买车2年无法上牌临牌攒下67张 汽车合格证去哪儿了
来源：央视网
　　曝光：买了车2年竟无法上牌！大众车主攒下67张临牌．。。
　　来源：央视财经
　　【巨坑！买了车却上不了牌 才知道汽车市场还有这样的潜规则↓↓】在上海，多名车主从上海迅日汽车销售服务有限公司购买的车辆，迟迟无法上牌。这是因为他们的汽车合格证迟迟下不来
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。而汽车合格证去哪了呢？
　　原来，这些车是上海迅日汽车销售服务有限公司去年从内蒙古赤峰市的宝辰豪雅宝马4S店购买的。但是当时没有把汽车合格证交付。这些合格证被4S店抵押给银行贷款了！而这种合格证滞后几天的现象一直是业内潜规则，只是没想到，这次，赤峰市的宝辰豪雅宝马4S店资金链断裂，压在银行的合格证迟迟拿不出来&
　　闲置的宝马
　　这里是上海市的一个住宅小区，这辆宝马120汽车在这个车位上已经停放了两个多月。
　　车主倪佳：不知道什么时候能开上这辆车。
　　在上海市的另一个小区，车主曹晓斌购买的宝马525在地下停车库也已放了两个多月。
　　车主曹晓斌：废铜烂铁放在这里我还不花钱，现在这个要付停车费、保险费。
　　跟前两位宝马车主不同，屠睿隔三差五会开着他的宝马溜溜，不过这开车的地方有些特别，是在小区的地库里！
　　车主屠睿：所有乐趣就是在地下车库里无奈地转圈。
　　屠睿的宝马320轿车买了两个多月了，听说汽车长时间停着不开会对零部件造成损害，所以，他每隔几天就会开着这辆车在地下车库里转几圈。
　　没有合格证，怎么上牌照？
　　《中华人民共和国道路交通安全法》第九条规定，申请机动车登记，应当提交“机动车整车出厂合格证明或者进口机动车进口凭证”。
　　车主们告诉《消费主张》，他们的宝马轿车之所以一直无法上路，就是因为没有拿到车辆合格证，无法上牌照。
　　在上海，车辆牌照指标是要按规定进行拍卖的，拍卖到的牌照指标必须在半年之内使用，否则作废。眼看着花几万元购买的牌照指标马上就要到期，车主们心急如焚。
　　一直存在的潜规则
　　《消费主张》记者了解到，这些无法上牌的宝马车都是从上海迅日汽车销售服务有限公司购买的，购车时间在2015年12月至2016年3月期间。
　　上海迅日汽车销售服务有限公司总经理江冲：客户拿不到合格证肯定找我们，我们现在也非常着急，这半年我没有好好地睡过一次觉。
　　江冲告诉记者，其实这些车都是有合格证的，只是这些合格证并不在他手里。
　　这二十多辆宝马轿车是上海迅日汽车销售服务有限公司去年从内蒙古赤峰市的宝辰豪雅宝马4S店购买的。当时已经向对方支付了全部车款，但是对方并没有将车辆的合格证随车一起交付。对此江冲并没有在意，自己多年从事汽车交易，这种合格证滞后的情况在行业内可以说是司空见惯。
　　上海迅日汽车销售服务有限公司总经理江冲：从开公司到现在十几年了，所有的车子，国产车也好，进口车也好，都有一种潜规则，合格证滞后。
　　江冲告诉记者，所谓的潜规则就是4S店在汽车销售前会把一些车辆抵押给银行，获得银行贷款后再从厂家购进一批新车。为了不影响车辆销售，银行往往只将车辆合格证扣押在银行。当汽车卖给消费者后，4S店再拿着车款到银行换回相应合格证，这个过程通常需要几天时间。
　　上海迅日汽车销售服务有限公司总经理江冲：（合格证跟车一起来的情况有吗？）基本上没有。
　　江冲告诉《消费主张》记者，通常情况下，4S店在收到车款的一周内，就会把相应的车辆合格证交给公司。在他经营汽车的十多年中，这是第一次遇到拿不到合格证的情况。
　　上海迅日汽车销售服务有限公司总经理江冲：他也实事求是地讲，先把证押在银行里，现在资金链断掉了，他只能跟我们讲，给他点儿时间来解决这个问题。
　　4S店资金链断裂 合格证押在银行
