金融315特别活动 我们帮你维权_新浪网
近年来，消费者银行卡被盗刷、买理财遇飞单层出不穷，但消费者维权却很困难。对此，新浪财经正式启动金融曝光台特别活动，我们将充分尽到媒体监督舆论的职责，解决金融消费者维权受阻难题，维护消费者合法权益！
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新浪金融曝光台调查发现被消费者诟病最多的有五大投诉问题依次为：P2P网贷平台跑路本金难兑付、非法期现货平台频现交易骗局、现金贷平台暴力催收乱象丛生、金融产品虚假推销误导消费者、个人身份被冒用导致不良征信。
近日，新浪金融曝光台收到了山东泰安王先生对于邮政储蓄银行山东泰山支行的投诉。王先生投诉称，泰山支行理财经理诈骗客户巨额资金，案发后银行方面百般推卸责任、不予解决问题，要求银行方面偿还本金。
近日，新浪金融曝光台收到湖北郑先生对中国银行湖北汉口支行的投诉。郑先生投诉他父亲在1992年存入中国银行湖北汉口支行的外汇兑换券，从2015起提出取出，至今仍未取回。
近日，新浪金融曝光台收到了刘先生对河南和信证券投资顾问股份有限公司福建分公司的投诉。刘先生投诉称，自己于2017年12月份以优惠价8.8万元购买了一套原价为16万元的私人订制版的投资咨询服务，但却未得到其承诺的服务。
近日，新浪金融曝光台收到北京余女士对向趣店旗下现金贷平台“来分期”的投诉。余女士投诉称，骗子以“网购退款”为由，诱导她从来分期平台借款2000元。在被要求转账给骗子钱款前，她识破了骗子把戏，但在与来分期沟通还款过程中，陷入了僵局。
近日，新浪金融曝光台收到了来自北京的王先生对于民生银行信用卡中心的投诉。王先生投诉称，他所持有的民生银行车车白金信用卡，办卡协议约定享有加油金和每月四次洗车服务，从2018年起被民生银行单方面取消洗车服务，使其持卡人权益受到侵犯。
近日，新浪金融曝光台收到了来自山西的张姓投资人对于山西信托股份有限公司的投诉。张姓投资人称，山西信托多次为有信用瑕疵的山西广生堂医药批发有限公司提供信托产品，对信达3号产品信息未能全面、按时披露，且尽职调查过程中存在失职，高估抵押商业用地价值，要求山西信托尽快对此事作出详细回复并按时归还投资人本息资金。
近日，新浪金融曝光台收到了王先生对小米的投诉。王先生投诉称，今年2月份他在小米金融购买了一份车险，小米金融赠送了两张600元的优惠券，但是当他购买电视时却发现优惠根本无法使用。
近日，新浪金融曝光台收到了江西南昌瞿先生对中国工商银行、交通银行的投诉，投诉工行与交行违规查询客户个人征信。
任女士投诉称，2012年2月老父亲去农行凤鸣山支行办理存款业务，银行工作人员说可以赠送一份保险，2018年2月去取款时，却被银行告知当时15万元被购买了中国人寿的保险。
近日，新浪金融曝光台收到广东张先生（化名）对浦发银行的投诉。张先生投诉称，因浦发银行信贷经理在办理“公积金点贷”业务过程中，没有向其告知还款注意事项，导致逾期并产生不良征信记录。
近日，新浪金融曝光台收到投诉，雷先生（化名）声称自己在2017年底，通过网络被人诱导到香港星河金业有限公司开户，进行黄金现货交易，被所谓“老师”误导，遭遇大幅亏损，投诉未果。
近日，有投资者向新浪金融曝光台投诉，国投瑞银白银期货证券投资基金（LOF）（基金代码：161226）疑似人为制造亏损。该基金跟踪上海期货交易所的白银期货主力合约，但是白银主力期货上涨时，该基金收益涨幅较小甚至亏损，而当沪银主力下跌时，该基金下跌更多，并且此类情况多次发生。
刘女士投诉南昌韩美美容医院为了经济利益，伪造身份信息，协助消费者办理美容贷，在消费者要求终止协议时，以影响与网贷机构合作为由，收取1万元美容预付款。
近日，王先生向新浪财经金融3.15曝光台投诉三三宝利来电子大宗平台或涉嫌传销诈骗，该平台向王先生表示只要投入资金加盟保证赚钱，一年赚十倍，那么这家号称“保证所有人都赚钱“的神奇网站究竟有何“赚钱秘籍”。
新浪金融曝光台收到了来自江苏无锡张先生对于工行杭州银马支行的投诉。张先生投诉称，由于银马支行身份审核不严格，导致他人冒用其身份信息申领信用卡造成欠款逾期，并产生个人征信不良记录。
近日，新浪金融曝光台收到谢先生对南京文交所的投诉。谢先生称，南京文交所与其经销商南京众豪文化传媒有限公司合作进行邮币卡交易，他投诉南京文交所伙同南京众豪文化传媒有限公司涉嫌违法经营、非法诈骗。
近日，新浪金融曝光台收到河南意达公司经理张金光对中原银行镇平支行的投诉。张金光投诉中原银行镇平支行以替企业做代偿为前提，口头承诺为其贷款500万，事后又拒不承认，导致他欠下200万巨额债务至今无法偿还。
近日，新浪金融曝光台收到了来自山东滨州王先生对于中国农业银行的投诉。王先生投诉称，农行方面要求出具不合理证明，而相关证明公安机关又不予出具，导致其银行卡只能存取款，无法办理手机银行等其他业务。
近日，新浪金融曝光台收到王先生对中国银行长沙泉塘支行的投诉，投诉该支行在办理银行卡业务时未认真进行身份审核，导致其身份信息被他人冒用开卡，且事发后推卸责任，长时间不协助解决问题，态度恶劣。
近日，新浪金融曝光台收到了李女士（化名）对兴业银行大连星海支行的投诉。李女士投诉称，兴业银行大连星海支行工作人员违反银监会相关法律规定，向没有风险承受能力的60多岁老父亲销售高风险基金产品，已造成9万元浮亏，并推诿解决问题。
一图教你识别非法金融广告。
郭树清在两会“部长通道”上表示，希望媒体密切配合，普及金融知识，提高老百姓对金融风险的识别意识，防范金融欺诈。比如听到保本高收益，要举报！保本不可能有高收益，这是金融欺诈。
楼继伟3月4日在接受记者采访时表示，老百姓要加强风险意识，不能一看收益高就被“忽悠”进去了，他说，“保证6%以上回报率的就别买，那是骗子”。
近日，新浪金融曝光台收到了杨女士对交行信用卡中心的投诉。她投诉称，几年前信用卡被盗刷后，由于交行没有妥善解决此事，导致逾期并产生了不良征信记录，造成她难以申请贷款买房。对此，专家却这样解释。
近日，新浪金融曝光台收到了山东青岛王先生对华夏银行的投诉。王先生告诉新浪金融曝光台，2017年12月初，他无意中看到华夏银行信用贷款宣传材料后，觉得月费率0.5%很划算，于是就向业务员赵女士申请办理了20万元信用贷款。然而在收到账单后，他却悔不当初。
吴震称，在投资者在进行互联网投资理财时，应规避具有以下特点平台：“网页设计粗糙，多平台网页设计雷同；虚假宣传，国资背景造假；诱导性宣传，以高收益，高返利为噱头；平台收益率畸高，常见秒标或超短期标；采用发展会员的模式，实施金融传销等。”
近日，新浪金融曝光台注意到多位网友在微博上投诉海航旗下天津航空及天津滨海国际机场，称在天津滨海机场搭乘天津航空航班时被强制性购买20元的航空意外险。
近日，新浪金融曝光台收到了漆女士对中国人寿南昌分公司的投诉。漆女士投诉称，中国人寿保险业务员为完成业绩开空头支票，谎称买保险送旅游欺骗客户，缴纳保费后却百般拖延、不予兑现。
近日，新浪金融曝光台收到谢先生对南京文交所的投诉。谢先生称，南京文交所与其经销商南京众豪文化传媒有限公司合作进行邮币卡交易，他投诉南京文交所伙同南京众豪文化传媒有限公司涉嫌违法经营、非法诈骗。
近日，新浪金融曝光台收到了广东深圳张先生对香港/深圳华誉环亚有限公司的投诉。张先生控诉华誉环亚贵金属平台，以传授炒股秘笈为诱饵，在内地非法经营发布会员，诱骗客户进行超高杠杆的贵金属投资，并且涉嫌操纵后台从而“洗劫”客户资金。
近日，新浪金融曝光台收到辛先生对工商银行辽宁本溪彩屯支行的投诉。辛先生投诉称，工行辽宁本溪彩屯支行理财经理未经客户同意，将60万存款全部买成基金，造成6000多元损失，且事后拒不承认，要求彩屯支行赔偿相应损失。
　　新浪金融曝光台启动金融315特别活动被消费者诟病最多的有五大投诉问题依次为：P2P网贷平台跑路本金难兑付、非法期现货平台频现交易骗局、现金贷平台暴力催收乱象丛生、金融产品虚假推销误导消费者、个人身份被冒用导致不良征信。
　　图片来源：图虫创意
金融消费315：信用卡问题最多，借款纠纷其次，保险责任认定又有新麻烦
★今天是国际消费者权益日，金融领域向来是纠纷高发领域，今年又暴露出来哪些问题，有哪些变化？
从浦东新区法院发布的一份白皮书上可以找到线索。昨日，浦东新区人民法院公布了白皮书，对2017年受理金融纠纷案件的情况梳理显示，金融消费者纠纷案件在去年创下了历年新高，其中，信用卡、金融借款类案件占据了90%以上。
浦东新区人民法院审理金融领域的案件经验丰富，该法院所辖法庭包括陆家嘴法庭。陆家嘴是金融机构聚集区，陆家嘴法庭也成了审理金融机构案件的集中地。浦东新区人民法院的民事审判第六庭，也叫金融审判庭，审理涉及银行、保险、证券、票据、信用卡等金融类商事案件和涉外金融商事案件。
1 信用卡纠纷居首
根据浦东新区人民法院的《2017年度金融消费者权益保护审判白皮书》：
1、2017年该法院共受理金融消费者纠纷案件32605件，审结32435件，收案数与结案数均为历年最高。
2、2017年受理互联网金融类案件同比上升32%。
3、从案件类型看，信用卡纠纷数量最多，占60.82%；金融借款纠纷数量次之，占30.19%。
4、在该法院发布的《2017金融消费者权益保护十大典型案例》中，有4起保险纠纷；2起借记卡、信用卡纠纷；另有3起案件分别涉及证券认购、金融借款合同、贷款诈骗犯罪。
2 保险典型案例最多
在《2017金融消费者权益保护十大典型案例》中，仅保险案例有4起。
保险纠纷的案例，分别涉及“‘网络拼车’保险责任的认定”、“保险事故真实性认定的举证责任分配”、“投保人如实告知义务与保险人审慎核实义务的认定”以及“网络销售保险中投保人的认定”问题。
一直被诟病的保险公司“理赔难”，又出现了新案例。“网络拼车”变得越来越频繁，但如果不巧发生事故，车主虽然购买了车险，也可能被保险公司拒赔。因为一般个人购买的车险保单上，载明的使用性质为“非营业个人”，其中商业险基本条款类别为“机动车辆保险家用车车险条款”，而“网络拼车”带有营运性质，由于改变了车辆用途，不能获得理赔。
