在中国,为什么主流精英人群的生活方式不爱苹果

  楼主所在地区:杭州  华为国内销量猛增,轻松吊打苹果,数据自然是可信的,但楼主为啥感觉身边的人基本都在使用苹果呢?  楼主并非外企白领高管,所在单位只是普通国家机构,平民公仆而已。  有人说,体制内就讲个编制,要分三六九等,收入也大相径庭。但是问题在于,无论是公仆编制,事业编制还是合同编制,几乎所有人都在用苹果手机,估计女性占九成以上,男性少一些,也在七成以上。(楼主所在部门比较诡异,包括楼主在内,四名男性无人用苹果)  当然,仅仅用“我身边”作样本是比较狭隘,楼主也特地留意了杭州地铁乘客,决不夸张的说,乘客苹果的使用率,至少占了七成以上。  虽说杭州比内地城市经济发达一些,但人均月收入也最多只能勉强买一个乞丐版的苹果7,消费压力可以说很大。而楼主观察到的,是无论贫富,基本上人人买苹果,这是非常奇怪的。理论上华为销量全国第一,而楼主这种华为党却成了少数。  你们所在的城市是这样么?
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  或者说,浙江人对苹果手机有特殊感情还是怎么回事?杭州虽然经济还算发达,但绝对没有富到人人买苹果的地步吧。而坐地铁的,基本都是这个城市的普通人群。
  我四川的,身边用苹果的不算多,主流是国产品牌。  用苹果的年龄都偏小,女的多些,男的用的很少。  不觉得苹果贵,只是觉得不值,1000多的配置,7千多的价格,SB才买。
  不好意思,我周围用华为、三星、小米的多。  有时候坐公交,用苹果的有,但是也没几个。  特别是最近几年,随着乔不死的死掉,苹果的逼格光环消退,用苹果的更少了。  山东三线。
  我是四川东部小城市,我发现也有不少用苹果的,但是总体上而言感觉苹果是少数。只不过我们有这种比较心理:苹果和其他手机,所以我们总认为苹果手机很多。  我也是在普通单位上班,我家人用的手机比较杂:魅族、海信、华为、苹果、三星、SUGAR、酷派,里面贵一点的就是苹果三星SUGAR,我用的是魅族。  就我认识的圈子而言,苹果手机也不多。我也比较讨厌同事用苹果,因为我觉得我们收入就那么点,用苹果始终还是不太适合我们的消费水平,用这种手机基本上走的是装B的路线。当然,不了解家庭背景的另说,毕竟万一人家不靠工资吃饭呢!
  LZ 以后少去色情场所
  我就是杭州的,我看到周围用苹果的人很少。
  夜总会小姐全是苹果,又能说明啥?装逼而已。至少中国当官的不用苹果手机。
  苹果手机确实不错,不必否认。  
  一直自己开车,周围都是做技术的,人手一个或两个安卓机,还有一个情怀当坚持当0.5%。  偶尔坐地铁,感觉乘客这几年用苹果的的确慢慢变少了,苹果用户主要集中在年轻女性。  位置:上海。
  周围用国产的多,苹果嘛,多数还是3和4的。
  越发达,只是越密集的地方iphone普及率越高,这是必然的,谁不想用最好的东西,跟钱越多的地方豪车越多一个道理  
  楼主说的是几年前吧?这两三年身边的人用苹果手机的不多见了,大部分是国产的华为等品牌,偶尔见到的外国产的就是三星了。如果哪天见到一个用苹果的也是几年前的苹果5之类的,6都很少见。
  我的哥们都换了华为的
  对了,俺是山东济宁的。
  @cooloo0
13:23:06  夜总会小姐全是苹果,又能说明啥?装逼而已。至少中国当官的不用苹果手机。  -----------------------------  用个苹果也能装逼?几千块的东西  
  楼主,你看销量和年报不就知道了么?华为销量第一,oppo第二,苹果第三,vivo第四,小米第五,三星第六,魅族第七。。。。就算苹果加上水货和海外版,也没法超过华为吧~~~  
  苹果手机确实不错,不必否认。
  LZ 以后少去色情场所  
  国企上市公司里的,周围华为占多数,苹果其次,没看到三星
  我做手机批发的,现在销量好的也就华为oppo苹果  
