电脑出了故障售后免费更换硬盘 消费者为何不让联想带走旧硬盘？ 07:46:46
最近，李先生碰到一件苦恼的事情，他使用的联想一体机坏了，售后检查后说要换硬盘，可是李先生的硬盘中的数据涉密，他不愿意联想把旧的硬盘收回去。
电脑硬盘故障要换新的 消费者却不愿意换
前阵子，有一天李先生照常打开联想电脑准备工作，可是电脑一直停在电脑商的logo界面，试过几次还是无法正常使用电脑。
李先生用的电脑是联想的一体机，去年6月份买的。他看了下电脑出厂日期，是2014年的5月份，电脑还在保修期内。
他马上找到了联想电脑的400电话，通过客服电话报修。第二天，联想售后就派了技术人员上门，经过一番检查后，技术人员告诉李先生，电脑故障出在硬盘上，需要更换一个硬盘。
不过，技术人员表示，可以给李先生免费更换一个新的硬盘，但是需要把旧硬盘收回去。
本来到此为止，一切处理都很正常。但李先生却不太愿意让联想售后人员把原来的硬盘收回去。
硬盘内的数据需要保密 消费者希望数据能恢复
旧的硬盘坏了，免费换个新的，岂不是更好，为什么李先生却不乐意呢？
原来，李先生说这台电脑是他工作用的，里面有很多工作内容相关的数据，而且这些数据都是涉密的，不能够外泄，一旦工作人员把硬盘收走，一来他丢失了这些重要数据，二来可能造成数据泄密。
李先生把这种担忧告诉了联想售后，不过几番沟通下来都没能得到圆满的解决。“他们查了下说这台电脑没有购买硬件不回收保险，所以必须要收回去。”李先生说，工作人员告诉他有些电脑购买的时候，会买硬件不回收保险，这样碰到需要更换硬盘的情况下，电脑主机可以保留原来的硬盘，但是李先生的电脑当初并没有买这个保险。
如果要留下硬盘，李先生就得付钱购买，同时要恢复硬盘中的数据，李先生还需要支付一笔不小的费用。这让李先生很难接受，他认为造成他数据导不出来的原因，是电脑的硬盘坏掉了，这应该是联想的责任，而不是他的过错。
“我现在其他的要求没有，只要求能够把硬盘留下来，能够把数据恢复过来。”李先生说。
来源：每日商报&&&&作者：记者 王金成&&&&编辑：高婷婷&&&&
我也来说两句：
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Thinkped电脑硬盘坏了，联想能够维修吗
我有更好的答案
价格也是非常高的，所以，那么就需要先进行硬盘上的数据恢复，将重要的数据先拷贝备份出来，然后，如果硬盘里有非常重要的数据一般情况下，硬盘坏了，都是直接更换一块就完了，价格相对还低点，没有维修的价值，再进行硬盘的更换就可以了，联想是可以对坏硬盘进行数据备份和恢复的，但是，建议你还是到电脑城什么的地方找一个硬盘记录恢复的帮助恢复吧
采纳率：81%
来自团队：
硬盘维修这种事情基本都是需要返厂的，联想本身不生产硬盘，都是在硬盘厂家采购的，如果在保修期之内，联想应该免费给更换硬盘，如果超过保修期，那你还是自己买个硬盘换上吧，联想售后价格太贵，或者要求购买硬盘的商家帮你换上
3年内可以保修的哦过了三年的话买个固态硬盘自己换上吧，thinkpad很好折的
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联想电脑的硬盘有坏道能修复吗？如何修复？
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联想电脑的硬盘有坏道能修复吗？如何修复？请电脑高手指教
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(转帖）由于硬盘内部工作环境的要求极为严格，小小的灰尘进入到硬盘内部也会造成不可挽回的损坏，所以当硬盘出现坏道时，我们并不能拆开硬盘进行维修，只能够通过一些工具软件来进行修复，从而最大限度的挽回损失。
当我们确定硬盘有坏道之后，我们并不能确定这个坏道到底是逻辑损伤还是物理损伤，我们只能够遵循从简单到复杂的步骤进行修复，一般逻辑坏道经过简单的软件修复就可以解决故障，但是一些物理坏道则需要进一步的修复才能保证硬盘的数据安全和正常使用。
逻辑坏道的修复
一般情况下，硬盘产生逻辑坏道的原因是一些正版软件会在硬盘上某些扇区写入信息，其他的软件则无法访问这个扇区，这种情况下，硬盘检测工具也会误认为该扇区产生了坏道，一般这种情况无需进行修复，但是现在的软件越来越少的采用这种加密方式了。
还有一种情况就是使用不当造成的了，例如硬盘在读取数据时意外遭到重启，则有可能产生逻辑坏道，情况严重的甚至会产生物理坏道。我们此时可以使用Windows自带的磁盘工具对硬盘进行扫描，并且对错误进行自动修复。
具体步骤如下（以Windows XP为例），在我的电脑中选中盘符后单击鼠标右键，在弹出的驱动器属性窗口中依次选择 “工具→开始检查”并选择“自动修复文件系统错误”和“扫描并恢复坏扇区”，然后点击开始
扫描时间会因磁盘容量及扫描选项的不同而有所差异。但是值得注意的是，在Windows 98甚至以上的操作系统中，并不能显示每个扇区的详细情况，所以通常在这种情况下，我们最好还是选择DOS下的磁盘检测工具Scandisk。Scandisk会检测每个扇区，并且会标记坏扇区，以免操作系统继续访问这个区域。保证的系统运行的稳定和数据的安全性。