另外，随着消费者在网上买保险的情形越来越多，商家为了方便展示，将消费者“如实告知义务”的表达简单化，或者将保险条款折叠甚至放在不醒目的地方，也为后面的纠纷埋下伏笔。&
银行卡纠纷的案例，分别涉及“发卡行安全保障义务履行的认定”以及“持卡人清偿信用卡债务后银行应及时恢复其信用记录”。
金融借款纠纷，主要涉及消费信用和车辆贷款等方面。
典型案例表明，消费者首先要提高安全意识，才能防范各种“坑”；对金融机构而言，在销售金融产品过程中，应该严格遵循适当性规则，做到全面履行风险提示、解释说明等法定义务，否则易被认定为侵害了金融消费者的知情权。
3 银行证券保险服务有哪些变化？
作为金融行业自律组织，中国银行业协会、中国证券业协会和中国保险业协会纷纷借315进行公众教育。
?一是银行业增加离柜交易，网点进社区
中国银行业协会今日发布《2017年中国银行业服务报告》。
《报告》显示，2017年，为提升银行业服务质量，中国银行业加快推进各类渠道的智能化转型，降低金融服务门槛，提升客户交互体验，多层次金融服务体系建设日趋完善。2017年银行业金融机构离柜交易达2600.44亿笔，同比增长46.33%；离柜交易金额达2010.67万亿元，同比增长32.06%；行业平均离柜业务率为87.58%。
《报告》显示，截至2017年末，全国银行业金融机构营业网点总数达到22.87万个，其中新增营业网点800多个，年内改造营业网点1.07万个，社区网点7890个，小微网点2550个。布局建设自助银行16.84万家，较上年增加7300多家；布放自助设备80.26万台，其中创新自助设备11.39万台；自助设备交易笔数达400.06亿笔，交易总额66.13万亿元。
网上银行、手机银行业务快速增长，功能优化。《报告》显示，全年网上银行交易达1171.72亿笔，同比增长37.86%；交易金额达1725.38万亿元，同比增长32.77%。
?二是证券业协会“打假”李鬼网站
中国证券业协会昨日发布了非法证券公司、证券投资咨询公司的名单，展开“打假”。
《非法仿冒证券公司、证券投资咨询公司等机构黑名单（2018年第1期 ）》显示，仿冒证券公司及证券公司营业部网站的情况较多，与广发证券、华泰证券等公司长相相似的“李鬼”，被揪出来曝了光；名称为“宁波涨停敢死队私募”、“涨停板敢死队”等网站为非法网站。
?三是中国保险业协会发布十大风险案例
为呼吁消费者提高风险意识，中保协发布“2017年度中国最具代表性十大风险管理案例”，涵盖了公共巨灾险、信用险、政策农房保险、扶贫险、责任险、重大疾病险、意外伤害险、大病医疗等险种，单个案件赔付金额从7.88亿元到几百元。
2017年度中国最具代表性十大风险管理案例（财产险）：
“6.23”龙卷风灾害某电力公司大额理赔案；某地震勘探企业海外工程信用险案例；内蒙古农作物重大干旱损失理赔案例；某深水钻井平台产品质量缺陷事故理赔案；祁阳县“7.2”特大洪灾农房保险理赔案例；某铝业公司特大洪水灾害事故案例；某货轮大风倾覆沉没事故理赔案例；进口PX承运船碰撞救助理赔案例；某电力建设企业海外项目特高压电缆受损案；“8.5”聊城特大交通事故保险理赔案例。
2017年度中国最具代表性十大风险管理案例（人身险）：
保险业积极应对“8.8”九寨沟7.0级地震灾害案例；保险业快速应对“8.10”京昆高速重大交通事故案；政企合作开启“扶贫保”一站式直付理赔案例；民生保障，上海嘉定区老年人意外身故理赔案；探索“保险+公益新模式”，全国环卫工人大型公益行动保险关爱案例；意外无情保险暖心，人身险超亿元高额理赔案例；丰城181高压电塔施工人员坠塔事故理赔案；积极理赔石材厂员工重大疾病案例；保险+科技完成对重疾患者极速理赔案例；海外援建人员突遇意外，保险跨境快速理赔案例。
　　“她金控”涉嫌非吸1.8亿元 警方预计办案需两年半急坏受害者
来源：和讯网
作者：卜平
和讯网消息 随着科技的发展，互联网的普及，互联网理财已悄然走进千家万户，而关于P2P平台跑路的案件也层出不穷。和讯315在曝光了“学信贷”P2P平台之后，近期又收到了大量关于“她金控”理财平台的投诉信。她金控平台的投资者向和讯315反映，他们在该平台进行投资理财，以短标和长标项目的形式出借资金，在2015年和2016年投资时本息都能够按时兑付，但在2017年10月份开始便出现大量逾期，在10月20日她金控平台更是关闭了赎回功能，截止目前，本息均已无法兑付。
她金控是科创巾帼（北京）信息科技有限公司旗下的互联网金融理财平台，目前官网已无法打开，但通过百度百科仍可以看到其相关的介绍。介绍称，她金控是一款专注女性投资者的理财平台，在她金控平台上女性投资者可以像在银行存储一样简单，安心的购买理财产品。而通过国家企业信用信息公示系统可看到，目前科创巾帼（北京）信息科技有限公司已被工商局列入经营异常名录。
（图源：国家企业信用信息公示系统截图）
优质的平台背景成投资者定心丸
她金控投资者凌女士向和讯315反映，她在2015年4月份在她金控平台出借了几万块，其中有短标和长标，利息是按月付，也能到期还本，一直比较稳定。在2016年她金控又推了一款新项目零钱包，随存随取很方便，零钱包的利率为8.1%，凌女士也会将部分资金存入零钱包。在2017年8月份开始，她金控平台开始大力宣传国企入股，更推出了相应活动吸引投资者增加投入。在同年9月份，她金控成功完成A轮融资，由北京国华建筑设备租赁有限公司（国有企业博华资产管理有限公司全资子公司）和深圳市宏策咨询管理有限公司联合投资6000万，两家公司各占30%股份。因此凌女士对她金控平台更加信任，于是将家人的全部积蓄进行了复投，共计出借73万余元。
凌女士讲述，在她复投了大量资金不久，在2017年9月底，她金控平台便出现了资金不能赎回的问题，她金控发布公告称零钱包赎回有限制，国庆节过后便可恢复正常，但国庆过后非但没有恢复正常，且每天每人只能赎回2千，定期产品也开始出现逾期，在同年10月20日，她金控平台关闭了赎回功能，自11月份开始投资者在她金控平台投资的项目便出现了大量逾期。
她金控投资者李女士向和讯315反映，在2016年她金控平台就已出现资金不能回款，2017年基本上处于拆东墙补西墙，而投资者出借的项目标中部分为虚假标，公司股东设立的多家担保公司（合肥高新区巾帼小额贷款有限公司、安徽巾帼典当有限公司等），为平台项目自我担保，其中合肥高新区巾帼小额贷款有限公司法人便是她金控实际控制人薛金合。
不签“流氓”委托书不还10%的资金
凌女士向和讯315讲述，在投资的项目出现逾期后多名投资者向她金控平台问询原因以及解决方案。她金控负责人薛金合于11月17日在她金控官方交流群发布了解决方案，方案中包含了关于逾期项目、罚息以及零钱包的相关解决办法，并承诺最晚在11月25日停止一切逾期，如有个别逾期项目，会公布所有借款人和催收相关信息，但是确保绝对是极个别项目，但最终该方案并没有得到落实。
（图源：凌女士提供的薛金合提出的解决方案内容）
凌女士向和讯315反映，在11月23日，她金控负责人薛金合在她金控官方群再次发表非正式公告，公告内容是关于逾期项目以及零钱包的解决办法，其中逾期项目分10个月还款，备选方案是先返还投资者账户逾期总额的10%，剩余的复投到不同的项目中，并说到这样就可以每个月正常回款，不用等10个月才能回款。而零钱包的解决方案也是将账户中的部分资金进行复投。但这些解决方案实施的前提是要求投资人签署一份授权委托书，委托书中提到，代理人在其权限范围内签署的一切有关文件以及账户操作，本人均予承认，由此在法律上产生的权利、义务均有委托人享有和承担。并表示投资人如果不签，就继续遥遥无期等待回款。关于该协议，凌女士表示部分人为了拿回10%的资金签署了，但也有部分人并不认同该授权书所以没有签署。而签署了该授权书的投资者并没有拿到10%的资金，其他内容也没有得到落实。
（图源：凌女士提供的薛金合提出的解决方案内容）
（图源：凌女士提供授权委托书截图）
在12月5日，凌女士再次收到了新的解决方案，方案中提到先返还投资者账户逾期总额的10%，剩余的90%根据单个账户逾期项目总额的不同签署4个月或7个月的线下债权收购协议。收到协议原件审核通过后会安排账户10%入账。凌女士签署了该协议，但最终，凌女士只收到了其中一个10000元逾期项目的10%计1000元，剩余逾期项目的10%都没有拿回，而方案中提到的偿还方案也没有得到落实。
（图源：由凌女士提供的解决方案内容）
（图源：李女士提供债权收购协议书）
用将近20天的时间，她金控平台前后出台了三次多个解决方案，非但没有解决投资者出现的损失问题，反而通过授权委托书将投资者的权益进行转移，让签署授权委托书的投资者的权益更加没有保障。
警方立案 案件处理时限预估两年半
在项目逾期一直都得不到解决的情况下，凌女士以及多名投资者向警方进行了报案，在日警方予以立案，并于日下午，蜀山公安分局经侦大队将她金控实际控制人薛金合、法人杨松柱、总经理王斌以及财务主管黄萍等4人抓获。已涉嫌非法吸收公众存款罪采取刑事拘留等强制措施。蜀山公安分局经侦大队专案组梳理出科创巾帼金融信息服务有限公司安徽分公司的银行账户以及涉案人员薛金合等个人的银行卡账户近1400个，并对部分账户进行查封。
凌女士向和讯315讲述，在日，多名投资人到经侦了解情况时，其中一位程警官向他们讲述，警方已到江西银行把投资人的所有线上包括零钱包的数据进行全部调取，涉及了1.8个亿，2000多名投资人。1.8亿主要流向几个不良投资项目，公安机关将会依法予以追查，冻结，拍卖，退还；一部分真标，公关机关正在催收，规定时间拒不偿还的将依法追究民事责任，构成犯罪的，依法追究刑事责任；线下项目工作现在在同步开展，先处理线上后处理线下。
2018年1月份，多名投资人再次到经侦了解情况，蜀山公安分局经侦大队的大队长梁警官回应投资人，她金控90%为假标，经合肥蜀山经侦侦查这部分资金流向善意第三方，警方不便透露。在3月6日，多名投资人又来到蜀山公安分局经侦大队问询案件进展情况，由于原来负责她金控案子的程警官因工作变动已被调走，现由李警官负责她金控的案子，李警官针对投资者的问询回复，公司和平台都合法合规，是薛个人利用公司和平台违法犯罪。现查到的薛的个人资产已查封，但不多，具体预估偿付比例未知。整个案子处理时限估计为两年半。这一消息让众多投资者再次陷入了漫长的等待中。
