销售行业 如何做好客户对接问题 很琐碎的_百度知道
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做销售有什么好的方法吗？
具体点的：做法什么的。
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何能做好销售呢？ 这里包含了二个方面：一是做为企业如何做好销售，有这么多领导在，这个问题我还不敢谈。二是销售人员如何做好销售。今天作为一名基层的销售人员站在业务员的角度和大家探讨一下我们销售人员应该如何做好销售。 爱迪生说过一句话：“世界上没有真正的天才，所谓的天才就是99%的汗水+1%的灵感”；著名的推销之神原一平也说过一句话：“销售的成功就是99%的努力+1%的技巧”；乔基拉德也说过：“销售的成功是99%勤奋+1%的运气”。不可否认，他们都是成功人士，因此他们的话都有道理，从这三句话可以：任何的成功都是要有代价的，都需要我们付出很多、很多，而“灵感”、“技巧”、“运气”也是成功不可缺少的因素，想一想我们可以得到如下的公式： 销售成功=勤奋+灵感+技巧+运气 不知大家对这个公式认同吗？ 那如何做好销售有了答案： 第一：勤奋。(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤) 要想做好销售首先要勤奋，这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话：“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好，“勤能补拙”吗! 勤奋体现在以下几个方面： 一、勤学习，不断提高、丰富自己。 1．学习自己销售的产品知识，本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼，才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉：我们去买东西的时候，或别人向我们推荐产品的时候，如果对方一问三不知或一知半解，无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找“专家门诊”，因为这样放心。现在的广告也是：中国移动---通信专家、九牧王---西裤专家、方太---厨房专家。我们的客户也一样，他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员，这样他们才会接受我们这个人，接受我们的公司和产品。 2．学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说：NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等，这些都是与客户聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈，你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了，谈完了怎么办，不能冷场啊，找话题，投其所好，他喜欢什么就和他聊什么。 3．学习管理知识。这是对自己的提高，我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么，是我们的上帝。换个角度说，他们全是给我们打工的，管理好了，给我们多用几支血清，我们的销售业绩就上去了。 二、勤拜访。 一定要有吃苦耐劳的精神。业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。 1．“铜头”---经常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。 2．“铁嘴”---敢说，会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话，滔滔不绝；而会说是指说话虽少但有内容，能说到点子上，所以我们应做到既敢说又会说。 3．