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建设银行，还我被吞的钱！
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& && &&&4月15日下午二点左右，我到定海新桥路上的建设银行存钱。当时是星期六，银行没有营业，我就在自动存取款机上存了三千还安揭的钱。但是机器响了90秒后还没有点钞完毕，我心里觉得不妙，果然过了一会儿说存钞被拒。取出拒钞，我数了一下只有2900，查了银行卡，那一百也没有存入。我马上按了机器旁边的紧急呼叫，工作人员让我拔9说保证会退还。于是我17日联系了该银行，工作人员说机器清钞后会退回到我卡里。但是之后就一直没有联系我，我多次电话询问后才说机器清机后没有余钞，言下之意就是我搞错了。
& && &&&首先我可以确定我是放入三千，如果我自己有一丝不确定，我不会为了一百元给自己和银行添麻烦。我想请问建设银行，你们机器出错在先，现在又凭什么确定这次清机没有发生其他错误，凭什么就认定是我的问题？难道是因为只吞了一百，就可以认定是我数错了？网上查了一下，发现建设银行像我这样的情况还有很多。银行多吐钱了，我们要还，吞钱了，是我们自己数错了，总之银行都是没错的，横竖都是我们普通小老百姓的错。
& && &&&这十天来，一直都是我单线联系银行，而且不同人员不同部门互相踢皮球，最后就是以机器没错了结此事，我们普通的老百姓想要反映意见维护权益怎么就那么难呢？
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银行就是这样的，说什么离开柜台概不负责，但是如果是他们多给就要来找你了
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您好，您的投诉我们已经交办建行处理。建行答复如下：4月26日上午10时，建行工作人员和负责 自助设备清机的管理人员以及ATM厂方人员在城东支行，对发生该事件的自助设备进行了全面检查，发现设备内没有遗留现钞，并于下午将此结果向客户进行了反馈，客户表示理解，双方达到和解。
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大海无鱼 发表于
银行就是这样的，说什么离开柜台概不负责，但是如果是他们多给就要来找你了
是啊，霸王条款，小老百姓投诉无门，只能自认倒霉
TA的每日心情开心 17:05签到天数: 624 天[LV.9]以坛为家II
我早就说过：银行和淫行是一样的，无论是多给了银行还是淫行的钱，都是不可能退回来的。
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疯愚同舟 发表于
我早就说过：银行和淫行是一样的，无论是多给了银行还是淫行的钱，都是不可能退回来的。
以后要存钱，要准备半天时间，一定要去柜台存，
TA的每日心情开心 15:08签到天数: 487 天[LV.9]以坛为家II
我不敢在ATM机上存钱，我看挺悬的
楼主，碰到银行耍无奈，估计你的钱很难取回了，别说100，就是500，估计也回不来了，因为他们在机器清机时，你不在场，他们说没有余钞，你不知道，加上建设银行是国有的霸王成份，即使这些钱被里面的员工私分了，谁都不知道，只有天知道
TA的每日心情无语 08:02签到天数: 600 天[LV.9]以坛为家II
楼主该感到庆幸，你要是多拿了银行100你就完蛋了
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天意28 发表于
我不敢在ATM机上存钱，我看挺悬的
楼主，碰到银行耍无奈，估计你的钱很难取回了，别说100，就是500，估计 ...