　　赤峰宝辰豪雅4S店因为资金链断裂，无法偿还银行贷款，导致卖给上海迅日公司的20辆宝马车合格证质押在银行，也就是说，上海倪先生等人购买的这些宝马轿车的合格证还在银行。
　　江冲说，合格证迟迟拿不到，不仅车主遭受损失，作为中间商的上海迅日公司损失同样不小。
　　我国《车辆购置税征收管理办法》规定：纳税人购买自用应税车辆的，应自购买之日起60日内申报纳税。《中华人民共和国税收征收管理法》第32条规定：纳税人未按照规定期限缴纳税款的，扣缴义务人未按照规定期限解缴税款的，税务机关除责令限期缴纳外，从滞纳税款之日起，按日加收滞纳税款万分之五的滞纳金。
　　也就是说，由于逾期未缴税，车主们不得不交付相应滞纳金。这部分额外损失，上海迅日公司都得承担，而且他们所承担的损失还不止于此。
　　上海迅日汽车销售服务有限公司总经理江冲：很多客户车不能开，他的交通我们要赔，第二，像有很多牌照到期，我们还得赔他牌照钱，从经营角度商来讲，对我们影响非常大，很多客户不相信我们了。
　　为了要回这批汽车的合格证，上海迅日公司曾多次和赤峰宝辰豪雅公司沟通，甚至派专人前往赤峰交涉，但是问题始终没有得到解决。
　　宝马中国的书面回复
　　跟赤峰宝辰豪雅公司多次交涉没有结果之后，江冲试着与宝马中国总部联系，希望他们能帮助解决问题。
　　上海迅日汽车销售服务有限公司总经理江冲：不管怎么讲，这个4S店也是宝马授权的4S店，5月份宝马中国联系我，告知我现在这件事情没有办法解决，因为这是4S店的行为。我们能够接触到宝马的服务，能够去接触到宝马车，也只能是在4S店，如果他们完全这样推卸责任，说这个跟经销商有关，跟我们一点儿都没有关系的话，那我买这个品牌干吗？
　　经过几个月的沟通，赤峰的4S店陆续将部分合格证从银行赎了出来，交给了江冲。但是截至目前，仍然有10位车主没能拿到相应的车辆合格证。
　　在赤峰宝辰豪雅4S店，《消费主张》记者看到，车辆的销售似乎并没有受到任何影响，店里还摆放着各种款式的宝马轿车。当记者提出就合格证事宜进行采访时，工作人员以公司领导都在外出差为由，拒绝了采访。
　　随后，记者又来到了设在北京的宝马汽车中国有限公司，公司拒绝面对镜头谈论此事，而是给了记者这样一份书面回复：
　　相关经销商因自身原因通过质押车辆合格证向银行贷款属其独立的企业资金运作行为，此行为导致车辆售出后延迟了客户新车上牌时间，侵犯了消费者合法权益。宝马为了更好地维护消费者权益及提升客户满意度，已于第一时间督促涉及经销商妥善处理相关消费者问题，及时规范和完善车辆合格证管理流程和细节，提高自身运营水平。宝马会密切跟进具体处理状况，直至问题妥善解决。
　　大众车主的67张临时牌照
　　河南许昌的车主尚永峰一见到《消费主张》记者，就展示了积攒下来的汽车临时牌照，记者数了数，竟然有67张！
　　尚永峰告诉记者，这辆上海大众朗逸轿车是在2014年10月购买的，到现在已经快两年了，由于无法上牌，自己每过半个月就要到4S店去取一张临时牌照。
　　尚永峰告诉记者，当年这辆车是在许昌怡通汽车销售服务有限公司的上海大众4S店里购买的。当初买车时并不了解合格证，上牌照的事都由4S店全程代办的。
　　多天以后车辆始终无法上牌，他才知道了这辆车没有合格证。
　　一晃近两年过去了，当初买车的4S店已经更名为许昌佳众汽车销售服务有限公司，这期间，尚永峰无数次来到4S店交涉，但是汽车合格证的事情仍然没能得到解决。
　　车主尚永锋：去的次数多了，给你一个承诺，最近连承诺也没了。
　　虽然有了临时牌照，可是总开着一辆没有牌照的汽车在路上跑，尚永峰还是要小心翼翼，这辆车虽然买了保险，但是车辆盗抢险是无法办理的。
　　不仅如此，由于是临时牌照，无法办理车辆行驶证，给车辆年审等带来了一系列麻烦。