“橡皮肚子”---常受讥讽，受气，所以要学会宽容，自我调节。 4．“飞毛腿”---不用说了，就是六勤里的“腿勤”。而且行动要快，客户有问题了，打电话给你，你就要以最快的速度在第一时间里赶到，争取他还没放下电话，我们就已敲门了。勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好，不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了，也要打电话给他，加深他对你的印象。另外，我们要安排好行程路线，达到怎样去最省时、省力，提高工作效率。 三、勤动脑。 就是要勤思考，遇到棘手的问题，仔细想一下问题出现的根源是什么，然后有根据地制定解决方案。 销售工作中常存在一些假象：有时客户表面很好，很爽快，让你心情很好的走开，可是你等吧，再也没有消息。有时表面对我们很不友好，甚至把我们赶出去，我们可能因此不敢再去拜访。这是因为我们没有分清到底是什么原因，所以我们一定要静下心来，冷静思考，才不会被误导。 四、勤沟通。 人常说：“当局者迷”，所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题，别人的市场可能同样存在，了解他们是如何解决的，也许经过领导和同事的指点，你会恍然大悟，找到解决问题的办法，共同提高。 五、勤总结。 有总结才能有所提高，无论是成功还是失败，其经验和教训都值得我们总结，成功的经验可以移植，失败的教训不会让我们重蹈覆辙。 第二：灵感。 灵感是什么？灵感就是创意，就是创新。要想做好销售，就不能墨守成规，需要打破传统的销售思路，变换思维方式去面对市场。灵感可以说无处不在。 1．与客户谈进货时受阻。突然得知客户生病了或者是亲人、家属生病了，灵感来了，买点东西前去慰问一下，这样可以打破僵局，客户由开始的拒绝，可能会改变态度---进货。 2．产品导入期：推广受阻时，突然得知别的厂家召开新闻发布会。灵感来了，我们不妨也召开一次新闻发布会。 3．逛商场时，看见卖鞋的有鞋托。灵感来了，给防疫站打个电话，就说被狗咬了，问有血清吗？他们一听有人要买，可能就会进货。 第三：技巧。 技巧是什么？就是方法，而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中。我们所面对的客户形形色色，我们都要坚持有一个原则：一是投其所好；二是围魏救赵；三是软磨硬泡。 与客户交往过程中主要有三个阶段： 一、拜访前： 1．要做好访前计划。 (1)好处是：有了计划，才会有面谈时的应对策略，因为有时在临场的即兴策略成功性很小。 (2)事先想好可能遇到的障碍，事先准备好排除方案，才能减少沟通障碍。 (3)事先考虑周全，就可以在临场变化时伸缩自如，不致于慌乱。 (4)有了充分的准备，自信心就会增强，心理比较稳定。 2．前计划的内容。 (1)确定最佳拜访时间。如果你准备请客户吃饭，最好在快下班前半小时左右赶到，如果不想请吃饭最好早去早回。 (2)设定此次拜访的目标。通过这次拜访你想达到一个什么样的目的，是实现增进感情交流，还是促进客户进货。 (3)预测可能提出的问题及处理办法。 (4)准备好相关资料。记清是否有以前遗留的问题，此次予以解决。 二、拜访中： 1．要从客户角度去看待我们的销售行为。如从推销人员的立场去看，我们拜访的目的就是推销产品，而换一个立场从客户的角度来看，就是把客户当成“攻打对象”。 2．拜访的目的重点放在与客户沟通利益上。不要只介绍产品本身，而应把给客户带来的利益作为沟通的重点。这样，客户在心理上将大幅度增加接受性，这样我们可以在买卖双方互惠的状况下顺利沟通。 3．不同的客户需求是不一样的。每个客户的情况都不同，他们的需求和期待自然也就不一样，所以我们在拜访前就要搜集资料，调查、了解他们的需求，然后对症下药。 下面给大家介绍在沟通中的“FAB”法则。 F---Fewture(产品的特征) A---Advantage(产品的功效) B---Bentfit(产品的利益) 在使用本法则时，请记住：只有明确指出利益，才能打动客户的心。