和讯315致电蜀山公安分局经侦大队了解她金控案件的进展情况，多次拨打经侦大队座机号码以及经侦大队梁队长的电话均无人接听。
针对她金控投资者反映的情况，和讯315致电她金控平台的相关人员，其中多次拨打她金控管委会主任俞某，电话无人接听。和讯315又尝试拨打了她金控平台财务主管黄女士的电话，黄女士接听后表示在配合警方调查，不方便发表任何言论。至此，她金控官方以及北京国华建筑设备租赁有限公司和深圳市宏策咨询管理有限公司两个股东均未做出回应。
按照法律程序，互联网金融平台在构成非法集资罪或非法传销罪的情况下，司法机关查封、扣押、冻结的资产会在诉讼结束变现后返回给互联网金融消费者。而返还多少，完全取决于司法机关追回的款项。而从蜀山公安分局经侦大队向投资者反馈的消息来看，她金控投资者要全额拿回损失几乎是没有可能，接下来和讯315将会持续跟踪报道她金控的相关进展情况。
　　315时间|分期购车陷阱：4S店搭售 趣店车贷年利率达28%
北京时间财经记者 王若林
近年来分期贷款买车已经成为越来越多消费者的选择。低首付、甚至零首付、免息等优惠吸引了很多购车族尤其是年轻人的青睐。
近日时间财经走访传统4s店、汽车分期平台线下体验店等发现，贷款买车在为消费者提供便利的同时，捆绑销售、收取贷款手续费、服务费等现象较为普遍。
此外，大白汽车分期和弹个车免（包）购置税、送保险的同时，却需要消费者承担较高的月供，所谓免（包）购置税、送保险，实际上还是由消费者自己买单，可谓“羊毛出在羊身上”。
不过，大白汽车分期和弹个车的店员并不这么认为，“这个问题看（消费者）怎么看，比如购置税，如果在传统4s店购车，本来就是消费者自己承担的”、“我们没有隐形消费，价格、流程等都是透明的”。
4s店银行分期存捆绑销售
据了解，4s店提供的贷款方式主要有3种：厂家金融、银行按揭还有担保按揭。一般来讲，厂家金融和银行按揭相对比较安全，风险较小。
时间财经走访了广汽、上汽、丰田、现代、吉利等几个品牌的4s店，店员均优先推荐厂家金融，其次是银行贷款。据4s店店员介绍，各汽车品牌目前基本都有自己的厂家金融，结合自身品牌为消费者提供相应的金融产品和优惠活动，可靠性也比较高。其次也可通过银行进行消费贷款，安全性也比较有保障。另外还可通过小的信贷公司等进行贷款，但不推荐。
时间财经走访发现，基本每家4s店都有几款优惠车型，在进行促销。一些品牌的4s店部分车型甚至推出了18期免息、2年免息等活动，以吸引消费者。
时间财经注意到，在各种优惠背后，收取贷款手续费、捆绑销售等现象较为普遍。从时间财经走访的几家4s店来看，针对分期购车的消费者，除了首付款、购置税、保险等款项外，4s店还将收取一笔贷款手续费或者称为服务费。一辆10万左右的车型，该笔费用在三千多元。“算是覆盖办理贷款的一部分人工成本，4s店也不能白给办贷款”有店员表示。
此外，备受消费者诟病的捆绑销售现象依然存在。以吉利4s店为例，分期购车的消费者，第一年的保险需要在该公司上全险。“通过合作的保险公司，比如平安保险等”据店员介绍。以一款9万左右的车型为例，该笔保险金额约6500元。
在店员列出的购车费用中，除了首付款、服务费、保险金额、购置税、上牌费等，还有押金、档案保管费、保护系统费用等，收费名目五花八门，消费者实际的购车成本也随之大幅增加。尽管有免息等优惠，名目繁多的费用却可能令消费者望而却步。
担保按揭暗藏陷阱 贪小便宜吃大亏
相对来讲，第三方担保按揭门槛较低，但隐藏着较大风险。此前，消费者王先生曾向时间财经讲述了其通过第三方担保购车，却一步步走入消费陷阱的遭遇。
王先生表示原本打算直接通过4s店走银行贷款，但经熟人介绍，可以优惠几千元的保险费用，因此选择了担保贷款。在签订贷款合同、委托合同时，王先生发现甚至有些是空白合同。更令人诧异的是，各种合同等材料的原件均未给王先生，其多次索要也未果。
骑虎难下的王先生本来打算认栽，但是后来他发现第三方公司通过合作银行为自己办理的车贷金额，比实际金额高出几万元，而多贷的几万元进了第三方公司手中，并由第三方公司承诺偿还，王先生才意识到问题的严重性。几经周折，最终撤销了该贷款，补齐全款才脱离陷阱。
王先生的遭遇并非个例，时间财经查询发现，这类购车陷阱比比皆是，不少消费者因此遭受损失，有些甚至钱车两空。
新兴购车平台：羊毛出在羊身上？
传统4s店分期购车套路重重，那么近年来兴起的分期购车平台又是怎样的光景呢？为此，时间财经走访了大白汽车分期和弹个车的体验店了解情况。
据时间财经了解，无论是大白汽车分期还是弹个车，都将“免（包）购置税、赠送保险”作为了宣传亮点之一。然而，看似优惠的购车方案背后，高月供却遭到不少消费者的吐槽，总的算下来并不少花钱。
据大白汽车分期app介绍，大白汽车分期甄选热门车型并以低于同行业价格为客户提供汽车分期服务。大白汽车分期的优势包括：极简分期流程、极简提车手续、低首付、周期灵活，赠送第一年保险等。“最低只需支付10%的首付款”、“最长高达48个月分期期限”。
与此同时，弹个车也号称“1成首付，先用后买”并推出多种弹性购车方案：包括1成首付，送购置税及保险，满一年可买可退等。
时间财经实地走访发现，大白汽车分期和弹个车，低首付的同时，难掩超高月供的尴尬。
以一款厂商指导价10万元左右的车型为例，若首付10%，分36期偿还，大白汽车分期月供高达3700多元。按此计算，消费者实际购车成本14多万元，比厂商指导价高出4万多元，如此一算，利率竟高达28%。对此，店员解释称，虽然对消费者免购置税和送保险，但是这笔费用实际是大白汽车分期付的，10万左右的车型该笔费用至少1万多元，这意味着大白汽车分期从厂家购入这辆车的成本大约在11万多元。“没人做赔本的买卖”。
在弹个车分期购买汽车，价格同样高出厂商价格，除此以外，弹个车除购车价格外还需缴纳3000元服务费。对此，大白汽车分期和弹个车店员均对时间财经表示，免（包）购置税、送保险，总的算下来还是实惠。并且“首付低，流程和费用透明，电子合同等都会提供给消费者”。有店员表示，“4s店水深，免息等优惠，后期都能通过各种费用找补回来。”
同时，时间财经注意，如果消费者提前还清尾款，大白汽车将收取相应的违约金。
关于消费者关注的过户问题，据店员介绍，在贷款还清之前，消费者购买的车辆统一在大白汽车分期名下（省内是统一登记到省会城市大白汽车分期名下），等贷款还清之后，再过户到消费者名下；弹个车则在还清第一年贷款之后，即可将车辆过户到消费者名下。过户费用均由平台承担。车辆能尽早过户到自己名下无疑更具有吸引力，风险也更小。
百度贴吧和一些买车交流qq群里，有网友表示，大白汽车分期和弹个车月供过高，总花费比4s店高，还是在4s店通过正规银行贷款比较合适。也有消费者表示，大白汽车分期和弹个车比较方便，透明，也比较实惠，适合无力负担高首付的人群。同时不少消费者担忧，车不在自己名下的话，还是觉得不踏实，（比如GPS定位损坏了）车会不会被拖走。
据悉，弹个车由大搜车于2016年11月正式推出，大搜车投资方包括阿里巴巴、蚂蚁金服、美国华平投资集团、春华资本、招银国际、晨兴资本、源渡创投等。大白汽车分期于2017年下半年正式推出，是趣店消费分期传统业务和汽车新零售业务的双引擎战略之一，和支付宝存在合作关系，来分期在支付宝上的入口为大白汽车分期导流。
被投诉机构：中国邮政储蓄银行山东泰山支行
投诉内容：理财经理因涉嫌诈骗被刑拘，邮储银行拒绝兑付受害人本金。
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文 | 新浪财经 张琳珮
近日，新浪金融曝光台收到了山东泰安王先生对于中国邮政储蓄银行山东泰山支行的投诉。王先生投诉称，中国邮政储蓄银行泰山支行理财经理诈骗客户巨额资金，案发后银行方面百般推卸责任、不予解决问题，要求银行方面偿还本金。
哥俩关系好：银行内部理财收益丰厚
王先生对金融曝光台表示，2015年初，他的一位熟人，泰安市秦山区就业办副主任秦某红向他透露说，邮储银行有一款针对内部员工尤其是管理层的理财产品，投资后除正常利息外，还会从营销费里拿出一大部分来回馈大客户，是给内部管理层的福利。而秦某红的堂妹秦岚，就是邮储银行泰山支行的理财经理，在这层关系下，秦某红已购买该理财产品两年多了，收益丰厚。因秦岚有提升业绩的需求，秦某红表示若王先生及其亲友购买这款理财产品，也可走员工渠道，获取额外的福利。
出于对朋友的信任和高息的诱惑，王先生决定购买一次试试看。于是，王先生来到秦岚所在的邮储银行泰山支行，在该支行的理财营业室里，他见到了理财经理秦岚，被告知确有内部理财产品。当时，秦岚特意向王先生强调说不要声张。
就这样，自2015年1月起，王先生就将自己和家人的钱聚集起来，开始通过“内部渠道”购买秦某红所推荐的理财产品“财富月月升”，逐渐成为了理财经理秦岚的“大客户”。据王先生回忆，早期的几笔理财投资均为较大数额。为了钱款转账方便，秦岚还让王先生办理了一张邮储银行卡，专门用于收取理财所得利息。
王先生告诉新浪金融曝光台，三年来，一直是秦岚一个人以邮储银行理财经理的身份来接待他们，相关业务办理都是在秦岚的指导下、在邮储银行泰山支行的理财营业室进行的。这期间，每次购买理财产品都是由王先生通过POS机刷卡付款，或直接将现金交付给秦岚。于前者，王先生会收到一张POS机的小票；于后者，秦岚会手写一份“收到购买理财产品现金XX元，给予办理理财协议后，此条收回”的收据交于王先生保存。王先生回忆说，第一次购买该理财产品的的时候，转账汇款的账户是一个私人账户。至于后来的购买钱款是流向哪个账户，POS小票和秦岚手写的收据都没有显示，他也无从知晓。
无论王先生是以何种方式交付理财产品购买钱款，总是在第二天才拿到理财产品协议书。秦岚对王先生的解释是，她是用王先生等人存入邮储银行的存款来购买理财产品，而购买理财产品是需要时间的。因每次购买理财产品都是在邮储银行的营业时间，在支行的理财办公室，由理财经理办理，且理财产品协议书上加盖有邮储银行的公章，所以尽管心存些许疑惑，王先生还是选择信任。
