为什么快递员 代签 超时要把超时的快递从柜子里取出？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-04-19 09:58 标签： 快递柜子
快递员直接将快递放入快递柜，侵犯消费者权益吗？ - 知乎18被浏览<strong class="NumberBoard-itemValue" title="1分享邀请回答91 条评论分享收藏感谢收起mt.sohu.com/.shtml按照这个文章的逻辑，大家都不要订外卖收发快递好了？这和号召全世界在节能日共同熄灯一小时一样幼稚可笑：后者会导致电网崩溃，前者会导致外卖员快递员失业。快递本来就是必须按照服务约定送到指定地点的“门对门物流活动”，尤其在收件人要求的情况下。如果无法做到，就不要做出虚假的承诺，外卖员快递员也不要接无法完成的任务。你们又想挣钱，又不想辛苦，所以就要收件人听你们使唤？这样才能倒逼外卖店或快递加薪、增加人手。现在大家似乎已经忘了快递本来就应该是送到家的，放在门卫或快递柜成了常态，要求送到家的却成了异端。收钱就要做事，最简单的道理，却被几滴不知所以的眼泪弄得模糊了：为什么要迟到？如果送不完那么多，当时为啥不少接一些单子？我同情你，浪费我的时间下楼自己拿这个外卖或者快递，那你多挣的钱能不能分我一点？实际上，甲乙双方都按照约定，该干啥干啥，干不了就撤，就压根不会有这些问题了。这篇三观极歪奇葩无比的文章最隐晦阴暗的暗示，就是“比起外卖员和快递员，你们更高人一等，所以要秀出你们的优雅”。通过文中的反馈，部分观者也飘飘然，秀出了廉价的同情，收获了可笑的优越感。类似这个问题下一个快递小哥 @热爱生活的潘潘 的回答：这些就是那些对自身权利受侵犯无所谓的包子，以及文中部分圣母白莲花们惯出来的。归根到底，是这些送外卖快递的，都盘算过，觉得干不过所在的公司，能干的过你们这些同情心爆棚的消费者。so，不干你们干谁？1215 条评论分享收藏感谢收起丰巢快递超时未取快递员会扣钱吗_旅泊网
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丰巢快递超时未取快递员会扣钱吗
作者：时间： 14:21:35浏览：
快递行业在最近十年发展非常迅速，因为电子商务的崛起，快递员成为新兴行业中比较普遍的存在，每天都会和大多数打交道，但是收快递和去快递的时候难免会因为时间问题而发生不愉快，下面给大家分享丰巢快递超时未取快递员会扣钱吗的详细分析。丰巢快递超时未取快递员会扣钱吗?超时一天会扣掉快递员0.4元下面看看真实的案例：事情是这样的，今天在家突然接到一个电话，对方一上来就说：你的快递放这么久了怎么还不取?!就是质问的语气。我虽然听了有点不舒服，还是好好在说，我说哦好像是有个快递，搞忘记了。(后来我看了一下丰巢的信息，发现是有两天了)快递：你放这么久已经超时了，我现在要取出来再放回去。你现在来取走。我：我现在有点事，你先放回去，我晚上下来取。快递：我再放进去又要收钱。我：那你拿到我楼下来快递：你快点来拿。话一说完电话就挂。快递从头到尾都是命令式的口气，那感觉就是，你必须听他的。只因为你快递超时未取。被挂了电话后，心情被彻底搞坏。我想下去一定要跟他理论一番。刚下楼就看见一个快递大叔，50多岁的样子。看他这大年纪我在心里想了下要不要算了。大叔看到我下来了直接说这快递是你的吧，我说是的。他接着说，放这么久你怎么也不取。我：大家都这么忙，忘记取快递很正常。你们快递员现在都这么凶的吗，刚刚打电话也是的快递：我没有啊，就是正常问你啊。你总不取我要扣钱的。再说我把快递放柜子里了你就要去取啊，不然你买它干什么。