且完好无损完成运送服务。如果出现延误或者货物丢失，快递公司应该赔偿。不可抗力可以免责，例如地震、极端天气。
　　颜律师告诉报社记者，快递单背面一般会约定如何赔偿，通常约定是有保价的按保价赔，没有保价的按快递费几倍赔。
　　这种约定有没有法律效力?颜律师称，这要结合合同法关于格式条款规制，合同违约责任的可预见性规则来判断。&我倾向认为有效。交寄人声明了价值，快递公司才能选择接单还是不接，接单后需不需要买保险转移风险。&
　　颜昭雄律师建议，如果邮寄的是贵重物品，应选择保价，一旦出现纠纷，交寄人不用去证明物品价值。另外，一般是交寄人，而不是收件人可以主张赔偿。
　　温馨提示
　　对于千千万万的买家而言，因外因导致部分买家的货物损毁，未能按时收件，买家可以申请延迟收货，同时要求卖家重新发货。如果不想继续购买商品，也可以向卖家申请全额退款。
[责任编辑：李秋爽]
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民生快车道淘宝买的东西退货怎么退啊，快递员自己来取还是自己去寄啊，_百度知道
淘宝买的东西退货怎么退啊，快递员自己来取还是自己去寄啊，
我有更好的答案
　　1.首先退货之前必须要取得商家的同意。不过现在商家竞争也很激烈，服务意识也比较强，很多店铺都是无条件退货的。当然，如果是质量问题的话他们更找不到接口拒绝了；　　2.如果是商品质量的问题，需要跟卖家解释清楚，必要时要附上几张截图才行；　　3.卖家同意退货之后会将他的详细地址发个你，然后你按照这个地址把收到的商品寄回去就好；　　4.寄过商品之后，在退货页面将退货所用快递名称，运单号填完就好；　　5.在卖家收到退货之后，确认完毕应该就会将货款打回给你了，如果没有的话你可以向淘宝发起投诉；　　注意事项　　退货的时候最难处理的就是快递费用到底谁承担，这个要具体跟商家商量了。
采纳率：82%
来自团队：
亲自己寄回去饿一定要先申请退款然后卖家同意了在寄啊，不然寄回去买家肯定回找理由扣你钱的到时候哭都没处哭去饿，我是做淘宝的这些我很清楚饿呵呵 希望能帮到你
本回答被提问者采纳
这个都行，最好自己寄让快递公司的看看有纠纷好替你作证
打电话给快递员,让他上门取件,你自己把东西包好,快递单填好,交给快递员,但是快递费是自己要出的.等卖家收到货后,再在旺旺上联系对方,告诉对方你所寄的快递单号,让他们确认是否有收到货,他们收到货后你就可以申请退款.
怎样联系快递员啊
你在网上查一下你当地的快递网点的电话,打电话过去问,让他们派快递员上门收件.常见的快递公司有: 中通, 申通,圆通,韵达,汇通, 实在找不到这些家的,你就打电话给顺风,电话号码: .
