新零售时代购物体验成关键 中邮速递易直面用户率先发力末端新零售时代购物体验成关键 中邮速递易直面用户率先发力末端新鑫科技百家号新零售和无 界零售风暴来袭,互联网巨头和传统零售巨头纷纷加快布局。不过,这些概念的核心要义都在于将线上服务、线下体验和现代物流结合在一起,从而更好地提升消费者的购物体验。然而在物流末端却已经形成了“最后一公里”痛点,制约着消费者的购物体验。为此,中邮速递易率先发力,变革物流末端用户体验。中邮速递易推出智能快递柜,提升物流末端用户体验新零售模式兴起是互联网发展的必然结果,不过零售模式的升级也将引发物流行业的连锁反应,对城市物流配送带来巨大的变革。据悉,新零售模式结合了线上电商的购物方便和线下商超的快速供货,因此要求物流服务商能够快速响应,提高物流配送的水平和速度。不过,随着以“效率”为竞争焦点的新零售到来,快递物流行业也将承受着巨大压力。尤其是直接面向用户的物流末端,其服务质量更是直接关系到用户的消费体验。然而,在末端派送方面已经形成了“最后一公里”痛点。水平不高,标准不统一,多次配送,配送效率低下等瓶颈问题日益凸显。在此情况下,中邮速递易率先开启智能快递柜服务,在物流末端开始了以智能终端进行集约化配送的变革。而中邮速递易推出的智能快递柜,为用户提供24小时自助派送服务,不但解决了用户和快递员之间因时间不交集而造成包裹无法及时收取,还可以有效的防止包裹在取件过程中造成的二次损坏。图:中邮速递易推出智能快递柜,提升物流末端用户体验中邮速递易有效保护用户隐私,进一步提升消费者的购物体验除此之外,在消费者购物过程中,快递面单上的个人隐私暴露逐渐成为他们忧虑的问题。据悉,快递面单上除了有收件人和寄件人的姓名、手机号、地址外,还可能有用户网名和购物详情,于是有些人便通过购买快递面单搜集个人信息,用于网络刷单、信息推广、精准营销,甚至电信诈骗、入室盗窃等。而智能快递柜的出现不仅解决时间、空间不自主等痛点,使用户取件更为方便,更为重要的是,中邮速递易还可以有效保护快递面单信息,避免用户因不能及时取件而被恶意盗窃快递面单隐私问题。业内人士表示,未来零售是智慧零售,是运用互联网、物联网技术,感知消费习惯,预测消费趋势,引导生产制造,为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。而中邮速递易俨然已成为为用户提供更好物流末端体验的重要角色,在此情况下,随着新零售时代的到来,中邮速递易也将迎来新的发展空间。本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。新鑫科技百家号最近更新：简介:创新引领发展，科技成就收获。作者最新文章相关文章您当前的位置 ：
物流连接新零售 中邮速递易利用科技促进行业降本增效
　　目前，互联网思维促进实体零售转型升级，新零售就是其产物。线上零售和线下零售深度融合，线上、线下和大数据，形成了新零售三位一体的立体三角形，且由物流将三者进行连接。新零售模式下，物流具有货品数量小而多，配送面大、服务范围广等特点，这使新零售企业遇上很多物流难点，例如多点铺设、需求峰谷、货损等；物流配送严重滞后，及时性与安全性无法保证，成本也无法降低。于此市场需求，滋生出一大批科技型物流平台，中邮速递易利用智能快递柜等智能终端，推进物流行业向科技型转变。
　　物流连接新零售三位一体中邮速递易智能快递柜成连接器
　　新零售的快速发展，使新零售的未来趋势越来越清晰，线上品牌会逐渐布局线下渠道，形成全渠道资源共享，这其中物流作为枢纽不可或缺。物流连接了新零售的线上、线下和大数据，而中邮速递易的智能快递柜已然成了物流中电商与用户之间的连接器。
　　图：中邮速递易智能快递柜连接商家和用户
　　智能快递柜通过24小时自助派送服务，上游连接电商，下游连接用户，串联用户的行为，帮助电商挖掘用户需求。智能快递柜的出现，让物流末端走上了智慧物流之路，连接了线上交易和线下交付。除此之外，智能快递柜还拥有大数据分析应用能力，以更加精准的用户需求为导向，助力新零售的发展。
　　加快智能快递柜铺设用科技改变“最后一公里”配送方式
　　中邮速递易智能快递柜是物流末端创造性的产品，截至目前，中邮速递易包裹投递总量已超过16亿，全国覆盖城市有225个，终端数8.4万，日均投件量225万(含易邮柜)。可以说，智能快递柜已经成了城市基础设施。在此基础上，中邮速递易继续加快快递格口的铺设，为日后的新零售发展提供设施保障。