我：你送快递过来电话没有，短信没有，我忘记取很正常啊。再说，我买的东西，什么时候取那是我的事，不用你来管快递：丰巢有发短信啊。你不取我要扣钱啊，这两天就扣了8毛。我：你送的时候没打电话，我忘记取你可以发个短信提醒下，一上来就怪我没取我没法接受。快递;我打电话你能在家吗我;你没打你怎么知道我在不在家呢。快递;你这一单子我算白跑了，免费跟你送了我：你可以不送啊，没人叫你送。反正说话声音越来越大，后面就完全变成吵架了。本来以为到这里就结束了，进电梯的时候，准备关电梯的电梯门被里面的人打开了，(在我跟快递员理论期间这两女一小孩刚好经过，我本以为她们早上去了。)当时我情绪还没平复过来，为了缓和下气氛，我说了句，现在的快递员是越来越不讲道理了。过了几秒，其中一个女的接话说;他们超时了是要扣钱的。我马上说：他们送快递，又没电话，又没短信，超过时间了就直接一个电话，劈头盖脸质问你怎么不去取，比你还狠些。我用余光看到她似乎有轻微的耸了耸肩，再没人说话。回到家我更郁闷了。在别人眼里难道是我不讲道理?老公问我怎么了，(他知道我去取快递了)于是我把电梯里的事情简单跟他说了下。我问他我说我吵架的时候看起来很凶么。他幽幽的来一句，反正看起来有点不讲道理。。。现在，我更加更加郁闷了。大家来评评理，到底是谁不讲道理。本来以为这件事情过去了，但看到后面有的回复完全跑偏了，我觉得有必要再补充一下背景，和我的观点1、这次送的是我订的期刊，EMS。每个月都有不定期。并不是某些人想当然的几块几包邮。2、我们小区并不大，几个快递箱加一个蓝店，足够用。并没有出现快递员等箱子的情况。3、现在大家生活节奏都很快，工作上生活上一大堆事情要处理，更要讲效率。快递我一般是下班或者去超市回家顺便去取，除非好几个件或者急用才会专门去取一趟。我总结了一下大家的观点，大致以下几点1、快递没有及时取出就是错，自己错了还怪别人。持有这种观点的人如果是自己或者身边的人做过快递，我稍微可以理解一下。否则，我就感到悲哀了。快递员的工作就是把快递送到用户手里。快递箱的出现提高了快递员的工作效率，它只是一个途径并不是结束。我之前也有两次快递快到时间了没取，别人快递员都是提前发短信提醒你没取，这样我一般都会尽量配合。完全是工作态度的问题。我们的工作也会遇到不顺利的时候，要自己提前预判，防范于未然，而不是坏的结果造成后去责怪客户。2、快递员工作很辛苦不容易，送一个件才1块，你不应该有要求/应该体谅谁的工作不辛苦，谁的工作很容易。既然选择就应该承担。这个选择不是我造成，为何该我去承担。我的工作遇到问题大家体谅我，我会心存感激，如果不体谅我，那也属于正常。尊重和体谅都是相互的，并不是单方面。此处不应该有道德绑架3、整个快递机制的问题，将矛盾转嫁到了快递和用户身上。这是很理性的观点，分析的很有道理。所有的事情都不简单，不了解快递内部，所以不好轻易下结论。这件事情呢我自己也有一定问题，那就是脾气不好。但是就事件来说，我并没有错。在很多事情上，自己权益被侵犯了还替他人说话的人，是不是傻呢。我体谅你，那是个人修养问题，与你无关。网友观点：我觉得这个问题不应该是用户和快递员之间的矛盾。用户出了快递费，应该享受对应的权利，而作为快递员，就应该把快递送到用户手中，那种设置取货点还要用户走一个小区的行为本身就违反了快递的意义。所以归根结底，是快递公司的问题。货多，赚的钱就多了，就应该多请快递员，因为工作效率是定量啊。而不是设置条条框框去要求用户和快递员之间产生矛盾，这种转嫁矛盾的做法真滴很无耻。一个劲的强调快递员的辛苦，难道用户应该为这种辛苦买单吗?或者说，用户买单了啊，是快递公司不按工作量发放工资撒!这就是快递公司的问题了啊!