外贸客户谈判技巧一百一十二：实战的才是最有说服力的！！
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外贸客户谈判技巧一百一十二：实战的才是最有说服力的！！
付款方式是贸易往来的一个组成部分，外贸们对于每一种付款方式都要有一定得了解。有的付款方式不被客户接受，甚至因与客户谈不来付款方式，而导致订单损失。苏维博欣小编记得看过一位老兄，因老板不愿意接受L/C，而让他损失好几单。当然，排除老板不接受的合理的付款方式外，说服客户接受我们的付款方式还是可以尝试很多方法的。
当然，如何让客户接受我们的付款方式，估计小伙伴们也看过一些技巧，这里我们不多说了，我们今日主要分享几个外贸达人Arne实战例子，小编相信这才是最直观的技巧，哈哈！
Subject： Re: 9Re: Color screen tuner for guitar, bass, violin, ukulele andchromatic.
Hello Jack
Please ship the tuners if you can . I will make payment imedially after recieving and checking nothings broken , . Bank-tranfer usually takes 4-5 days so after a week you′ll recieve payment . . I hope you don′t mind but thats the way I deal with Fender, Gibson , Yamaha, Roland etc.etc. distributers
(客户度假回来，想让Arne先发货，验货无不良之后再行付款。)
best regards
Dear Arne,
Tks for your email.
But could you make payment in advance, then we ship cargo to you?
I do trust you, but this way is our company policy.
We are honest business people, we will certainly ship cargo to our clients if they make payment, and we attend Frankfurt Musikmesse, NAMM show, Music China every year.
And if there are defects, we will send new to you.
回复我司的立场及态度，并给出我们的承诺。
Hello Jack
I′m sorry, but I prefer to recieve any product before payment , It has often spared me at lot of trouble ... and thats my compagny policy.
If you′re not comfortable with that , I do understand , but then you must look for another distributer in Denmark .
... by the way, it must be in the middle of the night by you right now .... dont you sleep in China :-)
（客人回复，还是要先收到货验完无不良之后再行付款，还跟Arne说，my company policy，明显一看就知道他在扯皮，客人还表示，不接受他的付款方式的话就要我从新再找合作伙伴。特别是最后一句：... by the way, it must be in the middle of the night by you right now .... dont you sleep in China :-) 可以看出Arne和这客人前期的沟通还是有些成效的，至少建立的基本的关系。
因此接下来的一封邮件的回复就特别重要。
Dear Arne,
Yes, it was the middle of the night, so I went to sleep. That is why I reply your this email now.
There is not doubt that some Chinese cheat overseas client. But we are honest business company. And pls have a look at our 2011 Fanrkfurt booth. 客人上文说到，It has often spared me at lot of trouble，
（因此Arne就顺着客户的话讲，然后来一个转折，并附上他们司的2011年法兰克福展的相关相片，以便给到客户信心。）
We do hope to establish business relationship with you, as we wanna to open the Denmark market with you. As the order are color screen LCD tuner, it is our newest products, and we are the first or second factory in this innovation, if the marketing goes well, I think you and us can make a lots of benefit.
（另外，要突出合作对双方的好处。你要知道你们产品的长处，现在行业的动态，给到客人信心。）
Does all of this convince you that we are honest business company?
（最后来个问题，因为Arne上面的两点可能这些还不够，客人还需要他们其他的一些信息，以证明他们的诚意。）
Music China Ivitation
We warmly invite you to have a visit to us in the coming Music China at Shanghai New International Expo Centre (SNIEC) if you goes there, and our Booth No is E3G11 .
（最后来个展会邀请！因为Arne他们行业的展会在举办方的网站上是可以查到参展商的信息的。）
Best Regards,
接下来的时候，不要急于催问客人，收到邮件没有，原因在于此时客人需要时间去考虑，去衡量。
Hello Jack
Payment transferred . looking foreward to recieve the tuners .