　　据悉，中邮速递易的智能快递柜完美地解决了物流末端“最后一公里”难题。相较于以往的人工派件，智能快递柜无需投入人工成本，既缓解了快递网点成本压力，又解决了用户和快递员之间因时间不交集而造成包裹无法及时收取等问题。同时，对于小区物业而言，智能快递柜也较好地解决了代收包裹保管等一系列安全问题。
　　从中我们可以看到，科技作为前端支撑，向新零售物流提供了不可或缺的赋能，尤其是物流末端的科技力量不容小觑。优质的末端配送不仅能够提供高质量的服务，甚至可以赋予新零售在增值类业务扩展带去强有力的保障。
　　业内人士认为，新零售模式归根结底还是要回到商业的本质，其实质是针对电商竞争日趋激烈而导致企业成本不断上升的问题而来的。所以，物流的地位尤为关键，因为无论是成本的降低，还是消费者体验的上升，都离不开物流的支撑。新零售时代的物流不仅仅是要比谁做得更快，还要服务得更好，在降低物流成本的同时，也要提升消费者的体验。
（责编：岳阳）亿欧微信：i-yiou
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快递柜市场格局渐明，中邮速递易以13亿件派件量成领跑者
[ 亿欧导读 ]
日，在快递柜行业市场占有率第一的中邮速递易再度宣布，旗下智能快递柜累计派送包裹量成功突破13亿。
竞争日益激烈的柜市场再度传来重磅消息，日，在快递柜行业市场占有率第一的中邮速递易再度宣布，旗下柜累计派送包裹量成功突破13亿！
图：中邮速递易官方宣布旗下智能快递柜累计派件量突破13亿
对于正处于整合期的智能快递柜行业来说，此消息无异于一声惊雷。某业内人士在听到此消息后就面露苦笑称：“当我们还在为如何增加快递柜布点而焦虑时，中邮速递易已经实现了13亿的派件量，这样的差距对于我们来说，并不好受！”
而从整个快递柜行业格局来看，在整合期的智能快递柜市场，中邮速递易与竞品之间的差距也在逐渐拉大，尤其是正式迈入国家队后，其背后的资源更是给同业带来了不小的运营压力。新一轮的激烈角逐早已拉开序幕，在此之际，中邮速递易在官网宣布其累计派送包裹量突破13亿，无论是对于竞品还是对于整个快递行业来说，其意义和影响都不可小觑。
中邮速递易13亿派件量力压行业，成快递柜行业新里程碑
智能快递柜的派件数量取决于在智能快递柜的覆盖面和规模，这也是各家智能快递柜企业不惜成本，重金扩大智能快递柜布点的原因所在。如中邮速递易能达到这一派送规模就是基于其覆盖城市达到79个，快递柜数量达8.1万组。这也意味着，13亿的派件量对于规模低于这一覆盖面的企业来说，并不是一个容易完成的体量。要达成如此庞大的派件量规模，它们需要在未来1-2年内完成数十个城市、数万组智能快递柜的布局，而随着入场费、劳动力成本等不断上涨，这一目标无论是对企业资本、或是落地实施，均是一个艰难而又庞大的工程。
更值得注意的是，就在10月22日，中邮速递易其累计派送包裹量刚刚突破12亿。曾经从0到破亿，中邮速递易走了三年，但现在从12亿到13亿，中邮速递易却只用一个多月的时间。由此也可以看出，如今的智能快递柜市场不仅规模在扩大，其发展速度更是倍增，而中邮速递易13亿累计派件量做为快递柜行业的新里程碑，宣告着快递柜市场的初期规模搭建和培养期已经结束，下一阶段将进入飞速成长阶段。
中邮速递易惊人发展速度的背后，原因何在？
然而，目前的增长速度对于中邮速递易来说，并不是最终的规模。数据统计显示，预计到2020年，通过智能快递柜解决的包裹量将超过300亿件，中邮速递易等智能快递柜企业的发展空间可以想象。
同时，数据还显示，目前中邮速递易布局在全国的智能快递柜（含邮政）日均投递量为200万件，在今年双十一期间，更是创造了单日超380万件的交付包裹纪录。
而2020年行业预估通过智能快递柜的包裹总量将达超过300亿件，根据此数据推算，预计到2020年，通过中邮速递易全年投递的包裹总量可能将超60亿件，同时也意味着到2020年，中邮速递易月均包裹投递量将比2017年至少翻5番。
纵观近2年的中国智能快递柜行业，中小型的智能快递柜厂商受困于资金及资源，被迫停止运营或被巨头所兼并，中邮速递易为何能在行业洗牌之后成为领导品牌，这对于其它快递柜企业又有何借鉴之处？回顾中邮速递易的发展历程或可见端倪。
一、智能快递柜已成时代趋势，中邮速递易被资本看好
众所周知，智能快递柜是很符合当前中国国情的产品，它较好地解决了快递收件人白天因工作不在家、不能亲自签收快件的问题，同时又避免了放在门卫室等地方丢件的隐患。对于快递员来说，智能快递柜能显著提高投递效率。对于小区物业而言，它较好地解决了代收包裹的烦琐和保管的安全问题。因此，智能快递柜是目前国内解决快递“最后一公里”配送难题最为经济有效的方式。也是中国末端较为有效、智慧的解决方案。