王先生所提供的理财产品协议书（之一）
王先生所提供的理财产品协议书（之一）
据王先生统计，三年来，在他的牵线下，王先生及其亲人朋友们共八户，前后数十次购买该理财产品，所有人的理财产品本息共计1299万元人民币。其中王先生本人陆续投入的本金约有500万，三年来包括利息转本金投入后一共产生利息约300多万，即这1299万人民币中归属于王先生的数额约八百多万。剩余约500万是其他人的本金与利息。
王先生告诉新浪金融曝光台，每一期理财产品到期后，他所办理的邮储银行的卡里都会收到相应的利息转账，因此他也一直很放心地持续对该理财产品进行购买。
平地一声雷：理财经理涉嫌诈骗被刑拘
日，邮储银行通知王先生，泰山支行理财经理秦岚因涉嫌诈骗已被刑拘，并于当日被银行开除。银行方面称，因理财合同及邮储银行公章系秦岚个人伪造，王先生等人购买的理财产品均不予兑付。而秦岚的堂兄秦某红，目前也已被刑拘。对于王先生等人购买理财产品的行为，邮储银行表示是王先生等人听信了秦岚的虚假宣传。
王先生随后了解到，卷入这起事件的不仅仅是自己一家人，还涉及到另外的几十人，涉案金额高达五、六千万。这其中，有很多人甚至没有拿到理财产品协议书，就把钱交给了秦岚用作购买理财产品。
对于邮储银行“不予兑付”的说法，王先生表示非常不认可。“我们不认可这种解释，我们是在银行的工作时间、银行的理财工作室里，秦岚以银行理财经理的身份给我们介绍这份理财产品的，我们相信的不是她，而是她所代表的中国邮政储蓄银行。”王先生再三强调，他们是本着对银行的信任，才会一而再、再而三地购买这份理财产品。
王先生承认，投资这份理财产品，自己及家人确实有所获益。他愿意根据理财协议书及转账记录扣除理财收益，只希望邮储银行能归还本金，约500万人民币。
针对王先生的投诉，新浪金融曝光台致电邮储银行山东泰安市分行营业部，该分行相关负责人表示，因秦岚已被刑拘，该案已交由经侦部门处理，涉案款项已被冻结，因此王先生兑付本金的要求暂时无法完成，具体操作需要等候经侦办案人员的指示。同时，上述相关负责人强调，秦岚交付给王先生等人的所有理财合同，均为虚假合同，所盖邮储银行公印也系个人伪造。
投诉苦无门：五百万本金何时能归还？
从去年年底银行通知王先生秦岚被刑拘到现在，已经三个月了，王先生等人的本金兑付问题却一直悬而未决。“我家里有老人生病了，急需用钱。”王先生现在很着急。
日，是王先生最近一次与邮储银行相关工作人员见面协商。同以往的说辞一样，银行工作人员对王先生的遭遇表示同情，但仍以涉案资金还在调查中为由，拒绝兑付王先生的本金。
事发至今，王先生数次前往邮储银行山东泰山支行，与多位银行相关工作人员进行过沟通。“他们自己承认内部管理有问题了，肯定的。” 邮储银行一名负责与王先生交涉的工作人员告诉他，已经有几十名员工因此事受到了内部处分。
与此同时，王先生也曾多次到当地银监局上访，山东泰安银监局与邮储银行沟通后表示，银行方面明确给出愿意解决问题的态度。但邮储银行却始终没有真正提出解决问题的方案，反而一直告诉王先生事件还在调查中。
令王先生倍感疑惑的是，邮储银行调查计算出的理财利息收入与自己计算出的，数额差距悬殊。且邮储银行称，无法查询到2015年王先生在该行的资金往来流水，因此无法准确计算出他在2015年买入理财产品的本金数额。
邮储银行泰山支行网点是真，秦岚邮储银行支行理财经理身份是真，那么客户在银行正常营业时间去办理理财业务，如何能区分出产品协议加盖印章为假？
“我们没有能力、也没有义务去辨别理财协议的真假，事到如今，三年时间过去了，你们却告诉我们合同是假的，在你们银行正常的办公场所竟然存在了一个超过3年、甚至是5年的造假窝点，真是不可思议。”对于邮储银行处理此事的态度，王先生表示十分不理解。
目前，王先生已经将理财协议等所有相关资料复印件交于邮储银行和当地银监局，等候调查结果。
近年来，银行理财乱象成为监管重点整治对象。日，北京银监分局开出大额罚单，因民生银行北京航天桥支行行长销售虚假理财产品，民生银行北京分行内控管理严重违反审慎经营规则被处以2750万元罚款。
对于邮储银行方面在此次事件中的责任，需要监管部门调查核实，新浪金融曝光台将持续关注此事进展。
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近日，新浪金融曝光台收到湖北郑先生对中国银行湖北汉口支行的投诉。郑先生投诉他父亲在1992年存入中国银行湖北汉口支行的外汇兑换券，从2015起提出取出，至今仍未取回。
26年前存入外汇兑换券 3年前提出取款至今未果
郑先生称，1988年一位亲戚从美国回国探亲，赠送给郑先生的父亲总面值近5000元的中国银行外汇兑换券。据郑先生父亲回忆，这笔兑换券中大多为50和100元面值，且有十几张是连号，他一直放在箱子中作收藏纪念。
日，在家人和同事的劝说下，郑老先生将这笔外汇兑换券存入中国银行湖北汉口支行，办理了两年期自动转存定单。之后每隔两年，郑老先生就持单按约去该支行办理续存业务。直到1998年，中行工作人员告诉郑老先生，他不需要定期来办理续存，这笔存单到期后会自动转存。自此之后，郑老先生便再也没有去银行查询过这笔存款。
十七年后，也就是2015年，郑老先生想要取出当初的外汇兑换券，便委托妻子持存单去中行湖北汉口支行办理。当时，银行工作人员称，因年代久远需要去总库查询底单以确认是否有这笔业务，需等待一个月后才能给出结果。待一个月后郑先生的母亲再次前往该支行时，工作人员劝说其暂时先不要取出这笔存款，等定期存款的合约期满后，再来取款，可以避免利息上的损失。郑先生的母亲听从了银行工作人员的建议，没有办理取款手续。
2016年6月，郑先生的母亲估算定期存款期满，第三次前往中行湖北汉口支行办理外汇兑换券提取业务。这一次，中行工作人员表示，该支行现在库存没有外汇兑换券，只能兑付港币，会将此事向上级进行汇报，需客户等候电话通知。但郑先生告诉新浪金融曝光台，此后他们一直没有接到过来自中行的电话。
2017年5月，郑先生一家又一次着手开始进行外汇兑换券的取款工作。他们先是拨打了中国银行的客服热线95566，说明情况后工作人员承诺将会于三个工作日内解决。三天后，郑先生接到中国银行湖北汉口支行行长的电话，行长再三说明，该支行没有外汇兑换券可取，只能通过报告向上级反映情况。
第二天，中行一位专门负责处理此事的工作人员余某联系到郑先生。她告诉郑先生，外汇兑换券在1995年就已经停止发行，目前省行也没有存币，只有中国银行总部留有小部分用于处理历史遗留问题和收藏。而对于郑先生的情况，和以往中行工作人员的态度一样，她表示只能向总部反映，需等待上级通知。
这一等，就又是一年。日，郑先生一行人来到中国银行湖北汉口支行，对银行工作人员陈述完业务办理需求后，工作人员依旧表示会向上级领导汇报，需郑先生等候通知。
来来回回、反反复复，郑先生及其家人在三年内无数次向中国银行湖北汉口支行提出想要取出这笔面值约5000元的外汇兑换券。“中国银行各级的服务态度确实都很好，但是为什么合法的取款取了三年就是取不回？”郑先生表示很郁闷。
外汇兑换券已经停止流通 银行是否能够进行兑付？
针对郑先生的投诉，新浪金融曝光台致电中国银行客服热线95566，询问在中行存有外汇兑换券是否可以进行兑付的问题。中行客服人员回答，资料库中无法查询到“外汇兑换券”，详细业务需到当地营业网点进行咨询。
新浪金融曝光台同时也致电中国银行湖北汉口支行，该支行工作人员解释说，郑先生的父亲所持有的外汇兑换券早已经客户同意转换为港币，并以港币的形式进行自动续存。现如今郑先生一家却拒不承认，执意要求中行以外汇兑换券的形式完成兑付。“我们所有的工作人员都跟他们一次次解释过了，怎么可能再把港币兑换成外汇兑换券呢？都已经停止流通了，央行现在也没有了。”中行工作人员同样表示很无奈。
中行湖北汉口支行工作人员告诉新浪金融曝光台，目前正在查找调取出当年客户同意将外汇兑换券兑换为港币的凭证，因年代久远，还需要时间。对于郑先生的情况，若客户坚持要取款，则只能提取出港币。
郑先生对于银行的解决方案并不认同。他认为，当初亲戚送给他父亲的外汇兑换券一定是按照美元的汇率兑换的，如今却只能按照港元的汇率取出，显然是不合适的。
根据郑先生提供的资料，1996年至1998年的定期存单上已显示为港币。对此，郑先生表示，他父亲当初并不懂得外币兑换的相关事宜，更不知晓外币兑换成外汇兑换券后如何兑换回外币或人民币，因此不会主动授意银行工作人员将外汇兑换券兑换为港币后进行业务办理。郑老先生也表明，从未授权银行工作人将外汇兑换券转存为港币。
郑先生提供的一张外币定期存款存单
郑先生提供的外币定期存单背面注释说明
新浪金融曝光台调查发现，日，央行曾发布关于外汇兑换券停止流通和限期兑换的公告。公告中规定，从日起，外汇兑换券停止在市场上流通。境内居民个人持有的外汇兑换券，允许在日之前按照日公布的官方汇率折成美元，并按兑换当日银行公布的汇率兑换成人民币。中国银行外汇兑换券的兑换期截至到日。
因为外汇兑换券早已停止流通，所以中行方面兑付外汇兑换券的可能性为零。值得注意的是，尽管已停止流通，外汇兑换券在收藏市场上却极具价值。郑先生家人要求银行方面兑付外汇兑换券，或有这方面的考虑。
50元面值的外汇兑换券市场价
100元面值的外汇兑换券市场价
目前郑先生仍在等候中行相关工作人员的电话通知，告知其事件处理情况。
新浪金融曝光台将持续关注此事进展。
　　图片来源：图虫创意
金融消费315：信用卡问题最多，借款纠纷其次，保险责任认定又有新麻烦
★今天是国际消费者权益日，金融领域向来是纠纷高发领域，今年又暴露出来哪些问题，有哪些变化？
从浦东新区法院发布的一份白皮书上可以找到线索。昨日，浦东新区人民法院公布了白皮书，对2017年受理金融纠纷案件的情况梳理显示，金融消费者纠纷案件在去年创下了历年新高，其中，信用卡、金融借款类案件占据了90%以上。