best regards OK，（大功告成）
在付款方式这方面，客户不能接受，我们也要理解客户，由于有一些不负责的供应商，国外客户被坑也是难免的， 一朝怕蛇咬，真是十年怕井绳啊。因此国外客户越来越谨慎小心，会选择对于买方更安全的方式来结算。
比如，Arne的这位客人提出的货到后验货无不良再付款，30%的订金余款见提单COPY付款，用客人指定的货代等等方式。而老板总是选择偏向卖方的付款方式，因此这中间就有着对立。要说服客人接受我们的付款方式，与其说服还不如说使客人信服。以下方面就特别重要：
1: 公司网站。
2：业务员的综合素质及专业程度。
3：要学会引导客人。
所以，一个优秀的外贸业务不单单是能看得懂英语，能懂外贸术语，会整个操作流程，更重要的是能知道产品的工艺，能知道整个生产流程，能站在客人的立场上解决问题，能为客人提供专业化的建议，能为客人避免潜在的损失，能有广阔的眼界和敏捷的思维。总之，就是你能否给到你的客户以信心！
喜欢该文的人也喜欢外贸干货 | 谈判中快速拿下客户的技巧!外贸干货 | 谈判中快速拿下客户的技巧!聚焦网络百家号如果能在此基础上，一鼓作气，乘胜追击，就可以彻底地征服对方。例如：某推销员在向客户推销某种商品时，这样说道：“时间比较仓促，我想推荐本公司的新产品，希望您一定要看一下。这种新产品是我们公司投资总销售额的8%，历时两年时间研制开发而成的。产品成功地使用了××材料，这在同行业中尚属首例，填补了行业空白。我对这种产品非常有信心，相信它一定可以帮助贵公司。所以我才在第一时间向您郑重地推荐这种产品。”通过这段介绍，我们能了解这名推销员的最终目标是卖出产品，同时还能感受到他对自己公司产品的深厚感情。但是，实际上他却离说服对方的目标越来越远了。这是因为这段介绍中没有一点儿对客户有利的信息。这样一来，就会引起客户的怀疑，让他们觉得“开发成本高很可能是因为最初的模型费太贵了”、“从开发到现在花了两年时间，现在产品是不是已经过时了”，从而在彼此间产生厚厚的隔阂。再加上客户经过考虑后，会发现“产品中是否使用了填补同行业空白的材料与我们公司无关，我们只关心这种材料到底是什么”、“推销员来上门推销，肯定是产品卖得不好”等，从而开始准备拒绝购买他的产品。90秒谈话和真正的谈判发言基本相同，最重要的是要遵守双赢模式。如果实现不了双赢的目标，就吸引不了对方的注意力，更谈不上征服对方了。如我们这样说“这是我们公司的新产品，由于在研发时使用了新材料，成功地将产品的厚度减轻了一半，这在同行业中尚属首次。如果贵公司使用这种产品的话，可以大幅地节省仓库管理费。”在经过15秒富于冲击力的自我介绍和90秒充满说服力的激情发言后，对方可能已经对你产生了一种信任感。如果再加上这么一段产品介绍的话，我想对方一定会认真地考虑你的提议。对方关注的焦点始终是“自己的利益”。所以你应该用通俗易懂的语言直接地向对方阐述清楚：“自己的产品到底有什么优点?究竟会给对方带来多少好处?”表达方式将决定你是否会离成功渐行渐远在表达同一件事情时，如果表达方式和措辞不同的话，带给大家的感觉就不同。实际上我们只要从一个人的说话习惯和口头禅中，就可以了解“这个人是否能在谈判中取胜”。那些不善言辞或容易被别人哄骗的人，在说话时往往都会采用消极(被动)的表达方式。正是由于他们在表达方式上存在着各种不足，要么乏善可陈，要么犹豫不决，才导致对方对其失去信心。同样，那些表达方式过于“激进”的人，也无法真正打动对方，得到对方的认同。赶上运气好的时候，可能偶尔会谈成一两次，但是，实际上在胜利中已经埋下了失败的隐患。如果对方这次败下阵来，觉得丢了面子，到了下次谈判的时候，一定会更加猛烈地反扑，这就加大了谈判的难度。因此在谈判中很难出现连战连捷或全面取胜的局面。其实谈时的最佳表达方式就是“自信(积极)”。有些人赢了别人还让人觉得很舒服，有些人能够与客户长期地合作下去，这些人往往都采用了自信的表达方式。也正因为这样，他们才能与对方构建一种可持续发展的伙伴关系，从而拓展自己所面对的机遇，提高成功的概率。寻找彼此之间的双赢点理解“What”和“Why”的“柠檬水”模式在给大家 培训 时，我们经常会听到“柠檬水”的故事。有一天，我想去商店买10个柠檬。当我到了商店后，发现店里刚好只剩10个柠檬了。这时候，又来了一个人，他也要买10个柠檬。我们两个都非常想要这10个柠檬，谁都不肯让步，就动起手来了。结果，我们两个打得一团糟，柠檬也碎得满地都是，最后谁都没买成。后来，我们冷静下来谈了一下，结果发现原来那个人买这10个柠檬是用来做柠檬水的，他只需要柠檬的果肉，而我买柠檬是用来做柠檬酱的，我只需要柠檬的皮。实际上当时只要大家能够沟通一下，就根本不必吵架。在现实生活中，每个人追求的利益都是不同的。因此在谈判的时候，先要了解对方所要追求的利益。然后弄清楚对方拒绝你的理由和支持你的条件，这一点非常重要。例如：在谈价格的时候，对方要求你降价5%，而你回应说：“真的不能降那么多，最多只能让3%。”这种情况下，往往会一人各让一步，最后在4%的价格上达成一致，表面看起来挺公平的。但实际上，对双方而言，都没有达到预期的目的，是一种“双输”。