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创维电视机才一年多主板坏了两次，质量真差劲
贝贝D 发表于 &14:30:58『标签：&->&』
　　购买一年多的的电视机，总是坏，包内就维修过；当时是出现条黑杆，服务人员上门，什么都不检测就说什么主板坏要求拉修，拉修需要两天才能送回，好吧，拉修就拉修吧。当天下午另外一个人把电视机拉到什么东站服务点维修，个吧小时就送回来啦，问什么故障，不知道，要其保修卡上注明，不写，说什么包内不收费无需备注。家里有事一耽搁也就没计较了。　　现在倒好，又坏了，起初还只是有彩色条纹，有点模糊，现在倒好，隔个5-6秒就黑屏，根本无法观看。联系售后，一句话估计是主板坏了，过保，要收费，哈哈，又是主板坏，动不动就主板坏，是什么只有显示屏保三年，其他都要收费，哎，就是会拿过保的配件来糊弄用户。　　这样的产品质量，这样的服务，真的是败坏国产货的名声！下次再也不买创维了，质量太差了。
怕麻烦：创维电视真不咋滴第1楼
&12:36:38坑爹创维：创维电视垃圾第2楼
&买了台创维电视才用了不到半年&出现白色条纹&&给买电视的打电话&他们的维修人员说要返回厂家维系，结果在售后那里拆开检查说&里面进水了要1800百块钱维修费&我没修回家后有给厂家打电话&那个服务人员嘴比机枪还快&一直说我们把水弄进去了，要2800&返回厂家换显示屏，说修不好只能换屏&换不换都不重要了讲究看就行了，可你吗什么态度啊?老子在花2800换个屏&你吗真把你爷当2B了啊&买一台新的才3800来块我换个屏&我换不如买个新的呢！&垃圾创维电视千万别上当了.........&12:51:49这是第1 - 2条评论，共有2条评论。&首页&上一页&1页&下一页&尾页
·（*）代表必填项目<TABLE cellSpacing='0' cellPadding='0' width='100%' border='0'为了能在百姓呼声进行正常的投诉和互动，请先，没有注册的请先！扫一扫，关注红网《百姓呼声》官方微信！家里创维电视机坏了怎么办求助。_百度知道
家里创维电视机坏了怎么办求助。
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昨晚看好好的现在开什么也没有
怎么坏的，样子什么
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。　　日，我通过创维官网（www..com）中《投诉与建议》提交了一份我遭遇创维电视机售后服务被坑蒙拐骗的投诉信。　　当天，我收到了两个来自创维公司的电话。一是下午5点多钟由一女士拨来的，言谈中说总部没我的报修记载，否认我2016年元月5日曾向深圳总部报修过；二是晚上7点多钟由一男士拨打的，说我报修当天派到我家上门维修的人员不是总部的人员，否认是总部派来的。　　至此，我因一份投诉被创维公司逼上了“维权”的漫漫路......
楼主发言：12次 发图： | 更多
　　日，我用电子邮件的方式向创维公司的官方邮箱发送了第二份投诉《关于我遭遇创维售后服务陷井的再次投诉》　　2012年底我在武汉本地家电商场购买的创维电视机(型号42E700S)，第一次故障出现在三年后的2015年底(电视在使用暂停过程中断电黑屏，重新开机不能恢复正常收视)。家中仅有两位七旬老人不得不向深圳创维总部客服求助，2016年元月5日求助当天，创维派来的客服维修人员付某某，手机号186XXXXXX83
上门开盖后轻而易举地排除了故障，收费480元(收款收据公章为“武汉市青山区XX电器维修中心”当质疑收费太贵时答曰"卖技术")。日电视再次出现上述故障，前次派来的维修人员如前法泡制后要价300元，经讨价还价后收费150元(有收据)，2016年10月电视机第三次出现上述故障，与派来的客服维修人员联系时，其以工作忙没时间为由予以推诿，七旬老人无奈之下不得不针对自家电视故障在网上全面搜找创维电视质量的相关问题，无意中发现自家电视机好象只是个被自动锁屏了的非故障问题！并自已利用电视机遙控器成功解锁。　　如上所述，这起坑蒙拐骗客户的售后服务案例是不是己显而易见地摆在了世人面前了呢？　　为创维售后服务名声不至于因此造成恶劣影响作想，也为我想追回自已莫名其妙地被诈骗走的630元真金白银，更为广大消费者不再遭遇上述陷井考虑，我通过网络向创维官网实名提交了客服投诉信(并附有我的联系方式)。　　令人痛心并不能容忍的是，该企业不但没有有效的回复处理意见。还在当晚5点多钟给我来电话的女士言谈中告诉我总部客服没有查到我的申报维修登记，并在当晚7点多钟给我来第二个电话的男士的话中说，他们没有查到有付XX这个人。　　