从销售产品的立场来说，我们很容易认为客户一定关心产品的特征，一直是想尽办法把产品的特征一一讲出来去说服客户，其实不然，产品的利益才是客户关心的，所以大家记住，在应用本法则时，可以省略F、A，但绝不能省略B，否则无法打动客户的心。 三、拜访后： 1．一定要做访后分析。 (1)花一点时间做，把拜访后的结果和访前计划对比一下，看看哪些目的达成了，哪些目的没达成。 (2)分析没达成目标的原因是什么，如何才能达成。 (3)从客户的立场重新想一想拜访时的感受，哪些地方做的不够好。 (4)分析自己在拜访过程中的态度和行为是否对客户有所贡献。 (5)进一步想一想，为了做得更为有效，在什么地方需要更好的改善。 2．采取改进措施。 (1)只做分析不行，应积极采取改进措施，并且改善自己的缺陷和弱点，才能更好的提高。 .jiayou
推销的过程依序如下： 1．一般而言，容易推销的好商品都是真材实料，你的“料”在那里呢？这点完全要靠自己平日多加充实。 2．找寻卖点，有哪些卖点是他们所不及的？有哪些优点是自己从未发现的？找寻卖点时可以参阅过去主管所打的成绩表，或询问自己的知心好友，在他们眼中你所具备的长处。如此追索出卖点，针对卖点特征思考包装手法，便完成初步的准备。 3．面试时展现卖点的手法应有条不紊，言之有物并从创意上做到自成体系。以吸引对方的购买欲，希望更进一步了解你。对答如流是积极推销的基本要求。面试时即使对方未问及自己的长处，也应适时把握机会展现，不要让主试者问一句你答一句，应化被动为主动。 4．尽管你是一件好商品，但若找不到好买主或是规格不符合对方的需求，有行无市还是枉然。因此，除了慎重挑选未来的雇主外，也必须在面试时将对方的需求和自己的长处做有效契合，让企业主有“舍你其谁”的感慨，那么面试便成功了。 5．推销虽然是将自己商品化，但绝不可将自己定位成廉价商品低价求售，如果自认是高品质的产品，就不必牺牲待遇降格以求。谈不拢大不了不卖，也不要自己贬身价让人看低。 6．不管是便宜还是贵的商品，买主总希望它能靠得住。因此在推销自己时，一定要让对方有信得过的感觉。合宜的穿着，适当的谈吐都是增强买主信心的方法如何成功推销自己
做法..从你的产品来说，要仔仔细细的说清楚你的是做什么的让别人明白，做这些事是，需要耐心的，要让别人觉得你的东西好处，其实做事就是应该用一颗真诚的心最要
从，学校，机场，人比较多的人来做销售..不知道可以帮助你
对了，还有网上
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散客时代来临，旅游业该如何应对（1）
& & 进入年底，旅游企业开始盘点一年的收成。来自部分景区的数据显示，绝大多数景区接待的散客数量已经大大超过团队游客数量。今年旅游市场的客源结构发生了明显转变，散客化势不可挡。散客化趋势造成热门景区高峰时段游客大量滞留、旅游服务质量下降、游客对体验不满意等。
中国旅游报：散客化到来 旅游企业怎样再创优势
　　进入年底，旅游企业开始盘点一年的收成。来自部分景区的数据显示，绝大多数景区接待的散客数量已经大大超过团队游客数量。今年旅游市场的客源结构发生了明显转变，散客化势不可挡。
　　散客化趋势造成热门景区高峰时段游客大量滞留、旅游服务质量下降、游客对体验不满意等。旅游企业如何应对市场变化，做出调整，成为当下的重要课题。
　　现状 散客已成市场绝对主力
　　虽然我国旅游市场散客的比例仍低于旅游发达国家，但散客市场的发展却十分迅速，散客化比重逐年增大。来自国家旅游局的数据显示，十一黄金周期间国内散客游比例已达到70%左右，散客正成为旅游市场主体。
　　记者了解到，全国主要景区在十一之后，团队与散客的比例继续扩大。其中，安徽天柱山景区由往年的6：4变为今年的散客占八九成;吉林省长白山景区则由原来的7：3变成了3：7;湖北省神农架景区60%以上是自驾游客。
　　关于旅行社的统计数字，2012年全国国内旅游总人数达到29亿人次，由旅行社接待的为1.6亿人次，只占接待总量的5.5%。而山东省2012年度接待国内旅游总人数4.87亿人次，而旅行社接待的仅858.76万人次，不到接待总量的2%。