就算你勉强让4%的价格，离对方的要求也还有一定的差距，对方是不会满意的。如果双方都感到不满意的话，就实现不了“双赢”。与其围绕价格陷入无休止的拉锯战，还不如坦诚地和对方谈谈，听对方解释一下要降价5%的理由，看看对方是不是真的有诚意。或许对方只是想从整体上把原材料供货成本降低5%，同样你虽然只能让3%，但是，可以在其他方面帮对方削减成本。“双赢”模式有很多种具体的表现形式。只要双方能够理解对方“坚持的是什么(What)”和“为什么要坚持(why)”，就一定能互相认同，达成一致。巧妙地从对方的“字典”中寻找“关键词”有时候，公司会议进展得并不顺利。不管大家经过多少次讨论，都无法达成一致意见。但是实际上大家所要表达的可能都是一个意思。例如：甲乙双方在讨论未来的工作重点时，甲：“这个项目必须成功，不容失败。”乙：“我看不对，我们应该先看看其他公司的态度，然后再考虑一个适合的对策。”甲：“现在可不是考虑对策的时候，我们必须先想想怎样才能成功。”你是不是觉得这种场面似曾相识，你的谈判很可能也是由于这个原因才出现问题的。大家一般都只关注自己“想听的事情”，谈话的主题和内容也是如此。实际上，对不同的人而言，在听到同一个词和同一句话时，反应可能是完全不同的。谈判概要的90%靠事先准备，另外的10%则要从对方的“字典”中选择适合的语言进行表述。--------------------------------------------------外贸实战干货，公众号leaderwin ,加入属于外贸人的帮圈组织！本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。聚焦网络百家号最近更新：简介:全网通云建站平台提供自助建站所需的一切作者最新文章相关文章外贸技巧｜如何让客户接受你的价格比别人更高？-邦阅
外贸技巧｜如何让客户接受你的价格比别人更高？
外贸技巧｜如何让客户接受你的价格比别人更高？
困扰很多外贸的一个问题就是价格谈判，报了价格，客户嫌高，说别人的价格比你低，或者就不回复你了。对于这样的问题，我没有可以立即让你“扭转乾坤”的“灵丹妙药”。只能说一说我自己的经历，我的产品定位价格是国内的各个厂家里最高的，价格比一般的厂家高出20-30%，比小厂家可能要高出50%还多。价格报出去，大多数客户都回信说我们的价格比同行高出很多，我学习过很多销售资料，告诉我们的一个关键词都是“强调价值”。于是，我首先坦然承认我们价格确实比同行高，这点往往有点出乎客户的意料，也展现了自信。同时，使出浑身解数，跟客户解释我的质量好，以及列论证清晰的告诉客户虽然直观上客户付了更高的价格购买产品，但是实际上又如何能给客户节约成本和降低风险等。收到一定的效果，但说实话，搁浅的客户还是很多。后来，我就思考一个问题，我的产品卖向全世界各个国家，而有些国家的收入水平确实比较低，客户对于价格敏感度很高，他们确实就是看重价格，同时质量要求也比较低。这个也不是他们自己的原因，而是市场如此。如果价格上不能满足，他就很不客气的和你bye-bye了。对于这样的客户：第一，是否能够找到便宜点的材料，或工艺能把成本降低的，满足低价市场的需求。现在印度这样的低价市场非常大，如果这样的价格敏感客户都放掉是很可惜的。可如果做，光靠业务员三寸不烂之舌是很难搞定的。第二，对于有一部分客户，价格要求确实太低的，我就主动放弃。客户很多，不能贪心想着和每一个客户都能做成生意。关键要把握好，自己公司的产品在市场上定位是什么？如何让客户接受你的价格比别人更高？ 《如何对自己的外贸产品进行明确的市场定位？》于是，我汇总了自己所有的老客户，然后试图找出这些客户在不同的国家是什么类型的，大致是什么定位，走什么渠道等。然后根据这些典型客户的样子去找新的客户，提高成功率。价格差异太大的客户，先看他的市场和定位，如果确实不能按我们的价格销售的客户，就直接pass掉。与其在没什么可能性的客户上浪费时间，不如多找几个可能性大的客户。
在这个过程中，我也发现，有的客户虽然在不发达市场，但定位很高端，很注重质量和设计，也出得起价格。所以，我就搞了一个政策，就是看客户出价。具体而言，就是客户让报价，不马上报过去。先了解清楚，客户在哪个国家，规模如何，在市场上的定位是高端人群，还是大众市场？在客户网站上找他们的商业模式和核心竞争力选择，是高质量，还是靠低价格，我会尽量筛选在竞争战略上同我贴近的客户。 迈克尔.波特讲公司的竞争战略有三种，成本领先战略，差异化战略，和创新战略。 成本领先，比较容易理解，也是大多数中国工厂选择的，就是薄利多销，以批量和规模经济取胜。而我自己走的是差异化战略，当大家的东西同质化，完全一样的时候，自然就只能比较价格了。可如果有的产品的设计，材料，款式不同，就不具有完全的可比性了。又或者是我可以在客户开发和产品营销渠道上做差异化，找到那些未被过度开发的蓝海市场，优质客户，这都是属于差异化战略。创新战略就不说了，颠覆行业，革命性的革新，这个操作起来难度很大。尤其是在制造业，想模仿乔布斯太难了。面对比价客户，我总在考虑一个问题：“这个客户为什么要接受一个比别人价格高的供应商？”我必须都有个合理的justification，否则，客户凭什么当冤大头？