同时，从快递发展趋势看，2016年，我国的快递总业务量达到了312.8亿件，预计到2020年，快递业务量会达到惊人的700亿件。正如中邮速递易近期在博鳌国际物流论坛演讲中曾同业内人士探讨所示，随着快递行业持续高速增长，在末端派送方面已经形成了“最后一公里瓶颈”。末端派送成本不断增高，人员配送意愿持续降低，招聘愈发困难，甚至造成了部分快递网点“塌方”等不健康的现象发生。在“最后一公里”配送环节，利用高效且智能的快递柜代替成本日渐昂贵的人工服务，已是不可逆转的趋势。尤其是智能手机等数字化产品，完全培育了新生代用户的生活习惯——以更加智能化的方式去生活，更是让智能快递柜迅速被用户认可。
另外，在2015年11月，国务院办公厅还印发了《关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》，在政策层面，对推广使用智能包裹柜、智能快件箱等给予了明确支持。
在此背景下，中邮速递易作为智能快递柜行业第一个吃螃蟹的企业，不仅获得了先发优势，在其它企业还未反应过来之时，就已迅速布局市场；同时，也让中邮速递易被资本市场看好，用巨额融资为自身的发展成功铺路。数据统计显示，从2012年成立至今，中邮速递易已成为获得融资次数和规模最大的智能快递柜企业。再其发展过程中实现了五次融资，金额总数约为78亿元。这样意味着，在前期的市场布局中，中邮速递易有足够的资金和实力扩大智能快递柜的覆盖面，为后期的飞速发展打下基础。
二、智能快递柜成快递企业走出利润低洼，电商改善末端体验的最佳解决方案
另外，从整个快递行业的发展来看，中邮速递易的智能快递柜也成为了快递企业走出利润低洼，电商改善末端体验的最佳解决方案。
一方面，电商的飞速发展助推了中国快递行业的繁荣。而另一方面，激烈的市场竞争，上升的劳动力成本又进一步摊薄了快递企业的利润。尤其是在末端派送方面，更是已经形成了“最后一公里瓶颈”。与此同时，每年增速超过60%包裹量，也给快递末端的消化能力带来了巨大的压力，已经处于利润低洼的快递企业，更是无法增加人力去满足每年快速增长的包裹量。而相关数据统计显示，到2020年，全国快递包裹量将超过1022亿单，日均将达2.8亿，在总包裹量中，70%的包裹均属于网购购物产生。另外，作为用户网购的最后一环，包裹交付环节也将牵绊着电商的用户体验，这就意味着“最后一公里”配送瓶颈不解决，电商的发展也将受到阻碍。
那么这一瓶颈该如何解决？以中邮速递易为代表的智能快递柜就成为了最佳解决方案。通过智能末端派送，减少快递企业的劳动力成本，让智能快递柜成为快递员和基层快递网点都乐于采用的配送方式。同时集约化的配送方式，又进一步为整个快递业提速，增强物流末端的消化能力，电商末端交付体验也因此能得到极大的提升，智能快递柜成为了用户、商家、物业、快递员之间的沟通服务桥梁。而且随着大数据的发展，越来越多的商家也更加希望共享用户数据。智能快递柜就可以将所有这些行为串联起来，产生的数据则可分析出一些列潜在的增值服务，虽然离具体操作还有点距离，但从趋势来看，这将是最适用的方式之一。可以预见，随着电商的持续发展，中邮速递易智能快递柜在未来的需求量和市场潜力都将更大。
三、中邮速递易自身实力和运营方案领先行业
其实，除了大环境的利好，中邮速递易自身的实力亦不可小觑。一方面，作为最早入局智能快递柜行业的企业之一，中邮速递易在快递柜市场中所占份额一直稳居行业第一，在获得中国邮政的大力扶持后，中邮速递易更是如虎添翼。而另一方面，对于市场运营方面，中邮速递易同样走在了前列，便捷的智能配送方案+福利机制，让中邮速递易成为了用户和快递员都喜爱的配送方式。在今年“双十一”高峰期，仅在双11后10天就监测到了同一时期超过20万快递员使用中邮速递易快递柜！
因此，有业内人士分析认为，中邮速递易惊人发展速度背后，不仅早已说明智能快递柜带来的“物流最后一公里解决方案”已越来越受到用户的认可，更是反映了智能快递柜市场充满想象力的未来。同时，《年中国智能快递柜市场前景及投融资战略研究报告》也显示，我国智能快递柜的需求目前仍然以一二线城市为主，未来将逐渐向三四线城市渗透。这也意味着整个智能快递柜市场规模巨大，而中邮速递易作为国内市场率最大的智能快递柜企业，背靠中国邮政，同时又有着蚂蚁金服等优势资源的支持，其未来的发展速度可以想象。另外，随着社区O2O等功能的拓展，中邮速递易引领的智能快递柜也将成为社区生活必备的基础设施，带来更大的想象空间。
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