浦东新区人民法院审理金融领域的案件经验丰富，该法院所辖法庭包括陆家嘴法庭。陆家嘴是金融机构聚集区，陆家嘴法庭也成了审理金融机构案件的集中地。浦东新区人民法院的民事审判第六庭，也叫金融审判庭，审理涉及银行、保险、证券、票据、信用卡等金融类商事案件和涉外金融商事案件。
1 信用卡纠纷居首
根据浦东新区人民法院的《2017年度金融消费者权益保护审判白皮书》：
1、2017年该法院共受理金融消费者纠纷案件32605件，审结32435件，收案数与结案数均为历年最高。
2、2017年受理互联网金融类案件同比上升32%。
3、从案件类型看，信用卡纠纷数量最多，占60.82%；金融借款纠纷数量次之，占30.19%。
4、在该法院发布的《2017金融消费者权益保护十大典型案例》中，有4起保险纠纷；2起借记卡、信用卡纠纷；另有3起案件分别涉及证券认购、金融借款合同、贷款诈骗犯罪。
2 保险典型案例最多
在《2017金融消费者权益保护十大典型案例》中，仅保险案例有4起。
保险纠纷的案例，分别涉及“‘网络拼车’保险责任的认定”、“保险事故真实性认定的举证责任分配”、“投保人如实告知义务与保险人审慎核实义务的认定”以及“网络销售保险中投保人的认定”问题。
一直被诟病的保险公司“理赔难”，又出现了新案例。“网络拼车”变得越来越频繁，但如果不巧发生事故，车主虽然购买了车险，也可能被保险公司拒赔。因为一般个人购买的车险保单上，载明的使用性质为“非营业个人”，其中商业险基本条款类别为“机动车辆保险家用车车险条款”，而“网络拼车”带有营运性质，由于改变了车辆用途，不能获得理赔。
另外，随着消费者在网上买保险的情形越来越多，商家为了方便展示，将消费者“如实告知义务”的表达简单化，或者将保险条款折叠甚至放在不醒目的地方，也为后面的纠纷埋下伏笔。&
银行卡纠纷的案例，分别涉及“发卡行安全保障义务履行的认定”以及“持卡人清偿信用卡债务后银行应及时恢复其信用记录”。
金融借款纠纷，主要涉及消费信用和车辆贷款等方面。
典型案例表明，消费者首先要提高安全意识，才能防范各种“坑”；对金融机构而言，在销售金融产品过程中，应该严格遵循适当性规则，做到全面履行风险提示、解释说明等法定义务，否则易被认定为侵害了金融消费者的知情权。
3 银行证券保险服务有哪些变化？
作为金融行业自律组织，中国银行业协会、中国证券业协会和中国保险业协会纷纷借315进行公众教育。
?一是银行业增加离柜交易，网点进社区
中国银行业协会今日发布《2017年中国银行业服务报告》。
《报告》显示，2017年，为提升银行业服务质量，中国银行业加快推进各类渠道的智能化转型，降低金融服务门槛，提升客户交互体验，多层次金融服务体系建设日趋完善。2017年银行业金融机构离柜交易达2600.44亿笔，同比增长46.33%；离柜交易金额达2010.67万亿元，同比增长32.06%；行业平均离柜业务率为87.58%。
《报告》显示，截至2017年末，全国银行业金融机构营业网点总数达到22.87万个，其中新增营业网点800多个，年内改造营业网点1.07万个，社区网点7890个，小微网点2550个。布局建设自助银行16.84万家，较上年增加7300多家；布放自助设备80.26万台，其中创新自助设备11.39万台；自助设备交易笔数达400.06亿笔，交易总额66.13万亿元。
网上银行、手机银行业务快速增长，功能优化。《报告》显示，全年网上银行交易达1171.72亿笔，同比增长37.86%；交易金额达1725.38万亿元，同比增长32.77%。
?二是证券业协会“打假”李鬼网站
中国证券业协会昨日发布了非法证券公司、证券投资咨询公司的名单，展开“打假”。
《非法仿冒证券公司、证券投资咨询公司等机构黑名单（2018年第1期 ）》显示，仿冒证券公司及证券公司营业部网站的情况较多，与广发证券、华泰证券等公司长相相似的“李鬼”，被揪出来曝了光；名称为“宁波涨停敢死队私募”、“涨停板敢死队”等网站为非法网站。
?三是中国保险业协会发布十大风险案例
为呼吁消费者提高风险意识，中保协发布“2017年度中国最具代表性十大风险管理案例”，涵盖了公共巨灾险、信用险、政策农房保险、扶贫险、责任险、重大疾病险、意外伤害险、大病医疗等险种，单个案件赔付金额从7.88亿元到几百元。
2017年度中国最具代表性十大风险管理案例（财产险）：
“6.23”龙卷风灾害某电力公司大额理赔案；某地震勘探企业海外工程信用险案例；内蒙古农作物重大干旱损失理赔案例；某深水钻井平台产品质量缺陷事故理赔案；祁阳县“7.2”特大洪灾农房保险理赔案例；某铝业公司特大洪水灾害事故案例；某货轮大风倾覆沉没事故理赔案例；进口PX承运船碰撞救助理赔案例；某电力建设企业海外项目特高压电缆受损案；“8.5”聊城特大交通事故保险理赔案例。
2017年度中国最具代表性十大风险管理案例（人身险）：
保险业积极应对“8.8”九寨沟7.0级地震灾害案例；保险业快速应对“8.10”京昆高速重大交通事故案；政企合作开启“扶贫保”一站式直付理赔案例；民生保障，上海嘉定区老年人意外身故理赔案；探索“保险+公益新模式”，全国环卫工人大型公益行动保险关爱案例；意外无情保险暖心，人身险超亿元高额理赔案例；丰城181高压电塔施工人员坠塔事故理赔案；积极理赔石材厂员工重大疾病案例；保险+科技完成对重疾患者极速理赔案例；海外援建人员突遇意外，保险跨境快速理赔案例。
　　“她金控”涉嫌非吸1.8亿元 警方预计办案需两年半急坏受害者
来源：和讯网
作者：卜平
和讯网消息 随着科技的发展，互联网的普及，互联网理财已悄然走进千家万户，而关于P2P平台跑路的案件也层出不穷。和讯315在曝光了“学信贷”P2P平台之后，近期又收到了大量关于“她金控”理财平台的投诉信。她金控平台的投资者向和讯315反映，他们在该平台进行投资理财，以短标和长标项目的形式出借资金，在2015年和2016年投资时本息都能够按时兑付，但在2017年10月份开始便出现大量逾期，在10月20日她金控平台更是关闭了赎回功能，截止目前，本息均已无法兑付。
她金控是科创巾帼（北京）信息科技有限公司旗下的互联网金融理财平台，目前官网已无法打开，但通过百度百科仍可以看到其相关的介绍。介绍称，她金控是一款专注女性投资者的理财平台，在她金控平台上女性投资者可以像在银行存储一样简单，安心的购买理财产品。而通过国家企业信用信息公示系统可看到，目前科创巾帼（北京）信息科技有限公司已被工商局列入经营异常名录。
（图源：国家企业信用信息公示系统截图）
优质的平台背景成投资者定心丸
她金控投资者凌女士向和讯315反映，她在2015年4月份在她金控平台出借了几万块，其中有短标和长标，利息是按月付，也能到期还本，一直比较稳定。在2016年她金控又推了一款新项目零钱包，随存随取很方便，零钱包的利率为8.1%，凌女士也会将部分资金存入零钱包。在2017年8月份开始，她金控平台开始大力宣传国企入股，更推出了相应活动吸引投资者增加投入。在同年9月份，她金控成功完成A轮融资，由北京国华建筑设备租赁有限公司（国有企业博华资产管理有限公司全资子公司）和深圳市宏策咨询管理有限公司联合投资6000万，两家公司各占30%股份。因此凌女士对她金控平台更加信任，于是将家人的全部积蓄进行了复投，共计出借73万余元。
凌女士讲述，在她复投了大量资金不久，在2017年9月底，她金控平台便出现了资金不能赎回的问题，她金控发布公告称零钱包赎回有限制，国庆节过后便可恢复正常，但国庆过后非但没有恢复正常，且每天每人只能赎回2千，定期产品也开始出现逾期，在同年10月20日，她金控平台关闭了赎回功能，自11月份开始投资者在她金控平台投资的项目便出现了大量逾期。
她金控投资者李女士向和讯315反映，在2016年她金控平台就已出现资金不能回款，2017年基本上处于拆东墙补西墙，而投资者出借的项目标中部分为虚假标，公司股东设立的多家担保公司（合肥高新区巾帼小额贷款有限公司、安徽巾帼典当有限公司等），为平台项目自我担保，其中合肥高新区巾帼小额贷款有限公司法人便是她金控实际控制人薛金合。
不签“流氓”委托书不还10%的资金
凌女士向和讯315讲述，在投资的项目出现逾期后多名投资者向她金控平台问询原因以及解决方案。她金控负责人薛金合于11月17日在她金控官方交流群发布了解决方案，方案中包含了关于逾期项目、罚息以及零钱包的相关解决办法，并承诺最晚在11月25日停止一切逾期，如有个别逾期项目，会公布所有借款人和催收相关信息，但是确保绝对是极个别项目，但最终该方案并没有得到落实。
（图源：凌女士提供的薛金合提出的解决方案内容）
凌女士向和讯315反映，在11月23日，她金控负责人薛金合在她金控官方群再次发表非正式公告，公告内容是关于逾期项目以及零钱包的解决办法，其中逾期项目分10个月还款，备选方案是先返还投资者账户逾期总额的10%，剩余的复投到不同的项目中，并说到这样就可以每个月正常回款，不用等10个月才能回款。而零钱包的解决方案也是将账户中的部分资金进行复投。但这些解决方案实施的前提是要求投资人签署一份授权委托书，委托书中提到，代理人在其权限范围内签署的一切有关文件以及账户操作，本人均予承认，由此在法律上产生的权利、义务均有委托人享有和承担。并表示投资人如果不签，就继续遥遥无期等待回款。关于该协议，凌女士表示部分人为了拿回10%的资金签署了，但也有部分人并不认同该授权书所以没有签署。而签署了该授权书的投资者并没有拿到10%的资金，其他内容也没有得到落实。
（图源：凌女士提供的薛金合提出的解决方案内容）
（图源：凌女士提供授权委托书截图）
在12月5日，凌女士再次收到了新的解决方案，方案中提到先返还投资者账户逾期总额的10%，剩余的90%根据单个账户逾期项目总额的不同签署4个月或7个月的线下债权收购协议。收到协议原件审核通过后会安排账户10%入账。凌女士签署了该协议，但最终，凌女士只收到了其中一个10000元逾期项目的10%计1000元，剩余逾期项目的10%都没有拿回，而方案中提到的偿还方案也没有得到落实。
（图源：由凌女士提供的解决方案内容）
（图源：李女士提供债权收购协议书）
用将近20天的时间，她金控平台前后出台了三次多个解决方案，非但没有解决投资者出现的损失问题，反而通过授权委托书将投资者的权益进行转移，让签署授权委托书的投资者的权益更加没有保障。