　　找4S店解决不了问题，找汽车的生产厂家上海大众汽车有限公司是否能获得帮助呢？尚永峰曾多次致电上海大众汽车有限公司，得到的答复却始终如一：“您的问题我们帮您做个记录，反馈到处理部门去。”
　　快两年过去了，尚永峰的车始终无法办理上牌手续，只能使用许昌大众4S店提供的临时牌照。
　　尚永峰了解到，在许昌，跟自己有相同遭遇的车主竟然有200人左右。
　　“国五一出来，即使拿到合格证也上不了牌”
　　李明明的桑塔纳轿车是日购买的，合格证复印件显示排放标准是国四，她目前最担心的问题是如果迟迟拿不到合格证原件，她的车恐怕再也无法上牌照了。
　　车主李明明：现在的车是国四的标准，国五的标准一出来，我即使拿到合格证了，也上不了牌了。
　　李明明的担心不是空穴来风，日前，环保部办公厅印发了《关于实施第五阶段机动车排放标准的公告》。公告指出：全国自日起，所有制造、进口、销售和注册登记的轻型汽油车、重型柴油车（客车和公交、环卫、邮政用途），须符合国五标准要求。
　　抵押与销售仅仅相差17天
　　日，《消费主张》记者跟随几位车主来到了许昌市的这家上海大众4S店。
　　负责人：我现在坚持在解决问题是不是？
　　见面不到十分钟，这位负责人以去找律师协商合格证的事情为由离开了公司，几位车主此行仍然没有得到任何结果。
　　在寻求4S店解决问题的过程中，《消费主张》记者看到这样一份文件，文件的抬头写着股份有限公司郑州分行，上面记录了一些车辆的合格证抵押和车辆销售时间，其中有赵鹏凯的名字，他的汽车合格证抵押时间是日，车辆销售时间是日。仅仅相差了17天，也就是4S店一边把车辆抵押给了银行，一边又偷偷地把车卖给了消费者。
　　中信银行：我们也是受害者
　　《消费主张》记者跟随一位车主来到中信银行股份有限公司郑州分行进行咨询，发现这位车主的汽车合格证确实抵押在这里，工作人员强调，只有4S店还了贷款才能赎回合格证。
　　中信银行股份有限公司郑州分行工作人员：4S店给我们钱，才能赎走，这是一个抵押关系。
　　这位工作人员解释说，分管许昌怡通合格证抵押业务的人没在，但她也听说过怡通公司资金出问题的事情，而且目前因为资金链断裂而拿不走合格证的4S店在河南还有好几家。
　　合格证只是证明汽车合格的文件，合格证抵押在银行了，4S店却将车卖给了车主，相应的车辆到底应该属于谁呢？
　　中信银行股份有限公司郑州分行工作人员：（不是应该整车质押吗？光质押一个合格证，车你们不管？）车由第三方监管公司去监管，具体的我也不清楚。
　　在采访中记者得到了中信银行股份有限公司郑州分行发来的一份文字说明：“许昌怡通在未向我行偿付融资的情况下，私自将质押车辆售出，销售资金也被挪作他用。我行认为，我行与消费者同属许昌怡通违约行为的受害者，愿与消费者一道借助法律力量，积极追偿损失。”
　　中消协：4S店应该承担赔偿责任
　　因为拿不到汽车合格证而导致无法上牌照的事件并非个案，中国消费者协会于2016年3月至5月做了一个问卷调查，发现此类事件涉及多个省份、多个品牌车辆的4S店。
　　中国消费者协会投诉部谢龙表示，抵押合格证融资本身是4S店和银行之间的商业行为，跟购买车辆的消费者没有任何关系，然而现实情况却是无辜的车主被他们绑架，不得不参与到这场合格证之争中，成了事实上的受害者。
　　中国消费者协会投诉部 谢龙：根据《合同法》相关规定，消费者买了车就应该拿到合格证，没有拿到合格证，4S店就应该承担赔偿责任。
　　出于对消费者权益的保护，中国消费者协会目前也正在跟生产厂家协商，试图寻找新的解决办法。
　　律师：4S店涉嫌欺诈、银行有监管责任
　　北京法桓律师事务所王鹏律师认为，4S店在销售汽车时没有把合格证抵押在银行的情况告知消费者，已经涉嫌欺诈。