　　记者从旅行社了解到，多数传统旅行社的团队报名人数大幅下降，有的甚至超过半数。今年十一黄金周，广州旅行社接待总人数和接组团总数，同比分别下降了35.29%和31.84%，营业收入总额也同比下降了14.55%。而选择自由行的客人则高达30多万人，占总出游人数的1/3，比去年同期翻了约一倍。“往年10月、11月份，湖北天鹅国际旅行社的月组团量至少是100个批次、80多个团队，而今年组接团量都下滑了一半。”湖北天鹅国旅副总经理甘谨说。
　　吉林、福建、安徽等旅游大省也不断有旅行社经营惨淡、业务量大跌的消息见诸报端。吉林省青年商务旅行社负责人告诉记者：“最明显的一个变化是，自由行的游客增多，随团出游的游客明显缩减。”福州建发国际旅行社有限公司副总经理张孜林说，团队游客相比以前明显减少了，散客正成为市场‘主力军’。”
　　对于日趋明显的散客化趋势，北京交通大学旅游管理系教授王衍用说，旅游市场的散客化在过去很长一段时间内一直存在，但近一两年旅游散客化趋势出现了明显加速，对于行业来说甚至可以用突变来形容。
　　中国旅游研究院产业所副研究员吴丽云也表示，旅游散客化不是今年才出现的，几年前就已经出现迹象了。只是今年表现得更加明显，让大家觉得旅游散客化时代似乎是一下子就到来了。
　　影响 旅行社业务下滑　景区客流量难控制
　　针对部分中小旅行社已经出现的业务下滑或者关门歇业的状况。北京联合大学旅游学院副院长张凌云说，旅行社存在价值要么是为游客省钱、要么是提供专业化的服务。而目前情况下，旅行社的这些优势已经越来越不明显了。
　　吴丽云则表示，多年来，我国旅行社业就处于弱小散差状态，市场集中度很低。2012年全国24944家旅行社总营收为3374亿元，美国运通一家企业的营收就是2129亿元。国内的绝大多数旅行社属于中小旅行社，他们以往采取的多是低团费操作模式。今年旅游法实施导致的散客化进程明显加快，必然会对中小旅行社的业务产生明显影响，且后继效应还会持续显现，这将推动旅行社业重新洗牌。
　　“不选择旅行社出行的游客只会越来越多了。”湖北省旅游质量监督管理所副所长袁罡表示，“一方面游客获得旅游信息越来越容易，且在网店订购的价格低于旅行社，另一方面游客的需求日渐多样化，普通团队的行程已经不能满足部分游客的需求了。”
　　“散客化对景区的最大挑战在于游客流量管理。”吴丽云说，团队旅游时代，景区与各大旅行社都有合作，一段时间内有多少游客，景区会从旅行社得到相应的信息，而在散客时代这些信息则无从掌握。
　　“目前最大的问题是停车难，尤其是高峰期。今年十一黄金周期间，太姥山景区接待自驾车共11042辆，自驾游所占比例高达99.1%。”太姥山管委会副主任林劲松说。
　　湖北神农架旅游发展委员会副主任岳发号说，散客化对景区的影响主要体现在接待的计划性上，“由于没有计划性，景区对游客量也就无法预知，这就像潮水突然暴涨暴落，让人措手不及。”
　　吉林省旅游局相关负责人说，今年十一黄金周期间，由于自驾游、自助游、自由行人数大幅上涨，吉林省多个热点景区和全国其他景区一样出现了拥堵现象，这也表明吉林省景区现有的设施及接待能力已经跟不上游客的增长速度了。
& & 应对 向智慧旅游转型
　　散客时代的到来是毋庸置疑的。正如湖北省旅游局局长钱远坤在一次旅游工作专题研讨会上所说，“大众旅游消费将成常态，不要幻想公务旅游这块市场了，不要幻想团队游客大幅回升。”
　　记者了解到，不少旅行社纷纷推出自驾游、自助游等服务，并开始提供单订机票、酒店，单办理自由行证件和订制旅游等新型业务，还有不少旅行社积极尝试在线旅游业务。
　　“除推出的个性化产品外，我们为游客提供更加自由灵活的定制化服务。”福州建发国际有限公司副总经理张孜林说，一些游客觉得参团不自由，旅行社也可以为游客量身定做，两人团、家庭团都可以，又省心又安全。
　　“我们很早就感受到旅游市场的这种的变化，因此行动也比较早。”宜昌大三峡国旅总经理杨旋说，该社正在筹备“商(务)散(散客)部”，积极与各大电商合作，现在已经与携程、途牛、欣欣等知名旅游电商合作。
　　湖北天鹅国旅则采取了自建网络的方式，谋划升级自有的网上营销平台，实行网、店结合的新模式。
　　此外，还有一些旅行社尝试开通到热门景区的旅游直通车，方便散客出游。如漳州市中旅汽车运输有限公司开通了漳州市区到南靖土楼的直通车;厦门旅游集团国际旅行社开通永春旅游直通车等。