警方立案 案件处理时限预估两年半
在项目逾期一直都得不到解决的情况下，凌女士以及多名投资者向警方进行了报案，在日警方予以立案，并于日下午，蜀山公安分局经侦大队将她金控实际控制人薛金合、法人杨松柱、总经理王斌以及财务主管黄萍等4人抓获。已涉嫌非法吸收公众存款罪采取刑事拘留等强制措施。蜀山公安分局经侦大队专案组梳理出科创巾帼金融信息服务有限公司安徽分公司的银行账户以及涉案人员薛金合等个人的银行卡账户近1400个，并对部分账户进行查封。
凌女士向和讯315讲述，在日，多名投资人到经侦了解情况时，其中一位程警官向他们讲述，警方已到江西银行把投资人的所有线上包括零钱包的数据进行全部调取，涉及了1.8个亿，2000多名投资人。1.8亿主要流向几个不良投资项目，公安机关将会依法予以追查，冻结，拍卖，退还；一部分真标，公关机关正在催收，规定时间拒不偿还的将依法追究民事责任，构成犯罪的，依法追究刑事责任；线下项目工作现在在同步开展，先处理线上后处理线下。
2018年1月份，多名投资人再次到经侦了解情况，蜀山公安分局经侦大队的大队长梁警官回应投资人，她金控90%为假标，经合肥蜀山经侦侦查这部分资金流向善意第三方，警方不便透露。在3月6日，多名投资人又来到蜀山公安分局经侦大队问询案件进展情况，由于原来负责她金控案子的程警官因工作变动已被调走，现由李警官负责她金控的案子，李警官针对投资者的问询回复，公司和平台都合法合规，是薛个人利用公司和平台违法犯罪。现查到的薛的个人资产已查封，但不多，具体预估偿付比例未知。整个案子处理时限估计为两年半。这一消息让众多投资者再次陷入了漫长的等待中。
和讯315致电蜀山公安分局经侦大队了解她金控案件的进展情况，多次拨打经侦大队座机号码以及经侦大队梁队长的电话均无人接听。
针对她金控投资者反映的情况，和讯315致电她金控平台的相关人员，其中多次拨打她金控管委会主任俞某，电话无人接听。和讯315又尝试拨打了她金控平台财务主管黄女士的电话，黄女士接听后表示在配合警方调查，不方便发表任何言论。至此，她金控官方以及北京国华建筑设备租赁有限公司和深圳市宏策咨询管理有限公司两个股东均未做出回应。
按照法律程序，互联网金融平台在构成非法集资罪或非法传销罪的情况下，司法机关查封、扣押、冻结的资产会在诉讼结束变现后返回给互联网金融消费者。而返还多少，完全取决于司法机关追回的款项。而从蜀山公安分局经侦大队向投资者反馈的消息来看，她金控投资者要全额拿回损失几乎是没有可能，接下来和讯315将会持续跟踪报道她金控的相关进展情况。
　　315时间|分期购车陷阱：4S店搭售 趣店车贷年利率达28%
北京时间财经记者 王若林
近年来分期贷款买车已经成为越来越多消费者的选择。低首付、甚至零首付、免息等优惠吸引了很多购车族尤其是年轻人的青睐。
近日时间财经走访传统4s店、汽车分期平台线下体验店等发现，贷款买车在为消费者提供便利的同时，捆绑销售、收取贷款手续费、服务费等现象较为普遍。
此外，大白汽车分期和弹个车免（包）购置税、送保险的同时，却需要消费者承担较高的月供，所谓免（包）购置税、送保险，实际上还是由消费者自己买单，可谓“羊毛出在羊身上”。
不过，大白汽车分期和弹个车的店员并不这么认为，“这个问题看（消费者）怎么看，比如购置税，如果在传统4s店购车，本来就是消费者自己承担的”、“我们没有隐形消费，价格、流程等都是透明的”。
4s店银行分期存捆绑销售
据了解，4s店提供的贷款方式主要有3种：厂家金融、银行按揭还有担保按揭。一般来讲，厂家金融和银行按揭相对比较安全，风险较小。
时间财经走访了广汽、上汽、丰田、现代、吉利等几个品牌的4s店，店员均优先推荐厂家金融，其次是银行贷款。据4s店店员介绍，各汽车品牌目前基本都有自己的厂家金融，结合自身品牌为消费者提供相应的金融产品和优惠活动，可靠性也比较高。其次也可通过银行进行消费贷款，安全性也比较有保障。另外还可通过小的信贷公司等进行贷款，但不推荐。
时间财经走访发现，基本每家4s店都有几款优惠车型，在进行促销。一些品牌的4s店部分车型甚至推出了18期免息、2年免息等活动，以吸引消费者。
时间财经注意到，在各种优惠背后，收取贷款手续费、捆绑销售等现象较为普遍。从时间财经走访的几家4s店来看，针对分期购车的消费者，除了首付款、购置税、保险等款项外，4s店还将收取一笔贷款手续费或者称为服务费。一辆10万左右的车型，该笔费用在三千多元。“算是覆盖办理贷款的一部分人工成本，4s店也不能白给办贷款”有店员表示。
此外，备受消费者诟病的捆绑销售现象依然存在。以吉利4s店为例，分期购车的消费者，第一年的保险需要在该公司上全险。“通过合作的保险公司，比如平安保险等”据店员介绍。以一款9万左右的车型为例，该笔保险金额约6500元。
在店员列出的购车费用中，除了首付款、服务费、保险金额、购置税、上牌费等，还有押金、档案保管费、保护系统费用等，收费名目五花八门，消费者实际的购车成本也随之大幅增加。尽管有免息等优惠，名目繁多的费用却可能令消费者望而却步。
担保按揭暗藏陷阱 贪小便宜吃大亏
相对来讲，第三方担保按揭门槛较低，但隐藏着较大风险。此前，消费者王先生曾向时间财经讲述了其通过第三方担保购车，却一步步走入消费陷阱的遭遇。
王先生表示原本打算直接通过4s店走银行贷款，但经熟人介绍，可以优惠几千元的保险费用，因此选择了担保贷款。在签订贷款合同、委托合同时，王先生发现甚至有些是空白合同。更令人诧异的是，各种合同等材料的原件均未给王先生，其多次索要也未果。
骑虎难下的王先生本来打算认栽，但是后来他发现第三方公司通过合作银行为自己办理的车贷金额，比实际金额高出几万元，而多贷的几万元进了第三方公司手中，并由第三方公司承诺偿还，王先生才意识到问题的严重性。几经周折，最终撤销了该贷款，补齐全款才脱离陷阱。
王先生的遭遇并非个例，时间财经查询发现，这类购车陷阱比比皆是，不少消费者因此遭受损失，有些甚至钱车两空。
新兴购车平台：羊毛出在羊身上？
传统4s店分期购车套路重重，那么近年来兴起的分期购车平台又是怎样的光景呢？为此，时间财经走访了大白汽车分期和弹个车的体验店了解情况。
据时间财经了解，无论是大白汽车分期还是弹个车，都将“免（包）购置税、赠送保险”作为了宣传亮点之一。然而，看似优惠的购车方案背后，高月供却遭到不少消费者的吐槽，总的算下来并不少花钱。
据大白汽车分期app介绍，大白汽车分期甄选热门车型并以低于同行业价格为客户提供汽车分期服务。大白汽车分期的优势包括：极简分期流程、极简提车手续、低首付、周期灵活，赠送第一年保险等。“最低只需支付10%的首付款”、“最长高达48个月分期期限”。
与此同时，弹个车也号称“1成首付，先用后买”并推出多种弹性购车方案：包括1成首付，送购置税及保险，满一年可买可退等。
时间财经实地走访发现，大白汽车分期和弹个车，低首付的同时，难掩超高月供的尴尬。
以一款厂商指导价10万元左右的车型为例，若首付10%，分36期偿还，大白汽车分期月供高达3700多元。按此计算，消费者实际购车成本14多万元，比厂商指导价高出4万多元，如此一算，利率竟高达28%。对此，店员解释称，虽然对消费者免购置税和送保险，但是这笔费用实际是大白汽车分期付的，10万左右的车型该笔费用至少1万多元，这意味着大白汽车分期从厂家购入这辆车的成本大约在11万多元。“没人做赔本的买卖”。
在弹个车分期购买汽车，价格同样高出厂商价格，除此以外，弹个车除购车价格外还需缴纳3000元服务费。对此，大白汽车分期和弹个车店员均对时间财经表示，免（包）购置税、送保险，总的算下来还是实惠。并且“首付低，流程和费用透明，电子合同等都会提供给消费者”。有店员表示，“4s店水深，免息等优惠，后期都能通过各种费用找补回来。”
同时，时间财经注意，如果消费者提前还清尾款，大白汽车将收取相应的违约金。
关于消费者关注的过户问题，据店员介绍，在贷款还清之前，消费者购买的车辆统一在大白汽车分期名下（省内是统一登记到省会城市大白汽车分期名下），等贷款还清之后，再过户到消费者名下；弹个车则在还清第一年贷款之后，即可将车辆过户到消费者名下。过户费用均由平台承担。车辆能尽早过户到自己名下无疑更具有吸引力，风险也更小。
百度贴吧和一些买车交流qq群里，有网友表示，大白汽车分期和弹个车月供过高，总花费比4s店高，还是在4s店通过正规银行贷款比较合适。也有消费者表示，大白汽车分期和弹个车比较方便，透明，也比较实惠，适合无力负担高首付的人群。同时不少消费者担忧，车不在自己名下的话，还是觉得不踏实，（比如GPS定位损坏了）车会不会被拖走。
据悉，弹个车由大搜车于2016年11月正式推出，大搜车投资方包括阿里巴巴、蚂蚁金服、美国华平投资集团、春华资本、招银国际、晨兴资本、源渡创投等。大白汽车分期于2017年下半年正式推出，是趣店消费分期传统业务和汽车新零售业务的双引擎战略之一，和支付宝存在合作关系，来分期在支付宝上的入口为大白汽车分期导流。
　　金紫阳非法吸储合同诈骗涉案3.6亿 平安保理被骗2.49亿一人受贿
来源：和讯网&云谈
和讯网消息 山西金紫阳农业科技集团有限公司（新浪财经注：应为陕西金紫阳农业科技集团有限公司）因非法吸收公众存款、合同诈骗、对非国家工作人员行贿等罪行，公司法人兼董事长韩海及多名员工被判刑，其中法人韩海赎罪并罚判处无期徒刑，剥夺政治权利终身。其余从犯分别判处三年、四年有期徒刑并处罚金，一人免除刑事处罚。
金紫阳的上述违法行为造成284名社会人员3687万损失无法追回；中国银行渭南分行8000万损失无法追回；平安保理2.48951亿元无法追回；共计涉案金额3.658亿元。平安保理原华东区总监金国一审被判犯非国家工作人员受贿罪，判处有期徒刑五年。
借粮食银行之名非法吸储 284人接近4000万损失无法追回
2012年5月，金紫阳集团法人兼董事长韩海多次召开总裁办公会议及总裁会议后决定成立粮食银行，由农户将粮食就近存入粮食银行，粮食银行按照基准兑换率折算成对应的成品粮油，以减少农户存储粮食的损失，并整合粮食资源。