　　北京法桓律师事务所律师王鹏：国家规定机动车购买以后，必须强制登记上牌，因为合格证被抵押，造成车辆无法上牌，无法上牌就不能正常行驶，购买目的或者消费需求实现不了，所以隐瞒抵押的行为其实就是欺诈。
　　消费者权益保护法第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
　　然而，4S店资金链已经出现问题，就算法院判决了，也可能最终无法实现，眼下这些车主又该如何解决合格证的问题呢？
　　北京法桓律师事务所律师王鹏：如果要诉讼，可以把经销商作为被告，银行作为第三人一起拉进来，提供合格证融资的行为里面，银行应该对合格证、对4S店的销售行为有监管，就是说你卖了车以后，把车（款）还给我，我把合格证给你，现在因为你银行没有监管到4S店的销售行为，造成这笔业务出现了风险，银行应该是有一定责任的。
　　特别提醒：
　　在买车的时候，一定要让4S店出具该车的合格证，然后再交钱购买！
(责任编辑：董丽玲 UF020)
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51credit Corporation. All Rights Reserved　　最近，本人听说两起事件，都是4S店卖车不给合格证，一起老板已经跑路，另一起4S店一直拖着不给。查了下相关法规，消费者权益保护法和产品质量法都只认定是违法行为，却没有罚则。只有道路交通安全法第一百零三条第二款规定有罚则：机动车生产企业经国家机动车产品主管部门许可生产的机动车型，不执行机动车国家安全技术标准或者不严格进行机动车成品质量检验，致使质量不合格的机动车出厂销售的，由质量技术监督部门依照《中华人民共和国产品质量法》的有关规定给予处罚。　　依照以上法律规定，4s店不给合格证有以下几种处理办法：1，自行协商。2，到消协投诉。3，到法院起诉。4，到技术监督局举报。要求技术监督局查处生产销售不合格产品行为。其中，到法院起诉要同时起诉生产商和销售商。起诉理由是生产销售不合格产品，给消费者造成了损害。理由是没见到合格证。合格产品都有合格证，没有合格证怀疑是不合格产品。　　这样的话厂家必须举证有合格证，最简单的办法就是给消费者补办合格证。
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　　大部分的4S店都是以汽车的合格证做抵押在银行贷的款，合格证都在银行押着呢，你买车付完款之后4S店再给银行付款解押拿合格证，4S店资金周转不过来时就会拖延给合格证，老板要是跑了那合格证更是赎不回来了。　　
　　@眼一红心就黑
09:00:38　　大部分的4S店都是以汽车的合格证做抵押在银行贷的款，合格证都在银行押着呢，你买车付完款之后4S店再给银行付款解押拿合格证，4S店资金周转不过来时就会拖延给合格证，老板要是跑了那合格证更是赎不回来了。　　-----------------------------　　内行哦。
　　作者：眼一红心就黑 时间： 09:00:38　　大部分的4S店都是以汽车的合格证做抵押在银行贷的款，合格证都在银行押着呢，你买车付完款之后4S店再给银行付款解押拿合格证，4S店资金周转不过来时就会拖延给合格证，老板要是跑了那合格证更是赎不回来了。　　=============================　　正解　　另外没有合格证是上不了拍照的。
　　@眼一红心就黑
09:00:38　　大部分的4S店都是以汽车的合格证做抵押在银行贷的款，合格证都在银行押着呢，你买车付完款之后4S店再给银行付款解押拿合格证，4S店资金周转不过来时就会拖延给合格证，老板要是跑了那合格证更是赎不回来了。　　-----------------------------　　还可以申请厂家补发。问题是联系不上或厂家不同意。所以还是走诉讼的途径。