　　吉林省相关部门及主要景区正在加大城市全景地图和旅游交通指示图建设，力争在通往重点景区(3A级以上)道路上实现标准化的旅游标识和交通指示牌全覆盖，最大可能的为自助游和自驾游提供便利。
　　湖北神农架、东湖、黄鹤楼等景区希望通过实施“智慧旅游”工程，提升散客的服务和管理水平。据了解，目前东湖生态风景区已经实现了从门票、停 车、游览等环节全程监控的精细化管理。黄鹤楼公园开始为散客提供多种电子导游系统，并开发了手机APP停车软件，方便游客了解停车场信息。
　　安徽天柱山风景区管委会宣传营销中心副主任葛玉屏表示，天柱山景区一方面加强游客服务中心建设，保证游客通过正常的渠道获取信息和服务。另一方面，则加大了旅游攻略和信息的宣传，通过网站、APP、微信、微博等多种方式为散客旅游提供更加便捷的服务。
　　福建太姥山管委会希望通过不断完善和提升改进旅游服务设施，为散客提供全方位的服务。林劲松说，太姥山将规划建设旅游服务综合体项目，并将其作为太姥山及其周边景区的旅游集散中心、交通枢纽和服务基地，缓解、分流景区高峰期的停车。
　 &建议 改变商业模式
　　对于传统旅行社来说，散客化时代需要解决的首要问题是客源。张凌云认为，作为专业化的旅游服务商，旅行社应该更多的提供专业化、多元化、个性化的服务，转变过去以量取胜、低价竞争的商业模式。散客化对于旅行社来说就是大浪淘沙，谁适应不了市场的变化，谁就会被淘汰。
　　王衍用说，传统旅行社应改变过去的经营模式，向专业化、定制化、信息化转型。旅行社可选择以下几种策略：一是向专项服务旅行社转型。提供更专 业、更高质量的咨询、策划、预订和增值服务。二是向旅游批发商转型。发挥自身采购、渠道优势，向线路、门票、酒店批发业务转型，走携程、驴妈妈等“类旅行 社”之路。三是向多元化方向发展。目前，中青旅、国旅等大型旅行社采取的都是这种策略，以旅行社为龙头实现跨领域、多元化的资源整合。
　　吴丽云则为中小旅行社提出了一些建议。她说，中小旅行社必须要及时调整产品结构，寻找新的出路：一是成为大型旅行社或OTA的下线，零售他们的 产品或者接待其游客。二是通过联盟方式，通过抱团取暖，增强联盟的整体谈判能力，扩大自己的影响力和采购能力，降低产品采购价格，实现优势资源整合，获得 与大型旅行社相抗衡的能力。
　　与旅行社不同，散客化时代景区面临的主要问题是如何科学、合理地进行流量管控。对此，张凌云说，散客化对景区来说是好事，可以提高门票的销售， 但是也存在很大挑战，那就是游客管理。以往的团队游客由旅行社导游协助相对好管理，而散客时代则增加了管理的难度和不确定性。这必然要求景区管理者做出改 变。
　　对于景区的转型发展，王衍用说，景区的转型要更加注重散客的需求，从规划、管理、服务等方面作出努力：旅游产品和线路设计要更加休闲化，信息服务要更加全面，交通服务体系也要更加完善。只有如此，才能更好地为散客服务。
　　吴丽云认为，景区应该借助“智慧旅游年”的契机，通过景区信息化建设解决流量管控问题。景区应更多地采取网络预约的方式来解决散客化带来的流量 管理问题。各大景区应该借助这一契机，加强旅游信息化建设，借助移动终端和信息技术，为游客提供智能化导览服务，通过提供手机APP等应用软件，可以为游 客自动规划参观线路，并介绍每个景点信息，代替传统模式下的导游讲解，更加便利游客的游览，更好的服务散客在景区的体验和认知需求。
　　“散客化是必然趋势，也是旅游行业发展进步的体现。”王衍用说，散客化带来的不仅是挑战，也是机遇。只有以积极的态度面对市场变化，才能在未来的旅游竞争中取得优势。
人民日报：散客旅游渐成主体
　　10月1日，我国《旅游法》正式实施。新法实施后的首个长假，旅游市场发生了什么变化？法律规定“不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目”等规定执行如何？记者走访了北京、四川、云南等地的景点和旅行社。
　　团费不同程度上涨，热门线路团队游降温
　　记者走访发现，《旅游法》禁止旅行社安排购物和自费项目，使各地旅行社的团费出现了不同程度上涨。