这个还是要在客户的需求上找。于是，每次，在去工厂的路上，我一边开车，一边跟客户聊天。都把客户是什么性质的公司，主要在哪个市场，批发还是零售，还是工程。他们的市场定位是大众化市场，还是高端人群？靠批量取胜，还是靠差异化取胜？客户本人负责什么职位，他们的采购流程决策，甚至他们筛选供应商的标准都问一问。也顺便问一问，他们本地有没有生产厂家，有没有从别的国家，或者中国其它的供应商采购等。这次到中国来，是否还要去别的国家等。当然问的时候，有的问题比较敏感，就稍微绕个弯子。比如供应商筛选标准，不好直接问，就说在你们市场，消费者购买这个产品最关心什么？或者做为供应商，我们怎么样配合，才能让您的这个产品销售得更加成功？问客户的这些关键问题，不仅让自己了解客户的潜在需求，和关注点，实际上也帮助了客户理了一理，除了价格因素，哪些因素需要他给予足够的重视。在接下来的时间，如果客户要求我介绍工厂，我就会有针对性地围绕客户关注的话题，来介绍工厂的方方面面是如何操作的，当然抓住重点和客户有关联的和自己的强项。不着痕迹地让客户了解到，我们最能够帮他取得市场成功。 我把这总结叫做软说服，它和硬说服的最明显的差异就在于：硬说服，说服的痕迹很明显，给客户很大的压力，希望通过逻辑来理性的说服，往往遇到客户的抵抗。老王卖瓜自卖自夸，当业务员越是试图证明自己，客户越有可能怀疑你的动机。如果你变说服的图谋为放松的交流，就可以有效的化解掉客户的抵抗力。 软说服就是通过一些相对间接的方式，把自己的优势说出来，当然，这个优势能够和客户的需求匹配起来效果最佳。比如，展会布置得很有形象，做得很漂亮，名片目录印刷很精美，报价单的格式做得很专业，很美观，这些不起眼的小事，都决定客户对公司的印象，凡是客户接触得到的地方都会影响客户的决策。 外贸销售人员是和客户交往的第一线，业务员的素质直接影响客户的心理感受，客户都喜欢专业，自信，可靠的业务员。专业不仅仅对本行业和产品有较深的理解，也包含职业化的态度，做事认真严谨。如果报出去的价格自己都不自信，犹豫不决，吞吞吐吐，客户会立即感受到，并bye-bye的。有很大的风险，所以客户都希望选择可靠的公司来合作，如果今天报了价格，明天就反悔，说话前后不一致，答应的事情不给办，到最后一天才告诉客户交货期要晚了，给客户很多surprise，这些都让客户觉得靠不住。 假如有2个供应商，一个价格稍高点，但客户觉得业务员很专业，可靠。另一个价格稍低点，但客户觉得业务员有点不太可信。如果我是客户，我也会选择可靠点的。 中东，印度等国家的客户很喜欢搞价，这个是让他们很有乐趣的一件事。开始我很不习惯，后面也明白了，对于他们搞价不仅是一种习惯，而且也从中得到一种乐趣和成就感。比如印度的习惯是砍30%，我就把价格加上去30%，然后先一大步，再一小步让给客户，在这个过程中，让客户觉得我们对他很重视，很尊重，所以给他特别的价格，也适时夸夸他真会谈判，然后得到了目前做好的价格。当触碰到底线的时候，则态度非常坚决，这个是底线，即便是我也不能碰，让客户打消不合理的期望。这样做成功率比之前上升很多，对于我自己，我选择供应商的时候，也会挑选比较重视我的供应商。所以，对于每个客户，无论订单大小，都让他感到他的生意对于我们很重要。 关于价格谈判，有业务员说，看你讲的原则也能理解，可具体操作的时候，又不知如何做了。今天我就试着用实际邮件案例，来立体的简述一下这些谈判原则，希望对大家有所帮助。 为了方便大家的阅读，我先给出修改前和修改后的邮件，然后在做点评。 这封邮件的大致背景，就是给客户报了价格后，客户觉得价格比别人家的高，要求降价。 修改前的邮件全文： Dear Pina,Glad to hear from you~We really don't want to lose a good customer like you, so the price i quotated is lower than our general quotation. and pls believe that the price is more competitive in our line of mirror. What's more, the mirror frames you selected are very popular for good quality in Europe,like Ireland, England,Germany, Italy and so on. And we have received their repeat order. If other suppliers supplied you the lower price than us, then according to my experience, i'm sure the quality cannot be same as ours, pls believe the quality of our product compeletly conform to the Quality Standard of Europe.You know ,the