一般来说，通过上述的方法，修复完成之后硬盘上坏道仍然存在，只是做上了标记，系统不会继续访问了，但是随着对硬盘的继续使用，我们可能会发现硬盘坏道有可能扩散，所以这种方法并不能从根本上解决问题。比较妥善的办法是对硬盘数据进行备份，然后重新分区格式化硬盘，一般来说，如果硬盘上的故障仅仅是逻辑坏道，就可以彻底的解决问题。当然，建议在进行重新分区和格式化之后，使用DOS下Scandisk再次对硬盘进行检测，确保硬盘逻辑坏道的完全修复。
物理坏道的修复
如果按照上述步骤重新分区格式化之后，仍然发现硬盘有坏道，那么硬盘很有可能就是有物理坏道了。其实在这种情况下，我们也不必急于对硬盘坏道是否可以修复下结论，还可以采用另外一个软件对硬盘进行低格，在进行重新分区格式化，有些硬盘坏道也有可能通过这种方式得到解决。
低级格式化硬盘
低格的方式有两种，一种是通过主板BIOS自带的低格工具，一种是采用软件的方式进行低格。通过主板BIOS自带的低格工具的方法会受到主板的限制，有些主板在BIOS中并没有配备这样的程序，并且目前新型号的主板大多都没有这个低格的功能了，所以推荐还是采用软件的方式来进行硬盘的低级格式化。
Maxtor出品过一个低格工具low.exe，这个软件可以对Maxtor硬盘进行低格，其实这个程序可以适用于各种品牌各种型号的IDE硬盘。该软件的操作相当简单，启动之后按“Y”进入软件，只需选择需要低格的硬盘，然后选择开始低格选中的硬盘就可以了。一般低格的过程比较长，所以需要耐心的等待。此外，需要提醒读者的一点就是，如果你的机器上还安装有其他的硬盘，在运行low这个低格程序的时候最好将这个硬盘卸下，以免数据丢失。
屏蔽物理坏道
如果低格之后仍然发现有坏道，那么几乎可以肯定的这个硬盘上有物理坏道了。由于物理坏道通常是由于硬盘使用中遭受撞击或者突然断电等情况产生的，在盘片高速旋转时，磁头有可能撞击盘片，造成磁介质损伤而形成的，即使通过磁盘检测软件将坏道标记，操作系统虽然不会继续访问这个扇区，但是物理坏道通常在使用一段时间后会扩散，这是由于虽然坏道标记之后，但是硬盘仍然可能访问到坏道周围的扇区，从而引起坏道的扩散。为了避免坏道的扩散，我们最好是将坏道屏蔽到一个未使用的分区。
我们屏蔽坏道到一个未使用的分区，可以使用软件PQ Magic，这个软件有DOS和Windows版本，但是由于我们通常是格式化硬盘之后发现仍然有坏区，而此时并没有安装Windows系统，所以推荐使用DOS版本的PQ Magic（有中文版本）。
在采用PQ Magic进行分区之前，我们首先要找到坏道的位置。我们可以先通过Scandisk进行磁盘表面的扫描，对硬盘的坏道大致位置有所了解之后，才能确定分区的方案。例如硬盘坏道在大约在C盘20％左右，我们就可以用PQ Magic将硬盘上C盘的前面大致25％－30％的空间划为隐藏分区。
具体的操作方法如下（由于DOS下的PQ Magic不方便截图，我们就以Windows的版本为例进行演示，操作大同小异），启动PQ Magic，在图形界面下在C盘的图示上点击鼠标右键，选择“调整容量/移动”就会出现一个可以拉动的工具条，我们只需将C盘从硬盘的起始位置往后移动就可以了。在拉动的工具条下方也有硬盘起始位置之后到C盘之前的自由空间的容量显示例如C盘容量为10GB，我们只需将这个自由空间调整为3GB左右就可以了，此时，C盘的容量就变为7GB了。在这个过程中，建议将屏蔽的空间选择稍大一点，而不用斤斤计较丢失的容量，以免仍然将坏道划分在C盘的空间里。毕竟现在的硬盘动辄80GB到120GB，丢失这区区几个G的容量但是就可以挽救一个硬盘还是值得的。确定之后退出，等待PQ Magic移动分区，然后重新启动之后，硬盘坏道就已经在隐藏的分区中，操作系统就无法访问到了。笔者采用这种方法成功的将一个80GB硬盘的坏道屏蔽，使用至今仍然稳定。（注意：建议在完成坏道屏蔽之后对新的分区进行一下扫描，仍然推荐使用Scandisk，确保坏道已经完全屏蔽到隐藏的分区。当然，划掉的空间如果你觉得可惜，也可以在坏道之前建立新的分区，当然前提是不要把坏道再次划分到新的分区中，不过不建议这么做，以免分区过多并且过于零散，会较大的影响磁盘性能。）
当然，屏蔽分区这个方法仅仅适用与硬盘坏道比较集中的情况，如果硬盘坏道比较分散就比较麻烦了，就建议更换硬盘以确保系统的稳定和数据的安全了
谢谢分享，有您更精彩！
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谢谢你的宝贵经验
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2楼已经详细回答了
楼主要注意硬盘开始有坏道，重要数据要开始备份了。现在数据比硬盘价格高。
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学习了，谢谢。。。。。。。