  买手机真的看圈子,如果你周围的人都买苹果,形成了这种氛围,  你肯定也会买,毕竟也不是买不起;  如果你周围的人都不买,你就也兴趣不大。  我周围用苹果的人有,但很少,  有人前两年挺三星,也没形成氛围,  大家都是想买什么就买什么
  我是开出租的,发现从酒店和洗浴等娱乐场所出来的年轻女子用的清一色苹果。呵呵  
  我也在杭州,我周围用的也都是苹果  
  我的同事基本都是苹果,有个同事更是出一代换一代,牢牢紧跟
  我是国有发电企业的 我只能说 我同事领导用华为的居多  
  坐标哈尔滨,牌子很杂,我亲戚朋友中苹果、华为大约各一半。
  谁说的,我在广州确实看到用国产机的很多啊
  不懂为啥,手机成了逼格的象征。 我用苹果,在用苹果之前是三星,在之前一直是各个版本的诺基亚,再买过一次国产手机,不说牌子了,不是华为,但绝对国产是大品牌,第二次充电就总也充不满,直接退了。诺基亚过渡到三星就不说了,怀念塞班,但是真是扶不上墙的阿斗。之所以后来一直用苹果,一方面是因为我是技术白痴,安卓机不太会root,加上安卓软件开源,系统自身又不是很强大,往往后台会连带打开多个程序,严重影响运行速度,造成程序死机,基本一年就不流畅了,两年就卡的要命了,而苹果就不存在这种状况,后台即使运行了很多程序,也不会影响速度,我的6用了两年,还是很流畅。再一方面,我用的第一个苹果是5C,没买多久就丢了,我本来有个好习惯,定期会导出手机里的照片,结果丢手机那天,正好有一段时间没导照片了,加之那会儿刚生了宝宝,照片和备忘录里都是关于宝宝的东西,丢了手机我都难过死了,心疼手机,更心疼手机里的照片和备忘录,结果没想到,苹果强大的icloud直接备份了,照片和备忘录都找了回来,这点让我感动的不得了,以前三星也可以备份,但是要借助第三方软件,你不主动备份就不行,所以,从此就爱上了苹果。  就这样,我爱国,我也喜欢苹果,两者并不矛盾。  
  楼主别生气,对浙江人我没有多少好印象,觉得虚荣的多。街上也看到很多很多日系车
  苹果不管怎么样,都还有一个据说比较强大的独立系统。  我觉得买三星的人真的是无可救药。
  @deutschkanton
15:22:49  苹果不管怎么样,都还有一个据说比较强大的独立系统。  我觉得买三星的人真的是无可救药。  -----------------------------  客观的说 三星的s7目前还是代表了安卓机的最高水平。三防 2K屏 最快的CPU 大小适中 电量也还不错。相比之下国产旗舰还是有些差距的。怎么就无药可救了呢?
  苹果手机的全面功能胜过其他所有手机。稳定安全清晰方便色彩纯正书写浏览免修护眼系统配套升级互换-----好处极多,毋庸讳言。我从4S换到6S准备将来换8S。5,7就算了没那么多钱。现在是绝对的手机时代,每时每刻,每人每个,吃过喝过,咬过用过。本人身份是退休的。  
  @钱塘钓叟 qq运动里显示qq好友使用的手机型号,你截图出来看看!
  用过东兴、夏新、诺基亚1、2、后来用苹果4S、目前用6  
  估计楼主在夜总会工作的
  @无缘归于山野
15:43:22  苹果手机的全面功能胜过其他所有手机。稳定安全清晰方便色彩纯正书写浏览免修护眼系统配套升级互换-----好处极多,毋庸讳言。我从4S换到6S准备将来换8S。5,7就算了没那么多钱。现在是绝对的手机时代,每时每刻,每人每个,吃过喝过,咬过用过。本人身份是退休的。  -----------------------------  如果你去东北的话,记得带个暖手宝暖你的手机,否则它会罢工的。我个人不喜欢任何抵制外国品牌的行为,毕竟我们出口的更多。身边用苹果的就俩年轻女性,算是我的圈子中文化最低的两个的。
  兄弟我在深圳打工,接触过的老板基本用苹果,打工的基本用不起。
  用苹果的就俩人,共同特点,文化低。三星没有,华为最多。
  苹果千年不变的丑样,看着都烦。
  苹果手机搞成与日本汽车一样靠忽悠来拉人气了,就凭这幅德行就知道是怎么回事了。
  我只觉得苹果耐用,系统优化的好,这样也有罪?  
