Windows 10被指插上Kindle就死机 微软称正修复|微软|windows 10|Kindle_新浪科技_新浪网
Windows 10被指插上Kindle就死机 微软称正修复
　　据英国《卫报》近日报道，数十名使用了Window 10系统的用户反映，电脑在连接上公司的电子书阅读器Kindle后，会出现蓝屏死机的情况。并且，问题与电脑品牌无关，笔记本电脑、戴尔台式电脑均受到影响。对此，微软方面承认此类问题的存在，并表示正在着手制作更新来修复这个问题。但是，并未明确给出补丁的发布时间。
　　用户反映
　　Windows 10系统连接Kindle后蓝屏死机
　　报道称，这一问题的出现似乎是由于最近Windows 10周年纪念的升级引起的。无论是亚马逊Kindle Paperwhite,还是Kindle Voyage想要从电脑中下载书籍或是通过USB接口充电，均出现了桌面屏幕变蓝、需要重启的状况。
　　一位名叫普达的用户在网络论坛上表示，“我使用Kindle Paperwhite已经几年了，从来没有在连接USB接口时遇到这样的问题。但是最近升级到Windows 10系统之后，我的电脑总会在插入Kindle数据线后出现蓝屏死机，这时候就需要重启电脑。”
　　一些用户还反映Windows 10重启之后，如果Kindle依然还连接到电脑上，Kindle运行和平常一样。但是如果将Kindle从电脑上拔出再重新插上的话，电脑重启后问题将再次发生。
　　在另一个微软论坛中，名为里克·黑尔的用户表示，“我不久前升级到了Windows 10的周年纪念版本。昨晚是我在升级后第一次将我的kindle插入到一个USB接口中，电脑立即出现了蓝屏，上面还有一些代码。我重启电脑，又试了几次，甚至换了一条USB数据线，还是无济于事。”
　　用户赛恩斯称，“如果我想要将Kindle Voyage连接到电脑，必须在笔记本操作系统启动之前就得先将Kindle数据线插到电脑上。”他举例说，在启动电脑前先连接上Kindle，或者在电脑休眠状态时就连接上。这种情况下Kindle会正常运行不会出现蓝屏。
　　影响范围
　　与电脑品牌无关 惠普、戴尔均中招
　　一位名叫图斯卡特的用户则发现这一问题与电脑品牌无关，惠普笔记本电脑、戴尔台式电脑均受到影响。他说道，“我儿子学校的课程需要我将一些PDF文件转移到Kindle中，但是出现了这样的问题实在让人沮丧。”
　　报道指出，这一问题似乎影响升级了一半Windows 10周年纪念版本的用户，并影响到使用了微软用于预发售软件测试的微软“内部程序”的用户。
　　目前为止，导致Windows 10周年纪念版本升级后出现这一问题的原因还不得而知。而且对于解决用户这一问题的永久性修复方法还需要进一步发现。亚马逊Kindle论坛同样有大量的问题报告，问题被认为与驱动有关。
　　报道指出，这是微软Windows 10升级以来出现的第二大问题。尽管周年纪念升级进行了多方面的改善，例如改进的通知功能，但是依然存在着一个缺陷。这一缺陷导致用户的网络摄像头崩溃，导致用户甚至在使用微软自身开发的Skype进行视频聊天时无法进行操作。微软早前对此表示道歉，并称摄像头问题的修复方案将在9月份出炉。
　　公司回应
　　微软承认问题存在 正制作补丁进行修复
　　对于用户反映的插入Kindle设备会导致电脑蓝屏死机问题，微软方面表示：“我们承认确实存在当Kindle Voyage/Paperwhite等少部分电子阅读器插入升级Windows 10周年更新的设备之后，出现了并不期望发生的问题。”
　　现在，微软并未给出明确的发布时间，也没有明确有多少人受到这个问题影响，甚至导致这个问题出现的原因也不是很清楚。
　　微软表示，目前正在着手制作更新来修复这个问题。但是，并未明确给出补丁的发布时间。每一款新的软件不可能达到百分之百的完美，微软在接到用户投诉的此问题后，承诺尽快给予回复。
　　编译/记者 黎史翔 制图/廖元
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sqx[应用文书]Kindle 常见死机、变砖、无法升级等常见故障现象及解决办法 /&以下是原帖(关于kindle的)：&br /&鉴于论坛很多人对与(kindle)死机或变砖没有明确的概念，遇到问题也不知道如何解决，所以我将常见情况写下来，请大家参考，自己情况不在下列中的，请发帖说明。&br /&1、什么是变砖？&br /&变砖就是系统可以重启，但每次重启，都正常进入系统..