渭南市粮食行业协会接金紫阳集团成立粮食银行的汇报后，要求金紫阳集团粮食银行坚持”农户把粮食存储到开办粮食业务的购销企业中，粮食所有权归农户，管理权在粮食银行；粮食企业根据农户要求，坚持随到随取，将存储的粮食兑换成成品粮油、出售、取回”的原则进行经营。
但在实际经营中，在未经国家相关部门批准的情况下，韩海多次召集召开总裁办公会议及总裁会议，决定扩大粮食银行经营范围，以出具等额票面数量的粮食储值券（粮食储户持储值券可兑换票面记载的同等量粮食或将粮食销售给粮食银行）的形式开展存款业务，并采取内部职工宣传、散发宣传单及以免费在金紫阳集团下属企业一日游等方式，面向社会公开宣传粮食银行，以月息1.2分、1.5分的利率吸收社会资金。
从日至日，粮食银行面向668名社会人员（使用883人身份信息）处吸收存款1亿多元，其中退还本金近6034万元，支付利息942多万元，最终还有284人（使用496人身份信息）共计3687多万元损失无法追回。
伪造公章合同骗取中国银行贷款 渭南分行8000万损失无法追回
日，金紫阳集团以收购粮食为由，向中国银行渭南分行大荔支行提出2亿元贷款申请。
随后韩海安排他人私刻中央储备粮蒲城直属库（以下简称蒲城直属库）公章，伪造金紫阳集团从蒲城直属库购买价值3000万元粮食、从大荔荔丰粮油公司（以下简称荔丰公司）购买价值5000万元粮食的《粮食购销合同》，并谎称陕西省储备粮华县直属库（以下简称华县直属库）仓储在该集团内的粮食为金紫阳集团所有，作为质押物与中国银行渭南分行签订了《质押合同》，并与中海集团物流陕西有限公司、中国银行渭南分行三方签订了《动产质押监管协议》，由中海集团物流陕西有限公司对质押的粮食进行监管。
在此基础上，中国银行渭南分行于日与金紫阳集团签订了借款8000万元、期限一年的《流动资金借款合同》，并于日向金紫阳集团发放贷款8000万元，分别汇入金紫阳集团指定的账户，其中转入蒲城直属库3000万元，转入荔丰公司5000万元。
汇入荔丰公司的5000万元被韩海分别用于归还金紫阳集团欠西安助行投资管理公司的3077.5万元、渭南三秦面粉公司的615万元、胜达公司的500万元、鹏鸿投资公司的400万元借款及利息，另40万元用于公司经营。截至案发，造成8000万元损失无法追回。
多人冒名顶替蒙骗平安保理考察 平安保理近2.5亿元无法追回
2014年3月，韩海通过中国银行陕西分理处的曹朋介绍认识了中泰信托业务部经理刘莹，在中泰信托为金紫阳集团融资未果后，平安国际商业保理（天津）有限公司（以下简称平安保理）业务经理牛勤了解到该业务，决定承办该保理业务。
因平安保理要求金紫阳集团提供国企担保，韩海在明知国企不能为金紫阳集团担保的情况下，为得到该保理款项，安排金紫阳集团员工黄文冒充西安中谷中实国家储备库（以下简称中谷中实）总经理，付云龙（化名付思远）冒充总经理助理，董志琪冒充财务经理，鞠照刚冒充中国外运陕西公司（以下简称中外运公司）财务经理。同时要求上述人员熟悉各自所冒充公司的状况，并指使付云龙制作了相应的名片，私刻中谷中实公章；指使程荣斌私刻渭南粮食储备库、中外运公司公章。
伪造内容为中谷中实于日向金紫阳集团购买总价为3.33396亿元的玉米13.72万吨，付款期限为金紫阳集团开具增值税发票后180日内的粮食购销合同。同时伪造金紫阳集团于日签订从新疆中储粮收储经销有限公司（以下简称新疆中储粮公司）购买50万吨玉米，于日签订以1.5亿元从新疆万年丰粮油有限公司（以下简称万年丰公司）购买2.8302万吨三级棉油的销售合同。
同时在渭南粮食储备库、中谷中实、中外运公司内部寻找办公点蒙骗平安保理考察组后，于日与平安保理签订了2.5亿元的保理合同及担保合同，约定平安保理向金紫阳集团提供购买新疆中储粮公司、万年丰公司粮油款项的融资，中谷中实将购买金紫阳集团玉米款项直接支付给平安保理。中外运公司、渭南粮食储备库对该保理业务提供担保。并于同日指派金紫阳集团员工张伟冒充渭南粮食储备库办公室主任，与平安保理签订担保合同。
平安保理签订保理合同及担保合同后，依约于日向新疆中储粮公司账户汇入保理款1亿元，于日向万年丰公司账户汇入保理款1.498亿元，该两笔资金被韩海通过他人转回金紫阳集团账户。
韩海将所得赃款用于支付万年丰公司手续费84.91万元（案发后已追回并发还平安保理），归还金融机构贷款8600万元，支付利息及费用1141.78万元，拨付下属公司周转金1352.03万元，归还业务单位及个人欠款本金及利息共计12966.14万元，支付经营费用835.14万元。共造成平安保理2.48951亿元无法追回。
平安保理原华东区总监受贿100万 韩海感谢其审查尺度较宽
根据韩海供述，2014年9月平安保理华东区总监金国来金紫阳签第二笔1.498亿元融资款文件时，他在办公室给金国说听说其要结婚，要包个红包表示一下，金国说小金额的可以，大金额的不收。
9月平安保理的两笔融资款全部到位后，他给金国打电话说给其结婚包个红包，让金国给他发个账号，金国说不要打的太多，意思一下就行了，接着金国给他发了一个个人账号，户名他记不清了，他让公司出纳闫茜给这个账号打了100万元。钱打过去后，金国给他打电话说100万元太多了，要给他退一部分，他说金国为这笔业务辛苦了，这是一点心意，电话中就不多说了。
韩海认为，金紫阳通过平安保理融资2.498亿元这个事情能办成，金国作为这个项目具体负责人帮了不少忙，金国在考察和签订合同时，审查尺度放的比较宽，要是认真的话，像他们这笔融资款中这么多假冒人员和私刻的印章肯定要露馅，那样他们也不可能融到这笔资金，所以给金国的这100万元就是感谢金国帮忙的好处费。
金国日因涉嫌犯非国家工作人员受贿罪被刑事拘留，日被逮捕。一审被判处有期犯非国家工作人员受贿罪，判处有期徒刑五年，并处罚金十万元；上诉后二审改判判处有期徒刑五年，并处没收个人财产十万元。
　　金紫阳非法吸储合同诈骗涉案3.6亿 平安保理被骗2.49亿一人受贿
来源：和讯网&云谈
和讯网消息 山西金紫阳农业科技集团有限公司（新浪财经注：应为陕西金紫阳农业科技集团有限公司）因非法吸收公众存款、合同诈骗、对非国家工作人员行贿等罪行，公司法人兼董事长韩海及多名员工被判刑，其中法人韩海赎罪并罚判处无期徒刑，剥夺政治权利终身。其余从犯分别判处三年、四年有期徒刑并处罚金，一人免除刑事处罚。
金紫阳的上述违法行为造成284名社会人员3687万损失无法追回；中国银行渭南分行8000万损失无法追回；平安保理2.48951亿元无法追回；共计涉案金额3.658亿元。平安保理原华东区总监金国一审被判犯非国家工作人员受贿罪，判处有期徒刑五年。
借粮食银行之名非法吸储 284人接近4000万损失无法追回
2012年5月，金紫阳集团法人兼董事长韩海多次召开总裁办公会议及总裁会议后决定成立粮食银行，由农户将粮食就近存入粮食银行，粮食银行按照基准兑换率折算成对应的成品粮油，以减少农户存储粮食的损失，并整合粮食资源。
渭南市粮食行业协会接金紫阳集团成立粮食银行的汇报后，要求金紫阳集团粮食银行坚持”农户把粮食存储到开办粮食业务的购销企业中，粮食所有权归农户，管理权在粮食银行；粮食企业根据农户要求，坚持随到随取，将存储的粮食兑换成成品粮油、出售、取回”的原则进行经营。
但在实际经营中，在未经国家相关部门批准的情况下，韩海多次召集召开总裁办公会议及总裁会议，决定扩大粮食银行经营范围，以出具等额票面数量的粮食储值券（粮食储户持储值券可兑换票面记载的同等量粮食或将粮食销售给粮食银行）的形式开展存款业务，并采取内部职工宣传、散发宣传单及以免费在金紫阳集团下属企业一日游等方式，面向社会公开宣传粮食银行，以月息1.2分、1.5分的利率吸收社会资金。
从日至日，粮食银行面向668名社会人员（使用883人身份信息）处吸收存款1亿多元，其中退还本金近6034万元，支付利息942多万元，最终还有284人（使用496人身份信息）共计3687多万元损失无法追回。
伪造公章合同骗取中国银行贷款 渭南分行8000万损失无法追回
日，金紫阳集团以收购粮食为由，向中国银行渭南分行大荔支行提出2亿元贷款申请。
随后韩海安排他人私刻中央储备粮蒲城直属库（以下简称蒲城直属库）公章，伪造金紫阳集团从蒲城直属库购买价值3000万元粮食、从大荔荔丰粮油公司（以下简称荔丰公司）购买价值5000万元粮食的《粮食购销合同》，并谎称陕西省储备粮华县直属库（以下简称华县直属库）仓储在该集团内的粮食为金紫阳集团所有，作为质押物与中国银行渭南分行签订了《质押合同》，并与中海集团物流陕西有限公司、中国银行渭南分行三方签订了《动产质押监管协议》，由中海集团物流陕西有限公司对质押的粮食进行监管。
在此基础上，中国银行渭南分行于日与金紫阳集团签订了借款8000万元、期限一年的《流动资金借款合同》，并于日向金紫阳集团发放贷款8000万元，分别汇入金紫阳集团指定的账户，其中转入蒲城直属库3000万元，转入荔丰公司5000万元。
汇入荔丰公司的5000万元被韩海分别用于归还金紫阳集团欠西安助行投资管理公司的3077.5万元、渭南三秦面粉公司的615万元、胜达公司的500万元、鹏鸿投资公司的400万元借款及利息，另40万元用于公司经营。截至案发，造成8000万元损失无法追回。
多人冒名顶替蒙骗平安保理考察 平安保理近2.5亿元无法追回
2014年3月，韩海通过中国银行陕西分理处的曹朋介绍认识了中泰信托业务部经理刘莹，在中泰信托为金紫阳集团融资未果后，平安国际商业保理（天津）有限公司（以下简称平安保理）业务经理牛勤了解到该业务，决定承办该保理业务。
因平安保理要求金紫阳集团提供国企担保，韩海在明知国企不能为金紫阳集团担保的情况下，为得到该保理款项，安排金紫阳集团员工黄文冒充西安中谷中实国家储备库（以下简称中谷中实）总经理，付云龙（化名付思远）冒充总经理助理，董志琪冒充财务经理，鞠照刚冒充中国外运陕西公司（以下简称中外运公司）财务经理。同时要求上述人员熟悉各自所冒充公司的状况，并指使付云龙制作了相应的名片，私刻中谷中实公章；指使程荣斌私刻渭南粮食储备库、中外运公司公章。