  我只觉得苹果耐用,系统优化的好,这样也有罪?  
  姐没用过苹果,近期也不打算买苹果,但是每每听到“用苹果的都是小姐”,姐就非常想换个苹果,排斥苹果者已经无法从性能上攻击苹果,只能用如此恶毒的语言攻击购买者,可见苹果手机确实极好趋于完美。
  郑州,国企。大多数都是国产,华为居多。年轻人有不少用苹果的,但也应该是少数。而且很多也正在换华为。感觉用国产的越来越自豪,用苹果的越来越被不屑。
  别的不知道 微博大V 百分之八十用苹果。当然 现实生活中的大老板 据说都是用华为的。
  因为买了一个苹果手机,最少是要用三年的。  还有不少人用着苹果4S。
  还是觉得苹果好用!  
  一块手机而已…
  苹果是有钱人的象征,正适合国人的虚荣心。
  苹果手机的全面功能胜过其他所有手机。稳定安全清晰方便色彩纯正书写浏览免修护眼系统配套升级互换-----好处极多,毋庸讳言。我从4S换到6S准备将来换8S。5,7就算了没那么多钱。身份是退休的老头。  
  我们公司销售大概十个人左右吧,除了我和一个年龄稍大的同事用的华为,其他清一色苹果,有的还是两部苹果。对了我们老板也用的华为。有时候没电了一个安卓充电器都借不到,虽然P8电池很耐用!坐标成都。  
  苹果硬件并无优势,关键是ios,一个手机6000,系统就值4000元  
  我也杭州,六个同事一个组,一个锤子,一个三星,两个华为,两个苹果,老款
  浙江人好木须肉而已 好面子  我老婆就是浙江的 当时她要买苹果 就是因为同学亲戚很多都用苹果了
  @钱塘钓叟
这说明你周边的人, 收入水平有限, 还要用手机来表示自己是有钱的.  而我的周边, 三五天收入就能换个水果手机的比比皆是, 但是,
用水果手机的没有几个, 大部分用的国产手机 .
  华为充话费就送
拿钱买的不是啥菜就是关系户  
  我是江苏的,身边大部分华为MT系列!  自己M8,老婆M7  
  @没有最倒霉
23:45:00  @钱塘钓叟
这说明你周边的人, 收入水平有限, 还要用手机来表示自己是有钱的.  而我的周边, 三五天收入就能换个水果手机的比比皆是, 但是,
用水果手机的没有几个, 大部分用的国产手机 .  -----------------------------  你去看看微博你那些几个小时甚至几分钟收入就能买个苹果的大V 百分之八十在用苹果。虽然我不用苹果 但是我觉得有钱人还是用苹果的多。
  当你只生活在傻逼周围,你不用就连傻逼都不如。用了就只是傻逼,如何做人,当你拿着个V988,别人都来模仿
  @安之若素丶ss 26楼
14:51  我也在杭州,我周围用的也都是苹果  -----------------------------  恶心的小号狗,又在引导舆论方向了,最近iPhone的水军在各大论坛大量出现  
  用过ipod后,发誓此生再不用苹果。当年的itrunes让人泪奔哪。貌似压过的女人都一水的苹果手机。
  公仆人群不允许用苹果,估计楼主公仆圈子低到没人管的级别
  @钱塘钓叟
13:02:00  或者说,浙江人对苹果手机有特殊感情还是怎么回事?杭州虽然经济还算发达,但绝对没有富到人人买苹果的地步吧。而坐地铁的,基本都是这个城市的普通人群。  —————————————————  楼主不要舔着脸往人家公仆身上靠,够格吗?有公务员自称公仆的?  
  前两天我去嘉兴敏实转了圈,吃饭时偶然关注了一下他们工人的手机,基本都是苹果,跟我们和其他客户的情况基本差不多,工人基本都用苹果,技术人员跟管理层基本都在用华为。你觉得用苹果的人多,是因为工人数量远超管理层啊
  @钱塘钓叟   我不得不反驳你 大V都没什么文化?  我们先从学霸扒起  钱文忠
复旦大学教授 博士生导师 当年高考市文科状元。算不算有文化?  