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Kindle 常见死机、变砖、无法升级等常见故障现象及解决办法
&很多人对与kindle死机或变砖没有明确的概念，遇到问题也不知道如何解决，下面是kindle常见的故障。
1、什么是变砖？
& & & & 变砖就是系统可以重启，但每次重启，都正常进入系统。典型状态是：出现 You Kindle Needs Repair. Please call Amazon Customer Service at: XXXXX。
或者是可以进入到恢复状态下，但也只能停在大树画面下，不能进入系统。
2、什么是死机？
& & & & 死机就是屏幕停留在某个页面下，按那个键，都没响应，按电源键也不、无法进入屏保状态，或无法从屏保状态恢复到正常状态。
3、为什么我的机器无法升级官方固件？
& & & & 假如机器装过任何第三方的软件，例如汉化包，USBNETWORK,屏保包等，都有可能造成无法升级的情况。
术语说明：
电源开关：USB插孔边上的那个小按钮。
多看软件：指多看的阅读软件，不包括多看的汉化包。多看汉化包会以DFH为标识。
强制关机：按住电源开关15秒以上然后放开。
相关解决策略：
1、变砖后的修复方法：
& &1）假如即没有安装多看软件，又没有安装多看的DFH 1.1 及更高版本的汉化包，是无法通过这些软件的修复机制进行修复的，所以，假如需要修复，请联系多看总管，以下修复方式并不适用。
& &2）进入恢复模式方式1： 强制关机后，按住"home"键，等待系统启动，大约15秒左右，会出现一个画面，画面上正文开头部分为“You device is in Recovery Mode. 　”，这种情况为进入恢复模式。假如并为出现此画面(较新版本的固件)，而是画面上正文开头部分为“Reset to Factory Default”，表示进入恢复模式为方式2。
，标识字符串为屏幕上出现 “You device is in Recovery Mode.” 字样。“Reset to Factory Default”. Development Menu,
& &3）进入恢复模式为方式2：强制关机后，按住回车键，等待系统启动，大约15秒左右，会出现一个画面，画面上标题部分为“Development Menu”，然后按 E 键，这是会出现会出现一个画面，画面上正文开头部分为“You device is in Recovery Mode. 　”，这种情况即进入恢复模式。
& &4）进入恢复模式后，连接USB到电脑上，此时电脑上会出现名称为 Kindle 的一个移动存储设备。
& &5）将相应的恢复包解压到这个存储设备下，会出现repair文件夹，此文件夹下存在repair.bat文件以及其他一些文件（假如repair.bat的路径在/repair/repiar/下，则为错误路径）。
& &6）双击执行repair.bat.
& &7）弹出U盘后，按Kindle 上的R键进行重启。
& &8）假如通过多看系统进行恢复，请选择运行多看，通过DFH进行修复则让它继续执行。
& &9）启动完毕后，请重新启动系统，看看是否已经修复好。
注：假如进行过恢复出厂设置导致没有多看的文件系统时，请在第五步时将最新的多看系统DK_*文件夹同时拷贝到U盘中。 &&
2、死机状态下的恢复方法：
& &1）强制关机后再开机：断开KINDLE的USB线；滑动电源键并保持30秒；放开后等待30秒；假如未能系统启动(屏幕会黑白交易几次，以及会出现一个人坐在大树下看书，下面会有进度条)，请滑动一下电源键并放开，等1分钟；假如仍未看到启动画面，表示系统无法强制关机。
& &2）系统电池耗尽后再开机：断开KINDLE的USB线；放置设备一段时间，根据当前电量，等待时间不确定，可能十几小时天或几天吧，插上USB线并充电，等1分钟后，假如系统仍不能启动，请拔下USB线，然后继续放置。
& &3）系统Reset：假如觉得方法2太费时间，那就拆开后盖，进行系统复位。断开USB连接线。拆开后面的塑料挡板后，在耳机插孔附近有一个圆圆的小洞，里面是金黄色的圆点，用牙签或什么其他东西按一下，系统即进行复位，一分钟之内，应该就能看到启动画面。假如看不到，请参阅变砖的恢复。
3、无法升级固件
& & & &官方升级包不能升级，说明你目前的机器固件某些文件被修改了。例如装过汉化包，装过USBNETWORK,装过自定义的屏保图，或者什么其他的第三方软件。
如需要进行官方固件升级，请先删除这些第三方软件。
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