呜乎矣哉，我这个创维售后客服的投诉人，投诉的问题不但没有得到有诚意的回复，还倒打了我—耙。不仅要我为该企业客服系统信息管理的混乱买单，还要我为该企业客服系统维修人员的真伪负责。请问，如此号称集团规模的企业，你们这是哪门子的逻辑？　　鉴此，我除再次发出此投诉书面信向企业讨要说法外，同时视企业对此案例的处理情况，保留向媒体及网络公众公布事件真象直至必要时向公安机关报警的权利，以避免更多无辜消费者遭遇创维客服维修中坑蒙拐骗的陷井！　　特别值得一提的是，因本人年过七十，又有高血压，不希望被时间过长次数过多与处理意见毫不相干的电话打扰。只接收对此事件有处理意见旳相关信息。　　注：日已通过创维官网www..com《投诉与建议》提交了第一份投诉信。
　　三天后,创维公司的9个字的回复：“请留下您的联系方式”。说明我5天前的第一份投诉他们根本没当回事，因为那里面已经有我的详细联系方式。
　　但我仍然作出了回复：日已通过创维官网www..com《投诉与建议》提交了第一份投诉信。已有详细联系方式： 姓名 ××× 住址 湖北武汉市武昌区××××××××号 宅电 027-××××××××
　　下面是创维公司的回复：　　尊敬的创维用户您好，我们已经安排人员以维修电视为由联系了付××　186XXXXXX83称只有在网上留了了电话信息，且维修所有品牌家电，无维修网点地址，也没有设立维修店名称，经再次核实并非厂家人员，建议后期有问题可以直接联系或者，创维官网有备明，勿在百度内搜索的其它电话，给您带来不便，很抱歉。
　　我日向创维公司提的几个问题：　　作为集团公司大招牌的企业，客户投诉回复意见的人员是代表集团公司在给我作答，那么我请问几个问题， 1、你看请楚了我的投诉信吗〈我当初的求助是直接与深圳总部联系的)？ 2、我当初联系的深圳总部的客服，若不是你们那又会是谁在我向总部求助的当天派来了个武汉市的付××？ 3、付××当时的高收费被质疑时，据他说，其中有—部分款要上缴总部，这又作何解释？ 你们如此反复推缷，加上你们开始就说的总部没有我的求助信息。综上种种迹象分析不得不让我感觉你们的售后客服是否有监守自盗的嫌疑！ 你们客服系统中是否有人私自与武汉象付××这类人串通，介绍业务拿回扣！否则的话，这个坑蒙拐骗的案例是不是应该由企业公司负责呢？ 我期待你的负责任的回复以解决问题，而不是竭尽所能地推缷！
　　这是创维的第三次回复：　　“请问您联系总部的号码呢？我帮你查询一下。”
　　我不知是帮我查还是帮谁查，我还是作了如下回复：　　回复“请问您联系总部的号码呢？我帮你查询一下。”　　我购买的创维电视机(型号42E700S)，当时，前后只有三年，随机文件齐全。1、《快速安装指南》中的“用户报修指南”标示全国统一服务热线
2、《保修证》中标示的“创维集团用户服务部”全国统一服务热线
清清楚楚，至于是拨打的哪个电话，我记不起来了，但我绝对是与总部联系的。有点印象开头好象是“400”！　　　　　　　　
　　这是这是创维的第四次回复：　　您所提供的电话从我们系统未查询到记录，您看先前报修留的是那个电话。
　　我最后的回复：　　从你们对第一次投诉回复的两个电话和对第二次投诉邮件的四个简单回复（1、“请留下您的联系方式”；2、“尊敬的创维用户您好，我们已经安排人员以维修电视为由联系了付运望称只有在网上留了了电话信息，且维修所有品牌家电，无维修网点地址，也没有设立维修店名称，经再次核实并非厂家人员，建议后期有问题可以直接联系或者，创维官网有备明，勿在百度内搜索的其它电话，给您带来不便，很抱歉。”;3、“请问您联系总部的号码呢？我帮你查询一下。”4、“您所提供的电话从我们系统未查询到记录”），敷衍之心昭然若揭。　　第一次的回复让我重复留下联系方式是什么意思（一周内留下了联系方式的投诉你们难道已经忘记了）？　　第二次的回复对你们总部派上门来维修的付××你们准备不认帐了吗？还打算倒打我一耙？　　第三次的回复让我重复我当初联系总部的号码又是何意？“我帮你查询一下。”是什么意思？难道投诉的问题成了客户的事？并误导要我说一个莫须有、不存在的电话吗？　　第四次的回复更滑稽“您所提供的电话从我们系统未查询到记录”。呵呵，你们终于打算就这样对这起坑骗客户的案例结案了？　　我不想将此事件拖至明年的“3.15”，若你们公司愿意，那我也别无选择，为了避免更多的消费者被坑蒙拐骗，为了讨个公道。那我就天天“3.15”，直至明年的“3.15”作个了断！