  @钱塘钓叟   再来  张亚勤 百度总裁 少年班学霸 业内人士  
  @钱塘钓叟   史玉柱 半个业内人士 早年创办巨人电脑 后来又去买药 现在在做网游  市状元 浙江大学毕业  
  @钱塘钓叟   感觉有必要从业内人士扒起  曹国伟 新浪微博的老大。不过他是复旦新闻系毕业的 严格来说不算技术人士 有没有文化不知道  
  @钱塘钓叟   马云不上微博 但是不等于不用手机  
  @钱塘钓叟   来个外国友人  
  @mexon2016
15:55:49  我也是杭州的,苹果目前还是主流手机,没得比。发现一个现象,这里的苹果反对党全部一个路数,张口就来我身边的老板咋咋咋,我身边的有钱人咋咋咋,反正吹牛不用上税。当你们用苹果的女性是小姐的时候,别忘了...  -----------------------  @清风拂面人凉爽
07:13:04  在中国华为手机是身份的象征,大老板有钱人大领导有身份有地位的都是使用华为手机,  KTV小妹装逼者都是苹果标配。  支持中国支持华为,国家有规定公务员不得使用苹果手机防止泄密。  -----------------------------  哈哈哈,又黑我大华为  大华为手机“大老板有钱人大领导有身份有地位”专用  你一个穷屌拿个大华为装什么B  穷屌拿大华为就是装B  你以为你拿个几百块的大华为就是“大老板有钱人大领导有身份有地位”??  这个几百块就装个B,这B装的也太廉价了,还不如水果呢。  拿大华为手机的,没有贵人证就不要拿,否则就是装B,比买水果的还下贱,连装B都出不起5000块,你们装啥呢?哈哈哈哈
  用苹果的还真不多,不过一些年轻女性比较喜欢,男的很少
  @钱塘钓叟   王小川 清华学霸 公认的技术大牛 搜狗CEO 妥妥的内行  
  我也发现我身边大部分都是用的苹果  
  @mexon2016
15:55:49  我也是杭州的,苹果目前还是主流手机,没得比。发现一个现象,这里的苹果反对党全部一个路数,张口就来我身边的老板咋咋咋,我身边的有钱人咋咋咋,反正吹牛不用上税。当你们用苹果的女性是小姐的时候,别忘了...  -----------------------  @清风拂面人凉爽
07:13:04  在中国华为手机是身份的象征,大老板有钱人大领导有身份有地位的都是使用华为手机,  KTV小妹装逼者都是苹果标配。  支持中国支持华为,国家有规定公务员不得使用苹果手机防止泄密。  -----------------------------  哈哈哈哈,拿大华为手机的  一边说拿水果的都是装B  一边又说“大老板有钱人大领导有身份有地位的”拿大华为手机  这装B心态暴露无遗。  说白了,拿大华为手机的,一边贬低别人的同时,力图往自己脸上贴金,给大华为手机贴上标签,“大老板有钱人大领导有身份有地位的”用的,好厉害!!!!  这样,性价比就出来了,用几百块的大华为就可以装大B了,你们和,“大老板有钱人大领导有身份有地位的”用上一样的手机了,性价比高不高????