　　5日晚，记者来到成都锦江区梓潼桥正街瑞思特酒店大堂，询问旅游价格。一位年轻工作人员告诉记者，去都江堰青城山旅游，是散客拼团，青旅的，350元。“旅游法实施后，团费都涨价了。没涨之前是220元。”
　　工作人员告诉记者，团费涨了，是因为导游从游客购物中的提成没了。“以前导游会推荐街子古镇、放水大典表演等，这些要花费170元。相比上涨的团费，游客还是省了。”
　　6日下午，在云南石林景区，导游张艳坦言：“昆大丽（昆明、大理、丽江）这条线走下来，以往最高就2000多元，现在要4000元左右，参团的游客当然就少了，这个假期就带了这一个团，过去不可能这么闲。”
　　据了解，在很多线路上，旅行社经历了团费上涨、短期内客流下降的阵痛。日程相同的韩国游，过去只需3000元左右，今年“十一”需要5000元以上；港澳游，原需2000元，现在需要4000元至5000元；泰国游，过去3000元，现在翻了一番。
　　北京春秋旅行社总经理杨洋介绍说，一些热门线路在《旅游法》实施后，价格都有较大幅度的上升，甚至是成倍上涨。同时一些过去较冷门，比较少购物、自费项目的旅游线路，价格基本保持不变，比如印度、尼泊尔、斯里兰卡等线路。这导致一些冷门线路，由于价格稳定，性价比提升，游客数量较多增长。
　　“弃团自游”成为不少人出游的选择
　　团费上涨，加之黄金周高速公路免费通行，对于部分游客来说，“弃团自游”成为这个长假出游的选择。从多地景区接待情况看，团队游客相较往年下降明显，而散客明显增加。
　　据全国假日办分析，今年长假期间，自驾出游大幅增加，散客旅游渐成为主体。黄金周期间，新疆绝大多数景区散客接待量占总人数的70%—80%。而且，《旅游法》的实施使部分出境旅游产品价格理性回归，呈上升趋势，其中东南亚市场上升二至四成，赴台游市场上升约三成，韩国游上升约四成。
　　受此影响，各大旅行社已开始积极应对，对线路产品进行了重新设计，推出“机票＋酒店”或“机票＋酒店＋部分游览”的组合型自由行产品，以优惠的价格和灵活的行程吸引游客，开拓自由行和半自由行产品市场。
　　多数旅行社严格执行新法，游客反倒觉得购物不便
　　《旅游法》规范旅游市场的新规“十一”期间落实得如何呢？
　　记者采访中了解到，“十一”期间，大多正规旅行社都按照旅游法规定，安排了全程无购物、无自费项目的行程。
　　6日晚，记者在成都锦江剧场院内采访了刚刚参加零客拼团的游客吴华刚和李雯霏。“消费的确是明明白白了。”吴华刚说，报团时，销售人员很明确地告知了游客收费情况。
　　然而一些游客还是感受到了导游的“诱导”。“导游虽然不明劝了，其实她还是想让我们去看表演、去购物。”李雯霏说。
　　面对全程无购物、无自费项目的新规，部分游客提出的购物需求也让旅行社纠结。
　　《旅游法》规定了旅行社不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目，但也提出，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。“但最近几天，我知道的一些旅行社和导游执行起来就比较死板，一刀切了，其实很多游客还是有购物需求。如何在保证行程品质的前提下，让游客也能买到如意的旅游纪念品，还得再想想平衡点。”昆明导游梅丽说。 [ 大 中 小 ] [收藏] [打印]
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怎样做好旅行社散客？
我是旅游行业的新手，经理让我去负责散客，可是我什么都不懂。还希望前辈多多指点！~谢谢了~
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散客有两种,一种是在组团社就已经成团的,这与组团是一样的.另有一种是组团社在当地不成团,只给你提供去程大交通,在旅游地成团,并由地接社提供返程大交通.这种除了往返交通之外,与团队相比是一样的. 不过在旅游地成团,由于没有全陪的监督,可能会有一些不尽人意的地方. 还有一种是小包价旅游,旅行社只提供往返大交通和住宿,其它的旅游行程自行解决,非常适合背包族.能拿到较低的折扣,还能享受自助游的乐趣,是一种较佳的选择.