联系卖家，非质量问题运费自付，自己去寄！
都可以啊，你打电话叫快递来取也是可以的呀
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2016国庆节快递放假吗,2016国庆各大快递公司放假时间表
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第 8 页 2016国庆节百世汇通快递放假吗,快递能否正常到达1)中国邮政邮局不放假，照常运行平邮、快邮和EMS邮局营业时间：10月1---3号9:00----16:00，4号之后全部恢复正常2)顺丰快递10.1号放假一天，之后正常(一般20元)3)亚风快递10.1号放假一天，之后正常4)申通快递10.1日----10.5日5)天天快递10.1日----10.4日6)越丰速递10.1----10.47)DHL中外运敦豪(国外邮件)9月30日---10.4日休息，5日开始正常。8)圆通速递10.1日----10.6日，10.7日正常(上海总公司公告)9)韵达快递10.1日----10.6日10)飞鸿速递10.1日----10.5日11)中通快递10.1日----10.5日12)汇通快递10.1日----10.6日13)中诚快递10.1日----10.6日14)奇速快递10.1日----10.7日15)公路物流运输大多不放假，照常运行。温馨提示：其实很多快递虽然放假但是都有值班人员的哦，所以要网购的亲也可以考虑购买，只是由于国庆期间购物量增加可能发货速度会有所减慢哦！大家在国庆期间要合理安排时间买东西，即使迟送大家也不要着急！在中国，速递业者可以不同的规模运作，小至服务特定市镇，大至区域、跨国甚至是全球服务。现时主要的全球性速递公司包括敦豪航空货运公司、联合包裹服务公司、联邦速递和TNT，中国的主要快递机构有：顺丰快递，邮政快递，宅急送，中通快递，圆通快递，申通快递，百世汇通，韵达快递，国通快递，天天快递，速尔快递，中铁快运，全峰快递，全一快递，联邦快递，TNT快递，大亿快递，如风达，中诚快递，能达快递，德邦物流，优速快递。因此，各位买家卖家朋友们，国庆寄收快递之前一定要先了解一下该快递公司是否上班哦！
第8页: 2016国庆节百世汇通快递放假吗,快递能否正常到达
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＞ 西店百世汇通快递事件后续：先前快递需自提，快递公司重新承包后，快递可正常派送
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西店百世汇通快递事件后续：先前快递需自提，快递公司重新承包后，快递可正常派送
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提示：点击上方"宁海新闻网"↑订阅12月22日，西店的洪先生致电百姓事马上办投诉，称自己上周经由百世汇通快递公司从广州发到西店的快递竟然失联了，而且跟他包裹一起失联的还有几百上千个包裹。包裹集体失联？这到底是怎么一回事？17日显示派件 至今仍未收到洪先生告诉记者，他的快递在12月17日就已经显示正在派件，但快递却迟迟未到自己手里。随后，洪先生联系百世汇通西店网点，对方告知目前公司内部出现一些矛盾，可能无法及时派件，并表示并非只有他一人的快递没有派送，公司已积压几百个快递尚未派送。之后，洪先生再打电话过去，电话就无法接通了。根据洪先生提供的快递单号，记者在网上进行了查询，物流跟踪显示此快递12月12日在广州佛山市揽件成功，15日到达宁波，17日下午5点16分显示正在派件，并注有派件员姓名和电话。但记者几次拨打派件员电话均无法接通。记者随即联系了百世汇通上海总部客服，说明情况后，客服表示会将问题及时反映到公司相关部门进行处理。图为快递积压在仓老板负债出逃 导致快递积压在仓昨日，记者来到位于西店竺家工业区的百世汇通西店网点，发现仓库的一角被大大小小几百个快递包裹堆满。据现场其他快递公司的工作人员说，已有一些市民上门自提了部分包裹，但由于快递数量多，且没有经过投递区域分拣，不少上门的市民翻找无果后离开。据百世汇通一派件员说，前几天，公司老板因负债问题出逃，致使公司陷入瘫痪状态，已经到达的快递派不出去，每天又不断有新的快递送到网点，这才致使快递爆仓，无法及时派送。据现场工作人员说，目前，西店百世汇通已由他人重新承包，在此之后的快递会正常派送。而之前积压的快递，暂时没有重新派发的计划，只能由市民自行前往西店镇环源路32号竺家工业区进行自提，时间为上午9点到11点，下午3点到5点。快递丢失延误 市民该如何维权那么，快递延误或丢失，市民能取得应有的损失赔偿吗？记者再次拨通了百世汇通上海总部的客服电话，客服表示，经核查，百世汇通西店网点是由于出现爆仓才致使快递无法正常派送，至于究竟是何原因，客服表示暂不了解。同时，客服告诉记者，如果快递确实丢失或无法正常派送到市民手中，收件人可联系发件人，由发件人前往始发点进行遗失核实后，始发站会进行相应的赔偿。对于目前积压的快递，市民除了自提外，也可以在联系发件人（卖家）后进行拒收，由发件人进行补发或退款。记者还了解到，目前快递遗失赔偿主要有两种情况，如对快递包裹内物品进行保价，则按照物品实际损失比例进行赔偿，即完全丢失则按照物品实际价值进行赔偿，部分损坏则按损坏部分价值赔偿；未保价的则按照所支付邮费的三倍进行赔偿。延误损失目前几乎没有赔偿。--- END ---来源：何莎莎编辑：章云惠宁海新闻网微信合作电话：8 觉得不错，给个ZAN吧~
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