  @钱塘钓叟   业内人士先八到这里 在来点高智商的 比如    
  @钱塘钓叟   杭州算个吊,我这浦东呢,还是陆家嘴地区  用苹果的很多,用安卓的更多。  经济收入越高苹果或高端安卓机占比极高,
  @钱塘钓叟   杨澜曾经也算是文化人 至少能算个学霸吧。可是当年无数大学生的偶像 来我们学校演讲的时候学生直接把一座楼挤满 后来只好临时移步大礼堂。时过境迁 唏嘘不已。  
  苹果目前仍然是有很大市场的,不过,已经远远小于前几年了,  据我的观察,老板中确实还有不少使用苹果的,不过,很多都是使用好几年了,好几年前确实苹果很牛B,现在至少有一半左右的老板,使用的是华为高档机。  另外,因为送美女还是送苹果形象比较好,所以美女使用苹果的比例依然相当高。  另外,还有不少二货青年,依然坚持买苹果
  @钱塘钓叟   作家很少有人用微博 特别大师 什么余华 莫言的微博都没找到 退而求其次 找几个不太有文化的作家23333    一般说文体娱不分家 但像后面这位三个领域都参与的也不多。虽说人可能是不一定最聪明。  
  @钱塘钓叟   发图好累 再八最后一个吧 不能忘了导师 导师当然是业内大牛了   台湾学霸也是学霸呀 人家可是计算机名校CM的博士。  
  。。。。。。。本人原来在浦发。。。。。。。现在跳到兴业。。。。。。。周边的人80%用苹果。。。。。。。个别的三星。。。。个别的其他。。。。。。。。。。。
  是的,现在国产的质量也不错,没有条件的不妨支持一下国产的,淘店赞一个
  唉,我周围的人好多华为,我刚买M8我家人三台华为,六七个朋友全是
  没用过苹果,将来也不会用。虽然有时候打牌一场输赢也够买。  一直奇怪一个问题:全球充电器都统一了,为什么苹果不能统一?  诚心请教,有人回答一下吗?谢谢!
  说句大实话,苹果手机很好,但我绝对不用,因为太贵,别人怎么想我不知道反正我就是这么想的。苹果系统封闭这也是它的一个缺点  
  真不知道杭州是这样的!我身边的公务员全部国产手机,而且是硬性规定!唯一不同的是人家统一配发!华为中兴小米等几个品种任选!  
  @铁板板
13:15:00  LZ 以后少去色情场所  —————————————————  不错不错!哈哈哈  
  女性使用苹果手机多,男性较少
  估计楼主身边做小姐的比较多,小姐都用苹果的
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如何看待苹果公司的&歧视与傲慢&
进入3月以来,苹果公司在中国遭遇了密集的质疑。先是央视在“315晚会”及随后的报道中,质疑苹果售后服务实施“中外双重标准”,人民日报也已经连续5天刊文质疑苹果傲慢并附和央视的指责。而中国青年报则在头版发出了略不同的声音&&《监管苹果的利器应是法律而非道德》
那么苹果公司真的用“双重标准”歧视中国消费者吗?它违法了吗?它对中国市场的态度又是如何?
苹果公司的&歧视&是怎么回事
换机时保留后盖钻了“三包”的空子
央视在315晚会上对苹果的指控主要有两点,换机双重标准和三包缩水。双重标准指的是“在美国苹果手机的保修期是一年,在这一年中所有的非人为损坏,苹果公司都将免费提供一台新手机,当然也包括手机的后盖。而在大陆地区,却不更换后盖。”
实际上,苹果官方从未有“iPhone维修都是整机更换”的承诺。苹果手机在美国的保修政策原文是“repair the Apple Product using new or previously used parts that are equivalent to new in performance and reliability”&&意为&维修后的iPhone不一定都是全新的,里面也可能包含别人用过的零件&。这首先已经证明了在手机的保修政策上,苹果公司并不存在“双重标准”。
那为什么在大陆地区,维修时给你换“新机”,但是不肯换后盖呢?这和中国的政策有关。中国国家工商行政管理总局《移动电话机商品修理更换退货责任规定》也即我们俗称的“手机三包”的第二十一条规定“整机换货后的三包有效期自换货之日起重新计算”。而在美国,对于维修后保修期重新计算的情况是不存在的。
这很好理解,为了确保全球市场保修条款的平衡,在大陆,苹果需要规避“整机更换后重新计算保修期”的条款,而保留原后盖的手机只能算作“更换部分零件的维修”而非“整机换新”,巧妙规避了政策限制,所以自然也无需重新计算三包期。