　　11月23日创维给我电子邮箱发来的邮：　　您好，尊敬的创维用户，如果是厂家人员，不必要推卸责任，就几百元钱的事情，但是确实非售后人员，已经跟您多次强调，如果次人员涉及到您个人的利益，您可以向当地公安机关来协助调查此人员，如由于非厂家的责任您的行为影响到厂家，已经提交给法律事务部，必追究您的个人行为。　　后记：　　消费者维护自己的权益真是太难了！创维产品有问题，找到创维总部报修。明明是公司在我报修当天派上门来维修人员，现在，创维不但不承认我当初的报修，还要否认公司派上门来的维修人员不是公司的售后人员，不是公司派来的。既然付某某不是创维售后人员，那么，他是如何被作为创维客服人员派到我家上门维修的。难道公司没有责任调查清楚，给予用户一个说法。　　在此，无论创维怎么恐吓我这七旬弱势老人，我就认准一个理：我2016年元月5日唯一只向深圳创维总部报过修，2016年元月5日当天上门来的维修人员100%就是创维公司派来的。
　　日就此事在深圳315消费网上投诉。　　经营者提出处理方案:此用户是从网上搜索的外面维修人员给维修的机器，并非厂家人员，建议用户后期有需要联系或者,。　　欲加之罪，何患无辞。不良企业，创维不承认用户向深圳总部报修，不承认派出的售后服务人员，还诬陷用户。“从网上搜索的外面维修人员给维修的机器”。对于如此这般的企业，我不仅不会再购买它的任何产品，还会将我遭遇创维售后服务陷井广而告之，提醒消费者不要再遭遇上述陷井。
　　创维就是垃圾，售后服务乱报价，小问题说成大问题，结果几秒钟搞定的事情说的很大。今天遇到同样的情况，以后再也不买创维的垃圾！
　　我家的电视出了屏幕华平的问题，但是 创维 创维 为推卸保修责任，居然否认真理 否认真理！　　本地售后以保证：PCB腐蚀与温度湿度无关，不管温度多高，湿度多大，都不会被腐蚀。而且是保证不会，保证不会！！！　　个人感觉真理都不知道在哪里了？？？
　　我和贴主有同样的遭遇，因此我建议贴主，召集受害者一起维权。讨一个公道，要一个说法。还老百姓血汗钱。
　　本人是在在京东直营买的创维型号55v6，55英寸的4k超清智能电视，一年多就出现白色条纹，我先是联系卖家，卖家叫我联系全国400，然后400客服说安排维修师傅上门，终于等到维修师傅上门了，维修师傅说不在保修范围之内。　　本人感觉上当受骗了，他们就是互相踢皮球。　　当初购买创维卖家和京东直营都承诺主机包一年。　　主要配件保三年，包含液晶显示器，背光组件，逻辑组件，高频调谐器都是包三年。以下配有截图。　　维修师傅说不在保修范围内，需要加钱换显示屏2000左右，希望315能给我们老百姓一个公道。这些钱都是我们的血汗钱啊！购买时3799加上电视架和安装一共4000，如今又要换一个显示屏2000一共6000啊！太坑人了，现在这款创维京东直营店卖2999，那就把人往死里坑啊　　望315严查京东自营后创维，在网上看到N多受骗者，都是显示屏出问题
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　希望大家以此为戒，不要在购买创维电视，也不要轻易相信京东直营店
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请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)欢迎进入』深圳创维电视机各点售后服务网站咨询电话
发布日期： 19:20:03
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欢迎进入』深圳创维电视机各点售后服务网站咨询电话深圳创维电视机统一维修热线（1）]-2369（2）【400-+-】深圳创维电视机售后本原则1．客的原则ERTYUIWEC2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据3．坚决维护商场的整体形象（1）]-2369（2）【400-+-】4. 售后服务由售后服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理客户100%满意，只要您拨打公司24小时报修热线本公司将时间竭诚为您服务&&&& 深圳创维电视机售后服务中心24小c报修热线（1）]-2369（2）【400-+-】自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经验效益和社会效益。（1）]-2369（2）【400-+-】GREGRTEGTTG&&&& 维修人员都有国家劳动部颁发的等级，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经验， 而且还具备良好的职业素质和高度责任感。