伪造内容为中谷中实于日向金紫阳集团购买总价为3.33396亿元的玉米13.72万吨，付款期限为金紫阳集团开具增值税发票后180日内的粮食购销合同。同时伪造金紫阳集团于日签订从新疆中储粮收储经销有限公司（以下简称新疆中储粮公司）购买50万吨玉米，于日签订以1.5亿元从新疆万年丰粮油有限公司（以下简称万年丰公司）购买2.8302万吨三级棉油的销售合同。
同时在渭南粮食储备库、中谷中实、中外运公司内部寻找办公点蒙骗平安保理考察组后，于日与平安保理签订了2.5亿元的保理合同及担保合同，约定平安保理向金紫阳集团提供购买新疆中储粮公司、万年丰公司粮油款项的融资，中谷中实将购买金紫阳集团玉米款项直接支付给平安保理。中外运公司、渭南粮食储备库对该保理业务提供担保。并于同日指派金紫阳集团员工张伟冒充渭南粮食储备库办公室主任，与平安保理签订担保合同。
平安保理签订保理合同及担保合同后，依约于日向新疆中储粮公司账户汇入保理款1亿元，于日向万年丰公司账户汇入保理款1.498亿元，该两笔资金被韩海通过他人转回金紫阳集团账户。
韩海将所得赃款用于支付万年丰公司手续费84.91万元（案发后已追回并发还平安保理），归还金融机构贷款8600万元，支付利息及费用1141.78万元，拨付下属公司周转金1352.03万元，归还业务单位及个人欠款本金及利息共计12966.14万元，支付经营费用835.14万元。共造成平安保理2.48951亿元无法追回。
平安保理原华东区总监受贿100万 韩海感谢其审查尺度较宽
根据韩海供述，2014年9月平安保理华东区总监金国来金紫阳签第二笔1.498亿元融资款文件时，他在办公室给金国说听说其要结婚，要包个红包表示一下，金国说小金额的可以，大金额的不收。
9月平安保理的两笔融资款全部到位后，他给金国打电话说给其结婚包个红包，让金国给他发个账号，金国说不要打的太多，意思一下就行了，接着金国给他发了一个个人账号，户名他记不清了，他让公司出纳闫茜给这个账号打了100万元。钱打过去后，金国给他打电话说100万元太多了，要给他退一部分，他说金国为这笔业务辛苦了，这是一点心意，电话中就不多说了。
韩海认为，金紫阳通过平安保理融资2.498亿元这个事情能办成，金国作为这个项目具体负责人帮了不少忙，金国在考察和签订合同时，审查尺度放的比较宽，要是认真的话，像他们这笔融资款中这么多假冒人员和私刻的印章肯定要露馅，那样他们也不可能融到这笔资金，所以给金国的这100万元就是感谢金国帮忙的好处费。
金国日因涉嫌犯非国家工作人员受贿罪被刑事拘留，日被逮捕。一审被判处有期犯非国家工作人员受贿罪，判处有期徒刑五年，并处罚金十万元；上诉后二审改判判处有期徒刑五年，并处没收个人财产十万元。
被投诉机构：中国邮政储蓄银行山东泰山支行
投诉内容：理财经理因涉嫌诈骗被刑拘，邮储银行拒绝兑付受害人本金。
投诉入口：【黑猫投诉平台】
文 | 新浪财经 张琳珮
近日，新浪金融曝光台收到了山东泰安王先生对于中国邮政储蓄银行山东泰山支行的投诉。王先生投诉称，中国邮政储蓄银行泰山支行理财经理诈骗客户巨额资金，案发后银行方面百般推卸责任、不予解决问题，要求银行方面偿还本金。
哥俩关系好：银行内部理财收益丰厚
王先生对金融曝光台表示，2015年初，他的一位熟人，泰安市秦山区就业办副主任秦某红向他透露说，邮储银行有一款针对内部员工尤其是管理层的理财产品，投资后除正常利息外，还会从营销费里拿出一大部分来回馈大客户，是给内部管理层的福利。而秦某红的堂妹秦岚，就是邮储银行泰山支行的理财经理，在这层关系下，秦某红已购买该理财产品两年多了，收益丰厚。因秦岚有提升业绩的需求，秦某红表示若王先生及其亲友购买这款理财产品，也可走员工渠道，获取额外的福利。
出于对朋友的信任和高息的诱惑，王先生决定购买一次试试看。于是，王先生来到秦岚所在的邮储银行泰山支行，在该支行的理财营业室里，他见到了理财经理秦岚，被告知确有内部理财产品。当时，秦岚特意向王先生强调说不要声张。
就这样，自2015年1月起，王先生就将自己和家人的钱聚集起来，开始通过“内部渠道”购买秦某红所推荐的理财产品“财富月月升”，逐渐成为了理财经理秦岚的“大客户”。据王先生回忆，早期的几笔理财投资均为较大数额。为了钱款转账方便，秦岚还让王先生办理了一张邮储银行卡，专门用于收取理财所得利息。
王先生告诉新浪金融曝光台，三年来，一直是秦岚一个人以邮储银行理财经理的身份来接待他们，相关业务办理都是在秦岚的指导下、在邮储银行泰山支行的理财营业室进行的。这期间，每次购买理财产品都是由王先生通过POS机刷卡付款，或直接将现金交付给秦岚。于前者，王先生会收到一张POS机的小票；于后者，秦岚会手写一份“收到购买理财产品现金XX元，给予办理理财协议后，此条收回”的收据交于王先生保存。王先生回忆说，第一次购买该理财产品的的时候，转账汇款的账户是一个私人账户。至于后来的购买钱款是流向哪个账户，POS小票和秦岚手写的收据都没有显示，他也无从知晓。
无论王先生是以何种方式交付理财产品购买钱款，总是在第二天才拿到理财产品协议书。秦岚对王先生的解释是，她是用王先生等人存入邮储银行的存款来购买理财产品，而购买理财产品是需要时间的。因每次购买理财产品都是在邮储银行的营业时间，在支行的理财办公室，由理财经理办理，且理财产品协议书上加盖有邮储银行的公章，所以尽管心存些许疑惑，王先生还是选择信任。
王先生所提供的理财产品协议书（之一）
王先生所提供的理财产品协议书（之一）
据王先生统计，三年来，在他的牵线下，王先生及其亲人朋友们共八户，前后数十次购买该理财产品，所有人的理财产品本息共计1299万元人民币。其中王先生本人陆续投入的本金约有500万，三年来包括利息转本金投入后一共产生利息约300多万，即这1299万人民币中归属于王先生的数额约八百多万。剩余约500万是其他人的本金与利息。
王先生告诉新浪金融曝光台，每一期理财产品到期后，他所办理的邮储银行的卡里都会收到相应的利息转账，因此他也一直很放心地持续对该理财产品进行购买。
平地一声雷：理财经理涉嫌诈骗被刑拘
日，邮储银行通知王先生，泰山支行理财经理秦岚因涉嫌诈骗已被刑拘，并于当日被银行开除。银行方面称，因理财合同及邮储银行公章系秦岚个人伪造，王先生等人购买的理财产品均不予兑付。而秦岚的堂兄秦某红，目前也已被刑拘。对于王先生等人购买理财产品的行为，邮储银行表示是王先生等人听信了秦岚的虚假宣传。
王先生随后了解到，卷入这起事件的不仅仅是自己一家人，还涉及到另外的几十人，涉案金额高达五、六千万。这其中，有很多人甚至没有拿到理财产品协议书，就把钱交给了秦岚用作购买理财产品。
对于邮储银行“不予兑付”的说法，王先生表示非常不认可。“我们不认可这种解释，我们是在银行的工作时间、银行的理财工作室里，秦岚以银行理财经理的身份给我们介绍这份理财产品的，我们相信的不是她，而是她所代表的中国邮政储蓄银行。”王先生再三强调，他们是本着对银行的信任，才会一而再、再而三地购买这份理财产品。
王先生承认，投资这份理财产品，自己及家人确实有所获益。他愿意根据理财协议书及转账记录扣除理财收益，只希望邮储银行能归还本金，约500万人民币。
针对王先生的投诉，新浪金融曝光台致电邮储银行山东泰安市分行营业部，该分行相关负责人表示，因秦岚已被刑拘，该案已交由经侦部门处理，涉案款项已被冻结，因此王先生兑付本金的要求暂时无法完成，具体操作需要等候经侦办案人员的指示。同时，上述相关负责人强调，秦岚交付给王先生等人的所有理财合同，均为虚假合同，所盖邮储银行公印也系个人伪造。
投诉苦无门：五百万本金何时能归还？
从去年年底银行通知王先生秦岚被刑拘到现在，已经三个月了，王先生等人的本金兑付问题却一直悬而未决。“我家里有老人生病了，急需用钱。”王先生现在很着急。
日，是王先生最近一次与邮储银行相关工作人员见面协商。同以往的说辞一样，银行工作人员对王先生的遭遇表示同情，但仍以涉案资金还在调查中为由，拒绝兑付王先生的本金。
事发至今，王先生数次前往邮储银行山东泰山支行，与多位银行相关工作人员进行过沟通。“他们自己承认内部管理有问题了，肯定的。” 邮储银行一名负责与王先生交涉的工作人员告诉他，已经有几十名员工因此事受到了内部处分。
与此同时，王先生也曾多次到当地银监局上访，山东泰安银监局与邮储银行沟通后表示，银行方面明确给出愿意解决问题的态度。但邮储银行却始终没有真正提出解决问题的方案，反而一直告诉王先生事件还在调查中。
令王先生倍感疑惑的是，邮储银行调查计算出的理财利息收入与自己计算出的，数额差距悬殊。且邮储银行称，无法查询到2015年王先生在该行的资金往来流水，因此无法准确计算出他在2015年买入理财产品的本金数额。
邮储银行泰山支行网点是真，秦岚邮储银行支行理财经理身份是真，那么客户在银行正常营业时间去办理理财业务，如何能区分出产品协议加盖印章为假？
“我们没有能力、也没有义务去辨别理财协议的真假，事到如今，三年时间过去了，你们却告诉我们合同是假的，在你们银行正常的办公场所竟然存在了一个超过3年、甚至是5年的造假窝点，真是不可思议。”对于邮储银行处理此事的态度，王先生表示十分不理解。
目前，王先生已经将理财协议等所有相关资料复印件交于邮储银行和当地银监局，等候调查结果。
近年来，银行理财乱象成为监管重点整治对象。日，北京银监分局开出大额罚单，因民生银行北京航天桥支行行长销售虚假理财产品，民生银行北京分行内控管理严重违反审慎经营规则被处以2750万元罚款。
对于邮储银行方面在此次事件中的责任，需要监管部门调查核实，新浪金融曝光台将持续关注此事进展。
投诉入口：【黑猫投诉平台】
近日，新浪金融曝光台收到湖北郑先生对中国银行湖北汉口支行的投诉。郑先生投诉他父亲在1992年存入中国银行湖北汉口支行的外汇兑换券，从2015起提出取出，至今仍未取回。
26年前存入外汇兑换券 3年前提出取款至今未果
郑先生称，1988年一位亲戚从美国回国探亲，赠送给郑先生的父亲总面值近5000元的中国银行外汇兑换券。据郑先生父亲回忆，这笔兑换券中大多为50和100元面值，且有十几张是连号，他一直放在箱子中作收藏纪念。
日，在家人和同事的劝说下，郑老先生将这笔外汇兑换券存入中国银行湖北汉口支行，办理了两年期自动转存定单。之后每隔两年，郑老先生就持单