停止免费服务的今目标能冲击10亿收入吗？_牛透社_传送门
停止免费服务的今目标能冲击10亿收入吗？
连着两年，每年节（春节）后都会去今目标和文总（今目标创始人）坐坐，一来是拜访，一来是请教和探讨些行业的问题。“大崔，今目标准备15日开始收费了。”寒暄之后，文总告诉了他们最新的动向。“免费的局怎么破？”听到他的消息之后，这句话我几乎是脱口而出。“相比行业，我们更在乎用户的接受度，价值时代来临，用户为价值买单的意愿越来越强烈，转向收费也算是顺势而为。”文荣这样回答道。今目标在行业内很低调，也很神秘，很多人看不懂，看不懂这家企业如何用免费的模式赚钱，创业者看不懂，投资人看不懂，但他们在九死一生的关头连着拿了老虎基金合计7000万美金的融资。他几乎不传播，但是他们2016年针对用户的活动做了300多场。接近三个小时的深聊，我想知道今目标从收费到免费再到收费这其中的纠结，想知道是什么让他们下决心去收费，是资本的压力还是什么？ 收费并不是一个简单的决定，而是商业模式的调整，今目标准备好了吗？ “关于收费还是继续免费，我们1年前就开始讨论。现在决定做了，终于可以放松一下了”文荣说，“我准备给自己放几天假出去走走。”2010年他们决定转为免费服务用了8个月的时间，我能理解他做决策过程中的纠结以及做出决定后的坦然。在企业级市场，免费模式一直存在争议，一种声音是如果有价值一定要收费，用户并不存在免费还是收费；一种声音是免费，通过免费来获取流量，通过增值获取利润，体现商业价值。随着今目标转为收费，坚持免费模式的创业者是否会受到冲击和影响？企业级市场通过流量和增值的方式变现是否其路漫漫？“让我们下定决心转收费的是最终的用户。资本方之前也有建议让我们转为收费的模式，他们委托研究机构对我们的2000家用户进行了调研，有87%的用户愿意为今目标付费。”说到用户，文荣显得很兴奋，“有很多用户跟着今目标4年5年甚至更长，企业越来越大，数据也越来越多，而有几家企业正在因为今目标的免费而离开。”用户的离开的原因很直接，安全感。企业把静态的文档数据和动态的协作数据都放在今目标上，而你是免费的。对用户而言，免费就是免责，用户因为未知和恐惧正在加速逃离。文荣觉得，免费正在成为200多万家企业选择的门槛，免费也正在成为用户深层使用今目标的阻碍。此次宣布收费也是希望能够打消用户的顾虑，解决他们的安全感。今目标创始人 文荣一年多前，有一次打电话邀请文荣参加崔牛会的活动，当时他在西雅图，后来我才知道他去成立了西雅图的研发中心。至此，今目标已经有了北京、成都、厦门和西雅图研发中心。他们对产品的架构进行了重构，让今目标可以在面对海量用户时游刃有余。采访中我问他这十几年来创业的坎时，他说的最多的是产品和服务。他认为产品团队在面对每周用户400条建议时会显得异常的纠结和崩溃，而这样的建议越来越多。做还是不做，先做什么后做什么，非常考验产品团队。“一个互联网企业，产品决定着生死，而做产品没有细节，也全都是细节。”文荣讲着他对产品的理解。“很多人认为我们做了太多的应用，哪个也不是市面上最好的，认为我们不聚焦。但我认为在一件事一直保持专注就是聚焦。2016年，我们产品迭代的次数是3200多次，是2015年5倍左右。这都得益于我们对这件事的关注和对研发团队的建设。” SaaS和传统软件的区别是，服务是核心，而随着用户的不断增长，人才、资源的问题都会突显出来。他说，在用户数不到一个量级的时候创业者往往感觉不到他们的存在，但是一旦出现就是崩溃式的，需要提前关注自己的产品和服务的质量。“我们去年遭受了5次大的Ddos攻击，量有点恐怖，小的不计其数。”文荣说，他们已经与国内几家顶级的安全公司建立了合作，防患于未然。文荣还给我提供了一组数据：2016年今目标自己的客服团队是100多人，总共服务了80万通服务请求，共计4.5万小时。业界大家经常说一句话“免费才是最昂贵的”，其实不单单对使用者，对提供者同样昂贵。相较于付费版本的产品可能需要付出更大的代价，付费可以通过销售来触达客户完成购买，购买成功也就意味有了反悔的成本，短则半年长则多年，厂商可以在这个时间段不断迭代慢慢让用户认可。而免费的产品，你必须在短时间内赢得客户，且客户是自发的行为，所以免费的厂商所付出的代价会更大。