那钱就当是被偷被抢不指望了，只是被抢还被冤枉说我搞错了人没抢，心中气难平
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忧郁雨季 发表于
楼主该感到庆幸，你要是多拿了银行100你就完蛋了
那天银行休息，要是我拿着3100回家，警察叔叔要请我喝茶去了
TA的每日心情开心 15:08签到天数: 487 天[LV.9]以坛为家II
那钱就当是被偷被抢不指望了，只是被抢还被冤枉说我搞错了人没抢，心中气难平
心理当然很难过，在这片土地上你能怎样。算了，权当被偷了
TA的每日心情惊讶 12:51签到天数: 129 天[LV.7]常住居民III
这个“应该”理所当然毫不留情！！！以一罚十的。
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这是我在另一个本地论坛发的贴，网友的回复
(58.66 KB, 下载次数: 4)
18:54 上传
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为什么我不能再上传图片了？回复中还有很多和我一样的事例
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这样的事，我不是第一个，也绝不会是最后一个
TA的每日心情微笑 15:05签到天数: 10 天[LV.3]偶尔看看II
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我几年前也是建设银行存学费，一千三被吞了，银行态度很好，主动退给我了。
TA的每日心情微笑 22:42签到天数: 391 天[LV.9]以坛为家II
这样的事，我不是第一个，也绝不会是最后一个
如果没有证据的话，你确实无法维权
我也曾去自动存款机里存过
有两张系统提示无法辫认，就给退出来了，其余的，机器自动点数后，报出金额。
那两张只是有些旧有些脏
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千岛草民 发表于
如果没有证据的话，你确实无法维权
我也曾去自动存款机里存过
有两张系统提示无法辫认，就给退出来了， ...
机器是银行的，监控也是银行的，我就算正好身边有人能证明存的是三千，你说银行会采纳吗？
TA的每日心情微笑 22:42签到天数: 391 天[LV.9]以坛为家II
机器是银行的，监控也是银行的，我就算正好身边有人能证明存的是三千，你说银行会采纳吗？
我个人觉得当时最好是在95533之后，再按那个110报警按钮，这样，起码110报警台会帮你记录，你当时确实说机器出问题了，吞了你的钱。如果只是95533 ，那是银行自己的客服。
现在的你，首先还是想想，怎样证明自己当时确实被银行吞了钱。
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千岛草民 发表于
我个人觉得当时最好是在95533之后，再按那个110报警按钮，这样，起码110报警台会帮你记录，你当时确实说 ...
谢谢你的建议，已经过去十天了，已经无法再找到有力的证据了
TA的每日心情微笑 22:42签到天数: 391 天[LV.9]以坛为家II
谢谢你的建议，已经过去十天了，已经无法再找到有力的证据了
不知道95533咨询时会不会有录音记录。
你的情况，对我们来说，长个心眼儿
以后遇到这样的情况，最好同时打110 包括手机发12110报警，短信记录也是证据查看: 142|回复: 5
合肥民生银行ATM机器存款时钱被机器吞了，没人管，怎么办？
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将近6000元现金存款时被ATM机器吞了，结果被电话银行客服告之，现在下班，明天再说。我这钱急用转账，电话银行客服说急用也没办法，人员下班，明天再说，即使你打110，也不行。我说你总要给我个证据吧，证据也没有。现在请问论坛高手，我这钱还能找回吗？我什么证据也没有，采用的是无卡存钱方式。另外，我是放入6000元左右现金，结果最后出故障时候吐出来3400元一个条子，如果他们承认我当时存钱，这个条子是不是只能证明我放入3400元？
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有这功夫发帖，不如打个110又能咋样？天涯能给你解决？脑袋被驴踢了？
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是不是可以告合肥民生银行打劫？
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@yuyi的马甲
　　有这功夫发帖，不如打个110又能咋样？天涯能给你解决？脑袋被驴踢了？
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　　不知你是聪明还是弱智。你打过110吗？
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ATM机器多吐钱，取走话算储户盗窃。那么ATM直接把钱吞了，算不算盗窃？哪个大神科普下！
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也不知道楼主没脑子还是咋滴，不懂法律就去百度百度，还抢劫。人要是后期没给你处理你再发帖倒是会同情你声援你，说急急急还有时间在这发帖，搞得跟为了你这几千块钱人家银行都必须得回来加班似的，人家也有家庭，也有下班时间的好么？不要什么都以自我为中心，有时间在这发帖不如去干点实事
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在中国银行的ATM机上存款被吞了，怎么办？
日晚上9:10在中国银行（中国银行江西省九江市修水县支行）的ATM机上存款，第一笔存9900元，已存好，而且也打印出了回单。我这张卡也开通了手机短信瞬时通的，但收到短信的日期又是6月17日，网银查帐，第一笔9900元的到帐时间也是6月17日，说明银行...