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经理让你负责散客，可是你要说清楚你们社是做散客自发还是要收了散客后交散客中心做？
而且他让你负责的地接散客还是组团散客啊？你要说清楚我才只要怎样告诉你啊~
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云南旅游散客接待中心服务质量怎么样
云南旅游散客接待中心服务质量怎么样
作者：重庆中国青年旅行社发表时间： 11:35人气：1306
　　云南既是中国旅游大省，又是民族文化资源大省，如何能让这里成为全国“文化与旅游”领域双示范的标杆，将是旅游业发展的重头戏。随着云南旅游散客集散中心正式启动运营，各旅游部门领导人共同见证了历史性时刻，那么云南旅游散客接待中心服务质量怎么样呢？
　　云南旅游散客集散中心的正式启动运营，是产业转型升级的一大亮点，更是一个新的里程碑，在行业开辟了一片新的示范，标志着向散客旅游时代转型升级。这就意味着在我国旅游的散客化时代，谁的产品质量有保障、旅游服务更灵活，谁就能赢得旅游市场的未来。
　　通过建立由中心城市辐射全省各地旅游区的各级旅游集散服务中心的建设，推动全省旅游服务质量和水平的提高，从而有效带动全省旅游产业的发展。”2013年，随着去年一年该省旅游总收入达到2111亿元，同比增长24.1%，接待者2.4亿人次，同比增长22.1%，接待海外旅游者533.5万人次，同比增长16.5%，外汇收入24.2亿美元，同比增长24.2%。而据不完全统计，选择以散客方式出行的人数占三分之二以上，由此可以预见，云南旅游散客集散中心作为资源整合的平台和旅游公共服务的枢纽，在旅游建设的发展格局当中，必将发挥重要而积极的作用；在全省散客游市场和旅游产业发展中，也必将占据越来越重要的位置。
　　另外，伴随昆明长水国际机场72小时过境免签等利好政策的即将落地，云南旅游散客接待中心服务将呈现快速增长，云南在迎来发展机遇的同时也会面临巨大挑战，不断探索和创新管理运营机制，适应旅游发展方式的转变。一方面，要扩充和完善服务功能，以提供丰富的集散线路产品，灵活便捷的特色服务，来满足赴滇中外游客和广大人民群众多样化、个性化旅游出行需求；另一方面，不仅要提供具体的旅游产品和服务，还要履行好政府赋予的提供公共服务、辅助开展维护市场秩序和推动服务质量提高的职能。从旅游咨询、集散、票务、展示、交通换乘等业务领域逐步向旅游信息发布查询、旅游线上线下交易、安全救援管理、质量监督及投诉处理等公共综合服务领域拓展，更好地为广大游客服务；同时，要继续发挥好自身优势，制定全省范围内散客中心发展规划，有计划推进分中心建设，加快推进市场化运作和产业经营，充分发挥辐射带动功能，立足昆明、面向全省、辐射周边城市、实现旅游区域联动和互利互赢，尽快使其成为集“旅游促销、咨询宣传、地接服务、游客集散”于一体的现代化旅游服务平台，全方位地满足各种旅游市场需求。
　　打造标准化旅游产品展示销售、伴手礼品牌推广营销、云南16个州市旅游特色项目展示等功能完善的云南旅游散客集散中心，为喜欢选择景区门票和便捷交通的旅游者提供服务。真正实现集散中心宣传、咨询、交易、监督的四大功能，并以这四大功能为依托，营造和谐旅游的氛围！！
　　身边的朋友们都再说自驾车太辛苦，自助游太麻烦，那么参加散客拼团可好？目前该项目的就有了很好的保障，已逐渐得到了市场和很多旅游企业的认可，那么云南旅游散客接待中心服务质量怎么样？散客接待中心参团有什么好处呢？