　　@眼一红心就黑
09:00:38　　大部分的4S店都是以汽车的合格证做抵押在银行贷的款，合格证都在银行押着呢，你买车付完款之后4S店再给银行付款解押拿合格证，4S店资金周转不过来时就会拖延给合格证，老板要是跑了那合格证更是赎不回来了。　　-----------------------------　　@米乐0
11:04:39　　还可以申请厂家补发。问题是联系不上或厂家不同意。所以还是走诉讼的途径。　　-----------------------------　　如果真出现这种情况。。不是补发合格证的问题。。而是这车已经被抵押到银行了。所有权不明确的问题。。而不是单纯的丢了合格证那么简单。
　　合格证不是物权凭证。是质量凭证。所以，不存在车抵押到银行的事情。
　　@米乐0
11:19:37　　合格证不是物权凭证。是质量凭证。所以，不存在车抵押到银行的事情。　　-----------------------------　　事实就是这样，我11月底刚买了一辆车，验车的时候因为合格证解押的问题还和4S店交涉过，一般大的4S店银行都是上门服务的，银行有一个专门的办公室在4S店，所有的抵押合格证都在这里，银行会定期通过通过网上视频来检验这些合格证，我买完车约好日期去验车上牌，可是当天4S店告诉我合格证还没有拿到，正在和银行沟通，我等了一上午都跟4S店急了，这样下午才拿到合格证，验完车上牌都已经天黑了。4S店几乎没有凭自有资金从厂家进车的，都是把车抵押给银行贷出款来进行周转，银行也不会把车扣下来，只需要拿到车辆合格证就可以，因为没有合格证车辆就不能登记，上不了牌，并且这种抵押贷款都是短期的，我的车从出厂到销售也就一个半月的时间，只要4S店的资金链不发生断裂和转移，这几乎是没有什么风险的。
　　@米乐0
11:19:37　　合格证不是物权凭证。是质量凭证。所以，不存在车抵押到银行的事情。　　-----------------------------　　@眼一红心就黑
14:08:01　　事实就是这样，我11月底刚买了一辆车，验车的时候因为合格证解押的问题还和4S店交涉过，一般大的4S店银行都是上门服务的，银行有一个专门的办公室在4S店，所有的抵押合格证都在这里，银行会定期通过通过网上视频来检验这些合格证，我买完车约好日期去验车上牌，可是当天4S店告诉我合格证还没有拿到，正在和银行沟通，我等了一上午都跟4S店急了，这样下午才拿到合格证，验完车上牌都已经天黑了。4S店几乎没有凭自有资金从厂......　　-----------------------------　　第一百八十一条　经当事人书面协议，企业、个体工商户、农业生产经营者可以将现有的以及将有的生产设备、原材料、半成品、产品抵押，债务人不履行到期债务或者发生当事人约定的实现抵押权的情形，债权人有权就实现抵押权时的动产优先受偿。　　第一百八十九条　企业、个体工商户、农业生产经营者以本法第一百八十一条规定的动产抵押的，应当向抵押人住所地的工商行政管理部门办理登记。抵押权自抵押合同生效时设立；未经登记，不得对抗善意第三人。　　依照本法第一百八十一条规定抵押的，不得对抗正常经营活动中已支付合理价款并取得抵押财产的买受人。　　============================　　法律规定的很明确，所以车主购买的汽车不存在所有权不明确的问题。只要有发票，就足以证明车辆的所有权。因此，车主完全可以请求生产厂家补发合格证。
　　催着要，在银行呢　　
　　@米乐0
11:19:37　　合格证不是物权凭证。是质量凭证。所以，不存在车抵押到银行的事情。　　-----------------------------　　@眼一红心就黑