price can be negotiable depend on order quantity, delivery time, package and payment, etc. Normally,The 40HQ' container can be put 5-7 styles of mirror frames, if the order quantity is enough, and you select 1-2 styles of mirror in one container, then i'll negotiate with my boss ,to give you some discounts. How do you think so? Can i have your ideas or requests about our products? if you give me the order quantity of every style of mirror, i'll quote the better price for you asap. Look forward to your kind reply~ Much thanks and best regards, XXXX 修改后的邮件全文： Dear Pina, Thanks a lot for email, and I fully understand your situation. I really treasure you much as a very valuable customer. So I have applied hard from our boss for a most special price for you. Meantime，please rest assure that our superior quality will make your customers very satisfied. We may give reference to you for our satisfied customers scattered all over Europe like Ireland, Englang, Germany, Italy… Regarding your request for a better price, I fully understand that it will be very helpful for you to sell faster in your market. We certainly will make our best to support you. I’ve just talked with our boss, he asked, whether you can order 1-2 styles and make one container? This will be very helpful for us to reduce the production costs on our side. Certainly, we will respect your decision, as you are expert on your market, and our final goal together is to move more products to your consumers. Please give me the quantities & styles, so I will work out a best price for you fast. Best regards, XXXX点评： Dear Pina, Glad to hear from you~ 从本邮件基本可以判断出来，客户的上封邮件应该是说你的价格比别人高。所以这个开头，就有点不够明确。可以考虑这样写： Thanks a lot for email, and I fully understand your situation.
我们养成一个习惯，就是对于再大的争议，都首先要表示理解客户的立场。理解不代表同意和支持，但它是一种风度，是专业精神的一种体现，你的理解也更能换得客户的理解。我们在谈判的过程中，非常需要win-win的精神，而不是win-lose的对立感觉。我经常强调，业务员在同客户谈判和交涉的时候，一定要有shoulder-by-shoulder的肩并肩的合作感觉，而不是tooth-to-tooth的针锋相对的对抗感觉。一句理解，可以化解掉客户的对抗的感觉，能够更容易听得进你的话。 We really don't want to lose a good customer like you, so the price i quotated is lower than our general quotation. and pls believe that the price is more competitive in our line of mirror.
