天猫退货上门取件费用买的洗衣机有问题退货,有专人上门拉货吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-05-09 08:23 标签： 天猫退货预约快递上门
去年双十一在天猫苏宁易购上买了洗衣机&没有发票&售后无门?
2016年双十一在天猫苏宁易购上买了一台洗衣机，没有发票。到现在17年5月28号都没有解决，期间一直打天猫售后服务热线一直得不到解决在踢皮球一样踢来踢去。卖家也是一副你能拿我怎么样的态度，退货退款也被天猫强制关闭了。投诉无门啊，请问网友们有什么办法能得到解决呢？
17-04-28 &淘宝跟天猫可以买洗衣机吗。很便宜。_百度知道
淘宝跟天猫可以买洗衣机吗。很便宜。
我有更好的答案
天猫可靠一些。
采纳率：43%
来自团队：
天猫，京东，苏宁，国美，都要去比价，我刚从国美买了一个家用6.2升小天鹅洗衣机，1098元，还送罩送碗。
是波轮全自动那种。
最好在天猫买，都是正品，淘宝假货太多，买买衣服还行
最好旗舰店买
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天猫上订制的东西真的不可以退换货吗。但是我非常...
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天猫定制的商品有哪些？如何退货？　　近年来，人们的经济水平不断提高，对于商品的需求有了不一样的要求，根据这一变化，天猫推出了定制商品，这在很大程度上满足了人们的各种不同需求。不知道天猫定制的商品都有哪些呢?下面，就和小编一起来了解下吧。　　自去年天猫定制频道上线以来，天猫定制的产品从小家电行业已经延伸至数码、电视、空调、冰箱、洗衣机等各行业，其中，格力空调联合阿里智能，先后推出7款天猫智能定制空调，占整体空调种类的1/3;与去年同期相比，国际化品牌和智能产品的增幅达到400%。　　如何退货?　　1、如果买卖双方没有约定具体交付时间的，在买家首次要求交付后的七十二小时内进行发货;如果没有在约定时间内发货，则淘宝支持退款买家。　　2、如果双方没有约定交付标准导致产生纠纷的，淘宝按照买卖双方约定不清进行处理，交易做退货退款，发货费用由卖家承担，退货运费由买家承担。因约定不清导致的其他损失由买卖双方共同承担，承担比例由淘宝根据具体情况判断。　　3、如果双方约定了交付标准，但标准不清晰存在冲突，淘宝支持退货退款，来回运费由卖家承担。　　4、如果双方已约定具体交付标准，但后因买家新要求产生冲突的，淘宝将根据买卖双方举证情况，按照“谁过错，谁承担”原则进行处理。　　按照要求，饰品、手表、珠宝、眼镜、zippo类商品任何经过佩戴的、订制的、有雕刻的、改动过的或有其他损坏的货品不予退换的。　　但是如果商家店铺有注明可7天无理由退换的标志就能使用退货服务，在和商家沟通成功之后，可以开始退货手续，商品寄出之后商家收到确实商品有问题就会同意买家退款操作，款项会在几个工作日内退还给买家。另外要投诉的话，请看下面的条件!　　根据规定：　　1、如果买家表示收到的定制商品存在“质量问题”或“天猫描述不符”，需要按照对应争议处理中相关举证要求进行举证。　　2、如果买家存在胡乱投诉现象，卖家需要根据淘宝要求提供相应阿里旺旺聊天记录截图或阿里旺旺聊天记录举证号等。　　目前，天猫定制商品涵盖了冰箱、数码、空调等行业，这些定制商品的推出大大满足人们的各种个性化需求。不过，这些商品是不支持7天无理由退货的，一起代理-网小编为大家介绍了哪些情况下可以申请退货的问题，快来收藏吧。　　推荐阅读：　　天猫定制商品退货有冲突怎么办?退货要求是什么?　　天猫定制商品发布的方法是什么?　　天猫定制类商品范围有哪些?
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