14:08:01　　事实就是这样，我11月底刚买了一辆车，验车的时候因为合格证解押的问题还和4S店交涉过，一般大的4S店银行都是上门服务的，银行有一个专门的办公室在4S店，所有的抵押合格证都在这里，银行会定期通过通过网上视频来检验这些合格证，我买完车约好日期去验车上牌，可是当天4S店告诉我合格证还没有拿到，正在和银行沟通，我等了一上午都跟4S店急了，这样下午才拿到合格证，验完车上牌都已经天黑了。4S店几乎没有凭自有资金从厂......　　-----------------------------　　@米乐0
14:57:36　　第一百八十一条　经当事人书面协议，企业、个体工商户、农业生产经营者可以将现有的以及将有的生产设备、原材料、半成品、产品抵押，债务人不履行到期债务或者发生当事人约定的实现抵押权的情形，债权人有权就实现抵押权时的动产优先受偿。　　第一百八十九条　企业、个体工商户、农业生产经营者以本法第一百八十一条规定的动产抵押的，应当向抵押人住所地的工商行政管理部门办理登记。抵押权自抵押合同生效时设立；未经登......　　-----------------------------　　你的理解不对，你看一看国家的《汽车销售管理办法》，汽车厂商是不会直接针对购车者的，就连汽车召回这样的都是通过4S店等销售服务商来完成，而不会是汽车厂家直接面对购车者，所以就算是汽车厂家能够补发合格证，那也得是汽车销售商来和厂家要，而不是购车者去和厂家要，汽车厂家也不会直接给购车者的。
　　@米乐0
11:19:37　　合格证不是物权凭证。是质量凭证。所以，不存在车抵押到银行的事情。　　-----------------------------　　@眼一红心就黑
14:08:01　　事实就是这样，我11月底刚买了一辆车，验车的时候因为合格证解押的问题还和4S店交涉过，一般大的4S店银行都是上门服务的，银行有一个专门的办公室在4S店，所有的抵押合格证都在这里，银行会定期通过通过网上视频来检验这些合格证，我买完车约好日期去验车上牌，可是当天4S店告诉我合格证还没有拿到，正在和银行沟通，我等了一上午都跟4S店急了，这样下午才拿到合格证，验完车上牌都已经天黑了。4S店几乎没有凭自有资金从厂......　　-----------------------------　　@米乐0
14:57:36　　第一百八十一条　经当事人书面协议，企业、个体工商户、农业生产经营者可以将现有的以及将有的生产设备、原材料、半成品、产品抵押，债务人不履行到期债务或者发生当事人约定的实现抵押权的情形，债权人有权就实现抵押权时的动产优先受偿。　　第一百八十九条　企业、个体工商户、农业生产经营者以本法第一百八十一条规定的动产抵押的，应当向抵押人住所地的工商行政管理部门办理登记。抵押权自抵押合同生效时设立；未经登......　　-----------------------------　　@眼一红心就黑
16:04:47　　你的理解不对，你看一看国家的《汽车销售管理办法》，汽车厂商是不会直接针对购车者的，就连汽车召回这样的都是通过4S店等销售服务商来完成，而不会是汽车厂家直接面对购车者，所以就算是汽车厂家能够补发合格证，那也得是汽车销售商来和厂家要，而不是购车者去和厂家要，汽车厂家也不会直接给购车者的。　　-----------------------------　　如果销售商正常经营，那自然由销售商解决。如果销售商跑路了，肯定得厂家解决。
　　让法院判，法院把物权判给你，所有问题都能解决。
　　我也是，我在长沙金旋风买的，比亚迪速锐，现在都已经一个月了，合格证也没给我，每次催都是说这几天，买车前后的态度简直一个天上一个地下。像这种不守信用的商家居然也能做大。希望要买车的人特别注意这点，这帮人太能忽悠了。