“三包缩水”源于苹果售后错误的使用&更换&概念
再说三包缩水。对苹果的批评是这样的:更让消费者气愤的不仅仅是区别对待,江苏陈先生发现,他刚刚整机更换回来的iphone4手机,保修期竟然只有90天,苹果售后服务人员的解释是,按照苹果规定,更换后的手机三包期,仍然延续旧手机的,剩余期限不足90天的,补足90天。而我国《移动电话商品修理更换退货责任规定》第二十一条明确规定,换货后,商品三包有效期自换货之日起重新计算。
央视暗访苹果“授权维修”店
这实际上又回到了开头的问题&&对于陈先生手机的处理,苹果公司的本意是给予&维修&,而苹果售后人员说的是&换整机&。如果按照售后人员的说法,消费者要求&换机&后重新计算保修期就是合理的,但这并不符合苹果公司的政策本意。
苹果公司对手机进行维修而不更换符合“三包”条例。&三包&条例第九条:在三包有效期内,消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利;第十一条:自售出之日起7日内,移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理;第十二条:自售出之日起第8日至第15日内,移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。
也就是说,在手机自售出之日起15天内的,才有强制性的三包换货。而过了15天之后,厂家就只有义务给维修,无须换货。那&90天&实际是苹果公司对维修的保证期,而非对整机的保修期。
总结一下就是:中国法定手机三包义务中,对换货的条件可以简化成“7天包退,15天包换,1年包修”;苹果在中国执行的标准优于这个三包标准,且和其在全球执行的标准大致相同。苹果错就错在其售后服务许下的&换整机&有名无实。消费者、媒体、政府有关部门依照其售后服务的承诺进行维权、曝光、处罚都是合理的,然而苹果只需要规范售后服务用语即可化解一切。
“美国保修期是两年,在中国却是一年”不确切
微博红人“留几手”的微博被引用造成了很大影响&&“苹果,你在中国赚足了钱。可你的电脑在美国保修期是两年,在中国却是一年。提倡公平公正的美国企业,为什么要在中国玩这套双重标准呢?”
首先,“留几手”这个说法并不是事实,Mac电脑在美国是标准的一年保修,所以以此来指责苹果是“双重标准”是错误的。
但这个问题也并不是这么简单。的确,苹果电脑的服务标准中,“全球都只提供一年的有限保修服务”,但由于各国的法规不同,例如欧盟、澳大利亚法律规定保修要两年,所以苹果的一年保修也引来了争议,甚至打起了官司。最近,苹果在意大利、澳大利亚都对此进行了妥协,悄然将免费保修的期限延长到了两年。
那么,在中国,国家三包政策规定“电脑主要部件保修2年”,苹果是否也违反了规定?其实并没有违反,但在这个问题上,苹果是不太诚实的。
在苹果中文官网购买Mac电脑的界面上,在很显眼的“保修服务和AppleCare”标签处,明确提到“每台 Mac 均包括 90 天的免费电话技术支持和为期一年的有限保修服务”,让消费者以为Mac电脑就只有一年保修。
Mac购买页面上称只提供一年的有限保修服务
但这不就违反了中国三包政策吗?其实也没有,在苹果中文官网的Mac电脑“技术规格”页面上,在最下方的一行灰色小字,提到:如“三包”规定中的期限长于“保修期限表”规定的期限的, 则以“三包”规定的期限为准。
“技术规格”页面称按三包期限为准
显然,苹果是想优先执行其“全球一年保修”标准的,也希望消费者认为苹果的政策就是如此。但实际上苹果还是执行中国三包政策“电脑主要部件2年保修”的,消费者的Mac在过了一年后,仍然可以找苹果,只是苹果不主动告诉你罢了。所以,在这方面对苹果的指责,还是有道理的。
苹果也因此在近日又在官网对维修政策进行了新的说明,消费者在查询自己买到的Mac电脑所享有的技术支持时,能清楚看到“在中国购买的Mac和iPad电脑产品中的所有主要部件均可享受中国相关法律规定的2年保修”。
苹果首次明确mac和ipad主要部件享受两年保修
傲慢有一点,苹果对中国市场有“不上心”的传统
在与媒体的关系上,直接给人傲慢的印象