2010年10月今目标宣布免费，15日今目标再次宣布收费，经历了收费、免费、收费的转折，从创业到今天也正好十二个年头。文荣说第一次转是被动转型，而这次转则是主动的。“从现在来看，第一次转取得你想要的效果了吗？”我这样问道。“当时转向免费是当时用户量上来比较慢，十年前中国SaaS市场基础比较差，我们希望通过免费来降低用户进入的门槛。” 事实上，了解今目标的人都知道，今目标曾经九死一生，在老虎基金进入后用户才进入一个快速的增长期，那时云的基础设施也成熟了起来。通过免费让今目标有了一个小门槛（用户数量），但是这对于腾讯和阿里这样的巨头来讲并不是护城河。那今目标的护城河是什么？ “用户数量并不是我们的护城河，真正和巨头的差异在于：一，今目标的底层是真正面向组织而设计的；二，提供了工具集合，丰富和全面的应用让今目标更像一个操作系统；三是数据，各应用之间的数据互通，不是一个一个信息孤岛。另外，企业的静态数据和协作的过程，数据都完整地保存在今目标上，包括跨企业间的协同。”文荣描述着他们之间的区别。 企业级的采购不同于消费级，是组织行为，是理性的。免费增值的模式下，厂商的商业模式会被用户慢慢放大，会不会利用我的数据赚钱？数据存在云端会不会被厂商绑架？这也是今目标所面临的问题。曾经用免费的方式获得流量，现在又通过付费的方式留住用户，打消他们的顾虑，今目标走了一条与众不同的路。“收费之后，今年今目标会是一个什么量级？”我问的比较直接。 “半年后应该会达到10亿的水平。” “因为是美元架构，只能去美国上市，如果达到10亿的收入，什么时候启动上市计划？” “应该在半年后。” “接下来还有什么会让你值得期待？”“我们4月份将要发布的海外版本。” 最后，用罗胖子开年演讲的一句话来结尾，“真正的机会不在于付费还是免费，而在于你是不是在提供服务。” 对于企业服务领域同样，价值才是关键，如果服务本身没有价值，免费和付费都不重要。
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2月17日 8:14
牛透社 最新文章今目标 【中国软件网】永久免费：今目标只有“阳谋”没有“阴谋”
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今目标 【中国软件网】永久免费：今目标只有“阳谋”没有“阴谋”
【中国软件网】永久免费：今目标只有“阳谋”没有“阴谋”
&&&& 随着用户的使用深入，不断有用户开始疑问——免费是不是陷阱！随着企业用户的深入应用，有一天用户开始离不开这个平台了，今目标半路提出要收费又该何以应对！所有的人都坚信从来就没有免费的午餐，面向企业的更不可能。
&&&& 实际情况是，今目标在向用户提供免费工作平台的同时，要租用足够的空间为用户提供数据存储，要为维护系统的运行付出可观的人工费用。如果今目标只有几百家企业用户，每个用户获取这样的服务也需要承担数以万计的成本。
&&&& 然而，我们处在一个好时代——互联网的云时代。这个时代使得今目标可以通过SAAS模式向用户提供服务，今目标可以拥有海量的用户，这个用户规模是非互联网方式提供软件时的数百倍、数万倍。
&&&& SAAS模式使今目标向企业用户提供服务的成本边际效应持续递减。当系统的开发成本从分摊在数十家、数百家企业向分摊在几十万家企业、上百万家企业人头上时，每个用户的成本在成几何级数下降。
&&&& 的确，没有免费的午餐。我们在和用户之间进行价值交换。用户的使用证明了今目标的价值，今目标有使用价值，用户的应用给今目标带来了人气。虽然你没有掏腰包，你的使用却会让别人为你掏腰包。
&&&& 如果你能够理解5毛钱买的晚报越来越厚，如果你能理解你看电视台的高人气节目并没有掏自己的腰包，你就能理解今目标彻底免费的决心。
&&&& 免费，永久免费，理解了今目标的未来之路，就可也放心使用。
报道链接： 中国软件网
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喜欢该文的人也喜欢今目标新版平台发布，实行全功能永久免费——能撑下去吗？不会靠出卖客户资料吧。。。。。。
[阅读: -10-28 07:10:13