　　好处一：服务保证
　　旅行社有专门机构和人员，即旅行社的计调部、外联部及计划、外联人员，从事采集信息、分析市场行情、编排和为旅游者选择路线等业务。由于这种专业化及其不断的经验积累，使得所编排和选择的旅游路线更为合理，在提高旅游质量、充分实现出游目的同时，还可使旅游者的时间和费用支出相应得到节约，保证服务绝对是一流的。
　　好处二：安全保证
　　中心与景区，酒店，车队都有业务合作关系，并对当地车子、路况、地形非常了解，由当地专业的导游都会对景区做考察、踩线，减少了各项因自己办理但对当地情况不熟悉而带来的麻烦与失误。而且处于保护旅游者的利益，散客中心会向保险公司支付旅游途中的旅游保险费，这样无形中减少了许多不安全因素。
　　好处三：价廉物美
　　寻则正规的散客中心是出行的最佳保障，在预订酒店、景点观光、购物场所、自费选择方面，通常都能安排妥当。即使是自驾游的朋友，也最好还是先通过正规的散客中心规划好路线，同时，旅行社可帮助提供行程设计、安全控制等。不然，车子开到景区了再去找酒店，找到酒店再去砍价未必有好房间好价格。
　　好处四：节约时间
　　到了时间回不来怎么办?到了睡觉时间没有酒店怎么办?到了吃饭时间没有餐馆怎么办?到了酒店人家价格贵不说，客满了怎么办?行程耽搁了，很多工作就会受到影响。而且有可能一路大部分时间就用在找酒店，找到酒店还要花时时间间讨价还价，真正游玩的时间并不多。一般优质的中心都会规划好大家的行程时间，绝对不会耽误大家的回去上班时间。
　　好处五：费用可控
　　如果您的出行费用有限，相信您选择散客拼团是明智的！因为出发前，旅行社在合同中就吃住行游等各项费用详细地列明了清单，额外的支出费用就由自己来掌握了，相对于“自助游”还有大量不可预见的费用在等着你，吃住条件也打了不少折扣。
　　好处六：省心省力
　　旅行之前，旅行社就已经将本次行程的住宿、交通、导游、门票、用餐等项目安排好了，游客所要做的就是开开心心地浏览，既无奔波之苦，又无排队买票之难。平时没有长假，而有了长假订票订房等皆有困难，一切交给旅行社办好了，省心又省力。
　　好处七：各取所需
　　旅行社近年通过不断的创新，推出很多特色的个性化产品，“夕阳红”、“蜜月度假”、“冬季温泉”、“夏季漂流”、“春季赏花”等一系列旅行计划，按大家需求供应不同种类的产品，大家可根据自身情况各取所需。
　　好处八：好中选优
　　云南旅游散客接待中心从业队伍很庞大，这对旅行服务质量来说绝对是好事，比品牌、比服务、比创新，好中选优，从中选择适合自己的合作伙伴。
　　好处九：广交朋友
　　与团友一起出游，同吃同住同游同乐，无形中增进了友谊，广交了天下朋友，有的甚至达成了生意上的合作，还有不少爱情佳话就是在旅途中演绎。
　　好处十：游学相宜
　　老话说得好说“江山美不美，全在导游一张嘴”，一地的风景，除了看得见的自然山水之外，还有当地的民风民俗、文化积淀以及自然资源的审美特征等。在旅游的过程中通过导游的讲解，无形中增长了见闻，也会不虚此行。
　　当然云南旅游散客接待中心的服务远不止这些，但大家去云南一定要记得到正规的集散中心去，不要贪图便宜，旅行社有一点合理的利润是很正常的。出发前一定要签订正式的合同，把一些可预知的细节确认好，同时一定要购买相关的保险，这样的话大家的旅行计划都可以放心了！
　　相信您已经知道云南旅游散客接待中心服务质量怎么样了，希望能给您的旅游行程带来帮助！！！
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