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首先按照4#版主的意见去做备份数据，其次是2楼说的。
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硬盘有价，数据无价。重要数据还是要做好备份为妙，不然就等着出银子！
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备份数据，然后DM后，PQ隔离坏道，或者最好把有坏道的区域单独一分区并隐藏禁止使用，放着坏道扩散
电脑硬盘是很容易坏的，我坏过硬盘的惨痛教训，
我坏过的硬盘，台式机
850M，QT4.3G,QT6.4G,MT20G,MT40G,SX80G*2，MT120G
我坏过的笔记本硬盘
IBM340M,SG2G,WD4.3G,IBM10G,IBM15G,IBM20G,TOSHIBA30G,WD40G
我感觉自己已经快是硬盘杀手了
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先备份好数据，然后用PC3000来修理
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先备好数据啊 ，，，
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2、开机时在键盘按下F2进入BIOS界面，检查电脑的启动项，检查一下是否是硬盘为第一启动项，如果没有就可以调整硬盘为第一启动尝试，无效也可恢复BIOS尝试一下;3、也可能是因为使用GHOST光盘安装系统未安装成功导致，建议更换安装版光盘试试看;4、如果上面的方法都无效的话，请备份重要的数据后使用安装版本的光盘安装系统...
关于开机自动检测硬盘的原因：第一种：是你非法关机造成的，比如直接断电的情况...方法六：一定是你在BIOS设置中选择了每次开机都要检测硬盘,所以才这样,和你的电脑配置是没有关系的。解决方法在开机后按DEL进入BIOS选择Quick Power On Self Test（快速加电自检测），你的一定设为了Enabled了,选择Disabled，将其关闭就行了。
联想，惠普，宏基，的触摸屏幕的超极本（笔记本电脑）电脑装了Win8系统；很多人用Win8不习惯，有很多人想换系统换为Win7；要告诉你一定，换Win7触摸屏的功能就没了；用U 盘重装系统等你第二次进入BIOS你会发现你的超极本的硬盘识别不到了；没事这里只是分区表搞的鬼，我们去分区表里面修改就行了 工具/原料 U 盘是制作过大...
不少网友不知道电脑开不了机是什么原因，该怎么解决。把BIOS恢复默认位置：如果不是将BIOS恢复到出厂设置，也可将BIOS电池放电试试。如果还不行，修复一下系统。1、开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复。2、请开机按F8进入到安全模式中用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的...
1.开机时，按F2，进入BIOS菜单。首先看到的是计算机信息菜单栏。2.选择BOOT面板，可以看到里面启动项设置，找到硬盘。3.通过上下键选择硬盘项，用-/来调节启动项位位置，将硬盘放在第一位置就可以了。4.设置好以后，按F10键保存退出就可以了！
模式，用的是IDE，后来看到介绍说固态硬盘要开启AHCI，所以就在BIOS 里开启了AHCI。开启后开机就蓝屏，只能重新改回IDE 模式。开机可以正常进Win7 系统，以为没有问题的，就关机了。等再开机就发现找不到SSD 硬盘了。我把SSD 硬盘拔了，换了个笔记本硬盘，可以正常识别。请问这是怎么回事?固态硬盘其实没必要开AHCI，对性能...
笔记本无法识别固态硬盘（SSD）时，按下述步骤进行排查解决：1）关机后检查SSD连接线的情况，SATA线和硬盘电源线是否接牢，或者M.2 SATA接口是否松动，尝试重新插拔下，确认是否就能够识别到。2）开机进BIOS确认是否能检测...4）若BIOS能检测到SSD硬盘，将SSD硬盘挂载到其他电脑上，将其初始化后重新分区，格式化后即可使用。
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2、制作成功以后，重启电脑连续按热键(不清楚热键的点这里)进入到BIOS系统，在BIOS系统下设置U盘为第一启动，然后按F10保存退出重启。3、选择合适的PE系统后进入到PE桌面，打开桌面下的diskgenius工具，将GUID格式的分区全部删除。删除以后，保存一下。4、然后点击“硬盘”，点击“转化分区类型为MBR格式的”再保存一次。5...
故障现象：在BIOS里修改了硬盘的参数设置，保存后重新启动，在系统自检时，扬声器发出报警声，启动失败。关闭电脑，将主板上面的跳线短接后清除CMOS，再将跳线设置为默认状态后开机，电源指示灯不亮，CPU风扇不转，电脑无法启动。故障分析与处理：估计是在关闭电脑及插座的开关以后，电脑电源插头因插座质量的问题，仍下于...