SAAS企业“今目标”上演《王者归来》？ ( 12:24:47)转载标签： 目标企业工作文档管理即时通讯王者归来it 分类： 国内SAAS新闻
今目标新闻稿：
“　10月22日，今目标新版平台发布，实行全功能永久免费，在今目标官方网站（www.jingoal.com ）提交注册信息，即可使用到无时间限制、无人数限制、无功能限制的集成化企业办公工具。
　　在很多产品还纠结于服务模式、收费标准的问题上时，今目标的免费无疑给市场注入了一股新鲜的活力。今目标CEO文荣坦言，&有很多互联网产品都是免费的，包括我们常用的邮箱、即时通讯、游戏、办公软件等等。我们所做的，正是将企业办公常用的工具整合，没有复杂的多个帐号登录，避免缺乏统一的数据文档管理，打消企业沟通共享障碍，保障企业信息基础安全……这些也都是信息化企业需要短期内快速实现的。&
　　今目标是2006年上线的企业管理软件。磨砺五年，基于互联网服务，新版产品无论从产品设计、功能体验，都与以往有了很大的改变。
　　现代企业离不开信息工具，诸如：邮件、即时通讯、文档、任务/项目等等。然而在使用越来越多越来越复杂的工具的同时，众多分散的工具往往不能很好的配合，反而因为复杂造成时间和资源的浪费。工具不是目的，工具本身也意味着成本。最简单最常用的工具，就是最适合的。今目标正是抓住了用户最基本的诉求，从功能、价格、应用三个方面为个企业信息化工具应用给出了新的诠释。
　　方便，一步到位的工作平台
　　很多中小企业没有专业的CIO，甚至是网络管理人员，企业工作电脑安装软件更是五花八门，并没有统一规范和要求。使用今目标，企业常用办公管理工具一站式搞定。注册后，仅需按企业使用人数分配帐号，企业邮件管理、文档管理、沟通管理、项目管理……一步到位，办公管理助手，一样不少。
　　免费，解除企业资金困扰
　　不花钱的产品会不会是好产品，能不能用？很多用户对于免费产品都心存顾虑。今目标承诺产品永久免费，无附加条件、无时间限制、无人数限制，打消用户资金困扰，无投入风险。
　　简单，提供PC、手机客户端
　　不用担心实施周期滞延，网站注册即可开始使用。今目标除了用户熟悉的网页登录外，个人电脑还可以下载桌面客户端，即时会话界面更友好。手机客户端是最近推出的新应用，支持多个版本，移动办公随手掌握。
SAAS博士点评：今目标是一个真正做管理软件的公司，而不是像那些做表单软件的CRM和进销存软件公司。今目标几年以来一直尝试将类似微软PROJECT2003这样的单击软件通过互联网实现，并增加交互功能，但是显然，中国中小企业的管理人员还没有达到接受这样规范管理的水平。
此次今目标新面貌亮相，补充了十几种与管理不直接相关的SAAS模式功能，希望能从不同角度吸引潜在用户。他们的口号是“企业工作平台”，并且永久免费。
很显然，在这个思路下，今目标会不断增加功能，包括CRM,OA,ERP,ESP，MIS...加入免费的行列，这对已经焦头烂额的SAAS行业又是一次冲击。
姑且不去担忧今目标免费后如何生存，且看看这样免费是否就能吸引到免费的用户。处了项目管理和主线管理这两个今目标相对独到的功能，其它功能都能在互联网找到替代产品，这对今目标的未来仍然是不小的挑战。
SAAS博士的建议是，今目标公司的优势是具有管理思想的专业团队同时具备软件研发能力，但现在表现出来的仅仅是软件开发能力，这不是今目标抵御竞争的长处。今目标应该可以效仿360与用户对话的模式，让用户在了解管理技巧的同时使用软件，而不是反过来。这样不管是“德鲁克式管理”还是“杰克.韦尔奇式执行力”都能在“企业工作平台”上展现光芒。将大师的管理理论、思想用碎片化的语言传播和指导用户，并提供软件让他们方便的实现管理和操作，这就是今目标的卖点，而这个卖点不是一般程序员主导的技术公司可以超越的。
今目标能做到这些吗？
——还有11M的客户端。。。。。。。。。
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－－以上均为泛泛之谈－－不尽牛人滚滚来，无边硬伤纷纷现 人在江湖飘（出来混的），哪能不挨刀（总归是要还的）
网络对话，歧义纷生；你以为明白了对方的话，其实呢？
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