　　消费者购买汽车拿不到合格证上不牌到底应该怎么办？中央电视台焦点访谈节目中仅仅说明了问题是由于银行资金监管缺失导致的，那么，已经导致的问题如何解决呢？尤其是经销商已经跑路的怎么办？唯一的途径是同时起诉商家和厂家。　　按照《中华人民共和国道路交通安全法》第八条和第九条的规定，没有合格证的汽车不能上牌，也就无法上路行驶。按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条 和第二十二条的规定，无合格证的汽车属于缺陷产品。　　按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十五条第二款“消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿”的规定，消费者可以起诉厂家，要求厂家补发合格证。
　　缺陷商品 编辑　　本词条缺少名片图，补充相关内容使词条更完整，还能快速升级，赶紧来编辑吧！　　存在不足，设计缺陷，偷工减料的商品　　中文名 缺陷商品 外文名 Defective goods 类
型 定义 概
念 有缺陷的商品 类
型 设计缺陷、原材料缺陷等　　1. 不具备产品应当具备的使用性能而是先未作说明。　　2. 不符合在产品或其包装上注明采用的产品标准。　　3. 不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状 况。 所谓产品缺陷是指商品存在危及人身健康、他人财产安全的不合理危险，或者不符合国家、行业对该产品保障人身健康、财产安全的标准而存在的不合理危险。包括设计缺陷、原材料缺陷、制造缺陷和指示缺陷。 1.设计缺陷：设计缺陷是指由于不适当设计、产品分析、试验而形成的产品缺陷。 2.原材料缺陷：是指制造产品使用的原材料不符合卫生、安全标准而造成的产品缺陷，这种商品缺陷产生的危害后果由生产者承担赔偿责任后生产者与原材料供应者之间还可以合同违约承担相应责任。 3.制造缺陷：是指由于产品装配不当或不符合标准造成的产品缺陷，使产品存在危及人身健康，财产安全的不合理危险。 4.指示缺陷：是指生产者或销售者，没有提供真实完整，符合要求的产品使用说明和警示说明。有些产品本身并没有缺陷，但如果使用不当也会有危险，因此生产者或销售者应当向消费者明确告戒，如没有明确说明，则存在指示缺陷，消费者一旦发生危险、销售者、生产者就应承担赔偿责任。 发现产品瑕疵，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的用户、消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。如果存在缺陷的产品造成了人身、他人财产损害的，受害人可向生产者或销售者要求赔偿。在两种不同的情况下，消费者权益的保护，经营者承担的责任均是不同的。
　　坑爹啊
　　什么部门也不用去，4S店的公共用品，除了汽车全部砸，经理立马就会过来说话，他也不敢报警，因为4S店也在违法，当时我就是这么干的，把4儿子的花盆都给砸了，把经理吓的直哆嗦，说要报警，我说报警最好不过了，后来女顾问就过来说让明天去车管所拍照上牌
　　这个。哈哈。我是这么做滴。交款时必须和4s签订协议。必须在某年某月某日前上牌。超时全额退款。落款必须确认到4s和销售。如4s倒闭。销售需负连带责任。哈哈。结果4S比我还着急
　　这个。哈哈。我是这么做滴。交款时必须和4s签订协议。必须在某年某月某日前上牌。超时全额退款。落款必须确认到4s和销售。如4s倒闭。销售需负连带责任。哈哈。结果4S比我还着急
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