其实一般情况下我对快递员都是很体谅的，有时送大件的时间上面协调不了我还自己去站点拿，尊重是相互的。但是谢谢你的提醒，管理好自己的情绪很重要，对于不重要的事情没必要计较但凡有背景，有能力的人都不会做行，风里来雨里去，真是用生命在送货。我一直很尊重他们，他们每次进公司了都说空调好舒服，我偶尔也会倒杯水什么的。不是我表达我有几爱心，是因为我平时总这样做了，他们也会心存感激。一回我赶时间提前下班，快递还没送来，我打了个电话问他什么时候来，他一听是我，说马上直接来，别人的先放着。经常我外面办事回来，各个快递员都主动和我打招呼，或者告诉我有快递已经放我桌上了。相互多点体谅吧
chenyuan230快递员不联系收件人扔在快递柜就走？从此，我对丰巢粉转黑！快递员不联系收件人扔在快递柜就走？从此，我对丰巢粉转黑！社会观察员百家号许多上班族的快递放过竖井、藏过水箱，但凡是能放东西的地方都可能有快递的身影，直到后来有了“快递柜”这种情况才有所好转。但是，最近又出现了新的问题：家里明明有人，快递员却不愿送货上门。网购达人林小姐发现快递员们“变懒了”。“一开始送货时，他们还问我在哪儿，只要我在家，还会送货上门。可后来，他们连问都不问，也不打电话沟通了，有时候我自己在家还得下楼去取快递。”网购达人林小姐说。还有市民倪女士跟记者吐槽：我在网上买的生鲜，快递员竟然给放到丰巢了，这种东西不该送上门吗？有网友甚至表示，即使在发货时注明了“不要放丰巢”的字样，但仍有快递员为了省事儿，把快递装进柜子里。有记者采访一名快递员时，对方表示：“如果小区门口的丰巢还有空位置，一般是放在柜子里，想要送货上门的话，需要寄件人备注一下。”可是，快递不是要由收件人亲手接收的吗？快递员将快递寄放在快递柜的首要条件是：征得收件人同意相信许多人也都看到过，一些智能快递柜上已经标注了首先征得收件人同意的相关提醒。贯铄企业CEO、快递专家赵小敏也解释，如果快递员想放在代收点或快递柜，那么首先要征得收件人的同意，如果收件人不同意，则必须送货上门。也就是说，快递员将快递寄放在快递柜的首要条件是：征得收件人同意。物品无法当面核验；难以售后维权；重、大物品难以搬运……这些问题单凭一个快递柜是无法解决的。有网友说：快递柜把快递员的“最后一公里”缩短成收件人的“最后一百米”，其实治标没治本。中国快递协会原副秘书长邵钟林在谈到这一问题时表示，未来快递智能柜、代收点所占的比例会越来越大。但他同时强调，送货上门仍然是一个基本要求。关于快递柜，仍有问题亟待解决目前，快递柜所引起的讨论主要围绕着四个问题：快递员直接把生鲜放入柜，为何不再送上门？收件人不知快递入柜，超时被收费谁买单？取快递要扫码，泄露隐私怎么办？“开箱验收”无法保障，发生问题谁负责？从法律角度看，快递以“投柜”代替上门显然是违反合同约定的，消费者签字的快递单也是一纸服务协议，上面写明收寄地址意味着购买的是“门到门”的服务，不是“门到柜”的服务。同时，智能快递柜作为一种寄存服务，是需要支付费用的独立服务，不能仅仅由快递柜企业和快递企业协商一致，还应该考虑消费者的权利，也应该和消费者协商，成为三方协议，明确智能快递柜的使用、投放、程序、费用等问题。对于代签收，如何明确其与快递公司和消费者的关系，同时保证快递公司与消费者的直接沟通，也是一个需要落实到制度的问题。本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。社会观察员百家号最近更新：简介:让你的心或澎湃的大海，或安静的月亮。作者最新文章相关文章(大门未知子)
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