从2010年苹果在华最大供应商富士康员工跳楼事件,到代工厂员工患“怪病”,到2011年“毒苹果”事件,再到2012年“血汗工厂”事件,再到今年3月以来被中国最主流的媒体轮番轰炸,苹果一直与媒体保持着足够的“距离”。
此次面对媒体的指责,苹果的反应一如既往――只有简短的声明,没有更多的沟通。曾有人称苹果是对新闻媒体态度最冷淡的公司之一。此前,苹果中国的公关部门还被国内媒体评为“最悠闲的公关”,因为他们不会向其他公司那样,为负面报道四处“灭火”,也不需要费心策划事件,吸引媒体注意。
在售后服务上,苹果并未建立和需求相匹配的官方专营店
苹果的产品质量上乘,但是在中国,称不上是服务优秀。苹果是设计商和品牌商,不是制造商,产品完全依赖代工,在服务的先天能力上存在不足。虽然其在生产供应链,代工商的控制方面,能力强悍,但这种能力并未体现到服务链上。
苹果在中国售后服务大致分为两块:官方零售店和授权维修单位。大部分售后是外包,所谓“授权维修”、“授权经销”提供的服务态度和质量远远比不上由苹果雇员直接提供的(例如北京的三家 Apple Store)。一个好的产品厂商,有责任建立一整套体系和平台,在消费者遍布的地方,形成具规范、服务可控的网点机构。
北京三里屯的苹果专卖店
在央视曝光视频当中被暗访的就是失控的“授权维修”店,在具体的维修业务上确实存在不规范的问题。可以说中国市场为苹果公司所做出的贡献与苹果公司对中国市场的投入是存在差距的。苹果在中国总共开设的专卖店用手指都能数完,完全与需求不符。近几年来,随着苹果产品市场的膨胀,其售后服务范畴中所包含的利益,已经是十分惊人。这事实上引起了周边生态圈内极其激烈的利益争夺,在各种力量的角力下,反倒压制了其服务体系健康快速成长。所以滋生出一些“态度傲慢”的外包商不奇怪。
在产品发布时间上,大陆地区总是被安排在最后批次
2010年初,苹果宣布从1月13日开始,iPhone 4S将登陆安圭拉、英属维京群岛、开曼群岛、中非共和国、中国等国家,与iPhone 4一样,中国在苹果新品发售序列中,排在了第四批次。几乎所有苹果新产品在第一时间上市时,从来都跟中国消费者无关。
按照苹果官方的数据,2012财年苹果在大中华区的营收已经达到了238亿美元,占总营收的15%,是仅次于美国的苹果第二大市场。在这极度反差的背后,很难让人不想到“傲慢”这个词,究竟是什么原因让苹果公司这样?
首先是实际困难,以iPhone 4S为例,入华需要经过十分繁杂的审批手续:首先,得通过国家无线电发射设备型号审核,相关许可核准审批流程需要40个工作日左右;其次,需要获得工信部的入网许可,所有手机产品只有获得工信部的入网许可证才可以正式在国内销售;最后,还得拿到从国家认监委获得的3C认证。
当然这也和苹果的已故灵魂人物有关,乔布斯至死都没来过中国。比尔?盖茨不仅经常来中国巡视微软的工作,也经常在中国推广慈善。乔布斯则很不同,他对中国漠不关心,也极少表现出对中国的态度。
不过,可以预见的是情况会发生变化。2013财年第一财季财报显示,苹果净利润为130.78亿美元,比去年同期的130.64亿美元仅增长0.1%,距离华尔街对其本季度净利润负增长的预测仅差毫厘。苹果在欧美市场的增长已经陷入疲软,这也是为何库克近来多次来中国的原因。
用法律来对付苹果公司的服务质量问题,用&用脚投票&来惩戒苹果公司的傲慢。
你认同苹果歧视中国消费者吗?
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:好的。我们会关注。 /玫瑰&||& (@ywang019) 河南金基租车之殇,又一庞氏骗局大手笔,受害家庭将近1万,维权几次,没有说法,复杂的很,求助无门。
:两次说的都是针对奥巴马医保法案的判决,第一次是在2012年的时候。这两次投票他客观上都帮了奥巴马的大忙。司法能动主义的危害你可以看罗伯茨意见书原文,
里面提到了Lochner案造成的一些问题。总的来说,罗伯茨希望“极度审慎”地解释宪法,这是他一以贯之的态度。&||& (@wanghsn) (@ywang019) (@zxc242635zxc) “就在同性婚姻判决前几天,罗伯茨还第二次充当了保守派阵营的‘叛徒’”,那他第一次当“叛徒”是什么情形?“罗伯茨大法官就提到了这种做法同样曾经造成了危害”,司法能动主义曾经造成了什么危害?
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