（1）]-2369（2）【400-+-】&&&& 维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，本公司将时间竭诚为您服务。........您.....的.....满.....意.....我.....们.....的.....追.....求..........&&&& 深圳创维电视机售后报修热线（1）]-2369（2）【400-+-】在售后服务工作中我们不断总结经验，不断提高服务质量，不断加强工作力度，逐步形成一套优质，完整的售后服务体系，解决了用户的后顾之优，提高了产品质量的可信度。&&&& 推进供给侧结构性改革，是适应和引领经济发展新常态的重大创新，是适应国际金融危机发生后综合国力竞争新形势的主动选择，是适应我国经济发展新常态的必然要求。（1）]-2369（2）【400-+-】&&&& 近年来，创维电视机深改组力求从体制创新上能推进供给侧结构性改革，着力解决制约经济社会发展的体制制问题，推进五大任务取得了稳当前、利长远的显着成效。公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全，客户，舒心，安心放心&& 一、企业精神：开拓、创新、求实、进取（1）]-2369（2）【400-+-】&& 二、企业方针：科学管理、质量；优质服务、信誉&& 三、企业目标：创一流的品牌（1）]-2369（2）【400-+-】&&& “深圳创维电视机"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念，赢取市场深圳创维电视机回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中多健发展，取得了良好的经济效益深圳创维电视机社会效益。（1）]-2369（2）【400-+-】&&& 维修人员都有劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经验，而且还具备良好的职业素质深圳创维电视机高度责任感。&&& 维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，本公司将时间竭诚为您服务深圳创维电视机售后维修中心许诺：（1）]-2369（2）【400-+-】noooo?:emoji:┏━┓?:emoji:?oooo包→┃满┃?←您\?→┃意┃?←?/?\_:emoji:┗━┛?:emoji:_/（1）]-2369（2）【400-+-】&& (1)严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。&& (2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以枷旧配件的运用。&& (3)服务热线24小时有人值勤，20分钟内做出回应。（1）]-2369（2）【400-+-】&& (4)修理车间及前台接待节假深圳创维电视机不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张毛病，根绝乱收费。&& (5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。（1）]-2369（2）【400-+-】&& (6)经我中间(深圳创维电视机修理中间)的机器一概实施保修，保修期为12个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中间担任返修&& (7)客户在我中间修理过机器，修理费半价待遇。（1）]-2369（2）【400-+-】&& (8)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户调查满意率、树立用户满意率调查表（1）]-2369（2）【400-+-】&& (9)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。深圳创维电视机修理中间具有建设部颁布的专业级施工资质证书，家电协会团体会员深圳创维电视机修理专业服务商。&&& 深圳创维电视机统一维修热线（1）]-2369（2）【400-+-】只要您拨打公司24小时报修热线，本公司将时间竭诚为您服务。欢迎进入』深圳创维电视机各点售后服务网站咨询电话拒绝访问 | www.xuzhi.net | 百度云加速
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