意思可以理解，但给人的感觉有点负面。业务员措辞要选用积极的词，把客户朝积极的状态去引导和暗示。比如lose, 就是一个负面的词，有一种冰冷的恐惧的感觉。这句话的感觉，还是自我为中心的，因为你担心失去我这个客户，所以才报价比常规低。这种负面的词，往往引起客户的负面的情绪，我们业务员的战场在哪里？是在客户的大脑里。让客户保持愉悦的性情，处处朝着好处想，那他做的决定自然也对我们有利。 这么改一下试试： I really treasure you much as a very valuable customer. So I have applied hard from our boss for a most special price for you. 这样写的不同在于，第一展示了你的诚意，很尊重和重视他，同时，也给他了特别的对待。还包含了，你已经很努力同老板申请特别的价格，所以客户不要再预期还有很大的空间。另外，完全没有对抗的感觉。感觉上也是积极的，温暖的，努力的。 What's more, the mirror frames you selected are very popular for good quality in Europe,like Ireland, England,Germany, Italy and so on. And we have received their repeat order. 这句话你想表达的是你的质量好，在欧洲有很多客户，给客户打气吗？可以更直接点说。 Meantime，please rest assure that our superior quality will make your customers very satisfied. We may give reference to you for our satisfied customers scattered all over Europe like Ireland, Englang, Germany, Italy… 当我们要打动客户的时候，可以用一些非常positive的词语，引起客户强烈的情感。比如rest assure, superior, satisfied, reference, all over等，就让你句子的力道增加很多。 If other suppliers supplied you the lower price than us, then according to my experience, i'm sure the quality cannot be same as ours, pls believe the quality of our product compeletly conform to the Quality Standard of Europe. 1. 不要诋毁竞争对手 2. 不要下武断的结论 别人价格低未必就是质量不好，这个需要有论据才能说。另外，这样的诋毁对手，会容易让客户反感，他会逆反心理去想，去看待你。可以试试这样写： I totally understand that you might have other offers as well, which might be good ones. I do not want say anything however, I want to prove to you, that we are a most reliable one in terms of quality, capability, and service.
这个地方不知道你和竞争对手相比的优势在什么地方，遇到这种情况，我们的原则是不要诋毁对手，而是要巧妙地突出自己的长处（往往是对手的短处），虽然没有直接通竞争对手对比，但实际上客户自己心里已经对比了。
实际上，这段话最好不要。因为让客户想起竞争对手，就是不对的。会引导客户去调查其他对手的价格，或者延缓同你的谈判，来比较价格，造成夜长梦多，出现意外情况。 You know ,the price can be negotiable depend on order quantity, delivery time, package and payment, etc. Normally,The 40HQ' container can be put 5-7 styles of mirror frames, if the order quantity is enough, and you select 1-2 styles of mirror in one container, then i'll negotiate with my boss ,to give you some discounts. How do you think so? 这个地方看似是想做个让步，同时争取客户的数量更集中。 Regarding your request for a better price, I fully understand that it will be very helpful for you to sell faster in your market. We certainly will make our best to support you. I’ve just talked with our boss, he asked, whether you can order 1-2 styles and make one container? This will be very helpful for us to reduce the production costs on our side. Certainly, we will respect your decision, as you are expert on your market, and our final goal together is to move more products to your consumers.
展现一下，什么叫shoulder-by-shoulder的感觉。就是很替对方着想，点明共同的利益，该请求对方帮助的地方也提出来，非常的co-operative 和 considerate. 同时，我们要体谅，缩减到1-2款，工厂是可以把麻烦降低了，可对于客户，是否能满足市场的需求呢？这个是由市场决定的，不是由客户决定的，供应商应该要给予理解和支持。 Can i have your ideas or requests about our products? if you give me the order quantity of every style of mirror, i'll quote the better price for you asap. Look forward to your kind reply~
这句Can i have your ideas or requests about our products?在这个谈判的场合有点na?ve.客户如果不认同你的产品，就不会同你谈到这个程度了。本邮件的目的是说服客户把款式集中到1-2个款式上，你好给客户一个最低价格。
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