我有更好的答案
　　1、如果你的银行卡账号里没有增加你存的钱数,拨打存款机上的电话号码,银行工作人员会跟据记录反还您的钱；　　2、农业银行给我的要求是带着银行卡以及开银行卡的身份证，再加上之前和卡一起出来的ATM凭条，24小时之后去银行柜台就可以处理了；　　3、每天银行都会清点账目，你在存款失败后，是会有工作人员去打开ATM机将卡在里面的钱取出。
采纳率：44%
来自团队：
看了其他人的回答以及你的回复，我先帮你说一下银行ATM错款之后的流程首先，ATM每次清机后都需要核对报表，如果有错款是必须要找到错款账户的，而且在ATM内部流水纸上是有显示的，或者在ATMM报表里也会有显示，银行的规定是十分严格的，无论任何情况都不能有错款出现，所以你可以放心这个钱是一定会入账的，当然如果你主动去告知银行就免去了查账的过程，清机人员会根据报表和监控录像核实，然后通过内部处理方式（挂账销账等，不能细说），一般最快需要2天时间，多为3天左右能够入账（中行卡的才可以这么快，如果是他行卡就需要一周左右，因为支行不能自己入客户账）。清ATM需要双人在监控下进行，所以你的错款不会被任何人拿走，这点你可以放心。我没有自己钱被吞的经历，但是我有处理错款的经历，如果还有什么问题可以追问我
本回答被提问者和网友采纳
本应在第二天解决 不过有的银行说是七个工作日内 无须担心 实在不行就报警
说不担心，那是不可能的。就她们这种处理事情的态度。对她们来说，不是自己的钱，所以才不急呢。16号晚上九点发生这种情况，17号，18号，19号今天第三天了。就算报警，他们也要看证据，问题，我当时的情况根本打印不出回单呀。说是有监控，可这个还不是银行说了算啊。
找此行客户经理反映你的遭遇，如还不能妥善解决请拨打110，提供银行卡，身份证，让警方提取监控录像等。然后等警方消息。
“我第二天（日）早上去营业厅办了登记，接待的客服，啥也没多问，只让我留下了姓名与卡号，就让我等电话。”我第二天就去了啊！！！可是她们办事的流程与效率及态度，真让人无语啊。找110有用吗？
投诉啊。。。寻求媒体帮助啊，实在不行就报警啊。
今天去营业厅看她们怎么处理这事，这种ATM机也太不靠谱了。我想我以后是不会再用它存钱了。我们储户手上没有凭证，全靠银行公平公证啊。
这种情况只能先打印凭证单据，然后再电话银行客服了
“接着存第二笔，6600元，可放进去没多久，就点钞，结果马上报系统故障，请取回你的磁卡，我取回退出的卡，然后查了帐，钱并没有到帐。“我存第二笔6600元的时候，就报系统故障，卡就退出来了，然后钱被吞了，查帐根本没到帐，根本没办法打印回单呀？！
你找客服联系下或是直接到银行去，如果没到账账号肯定没有交易记录，但你只要有钱放进去，ATM机是有摄像头的，万一不行可以借助警察调看监控录像
恩。没办法只能这样了。谢谢！日期有问题。日晚上9:10在中国银行（中国银行江西省九江市修水县支行）的ATM机上存款，第一笔存9900元，已存好，而且也打印出了回单。我这张卡也开通了手机短信瞬时通的，但收到短信的日期又是6月17日，网银查帐，第一笔9900元的到帐时间也是6月17日，说明银行系统日期有问题。
引用z的回答：　　1、如果你的银行卡账号里没有增加你存的钱数,拨打存款机上的电话号码,银行工作人员会跟据记录反还您的钱；　　2、农业银行给我的要求是带着银行卡以及开银行卡的身份证，再加上之前和卡一起出来的ATM凭条，24小时之后去银行柜台就可以处理了；　　3、每天银行都会清点账目，你在存款失败后，是会有工作人员去打开ATM机将卡在里面的钱取出。
我充的钱也是被吞了，去问前台，前台说要等一个礼拜，这银行太坑了
其他4条回答
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